建行手机银行校园营销专项方案

建行手机银行校园营销方案第一章：序言生活中，你一定有过以下经历吧，旅途中要调拨资金，却找不到银行或电脑；好友急需你一笔汇款，而银行排队办业务人让你头痛；或是在上班时，却心系着股市而心不在焉……，这些烦恼常常烦扰着我们生活，不过，现在我们将能够离别这些烦恼，因为一个真正个人银行——手机银行出现了。手机银行是一个基于移动通信数据业务平台创新银行服务，经过手机和银行对接，实现“电子货币”支付一个新方法。最早是20世纪90年代出现在东欧，是由捷克斯洛伐克ExpandiaBank银行和移动通信运行商Radiomobile企业在布拉格地域联合推出，为实现商业性运作，为加紧网络金融业发展，提升金融业整体竞争力，6月由中国人民银行牵头，和12家商业银行联合共建中国金融认证中心（CFCA）正式挂牌。各商业银行相续在全国各地推出了手机银行相关业务，给我们生活带来了便捷。近几年，尤其是在3G技术逐步普及，手机银行在中国发展迅猛，但从整体上看，中国手机银行发展还处于起步阶段，还存在着巨大市场开发潜力；从制约其发展原因分析来看，除了本身交易服务和应用功效尚待完善和安全机制不过健全等原因外，其中还有一个关键原因就是大家观念还未得到转变，大家还没有真正体会到手机银行给我们生活带来方便，这是制约手机银行发展很关键原因。结合中国手机银行发展现实状况，怎样才能让手机银行进入我们生活呢？我们团体认为必需使大家充足认识到手机银行优势，了解手机银行安全方便，转变大家认为只有在银行网点办理业务传统观念，所以我们选择了大学校园作为目标市场，因为大学通常是新知识新事物源泉，大学生观念更新快好奇心强，而且现在大学生基础上人手一部手机，很多学生全部办了手机上网功效；加上3G手机推出，手机上网下载会更方便，这正是手机银行推广好时机；综合这些原因分析，团体最终选择了手机银行校园营销，因为现在市场手机银行上做比很好是建行手机银行，所以选择建行手机银行在校园进行营销推广，让建行手机银行进入大学校园。我们团体目标是经过我们努力，让建行手机银行渗透到大学校园，让手机银行给我们大学生活带来便捷和愉快！第二章：市场背景和市场分析1：市场背景伴随手机普及率越来越高，手机在大家生活中饰演角色不停丰富，加之大家观念不停转变，尤其是有文化有思想大家观念转变，一个新基于互联网和移动通信技术银行服务方法——手机银行，已经慢慢进入到大家生活中。据工业和信息文化部统计显示，截止到底，中国手机超出5.74亿部，正因为手机用户越来越多和电子商务发展及3G时代即未来临，将移动终端和电子商务相结合移动商务(MobileCom—merce)潜藏着巨大商机，而移动支付是移动商务关键技术之一，便捷、安全移动支付是移动商务成功关键，手机银行支付是最好选择。伴随3G技术逐步推广，手机上网已经变得越来越廉价，手机上网不再是那样可望而不可即，现在中国移动GPRS业务和中国电信CDMA1X业务全部在资费方面进行下调，具体见下图： 资料起源中国移动江西分企业：资料起源中国电信江西分企业：伴随上网资费下调，建设银行也推出了相关手机银行优惠活动：“首次开通手机银行移动用户将有三个月无偿试用期，手机银行收取异地转账（汇款）、跨行转账、向企业转账手续费，截至12月31日，这三种转账享受0.15%手续费优惠，即最低1元，最高15元。”现在建行手机银行除了信息费之外只收取因用建行手机银行相关功效而产生流量费，这部分费用是由移动通信提供商收取，假如你开通对应上网套餐，产生流量是算在套餐里，不另外收取流量费。由此看来现在市场环境正是建行手机银行推广绝好时机，现在中国移动，中国电信和建设银行采取相关优惠活动，正在如火如荼进行，我们校园也深刻感受到了这股风潮，也正因为如此，现在也是建行手机银行进入校园最好时机。2：校园市场分析 据权威机构调查，现代大学生几乎人手一部手机，在手机网民用户市场调查中，18—24岁年纪段手机网民用户偏多，占到手机网民二分之一以上，这些手机网民分布在各行各业，其中大学生用户占到13.8%左右，名列之首。据悉中国移动在进行过相关什么是限制手机用户开通上网业务市场调查，结果显示：最关键原因是手机上网费用，手机上网资费高低决定着手机上网用户数量，所以伴随3G技术推广，手机上网资费一定会越来越实惠廉价，这肯定会使得手机网民急剧增加，还清楚记适当中国移动在赣州推出GPRS资费下降套餐时，我们学校中国移动营业点一直全部是人满为患，大学生手机上网人数急剧增加，由此可见现代大学生是很钟情于手机上网，为了深入了解校园情况，我们团体在我校进行了相关建行手机银行市场调查问卷，一共在校园发了300份调查问卷，结果显示：参与调查学生中85%以上手机全部支持上网，而已经开通上网业务占其70%左右，60%被调查者全部有过网上购物经历，而其中有68%左右认为网上支付存在风险，对于建行手机银行她们了解不是很多，但却有很多调查者想无偿体验建行手机银行。以上结果表明建行手机银行在校园方面缺乏进行相关宣传，但却存在着市场，所以建行应主动开拓校园市场，进行相关宣传推广。因为大学生轻易接收新鲜事物，愿意去尝试它们，只要采取合适宣传方法，建行手机银行在校园是很有市场。加之大学生也是电子商务及移动商务用户群体，大学生网上购物已经越来越普遍，众所周知网络支付安全问题是电子商务发展瓶颈，怎样处理好网络支付安全问题是社会各界极其关注问题，而在3G时代建行手机银行恰好能够处理支付安全问题，因为3G是一个流媒体技术，当大学生拥有3G手机时，实际上在她们手里就相当有一部PDA，随时能够进行上网，能够做以前在电脑上做事情，当她们经过3G手机进行网上购物时，能够实现从购置到支付“一条龙”服务，而不需要在支付时要拿出信用卡输入卡号，而能够直接使用建行手机银行进行支付，不仅能够降低部分时间，还能够预防因网上支付而造成卡号及密码泄露，大学生喜爱方便快捷办事方法，这也是建行手机银行会在校园含有市场原因，再加上3G时代来临，必将大大扩大手机银行市场，建行手机银行应该主动出击，来个先发制人，借着3G带来优势，快速拓展自己市场，尤其是校园市场，因为现代大学生是未来世界新生力，是以后各行各业价值发明者，是建行手机银行最大潜在用户，只有抓住这些潜在用户，建行手机银行才能成为手机银行领域“老大”，校园是建行手机银行巨大潜在用户，就现在而言，校园市场开拓是万事含有，只欠建行主动进行校园宣传东风。第三章：建行手机银行服务优势分析建行手机银行口号是：“建行手机银行，生活自由畅想”。建行手机银行提供是7×二十四小时贴身理财服务，只要你手上有一部开通建行手机银行手机，无需身边携带电脑或PDA,不管你身在何处，也不管何时，你就能够实现建行手机银行为您提供“手机股市”、“投资理财”、“查询服务”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“外汇买卖”、“当地服务”、“万易通商城”、“游客体验”等十大类、近百种服务，真正实现只要手机在手，银行不下班，是超越时空实时服务，是安全，方便理财服务。建行手机银行具体来讲有以下特点：即需即用、贴身服务微软将您带入电脑“即插即用”时代，建行手机银行将和您一同时入银行“即需即用”时代，不管何时何地，您一旦需要我们，即可拿出手机，我们将立即满足您投资理财、资金划转、缴费支付，余额查询等紧迫需求.只要拥有建行手机银行，让您随时随地享用建行7×二十四小时贴身金融服务，是您随身携带银行。技术优异、安全可靠拥有建行手机银行您，就拥有了最安全电子交易渠道，再也不用担心黑客和木马侵袭，因为您在开通建行手机银行手机含有您身份认证功效，而且对您做全部交易全程加密，确保您交易安全。建行在手机银行领先技术、纯净网络、重重保障，为您资金安全保驾护航，有了它，您无需担心因在线支付而造成卡号及密码外泄，进而造成资金流失。使用建行手机银行您，更可尽享最为私密金融理财服务。只由您操控手机，只对您展示手机界面，就如同只为您开设银行通常，再也不用顾虑任何人得悉您财务隐私或理财秘诀，建行手机银行把您交易风险降到更低。功效丰富、方便快捷建行手机银行不仅囊括有形营业网点提供基础金融服务，更有手机股市、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向投资理财服务，使您随手立即掌控市场动向，时时积累财富。在您使用建行手机银行进行“查询服务”、“转账汇款”、“缴费支付”，您就会真实感受到它方便快捷。申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站，一次性简单输入必填要素，就可成为建行手机银行用户，享受建行为您提供查询、缴费支付等服务；或只需亲临营业网点，签约成功后即可享受全方面手机银行服务；建行网银Ukey用户更可足不出户实现多渠道签约互动。只要您手机能够上网，建行手机银行就向您开放！手机银行和其它银行比较：1.手机银行和网上银行，传统网点银行和电话银行比较：手机银行含有传统网点银行，网上银行和电话银行优势，能够说手机银行是传统网点银行，网上银行和电话银行结合体，手机银行不仅能够办理传统网点银行业务，还含有网上银行实时在线业务处理功效和电话银行立即方便快捷功效。手机银行和网上银行优势：手机银行采取封闭通讯网络。其安全性更高，移动性愈加好，汇款率低于网上银行，可实现手机到手机转账。手机银行和电话银行优势：手机银行移动性愈加好，潜在用户面更广，汇款率低于电话银行，功效更多，其中手机银行能够实现在线炒股和跨行转账，而电话银行不能够实现。为了愈加好比较它们，充足了解它们之间差异，下面我从建行手机银行，网上银行，电话银行进行比较分析。具体比较见下图：资料起源建设银行：从上图，我们能够清楚了解她们功效差异，一目了然看出建行手机银行比其它银行业务更含有优势，更含有发展潜力，更含有庞大潜在市场，因为它更讲究方便快捷，符合现代用户需求。2.建行手机银行和招行手机银行，工行手机银行和农行手机银行比较：（见下表）种类对终端要求费用比较功效比较建行手机银行可支持BREW和WAP两种方法上网，需要进行卡号绑定首次开通用户无偿试用3个月，以后，若选择收费，则收取信息费6元/月，“互动视界”用户6元/月，“神宝典”用户10元/月，若选择不收费，则只能使用查询功效，但要收取流量费。跨行转账，手机到手机转账，基金投资，快捷查询，查询服务，转账汇款，缴费支付，信用卡，投资理财，当地服务，帐户管理，积分管理，万易通商城招行手机银行无须进行卡号绑定，使用SSL安全协议进行数据加密，支持WAP或更高版本WAP协议上网手机只需收取网络流量费用账户管理，自助转账投资管理，自助缴费，网上支付，网上支付交易查询、网上支付额度管理，积分管理，提醒服务工行手机银行2G以上手机全部能够，含有手机银行短信服务及支持wap两种方法收取上网数据流费，年服务费和交易结算手续费帐户管理，转账汇款，缴费业务，手机股市，基金业务，外汇业务，黄金业务，银期转账，信用卡，用户服务农行手机银行2G手机全部能够，无特殊要求收取上网流量费，信息费（移动企业临时免收此费，电信企业3元/月），服务费及交易手续费查询，缴费，转账，全国漫游汇款，贷记卡服务，账户及个人信息管理从上表能够看出现在几大银行手机银行业务差不多，但其实不是这么，因为就手机银行成熟程度而言，建行手机银行是是成熟，建行早在就开通了手机银行业务，也是业内（银行）第一家开通在线手机银行银行，而其它银行手机银行业务是看到建行开通手机银行业务后很受用户欢迎，取得不错效果才开通，也正因为建行手机银行够成熟，所以它在服务方面含有别银行手机银行所没有，那就是建行手机银行含有跨行转账服务，还有就是建行手机银行在进行异地转账时比其它银行手机银行更廉价，相比之下，其它银行手机银行就比较贵，建行手机银行通常打3-5折，其它银行通常是九折（这是相对于在各自网点而言）。经过以上分析，我们能够从两个方面清楚了解到建行手机银行优势，它不仅含有网上银行，电话银行，传统营业网点银行服务功效，而且更符合现在市场需求，为用户提供更方便愈加快捷更安全银行服务，它不仅让用户享受更优质服务，而且帮用户节省开销，是真正理财好帮手。第四章：建行手机银行市场宣传推广实施战略一：校园推广建行手机银行校园宣传推广，不仅要利用建行手机银行优势，还要考虑到校园文化环境，因为校园有着自己市场特点，不要盲目标进行推广，要在充足了解建行手机银行校园市场后，再结合建行手机银行本身优势来进行推广。我们从网络营销和传统营销两方面进行校园宣传推广战略。对于我们学校和我们学校情况相类似校园，我们准备采取以下策略：1）：网络营销方面对于网络营销方面，我们也关键是进行部分简单营销活动，关键是利用校园BBS论坛，和讯博客，酷6视频和淘宝网等网络平台进行营销宣传活动。利用校园BBS论坛进行宣传之所以选择校园BBS论坛进行宣传，是因为校园BBS论坛是大学生最喜爱在校讨论问题地方，校园BBS会员覆盖着大学全部年级学生，她们普遍认为校园BBS是她们畅所欲言地方，她们在上面讨论问题，小到生活小事大到国家国际大事，这也是校园BBS优势。而我们利用就是这一点，具体我们就是在我们学校清江之水BBS上进行建行手机银行讨论和相关介绍同时，我们也会时不时向大学生们宣传我们团体相关信息，关键是用问题方法来引发大学生关注，另外我们团体组员个性署名全部会带上我们团体和讯博客，酷6视频网和淘宝网网址，这就是为了向她们介绍我们其它网络营销平台。利用和讯博客进行网络营销宣传在利用和讯博客方面，我们首先对我们在参与大赛风风雨雨，点点滴滴统计和建行手机银行服务功效介绍。其次我们利用和讯博客进行建行手机银行在线问卷调查。为了增加和讯博客点击率，我们采取了和别网站交换链接和常常去光顾别博客后留言来介绍我们和讯博客特色，在这同时提交好友申请来增加部分好友，从而吸引她们关注。利用酷6视频进行个性化视频宣传在利用酷6视频网方面，我们首先是做了我们团体视频介绍，接下来我们准备做相关建行手机银行介绍视频，还有就是要做相关我们团体在比赛中经历点点滴滴视频，而在不停做视频同时我们也写部分相关我们实时感受。为了增加酷6视频网点击率，我们采取了和别网站交换链接和常常去光顾她人视频后留言来介绍我们视频，来引发她们爱好进而吸引她们观看我们视频，以此同时提交好友申请来增加部分好友，结成联盟，形成很好视频交流圈。利用淘宝网进行在线“拍卖”利用淘宝网这一块，我是想找部分现在已经在淘宝网小有名气店，而且卖关键是针对大学生商品为主店面，想方设法和店主达成协议，协议就是相关把建行手机银行宣传单和她商品进行绑定销售，就是在店主给买家邮寄商品时候把建行手机银行宣传单一并邮寄给买家，还有就是让店主在店面公告栏上宣传一下建行手机银行，这么来取得宣传建行手机银行目标。当然，那肯定是要给店主部分利益，这么才有可行性。2）传统营销方面传统营销相对网络营销而言，有它固有优势，即经过了长久发展，已经有了比较扎实理论和实践基础，大家已经习惯了这种营销模式，而且传统营销它有很强互动性和交流性。正是因为传统方法营销有它优点，我们团体在以网络营销同时结合传统营销方法进行校园推广，经过团体对校园营销推广方法可行性分析，关键采取以下多个传统宣传推广实施。（1）以“建行手机银行”为题材小赠品式宣传。结合各学校要求，分发多种相关建行手机银行小礼品，就我们学校来说，因为学校要求每个班级每两星期要举行一次双学活动，我们能够以“建行手机银行”为题材制作精美小礼品，如书签，日历……，我们能够把我们制作书签或日历分发到每个班级班委，在双学活动或班级活动中将它作为奖品赠予学生，这么既实用，又能起到不错宣传效果。(2)赞助活动式宣传。赞助活动式宣传就是指校园各学院部分文体比赛中经过拉横幅广告方法来宣传，比如我们学校有很多球赛，“三好杯”“经管杯”篮球赛，足球赛，乒乓球赛等等。这些比赛全部会吸引很多师生来参与，而且学生关注度高，我们能够在比赛场地旁边拉几条横幅，横幅内容能够是“建行手机银行祝*******圆满成功！”和对来观看比赛观众发部分建行手机银行宣传单。(3)讲座式宣传。我们团体准备邀请赣州市当地建设银行在我校举行部分学生感爱好讲座，比如说就现在经济形势作一次相关《在金融危机环境，大学生应该怎样面对就业》讲座，这么类似讲座，轻易取得学校支持，吸引大量学生和老师来参与，而我们宣传方法就是在讲座场地周围拉几条横幅，横幅内容能够是“欢迎广大师生使用建行手机！”在讲座过程中也能够合适穿插部分建行手机银行方面知识，还有就是给在座师生没人发一份相关“建行手机银行知识”小手册；经过这些方法能够起到很好宣传效果。(4)促销活动式宣传。我们团体准备让当地建行和中国电信联手合作在我校进行一次促销活动。促销内容是相关建行手机银行和电信3G服务，而在促销活动前一段时间我们能够贴海报，拉横幅进行宣传，在活动进行时，建行工作人员能够一边介绍活动业务一边解答师生问题，在活动时建行要携带几部已经开通手机银行手机，其中包含3G手机，让活动参与者亲身体验一下手机银行服务，现场讲解演示手机银行功效。这种交流式宣传是最具影响力，反应也是最强烈。我们团体相信进行上述所描述网络营销和传统营销方法后，建行手机银行在我校校园会有很好反响，最少是对我们校园手机银行大扫盲,让她们了解什么是手机银行，手机银行能够提供什么样服务，这么也就会很好抓住我校校园市场，到时一定会有很多大学生及老师会想无偿体验建行手机银行，而其它师生也会成为了解建行手机银行，只要以后她们需要手机银行服务，她们一定会首先想到建行手机银行，这也就是使得她们成为建行手机银行潜在用户。而对于部分是建行合作伙伴校园，不仅要采取以上推广策略，还能够采取下面方法进行推广。手机银行和高校一卡通绑定。现在，我们很多高校全部建立了“一卡通”系统，一卡通确实给高校财务管理和学生生活带来便捷；但它还是仍然存在着部分不方便地方，最突出就是“校园一卡通”充值问题，即使现在校园一卡通和银行帐户绑定了，学生全部是经过一卡通终端机器来将钱转到一卡通中，而一个校园里一卡通终端机器数量是有限，每当是充值高峰期，尤其是开学初和每个月月初，在一卡通终端机器前排长龙等候充值现象是时常出现。这给学生校园生活带来极大不便，而且据了解，有些高校一卡通充值有要求时间段，只有要求时间段才能充值，其它时间不能，这是高校一卡通普遍存在问题！针对以上问题，我们团体认为能够在有“一卡通”学校，建行主动和校方合作达成相关协议，对其校园推广“手机银行和校园一卡通绑定”业务，也就是利用手机银行和一卡通绑定，对校园进行手机银行推广，这是一个很好切入点，当学生拥有建行手机银行后，她们知道建行手机银行实实在在处理了她们问题，再对校园进行其它方面宣传，宣传方法能够是赞助活动式宣传，讲座式宣传，促销活动式宣传等，让她们知道建行手机银行不仅能够让她们在任何时间任何地点完成“校园一卡通充值”业务，实现了7×二十四小时服务，还能够帮她们处理更多问题，那她们肯定会有很多学生去体验建行手机银行。二：其它推广3G手机相对于1G、2G代手机最关键特点，就是于传输声音和数据速度上提升，能够处理图像、音乐、视频流等多个媒体形式，提供包含网页浏览、电话会议、电子商务等多个信息，以后手机其实就相当是一台随身携带“微型电脑”；现在中国在直辖市，省会城市设置了网络覆盖点，以这些大城市为辐射点蔓延至全国；“3G时代”到来，它给我们生活便捷同时，也将改变大家生活和商业运作模式；当3G手机普立即，它将带来很多商业机会，尤其是信息服务产业和金融服务产业更显著，这将引发这些产业在这块新起商业市场竞争；3G手机到来，这正是手机银行推广好时机，相信各大商业银行全部不会放过这次商机，怎样推广，怎样赢得更多用户成了银行考虑问题。对此，我们团体认为能够采取建行和手机生产商、移动通信提供商多边合作，实现捆绑销售推广。具体以下：手机银行作为一个结合银行服务电子化和移动通讯无限化两个特点崭新业务，有着很宽广市场前景，怎样让用户多了解、体验进而能够使用简化手机银行呢？针对目前市场经济，各行各业全部在竞争，强强联合也是提升竞争力一个手段，我们团体认为建行能够考虑选择和比较有实力手机生产商合作，比如像诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、CECT等，共同开发手机银行用户终端软件，将这个手机银行用户终端软件在各大手机生产商生产3G手机时“植入”，同时在销售时期和移动通信提供商（中国电信，中国移动，中国联通）合作，达成三方协议，为手机银行这个项目争取最低门槛；经过合作实施捆绑式销售推广战略，快速抢占手机银行市场。第五章：方案困难估计及对于方案实施可能碰到困难，我们团体进行过相关讨论，大约认为有以下几点：在和建行学校协商方面，因为很多宣传工作全部包含到学校这一块，而校园用不许可太商业化活动，所以这个问题就需要我们把学校和建行两方面协调处理好，这就期望建行多站在校方考虑进行宣传活动，不要太商业化，只要取得宣传效果就好。在宣传费用方面，因为我们要举行那些宣传活动全部需要经费支持，但我们毕竟是学生没有资金，这就需要我们和建行协商，期望建行能提供足够经费来使得宣传活动顺利进行。以上只是我们团体就我们要实施活动可能碰到困难，这些问题是能够凭借我们团体力量能够处理，然而让我们最头痛是在当我们进入商业实战时，我们要直