酒店各部门岗位职责样本

酒店副总经理岗位职责按总经理指令完毕所规定工作。准时完毕上级下达各项工作任务。对各部门工作进行督导、检查、协调和管理。对酒店经营工作及时进行分析，不断做出相应改进办法。依照上级下达入住率指标，保持或提高酒店入住率，为进一步吸引客人跟进促销办法。力求酒店服务优质率达到90%以上。保证酒店运营状况顺畅良好。及时发现问题，不断改进工作，及时完善公司制度。对员工工作进行指引。积极理解员工工作状态、思想稳定性，不断与员工交流沟通，及时发现问题解决问题。做好酒店各方面节能降耗工作。节约开支，杜绝挥霍。监督各部门员工工作程序精确性及遵守员工守则、纪律执行状况。及时对违纪员工和违纪事项进行解决。解决宾客对酒店重大投诉。维护酒店良好秩序，做好客人人身财产安全工作。解决下属不能解决问题。检查督导各部门对酒店宾客客人准备工作，做好宾客接待。解决酒店内发生突发事件。外理客人在酒店范畴内财物失窃和损毁事宜。解决酒店财物损毁事宜。负责例会工作，对各部门提出问题及时协调解决。完毕上级交办其她工作。值班经理岗位职责协助前厅及客房工作，参加各部门督导、管理、检查工作。监督各部门员工工作程序精确性及遵守员工守则、纪律执行状况。解决宾客对酒店内所有部门、所有区域任何一项投诉。负责检查前厅及大堂区域卫生及各项设备完好。维护酒店大堂区域良好秩序，对住店客人人身财产安全负责。依照酒店规章制度解决紧急状况下所有事宜。聆听客人意见，解答并协助住客所遇到难题。沟通酒店和宾客之间感情，征询客人意见。协助前厅工作人员做好接待方面工作。协助前厅解决客帐方面问题，负责向宾人催款和索赔方面工作。检查接待酒店宾客客人准备工作，并协助关于人员做好宾客接待。解决前厅对住客登记及房间安排上浮现问题。核准客人换房、更改房价、退款等事宜。解决和报告客人在酒店内遇到意外事情。外理和报告客人在酒店范畴内财物失窃和损毁事宜。解决和报告酒店财物损毁事宜。检查前台门卡、钥匙及交接手续，如有差错及时做出解决。在高入住率时，决定与否接受散客入住。决定客人与否延时退房。与保安紧密配合，监督夜班工作人员工作秩序状况及酒店环境。检查前厅当班人员所报报表及单据。真实完整地记录当值期间所发生所有事项及解决成果。完毕上级交办其她工作。销售部岗位职责执行总经理经营管理指令，坚持以“市场为导向，以效益为中心，以质量为生命”和以部门为成本中心方针向总经理负责并报告工作。负责编制年度市场销售筹划，制定客房收入及公关广告宣传和促销筹划与经费预算，提出相应建议和方案办法。负责制定市场营销部各项业务筹划、组织、协调指挥控制本部门各项工作准的确话结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。主持本部门工作例会，听取报告，督促工作进度，解决工作中问题。检查督促本部门工作人员按工作流程和规定进行工作，实行规范作业。负责本部门工作人员业务培训，不断提高销售人员业务知识和工作技能，全面提高销售人员整体素质。协调本部门与酒店其她部门联系。建立良好公共关系，协调好酒店与重要客户、旅行社、合伙单位、新闻媒介等方面关系，保持经常联系和沟通，不断改进工作。检查部门每天报表，全面掌握酒店销售状况、预订状况及筹划和实绩对比状况，建立信息沟通网络，负责各类信息分析和解决，特别是竞争对手关于市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新状况，结合本酒店特点，提出有效改进办法，供总经理决策和参照。负责各类对外合同签定，走访、洽谈各类客户，做好与客户洽谈预约工作，做好酒店推销简介，接待她们来访，与客户保持并发展良好业务关系。负责长包房推销，并积极作好宾客入住时和住店期间协调工作。负责接洽商商务客人订房合同事宜。负责接待旅游市场客户，负责团队订户合同事宜。并将重要客户简介给上级，负责团队订房事宜。理解年度会议市场信息，有针对性地对展览公司及举办单位进行接触和促销。做好各节庆活动促销工作。做好会议组织协调工作，及时送达关于告知单，保证会议顺利进行。不断调查、收集、分析我市各酒店附近同档次酒店在市场营销动态、销售方略、价格政策及入住率，并及时将有价值信息上报部门上级领导。建立客户资料档案。对各类客户报价、合同价严格保密，切忌外泄。负责本部门各种文献、合同、资料收发、保管及回答工作并及时分类归档。掌握重要销售和接待任务状况，及时检查作好促销和接待工作。征询客人意见，依照客人反馈意见，测评酒店宾客对服务满意率，并提出改进意见上报店经理。认真完毕上级交办各项任务。前厅经理岗位职责负责前厅部全面工作，对总经理负责。对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训重要责负责本部门财政预算，对部门工作策划、督导等负重要责任。负责策划本部门工作，制定本部门财政预算。主持部门业务会议，进行业务沟通。向部属下达工作指标和工作任务，并指引工作。负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。协调与纠正部门之间浮现工作矛盾和偏差。检查总服务员工仪表、仪态和工作质量。10.检查总台设施与否布置有序、整洁美观11.宾客服务周到、热情有礼，爱护客人行李物品。12.检查房间预订状况，理解和掌握房态。13.检查电话接线员语音语调、声调与否清晰、柔和、有礼貌，服务与否周到及与否爱护工作设备。检查工作人员与否周到细致地为客人服务，客人交办事与否办妥，与否能协助客人解决疑难问题。参加部门会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作筹划。审视所有员工工作报告和工作日记、报表。制定和实行培训筹划，对部属员工进行思想教诲和工作培训。前厅领班职责协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和原则为客人提供优质服务。2.客人规定及投诉，遇不能解决问题及时报告主管。3.保证入住登记单详细、精确、清晰、符合关于部门规定。4.告知关于部门关于换房、VIP房和特殊安排房等状况。5.每天检查和精确控制客房状态。6.每日定期依照客房部提供房态表核对客房状态。7.每天定期认真检查已经结账房间与否已从计算机中消号；8.如有换房或调价状况，应及时记录存盘。9.详细记录交接班事项，如有重要事件或需下一班继续完毕事情都应详细记录，并在交班时签上自己名字。10.精确发送、存储和记录所有信件、邮包和留言。11.每天定期检查邮件、信件、留言；12.若发既有未送出邮件、信件，应及时告知或检查。13.遇特殊状况，如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其他紧急事件，解决不了要及时上报主管。14.完毕经理分派其他工作。前厅接待岗位职责上班前自检仪容仪表；认真进行交接班工作，不清晰地方及时提出，做到上不清，下不接；迅速为团队、零散客人办理入住登记、预付款收取手续，做好证件精确录入工作；办理住客换房、续住手续,解决超限额客人帐务；为团队、公司、零散客人办理结帐、退房手续；解决住客在酒店各营业点消费挂房帐有关事务；接受客人预订,提前做好当天预订排房工作；接受客人特殊预订需求,提前告知各服务点做好服务准备，同步完善客户信息资料；填写缴款单,并向财务部缴纳当天营业款；严格执行发票、收据、钞票管理规定；为宾客提供询问服务,回答客人对自己帐务状况询问；精确掌握房态和房况，积极向客人推销；纯熟掌握关于酒店和与之有关知识；依照退房本、发卡记录与华仪系统房态仔细核对，保持最精确房态；制作，呈报各种单据报表，对的解决客人留言；妥善解决客人投诉，当不能解决时，及时请示上级主管；密切注意大堂状况，如发现异常及时报上级主管；服从上级主管安排，认真完毕各项任务；协调好同事之间关系，以便更好地对客服务；做好本柜台清洁工作及终端机保养和维护；对的使用各种设施、设备；做好节能降耗工作。（如：节约用水、用电，物资有效使用，废旧物品回收运用并加强环保意识，友善提示客人吸烟有害健康等。）前厅收银岗位职责遵守酒店及各部门奖罚条例、规章制度，负责收银台营业各项设备（电脑、收银机、打印机等）能正常使用。注意个人仪容、仪态、仪表，协调与其她工作人员关系。熟悉各项收银基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣原则。负责记录客户等账目汇总。精确、迅速打印收费账单，及时完毕客人帐目结算，保证工作真实性、灵活性、精确性。收银员在上班前应先做好营业前准备工作,预备好零钞。用电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作，保持收银区域卫生，做到干净、整洁、明了。准备各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；按照客人消费明细填写好各项酒水及其他消费品数量、精确输入电脑，在收款中做到快、准，不错收、漏收；对各种钞票必要认真验明真伪；收到伪钞自赔；认真解答客人提出关于问题，如不能清晰解答或不能令客人满意时，要及时向上级报告解决。负责将收集客人对酒店服务及设施设备意见反馈给部门；每日收入钞票，执行“长缴短补”规定，不得以长补短；浮现长款或短款，必要如实向上级报告。不得擅自在POS机上随意撤除刷卡金额，不得使用POS机擅自套现。收银员不准擅自改单、改账，交款结账单必要以电脑打印为准，手工涂改无效。备用周转金必要每班次核对清晰，由当班人保管，如有遗失自赔，绝对不得擅自挪用；每日依照汇总金额填写交款单，与结账单一起于次日交财务室审核；一切营业收入钞票，不准乱支；未经总经理批准（必要书面签名，可在总经理电话批准后补签），不得在营业收入钞票中借给任何部门或任个人；使用信用卡结账时，必要按银行培训规定和操作程序办理使用。每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与钞票、挂账签单及信用卡结算等与否同报表相符，打印当班营业缴款总报表，连同电脑账单、刷卡单据等一起上交财务审核作账，钞票款项投放保险箱。收银员每日交班时，必要当面查看收银系统对备用进行清点，钞票投入保险箱前，由接班人现场确认签名核查后才可投入保险箱内，否则浮现异常状况共同承当责任；服从上级分派，准时按量完毕上级指派其她工作。严格执行财务法规和以及酒店财务各项规章制度。人事部岗位职责负责人才招聘，通过各种渠道为酒店招聘各部门所需人员；负责酒店员工绩效考核组织和实行。负责核定各岗位工资原则，核算每月员工工资；负责与酒店员工订立劳动合同及其保管工作；负责社会保险办理，及时增员减员；负责建立健全人事档案；新入职工工公司文化培训及岗前熟悉各楼层分布状况。负责档案整顿、记录、存档和保管工作；负责酒店员工奖惩、入职、转正、离职等手续办理工作；负责员工考勤管理和纪律督查；检查全体员工出勤状况及员工仪容仪表状况，督促员工遵守酒店规范和人事纪律；收集及存档公司下发所有文献。负责公司各项人事制度传达，实行和检查；14.完毕领导交办其她暂时性工作和人事寻常工作财务部岗位职责组织和领导我司财务会计工作。对我司各项财务会计工作要定期研究、布置、检查和总结。要严格遵守国家财经纪律和各项规章制度。依托群众实行经济责任制，不断改进财务会计工作。组织我司财务人员，认真执行会计法规，严守财经纪律，搞好会计基本工作；组织和检查会持人员做好记帐、算帐、对帐、报帐工作；认真填制和审核会计凭证，登记帐薄；对的计算各项收入、支出、成本、费用和财务成果；按期核对帐目，编制会计报表；保证本公司帐证、帐帐、帐表相符，数字真实可靠。严格执行国家法律、法规，准时向国家解缴税利，按照规定开支范畴和开支原则支付各项费用支出，监督资金合理和节约使用。严格执行国家规定信贷、结算、钞票管理等制度，对的使用银行借款，到期及时归还，及时清理债权债务，防止拖欠款项。保护财产安全，监督关于人员对各项财产物资源共享进行对的计量、检查、收发、领退、调拨和报废工作，保证财产不受损失，参加财产物资定期清查，核算库存，保证帐实相符。准时检查、分析本单位经液晶显示活动和财务收支状况，如实向本单位领导上级财会部门和财政、银行审计等式逻辑关于部门报告。负责向本单位领导人上级机关和财政、银行、税务等部门派来查帐人员，提供会计资料，据实答复各种问题。建立健全我司各项财务制度，并督促认真贯彻执行。在贯彻执行经济核算原则下，领先群众建立健全我司各项财务制度，并随时随处检查各项制度执行状况，在初中中不断总结经验，及时修订和完善各项会计制度。负责组织编制和实现我司总裁财务预算成本筹划和银行垡筹划。依照上级领导下达控制指标，结合公司经济预测和经营决策以及经营、销售、劳动、技术改造等式逻辑筹划，按年编制财务预算务成本筹划，并将各项指标分解下达贯彻，督促执行。会同关于部门组织固定资产和流动资产核定工作。依照经营发展和节约资金规定，组织关于人员，合理核定资金定额，加强对固定资产和流动资产管理，提高资金使用效果。负责完毕公司各项上交任务。对于公司应当上交税金等款项，要按照国家规定进行严格审查，督促输解交手续，做到按期足额地上交，不得挤占、挪用、拖欠、截留。认真开展财务成本筹划完毕状况分析，提高经济效益。按季按月分析筹划完毕状况，找出管理中漏洞，提出改进经营管理建议或办法，进一步挖掘增收节支潜力。参加关于生产经营管理睬议，参加经营决策充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预测经济前景，为领导当好参谋助手。审查或参加拟定经济合同，合同及其她经济文献。对于违背国家法律和规章制度，损害国家和集体利益，以及没有资金来源经济合同和合同，应回绝执行，并向公司领导报告。对重要经济合同和合同，要积极参加拟定，加强事前监督。负责审核每笔支出，随时掌握各帐户银行存款状况，负责我司流动资金调度。负责协调财务部与各部门之间，与其她子公司财务部之间业务往来业务。负责协同关于部门清理欠款，提高资金使用效果，加速资金周转，对长期收不回欠款，应书面报总经理，并提出相应解决意见。负责向公司领导和董事会报告财务状况和经营成果，审核对外提供会计资料。要定期或不定期地向公司领导和董事会报告各项财务收支及盈亏状况，以便领导进行决策，动员群众参加管理。要按照会计制度规定及时报送会计报表，报出会计报表和其她会计资料，都要通过认真审查，保证真实可靠。为了明确责任，凡上报会计报表财务部经理必要签字盖章。认真组织会计人员学习政治理论和业务技术，负责会计人员考核，参加研究会计人员任用和调配。要建立学习制度，不断提高会计人员政治业务水平。制定对会计人员考核办法，按期进行考核。对不适合会计工作人员，要提出建议，进行调节，对不能胜任会计工作人员，要协助培养提高或者另行安排恰当工作。负责理解财务部各级员工思想动态，并对其提出合理建议予以采纳，使财务部各级员工能高兴，高效地工作。认真完毕上级交办暂时工作。调动工作时，必要编制移送清册，将经管凭证，帐目，款项，会计档案和未了事项，向接办人交待清晰。财务经理岗位职责协助总经理制定公司发展战略。

2、负责公司资金运作管理、寻常财务管理与分析、资本运作、筹资方略等。

3、负责项目成本核算与控制。

4、负责公司财务管理及内部控制，依照公司业务发展筹划完毕年度财务预算，并跟踪其执行状况。

5、准时向总经理提供财务报告和必要财务分析，并保证这些报告可靠、精确。

6、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险规定，如：改进应收账款、应付账款、成

本费用、钞票、银行存款业务程序等。

7、组织制定财务方面管理制度及关于规定，并监督执行，制定年度、季度财务筹划。

8、监控也许会对公司导致经济损失重大经济活动，并及时向总经理报告。

9、监控公司重大投资项目，以保证未经批准项目不实行，批准项目在预算范畴内进行并在控制之中。

全面负责财务部寻常管理工作。

11、负责编制及组织实行财务预算报告、月/季/年度财务报告。

12、负责公司全面奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。

13、负责资金、资产管理工作。

14、管理与银行、税务、工商及其她机构关系，并及时办理公司与其之间业务往来。

15、完毕上级交给其她寻常事务性工作。

会计人员岗位职责

1、依照国家财务会计法规和行业会计规定，结合公司特点，负责拟订公司会计核算关于工作细则和详细规

定，报经领导批准后组织实行。依照规定成本、费用开支范畴和原则，审核原始凭证合法性、合理性和

真实性，审核费用发生审批手续与否符合公司规定。

2、依照会计制度规定，设立科目明细账和使用相应账簿，认真、精确地登录各类明细账，规定做到账目清

楚、数字对的、登记及时，账证相符，发现问题及时改正。

3、及时理解、审核公司原材料、设备、产品进出状况，并建立明细账和明细核算，理解经济合同履约状况，

催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项清算。

4、精确、及时地做好公司本部及各项目账务和结算工作，对的进行会计核算，填制和审核会计凭证，登记明

细账和总账，对款项收付，财物收发、增减和使用，资产增减和经费收支进行核算。对的计算收入、费用、成本，对的解决财务成果，详细负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算

及附注阐明和利润分派核算工作。

6、负责固定资产会计明细核算工作，建立固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续，按月对的计提固

定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。

7、负责公司税金计算、申报和解缴工作，协助关于部门开展财务审计和年检工作。

8、及时做好会计原始凭证、会计凭证、账册、报表等财会资料收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

9、协助经理做好部门内务工作，完毕上级领导暂时交办其她任务。出纳人员岗位职责一、

收款

严格按公司收入管理规定办理收款业务，收款时用验钞器审验人民币真

伪，认真清点，不得发生少收、多收款现象，否则责任自负；收前台交款单时，应标明钞票金额，信用卡金额，支票金额，POS进行单独标明，交接双方签字确认。在收据上加盖“钞票收讫”章；收支票应注明支票号，网银支付必要打印支付凭证，同步将关于资

料输入计算机，做到及时精确无误。

二、

付款

严格按公司成本费用支出管理规定借款、报销管理规定办理付款业务，

工程拨款应由工程经理、会计、公司经理联合签字方可支付，不得发生少付、多

付现象。

三、

制单与记帐

1、依照审核后原始凭证和会计科目使用规定采用收、付、转方式制

单，做到笔迹清晰，数字精确，摘要言简意赅，当天凭证当天制单，积

压单不得超过

2

个工作日；

2、负责钞票账和银行账记账工作，当天业务必要当天入账，做到日清

月结；

3、每日核对库存钞票与钞票账余额与否相符，及时核对银行存款余额，月

末编制《银行存款余额调节表》

；

4、月末与会计核对本月发生额及合计余额，做到账证、账实、账账相符。

钞票和票据管理

1、每日库存钞票为

元，别的存入银行，如因延误引起其她事故发生，

公司将追究其经济责任；

2、不得坐支钞票；

3、依照票据管理规定保管和使用支票、发票和收据，并追踪票据使用状况，

特别是所收取支票入账状况。

稽核人员岗位职责1、充分作好与前台沟通，负责向财务经理报告工作。2、复核前台递交营业收入日报表电脑初本，与前台交接各种单据。3、复核餐厅等各营业点收入精确性。4、复核前台收入，审核房价差别，任何未授权房价变动应上报财务经理解决。5、检查每日折扣、优惠等与否符合酒店规定并汇总。6、拟定所有客人押金已输入电脑并已入帐。7、负责餐饮帐单、各类票据、餐券消号及控制工作。8、稽核前台南航单据，交接单据与BWHIS邦威酒店管理系统一致，交接单据附客人资料复印件，住宿券，餐券等。单据必要完整全。稽核前台机场单据，交接单据与BWHIS邦威酒店管理系统一致，交接单据附住宿券，餐券等。单据必要完整洁全。10、符合前台结算单，检查发票使用状况，拟定发票与否连号。11、将所有错误或问题在留言本上记录，以便各领班、收银领班跟办或督促跟进。检查酒店高档职工账单订立与否适当，并依照管理部门批示对所有未付款账单进行核准。13、做好保密工作，维护酒店及消费者利益。14、月底负责对各类表单进行存档，并完毕月结报告送会计。15、忠于职守，秉公办事，不断补充完善现行审核制度。客务部主管岗位职责向总经理负责，全面负责客务部工作。负责制度客务部员工岗位职责及工作程序。负责客务部员工聘任、培训、工作评估和奖惩。负责客务部员工考勤和考核工作。负责交接班工作，检查楼层象是交接、对讲机配戴工作，检查员工仪容仪表。负责客房查房工作，负责检查客房服务员做房状况，记录服务员清扫房间数并签字。负责制定客务部培训筹划，并组织实行。负责所有工作人员劳动纪律及店规店纪状况。对客务部物资设备进行管理和控制，可对客务部物品管理提出建议。制定客房陈设布置方案。制定客房预算，控制客务支出。负责对客用低值易耗品和客房饮料管理。负责客房布草寻常管理、检查、控制和台帐工作。负责将客务部各类物资盘点数据汇总并报表巡视检查客务部各岗位工作状况。负责整顿当天维修报修状况，将信息反馈工程部，做好客房维修保养工作制定公共区域清洁保养筹划，负责贯彻、检查、督导工作。对客务部工作服务质量进行管理控制。广泛征求客人意见，与客人保持良好合伙关系。负责VIP接待准备工作。负责团队会议告知单签收交班工作解决宾客关于客务投诉，理解分析宾客对客房设施和服务方面需求不断完善工作。主持客务部例会，依照客情变化，及时做好人员、物资等方面调节。准时参加上级主持会议与其分部门建立良好关系。不断理解客务管理办法，研究发展动向。对酒店内安全问题提出建议。理解员工思想动态，及时向经理报告，做好员工思想工作，调动员工积极性。完毕上级布置其她各种工作任务。客房领班岗位职责1、协助部门经理做好客房部寻常工作。2、做好考勤、签到工作。3、合理安排楼层服务员值班、换班工作。4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。5、负责楼层安全、防火、卫生工作。6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。7、做好服务工作同步抓好思想工作，做到团结友爱、互相协助、共同进步。8、切实履行职责，认真完毕上级交办其他工作。楼层服务员岗位职责1、领取楼层万能钥匙，精确填写钥匙领用单；2、服从上级安排，清扫客房，填写服务员工作报告中各项内容；3、按照消毒程序，对客人使用用品进行及时、有效消毒；4、及时清理客房内餐具，放置在本楼层服务间内，并告知餐饮部收回；5、保证房间内各项设施和物品完好，如有损坏及时向领班报告；6、检查房间内小酒吧饮品消耗状况，精确清点、开帐并及时补充，如发现客人有遗留物，应及时报告领班；住店客人患病状况及特殊状况，如遇紧急事件，可越级向关于部门报告；客人离店后，及时查看房间设备物品与否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告；保持工作间、工作车及各类用品整洁、清洁，对的使用各种清洁设备用用品；对所辖区域内设备、设施应及时精确地报修，并陪伴工程维修人员进房维修，检查修复质量；11、协助洗衣房定期清点布草，收发、核对客人送洗衣物12、及时给住店客人补充客用品；13、及时核准房态，迅速清理客人已离开房间，经领班检查后报服务中心。保洁人员岗位职责扫地、拖地、吸地。家具、护墙板和装饰物寻常擦尘及木制品定期上蜡。擦洗墙面、玻璃、镜面。清理垃圾桶及烟缸。擦拭铜器、不锈钢及通风口除尘。大理石地面结晶化保养及花岗岩地面起蜡、上蜡、抛光。各区域地毯吸尘及清洗；沙发、椅子清洗。各区域卫生间清洁。及时清运酒店垃圾，减少垃圾异味对环境污染。及时清扫酒店庭院内地面、地漏，保证无烟蒂、无杂物。做好废品回收与解决工作。负责酒店“门前三包”监督管理工作，做好酒店门前及周边地面水渍(雨、雪等)清扫工作。对工作中发现设备故障应及时拨打电话报修并向当班管理者报告。及时向管理者报告丢失、损坏物品、设备状况。向管理者报告并上交客人遗失物品。定期参加所分派公共区域大清洁。及时完毕上级交办暂时性任务。保安工作职责对整楼范畴内出入人员进行证件身份严格查验。对出入人员和车辆所携带、装运物品进行严格检查，以防流失。清理闲杂人员，维护大门秩序。在执勤时发现可疑人及时报告公安部门。认真履行值班登记制度，值班中发生各种状况在登记簿上作详细记录，交接班清晰，责任明确。依照国家治安关于规定及公司关于管理细则制定保安部门工作筹划和目的，完毕保安服务工作。传达贯彻总经理及关于部门批示，并与广大保安员一道分析治安管理问题。熟悉和掌握楼内各种保安设施操作和性能，熟悉楼内治安状况，做到心中有数。对重大事件事故亲自组织调查解决。值班时提高警惕，坚守岗位，认真巡逻管辖区核心部位做好防火防盗、防抢劫工作。如有重大事情发生，及时解决。积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完毕各项治安服务工作。密切联系群众，积极进行治安防范和管理方面宣传。负责完毕总经理交办其她事项。每周召开例会。及时做好保安员岗位培训、军事训练及寻常考核工作。配合其分管理服务人员，制止纠正各类违章行为。负责部门全体人员内务管理和考勤工作。工程岗位职责检查下属员工出勤状况，排定员工工作区域，检查员工仪容仪表。建立各设备档案，并加强管理监督，随调随查。制定各设备保养筹划，并监督实行，保证各设备正常动作。制作安全操作规程，定期检查。制作岗位培训筹划，提高员工使用，维护检查等技能制作各重点部位设施突发事件应急方案，贯彻到每个人。检查客户装修状况，对违背公司利益状况应及时纠正，并告知人员监督。监督各部门及客户提供暂时维修单执行状况及时修复。制作完毕员工考核项目和制度，每月、每周对员工进行考核。发现火灾隐患和可疑人员及时排除和通报。对专业工具进行定期检修或清点。完毕上级领导安排其她工作。餐饮部经理岗位职责全面负责餐饮部食品饮料生产和服务筹划、组织和管理工作，保证寻常业务正常地开展；与主厨师长一起进行菜单谋划和拟定菜肴价格，不断推出新菜肴品种；研究餐饮市场动态和顾客需求，有针对性地开发和改进餐饮产品服务；指挥主厨师长对厨房生产作好周密筹划，组织厨房生产，提高菜肴质量、减少生产中挥霍；督导餐厅、吧台、领班组织好餐饮服务工作，提高餐饮服务质量；加强对膳务管理领导，做好保障餐饮生产、服务后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备采购、验收和贮存进行严格控制；全面负责餐饮成本和费用控制。每周召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水成本状况；