TCSPIA 010-2023 住宿业自助入住设备通用技术要求

T/CSPIA010-2023ICS13.310T/CSPIA010-2023CCSA91

CSPIA团 体 标 准T/CSPIA010-2023住宿业自助入住设备通用技术要求Generaltechnicalrequirementsforself-check-inequipmentintheaccommodationindustry2023-04-20发布 2023-04-20实施中国安全防范产品行业协会发布PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANIIT/CSPIA010-2023目 次前 言 III范围 1规范性引用文件 1术语、定义和缩略语 1术语和定义 1缩略语 2系统构成及互联 2设备分类 2系统构成 3与其它系统的互联 3功能要求 4系统接入功能 4人员信息采集与核验功能 4房型选择功能 4电子支付功能 4支付凭证打印功能 4发放房卡功能 4设备操作日志记录功能 5数据传输及流程功能 5性能要求 5人脸图像质量 5光照适应性 5人脸姿势适应性 5人脸识别准确率 5响应时间 5安全要求 5安全防护 5数据安全 5硬件要求 6外观 6机械结构 6外壳防护等级 6T/CSPIA010-2023电源要求 6电气安全要求 6电磁兼容性要求 6试验方法 6功能试验 6性能试验 7安全试验 8硬件试验 9检验规则 10检验分类 10型式检验 10出厂检验 10检验项目 10抽样与组批规则 10判定规则 11不合格品的处理 11不合格批的再检验 1111标志 1112随机技术文件 1112.1概述 11使用说明书 11技术说明书 12附录A（资料性）数据传输 13住宿业运营管理系统数据传输 13住宿人员信息采集系统数据传输 18门禁系统数据传输 19附录B（资料性）流程 24业务流程 24数据流程 28IIIIIIT/CSPIA010-2023前 言GB/T1.1-20201请注意本文件某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中国安全防范产品行业协会提出并归口。（上海有限公司、PAGEPAGE2T/CSPIA010-2023住宿业自助入住设备通用技术要求范围本文件适用于住宿业自助入住设备的研发、生产和检验等。规范性引用文件（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T2828.1计数抽样检验程序第1检索的逐批检验抽样计划GB/T2829周期检验计数抽样程序及表（适用于对过程稳定性的检验）GB/T35678-2017公共安全人脸识别应用图像技术要求GA/T1324-2017安全防范人脸识别应用静态人脸图像采集规范GA/T1755-2020安全防范人脸识别应用人证核验设备通用技术要求术语、定义和缩略语术语和定义下列术语和定义适用于本文件。住宿业accommodation向消费者提供住宿及相关服务的行业。旅馆 hotelindustry依法取得《旅馆业特种行业许可证》,经营接待消费者住宿的旅馆、饭店、宾馆、招待所、客货栈、车马店、浴池等，统称旅馆。自助入住设备self-check-infacilities住宿业为消费者提供自助办理入住服务的终端设备。中央预订系统centralreservationsystemT/CSPIA010-2023对住宿业的消费者提供订房服务的计算机软件和平台系统，实现房间展示和订房服务，例如房型展示、在线订单支付、订单查询等功能。住宿业管理系统propertymanagementsystem对住宿业场所中产生的运营信息进行管理和处理的计算机软件和平台系统,实现前台管理功能，例如预订、消费者入住/退房、客房分配、房费管理和开单等。房卡roomcard消费者在旅馆入住时用來打开房门的磁条卡或IC卡。虚拟房卡virtualroomcard通过二维码、数字密码、人脸或指纹等生物特征识别等技术手段，代替房卡的方式统称。缩略语下列缩略语适用于本文件。CRS：中央预订系统（CentralReservationSystem）PMS：住宿业运营管理系统（PropertyManagementSystem）PSB：旅馆业治安管理信息系统（PoliceStationBureau）系统构成及互联设备分类订房和入住、续住及退房等多种功能，适用于旅馆等住宿业单位。APP两类设备的功能组成示意见图1。PAGEPAGE4T/CSPIA010-2023图1自助入住设备功能组成示意图系统构成2。图2自助入住设备系统构成示意框图与其它系统的互联订房信息需要与中央预订系统（CRS，CentralReservationSystem）互联；消费者入住信息需要与住宿业运营管理系统（PMS，PropertyManagementSystem）互联；Station互联同步消费者入住信息；与房门控制设备互联，实现房门权限的管理。3。T/CSPIA010-2023图3自助入住设备与其它系统的互联功能要求系统接入功能a）接入中央预订系统的功能；b）接入住宿业管理系统的功能；c）接入旅馆业治安管理信息系统的功能，并按照治安管理要求上传相关信息；d）接入房门控制设备如智能门锁的功能，实现对房门入住权限的管理。人员信息采集与核验功能设备应具备以下人员信息采集与核验功能：读取身份证件的功能；现场抓拍消费者人像照片的功能；c）人员身份核验功能。房型选择功能设备应具备为消费者提供自主选择房型的功能。电子支付功能设备应具备为消费者提供电子货币支付房间费用的功能。支付凭证打印功能设备应具备向消费者提供支付凭证的功能，支付凭证为纸质凭证或电子凭证等形式。发放房卡功能设备应具备向消费者提供房卡的功能，房卡可为实体房卡或虚拟房卡等形式。PAGEPAGE6T/CSPIA010-2023设备操作日志记录功能设备应具备保留消费者和维护人员操作设备的日志记录功能。数据传输及流程功能AB。性能要求人脸图像质量设备采集的人脸图像质量应符合GB/T35678-2017中4.2的相关技术要求。光照适应性在均匀光照环境下，设备的最高人脸适应光照大于等于30001x，最低人脸适应光照小于等于501x。人脸姿势适应性3020°、倾斜角度小于45°的人脸进行人证核验，当人脸姿势不符合上述要求时，设备宜给出提示。人脸识别准确率在满足6.2、6.3的要求下，设备的人脸识别准确率不低于99%。响应时间设备人脸读取、检测、传输、验证及返回验证结果的累计响应时间宜不长于3s。安全要求安全防护设备应符合以下物理安全要求：自身安全保护功能，在设备人机交互模块、智能管理模块、联网通讯模块等受到物理攻击时能及时自动进行告警；在电源断电或者更换电池时，设备日志信息不丢失；WIFI数据安全用户登录验证设备应对用户进行登录验证，宜具有关闭远程登录和登录失败处理的功能。软件更新安全设备宜支持在线更新应用软件和固件。T/CSPIA010-2023数据库加密设备应支持本地数据库的加密访问和存储。安全角色管理设备应支持不同角色实现设备的安全管理。个人数据保护个人数据显示保护个人数据打印保护设备向消费者提供消费凭证打印时，应对名字、手机号、证件号码等个人数据脱敏打印。个人数据存储保护设备存储消费者操作日志应对姓名、手机号、证件号码、人脸图像等个人数据加密保存。硬件要求外观应符合GA/T1755-2020中4.1.1的规定。机械结构应符合GA/T1755-2020中4.1.2的规定。外壳防护等级应符合GA/T1755-2020中4.1.3的规定。电源要求应符合GA/T1755-2020中4.5的规定。电气安全要求应符合GA/T1755-2020中4.6的规定。电磁兼容性要求应符合GA/T1755-2020中4.7的规定。试验方法功能试验系统接入功能试验PAGEPAGE8T/CSPIA010-2023设备系统接入功能试验按照以下方法进行：测试人员预订酒店客房，预订后在该设备中进行自助入住操作，判定结果是否符合5.1中a）的要求；9.1.1a）5.1中b）的要求；9.1.15.1c）的要求；9.1.15.1中d）的要求。人员信息采集与核验试验设备人员信息采集与核验试验按照以下方法进行：5.2a）的要求；5.2b）的要求；9.1.2a）b）5.2c）的要求。房型选择功能5.3电子支付功能5.4支付凭证打印功能9.1.45.5发放房卡在9.1.5试验后，测试人员观察设备提供房卡状况,判定结果是否符合5.6的要求。设备操作日志记录在9.1.2～9.1.6试验后，查看设备操作日志，判定结果是否符合5.7的要求。性能试验人脸图像质量试验9.1.26.1光照适应性试验设备光照适应性试验应按照以下方法进行：GA/T1324-2017A.1.23000lx9.1.2c）试验，观察人证核验情况；T/CSPIx9.1.2c）试6.2GA/T1324-2017A.1.250lx9.1.210lx9.1.2c）试验直6.2人脸姿态适应性试验测试人员按照人证核验试验方法依次进行不同人脸姿态试验，确保测试人员出现正面、303020204545°至少七6.3人证识别准确率试验测试人员进行9.1.2中c）试验，记录人证核验准确率，重复10次，计算平均人证核验准确率，判定结果是否符合6.4的要求。响应时间试验测试人员将身份证件放在设备证件读取区域且测试人员的人脸置于设备人脸图像采集区域开始计时，至设备给出核验结果，结束计时，记录人证核验结果响应时间，重复10次，计算每次平均响应时间，判定结果是否符合6.5的要求。安全试验安全防护试验设备安全防护试验应按照以下方法进行：采用物理攻击手段对设备组成模块进行测试，检查设备是否出现告警并检查设备的7.1a）的要求；30min，之后重新加电7.1b）的要求；进入设备的操作系统，查看网络资源访问控制策略。按照策略进行配置是否开启访WIFI7.1c）的要求。数据安全试验用户登录验证试验7.2.1软件更新安全试验对设备应用软件和固件进行更新，检查设备是否能够对应用软件和固件安装包的完整性PAGEPAGE10T/CSPIA010-2023和合法性进行验证，判定结果是否符合7.2.2的要求。数据库加密试验7.2.3安全角色管理试验7.2.4个人数据保护试验个人数据显示保护试验7.2.5.1个人数据打印保护试验7.2.5.2个人数据存储保护试验在9.1.7测试后，测试人员导出操作日志规范，观察操作日志并进行人脸图像、身份信息等敏感信息的逆向解码，判定结果是否符合7.2.5.3的要求。硬件试验外观试验按照GA/T1755-2020中5.2.1规定的试验方法进行试验，判定结果是否符合8.1的要求。机械结构试验按照GA/T1755-2020中5.2.2规定的试验方法进行试验，判定结果是否符合8.2的要求。外壳防护等级试验按照GA/T1755-2020中5.2.3规定的试验方法进行试验，判定结果是否符合8.3的要求。电源要求试验GA/T1755-20205.68.4电气安全试验GA/T1755-20205.78.5电磁兼容性试验T/CSPIA010-2023GA/T1755-20205.88.6检验规则检验分类设备检验分为型式检验和出厂检验两种类型。型式检验有下列情况之一时应进行型式检验：a）新老设备转厂生产时；正式生产后，如结构、材料、工艺、生产设备和管理有较大改变可能影响设备性能时；产品长期（1）停产后恢复生产时；国家有关产品质量监督机构提出要求或合同规定等。出厂检验A组检验（逐批）：交收产品时，进行抽样检验。B组检验（周期）：每半年进行一次，受试产品从交收产品中随机抽取。检验项目各类检验的检验项目应符合表1的规定。表1检验项目序号检验项目技术要求试验方法不合格分类型式检验出厂检验检验编号组批1”2”3”AB1功能要求59.1B●●●●●2性能要求69.2B●●○●●3安全要求79.3A●○○○●4外观8.19.4.1C○●●○●5机械结构8.29.4.2B○●○○●6外壳防护等级8.39.4.3B○●○○●7电源要求8.49.4.4B●●○●●8电气安全要求8.59.4.5B●○○●○9电磁兼容性要求8.69.4.6B●○○●○注：“●”表示必须进行检验的项目，“○”表示不需要检验的项目。抽样与组批规则组批规则交付检验的批应由同一生产批的产品构成。PAGEPAGE12T/CSPIA010-2023抽样规则3出厂检验分为：a）A组检验的样品数量按GB/T2828.1的规定随机抽取；b）B组检验的样品数量按GB/T2829的规定随机抽取。判定规则1AB类不合格，则判定为型式检验不合格。出厂检验抽样检测的样品不合格品数小于或等于接受数（Ac），则判为批合格；不合格品数等于或大于拒收数（Re），则判为批不合格。ⅡA类不合格品的接收质量限（AQL）为1.5，在B组检验中，不合格品的不合格质量水平（RQL）为20。GB/T2828.1规定的转移规则进行放宽检查或加严检查。不合格品的处理对判为合格批中的不合格品应由厂方调换或修复成合格品。AB不合格批的再检验正常生产和交收检验。标志设备的外壳上应有以下铭牌或标志：a）设备的名称、商标、型号、厂商；b）执行的产品标准号；c）产品的生产日期。随机技术文件概述设备应至少附有使用说明书、技术说明书和供用户可查询的地址等文件。使用说明书、技术说明书以及操作界面应是中文编写。随机技术文件被视为设备的组成部分。使用说明书使用说明书应提供使设备按其技术条件运行的全部资料。包括以下内容：T/CSPIA010-2023a）基本工作原理和操作说明；b）设备各部件之间的连接；与附件或其他设备连接的说明；供电电压范围，供电频率范围，整机功耗；e）工作环境和储存环境的温度范围；设备的外观尺寸、重量；h）显示和报警信息的说明；i）日常维护、检查、保养和清洁。技术说明书a）设备组成的部分框图；b）主要功能及其技术指标；c）各部件的功能描述；d）主要部件更换和调试方法；e）保障安全适应需注意的事项；f）常见故障的处理；g）设备供电、信号以及接口连接图；h）制造厂详细名称和地址；i）技术服务和维修部门的联络方式。PAGEPAGE14T/CSPIA010-2023附 录 A（资料性）数据传输住宿业运营管理系统数据传输自助入住数据传输A.1A.2，预订房间数据A.3A.4A.5。A.1参数名类型说明maxCardNumstring当前最大流水号（门锁同步相关）jobNumberstring前台工号bookIdstringPMS预订单bookNamestring预订人姓名startTimestring入住时间(yyyy-MM-ddhh:mm:ss)endTimestring离店时间(yyyy-MM-ddhh:mm:ss)Daysstring入住总天数roomTypeListList预订房型数据(List）见表A.1Phonestring预订人电话bookNumstring总订房数量Moneystring总价memberIdstring会员IDorderTypestring1日租2钟点3长包4凌晨房5白天房PMSAgreementUnitIdstring协议单位IDBookingOrderRoomStatesstring排房状态0-已排房1-未排房priceCodestring房价码bookOrderTypestring订单类型remarkstring备注A.2T/CSPIA010-2023参数名类型说明checkinTimestring入住时间(yyyy-MM-ddhh:mm:ss)checkoutTimestring离店时间(yyyy-MM-ddhh:mm:ss)roomTypeIdstring房型IdroomTypeNumstring房型数量Pricestring房型价格RoomsList预订房间数据（List）见表A.2PMSRoomTypeIdstringPMS房型IdroomTypeDailyPriceList每日房价数据（List）表A.3预订房间数据传输格式参数名类型说明roomTypeIdstring房型IdroomNumIdstring房间idroomNumstring房间号personListList入住人信息数据（List）见表A.3ItemsList每日房价数据（List）见表A.4PMSRoomTypeIdstringPMS房型Id表A.4入住人信息数据传输格式参数名类型说明idCodestring身份证号（可解析性别，出生日期等信息）personNamestring姓名isOtherstring0-主客1-随客birthdaystringstring生日(yyyy-MM-dd)Sexstring性别（0-女1-男）addressstring地址idImagestring身份证照片（base64）Phonestring手机号nationstring国籍表A.5每日房价数据传输格式PAGEPAGE16T/CSPIA010-2023参数名类型说明roomTypeIdstring房型IddailyTimestring时间（例如20171120）Pricestring每日房价单位：分PMSRoomTypeIdstringPMS房型IdPMSDailyTimestringyyyy-mm-dd自助续住数据传输设备自助续住数据传输格式见表A.6。表A.6自助续住数据传输格式参数名类型说明bookIdstring订单IDregistIdstring房单IDroomNostring房间号endTimestring离店时间(yyyy-MM-dd)dayNumstring续住天数Typestring订单类型0-自助服务设备下单1-云营销录入预订单2-PMS3-PMS4-APP5-小程序下单remarkstring续住备注自助退房数据传输设备自助退房数据传输格式见表A.7。表A.7自助退房数据传输格式参数名类型说明bookIdstring预订单idregistIdstring房单idroomNumstring房间号财务数据传输设备财务数据传输中入住数据传输格式见表A.8,续住数据传输格式见表A.9,退房数据传输格式见表A.10。表A.8财务数据传输中入住数据传输格式T/CSPIA010-2023参数名必选类型说明bookId是string预订单IdregistId是string房单IdroomNum是string房间号channel是string1微信2支付宝3预授权4银行卡totalPrice是string支付总金额单位：分preferentialPrice是string优惠金额单位：分payType是string支付用途（是否房单入住）message是string支付备注信息payCodeName是stringPMS付款名称acountName是stringPMS挂账名称acountId是stringPMS挂账IDpayCode是stringPMS付款码Type是string订单类型paymentId是string第三方支付IDcardNumber是string银行卡号authorizeId是string授权号operationtype是string预授权操作0：添加1：完成2：取消sellerAccount是string收款人卡号sellerID是string收款人第三方平台IDthirdAccount是string第三方订单号Trace是string交易流水号tradeDate是string交易日期IP是string预授权交易终端IPeffectiveDays是string有效期天数(交易的有效天数，多数是预授权的有效期)flag是string0-普通支付1-银行卡表A.9财务数据传输中续住数据传输格式参数名类型说明bookIdstring预订单IdPAGEPAGE18T/CSPIA010-2023参数名类型说明registIdstring房单IdroomNumstring房间号channelstring1微信2支付宝3预授权4银行卡totalPricestring支付总金额单位：分preferentialPricestring优惠金额单位：分payTypestring支付用途messagestring支付备注信息payCodeNamestringPMS付款名称acountNamestringPMS挂账名称acountIdstringPMS挂账IDpayCodestringPMS付款码typestring订单类型paymentIdstring第三方支付IDcardNumberstring银行卡号authorizeIdstring授权号operationtypestring预授权操作0：添加1：完成2：取消sellerAccountstring收款人卡号sellerIDstring收款人第三方平台IDthirdAccountstring第三方订单号tracestring交易流水号tradeDatestring交易日期IPstring预授权交易终端IPeffectiveDaysstring有效期天数(交易的有效天数，多数是预授权的有效期)flagstring0-普通支付1-银行卡表A.10财务数据传输中退房数据传输格式参数名类型说明bookIdstring预订单IdregistIdstring房单IdroomNumstring房间号T/CSPIA010-2023参数名类型说明channelstring1微信2支付宝3预授权4银行卡totalPricestring支付总金额单位：分preferentialPricestring优惠金额单位：分payTypestring支付用途messagestring支付备注信息payCodeNamestringPMS付款名称acountNamestringPMS挂账名称acountIdstringPMS挂账IDpayCodestringPMS付款码typestring订单类型paymentIdstring第三方支付IDcardNumberstring银行卡号authorizeIdstring授权号operationtypestring预授权操作0：添加1：完成2：取消sellerAccountstring收款人卡号sellerIDstring收款人第三方平台IDthirdAccountstring第三方订单号tracestring交易流水号tradeDatestring交易日期IPstring预授权交易终端IPeffectiveDaysstring有效期天数(交易的有效天数，多数是预授权的有效期)flagstring0-普通支付1-银行卡住宿人员信息采集系统数据传输自助入住数据传输设备自助入住数据传输格式见表A.11。表A.11自助入住数据传输格式参数名类型说明addressstring地址PAGEPAGE20T/CSPIA010-2023参数名类型说明nationint民族编码nationNamestring民族名称sexint性别personNamestring姓名idCodestring身份证号加密idImagestringbase64字符串idCodeValidStartstring身份证有效期开始时间hidint酒店编码cjImagestringbase64字符串xsdstring相似度onepersonint是否为同一个人roomNumstring房间号idtypeint证件类型phonestring消费者手机号码自助退房数据传输设备自助退房数据传输格式见表A.12。表A.12自助退房数据传输格式参数名类型说明greateidstring旅馆业治安管理系统上传返回的主键idconfigstringJson单家酒店的常规配置信息门禁系统数据传输实体卡门禁数据传输实体卡门禁数据传输中读卡数据传输格式见表A.13,写卡数据传输格式见表A.14,注销卡数据传输格式见表A.15。表A.13实体卡门禁读卡数据传输格式参数名类型说明comstring串口号ReaderTypestring卡类型T/CSPIA010-2023参数名类型说明SysCodestring系统编号HotelCodestring酒店编号Encoderstring预留TMEncoderstring预留表A.14实体卡门禁写卡数据传输格式参数名类型说明comstring串口号ReaderTypestring卡类型SysCodestring系统编号HotelCodestring酒店编号Encoderstring预留TMEncoderstring预留BeginTimestring开始时间EndTimestring结束时间LockNostring锁号GuestNostring消费者流水号（对应PMS最大流水号）CardNostring卡号GuestNamestring消费者名称IsChildrenstring是否随行卡表A.15实体卡门禁注销卡数据传输格式参数名类型说明comstring串口号ReaderTypestring卡类型SysCodestring系统编号HotelCodestring酒店编号Encoderstring预留TMEncoderstring预留BeginTimestring开始时间PAGEPAGE22T/CSPIA010-2023参数名类型说明EndTimestring结束时间LockNostring锁号GuestNostring消费者流水号（对应PMS最大流水号）CardNostring卡号GuestNamestring消费者名称IsChildrenstring是否随行卡虚拟卡门禁数据传输虚拟卡门禁入住数据传输格式见表A.16,续住数据传输格式见表A.17,退房数据传输格式见表A.18。表A.16虚拟卡门禁入住数据传输格式参数名类型名称说明入参configstring门锁参数Json字符串，门锁设备参数可自定义，示例：{"item":[{"name":"名称1","param1":""},{"name":"名称2","param2":""}]}personInfoListList入住人集合SendPersonInfo实体类集合appKeystringappKey项目KeyappSecretstringappSecret项目SecretappIdstringappId项目IdfirstCheckboolean是否第一个人入住用于判断是否清除设备人员信息，主要区分入住和续住SendPersonInfo参数personNamestring姓名设备唯一编码personSexstring性别男、女personNationstring民族名称可空personBirthYearstring出生年yyyypersonBirthMonthstring出生月mmpersonBirthDaystring出生日ddT/CSPIA010-2023参数名类型名称说明personBirthYYYYMMDDstring出生年月日yyyymmddpersonAddressstring地址personIdCardNostring身份证号personIdImgUrlstring证件照Bese64personCjImgUrlstring实时采集照Bese64personPhonestring消费者手机号checkOutTimestring离店时间可空checkOutTimeLongstring人员权限的有效期授权开始时间,授权结束时间1598673600000,1598760000000返参datastring返回参数Json字符串statusstring返回状态成功:success失败:errorerrorstring返回码成功:0失败:-1errorMsgstring错误信息注释接口说明：消费者入住授权操作。将授权成功的人员编码返回。通过firstCheck表A.1