山东盛达石雕有限公司网络营销策略分析

山东盛达石雕有限公司网络营销策略分析毕业论文中文摘要在我国经历了改革开放四十多年之后，我国经济科学技术都得到了非常大的提升，大范围的中小型企业应运而生，由此中小企业成长为我国经济发展的不可缺少的推动力。论文首先阐明了研究网络营销的背景，介绍了宏观环境，分析了我国目前网络营销的现状，和目前中小石雕企业行业中的发展情况，分析了目前中小石雕企业的在新的经济环境下面临的问题以及解决方案，阐述了目前中小石雕企业在进行网络营销方面的优势。在对国内外网络营销环境进行分析的情况下，总结出我国国内网络营销的现状，分析中小石雕企业在目前的经济情况下的网络营销现状，进而分析盛达石雕公司的网络营销现状，另外从目前的情况下分析了盛达石雕公司的面临的问题以及解决问题的策略，包括管理模式的创新，增加网络营销的模式，引进相关的人才等解决方案。关键词中小企业网络营销营销观念营销模式毕业论文外文摘要TitleAnalysisofNetworkMarketingStrategyofShandongShengdaStoneCarvingCo.，Ltd.AbstractAftermorethan40yearsofreformandopeningup,China'seconomy,scienceandtechnologyhavebeengreatlyimproved,andalargerangeofsmallandmedium-sizedenterpriseshaveemergedasthetimesrequire.Therefore,thegrowthofsmallandmedium-sizedenterprisesisanindispensabledrivingforceforChina'seconomicdevelopment.Firstly,thepaperclarifiesthebackgroundofresearchonnetworkmarketing,introducesthemacro-environment,analysesthecurrentsituationofnetworkmarketinginChina,andthecurrentdevelopmentofsmallandmedium-sizedstonecarvingenterprisesintheindustry,analysestheproblemsfacedbysmallandmedium-sizedstonecarvingenterprisesintheneweconomicenvironmentandsolutions,andexpoundstheadvantagesofsmallandmedium-sizedstonecarvingenterprisesinnetworkmarketing.Basedontheanalysisofthenetworkmarketingenvironmentathomeandabroad,thispapersummarizesthecurrentsituationofnetworkmarketinginChina,analysesthecurrentsituationofnetworkmarketingofsmallandmedium-sizedstonecarvingenterprisesinthecurrenteconomicsituation,andthenanalysesthecurrentsituationofnetworkmarketingofShengdaStoneCarvingCompany.Inaddition,fromthecurrentsituation,itanalysestheproblemsfacedbyShengdaStoneCarvingCompanyandthestrategiestosolvetheproblems,includingmanagement.Innovationofthemode,increasethemodeofnetworkmarketing,introducerelevanttalentsandothersolutions.KeyWordsSmallandmedium-sizedenterprisesnetworkmarketingMarketingconceptMarketingmode目录TOC\o"1-3"\h\u317531引言 116361.1研究背景 1255151.2中小石雕企业的优势 4226341.3论文的研究意义 5218292国内外研究现状及理论基础 742562.1国内研究现状 7161892．2国外研究现状 9281693企业的现状以及存在的问题 10234703.1公司简介 10263183.2公司网络营销现状 10170713.3盛达石雕在网络营销中的问题 10224944中小企业网络营销策略 13250864.1树立正确的网络营销意识，快速发展盛达石雕有限公司的网络营销 13251914.2多种途径同时进行网络营销，增加盛达石雕有限公司网络营销方式 13258874.3加强网络营销人才培养与引进，促进盛达石雕有限公司的网络营销发展 14224454.4加强网络营销线上与线下的配合，建立盛达石雕有限公司的系统网络 15182414.5加强对消费者行为的研究，占领更多的石雕市场营销份额 1531609结论 163044致谢 1729086参考文献 181引言1.1研究背景在我国经历了改革开放四十多年之后，我国综合国力有了相当大的提升，经济科学技术都得到了非常大的进步和发展，随着国际上出现已久的互联网进入我国，对我国的各方各面都产生了极其重大的影响，包括人们的日常生活以及国家的经济发展，经过那么多年的发展我国的互联网技术已经进入了欣欣向荣的时代。同时，大范围的中小型企业也像感受到了召唤一般纷纷的出现在人们的视野中，但是由于它们资金少规模小所以在企业模式上不能有太大的突破。现在为了突破这些瓶颈的限制他们已经学会了通过网络营销来解决问题。伴随着我国GDP的迅速发展很多中小企业也已经成长为一个个具有实力与创新能力的大企业，同时一格格的新的中小型企业又出现在人们的严重，在发展过程中仍受自身资本规模和经营规模的限制。为了突破这些限制，中小企业必须创新营销方式，借助互联网促进成长。中小企业的市场营销观念比较差，无法正确认识到市场营销的重要意义，往往会将其理解成推销和促销，错失了网络营销为企业创造利润的时间，相关部门应该深入分析市场营销中存在的问题，并提出相应的策略，将市场营销工作落实到企业发展的各个阶段，从而促进企业的进一步发展。因为网络营销有不错的实用性，中小企业应充分了解互联网复杂的网络营销环境，通过以互联网为基础的网络营销作为企业营销活动的支持。确切的互联网营销策略对于中小型企业至关重要，但有必要通过组合企业自身并在互联网营销过程中建立适当的策略来制定战略，以便公司能够提高其生存能力。带动我国经济发展，增加我国就业率中小企业是不可缺少的，因此研究中小企业的网络营销模式就变得非常具有意义，即可以提高中小型企业的营收水平又可以提高地区的整体经济，这也解释了为什么我国大力的扶持中小企业的发展。1.1.1网络营销的宏观环境网络营销是每时每刻都受到各种宏观环境的影响的，这其中就包括国家出台的法律法规，目前国家经济的发展现状，目前科学技术的发展情况，国家人口等因素的影响。在政治方面，我国出台了《电子商务法》来维护网络营销的健康发展，自2019年1月1日起施行，随着互联网的发展，网络营销也发展的更加迅速。在此基础上，如果社会中小企业要想顺利地进行网络营销即必须依靠国家的法律法规以及相应的政策保证企业中的网络营销顺利进行，《电子商务法》的出台规范了我国相关网络营销企业的运作。在这个方面可以看出，网络营销的发展是得到国家的大力支持的。在经济方面，我国已经成为世界第二经济体，这是非常好的现象对我们国家的那些中小型企业来说，经济的快速发展也带动了我国网络营销的发展，推动了网络营销技术的进步。经济环境通过多种形式来影响了企业网络营销的制定，经济是企业的根基，决定了消费者的购买能力，对网络营销产生了影响，这必须引起中小型企业的注意。在科学技术方面，科学技术的进步可以产生新的行业，新的市场，这往往也是科学技术通过影响消费者和市场来间接地影响企业的网络影响决策的制定。同时科学技术的快速发展也使得产品市场更新速度加快，新原理、新的原材料不断出现、导致产品的更新换代速度加快，需要企业随时注意科学技术的发展，保持自己企业产品的先进性。对于人口方面，人口对网络营销影响的最大因素就是人口的结构，网络营销发展速度取决于人口结构是否年轻化，对网络营销而言如果人口架构足够年轻，那么网络营销的发展速度就会大大加快。1.1.2石雕行业的网络营销现状由于很多中小石雕企业受限于自身资金问题以及发展规模较小，暂时没有能力打造网络营销推广的团队。一些公司已经建立了一个网络营销传播团队，但由于互联网营销团队的传播和绩效问题的影响，取消了该领域的战略。没有达到预期效果从而取消了网络营销推广，一句话企业还是面临招聘网络营销人才以及资金问题。目前国内的网络营销的风气已经被中小型石雕企业所看到，各种中小型企业虽然不能十分的利用网络营销，但是在经过一系列的整改，国内的网络营销可以正确的引导他们的健康发展，国内网络营销的快速发展也将带动石雕行业的发展，石雕行业将迎来全新的发展前景。论文将从以下几个方面分析石雕企业的网络营销现状：第一，在消费者的欲望和需求方面，虽然现在有的石雕企业已经一直到这个问题，但是并没有将其作为重点来考虑。石雕企业应该站在消费者的角度上考虑问题，思考消费者会有怎么样的需求，来制定网络营销策略。第二，就是消费者为了满足欲望和需求而愿意付出的成本。这是绝大部分的石雕企业都可以考虑到的问题，消费者在购买石雕产品时，肯定会付出时间以及金钱的代价，还会消耗一些体力和精力，每个消费者都会希望在购买到自己需要的石雕产品的同时所花费的成本是最低的，石雕企业应该努力降低消费者为满足自己的需求所花费的成本。第三，就是要最大程度的为来购买石雕产品的消费者提供便利，这一点是容易被石雕企业忽略的问题，因为石雕厂公司是需要进行作业加工的，会导致企业只注重作业环境而忽略了其他部分的构造，例如是石雕企业应该选择交通便利的位置，以方便自己的商品运输，同时在企业的结构设计上要考虑到如何方便消费者的进出，参观浏览。最后就是沟通问题，只有做好与客户的沟通，让顾客开心时时刻刻的感觉到企业的闻喜的服务，石雕企业为了更好地创造竞争优势必须与消费者进行良好的沟通，积极地向消费者介绍公司的产品价格以及服务，说服消费者光顾企业购买商品。由于这些公司规模相对较小，再加上他们之前的营销大部分都是在本地进行，所以他们有更多的精力与客户进行沟通，维护与客户户的关系，因此它们可以更好的经行网络营销的策划。中小石雕企业由于自身的规模，所以他们的精力更多的会放在与客户的关系上，他们可以在客户身上投入更多时间，而且他们的客户比大公司更强大。因此，中小型雕塑公司可以最大化他们的客户相当透明，决策系统顺畅，可以根据市场需求的变化改变自己的公司。不过，在网络营销环境逐渐好转的同时，中小企业在网络营销也暴露了一定的问题:网络营销理论过于落后按照产品的导向理念，一些企业会以为产品既然有明显的特色以及优秀的质量，那么就会照成企业在将产品制造出来后而忽略产品的营销部分。中小企业的网络营销观念的落后以及国内物流、支付条件仍未普及到广大中小企业中也影响了这些石雕企业网络营销的发展。当前，一些中小石雕企业，特别是个人的小企业正面临着非常大的挑战，随着互联网应用的不断深入大家的日常生活和现在网络营销市场竞争的日益激烈，尤其是在如此不太景气的网联网经济环境中，如何根据互联网便利性的特点，将企业产品属性结合起来，制定符合石雕企业策略的网络营销策略有礼物更好地应对经济危机，于是突破当前发展困境成为了众多中小石雕企业思考的首要命题。由于市场竞争激烈以及市场已经饱和，导致济宁当地的石雕企业竞争压力巨大，企业产品的同质化正变得越来越严重，这些饱和的公司也关注许多小型石材公司，进而导致大多数的中小型石雕企业无法进行下一步的资金流转。，网络营销的存在可以帮助他们低成本地进行网上营销，可以让他们的企业规模变大，市场的的份额变大，同时为他们的网络营销可以为他们的企业提供健康发展的部分基础。如果要从根本上解除石雕行业的同质化问题，就需要各个企业通过精心的品牌策划，从而塑造不同于其他企业的品牌形象，一定要明显区分的企业的利益关注点。目前，目前电子商务在国内的普及为我国带来了发展大机遇，同样也为中小石雕企业在扩大国内市场方面带来了更大的机会：第一，它将低成本，甚至零成本的品牌传播变为现实，对中小石雕公司的营销具有很大的吸引力。我们要想提供良好的产品和服务必须付，出很高的代价，比如差旅费，运费和高额费用。现在由于电子商务平台的普及，客户可以方便地通过多种渠道了解到这些企业，包括可以免费查询到海量的企业有关信息，并且十分节省时间和金钱。通过网络，中小石雕企业做品牌营销可以第一次不受资金和时间的限制，在同一个舞台上，与大企业竞技。第二，通过互联网，中小型石雕公司可以快速找到具有低成本潜在需求的客户。公司很可能根据潜在客户的需求支付他们的需求，效果尚不明确：如果通过搜索引擎营销对潜在客户有需求，可以通过关键词的搜索或者在电商平台上进行搜索，便可以轻松找到提供这种服务的企业来解决自己的需求。通过互联网中小企石雕企业可以实现低成本解决客户的疑问，这就改变了中小石雕企业过去推广费负担很重、营销不如营销理念，而且很难预测。搜索引擎营销是一种基于成本的点击次数方法，每个广播平台提供了一个更方便的平台，更好地进行产品的推广，所以几乎不存在广告投入浪费的情形。第三，在网络上，中小石雕企业有机会把自己的品牌显示在大众的面前，从而和大企业抢占产品市场，互联网主要基于平等分享公众的平台，在互联网上大公司没有比小企业更多的机会和优势。以前的小企业没有太多的机会去和大企业竞争，但在互联网上到处充满了机会，每个人都在寻找，这是一个平等的平台。中小企业是一支充满活力的队伍，因为他的年轻所以它富有竞争力，它的企业现状正好符合了互联网营销需求。中小企业的决策灵活多变性以及富有创新的精神是符合网络营销的要求的。在现实世界中，为了开发“明星产品”，需要很多的精力和实训，可但是在网络世界中，可以在一个晚上完成，创造了一个难以想象的传播奇迹。中小型石雕企业应该逐步提升自身产品的质量，强化自身的销售业务体系，并完善公司的售后服务体系，让消费者更加满意。2中小石雕企业的优势网络技术应用的快速发展，互联网营销成本已经降低，电子商务的普及现在不仅可以是大的企业有能力去宣传自己，大多数中小企业都可以充分享受其优势。网络营销是一种基于互联网的持续营销活动，它通过互联网广泛传播其产品和服务，从而将自己的产品推广出去。(1)有利于中小石雕企业与大企业之间进行平等竞争。因为互联网是面对世界的，这使得无论多年轻和规模多小的公司看上去也能像大公司。互联网的发展，使中小石雕企业能够很快地通过网上电子商务平台同大企业进行竞争。因此在企业的网络营销策略上，中小石雕企业可以与大石雕企业进行平等的同步的极大地缩小差别的竞争。(2)可以节约中小石雕企业的成本，提高企业经济效益。许多中小石雕企业面临着成本上升的威胁，因为受到经济环境影响导致石材成本上升，再加上企业的管理不够简单和没有生产计划，容易导致成本过高。企业节省成本的最好方法就是把企业生产过程简化，管理方式简化以及制定网络营销的策略准确化。将企业的无用功降至最低可以通过正确的制定网络营销方式来达到目的。(3)能实现卖方与买方的无时空障碍的沟通。由于各种电商平台的普及，扩大了中小石雕企业的市场的网络营销已经被各个企业不同程度的应用，实现产品和企业信息可以在互联网上传播而不受空间与实际的限制，过去的中小企业在与买家沟通时经常受到限制，导致无法扩大国内市场，大部分中小型石雕企业困于本地小型市场，即使可以扩大市场，也会受到时空间的限制。(4)能使中小石雕企业更好地实现"一对一"的个性化服务。现如今可以留住顾客和吸引顾客的最重要的方式就是企业的服务了，在过去的传统模式中，如果要让顾客真正的满意又要企业投入大量的财力物力。在现在的网络环境中，天猫淘宝京东等电商运营平台以及微信邮箱的存在，企业可以与他们进行在线和离线交换，从而可以低成本地实现对消费者的一对一服务。这样的服务方便了广大消费者对企业发表自己的意见以及改进的建议，企业就可以实现以较低的成本获得用户对产品的设计以及定价、生产、销售及售后全过程的有意义的反馈，并且做出相应的整改。3论文的研究意义论文以互联网为背景，开展网络营销策略的研究，并以盛达石雕公司为例，开展盛达石雕公司的网络营销策略选择与实施的创新研究。首先，论文对开展研究的基本背景进行了交代，以明确本论文要研究问题;其次，确定理论基础，并通过文献梳理，界定网络营销的内涵及具体实施形式:第三，概述盛达公司的发展历程，对其网络营销现状分析并梳理其存在的问题:第四，针对盛达公司存在的网络营销问题，在环境分析的基础上进行网络营销策略选择:最后，提出盛达公司的网络营销策略实施，围绕网页策略、产品策略、网路品牌策略、价格策略，以及渠道策略与客户服务策略展开研究，以改变盛达公司网络营销的问题，进而提高其网络营销的竞争力。论文以互联网为背景，开展网络营销策略的创新研究，为盛达公司等企业的网络营销的发展提供理论与实践借鉴。基于此，本研究主要围绕以下方面展开。第一部分是绪论。叙述一下开展网络营销研究的基本背景以及宏观环境，开展此研究的理论与实践意义，并建立开展本研究的基本研究思路。第二部分是网络营销的理论基础与研究综述。理论基础主要围绕分析开展网络营销研究所需要的理论进行梳理，主要有网络营销国内外研究现状，网络营销策略等方面进行文献梳理，为后续本文探讨互联网网络营销策略选择与实施的创新研究提供研究支撑。第三部分就是介绍盛达石雕公司网络营销现状以及对盛达石雕公司进行策略分析。是通过对盛达石雕公司的发展历程与网络营销现状展开分析，深入阐述了盛达石雕公司在网络营销方面存在的问题，以及提出了相应的解决策略。

2国内外研究现状及理论基础1国内研究现状林玥岐(2019)指出在部分早期创业的中小企业经营者，由于创业时间早，我国的互联网没有普及，处在刚刚发展的阶段，再加上他们对这样的新事物不具备好奇心，接受程度慢，觉得自己的商业经验对企业是最好的财富，大部分地区的中小企业是一些早期的例子，一个初创的小企业主无法操作的互联网可接受水平的新事物是在公司自身的商业体验的最佳性能，该公司高管没有保持不断更新的学习和知识为他们的营销公司“业务”这一新概念并未随时间发生变化，导致公司营销模式下降，公司面临严峻挑战，以及业务绩效下降等一系列问题，关于新想法，新市场信息的深度这种营销理念得到了有效的欠发达的难以理解的理解，另外，你不能开拓出种植的目标市场，公司本身有限的人员的专业技能的实际需求，消费者营销消费者对创新营销方式的实际需求[1]。张丽光(2018)指出值得注意的是，在许多公司中，传统的营销理念和营销工具被用来制定公司自己的战略，企业营销不是企业发展战略，由于缺乏创造力，领先的意识形态无法应对新的市场状况，不停止挑战的挑战是企业的致命弱点[2]。林玥岐（2019）指出中国的网络营销出现了与发达国家的相比出现的比较晚，但是虽然是这样的情况，我国实现了在人口最多的国家推动网络营销发展速度已经超越了多数发达国家，甚至超越了发展网络营销较早的发达国家，在国内电商经济的带动下一直保持着很高的发展速度，这是太多的发展中国家不敢相信的，因为我国的政策扶持，很多的的互联网经济公司飞快的成长为一个强壮的企业，这是我们国家兴厉害之处的所在，目前，我国的上网人数几乎已经普遍了90%的总人口，这意味着我国这个速度的成长是在所难免的，同时这个成长速度是别的国家所不能达到的，这个庞大的在线市场自然会吸引来大多数的公司，以谋划有利可图的在线营销发展模式，随着大街小巷每一个人，无论年纪大小都会使用互联网，一些公司看准了这个市场进行网络营销，由于太过于匆忙，甚至没有准备好应该怎么样去进行网络营销，甚至在营销模式上还只是照搬别的企也的模式，这非常不利于企业自身的发展[3]。刘晓丽(2019)指出在互联网经济环境下，我们不仅要提高企业营销质量，还需要具备较好的营销能力，具备一点的互联网知识，需要提高企业营销人员的职业素养，培养电子商务营销人员，然而，在当前的企业营销方面，许多公司缺乏这样的专业人才，特别是，由于经济规模等各种因素的限制，中小企业缺乏专家[4]。汤毅(2017)指出网络营销是一种独特的工作类型，对从业人员的要求比较高，例如专业知识等，员工人数不仅仅是要掌握互联网技术，还有一定的营销知识和业务咨询能力，网络营销是一种复杂的人才类型，又由于我国的营销起步较晚所以造成高校以及培训机构等网络营销人才培养相对滞后，导致我国的凤凰角网络营销人才严重不足[5]。舒葵玲，詹英(2018)指出互联网办好太多的信息和数据，网民是这些信息的激励者，信息的提供者，互联网的强大吸引力，以及网民的数量，同时吸引了许多企业营销人员，在这个过程中，当它们不断融入互联网上人们的生活时，已经引起了他们的注意，网民质量的差异和网络技术的类比正在引起人们的思考，，现在的网络营销的发展已经让众多的参与网络营销的企业深刻地认识到网络的重要型以及网络营销对自身企业的重要性，目前，互联网参与者数量不断增加，互联网资源发展的不断多重性，信息获取原始以前的人们所不能想象的，网络影响力越加深厚，互联网的实时化趋势可以不时掌握，支持文化发展等互联网营销环境预示着良好的改善和发展[6]。刘倩文(2019)指出近年来，国家一直在通过制定相关的法律法规来推动企业制定政策，从事各类互联网营销活动，国家对网络营销的政策支持是广大企业的福音，同时也是为我国的经济提供了更加深厚的政策支持，有利于我们的经济发展，同时要加强网络营销对企业的宣传，以使网络营销的观念更加深如企业内部，从而实现企业的网络营销的发展以及内部员工人数不断深化对网络营销重要性的认识[7]。张波，彭兆祺(2018)指出产品的网络营销是一门学科和系统的组织行为，网络营销是充满技术性的一门学门，中小企业在营销时必须引用科学有效的营销项目，以便为每个项目细分营销，以提高执法力度，不过，在目前的情况下，由于缺乏科学规划，中国中小企业营销过多盲目制定策略，过度追求短期利益，另外，由于传统营销模式的影响，当综合系统的促销和传播导致产品的传播时，价格的营销体系主要依靠营销人员的简单产品分析和整体战略规划来建立，事实并非如此[8]。卢伟(2018)指出伴随着互联网技术的迅速进步，基于互联网的互联网营销已成为最热门的并且最受人们喜爱的一嘴营销方式营销方式，网络营销模式具有强大的优势，相比之下传统营销方式则显得不太受欢迎[9]。叶诗凡(2018)指出当互联网营销刚刚有所好转的时候，其虚拟特征使网络营销产品不具有稳定性、可触摸性和消费者对互联网营销产品的接受程度太低了，然而，随着网络营销的日益普及，许多年轻人正在越来越多的上网，接触到了这一新兴的营销模式，而快速的网络正在让年轻人加速新事物并大胆尝试新事物，大部分企业可以通过互联网商品，向年轻人销售相对有新鲜感的商品，口碑传播用于传播更多人的口口相传，更多的人在新事物中更加大胆[10]。2．2国外研究现状HonghaiWu.HuadongMa.DongZhao(2015)提出“品牌”的概念被制定为美国营销协会的主题，美国营销协会提出的“品牌”概念得到了社会的广泛认可，品牌展示了其产品名称，标志和符号"[11]，ChristianePrange(2016)提出它还代表隐藏的信息，如产品声誉，文化概念、价格、营销模式、管理方式额等各种各样的不明显的信息，品牌感受到企业产品，企业形象和消费者对公司和产品的看法的功能[12]。MiguelTodaro，吴业臻译《网络营销的奥秘》(2010)指出国外的互联网技术发展的较早，因此他们对于这个方面的研究比国内的要进步不少，由于全球的网络技术的飞快的发展，人们对互联网的认知程度也已经达到了十分的熟悉，所以海外的研究主要是网络品牌的创建和维护，强调的是消费者及企业的客户的需求，消费者的购买行为可以为我们反映出来一些问题，因此我们可以通过研究他们的行为来获知他们的购买能力，从而制定相应的营销策略，加强与消费者的沟通，为他们提供更好的便利的服务，这是因为现在这个时代是消费者之上的时代，企业必须重视起来，《网络营销原理》一书中表明了网络营销的基础，并且说命了互联网对营销模式的影响，在品牌方面，互联网时代的成功品牌将建立一个独特的品牌，一个替代品牌，一个机会品牌和一个品牌公司，并完美地处理他们的品牌，数字化公司必须利用客户和公司员工的新价值理念，发现捕捉数字技术的新方法，最终实现战略差异化的真正目标，在营销路线中，互联网渠道是新的交易平台，它包含了互联网交易的各种功能的流程，指出互联网渠道的优势在于提供渠道营销中的开放和互动信息和障碍，并通过互联网市场的细分和战略合作伙伴关系来解决这条道路，它将通过更有效的细分市场，目标地点，多元化和渠道政策改变营销策略，为客户创造更多价值[13]。Tsen-YaoChang(2017)指出在传统营销理论中，关系营销和传统营销理论改变了现有产品交易最大的现象，营销是实现产品交易的过程，促进关系的有效途径，关系营销与传统的营销理论最大的不同在于改变了以往只注重产品交易的现象，认为营销不仅是实现产品交易的过程，而且是实现增进商户关系的有效途径[14]，企业必须要努力实现与消费者的良好互动，保持与消费者的良好互动，关系营销，消费者服务和产品质量必须结合起来才能创造“关系营销”[15]。

3企业的现状以及存在的问题1公司简介山东济宁盛达石雕有限公司，坐落于嘉祥县，本厂始建于2002年，精通各种石雕产品的制作，例如石桥石雕、碑书石雕、工艺饰品石雕、牌坊石雕等各种大小型精美石雕制品，盛达公司位于著名的孔孟之乡石雕之乡济宁市嘉祥县。山东盛达石雕有限公司主要进行对天青石的制作以及加工，同时也有汉白玉，石灰岩，花岗岩等石材的加工处理后的艺术石制品，而嘉祥石国内最主要的石灰岩产地，当地的天青石也是一大盛产的石材，天青石主要是浅灰色的，石材易制作雕刻板材。本公司的总之就是严谨、真诚、坦诚、精益求精、开阔创新的发展模式。该公司拥有较为良好的加工设备以及丰富的经营经验为该公司走向跟大的市场增强企业竞争力提供了坚实的基础，同时在嘉祥县有良好的交通环境，该公司产品的运输基本不成问题。该公司在淘宝等电商平台并且在百度搜索引擎上创办了自己公司的网站，不仅方便了潜在顾客，这样就实现了线上与线下的双线运行，提升了公司的营销效益。3.2公司网络营销现状盛达石雕有限公司的领导者已经重视起网络营销的作用，在2012年的企业规划中已经创办了淘宝店铺与之前建立的企业官方网站同时进行网络营销，虽然起步的比较晚，存在很多的问题，但是几年来的网络营销经验也让他们在本地市场中站稳了脚步。目前盛达石雕有限公司并没有注重网络推广，其官方网站以及淘宝店铺都是处于被动等待客户来访问，并没有将自己的企业优势以及店铺和网站进行推广，导致企业的利润平平，并有充分的发挥企业网络营销的优势。企业专业人才的缺乏、营销模式的单一、网络营销的线上与线下配合不足以及对消费者行为研究不足是目前盛达石雕有限公司面临的难题。盛达石雕的网络营销并没有做到很好，但是企业的领导者已经明白了到了这个问题，比如正在搜索引擎上进行的排名优化，在电商平台上积极推出各种活动，吸引顾客前来消费。3.3盛达石雕在网络营销中的问题3.3.1网络营销意识不强，导致企业网络营销发展慢混淆这个概念的企业也不在少数而山东济宁盛达石雕有限公司也是如此。盛达石雕有限公司的管理者就只是单纯的认为将自己的产品放在网上销售既实现了网络营销，非常错误地将网络营销简单的认成网上营销，这样的错误阻碍了网络营销真正的发挥自己的作用，没有正确理解网络音效的涵义是一个企业的大忌，这往往会导致企业制定错误的网络营销方案尽而导致是企业走向错误的发展方向，使企业损失巨大的利益。网络营销的怒地就是为了帮助企业更好的销售产品，如果没有正确的网络营销系统，互联网营销已经成为一种没有吸引力的技术。由于国内的网络营销引入的时间比较短暂，盛达石雕有限公司的营销思想比较传统，盛达石雕有限公司也是如此，由于创办的时间较早，老旧的营销思想根深蒂固，在面对新的网络营销技术的不能及时的做出反应，导致企业落后于时代，最终被时代所抛弃，走向下坡路，错失市场占有率。在此时盛达石雕公司将工作重点放在了实体市场而忽略了目前时代所带来的经济浪潮，其结果就是导致盛达石雕公司的利润受到损失。3.3.2网络营销的模式单一，导致企业用户数量减少目前的盛达石雕有限公司网络营销的模式及其单一，企业的领导者就认为自己的企业进行网络营销就是创办个网站被动地等客户前来访问，事实证明这种方式的效果十分的差，网络营销不是创办网站，现如今兴起的好多营销方式都是属于网络营销的范畴比如微博营销，游戏营销，贴吧营销等等之类的。盛达公司就是如此只进行了单一的电商平台以及网站创办的营销方式，忽略了大有前途的微博营销等新型的营销方式，太多的中小企业没有参与进来了。网络营销模型单一这就导致营销人员非常有限并且能够有效覆盖的人群也是凤毛麟角，因此盛达石雕公司的企业网站以及淘宝店铺很难被广大用户看到，这就造成了企业错失很多的经济利润，并且由于公司的淘宝店铺的维护以及企业网站的更新而产生的费用，间接的损失了盛达石雕公司的利润。盛达石雕有限公司一定要进行好良好的高效的企业推广，否则一切的工作做好也是白费力气，既然已经把企业网站和电子商务平台的店铺整理完成为什么没有进行下一步的宣传，盛达石雕公司即使如此，营销模式比较单一与推广方式的低效，主要是由于企业的领导者缺乏相应的意识，没有跟上时代进展的脚步，是的企业被“雪藏”，广大的用户就不会接触到盛达石雕企业。3.3.3网络营销的专业人才既乏，导致企业网络营销发展速度缓慢由于我国的网络营销起步既不没有太长时间，导致我国内部的网络营销人才的培养机制没有跟上步伐，国内的高校以及各大培训机构培养的人才较少，造成了市面上的人才短缺的问题，另外还有一个原因就是盛达石雕有限公司的领导者缺乏相应的意识，没有意识到这种新型的人才是帮助企业获得巨大利润的重要部分，不够重视这方面的人才导致大部分的相关专业的人才不会来到企业进行就职，从而错失了企业发展的一次机会，导致企业停滞不前或者进步缓慢，新词引进具备如此优秀的网络营销专业的人才是对盛达石雕公司而言非常有意义的。盛达石雕有限公司也是有中小企业的通病，管理没有形成规范化，分工不够明确，另外管理水平落后也是这种类似盛达石雕有限公司的中小企业的通病，管理没有形成明确的分工，不够规范化，管理水平落后，信息化水平偏低导致了网络营销受到阻碍，不能正常的发挥本身的效能，进而影响了公司业务的整合仓进行。大家都明白的，要像正常的进行网络营销，必须要把企业的管理与技术人才结合起来，围绕企业的核心业务进行工作，将企业的的流程简化，从而提升企业的效益。3.3.4网络营销线上与线下营销配合不足，导致难以形成系统的营销体系盛达石雕企业在网络营销方面有很大的问题。将网络营销与地面营销分开，导致无法形成体统的营销体系。有必要与地面营销合作，因为互联网营销本身很难克服，因为它是每个人的垄断，因为没有有效的组合。网络营销是无效的，因为地面营销不支持其缺点。因为盛达石雕有限公司是中小型企业，所以受制于自身企业规模以及资金链的问题，往往不能够实现系统的网络营销体系，缺乏专业的人才，以及技术，因为还是私企，所以企业管理问题存在漏铜，网络营销规范的体系是对企业相当最要的，网络营销体系，以及线上线下完美配的的体系。3.3.5没有充分研究消费者行为，导致市场份额减少盛达石雕企业在网络营销的开展活动中，一直不够重视对消费者行为数据的研究，当然了这使很多中小型企业的通病，这就是盛达石雕有限公司与大型企业的差距最明显的地方，只有对消费者行为进行仔细地研究才能进行网络营销策略的准确制定，若果没有对消费者行为数据的分析你所制定的很多网络营销策略都是一纸空谈，甚至还会带领企业走向错误的发展方式，没有办法对客户的需求进行准确的把握会严重影响营销的效果。网站建成后，部分中小企业不受影响，以为可以一劳永逸，结果却耽误了对消费者行为数据的分析，不知道目前消费者的欲求，不能制定出专业的营销方案，错失了大量的客户，市场份额减少。

4中小企业网络营销策略1树立正确的网络营销意识，快速发展盛达石雕有限公司的网络营销网络营销是一种刚兴起的营销模式，盛达石雕有限公司需要正确认识网络营销的含义，以帮助企业更好地发展。这是一个类似于盛达石雕有限公司中小与企业都应该注意到的重大问题，论文认为加强盛达石雕对网络营销的正确认识是一个十分急迫的问题。同时，网络营销的基本内容中，中小企业应该有一个明确的对于网络营销等相关的认识这样才能够抛弃传统网络营销的不是特别正确的传统观念，正确的认识到网络营销不仅仅是网上销售那么简单，要提升盛达石雕有限公司的网络营销更好的发展，企业的领导者一定要加强对于网络营销的工作力度帮助网络营销在本企业更好的发展，加大企业对相应工作的投入，可以投入大量的精力以及时间来解决这个问题，并且在公司制作内部决策的同时考虑到文网络营销这一重要的因素，将网络营销的意识传播给全公司的人员，无论职位无论年龄，从而扩大企业的网络营销市场份额，占领最具优势的营销模式。2多种途径同时进行网络营销，增加盛达石雕有限公司网络营销方式目前的网络营销正在已十分的速度普及到全国各地，于是乎各种营销的模式络绎不绝的出现在人们的眼前，其中就包括微博营销，微信营销，贴吧营销等等营销方式。以前盛达石雕有限公司只会通过建立官方网站来实现最基本层面的网络营销方式，但是现在互联网的普及以及电商平台的便利性为这种中小企业提供了更加广泛的营销方式，企业完全可以通过这种新型的营销方式来来丰富自己的网络营销模式，建立起完备的网络营销体系，摆脱以前的仅仅依靠网站被动的等待客户的访问这种及其低效率的营销模式，通过建立更加玩产的的网络营销模式来哦最大程度的提升企业的效益。一般而言现在企业可以建立企业官方网站以及通过入驻淘宝等电商平台来丰富自身的营销模式，甚至可以通过微博营销、微信营销等方式来实现自身网络营销模式的建立，当然了介于盛达石雕有限公司的资金链以及规模大小，可以先一步步的来，首先是实现网站的建设以及淘宝店铺操作，然后等到企业到了一定的规模之后，在进行扩大企业的网络营销模式，最后形成完备的网络营销体系，从而实现网络营销的最终目标。在这之中企业一定要注意的是要通过正确的有效的网络营销推广宣传方式来实现自身的网络营销模式被广大的人民群众看到，激发潜在的客户，吸引他们的目光，达到自己的营销目的。要想对企业进行有效的网络推广，要做好以下几点：首先要做好搜索引擎的优化，将自己的企业在搜索引擎中的排名起到前列，因为搜索引擎是通过用户的点击而对百度等支付费用的，所以基本不会出现资源浪费的情况，反之企业的排名很靠前了之后会吸引更多的用户，达成更多的销售额，提升企业的经济效益。其次，要做好盛达石雕企业的店铺在淘宝等电商平台的搜索优势排名，优化自己产品的介绍以及图片一点要详细，能够拍出石制品的特点，让买家可以一目了然的观察到商品的外观以及属性材料。最后，盛达石雕有限公司在完成这两步计划之后可以进行微博或者微信的营销模式的扩展，我建议微信是一个成本比较低的网络营销模式，可以解决想盛达石雕有限公司这种中小企业的资金不足问题3加强网络营销人才培养与引进，促进盛达石雕有限公司的网络营销发展网络营销的专业性是很强的，因此盛达石雕企业要进行大规模的对这方面具有专业素养的人才的引进，建议盛达石雕有限公司类型的中小企业要实现引进大量的网络营销专业人才，以建立起自己的网络营销体系。首先，企业可以直接通过引进外部人才来满足自己公司的内部需求，已解决目前盛达石雕有限公司的急需相关人才的燃眉之急。其次，企业在引进了满足企业部分需求的网络营销人才之后，可以通过自己的内部体系来实现网络营销人才的自给自足，现如今在国内网络营销人才普遍不足，并且他们的薪资待遇要求极高的情况下，像盛达石雕这种中小型企业很难吸引到优秀的网络营销人才，因为大部分的这方面的人才都希望拥有较高的薪资以及待遇，盛达石雕企业自然不具备吸引力，盛达石雕企业在招收到了一定数量的网络营销人才之后，可以通过定期培训，“一带一”老师带新手等方式培训出更多的网络营销人才，这样既解决了吸引人才的难题，也完成了人才的自给自足，因此通过自己内部的体系来培养网络营销人才是一个具备战略眼光的决策。4加强网络营销线上与线下的配合，建立盛达石雕有限公司的系统网络营销体系在盛达石雕有限公司网络营销的发展运用过程中，不应当只注意网上营销，还要注意到与线下营销的配合实现线上线下的不足之处互补，通过构建符合盛达石雕公司特点的网络营销体系，使网络营销的效果可以最大，使公司的发展可以更好地与网络营销同步进行。这就要求盛达石雕企业的管理者应该抛弃以前的传统思想，不要将线上与线下分开对待，坚持将他们放在一起进行配合工作，跳出小格局的限制，从大的全局中思考企业的网络营销模式。企业要建立一个系统的网络营销体系不是那么特别的容易，在之前的工作做足了充分的准备之后，盛达石雕有限公司可以考虑构建一个完备的体系，首先企业要制定出网络营销的战略布局等内容，用它来当成自己网络营销的体系的前提。其次，还要拥有一支具备专业能力以及素质过硬的网络营销人才队伍，同时需要盛达石雕有限公司企业的领导者对网络营销部门以及其他各部门进行协调工作，以最高的效率完成问题，保证公司网络营销业务的顺利发展。另外，在盛达石雕企业拥有了规范的营销体系之后，应该注意到怎么做才能让企业的营销体系实现正常的运转，这就需要企业内部建立一支监督体系，来时刻监督企业的营销体系是否正常运转。5加强对消费者行为的研究，占领更多的石雕市场营销份额消费者的行为确实能够反映一个消费者的需求，对消费者的行为进行研究是企业进行网络营销的基础条件之一，因此盛达石雕有限公司需要建立一个完备的人才队伍来解决客户对企业提出的问题，因为网络营销应当做到客户第一，然而对客户经行消费行为研究以有效的分析用户的问题，解决客户的需求，来高效的对用户资源进行管理，对客户的意见以及客户的需求第一时间做出反应。这也为研究消费者的行为提供了意义--帮助企业获知用户的需求和购买的意图。网络营销是目前全球范围的最新的营销模式，并且具有快速地自我更新性，盛达石雕企业应该做到对其有个清醒的认知，目前中国国内的网民高达10亿用户，每一个用户都可能成为盛达石雕企业的潜在客户，因此只有抢占了网络营销的制高点，盛达石雕公司加强对消费者行为的研究与分析，并且实现不间断的研究，才可以给企业带来更多的利益，保障盛达石雕企业的持续发展，为盛达石雕公司提供稳定的的基础。

结论本文通过-系列管理学知识对该公司的现状及存在问题的进行分析，并指出存在问题的原因所在，指出企业在发展中所存在的优势、劣势、机会和成本等方面;结合公司实际情况，从产品、价格、销售渠道、客户体验、情感维护等方面对该公司的系列石制产品营销现状进行探究，并提出了切实可行的有效营销策略，然后从公司整体结构调