培训与考核制度

培训与考核制度

一、目的

为协作公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素养，增加员工对本职工作的实力与对企业文化的了解，并有支配地充溢其学问技能，发挥其潜在实力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训与考核管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。

二、适用范围

凡本公司全部员工的各项培训支配、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。

三、权责划分

1、培训部门权责

1）制定、修改全公司培训制度；

2）拟定、呈报全公司年度、季度培训支配；

3）收集整理各种培训信息并刚好发布；

4）联系、组织或帮助完成全公司各项培训课程的实施；

5）检查、评估培训的实施状况；

6）管理、限制培训费用；

7）管理公司内部讲师队伍；

8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；

9）追踪考查培训效果；

10）研拟其他人才开发方案。

2、各部门权责

1）呈报部门培训支配；

2）制定部门专业课程的培训大纲；

3）收集并供应相关专业培训信息；

4）协作部门培训的实施和效果反馈、沟通的工作；

5）确定部门内部讲师人选，并协作、支持内部培训工作；

四、培训管理相关制度

第一条：一般要求

1.培训支配应依据员工岗位职责，并结合个人爱好，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公允。

2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。

3.全公司培训规划、制度的订立与修改，全部培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以培训部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善看法和协作执行的权利与义务。

4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行状况负督导呈报的责任。各部门应赐予必要的帮助。

其次条：培训体系

2.1新员工入职培训

1）培训对象：全部新进人员。

2）培训目的：帮助新进人员尽快适应新的工作环境，顺当进入工作状况。

3）培训形式：公司集中培训。

4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度介绍产品/业务介绍与员工手册、基层“二饮”专业和茶艺技能培训、各部门岗位技能培训等。

2.2在职员工培训

1）培训对象：公司内部员工

2）培训目的：依靠公司内部讲师力气，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与沟通，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、沟通会的形式进行。

4）培训内容：涉及公司各部门岗位手册、管理制度、四季养生菜品/饮品/茶品/一住/自然藏品、24节气/特别节日、营销技巧、管理技巧等多个方面，及员工感爱好的业余学问、信息等。

2.3外聘专家培训

1）培训对象：全体员工

2）培训目的：依靠外聘专家力气，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业学问、技能技巧、以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

3）培训形式：请外部讲师在公司内部授课。

4）培训内容：涉及专业技术学问、销售技巧、现代数字养分、饮食烹饪养分、传统中医养生、数字饮茶养生等内容。2.4外部培训培训对象：各部门管理人员和入职三年以上基层员工，个别项目全员参与。

2）培训目的：依靠外部专家力气，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业学问、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。

3）培训形式：参与外部专项培训课、管理教练训练课程、团队制胜训练课程、户外展能训练、沟通研讨会等。

4）培训内容：涉及专业技术学问、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。

第三条：培训支配的拟订

1、结合公司整体战略目标及发展支配，由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年4月份拟订年度培训支配，并呈报审核。

2、部门应依据各自业务发展的须要，确定部门培训需求支配，并反应给培训部门统筹规划。

3、培训部门依据实际状况分解年度培训支配，拟订季度支配，编制培训课程清单，并呈报。

第四条：培训实施

4.1新员工入职培训

1）员工一般在入职第15天内集中培训，以后可分散性培训，每次1课时，对一些特别岗位，可依据须要将培训时间延长。

2）培训由培训部按培训支配组织实施，并全程跟踪实施状况。

3）毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深化，培训时间支配在工作日内，一般为三次左右。

4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十五个工作日之内，除特别状况外，都必需接受新员工培训。

5）人资部培训完毕后，由接收部门支配培训。主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，包括学问的学习和技能的训练，使之能达到适应上岗的要求。

6）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，依据须要还应负责考察试卷的编写和批阅。

7）学员必需按时参与培训，严格遵守培训规范。

8）如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成果合格者方可顺当上岗；不合格者依具体状况进行补修或重试。

4.2在职员工培训

1）充分利用公司内部可用资源，组建内部讲师团队。

2）制订《内部讲师管理方法》。

3）不断充溢和完善内部培训课程，形成重点课程的渐渐固定和循环开设。

4）培训参与人员应严格遵守培训规范。

6）依据课程须要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。

7）每阶段培训结束后，应做培训总结。

4.3外聘专家培训和外部培训

1）培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司状况，并需严格审批。

2）参与培训人员的选择应突出目的性、自愿性，结合各人的职业发展规划。

3）培训相关资料（包括教材、讲义（PPT）、证书等）必需在培训部门备份存档。

4）外出受训学员则必需以适当的方式提出培训效果的反馈看法，包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，并交培训部门存档；

5）各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果，必要时可做长期追踪，培训部门负责督促、跟进和记录的工作。

第五条：培训管理制度

5.1费用管理

l）由培训部门依据培训支配对培训经费做统一预算，并依据实际实施状况定期调整。

2）培训费用的审批权限限制在总经理以上级。

3）全部培训费用的报销均需供应完整的《人员培训审批表》，作为报销凭证的附件。

4）人事负责对培训费用发生前进行审核，统一限制公司全部的培训开支；《人员培训审批表》上需有审核确认的签字，否则视此表为不完整。

5）培训部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。

第六条：出勤制度（详见三级培训体系相关制度）

1、全部培训一经报名确认，受训人员须提前做好支配，除特别缘由外，应准时参与。

2、凡在公司内部举办的培训课（包括外聘讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、沟通会等），参与人员必需严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写《内部培训考勤表》；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。

第七条：培训评估

l、对授课的评估，包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估，及对内部讲师的课程内容、打算状况、讲授技巧等的评估。

2、对学员的评估，主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。

第八条：培训记录及总结报告

1、建立相关外部培训资源的具体信息记录，以便找寻更实惠的高质量课程。

2、建立《全员培训档案》，并定期呈报。

第九条：培训的考核、评价及奖惩（详见三级培训体系相关制度）

1、原则上各部门组织的培训都应有考核成果，考核成果记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。

2、员工每年至少参与50学时（90分钟/学时）的培训，此培训包括公司内部培训、外部培训及自己参与的各种有助于提升自己实力的培训。

3、若员工年度培训满50学时（90分钟/学时），则年终发双薪；反之则视为不合格，年终不发第13个月工资.

4、培训部组织的培训由培训部负责考核；各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核，培训部负责检查并备案。

5、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。培训部组织的针对全公司的培训应定量考核，各部门组织的培训如是学问性的培训要求定量考核，如是实力方面的培训要求作出定性评语。

6、培训部要对组织的各项培训作出分析，不断总结提高，以使培训能真正起到应有的效果。

7、对无故不参与培训，公司将赐予行政或经济上的惩罚。

第十条：培训的组织保障

1、为保障培训工作的正常开展，公司按比例提取肯定的教化经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教化经费专款专用，不得挪用。

2、人资部负有对培训组织，协调、监督的责任