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文档简介

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页有关公司下半年工作计划任何一个企业需要制定规章从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。下面是我为您细心整理的有关公司下半年工作方案。

有关公司下半年工作方案1

为了进一步贯彻落实环境爱护责任制,全面加强环境爱护监督管理,切实维护生态环境平安,以治本和提高环境质量为目标,努力做好公司企业的环保工作。特制定公司环保工作方案、支配如下:

一、指导思想

以重要思想为指导,实行单位负责制、部门联动制,切实加大环境执法力度,深化开展环保专项行动,以保障职工权益,服务大地经济建设。

二、主要工作任务

1、实行环境爱护目标负责任制,将环境质量和环境爱护工作列入各单位负责人职责,并定期向公司环保部门报告环境爱护工作。

2、建立各企业事业单位的污染物信息档案,实行定期和不定期检查相结合的方式,准时把握单位环保处理设施运行状况。

3、组织召开环保会议,进行工作布置,环保培训等。

4、加强对露天堆场的检查、督促其封闭式改进。

5、加台对外排废水项目的废水管理,毁灭向河道直排的现象。

6、对医院等场所的医疗固废进行规范化处置管理。

7、加强垃圾分类收集工作的管理。

8、对在环境爱护、防治污染和环境建设等方面作出显著成果的单位和个人,赐予表彰和嘉奖。

9、加大生态示范区建设力度,开展企业环保竞赛活动,切实做好圾污染水治理工作。

三、环保宣扬

1、充分发挥各单位负责人带头作用,利用宣扬标语、主题黑板报、及环保学问传单,围绕环保工作,推动环境宣扬教育社会化进程。引导和发挥员工在环境保防中的重要作用,鼓舞和支持有利于可持续进展和环境爱护的宣扬教育活动,不断在宣扬教育的深度和广度上下功夫。要针对员工关怀的环保热点、难点问题做好宣扬工作,并做好环保科学学问的普及教育。

2、连续搞好环境警示教育,把员工参加环境监督作为加强环保工作的重要手段。

3、要深化宣扬发动,增加环保意识,进一步增加公司干部员工环境爱护意识,今年我们要着重加大环保工作宣扬力度,全民普及环境科学学问,并在“6.5”世界环境日到基层开展各种形式环保宣扬讲座活动,提高公司员工的环境爱护意识和环境法制观念,鼓舞和支持群性活动。

四、日常工作

1、做好环保档案整理保存工作,规范环保档案管理工作。

2、加大对各生产单位的监督力度。

3、做好环保信息采集工作。

4、做好环保资料积累整理,装订成册,便于查阅。

5、加强环保学问宣扬工作。

有关公司下半年工作方案2

我于20xx年1月份来到xx公司,半年来,通过努力学习和不断积累,思想熟悉上还胜作力量上都有了较大的进步,已具备了前台接待的工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题,在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文言语表达力量等方面,经过半年的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。

现将下半年的工作方案如下:

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人,一言一行都代表着公司,是联系小区住户的窗口。

在工作中,要严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,态度和气的接听和转接电话,认真仔细的处理日常事务,急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间支配人员上门服务。每个月月末,将来电记录汇总。业主的全部询问来电,我们都赐予满足回复;业主的报修问题,通过我们的准时联系,依据报修内容的不同乐观进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉,已上报有关部门协调解决。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料,严格根据档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理,做到名目清楚,检索便利,各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理,按期、细致的整理完成。实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况,改动或缺少准时完善。

三、样板间方面

样板间是我们对外展现的窗口,也是树立企业形象的平台。每个月的月末,我都要对样板间的物品进行盘点,将损坏的物品记录并上报工程修理部,确保样板间的物品完好无损。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行,必需做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。

在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最一般的前台,但是我已经完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厉,在接下来的半年中,我会做的更加的精彩!

在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度下半年工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。

1)发扬吃苦耐劳精神。

面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,乐观适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才能。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。

3)当好助手。

对主管交待的工作努力完成并做好,增加责任感、增加团队意识。乐观主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。

4)熟识公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必需以身作责,在遵守公司规定的同时全力协作。

以上,是我对20xx年下半年的工作方案,可能还很不成熟,盼望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我盼望得到公司领导、部门领导的正确引导和关心。

展望20xx年下半年,我会更加努力、仔细负责的去对待每一项工作。信任自己会完成新的任务,能迎接20xx年下半年新的挑战。

凭借我自己的不断努力,加上领导和同事的关心,我在下半年里工作就会更加的精彩。

做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯模糊;我盼望以后能够更仔细上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

在20xx年下半年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。

服务态度要良好,接待客人要不断积累阅历,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满足。

(2)加强礼仪学问学习。

如业余时间仔细学习礼仪学问,公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的学问都是很有用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。

(3加强与公司各部门的沟通。

了解公司的进展状况和各部门的工作内容,有了这些学问储备,一方面能准时精确     地回答客户的问题,精确     地转接电话。假如学问某个部门没人,会提示来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。

(4)努力打造良好的前台环境。

要保持好公司的门面形象,不仅要留意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。

详细措施如下:

1、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持干净大方。每天报纸要整理好。

饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要准时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加。

传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想方法解决。

2、接收传真,要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要准时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。假如对方是自动传真,可以不接收。发传真后要留意对方有无收到,是否完整清楚。复印时要留意复印的资料完整否,避开复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要准时交给相关人员。

3、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。

看到有来访客人,要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清晰对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。

接待客人要笑脸相迎,急躁细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。

4、转接电话,要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清晰对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员。

以上就是我20xx年下半年的工作方案,请领导监督,感谢!

有关公司下半年工作方案3

20xx年时间已经过半,下半年摆在我们面前的任务还非常繁重,我们要仔细对比年度经营管理指标,制定下半年的目标任务,并狠抓落实。

一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足,制定切实可行的措施,改进工作、提升质量;另一方面,还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬,保持优势、再接再厉,确保公司全年工作目标和任务的顺当完成,确保公司各项工作高质量、高水平地持续推动。

(一)下半年的工作目标

1、实现业主满足度高于95%

2、报修响应准时率100%;

3、回访率不低于总户数的80%;

4、公共配套设施完好、无随便转变用途;

5、公共设备完好率高于99%;

6、员工100%培训后上岗;

7、无消防责任事故;

8、无平安生产责任事故;

9、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理;

10、污水、噪音、废气做到达标排放;

11、节能降耗,园区照明等电器设施实行定时定员开关,小区公共区域无跑、冒、滴、漏现象。

(二)详细工作措施

1、强化服务意识,进一步提升工作质量

在下半年的工作中,我们要连续强化服务意识,以业主满足为检验工作质量的最终标准,全面进行深化管理服务体制改革工作,扩大服务的广度与深度,在工作质量、服务时效上狠下功夫,提高工作效率和到场服务准点率,做到高效质优,提升工作质量,提升业主的满足度和公司的美誉度。

我们要连续推广我们优质的服务模式,提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延长性;要加大对业主的回访力度,针对每一户业主的状况,分别予以关注、准时跟进;要急业主所急,想业主所想,切实解决业主户内的工程遗留问题和电梯故障、车库内和车库出入口平安设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题,以及一些影响生活的事情,千方百计让业主满足;要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作,给尊贵的业主营造一个干净、优雅的居住环境;与此同时,在工程质量方面,要加强与业主的沟通协调,并重点跟进青国青城未处理的工程整改问题。

2、强化创新意识,卓有成效地开展工作

在下半年的工作中,我们要连续强化创新意识,特殊是针对制约工作的一些“瓶颈”问题,要拿出新招法、新举措,以创新促进工作质量的提升。

针对业主费用交纳不尽人意的状况,我们要集思广益,对不同业主实行相应的措施准时追缴各类欠费,加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度,将收缴工作落实到人,确保年度预算指标的完成;我们将依据自身特点,开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动,调动业主参加的乐观性,拉近与业主之间的距离,在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置,营造良好的节日气氛,创新服务;针对目前公司一线岗位人员流淌状况较为严峻,下半年将加强对秩序维护部缺编人员的聘请工作,通过多渠道、广途径的聘请方式,全力满意平安管理部缺编要求,同时对各部门人员编制也将进行全面调整,合理设立工作岗位及人员编制,充分发挥员工的工作主动性和乐观性。

3、强化管理意识,推动工作规范化运作

在下半年的工作中,我们要连续强化管理意识,以IS标准和相关要素为基点,制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准,使内部管理制度全面化和规范化。

我们将健全各项管理制度,将责任落实到人,将指标分解到人,完善各项服务标准及操作流程,保证员工服务水平的全都性,做到职责明确,实行目标化管理。我们要靠制度管人,在制度执行过程中给员工输入“按章办事,一丝不苟”的管理理念。另外,我们要做好绩效考核工作,我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评,在检查各部门制度执行状况基础上对各部门进行年终考评,再依据各部门全年工作完成状况制定出考评成果,有效激发各部门的团队精神,鼓舞先进,鞭策后进,从而保证各项物业管理工作有序的进行。

4、强化培训的意识,全面提升员工的工作力量

企业的竞争,归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高,在下半年的工作中,我们要连续强化培训意识,通过培训全力提高员工的整体素养和工作力量,打造一流的团队。

我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、平安作业等方面的培训;同时,我们还要做好平安培训,让员工了解平安意识重要意义和提高员工的平安意识,把握消防器材使用方法,平安责任落实到个人。

最终,我们还要进一步加强企业文化建设,培育独有的精神特质和文化特质,要加强部门沟通与协作,培育团队精神,要加强执行力建设,养严谨高效的工作作风,提高企业的知名度。

总之,在20xx年下半年,我们将努力使工作水平再上一个新台阶,打造一支作风过硬,素养极高,能打硬仗的队伍,全面完成各项经营管理指标,形成并彰显我们的核心竞争力,不断提高业主的信任和满足度。

有关公司下半年工作方案4

光阴如梭,半年的工作转瞬又将成为历史,今日站在这个发言席上,我多想傲慢骄傲地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的很多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不行推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对比公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度端详和重整自身工作,下面就工作方案与思路向大会作一汇报:

一、完善公司内部管理制度

部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核;内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍旧有很多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。部门责任领导之间明确分工职责,根据年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力帮助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;

二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试

今年以来,人事方面至今始终未得到稳定,财务部门的力气相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将依据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面连续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟识,真正做到驾熟就轻,文化素养与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟识电脑、把握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。

四、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用

作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和仔细细致的工作态度,对条线人员要乐观引导,做到上行下效,关心条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中绽开竞赛活动,发挥团队的力气,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满足二个放心”,三个满足是“让客户满足、让员工满足、让各部门主管领导满足”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”;

五、加大各项费用掌握力度,充分发挥财务的核算与监督职能

今年是精益管理年、效益满足年、科技创新年,我们将连续加强各项费用的掌握,行使财务监督职能,审核掌握好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,仔细处理审核每一笔业务;

六、搞好财务分析

为领导供应有效的参考依据;我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理和决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习,为企业的生产经营销售,做好保本点与规模效益、销售定价分析等等,量化分析详细的财务数据,并结合企业总体战略,为企业决策和管理供应有力的财务信息支持;

七、加强应收款催收管理力

,掌握好库存材料与产品,提高资金的运行质量,合理掌握资金的使用:公司进展至今,生产资金的筹集,始终是个头痛的问题,大家都知道资金就跟人体的血液一样重要,我毛司的主要特点是物资选购量大、生产批量大、销售批量大,筹集资金是财务的一个主要职能,良好的银企关系,是企业融资的一根纽带,目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行掌握,压缩库存,合理生产,掌握资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时掌握到最底线,在资金尤为紧急的状况下,财务部将从选购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作;

八、连续做好各部门工资奖金的核算工作

今年公司对各部门都签订了责任合同,我财务部将连续严谨细致而仔细地根据责任合同严格审核结算工资,并组织资金确保工资的发放。

以上工作是我财务部下半年的主要工作,还有与集团搞好过渡连接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作,“查找不足赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务条线全部人员重点思索如何在管理上创新,如何在实施成本掌握上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素养与业务水平,以适应时代和企业的进展,与各位共同进步,与公司共同成长。

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