管理职责样本

5.1管理承诺：总经理已通过如下活动，对建立、实行质量管理体系并持续改进其有性所作出承诺提供证据。5.1.1总经理通过会议、组织培训、板报等形式向公司员工传达顾客和法律法规规定重要性；5.1.2总经理制定了适合我司实际质量方针和质量目的，质量方针和质量目的由总经理批准发布，质量方针和质量目的表白了我司对质量追求、承诺和近期奋斗目的，详见5.3、5.4。5.1.3按照规定期间间隔定期开展管理评审活动，对质量管理体系适当性、充分性进行正式评价，详见5.6。5.1.4保证我司获得了与建立和改进质量管理体系关于必要资源，详见第六章。5.2以顾客为关注焦点：总经理已将实现顾客满意作为我司质量方针和质量目的重要内容，以保证顾客规定得到规定并予以满足,详见5.3、5.4.1。5.2.1规定了辨认顾客明确或隐含需求和盼望（考虑了与产品关于义务，涉及法律法规规定）职责权限、工作程序并控制执行，见7.2.1。5.2.2保证将顾客需求转化为产品技术和服务规定，见7.1。5.2.3保证通过质量管理体系有效运营，实现顾客规定，详见七、八章。5.2.4制定各种勉励政策勉励员工积极在满足顾客规定方面所提出改进办法，并对的确可行积极采纳。5.3质量方针：总经理亲自制定并正式颁布了质量方针。5.3.1质量方针内容规定：5.3.1.1与我司“质量创品牌、信誉求生存、管理须持续、更新求发展”经营宗旨相适应；5.3.1.2涉及了对满足规定和持续改进质量管理体系有效性承诺；5.3.1.3提供了制定和评审质量目的框架。5.3.2质量方针其她规定：5.3.2.1总经理通过会议宣惯、板报、征求意见等形式跟公司员工进行沟通，保证全体员工都能理解并坚持贯彻执行质量方针；5.3.2.2质量方针持续适当性将通过管理评审予以确认，并依照状况进行修订，以适应不断变化内外部环境；5.3.2.3质量方针由总经理批准，并以文献方式颁布实行；5.3.2.4质量方针制定、批准、评审和修订要予以全面控制，详细执行按《文献控制程序》；5.3.2.5我司将保存质量方针评审记录。5.3.3我司质量总方针为：强化管理保证质量竭诚服务顾客满意。我司按照规定期间间隔定期对质量方针、质量目的，审核成果、顾客意见反馈、过程业绩和产品符合性及防止、纠正办法等进行管理评审，以保证质量管理体系适当性、充分性和有效性。我司产品执行原则：GB/T8479-铝合金窗5.4策划5.4.1质量目的5.4.1.1质量目的基本规定：质量目的是建立在质量方针基本上，其内容特别是持续改进方面与质量方针相一致；涉及满足产品规定所需内容；质量目的是可度量，尽量量化；质量目的分解到各个部门甚至个人，质量目的应具备可操作性与评价体系有效性。5.4.1.2质量目的为：加强基本管理，提高全过程稳定性，不断提高优质品率。加大技术开发，以新产品开拓市场，提高市场满意度。挑战自我，创公司最佳效益。5.4.1.3我司质量目的为：产品出公司合格率100%；产品市场抽查合格率：100%；产品一次检查合格率：97.5%；顾客投诉率≤2%；5.4.2质量管理体系策划总经理为保证明行上述质量目的及满足4.1规定对质量管理体系进行策划，策划成果已形成文献。5.4.2.1质量策划内容a.对实现我司质量目的所需质量管理体系过程加以辨认，并做出明确规定和控制。b.保证为实现所有质量目的所需要资源；c.对拟定质量管理体系进行持续改进。5.4.2.2质量管理体系策划阐明a.质量管理体系策划输出文献涉及了质量手册、程序文献、质量筹划和登记表格；b.质量管理体系策划输出应随质量目的及其她状况变化进行相应修改；c.策划保证了更改在受控状态下进行，并且在更改期间仍保持质量管理体系完整性。5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限我司对职责限、内部沟通、文献及质量记录等方面进行控制。我司为实现质量目的建立了完善组织机构(见组织机构图)，并规定了各部门、各岗位职责和权限，形成文献，予以发布，保证全体员工能充分理解本岗位及有关部门职责、权限及互有关系，以增进有效质量管理。5.5.1.1总经理a．总经理是我司最高质量责任者,对我司经营、生产、质量管理负全责，并负责管理职责归口管理。b.负责制定质量方针、质量目的和批准发布《质量手册》。C.负责任命管理者代表和各级管理部门负责人，并保证其对质量体系建立和运营，行使监督权利。d.确立和调节我司组织机构和质量管理组织机构。e.负责定期或适时地组织领导管理评审工作。f.拟定我司发展规划，提出年度生产经营筹划。g.提出管理者代表及财务主管等高层管理人员人选，任免我司其他管理人员、。h.负责拟定我司高层管理人员及各管理部门职责、权限及互有关系。i.分管人力资源，决定我司员工录取、辞退和奖罚。j.批准我司评审筹划、年度内审筹划、年度培训筹划和重大、特殊合同和合格分供方。负责重大质量事故、严重纠正和防止等重大事情解决和最后裁决。5.5.1.2.管理者代表a.协助总经理负责我司质量工作。b.贯彻我司质量方针和目的。c.管理者代表负责质量体系建立、实行和保持质量管理体系。d.协助总经理进行产、供、销等工作协调。e.负责组织我司内部质量审核并协助总经理开展管理评审工作。f.负责向最高管理者报告质量体系运营状况，以供评审和作为质量体系等改进基本，负责管理评审后跟踪、检查和报告工作。g.负责质量体系关于事宜与外部各方联系工作。5.5.1.3采购业务部部长a.领导采购业务部组织好市场调查和预测，掌握市场产品销售信息及顾客需求状况，组织生产适销产品。b.组织关于部门对产品销售合同进行评审，准时、保质完毕合同规定。c.依照我司经营状况，组织采购业务部开展经济活动分析，依照我司外部环境和内部条件，组织产品市场分析，提出经营方向、详细方略。d.组织好原材料采购，供应保证生产需要，负责对供方选取和评估。e.为顾客提供优质售后服务。生产部部长a.对的解决质量与产量关系，在保证产品质量前提下提高产量，树立“质量第一”思想。b.领导生产部组织好生产工作，保证均衡生产；c.组织贯彻执行生产过程中质量原则与规范，严格生产和工艺纪律，保证产品质量符合技术规定。d.制定与产量、质量挂钩奖金分派方案，报请总经理批准后执行。e.加强工艺管理，不断提高生产技术水平和产品质量水平。行政部部长:a.负责起草我司文献，制定我司各项规章制度，检查、督导员工完毕本部门工作；协调内部各部门关系。b.解决解决我司法律事务，进行法律征询，组织法律培训，增强员工法律意识。c.协助总经理进行人力资源管理。d.负责贯彻贯彻我司关于精神，制定我司各项规章制度，做好我司关于行政、人事工作。e.负责我司ISO9001质量体系培训组织工作。f.负责我司员工绩效考核、任用及晋升工作。g.负责我司安全、消防、环境美化、医护、食宿、接待等工作。生产部a.制定科学合理生产筹划和作业筹划，保证有序生产和均衡生产，实现静态筹划目的动态管理。b.负责生产和服务提供过程控制归口管理，组织好生产前各项准备工作，严格工艺纪律、减少资源消耗与资金占用，实现现场管理原则化。c.负责设备动力管理，涉及设备购买，建立设备台帐，负责设备使用维护和保养工作，保证公司生产设备正常运营。d.负责公司安全管理工作，贯彻安全文明生产责任制，建立健全安全文明生产制度，实现安全文明生产。e.负责产品标记和可追溯性归口管理，以保证产品标记完整并实现追溯。f.做好生产记录，进行记录分析，按规定及时上报记录报表。g.负责制定纠正和防止办法。h.参加重大、特殊合同关于质量问题评审。5.5.1.7工程部a.负责制定公司质量筹划和保证本部门质量体系正常运作。b.建立质量体系责任制和质量信息反馈系统，健全质量保证体系，严格行使质量一票否决权。c.参加重大、特殊合同关于质量问题评审。d.负责我司所有质量文献和资料归口管理。e.负责公司质量培训，开展质量活动，强化全员质量意识。f.负责质量记录归口管理，对浮现质量问题组织进行分析。g.负责计量检查设备管理工作。h.负责内部质量审核工作，并协助管理者代表做好管理评审工作。i.负责不合格品控制归口管理。j.依照市场调研进行分析收集产品技术动态，及时掌握吸取新技术、新材料、新工艺。k.依照市场需求，公司产品发展规划，制定产品开发筹划和切实可行开发方案，报请公司审批。l.组织新产品开发，新产品开发上履行原则化、系列化、通用化。组织开发方案评审。m.负责制定科学、先进工艺方案、工艺流程和工艺办法，及时吸取先进技术进行工艺改进。n.负责产品工艺文献、质量检查原则制定、发布、指引等工作。o.负责产品物料清单制定以及物料消耗拟定、补充、修改和完善。p.负责工艺规定中所涉及工装、夹具等设计，并指引生产使用。q.负责工艺文献等技术资料编号工作。采购业务部a.负责本部门质量体系正常运作.b.负责与顾客订立销售合同。c.负责合同评审归口管理。d.负责产品售后服务工作，负责顾客意见整顿及解决，并将顾客意见及时传递到关于部门。e.负责拜访顾客，收集产品信息，并将信息传递到关于部门。f.负责资金回笼及合同执行状况监督。g.负责组织对分供方评审认定工作，建立合格分供方档案。h.负责依照生产筹划制定物料采购筹划，是采购归口管理部门，并负责与各业务单位联系工作。财务部a.负责公司财务筹划工作，定期对公司各部门开展审计。b.负责财务会计、税务会计和以利润管理为主管理睬计工作。c.有效地筹措和运用资金，参加投资决策，扩大资金来源。d.协助营销部加速货款回笼，保持资金收支平衡，做好财务分析工作。e.负责结汇业务。f.负责各生产环节成本核算，制定成本费用、消耗定额，建立成本考核机制。g.负责记录技术应用和指引工作。h.负责公司固定资产管理，保证其安全有效。i.负责公司产品成本分析和反馈，保证资金使用效率。j.负责指引仓库管理员建立物料台帐。质检员a.严格执行产品原则及检查原则，做好原材料、半成品、成品检查、实验和质量监督工作。b.依照技术原则行使质量否决权，有权制止不合格原材料、辅助材料及设备零配件进厂和不合格品出厂。c.严格控制工序质量，防止不合格品流入下道工序，必要时可令其停产，直至查出不合格因素。仓库a.负责建立仓库关于管理制度，保证物资管理科学化和物资进、出库正常化.b.负责物料、成品搬运、储存、防护和交付工作。c.负责物料标记工作，严把出库关，做到无标记产品不出库。d.及时反馈仓库物资质量状况。e.保证作到帐、物、卡一致。f.保证原材料、办成品、成品、低值易消耗品、工具等科学仓储，安全仓储及按规定进行发放。5.5.2管理者代表总经理指定梁国彪同志为管理者代表，除原有行政职责外，规定了其作为管理者代表职责和权限，详见第0.5章管理者代表任命书。5.5.3内部沟通我司规定全方位内部沟通，特别是与产品质量关于质量信息及与产品发展方向关于信息，以减少由于理解偏差导致失误，实现信息和资源共享，提高工作效率和产品质量。5.5.3.1一切与质量管理体系过程及有效性关于内容都是内部沟通对象。5.5.3.2质量方针、质量目的及其她关于我司发展方向重大决策，通过书面文献或会议方式由上向下层层传递。5.5.3.3代表通过各种途径向员工灌输以顾客为中心理念，如质量例会公司文献、公开奖励、各种会议等一切恰当方式。5.5.3.4员工可通过各种记录、报告、总结或谈话方式向关于人员反映信息，详细按有关作业指引书或管理制度执行。5.5.3.5实行部门碰头会、不同部门交流会，或通过出版简报、发布栏、内部刊物、电脑联网来交流信息，寻常工作或其她方面交流随时进行，以实现部门内和部门间沟通，规定会议有筹划、有议题、有记录、有决策、有跟踪，详细按《内部沟通控制程序》执行。5.6管理评审5.6.1总则总经理按规定期间间隔，普通每年一次(不超过十二个月)，特殊状况可恰当增长频次，按《管理评审控制程序》，对质量管理体系持续适当性、充分性和有效性进行系统评审，以评价质量管理体系变更需要，涉及质量方针和质量目的。5.6.2评审输入评审输入是为管理评审提供充分和精确信息，是管理评审有效实行前提条件，其内容涉及如下方面当前业绩和改进机会。5.6.2.1审核成果，涉及内审和外审及自我评估。5.6.2.2顾客反馈，涉及对顾客满意限度和不满意程序测量成果及顾客投诉等。5.6.2.3质量体系过程业绩及体系规定符合性。5.6.2.4纠正和防止办法现状及改进机会。5.6.2.5以往管理评审所拟定办法实行状况。5.6.2.6也许影响质量管理体系各种变更，涉及外界环境变化和自身变化。5.6.3评