2021年新版流通概论形成性考核册答案

作业1—3章一、填空题1、社会分工、商品互换2、劳动生产率、互相依赖3、产权制度、商品互换4、宏观经济因素5、服务、选址6、百货店、超级市场7、竞争优势性、运营“两便性”8、批发商业、零售商业二、名词解释1、社会分工：就是指人类从事各种劳动社会划分及其独立化、专业化。2、业种与业态：是两种对商业进行分类办法。按业种进行分类就是按商业经营对象——商品种类（或大类）对商业进行分类，也叫商品别分类，业种强调是“卖什么”；按业态进行分类就是按商业经营方式进行分类，也叫经营或销售方式别分类，业态强调是“如何卖”。3、零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策各种营销要素组合。其各种要素涉及商品、价格、服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。4、正规连锁：以单一资本直接经营11个以上零售业或饮食业，也称所有权连锁。正规连锁与其他形态连锁店相比，是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。只有一种决策机构决定各家连锁店经营品种，集中进行商品采购，并分销给各家连锁店，统一指定商品价格，采用一致促销手段和店堂布置，便于统一投资，统一财务管理核算。5、超级市场：在国内，是指采用自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们寻常生活需要零售店。三、单项选取题1、C2、C3、B4、A5、D6、A7、C8、D9、D10、B四、判断正误1、×。应为：第二次社会大分工是手工业与农业、畜牧业分离。2、√3、√4、×。国内商业就业比重仅次于制造业，居第二位。5、×。商业对经济增长贡献限度可通过商业增长贡献率、商业增长贡献额和商业产出弹性系数等指标来衡量。6、×。批发商业和零售商业最后分离大概发生在19世纪70年代产业革命时期。7、×。适者生存理论是美国学者吉恩特和迪斯曼提出。8、×。应将“正规连锁”改成“自由连锁”9、×。应将“日本”改成“美国”，将“6点”改成“7点”。10、×。商业与这五个方面不完全具备直接有关性。五、简答题1、联系所在地区实际，阐明商业对充分就业贡献。答：咱们懂得，商业一种基本特性就是对劳动力有较强吸纳能力。正由于这个特性，才使商业成为一种对充分就业有特别贡献产业。实践证明，一国就业水平高低在很大限度上取决于商业发展水平。从各国实际状况来看，商业确承担了相称大某些就业任务。因而，有国家甚至把扶持、发展商业作为解决就业问题一项经济政策。2、零售商业三次革命重要内容是什么？答：零售商业第一次革命标志是当代意义百货店诞生。最早百货店是19世纪50年代法国巴黎人创设“大百货公司”。60年代后来，百货店不久在世界各国，特别是在美国迅速发展起来。百货店浮现，是零售商业对以机械化为基本大量生产体制和都市化进程加快，特别是大都市加快发展直接反映。因而百货店是当代零售业最重要形式。连锁商店产生，是继百货店浮现后来，零售商业又一次革命。连锁商店原型可追溯到中世纪晚期，德国富格尔公司在15世纪时就在欧洲各地设立了许多分店；17世纪中叶，日本三井公司也开办了连锁形式商店。普通以为，当代意义连锁商店于1859年在美国诞生。20世纪代后来，连锁商店迅速发展，1967年美国连锁商店所实现销售额已占压倒优势，欧洲和日本连锁商店虽然起步较晚，但也不久获得了优势地位，成为零售商业领域主力军。零售商业第三次革命是超级市场产生。20世纪30年代，超级市场一方面出当前美国，随后逐渐被引进到日本和欧洲。超级市场产生后来，发展十分迅速，经营范畴也不断扩大，经营商品由生鲜食品和加工食品扩大到服装、电器和日用杂品，且店铺规模不断扩大，管理手段也日益当代化。超级市场浮现，不但变化了消费者购物方式，并且变化了消费者生活方式，并对生产和流通产生了深远影响。3、与其她产业相比，零售商业具备哪些特点？答：（1）交易次数频繁，交易批量小；（2）对店铺选址及店铺设计有较高依赖；（3）经营场合分散，经营受商圈限制。4、简述超级市场经营特性和重要优势。答：与其她业态相比，超级市场经营特性和重要优势有：商品构成是以食品、衣服、日用杂货等惯用必须品为主；实行自我服务和一次集中结算销货方式；薄利多销，商品周转速度快；商品新鲜、干净，明码标价，并在包装上注明商品质量与重量；实行商品经营管理制度，按部门陈列山品；设有停车场。案例分析：便利店是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采用自选购物方式小型零售店便利店基本特点—教材77页第15行开始到77页结束案例思考题：从而可以看出太阳系连锁便利店经验，虽然与那些上市或国有连锁便利店资本相比太阳系明显处在弱势，相应在门店扩张速度上远远落后于背面在门店数量达到30家后来，太阳系扩张变得越来越乏力，但是太阳系连锁店还是坚持所有门店24小时营业，通过为理解决采购规模问题和配送问题，佟培新把她们发展成了加盟店，从而解决了进货规模也解决了太阳系门店扩张资金局限性问题。从太阳系连锁便利店经营方式得出：一是项目选取诸多人习惯性从个人喜好出发，往往主观以为自己喜欢项目就同等于消费者也喜欢，缺少对前期市场精确调查和理性分析。此外，对项目发展前景过于乐观，对销售及利润率预测偏高，而对自身营运能力，后续资金投入投资风险等因素预计局限性、成本核算不到位，许多新老板容易将成本核算过于简朴化，是对“成本”这一概念理解上产生了偏差，觉得成本就是公司租金、员工工资及产品进货成本，二是许多隐性成本也许还没有核算，例如电脑等固定资产折旧、资金安排不合理、既有资金分派不够合理，缺少资金整合使用规划，资金使用时基本不考虑整体性，以及与否存在超过安全比例状况。如下就是我总结太阳系连锁便利店经验和教训：管理方式简朴，不但仅是内部运营管理并且涉及到客户管理、员工管理和勉励等方面，由于缺少经验许多老板都容易从惯性思维出发，依照自己心情来做，于是经常性浮现员工和顾客倒戈事情也就局限性为怪了。作业7—8<<流通概论》形成性考核册作业2（除分析题外）参照答案一、填空题1.抱负店铺位置应当是商业活动频繁、人口密度与客流量、交通便利、接近集客地以及同类商店地区。2.商圈可分为核心商圈、次级商圈和边沿商圈三个层次。其边沿商圈顾客大概占10%。3.店铺外观设计必要遵循两个原则，这就是：让顾客确知店铺存在和让顾客来店。4.评价商品组合优劣标志归纳起来重要有：发展性、竞争性和赚钱性。5.拟定商品构造基本规定是：适合顾客对商品选取；适合地区特点和经营条件；保持顾客基本需要；保证顾客对商品配套需求；适合商品销售规模和经济效益规定。6.与零售商业相比，批发商业具备交易批量大、交易范畴广、交易关系稳定等特点，并具备集散商品、调节供求、节约成本、信息传递、流通加工、流通金融和物流等功能，在商品流通中发挥着重要作用。7.按经营主体不同，可将批发商业分为独立批发商、制造批发商、共同批发商、批兼零批发商、连锁批发商和商品代理商。8.与零售商业不同，批发商业顾客重要涉及再销售者、产业顾客、事业顾客和政府部门四类。二、名词解释1．商圈——商圈是指店铺可以有效吸引顾客来店地理区域。商圈可分为三个层次，即核心商圈、次级商圈和边沿商圈。2．商品陈列——是指商店通过各种工具与设施向目的顾客展示商品。对一种商店来说，商品陈列重要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。3．商品组合——就是一种零售公司经营所有商品构造。它普通涉及若干商品大类，即商品系列。4．关联商品——是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费商品。如西服与领带。5．批发商业——是指向再销售者、产业和事业顾客销售商品和服务商业。再销售者是指通过转卖商品而获得利润营利性组织，详细涉及批发商与零售商，是二次及其如下批发商和零售商。三、单项选取题（将对的答案字母序号填写在括号内）1．次级商圈是指核心商圈外围区域，在这个区域内顾客来店购物比较以便。次级商圈顾客大概占（C）。A．55％～70％B．60％～70％C．15％～25％D．20%～25％2．商圈分析是指经营者对商圈构成状况、特点、（A）以及影响商圈规模变化因素进行实地调查和分析。A．范畴B．规模C．目的顾客D．收入水平3．“零售引力法则”以为，都市人口越多、规模越大，商业越发达，对顾客吸引力就越大。这一法则是由（D）在1929年提出。A．美国零售学者戴维·霍夫B．日本学者小林启孝C．日本学者渡边敬二D．美国学者威廉·雷利4．一种地区内商业区或购物区类型大体涉及：（D）。A．中心商业区、副中心商业区、购物中心B．中心商业区、副中心商业区、购物中心和独立店区C．中心商业区、副中心商业区、商业社区、购物中心D．中心商业区、辅助商业区、商业社区、购物中心和独立店区5．零售店经营商品可按不同原则进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增长公司利润。将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品，是依照（D）进行分类。A．商品耐久性和有形性B．商品用途C．顾客对商品选取限度D．顾客购买习惯6．都市A有人口10万人，都市B有人口5万人，都市A与都市B距离为25公里，那么，都市A与都市B商圈边界各是多少?（D）A．都市A为15．65公里、都市B为11．36公里B．都市A为14．56公里、都市B为11．63公里C．都市A为10．36公里、都市B为14．65公里D．都市A为14．65公里、都市B为10．36公里7．消费者在购买动机驱使下走人商店，从对商品选取、评价到购买，在心理上大体要通过八个阶段。其中第五个阶段是（C）。A．感受阶段B．兴趣阶段C.评价阶段D．欲望阶段8．零售公司解决顾客投诉有各种方式，它们是（B）。A．钞票退还、商品调节、价格调节B．钞票退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表达歉意C．商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表达歉意D．钞票退还、商品调节、价格调节和向顾客表达歉意9．从全社会来说，流通成本是指耗费在商品流通过程中各种费用，涉及（B）与物流费用。A．运送费用B．商流费用C．保管费用D．谈判费用10．流通加工功能是批发商业重要功能，事实证明，某些具备竞争实力批发商往往都是很具备流通加工能力批发商。流通加工是指要对采购商品进行（D）。A．分类、分级、分等、包装和初加工B．分类、分级、分等、整顿、包装和初加工C．分类、分等、整顿、包装和初加工D．分类、分级、分等、整顿、编配、包装和初加工四、判断正误（若有错误，请改正）1．在测定商圈基本上，通过地区别析、商业区别析，便可选取、拟定抱负店铺位置。（×）改正：在测定商圈基本上，通过地区别析、商业区别析和详细位置分析，便可选取、拟定抱负店铺位置。2．核心商圈是指最接近店铺区域，在这个区域内顾客来店购物最以便。大型店铺核心商圈在8公里内，其顾客大概占60％一80％。×）改正：核心商圈是指最接近店铺区域，在这个区域内顾客来店购物最以便。大型店铺核心商圈在5公里内，其顾客大概占55％一70％。3．居住人口是次级商圈中基本顾客重要来源。零售店铺附近居住人口越多，潜在顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（×）改正：工作人口是次级商圈中基本顾客重要来源。零售店铺附近工作人口越多，潜在顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。（或：居住人口是核心商圈中基本顾客重要来源。零售店铺附近居住人口越多，潜在顾客也就越多，商圈规模也就相对扩大。4．对新设店铺来说，其商圈拟定，可依照本地零售市场销售潜力，运用趋势分析来拟定，如运用都市规划、人口分布、住宅建设、社区开发、公路建设、公共交通等方面资料来拟定商圈范畴。（√）5．通道宽度因客流量及卖场面积大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要宽度，即在1米之间。（×）改正：通道宽度因客流量及卖场面积大小而不同，但最低应保持两人并行时所需要宽度，即在0.8～09米之间。6．设计恰当照明是商店展示店容、宣传商品、以便选购重要手段。（√）7．顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因而，卖场商品陈列应当达到有效刺激顾客五种感觉效果。为此，要遵循八大原则。（×）改正：顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策，因而，卖场商品陈列应当达到有效刺激顾客五种感觉效果。为此，要遵循“醒目、亲切、丰满、吸引力、以便、展示、附加阐明、心理、整体、效益”十大原则。8．零售学研究者们发现，商品陈列高度决定顾客“易见易触”商品限度，从而直接影响商品销售。普通来说，商品陈列高度有效范畴在离地面0．8～1．8米之间。（×）改正：零售学研究者们发现，商品陈列高度决定顾客“易见易触”商品限度，从而直接影响商品销售。普通来说，商品陈列高度有效范畴在离地面0．6～1．8米之间。9．商品构造中主力商品就是指高档商品。（×）改正：主力商品也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占重要某些商品。10．批发商既是制造商销售代理人，也是零售商采购代理人。（×）改正：批发商既是生产者销售代理人，也是零售商或产业顾客购买代理人。五、简答题1．为什么说店铺选址对零售经营具备特别重要意义?答：选址就是店铺位置选取、拟定。对有店铺零售商来说，店铺选址是非常重要。由于，顾客选取商店进行购物时，店铺位置是所考虑最重要因素，同步，店铺空间位置也是形成差别化甚至垄断经营重要条件。零售经营者可以随时变化她们价格、商品组合、服务内容与促销手段等营销组合要素，而店铺位置一旦决定就很难变化了，因而，占据优越店铺位置是获得其她竞争者不易模仿竞争优势重要途径。其重要意义体现为：店铺选址是一项大、长期性投资，关系到零售公司发展前程；店铺选址是零售经营者拟定经营目的、制定经营方略重要根据；店铺选址是影响经营效率重要因素。2．商品陈列有哪些技术规定?答：商品陈列技术规定重要有：a)陈列高度及位置。所有商品陈列都必要是“易见易触”陈列，它直接影响商品销售。普通来说，商品陈列高度有效范畴在离地面0．6米～1．8米之间，其中又可为四段，即上段（1．2～1．8米）、黄金段（0．85～1．2米）、中段（0．5～0．85米）和下段（0．1～0．5米）。然而，各段商品陈列效果却是不同。b)标题阐明。商品陈列要附有简朴标题或文字阐明，以协助顾客理解商品详细销售地点、商品性能和用途。卖场商品陈列标题可分为“大标题”、“中标题”和“小标题”。c)背景色彩。商品颜色、种类各种各样，因而，背景色彩选取也很困难，但背景色彩配备好坏对商品陈列效果也有一定影响，在选取背景色彩时要注意如下几点：①不能太显眼。②不使用补色。③选取与商品同系统色调。④多使用冷色。d)陈列技巧。商店为了提高销售业绩，可以使用各种技巧进行陈列，以达到吸引顾客注意，唤起顾客购买欲望目。惯用陈列“小技巧”有：①体现“便宜”陈列。②体现“高档”陈列。③体现“丰富”陈列。④体现“别人买过”陈列。3．观测你所在地区某个商场或店铺，分析其内部设计，并指出在某一方面特色。4．将来批发商业发展方向是什么?答：从总体上看，批发商业将呈现如下发展趋势：（1）组织化。它涉及两层含义：一是批发商自身组织化；二是顾客组织化。（2）信息化。它重要涉及两项内容：一是高效率信息收集、加工和解决系统；二是向顾客提供高质量信息。（3）物流化。物流功能是批发商业重要功能。从发展趋势看，批发商必要将工作重点转向物流，将提高物流服务能力作为自己核心竞争力来培养。（4）专业化。从发展看，各种专业批发商将成为批发商主流，并由“业种批发”向“业态批发”转变。案例分析题答案此案例给我启示就是店铺选址比品牌重要。景德镇瓷城这样店对铺零售商来说，店铺选址非常重要。这是由于顾客选取商店进行购物时，店铺位置是其所考虑重要因素，同步店铺空间位置也是形成差别化甚至垄断经营重要条件。就陶瓷城经营者来说，她可以随时变化她们价格，服务内容与促销手段等营销组合要素，而店铺位置一旦决定就难以变化了，因而，该陶瓷城优越地理位置是其她竞争对手不易模仿竞争优势重要途径。店铺选址是经营者拟定经营目的，制定经营方略重要根据，不同地区不同地段有不同社会环境、心理特点、交通条件、公共设施、人口状况和潜在顾客群。景德镇陶瓷对消费者来说是一种高档奢侈品，将店铺设在王府井商业街繁华地段，可以吸引大量购物人群前来购买，特别是中外游客及某些固定客户，由于店铺所在位置优势，就使得店铺销售业绩始终较好。可见，调查店铺选址所在商圈特点构成范畴就很重要。该商圈潜在购买力很大意义上决定店铺经营成败，是公司经营目的，制定经营方略重要根据，是影响经营效率重要因素，关系到零售公司发展前程。首都北京市一种拥有悠久历史文化、背景历史和世界名城，而北京王府井商业街，在全国乃至世界均有影响力商业街，这里人流量大，商业活动频繁，并且经常有外国游客慕名而来。随着消费市场逐渐成熟和行业名誉建立，陶瓷城销售额会更好，营业额会更高，这一切都阐明零售店铺选址重要性。景德镇在中华人民共和国也是具备近年历史，其工艺质量也值得信赖，在品牌中占据了优势，品牌长期暗示往往能创造出潜在商机，这种行业名誉建立和将来消费市场哺育使投资者更看重。因而，针对销售产品特点和面向客户群体，选取一种有利位置，无疑是成功重要因素，因而陶瓷城兴隆就局限性为奇了。《流通概论》形成性考核册作业37—8章参照答案一、填空题1．在批发市场发展过程中，重要发生了两个转变：一是由自发形成到自觉建设转变，二是由民间开办到政府开办转变。2．批发市场普通是不以赚钱为目事业法人，而批发商是以以赚钱为目公司法人或自然人。3．批发市场有许各种类，按交易批量大小及规范化限度高低，可将批发市场划分为中央批发市场、地方批发市场和自由批发市场。各类批发市场在商品流通中发挥着不同功能与作用。4．普通来说，批发市场交易规则重要涉及三个层次，即交易原则、会员制度和保证金制度。从国内外批发市场实际状况来看，拍卖或投标原则、委托代理原则、公平原则、限制性原则、收费原则是批发市场应遵循基本原则。5.批发市场交易形式基本上有两种；一种是交易所形式，另一种是摊位制。当前，国内批发市场大多数都采用摊位制交易形式。6．世界上大多数商品交易所都采用会员制形式商品交易所。此类商品交易所其内部组织机构大体涉及：交易所会员、交易所理事会、专业委员会和结算机构四某些。7．商业自动化是运用当代化科学手段和办法实现商业管理当代化过程，重要涉及信息流通原则化、商品销售自动化、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。8．与老式商店相比，网上商店有许多特点，如节约商店租金和设备费用、减少商店营运成本、经营规模不受地区和场合限制、可更好地为消费者提供服务、有固定消费者群体等。二、名词解释1．批发市场——是指集中进行现货批量交易场合。2．商品交易所—是指集中进行一种或数种商品期货交易场合。3．网上贸易——也称电子贸易或网上交易，是指运用国际互联网或其她专用网络进行贸易活动。4．网络营销——网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品市场营销活动。5．POS系统——是销售时点管理系统简称。它是运用第三类收款机（即POS收款机）进行销售数据实时输入，系统实时解决销售业务，并进行经营业务分析管理信息系统。三、单项选取题（将对的答案字母序号填在括号内）1．无论是哪种类型批发市场，其交易规则、管理制度都是日趋（C），这是当代批发市场基本特性。A．成熟化B．条理化C．二规范化D．法制化2．批发市场既不同于集市和商品交-易所，也不同于单体批发商或批发公司，是一种独特批发组织，因而也具备独特功能，即（B）。A．媒介功能、管理功能、传递功能B．媒介功能、服务功能、管理功能C.媒介功能、储存功能、服务功能D．金融功能、服务功能、管理功能3．结合国内国情，咱们应当适度发展（C），以进一步完善商品市场体系，增进商品流通效率提高。A．中央批发市场B．自由批发市场C.区域批发市场D．外资型批发市场4．批发市场交易者是指参加批发市场交易组织或团队，详细又可分为（D）等。A．上市者、中间批发商、交易参加者、市场管理者B．上市者、代理批发商、交易参加者、市场监督者C．上市者、代理批发商、中间批发商、专业委员会D．上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者5．商品交易所必要有大量从事期货交易交易者，这些交易者重要有四种，即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。（A）俗称“抢帽子交易者”，是场内最活跃交易者。A．投机散户B．经纪公司C．场内经纪人D．投机大户6．商品交易所进行是（B）。A．现货交易B．合约交易C．钞票交易D．分期付款交易7．电子商务应用领域十分广泛，它可觉得各种类型公司提供（C）全方位服务。A．网上采购B．网上金融服务C.网上交易与管理D．网络营销8．电子商务作为一种新型交易方式，与老式交易方式有很大不同，由于交易手段变化，产生了某些新特点，它们是（D）。A．交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化B．交易过程电子化、交易对象特定化、交易市场虚拟化C．交易过程电子化、交易高效化、交易市场虚拟化D．交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化9．网上贸易是电子商务中公司与公司间交易形式，具备良好发展前景。与网上商店不同，网上贸易交易对象是（A）。A．商业顾客B．代理商C.个人消费者D．零售商10．有一商品条码为69，其中“49733”含义是（B）。A．校验码B．制造商代码C．商品代码D．制造商国家或地区四、判断正误（若有错误，请改正）1.批发市场和集市都必要是常设交易市场，必要具备持续不断交易特性；此外，两者普通都实行会员制。（×）改正：批发市场都必要是常设交易市场，必要具备持续不断交易特性；批发市场普通都实行会员制。2．批发市场与商品交易所都是集中进行商品批发交易常设场合，批发市场重要进行现货交易，而商品交易所重要进行期货交易。（√）3.批发市场是一种有组织市场形式，特别是比较规范批发市场普通都实行会员制度，并由会员来共同维持与管理批发市场关于业务。改正：批发市场是指集中进行现货批量交易场合。这里所说批发市场是详细商品交易所，且是进行现货批量交易场合，是一种有形市场。(批发市场既不同于集市和商品交易所，也不同于单体批发商，是一种独特批发组织，具备媒介功能、服务功能与管理功能。).4.批发商重要任务是通过对商品采购、销售、运送与储存，把商品转售给再销售者或产业顾客，而批发市场任务是保证批量交易公正、合理地进行，并为商品交易者提供各种交易服务，自身不从事商品交易。（√）5.中央批发市场是规范化限度最高、交易规模最大一种批发市场，其重要特点是：大多设在商品集散中心、交通中心或消费者密集大都市；普通都是“官办”，且交易者诸多。（×）改正：中央批发市场是规范化限度最高、交易规模最大一种批发市场，其重要特点是：大多设在商品集散中心、交通中心或消费者密集大都市；普通都是“官办”,且交易者不多，但交易量去很大。6.批发市场关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务个人或公司，重要涉及负责货品仓储托运业务服务组织、提供通讯业务服务组织、提供金融业务服务组织等等。（√）7.网上贸易与老式贸易形式相比，有如下特点：交易范畴广、交易效率高、交易成本低、贸易全球化，且是网上网下相结合。（√）8.商业自动化是指商业经营设施机械化、自动化、信息化。（×）改正：商业自动化是指广泛采用当代化手段和办法，实现经营设施机械化、自动化，经营管理科学化、合理化。9.商品条码技术，重要针对商品信息录入与解决，特别是在商店商品销售和仓储配送过程中起到了重要作用。（√）10．网上广告同老式广告形式相比，其首要特点是具备广泛传播时空。（×）改正：网上广告同老式广告形式相比，其首要特点是广告成本较低.五、简答题1．商品交易所对上市商品有哪些规定?答：世界各地商品交易所对上市商品均有较严格规定，普通来说，交易所上市商品必要具备如下条件：（1）必要是耐久性商品。这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后实物交割，从而便于期货合约形成及其交易持续进行。（2）必要是代替性商品。这一条件保证了上市同种商品之间不存在形状与品质差别，易于比较和原则化。而只有商品易于原则化，才干形成原则化期货合约，进而才干进行原则化合约买卖。（3）必要是大量需求与大量供应商品。这一条件保证了上市商品可以有大量买主与大量卖主，以便进行竞争买卖。（4）必要是供求波动或价格波动较大，且没有管制或不具垄断性质商品。这一条件保证了上市商品交易高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制形成及其作用充分发挥。2．阐明批发市场交易办法。答：依照批发市场交易原则，批发市场交易办法重要有如下几种：1．拍卖交易。在规范化批发市场中绝大某些商品是通过拍卖形式交易。拍卖时依次叫价办法有两种，一种是上增叫价，一种是下减叫价。2．投标交易。这种交易办法是，先由拍卖人发布商品，然后由各竞买人在规定期间内将密封标书交给拍卖人，拍卖人在预约时间内公开开标，并将商品卖给出价最高投标人。这种交易办法也能招徕买主，加快货品周转，调节商品供求，因而，在不少工业品批发市场中经常使用。3．协商交易。协商交易是指交易双方分别报出自己价格，在两者所报价格分歧不大时，双方互相做出某种让步，最后在高、低之间形成一种统一价格，以示成交。协商交易大多在不太规范批发市场中使用。4．凭样品交易。凭样品交易是指通过眼力观测样品质量而进行交易。这是比较老式交易方式，许多工业品批发市场仍采用这种交易方式。5．凭规格交易。凭规格交易是指交易双方以商品一定规定，如大小、长短、粗细等等作为根据而进行交易。凭规格交易在生产资料批发市场和某些工业日用品批发市场中经常使用。6．凭原则品级交易。凭原则品级交易是指交易双方对某些商品以其原则品质如成分、含量、纯度等作为根据而进行交易。3.请简述电子商务作用。答：电子商务变化了原有经营模式，对老式营销方式和生产方式产生了巨大冲击，对公司来说是面临新挑战，同步也是新机遇。公司一旦得以充分运用这种新型交易形式，便会在市场竞争中增强实力。详细来说电子商务作用有：（1）增长销售机会，扩大销售收入。开展电子商务，公司可以在保证原有市场前提下，扩大市场范畴，开辟新市场领域。同步，网上销售成本低，无中间环节，价格也较低，再加上购买以便，可吸引大量客户。（2）减少公司成本，提高经济效益。开展电子商务，可以从多方面减少公司运营成本。一方面，在网上采购公司需要材料与用品，可以减少采购成本。另一方面，在网上购销，供应商和购买者可直接联系，无中间环节，从而减少了中间商代理费用。再者，公司在网上销售可以节约场地、设备等费用，也无需雇用大量销售人员，可以大大减少销售费用。（3）减少库存积压，改进库存构造。在电子商务条件下，可以将生产和销售紧密联系起来，依照市场状况制定生产筹划，依照生产筹划制定采购筹划，把库存降到最低，有些公司甚至做到了零库存。（4）提高服务质量，增强竞争能力。电子商务加强了供应商与客户之间联系，双方沟通便捷。提高了客户服务水平，与客户建立长期联系，增强公司竞争实力。（5）树立公司形象，提高公司知名度。在新经济中，公司通过开展电子商务，给公司创造了在网上宣传自己形象空间，借助于互联网覆盖面广、传播速度快特性，在网上简介自己，可获得较好效果。（6）加强内部管理，提高信息化限度。电子商务开展，规定公司内部有完善信息系统，以对网上交易及时作出反映，使公司管理者可以及时、动态、全面掌握公司总体状况，以便做出对的决策。4．与老式市场营销相比，网络营销有哪些特点?网络营销是电子商务下一种新型销售方式，是通过互联网渠道销售商品市场营销活动。与老式市场营销相比，网络营销有如下特点：（1）商品交易形式发生了变化。老式市场营销，是在有形市场上进行交易，交易双方面对面洽谈业务，而网络营销通过互联网传递信息，在网上完毕交易活动。（2）营销方略发生了变化。老式市场营销有完善促销方式，但网络营销由于销售方式发生了变化，老式营销方略已经不适合或不能满足需要，应建立适应于网络营销营销方略。（3）商品交易对象发生了变化。老式市场营销有特定交易对象，而网络营销针对是网络客户，网络客户有独特消费心理和消费需求。（4）商品交易范畴发生了变化。从交易地区来看，网络营销比老式营销有着更广泛范畴，可以在全球范畴内销售商品。但网络营销商品有一定限制。（5）交易双方交流方式发生了变化。网络营销运用电子化手段传递信息，交易双方交流顺畅，使客户在营销过程中地位得到提高，网络营销是一种互动式定制营销，公司可以依照客户规定改进产品设计，引导客户消费。枫树开放教诲博客六、分析题锦程GBC模式分析公司概况锦程国际物流集团股份有限公司创立于1990年6月，获得“高新技术公司”认定，通过了ISO9001质量体系认证，并成为FIATA（国际货运协会）会员，1999至以来，持续三届荣获“中华人民共和国十大先进货代公司”称号。，在中华人民共和国国际货代综合实力百强排名评比中综合实力全国排名第五位，中华人民共和国物流百强公司排名第三名，中华人民共和国民营物流公司前30名中排名第一位，同步荣获“中华人民共和国最具竞争力物流公司”及“中华人民共和国物流十大杰出品牌”称号。随着当代物流产业发展，集团以强大国际海运业务为基本，对内重组业务流程，对外整合运送资源，开始向全程国际物流服务提供商转型并发展。近年来，公司在加速实体服务网络建设同步，为提高物流服务水平，自主开发业务管理软件，开办“锦程物流网”（.com），搭建电子商务平台。当前，“锦程物流网”已成为行业内最知名网站，年访问量始终保持同行业有关网站第一名，被列为国家电子信息系统倍增筹划。，公司网上物流项目被列入大连市信息化示范项目和国家重点扶持国债专项支持项目。GBC项目简介大连锦程国际订舱有限公司是锦程国际物流集团股份有限公司全资子公司，也是锦程国际物流集团业务核心及将来战略发展支点。依托锦程国际物流集团庞大实体网络和行业影响，以及“锦程物流网”强大信息支持，GBC将“资源整合、集中采购”商业理念应用于老式货运代理领域，依托电子商务、国内分支机构和国外代理网络，整合全国（全球）海运进出口集装箱资源，向承运船东集中采购优势运价，进而打造“集中采购、整合资源”这一营运模式。GBC项目于10月进入筹办期，试运营，当前启动运营效果良好。项目模式在货运代理领域，箱量资源整合是通过如下方式实现：即集合箱量资源向船东集中采购获取合约运价合约运价销售整合更多箱量获取更低运价前面过程循环获得规模收益。有别于老式订舱服务，GBC将以专业网站和一整套成熟电子商务系统为技术支点，实现业务全信息化管理，从而迅速提高公司知名度，吸引客户、协助GBC进行业务整合，为客户提供优质、高效、便捷、透明在线服务。因而，GBC运营系统将环绕“不断实现更多箱量整合以获得规模效益”这一核心来运作。在这一过程中，运价是核心，决定了市场销售效果，市场推广是基本，增进优势运价订立。因而，GBC各职能部门互相协作：订舱服务中心是实现运价销售推广系统保障；航线开发部肩负着保持“合约价格始终具备市场竞争性”和“舱位保障”重要使命；其她部门则为目的实现保驾护航。（更多信息可上网查询）案例思考：请分析GBC项目运营模式优势及问题。答：中华人民共和国物流业第一种呼喊中心、第一种全国统一订舱电话、第一种全航线专业订舱中心（GBC）——锦程全球订舱中心，凭借“资源整合，创新发展”商业模式，在中华人民共和国物流市场因而而生动起来。提出建设“以连锁经营为手段网络布局，以全信息化管理为基本电子商务，以业务整合为核心集中采购”。锦程全球订舱中心致力于打造全、快、低船公司公共订舱平台，为客户提供覆盖全球航线船期、即时更新海运运价，更通过箱量整合和集中采购，向客户提供更为有竞争力优势运价。一、锦程GBC项目运营模式优势锦程通过合并具备良好发展势头、有近年经验现成公司，将其变为锦程子公司；通过资源力量，管理、控制公司，进行文化、业务和服务等方面整合，达到信息同步、监管同步，实现网络布局，迅速汇集客户资源。通过网络技术支持，整个资源能得到有效整合，从而实现集中采购，获得行业里在价格上竞争力。低成本采购可以使客户和公司在分享利益同步，利于客户资源和公司内部竞争力培养。锦程按照既定战略目的，完毕了电子商务建设和网络实体布局，积累了宝贵经验和丰富市场资源。为全面实现“集中采购”这一核心目的奠定了坚实基本。随着锦程异军突起，加盟连锁概念已浮出水面。突破发展瓶颈、整合资本与资源，编织全球网络。锦程，正在成为中华人民共和国物流界一种积极拓疆者。锦程以网络布局为切入点，拢和资源，使公司有了迅速发展，每年营业额更是以超过80％速度增长。究竟，锦程分支机构已达102家。伊始，第一家全球定舱中心建立，将锦程推上了新一轮飞速发展轨道。预测今年营业额增长将超过150％，至年终分支机构预期达180家。今天锦程还将一路凯歌，乘风而上！运用全球网络，提供从采购到运送完结一站式服务，成为国际型综合物流集团。通过精心运营、全力打造，锦程全球订舱中心已经逐渐实当前一种平台内向客户提供全方位运价征询和订舱服务，锦程全球订舱网日访问量突破万余次，呼喊中心日业务解决量达到百余次，订舱会员超过万余名，各口岸船期运价齐全、优势航线明显，订舱中心创新商业模式显示出强大发展潜力和巨大想象空间。锦程全球订舱中心开创了中华人民共和国老式物流行业创新发展成功之路，将实现一种从不也许到也许，由理论到实践历史性突破。

二、锦程GBC项目运营模式问题。迅速发展连锁加盟模式使许多不同类型、不同背景公司统一在锦程旗下统一管理，各种元素融合过程中难免遇到新问题。以新型运作模式运营老式物流公司，在文化、业务、服务等各方面都需要彻底整合。

2、公司迅速庞大要依赖信息技术应用。要发挥网络功能，实现全信息化管理，是有效管理公司基本要素。在网络领域开发，并通过信息化达到公司整体同步监管。对公司整体文化整合也是有效管理一种重要因素，公司文化是一种公司发展灵魂。但在这样一种不断拓展公司中达到文化统一也存在一定难度，公司加盟要一方面接受锦程经营理念，进而在磨合中不断调节，贯彻锦程公司文化。《流通概论》形成性考核册作业4参照答案一、填空题1．物流是指物品在由供应者向需求者实体移动过程中，包装、装卸、保管、运送、流通加工等各种活动所构成集成系统。2．当代物流是指为满足顾客需求，对来源点到使用点货品、服务及有关信息有效率、有效益流动及储存进行筹划、执行与控制供应链管理过程。3．在近年电子商务迅速发展推动下，当代物流呈现了如下特性：全球化、信息化、网络化、自动化、智能化、柔性化，原则化。4．当代物流产业是由国民经济中各个领域物流经济实体构成，涉及如下几种层次：一是物流基本业，二是物流装备制造业，三是自营物流业，四是物流服务业，五是物流征询业。5．物流合理化就是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、迅速便捷发展，从而实现“低成本、高效益”目的物流；改进过程。物流合理化涉及物流作业合理化、物流构造合理化和物流体制合理化。6．配送中心主线任务在于通过高度集中采购与配送行为，使流通规模扩大，实现抱负经济效益。详细来说，配送中心作用重要体当前：实现配送作业经济规模，使流通费用减少；减少顾客库存，加快商品周转；增进业务发展和扩散，实现物流资源合理配备；加强了与供方关系。7．配送中心物流合理化途径重要有：配送作业筹划化；配送路线短捷化；配送进出批量化；配送作业省力化；配送作业共同化；配送管理信息化。8．商品流通政策基本功能可概括为两个方面：一是矫正“市场失败”，二是扶持、增进商品流通发展。二、名词解释1．物流管理——指以最低物流成本达到顾客所满意服务水平，对物流活动进行筹划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素系统管理。2．供应链——是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供应最后顾客活动上游与下游公司所形成网络构造。3．第三方物流——又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于公司自营物流而言，凡是由社会化专业物流公司按照货重规定所从事物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指可以提供当代化、系统化、定制化和持续性、增值性物流服务物流服务公司。4．配送中心——是从事配送业务物流场合或组织，应基本符合下列规定：重要为特定顾客服务；配送功能健全；完善信息网络；辐射范畴小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。5．共同配送——指多家公司共同组建或参加只由一家公司独立进行配送作业，以互惠互利为原则，实现整体配送合理化。三、单项选取题（将对的答案字母序号填在括号内）1．当代物流是流通当代化产物，是经营“黑暗大陆”、“减少成本最后处女地”和“第三利润源泉”，同步也是新经济重要支撑力量。（B）高低能充分反映出一国综合实力和公司市场竞争能力。A．电子商务水平B．物流发展水平C．经营管理水平D．配送水平2．物流构成要素或基本环节重要涉及“（D）”。物流就是这些构成要素集成系统。A．六要素B．五要素C．八要素D．七要素3．物流种类诸多，可按不同原则进行分类。将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货品流、回收物流和废弃物流，就是按（B）不同划分。A．物流活动空间范畴B．公司生产经营阶段C．物流系统性质D．公司所有制性质4．当代物流体系对国民经济运营起着特别重要作用，一种物流体系建立，需要有宏观及微观两个方面推动力。详细来讲，当代物流体系要实现如下几种发展目的：（D）。A．布局合理，政策法规完善；迅速、及时和便捷服务；坚持“顾客导向”观念B．迅速、及时和便捷服务；规模优化，总成本节约；坚持信息化、自动化C．布局合理，政策法规完善；规模优化，总成本节约；坚持自动化、原则化D．布局合理，政策法规完善；迅速、及时和便捷服务；规模优化，总成本节约5．当代物流管理永恒主题是（B），要努力提高物流增值性服务。A．质量和数量B．成本和服务C．费用和利润D．成本和利润6．（C）管理构成了当代物流管理基本，其他层面管理都是建立在这个基本上。A．物流信息B．物流成本C．物流作业D．物流服务7．当代意义上配送不同于普通性运送或运送，其特点有：（D）。A．是按顾客需求进行商品组配与送货活动；不是普通送货，有许多功能；B．不是普通送货，有许多功能；是一种综合性物流运动；C.是按顾客需求进行商品组配与送货活动；是一种综合性物流运动；D．是按顾客需求进行商品组配与送货活动；不是普通送货，有许多功能；是一种综合性物流运动；8．配送可按许多原则进行分类，将配送分为自营配送、代理配送和共同配送，就是按（B）进行分类。A．配送起点。B．配送组织形态C．配送经营权限D．配送功能9．商品流通政策目的涉及两个层次：一是商品流通政策普通目的；二是商品流通政策特定目的。其普通目的可概括为：（C）。A．经济发展、经济稳定、经济公正、物流畅通B．经济稳定、经济公正、经济自由、经济效益C．经济发展、经济稳定、经济公正、经济自由D．经济发展、经济稳定、经济自由、经济公平10．从发展趋势来看，国内商品流通政策将在（B）发生变化，如注重对中小商业保护与扶持等。A．二个方面B．三个方面C．四个方面D．五个方面四、判断正误（若有错误，请改正）1．物流与商流是紧密联系在一起，不可分割。（×）2．物流定义中“物品”是指最后产品。（×）改正：物流定义中“物品”不只是指最后产品，还涉及生产所用原料、零部件和随着销售浮现包装容器、包装材料等，以及生产和消费过程中产生废弃物。3．流通加工是在流通阶段所进行为以便物流或消费而进行不变化物品基本性能加工。流通加工能提高商品附加价值。（√）4．物流能力是构成公司核心竞争能力重要因素，其发展快慢将影响着公司在市场上竞争优势形成。（√）5．当代物流管理应坚持7R原则可概括为迅速、便利、精确、安全原则。（√）6．物流质量管理必要满足两方面规定，一方面是满足生产者规定；另一方面是满足顾客规定。这两方面规定完全是一致。（×）改正：物流质量管理必要满足两方面规定，一方面是满足生产者规定；另一方面是满足顾客规定。这两方面规定基本上是一致，但有时也有矛盾。7．配送中心所有业务都是物流作业，因而配送中心是一种纯物流组织。（×）改正：配送中心起到集配作用，具备各种功能；它在服务内容上由商流、物流、信息流有机结合。因而配送中心不是一种纯物流组织。8．作为商品流通政策主体社会公共机构重要由三某些构成，即立法、司法与行政机构。行政机构是最高层次商品流通政策主体。（×）改正：作为商品流通政策主体社会公共机构重要由三某些构成，即立法、司法与行政机构。立法机构是最高层次商品流通政策主体。9、当前在发达国家，仓库配送已经成为货品配送重要形式，其发展代表了将来配送发展方向.（×）改正:当前在发达国家,配送中心配送已经成为货品配送重要形式,其发展代表了将来配送发展方向.

10、各国制定商品流通组织化政策重要目是为了提高商品流通效率。（√）五、简答题1．联系国内或本地区实际，请阐明发呈当代物流产业重大意义。答:当代物流发展动力来自于新经济，新经济带来了物流远程化和大规模化，增进物流发展合理化和精益化，并最后促成了“当代物流产业”这一概念形成。发呈当代物流产业对中华人民共和国经济发展意义十分重大，重要体当前如下几种方面：（1）发呈当代物流产业，将增进中华人民共和国经济增长方式转变；（2）发呈当代物流产业，将大大提高中华人民共和国公司国际竞争能力；（3）发呈当代物流产业，将积极推动中华人民共和国第三产业发展；（4）发呈当代物流产业，将推动中华人民共和国区域经济发展战略实行；（5）发呈当代物流产业，是迎接入世挑战需要。2．阐明第三方物流与第四方物流区别。（1）第三方物流，又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于公司自营物流而言，凡是由社会化专业物流公司按照货重规定所从事物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指可以提供当代化、系统化、定制化和持续性、增值性物流服务物流服务公司。（2）第四方物流是一种供应链集成商，它调集和管理组织自己以及具备互补性服务提供商资源、能力和技术，觉得顾客提供一种综合供应链解决方案。第四方物流事实上是供应链整合者、集成者、征询者和管理者；是第三方物流发展延伸；相对于第三方物流而言，第四方物流可以在更大范畴内整合资源，并构筑更大规模、覆盖面更广物流信息平台。同第三方物流比较而言，第四方物流具备如下特性：①第四方物流提供了一种综合性供应链解决方案，并可以有效地适应顾客多样化和复杂化需求，集中所有资源为顾客完美地解决问题；②第四方物流可觉得供应链上所有顾客创造价值；③第四方物流可以影响诸多服务者（第三方物流、网络工程、电子商务、运送公司等），并通过合伙或联盟向顾客提供多样化服务。3．请简介配送中心某些基本功能。答：配送中心普通具备如下功能：（1）服务功能。服务功能是配