2023年人力资源管理师三级考试章节知识点

第一章人力资源规划

1、广义的人力资源规划是企业全部人力资源安排的总称，是战

略规划和战术安排的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成

企业的生产经营目标，②依据企业内外环境和条件的改变，运用科

学的方法，③对企业人力资源的需求和供应进行预料，④制定适宜

的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求达到平衡，实现人

力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的安排）、中期安

排（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的安排）°

4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人

员规划、费用规划。

5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划

中起确定性作用的规划。

6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗

位关系、劳动条件和环境，以及员工担当本岗位任务应具备的资格

条件所进行的系统探讨，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过

程。

7、工作岗位分析的内容：①某一职位应当做什么②什么样的人

来做最合适③制定岗位说明书及任职资格。

8、工作岗位分析的作用：①聘请、选拔、任用合格的员工奠定

了基础②为员工考评、晋升供应了依据③是企业单位改进工作设

计、优化劳动环境的必要条件④人才供应和需求预料的重要前提⑤

是薪酬（岗位）评价的基础。

9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织

中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素养要求等所作

的统一规定。

10、岗位规范的内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培

训规范、岗位员工规范。

11、工作岗位分析程序：打算阶段、调查阶段、总结分析阶段。

12、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协

作③责权利相对应

13、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。

14、改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化及丰富化②

岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化。

15、劳动环境优化考虑的因素：工作地组织、照明及色调、设

备、仪表和操纵器的配置。

16、改进工作岗位设计的意义：①企业劳动分工及协作的须要

②企业不断提高生产效率增加产出的须要③劳动者在平安、健康、

舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的须要。

17、工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理供应

依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事适宜。”

18、工作岗位设计的基本方法：①传统的方法探讨技术（程序分

析+动作探讨）②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。

19、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在

肯定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，

按肯定素养要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定

员是对劳动力运用的一种数量质量界限。

20、人员编制的分类：行政编制、企业编制、军事编制。

21、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科

学标准②合理的劳动定员是企业人力资源安排的基础③科学合理定

员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利

于提高员工队伍的素养。

22、企业定员的原则：①以企业生产经营目标为依据②以精

简、高效、借用为目标③各类人员的比例关系要协调④要做到人尽

其才、人事适宜⑤要创建一个贯彻执行定员标准的良好环境⑥定员

标准应适时修订

计算考点：核定人员数量的基本方法P29例1、例2;P33运用

概率推断确定经济合理的医务人员人数

23、定员标准：是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发

布，在肯定范围内对劳动定员所作的统一规定。

24、劳动定员标准的分类

25、编制定员标准的原则：①定员标准水平要科学、先进、合

理②依据要科学③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要

协调。

26、制度化管理：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协

作行为的管理方式，也称“官僚制”“科层制”

27、制度化管理的特征：①在劳动分工的基础上，明确岗位的

权利和责任②依据各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企

业的地位，形成有序的等级系统③规定岗位特性，对组织成员进行

选择④全部权及管理权相分别⑤因事设人、必要权利、权利限制⑥

管理者的职业化

28、制度规范的类型：①企业基本制度②管理制度③技术规范

④业务规范⑤行为规范

29、人力资源制度体系的特点：录用、保持、发展、考评、调

整。

30、人力资源管理制度规划的原则：①共同发展②适合企业特

点③学习创新并重④符合法律规定⑤及集体合同协调一样⑥保持动

态性。

31、制定人力资源管理制度的基本要求：①从企业详细状况动身

②满意企业的实际须要③符合法律和道德规范④注意系统性和配套

性⑤保持合理性和先进性。

32、人力资源管理制度规划的基本步骤：①提出草案②征求看

法、组织探讨③修改调整、充溢完善④制定详细人力资源管理制度

的程序（简答或方案设计）①②③④⑤⑥⑦⑧⑩

33、审核人力资源费用核算的基本要求：合理性、精确性、可

比性。

34、工资指导线：基准线、预警线、限制下线。

35、收入一利润=成本表达了“算了再干”；收入一成本=利润

表达了“干了再算”。

37、企业经营成本的构成：企业总成本=干脆成本+间接成本

干脆成本=人工成本+材料成本

间接成本=企