公司企业管理信息化解决方案样本

大庆华科股份有限公司华科药业分公司公司管理信息化解决方案（建议书）北京英克科技有限公司7月目录TOC\o"1-3"绪论 125一、项目背景 125二、项目总体目的 1262.1系统应体现管理思想 1272.1.1“授权” 1272.1.2“控制” 1272.1.3管理垂直化 1272.1.4管理规范化 1282.1.5管理过程化 1282.1.6管理公司中存在差别化 1282.1.7管理精细化 1292.1.8管理远程控制机制 1292.1.9工作流管理思想 1292.1.10全面财务管理和控制 1302、2系统目的 1302.2.1库存控制和物流配送方面 1302.2.2客户服务方面 1312.2.3资金管理方面 1312.2.4营销控制方面 1312.2.5经营信息方面 1312.2.6质量控制管理方面 1322.2.7设备管理方面 1322.2.8办公自动化方面 1322.2.9人事管理方面 132三、手工管理下公司管理现状分析 1333.1公司面临外部环境和内部管理压力 1333.2公司面临内部管理现状 1343.2.1信息管理 1343.2.2财务管理 1343.2.3客户服务 1353.2.4库存管理 1353.2.5销售管理 1353.2.6生产管理 1353.2.7采购管理 135四、医药行业管理特性对系统规定 1364.1批号、效期跟踪管理 1364.2赠样品管理 1374.3销售退货质量管理 1374.4返利管理 1374.5立体化仓储管理 1374.6GMP药物质量管理 138五、系统需求分析 1385.1总体需求 1385.2软件功能规定 1385.3药物销售业务系统需求 1395.4内外环境变化因素对软件系统提出规定 1395.5从公司技术现状出发对软件系统规定 1405.6公司发展对软件系统规定 140六、华科药业公司ERP解决方案 1406.1总体思路 1416.2华科药业ERP系统设计原则 1416.2.1华科药业发展对软件设计模式规定 1416.2.2由上向下设计、由下向上分步实行原则 1426.2.3目的适当、有限投资、逐渐发展原则 1426.2.4先保证明用性、可靠性，后追求先进性、科学性原则 1426.2.5建立C/S构造和多层体系构造，遵循分布、开放、互连原则 1426.3方案综述 1436.3.1系统流程设计 1436.3.2业务综合管理系统 1436.3.3物流调配系统 1436.3.4综合经营信息系统 1436.3.5凭证生成系统 1446.3.6数据复制工具 1446.3.7在总部设立财务核算系统 1446.3.8生产控制筹划系统 1456.3.9办公自动化系统 1456.3.10人事管理系统 1456.4系统解决方案 1456.4.1公司组织构建 1456.4.2单位组织管理 1466.4.3货品管理 1476.4.4货品包装和计量单位 1476.4.5对药物批次、批号管理 1486.4.6销售管理模型 1496.4.7对仓库管理 1496.4.8运送管理 1526.4.9库存控制管理 1536.4.10物流调配模型 1546.4.11存货核算解决 1556.4.12独立核算单元 155七、系统功能范畴规定 1577.1全局功能 1577.2基本数据和配备 1577.3销售管理 1587.4仓库管理 1597.5运送管理 1597.6存货管理 1607.7进货管理 1607.8各类核算 1607.9配送管理 1617.10记录 1617.11生产筹划与控制 1617.12生产成本管理 1625.13生产质量管理 1637.14生产设备管理 1647.15生产决策 164八、重要业务流程设计方案 1668.1销售管理流程 1668.1.1订单管理 1668.1.2出货、退货管理 1718.1.3业务数据采集与分析 1718.1.4财务控制销售出库 1718.1.5销售开票批号解决 1718.2预测与筹划控制 1728.2.1物料需求自动计算 1728.2.2生产任务自动排程 1738.3物流供应控制与采购管理 1738.3.1采购管理 1758.3.2采购提前期设定 1778.3.3采购物料编号与批次批号管理 1778.4仓库管理 1788.4.1物料收料、退料控制与管理 1788.4.2物料验收、退料控制与管理 1788.4.3物料仓房、储位管理 1798.4.4仓库领料、退料控制与管理 1798.4.5仓库资料查询与控制 1798.4.6销售出库 1808.4.7移库业务 1808.4.8代管业务 1808.4.9仓库盘点 1808.4.10仓库管理其她业务 1808.5生产与现场控制管理 1818.5.1生产任务自动规划 1818.5.2生产控制模型 1838.6质量控监系统 1848.6.1质量控制构造图 1848.6.2质量信息管理 1848.6.3质量单证管理 1848.6.4质量养护管理 1848.7设备管理 1858.8成本核算 1868.8.1成本管理 1868.8.2成本管理涉及重要方面 1878.8.3生产成本计算办法 1888.8.4关于期间费用分派 1898.8.5对帐 1928.9财务核算 1928.9.1财务汇总帐 1928.9.2自动生成财务凭证 192九、系统技术环境规定 1939.1系统开发工具 1939.2数据库 1939.3网络平台 194十、系统实行切入点选取 196绪论华科药业公司刚刚开始运营，有较好设备，但所有管理体系尚未形成，重要有如下几方面问题：人力资源问题重要是专业人员不够，在整个药业管理体系中，应聘请制药行业内专业人士来担当销售总监、生产总监、质量部长等。当前这样边经营边摸索办法，不能适应当前医药行业激烈竞争。工艺问题既有重要产品加工工艺尚未能完全稳定下来，还在摸索。重要还是由于缺少专业人员。产品问题既有产品多为普药，没有竞争力。蜂王浆胶囊虽然竞争对手少某些，但蜂王浆类产品已销了10近年了，市场份额和获利空间不大。如果没有几种有竞争力新药，药业生存都是有问题，更不用说成为集团利润增长点了。因此药业当前应在新产品上加大投入。销售渠道问题药业当前正在建设销售渠道，在这个时期应有尽量多业内人士参加其中，这样才可以少走弯路，绝不能边建设边摸索，市场不等人。由于华科药业刚通过GMP认证，各种管理制度刚建立，因而，咱们建议华科药业采用一种成熟制药行业信息管理系统，以信息化建设为契机，提高华科药业管理水平。一、项目背景大庆华科股份有限公司药业分公司（如下简称“华科药业公司”），是大庆华科股份有限公司直属子公司。大庆华科股份有限公司成立于1998年12月8日，7月26日在深圳证券交易所作为高新技术公司挂牌上市，是大庆地区第二家上市公司。公司既有五家直属公司和四家参股公司，重要从事石油化工、精细化工、医药和其她高新技术产品开发、生产、销售及进出口贸易。华科药业公司重要从事药物生产和销售。华科药业公司于6月建厂，4月开始生产出产品，于6月19日顺利通过国家GMP认证。华科药业公司占地7万9千平方米，职工110人，90％具备中专以上学历，其中27人具备大学本科学历，执业药师4人，高档工程师3人。华科药业公司建有中药提取车间、软胶囊车间、固体制剂车间和公用工程附属车间，现生产剂型有胶囊剂、片剂、颗粒剂，生产品种有更衣胶囊等11个品种，涉及蜂王浆软胶囊、抗饥消渴片、小儿速效感冒颗粒、新速效感冒片、盐酸雷尼替丁胶囊、逍遥颗粒、诺氟沙星胶囊等。华科药业公司具备年生产片剂2亿、胶囊剂6亿、颗粒剂1亿能力。固体制剂设备选用国内最先进机械，软胶囊生产设备从国外引进，产品质量稳定。药物检查选用世界一流分析设备，可以保证出厂产品质量。同步华科药业公司还下设一种研究所，具备中药提取研究和制剂研究能力，为华科药业公司发展提供保证。由于华科药业公司刚建成投产不久，公司管理模式还没有完全定型，公司在药物生产管理、销售管理、网络建设、市场营销等方面尚处在摸索阶段。因而，华科药业公司但愿借助北京英克科技公司在医药行业信息化建设中丰富管理经验和对医药行业特性理解，协助华科药业公司导入针对制药公司信息化解决方案，规范华科药业公司基本管理，以实现公司发展目的。本建议书是在北京英克科技公司管理征询顾问对大庆华科股份有限公司和华科药业公司进行调研诊断基本上提出。本建议书所提供信息管理系统（ERP）解决方案，以及方案所根据业务模型，结合了大庆华科管理现状和特点，以及制药公司业务流程，只对华科药业公司具备参照价值。为此，本次华科药业公司信息管理系统（ERP）解决方案将涉及业务范畴有：华科药业公司原辅材料采购、产品生产、销售。并且上述销售均是批发，但不排除将来也许涉足药物零售业。二、项目总体目的该项目最后目的，是在华科药业公司内建立完整药物生产和批发销售业务流程管理信息系统。在实现所有业务微机化操作基本上，通过信息迅速采集与分析手段，对公司内各种资源合理调配，从而保障对客户服务质量，及时提供精确销售预测，保障向大庆华科股份有限公司提供及时精确管理信息。2.1系统应体现管理思想ERP信息管理系统软件仅是公司实现当代管理手段或工具，它必要是承载管理思想和管理意图载体，换言之，在ERP软件系统中必要有实现管理意图方式和解决方案。针对国内制药公司管理特点、详细状况以及IT技术优势，ERP信息管理系统软件应当融入如下管理思想：2.1.1“授权”“授权”是管理真谛，但“授权”应同与之有关责任相统一。明确某人、某个分支机构及部门职务及其职能。明确详细某人工作范畴大小或对详细事务作用权限。2.1.2“控制”“控制”是对于“授权”之后，也许浮现权限范畴内越轨行为审计和防范。例如：运用系统授与权力进行破坏性数据操作时，系统可以在后台自动备份记录，明细到何人、何时作了什么样操作等。“授权”与“控制”相结合，可以建立公司内部真正意义岗位责任制，建立公司内部在网络环境当中协同工作机制。2.1.3管理垂直化实现上级对下级、总公司对各分部业务行为实时监控和刚性限定。总部运用网络或电话线，实时地对分支机构、部门、人员、在某个时间段或当前业务状态进行全面监控。通过远程注册到下级系统中以便真实地掌握业务经营状态。将整个公司业务运用计算机网络纳入到全面受控状态并对详细业务进行调节和限制，以实现总部统一营销方略；实现对分支机构人员职权及时调节变化，全面掌握所有个人业务资料，实现整个集团化公司所必要集约化经营管理。2.1.4管理规范化专业分工与协作是效率产生前提，一种高效公司运作需要形成内部岗位规范与原则业务流程。规范化管理重要体当前如下几种方面：业务档案与资料规范建立属于公司自身编码、分类、序列规范。建立岗位操作规范配合岗位责任制量化管理，建立岗位操作规范，以文字和软件设立构建岗位责任明确，通过对其在业务操作过程中工作效果全面记录，就能对某一岗位建立反映其工作效果指标体系，运用真实业务数据，就可以对各岗位工作定期定质，从而形成岗位操作规范。例如：外勤（销售人员）业绩合理考核，不但要考察绝对数字，并且要综合考虑实际收入构成与欠款分布；对制单岗位制单数量和质量进行考核。建立健全总部与分支机构报告与审计机制建立健全总部与分支机构报告与审计机制，不但可以收集传播上行报告，同步可以对出轨业务和工作责任调查因素，并且拟定各个岗位间业务衔接和传递规范。2.1.5管理过程化全过程监控对公司业务，从产供销到内部事件到全过程监控。清晰某笔业务处在何种状态以及业务发生详细状况。过程中业务控制对重要业务过程进行监测控制。如：对客户信誉控制，销售价格方略控制、库存量控制。2.1.6管理公司中存在差别化差别是公司运作中一种客观存在，是由于某种特殊业务或不规范业务行为导致。对差别管理应建立在基于过程化管理和规范化管理基本上，运用全过程记录和岗位责任，精确及时反映差别。另一方面，对于差别不同状况提出相应解决机制，特别是在不同经营模式下，差别更呈多样性和复杂性，必要可以及时反映，并且可以控制和调节这些差别。2.1.7管理精细化详细到某个人、某个岗位操作，系统构建时，精细化授权到每个人员操作范畴和详细效果。管理精细化可以对分公司、部门甚至个人进行考核与评估，建立岗位责任与考核评估体系。不但考虑绝对数，还应综合考虑真实分布与详细构成。核算精细化可以对单一品种进行个人核算、部门核算，甚至逐笔业务核算。决策精细化数据仓库为决策提供科学数学根据。基于数据仓库决策系统不但考虑业务财务发生内部真实数据，并且要全面考虑外部环境有关信息，进行科学决策。在指引寻常业务过程中，实时掌握业务信息，以真实数据为根据，对各个业务环节和业务详细状态从细节上进行监控。2.1.8管理远程控制机制远程传播实现总部与分部之间或异地机构之间报表、单据、文本传播，提供双方信息互通与业务联系。远程注册机制运用网络将分支机构纳入到一体化管理，掌握任何时间段详细业务明细发生，并且设立控制开关，实现刚性管理。远程网上业务协作运用软件通信技术实现异地部门与机构之间业务协作与业务操作。如：运用远程库房管理进行远程提货票传播登录入帐、提前配货、进行逐笔勾对，加强对发出商品管理；运用远程业务开票系统在异地冲减台帐，实现销售业务不同地区协作，以达到充分运用内部资源目。2.1.9工作流管理思想工作流是指不同部门或人员去完毕同一种由若干个阶段构成工作而形成流动过程。如签发或传阅文献过程，采购进货入库过程，销售提货过程，退货解决过程等等；运用计算机技术来管理这些过程，就可以加快这些工作流速度，提高工作效率和质量。2.1.10全面财务管理和控制按照国际惯例，会筹划分为财务会计和管理睬计二大类，国内会计软件也正在从核算型向管理型迈进。这也反映了国内公司管理对管理睬计注重。制药业对财务管理需求同多数制造业同样，都要符合国内新会计制度和国际会计准则。软件运用电子传票技术实现了业务财务一体化，并通过业务转财务实现了财务中凭证自动生成，不需要再繁琐手工录入。软件在进货和销售过程中加入了财务审核过程，从而避免了应付款提前给款和应收帐呆死帐现象，使得当前记帐式会计上升为管理睬计。软件对成本核算能达到车间及班组，对生产每一流程均有明确考核指标。此外，财务管理与采购、库存、销售、生产、人事、工资等管理功能高度集成，成为一种一体化会计解决方案。2、2系统目的 为了实现上述管理思想，本方案提出如下细化系统目的，以指引系统构建活动。其中，药物有批号、效期等行业特点，在系统目的设立中综合体现了这一特点。全局性目的协助华科药业公司建立科学规范业务管理流程。长期目的支持华科药业公司此后也许浮现大规模连锁经营和复杂物流调配经营模式。支持华科药业公司顺应潮流，实现网上销售电子商务应用。2.2.1库存控制和物流配送方面通过对各级库存量进行控制，减少在库时间，加速周转，提高产品保质期。支持华科药业公司建立全国销售机构物流祈求迅速响应系统，以最佳方式向目的地点供货。ERP系统每日对车间各种库存进行自动盘点，以辅助下一种工作时段（第二天）下发出指令精确性。对于重复性生产流水线，半成品保持一定库存，以保证下一时段生产不形成库存积压，也不形成掉产或掉班。2.2.2客户服务方面建立对客户物流祈求迅速反映模式。缩短配供货时间，减少最低供货批量，满足减少客户库存占用和产品保质规定。为了配合实现上面所提客户服务水平，支持华科药业公司对有一定信誉大中型客户实行合同配送，物流先行，定期结算配送式销售模式。2.2.3资金管理方面在提高客户服务水平同步，支持华科药业公司加强对资金回笼监管和控制，加速资金周转，减少损失。支持华科药业公司加强对全国范畴库存货品监管，防止产品在库或在途（在运）时间过长。规范各分部和总公司间资金结算活动，进一步加速资金回笼。支持对销售成本和库存资金核算2.2.4营销控制方面支持华科药业公司规范全国范畴内和局部地区价格、服务和产品质量方面规则，并支持其贯彻实行。采用销售区域与发货产品批号相相应原则，可防止不同区域串货现象发生。依照华科药业公司拟定销售业务人员业绩考核及工资方案。支持销售人员业绩考核有关记录计算。支持对分公司和办事处考核计算。2.2.5经营信息方面在全国范畴内及时精确地收集销售、资金回笼、运送、出库数据，并支持各个侧面记录分析。2.2.6质量控制管理方面在收到货品时，系统可以将货品分解为各种状况进行解决，质量检查合格作为正常进货入库房，系统提供支持货品在流转过程中状态变化，明确责任，及时对质量进行跟踪和调节，并在销售货品时显示质量状态。在整个ERP管理过程中，对货品批次、批号、状态、批准文号、有效期和厂家负责期进行了全程控制。在生产管理方面，容许顾客定义货品质量原则并依照原则检查材料、半成品、产成品，涉及质量项目、质量原则定义、货品品级、质检报告等。2.2.7设备管理方面ERP系统随时反映设备运营状态，以保证生产正常进行。对生产辅助工具领用，系统打印借用单并记录使用状况，以保证各种器具合理使用及及时入库。2.2.8办公自动化方面对目录进行管理，如：对目录不同分类，对其与否共享和查看授权。对档案进行管理，如：档案增、删、改、查看等。对文档管理，如：文档解决、传递、共享、查询等。对会议管理，如：会议登记、保存、查询和删除操作，以及与会议有关会议告知、会议文献管理。2.2.9人事管理方面对职工人事状况进行管理，如：工伤、开除、退休、辞职等进行详尽管理。医疗档案管理，对职工医疗保险、医疗状况等进行管理。安排职工进行各方面培训工作，并对培训成果进行归档记录。依照每个部门送交职工出勤和考核指标完毕状况、车间工资核算状况、职工其她状况制定工资报表。三、手工管理下公司管理现状分析3.1公司面临外部环境和内部管理压力当今时代，在全球竞争激烈大市场中，无论是流程式还是离散式制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是原则产品大量生产制造；制造业公司都也许面临相似外部竞争环境和内部管理压力：表3-1公司面临问题具体表现公司外部环境全球经济一体化，国内外同行公司竞争压力；激烈市场竞争，需求多变；产品需求高技术，多样化；产品生命周期越来越短；产品交货期越来越短而准；客户规定高质量，低价格产品；好售后服务。公司内部压力库存、在制品储备高；流动资金占用大；市场周期长，交货期不准；设备运用率和工时运用率不高；缺少必要生产组织能力；公司应变能力差；生产成本高；生产利润低；信息不畅通；人力资源素质有待提高。3.2公司面临内部管理现状华科药业公司中不同职能部门负责不同详细事务，如何将其各个职能部门之间信息流、物流、资金流完全无缝整合，加强各职能部门之间作业衔接，提高信息解决速度，使得管理畅通是一件至关重要事情。在老式手工作业下，普通医药工业公司由于受到公司各部门职能限制，信息不能完全、及时共享，部门之间缺少高速信息通道，导致资源挥霍严重，部门之间长期各自为营，缺少相应协调机制，导致解决问题行政时间加长，资料传递缓慢，数据不精确，部门之间信息不统一，责权不明确，各部门纠纷不断。员工责任互相推委，从而导致了下述问题：3.2.1信息管理公司组织手工收集和解决来自全国各地信息，解决时效性很差，差错率高，经常浮现各种数据口径不一致状况，导致数据可用性差。人为增长各机构报表制作，任务增长了人力消耗，同步也增长了数据失实机会。销售部门信息采集不精确，无法为生产部门提供有效生产根据；公司决策缺少精确、及时数据根据和分析；公司管理信息冗长、精确性差、不畅通且不能共享、历史数据不易查找。3.2.2财务管理财务部门给出应收帐款不能全面反映客户信誉额占用状况，不能对公司资金回笼进行有效控制。难以及时全面地掌握公司资产和债权、债务状况；各部门费用支出状况如何，与否超过预算？如何懂得将来一段时间将会有多少销货款到帐？有多少采购款待付出？无法预见外币汇率变动对公司将产生影响；不能及时地从各分厂/分公司财务数据得出总厂/总公司财务报表；产品制导致本数据不精确，产品价格缺少合理性。3.2.3客户服务在面向客户服务领域，不能快捷地为客户提供配货、送货服务，无法及时出货，对客户、市场反映缓慢，不能向客户提供更精确产品信息，如产地、规格等，影响公司信誉。3.2.4库存管理公司组织中缺少专门力量监督仓库货品周转，避免产品长期积压库存，导致损失或影响产品质量，对品牌导致影响。在全年中如何保持合理库存，以防止库存短缺，避免生产停顿？3.2.5销售管理在价格、服务、质量等方面，难以对销售过程加以控制，以保证局部利益和公司整体利益平衡。当某地货品紧缺时，不能在很短时间内组织货品到位。客户信用评估局限性，常导致货款收不回；产品销售状况缺少细致分析。3.2.6生产管理设备运用率和工时运用率不高。缺少多品种中小批量和复杂产品生产组织能力。本年、本月生产什么？与否有足够能力去完毕它们？各级筹划执行状况如何？生产与否均衡？经常不能按进度生产，保证及时交货；如何加强产品质量控制和跟踪？3.2.7采购管理由于采购部门不及时采购，仓库缺料，使仓库这个供应部门无法为生产部门及时供料，导致生产线上缺料，或者半成品生产部门不能及时完毕，迫不得已生产部门暂时变化已经制定好生产筹划，或者将已经生产了一半半成品搁置一边，变化生产不缺料产品。此一行为导致线上物料过多，不但占用空间，给公司导致了成本、费用损失，也成为不及时出货首要因素；采购筹划不精确，有时候采购部门主线不懂得要采购什么，什么时候采购，只得先采购一某些做准备，即所谓安全库存量；最后，安全库存量变成了不安全隐患、导火索，导致库存成本过高，呆滞料过多，为公司带来无尽麻烦；如何懂得原料和备件供应状况及困难所在？物料需求筹划缺少精确性，也是导致采购部门采购数据不精确因素之一。采购部门采购筹划不精确，源于生产任务不精确，生产任务变数过多，导致采购行为与生产用料行为不同步，导致物料或缺或多现象。生产筹划人员每日不断在进行生产任务安排调节，生产管理人员每天都要开生产协调会，来拟定当天或者明日后日生产任务，成果是压缩生产任务排产周期，增长采购部门采购次数，减少每次购买数量，再或者规定供应商就近设立采购物料中转仓库等等。但事后发现，以上浮现问题照旧浮现，前面困惑依然困扰；然而，针对这些现象，咱们又能有什么有效办法来解决它呢？——唯一办法就是在公司不断进行管理创新基本上实行公司信息管理系统（ERP）。四、医药行业管理特性对系统规定药物规定属性规范了医药生产、批发、零售各个环节对药物销售去向、质量追踪、在库养护、运送方式解决办法。药物属性特殊性导致医药公司在整个管理过程中有别于其他任何行业公司管理，详细体现为：4.1批号、效期跟踪管理批准文号、有效期是与药物质量有关重要属性，是贯穿整个药物生产、销售、消费过程中最重要追踪属性。它们是国家《GMP药物生产质量管理规范》、《GSP医药商品质量管理规范》重点核查管理内容。也是公司实现单品核算、帐务勾对、业绩考核等管理重要内容。因而，符合医药行业特性ERP管理软件必要对这一属性进行技术设立并全过程跟踪管理。4.2赠样品管理赠送样品，是在国家药物限价政策下，医药生产公司对药物销售价格采用一种灵活解决方式，是社会市场经济环境下药物面对市场竞争产物。它对于医药工业和医药商业公司都会影响产品销售毛利、公司直接利润等。详细相应到公司管理中则体现为商品核算、利润考核、业绩考核等管理解决。4.3销售退货质量管理医药商品在销售、消费过程中因产品质量或其她因素发生销售退货。销售退货过程中药物质量需进行跟踪管理，并在货源方（工业公司）明确销退药物解决方案。整个过程是真实物流。对产品销售额、销售利润、销售毛利等产生影响。4.4返利管理在现行市场经济环境下，工业公司灵活针对医药商业公司在营销过程中采纳勉励手段和竞争对策。详细形式有按“时”返利、按“量”返利、“协商”返利、“合同”返利和其她返利等。4.5立体化仓储管理药物在流通过程中质量保证需要存储符自身属性及国家医药管理部门对药物在库养护有关规定。而物理位置局限开拓了药物储存向立体延伸和发展。在立体管理条件下对仓库内部五大区维护就显得非常繁杂和必要。而老式人工码放、存储变得不也许。引进当代计算机技术对物理仓库进行立体化仓储管理变应运而生了。这同步是检查成熟ERP软件与否符合生产力规定和对社会需求具备前瞻性满足率原则。4.6GMP药物质量管理GMP是药物生产和质量管理基本准则，合用于药物制剂生产全过程、原料药生产中影响成品质量核心工序。重要包括：GMP质量管理、质量监控（QA）、质量检查（QC）及计量器具管理等。五、系统需求分析5.1总体需求分别建立药物批发系统和外地办事处经营控制体系；强化药物物流环节中质量控制体系，优化调配方案；分别药物品种核算利润与费用；建立完善人员绩效考核体系；提供对各品种药物在线式经营信息反映与分析。5.2软件功能规定绝对保证数据安全与一致性，建立数据保密与授权机制；提高数据查询运算速度；提高系统可操作性，制单简捷，分析工具化；提高系统自维护能力，不是通过程序修改，而是运用专门工具进行系统维护；建立基于岗位定义和分级授权公司动态管理；建立系统运营责任审计、安全监控；形成整个软件系统可组合性构造，进行系统设计，变化以往“打补钉”式系统扩展与调节。5.3药物销售业务系统需求重要体当前如下几种方面：建立公司管理系统整体架构实现公司对各分支机构监控和业务指引。在公司与各直属分支机构之间实现信息互通，建立公司一体化经营运作。供货商资质认证强化药物质量管理，满足国家对药物生产单位GMP生产规范规定；强化药物物流过程管理，优化发货品流调配方案。过程管理基于业务卡片批次核算与批号效期跟踪，逐笔业务过程监控。实现药物单品种核算、办事处经营业绩核算以及人员绩效考核。动态控制对于业务底层操作行为（权限、方式）即执行政策设立系统。决策支持系统数据数理加工机制（排序、过滤、对比、报表设计、经营经验判断量化）、数据分析工具（ABC分析、EXCEL、SAS、SPSS数据灌入输出）、多线索多角度常规分析模块（财务成本、生产与销售状况、进货、库存）。远程业务协作5.4内外环境变化因素对软件系统提出规定政策变化，如物价调节、GSP规范、工商税务政策规定调节。公司部门职能调节，规定软件系统能进行机构与职能动态定义。业务流程调节，规定软件系统能进行业务流程动态设计。结合公司发展方略，开拓医疗直销市场，对社会库存管理，费用与资金管理。经营模式多元化、结算模式多样化（批发、零售、连锁配送、统进分销）。5.5从公司技术现状出发对软件系统规定易维护、易扩展，使公司技术人员具备开发和独立维护能力。要达到这一规定，系统设计必要是规范且具备自组能力，并有相称强大维护工具。界面清晰、操作简朴，系统操作无需专业技术。可以达到全员上机。对于管理层、决策层经营分析和诊断系统，规定做到：数据提取简朴，分析工具易学易用。建立个人工作界面。5.6公司发展对软件系统规定通过远程通讯与异地机构或外勤人员进行联系和业务配合（采用：电话线＋MODEM或WebServer方式）。建立实现“零库存销售”进行“无纸贸易”商业增值网络，将供应商、客户（医院）进行网络联接。创造新公司运作模式。建立公司统一对外联系，解决公司公司内部网与各种有关外部网联系。在国际互联网（Internet）上建立公司主页（Homepage）收集和发布关于商务信息，为公司创造更多商业机会。建立公司内部无纸办公系统(OA)，实现网络视频会议、文档保密、发送、接受、进行会议安排、寻常筹划、档案管理、人事管理、电子邮件等。六、华科药业公司ERP解决方案ERP信息管理系统软件对公司管理需求满足限度，取决于软件供应商对行业理解和管理模型科学抽取。换言之，ERP供应商需要将理解及研究行业管理需求详细实现于计算机和网络技术。在这里，重要针对华科药业公司管理现状和医药行业特性提出某些详细解决方案，供华科公司决策层参照。6.1总体思路针对公司需求分析，咱们提出本解决方案总体思路如下：物料供应与原材料仓库信息整合和共享，解决采购部门与仓储部门业务流程脱节问题，避免或减少物料采购和收货任意性；生产筹划与物料供应信息整合和共享，解决生产筹划部门与采购部门业务流程脱节问题，保证生产筹划与物料采购筹划一致，真正做到物料采购与生产筹划协调统一；生产成本核算自动化，且同步满足公司对外成本核算规定和公司理解真实成本规定；设备管理要规范，减少人为因素、经验主义影响，通过计算机系统，完毕对所有设备详细管理，并自动对设备点检和维修进行报警；质量控制电脑化，将人为质量放行，改为电脑内部作业流程质量放行单机制。通过电脑化管理，随时理解质量检查状况，并真正发挥计算机系统过程控制能力；6.2华科药业ERP系统设计原则6.2.1华科药业发展对软件设计模式规定华科药业公司作为一种正在扩展、而适应当前经济运作模式生产营销公司，结合网络化、信息化技术并充分运用计算机管理系统，构建公司网络化时代管理运营平台，以辅助公司决策管理，延伸公司运作经营空间范畴是公司发呈现实和迫切需要。然而，在这一时期内，特别在公司改制之后，公司管理、业务运作远远没有定型。因而，规定计算机网络系统，特别是公司应用软件系统一定要有前瞻性、可扩展性和变异性。不但要考虑公司当前需要，并且要有一整套应变机制或动态调节机制来满足将来几年乃至更远时期需求形态和经营模式。确切地讲，公司所构建应用软件系统应具备“流程再造（BPR）”和“自我再设计”能力；可以动态地进行组织机构定义调节、部门岗位定义、人员授权、业务流程动态重组；适应业务流中诸环节多模式运作。使系统具备对自身进行配备和更新组合机制，才干充分满足公司在发展中应用需求，从而规避公司投资重复风险。6.2.2由上向下设计、由下向上分步实行原则在进行功能分解，建立构造模型、功能模型时，应当由顶向下去做，而在实行时和建立信息模型时应当先考虑低层建立，然后逐渐向中层及高层发展。固然，为了保证能分期分步实行、边实行边见到效益，因此在设计各子系统时应当以集成为主线，考虑如何将子系统设计成既能集成运营，又能独立运营系统，这样既便于各子系统分期个别实行，也便于将来将各子系统独立出来单独进行调试及维护。6.2.3目的适当、有限投资、逐渐发展原则系统优化是多目的优化问题，不存在最优解，而只有协调解（Trade-Off）。因而，应当依照“有限合理性原理”，依照公司实用需求（当前和长远），按照公司也许作出投资规模，定出相应适当目的，尽早实现、尽早获得投资回报，此后再以此为基本逐渐发展。6.2.4先保证明用性、可靠性，后追求先进性、科学性原则生产公司与学校、研究机构不同，这样系统投建有很明确、特别生产背景。实用、可靠是最为重要因素，因而应当尽量采用成熟技术。在开放平台与原则化界面、开发工具包等选取和设计时，不能标新立异，搞过多摸索式、研究式开发。固然没有先进性、科学性，系统寿命就不会长期。因而设计中应当充分考虑将来发展，设备余量不必留得过大，够用就行，但应当有超前意识，在可靠、安全前提下，尽量作到先进、科学，以充分保护当前这某些投资。6.2.5建立C/S构造和多层体系构造，遵循分布、开放、互连原则客户机/服务器（Client/Server）和浏览器/服务器(Browser/server)体系构造已被数据库产品开发者、硬件制造厂商、系统集成商和广大顾客广为使用，证明是一种较为抱负成熟体系构造。采用这两种体系构造，实现分布式操作，可大大减轻服务器和主干网承担，更有效地使用计算机资源，大大提高通讯和控制效率。多层体系构造是在C/S和B/S构造上进一步发展计算体系构造，合用于移动办公和Internet应用。C/S和B/S构造结合起来，可以充分发挥两者长处。开放性已经成为新一代信息系统基本规定，设计中应当充分考虑，使所建系统易于扩充，容易实现多厂商产品集成，能很以便地与其她系统互连。这种开放性和互连性既体当前硬件平台、系统软件平台、网络平台选取中，也体当前应用系统设计中。6.3方案综述本节描述了实现系统目的解决方案要点：6.3.1系统流程设计以更好地满足系统目的为前提条件，使将来管理体系更能有效地运用信息技术给业务流程带来有利支持。尽量少受低效手工流程影响。6.3.2业务综合管理系统业务综合管理系统运营在业务运作第一线，是各种业务操作平台，对整个销售物流系统协调运营起重要作用。其模块涉及：公司再设计模块、基本设施模块、销售业务模块、销售结算模块、调配业务模块、采购业务模块、采购结算模块、仓库管理模块、运送管理模块、库存管理模块、价格管理模块、销售核算模块、进货核算模块、存货核算模块等某些。6.3.3物流调配系统物流调配系统将整个销售网络中库存作为一种整体，对其进行最佳控制和配备。同步支持建立从请货到运送货品全过程迅速物流响应系统。重要模块涉及：配送中心及对象配备模块、补货与请货解决、配送决策、配送定位、配送收货解决、配送实收信息反馈、全局库存管理。6.3.4综合经营信息系统从业务综合管理系统中采集销售、资金回笼、欠款和运送综合数据，加以集中管理，以便从各个方面加以分析运用；提供实现数据查询、记录、报表功能统一环境。可以实现多维度记录分析，有强大组合报告功能；并作为销售考核专项开发基本平台。6.3.5凭证生成系统按照本公司会计解决规定及科目设立，对业务单据进行分类记录，形成制作记帐凭证所需记录金额，并保证借贷平衡；自动将凭证生成到财务管理系统中或形成DBF格式文献。由于各公司详细会计解决有很大灵活性和差别性，凭证生成系统应具备很强配备灵活性。凭证生成系统对业务系统中数据流向可进行自由定义和设立，可对数据流向时间、效果、在财务系统中得到票据等进行灵活设定，实现业务系统和财务系统高度融合限度。6.3.6数据复制工具数据复制工具用于在两个数据结点之间传送数据，更新表记录。数据复制工具应支持常设线路和拨号线路。对于医药公司生产经营中异地业务数据传递来说，某些数据不需要实时，因而，专线连接建立广域网是不经济。本方案用数据复制工具支持电话拨号方式连接各数据结点。常规下每天定期传送各种上传下达信息。综合业务系统、物流系统和综合经营信息系统等应用产品共享同一种数据复制机制，以便每次拨号能一并双向解决不同传播规定。对于某些需要实时传递业务数据，如架设专线或电话线实时开通，在系统中可视为本地局域网操作。以各种方式支持数据库站点间记录复制，以支持分布式公司应用。可应用于三种场景：点对点、Intranet、Internet网络环境等。可加载TCP/IP、FTP、HTTP等所有网络合同。智能增量双向多线程复制。可自动、延时复制（依照管理需求，设立复制时间间隔，如600秒等）。可动态分派IP地址。双向数据校验，保证数据安全无误一次写入。6.3.7在总部设立财务核算系统在总部设立财务核算系统，进行总帐级财务、费用核算。可以分别对普药业务、（将来）代理产品业务、产品销售业务进行独立财务核算，又可以将整个公司财务综合考核。6.3.8生产控制筹划系统用于公司制定生产经营筹划，MRP生产作业筹划，实现产供销综合平衡。重要实现基本数据管理、综共筹划管理、执行筹划管理、车间物流管理、成本管理、设备管理、质量管理和时间周期管理等。6.3.9办公自动化系统OA管理信息系统设计重要目，是为了实现管理人员解决寻常文档发送、储存、会议告知、管理以及档案管理、解决等。本系统重要分为如下子系统：会议管理子系统、档案管理子系统、目录管理子系统、文档管理子系统、系统管理子系统及相应功能模块、原子化任务。OA系统核心是对文档管理，实现文档解决、传递、共享、查询等功能。本系统对文档方面解决既侧重过程解决，重要侧重点在文档共享上，本系统通过查询权限和密级设定，可以解决带有权限文档共享开放。6.3.10人事管理系统HR重要实现公司寻常人事管理过程中事件进行管理，包括：员工基本信息管理，考勤考核管理，人事变动，招聘管理，人事基本数据，查询记录，福利保险管理等。6.4系统解决方案为实现对整个华科药业公司及外地机构经营全过程管理与控制，在此有必要针对各重要环节提出有关解决办法，其中会涉及到某些系统中专有概念和业务模型。6.4.1公司组织构建为可以使系统充分体现医药公司管理构造和业务流程，并通过系统把公司业务全过程各个环节都纳入管理范畴，建议采用基于公司最小化工作单元“原子化功能模块”逐级搭建公司组织构造，并依此给公司各岗位进行精细化授权。原子功能将公司业务细分到不可再分操作单元。每个操作单元都相应一种功能模块，因而功能模块总集尽量覆盖了所有公司也许发生业务。这种“颗粒”式构造使系统具备高度地灵活性和适应性。在公司流程定义中，经常列出某个岗位职责，原子功能正是从这些职责中提炼出“原则工作单元”。职务或称岗位，在计算机中体现为一组原子功能集合。管理者可以将设计好业务流程和岗位分工在计算机中体现出来，便于业务规范化和责任制度形成和贯彻。在职务级可以设定其中每个“原子功能”行为参数，以体现不同职务对某一件工作权限、工作办法、工作习惯差别。职务授权指将职务授予某个人。对每个原子功能都可以设定个人级专有行为参数。控制即插件对某个详细工作过程，容许插入一种软件控制部件体现管理规定规则和模型。普通有四种形式：实现控制性规则，如信誉度控制；提供计算辅助，如智能价格体系下价格类型选取和计算。不同条件可以有不同价格；信息辅助，提示操作者某些信息；辅助操作，提示执行某些动作，如打印单据等。6.4.2单位组织管理在普通MIS软件中，对客户、供应商、厂家、运送单位、加工单位、进货部门、销售部门、仓库等，都把它们看作互不有关实体，对它们分别对待。而在本方案中，将这些实体公共属性抽象出一种单位概念。这样就能找出它们联系，对它们做统一解决。业务系统中以基本单位为起点延伸生成整个公司组织树。在系统中客户、供应商、销售部门等都是基本单位一种子集。一种单位也许扮演不同角色，如既是供应商，又可是客户。单位概念在本方案中，内部部门构造、外部业务对象统称单位。单位基本特性是具备一定场合、设施、人力构成具备名称组织。单位有两层含义：单位可大可小。咱们可以把客户看为一种单位，也可以把公司自身看为一种单位，同步可以把公司一种部门看为一种单位。例如：华科药业公司是一种单位，公司中销售科也是一种单位，公司中外地分公司也是一种单位。同一种单位在不同环境下也许有不批准义。如上例，对于公司在外地子公司，在公司内部也许作为一种部门，而对外也许是一种独立公司法人，可以作为其他公司客户或供应商。又如：在公司中也许会浮现同一单位既是供应商又是客户状况，对于这种单位，它职能也许不同，但是它单位标示号是唯一。单位分类在系统中单位可以分为两类，一类是自身单位，此类单位叫部门，如库房部门、销售部门等；另一类是外部单位，此类单位不属于公司自身单位，如：客户、厂家等。这两类单位具备一定有关性，如：一种外地分公司，当总公司发货时，也许作为物流管理一某些，此时这个分公司是一种自身单位—库房，同步这个分公司又可以作为总公司一种销售对象，此时这个分公司又是一种外部单位—客户。6.4.3货品管理货品，是生产、加工、流通公司管理主体，货品流转管理和资金形式转化是业务管理核心某些。对于业务管理系统，货品流转也是信息流转主体。如何管理货品，货品数量是一种核心，而另一种核心则是货品属性，只有对货品属性管理清晰后，才干对货品明细数量管理清晰。货品属性系统中货品描述应是结合基本属性和动态属性两个方面描述。基本属性是指那些描述货品属性中相对稳定属性，如货品所属大类，品种，计量单位，包装等。货品基本属性是分级别，一方面分货品大类，然后每一大类在分不同品种，品种到品规分类，由品规定义货品基本数据。动态属性是指随着时间变化也许会产生变化属性，如包装/颜色/型号，批次/批号，状态等。6.4.4货品包装和计量单位是指货品下所有单位集合。货品下分包装，有时一种包装下也许分各种货品明细。例如某货品包装体系如下：箱—中包—盒—板—粒。在系统中一方面描述包装分级体系（涉及数量），然后在拟定货品计量单位。计量单位系统中包装分级体系是货品计量单位体系一某些，例如：在商场中买糖，咱们可以买一袋糖，这时一袋就是一种包装，同步也是计量单位。咱们也可以买一斤糖，此时一斤是计量单位，但不是包装。计量单位不一定是包装，包装必属于计量单位，包装是计量单位一种子集。系统中所有计量单位可以分为使用单位和基本单位。使用单位就是在业务过程中实际使用单位，系统容许客户选取使用单位，同步系统依照包装数量设立，自动将使用单位折算为基本单位。基本单位是指在系记录量单位中，使用哪一级包装作为基本数量计算单位，所有存货帐、保管帐以及成本都会以这个基本数量计算单位为根据计算，系统中为了折算以便，提供设立基本单位。基本单位和使用单位可以一致，也可以不一致。订价单位是指在价格体系中，订价时所用单位。系统价格体系中有批发价、零售价、批量价、促销价等，当前系统中限定，一种价格类型只能有一种订价单位，例如一种货品批发价只能有一种，如果浮现各种批发价也许会浮现混乱。普通状况下，最佳将订价单位定为基本单位。固然订价单位与基本单位也可以不同样，订价单位、使用单位、基本单位三者可以同样，也可以不同样。系统中成本核算重要是以基本单位为根据。6.4.5对药物批次、批号管理以业务来源为根据，重要以进货来源为根据，同步退货也也许产生新批次，系统在整个系统范畴内对批次跟踪，例如：在移库业务中货品批次是不变，系统中批次跟踪将始终持续到货品所有权不属于本公司。批号往往与货品生产日期有关，在药物行业中往往用货品生产日期定义批号。而国家对药物经营中批号追踪有明确规定。为此，系统容许在销售开票时，依照顾客指定批号发货。考虑到商品直调业务中，药物从厂家直接发送到客户手中，因而，也支持批号反填方式。6.4.6销售管理模型销售管理可从如下几种方面来控制：对销售过程管理控制影响销售过程方式有：价格体系及控制：可自定义价格类型，可设立区域价格、客户类别价格、批量价格、特殊客户合同价格等高档价格模式，为细化区域市场服务。信誉控制体系：以所有欠款额检查信誉额度。所有欠款额=应收帐余额+未结算金额+本次金额系统缺省模式下，信誉额度通过下列公式计算：信誉额度年销售额*平均回款数*调节系数/360信誉控制模型可跟椐公司需要专门制定，并更换控制插件在系统中实现控制。在复杂状况下应考虑期限控制。服务承诺体系：指运送方式、时间、费用等方面规则。这会依照公司规定实现。销售信息分析通过IBIS汇总销售信息，并对其进行全方位分析，增强对市场规律结识。销售决策对销售调控性决策（如价格）依然是由人工最后做出，然后通过控制插件来执行。销售人员综合考核制定一种科学合理销售人员综合考核规则，对于执行销售政策起重要作用。制定一种科学合理分公司和办事处考核体系，保证销售和资金回笼，控制资金占用。阐明：分销体系中库存调配纳入库存控制模型中考虑。6.4.7对仓库管理仓库模型入入出收货区仓位仓房仓房仓位仓位仓位………………配发区域配发区域配发区位配发区位……仓库、仓房、仓位描述仓库是指物理建筑物区域集合，例如一种集团中一种大院中所有建筑物称为一种仓库。仓房是指仓库一种子集，可以是一种区域，也可以是某一间物理库房，或者也许是一种楼层。仓位是仓房中抽象定位。为了更好地理解这三者区别，咱们可以做个抽象比喻。咱们可以理解一种大校园为一种仓库，在这个校园一片楼房或某栋楼或某间教室都可以以为是一种仓房，而在每间教室课桌排列又可以当作不同仓位。配发区域和配发区位描述一方面有一种配发区域，在配发区域下又有配发区位。可以理解为，配发区域是与仓房相相应，而配发区位是与仓位相相应。如有必要，可以设立不同配发区域。货品状态记录反映库存货品可用性方面属性，可依照需要自行定义。一种是按质量状态分类，如：可销、不可销、正常、坏损等；另一种是按销售优先级分类，如：可销、可用、借入、借出状态等。各种状态在系统中作用是不同，例如对于销售开票，如果没有特殊规定，系统列示所有都是可销货品，而不可销货品只有在做特殊操作下，才可以浮现。此外不可销货品不一定就是不合格货品，不可销有诸各种因素，也许是由于质量不合格导致不可销，另一种也许是由于货品将要涨价，公司将货品囤积，形成此类货品不可销。保管帐及存货信息仓库中货品管理责任及所有权由保管帐来统辖。一种仓库可以有各种保管帐。其下存货信息可以细化到每个入库批次，每个生产批号（日期）货品存储在哪个货位，数量是多少，货品状态如何。出库过程管理在假定华科药业公司无散瓶销售状况下，出库过程为：容许配货→配货→拣货→发货。容许配货：指启动出库过程方式，可以无条件起动，也可以由运送调度起动，或由客户提货起动。配货：此过程由计算机按先产先出原则自动配位生成拣货单，加速货品周转。拣货：指按指令将货品从仓位移到配发区过程。发货：指将货品指交给客户或运送部门过程。以上这些出库业务操作，在系统中均应有明确操作提示，从而提高了库管人员工作效率，并可以有效地减少错发、记录错误也许。为提高对客户服务质量提供保障。

6.4.8运送管理运送管理模型业务或配送指令运送任务运送货队列提货（分自运/外运）中转运送调度货运单仓库（自运、外运）派车单提货运送成果外运资源自运资源运送方式运送方式运送运送线路运送线路费用运送地点运送地点运送车辆运送调度考虑因素运送调度考虑两个方面因素：运送方式和线路自运装载能力，后者重要从件数（箱）及重量作为指标量。系统可以依照公司所制定选取线路规则自动提供最佳方案。

6.4.9库存控制管理库存控制模型 业务库存：将一种或各种仓库保管帐集合定义为一种业务库存，它是库存控制对象。将业务库存看为一种流量模型，如下图所示：流入库存量流出控制参数上限、下限提前期、平均流速、安全系数、批量、批量周期、相对补货频度下限=安全库存+提前期消耗提前期消耗=提前期+平均流速安全库存=安全系数*平均流速批量=批量周期*平均流速相对补货频度=批量周期/提前期上限=（安全库存+批量）*上限调节系数可以依照历史数据计算平均流速，并可由人工调节。存货模型通用于进货、配送、移库业务中。6.4.10物流调配模型物流调配模型配送对象配送方略配送资源对象1供应库1需求物流信息………告知调配指令供应库n直供厂家1对象n货品…直供厂家n物流调配有两种模式对普通货品以需求为基本配送对紧俏货品按配额配送物流调配做出四个方面决策供应需求能否由在各个供应仓库得到满足？供应需求能否由各个厂家直供？如果需求不能被满足，应当优先满足谁规定？满足多少？在能满足需求状况下，应优先从哪些供应仓库出货，以提高反映速度，节约运费？6.4.11存货核算解决 前面所讲存货控制模型为物流模型，存货核算是指资金角度财务存货成本核算。存货帐定义为：一种或各种保管帐集合。公司中可以定义各种存货帐，每一种可以从各种核算办法中选取。存货帐下可设立实物帐，用于和保管帐对帐。6.4.12独立核算单元在华科药业公司内，存在各种业务，这此业务虽然都由一种公司完毕，甚至可以由同一人员操作，但核算方式、解决规定也许有很大区别。为此，必要在一套系统内可以分别不同数据内容，产生不同管理模型进行解决。同步，这些数据又是同构，可以汇总在一起进行各种分析加工。在同一种系统中，可以设立各种独立单元，独立单元有两类：独立法人资格和内部独立单元。所谓独立是指在内部管理意义上形成一种局部范畴内存货和销售体系，并具备明确责任目的某一级组织。2关于整个公司资源规划系统建立统一规划问题 本方案实行有一种前提：系统规划对象是整个华科药业公司所有公司资源,而不是每个分支机构和分系统。方案制定自然要考虑各应用场景详细需求场景，但应由总公司统一制定管理及系统方案，必要时可划分出类别。但规范管理模式一经出台，各应用场景必要依照其实行执行。参照《华科药业公司资源规划系统（YN-ERP）》系统实行有关规划某些，我公司依照医药工业公司在实行管理系统惯例、实行ERP应贯彻风险意识以及事物发展自身规律，现就浙江华科药业公司实行ERP全面资源规划系统提出如下统一规划，分步实行设计方案：第一期：公司营销系统、财务管理系统、生产目的控制系统、财务业务一体化系统、数据复制支持系统、人事管理系统、办公自动化管理系统等。第二期：决策支持系统等。第三期：生产过程控制系统、物流配送系统等。

七、系统功能范畴规定7.1全局功能能由原子功能定义岗位职务，并容许同类工作在不同岗位职务中有不同权限、办法和设立。容许设立个人特殊权限、办法和设立。依照个人授权动态生成界面菜单。可以调节保存个性化工作界面。容许增长管理过程控制插件。容许同步解决两个以上功能。能容纳各种独立单元，而它们之间可以共享基本设施。容许实行时配备各类选项设立。人员、部门及授权信息通用于所有系统产品，避免各产品孤岛式系统管理。自身组织采用树状构造表达。组织构造可以站在整个集团角度描述，并通用于整个网络各种系统中。组织树中每个结点可以是Public或Private。各类组织角色可以互相转变，如部门变客户；厂家变供应商；客户变仓库等。可以自定义序列号发生器模板，容许每个职务、每个人采用不同模板。惯用于各种单据打印编号。7.2基本数据和配备货品、客户、部门等各种基本数据均采用标记码、操作码和分类编码，分别起标记、输入和查询记录作用。能自定义货品状态。货品可以使用各种计量单位。可以自定义价格类型，分别是经营价、参照价、合同价、批量价或特殊价。价格定价单位可以不同。按仓库、仓房、仓位体系描述仓库。可描述配发区域和配发区位，配发区位可设定最大容纳件数。可按运送方式、运送线路、每个客户或仓库运送地点、车辆清单及装运能力、外运单位清单体系描述运送资源。可自定义保管帐以管理库存货品。可按自己习惯名称定义销售、销退、进货、进退单据类型。可自定义结算方式。可定义货品、客户、供应商等集合，便于进行复杂查询。集合可采用条件方式或枚举方式定义。7.3销售管理销售合同管理，可登录多笔货品，可登录分批交货筹划。可依照合同或手工登录销售发货单。自动触发价格、信誉、服务等控制插件。可查看指定保管帐集合货品分布，可以查看到库批次，生产日期等信息。容许自动签发或财务人员手工签发物流指令。使仓库和运送能看到并执行该指令。对先发后结算销售，能以发出应收帐方式进行明细管理，保证客户资金占用数据完整性。明细限度可以细到每个客户货品数量。各种方式开出结算发票，可以发货时直接开出，也可以依照需要数量开出。对每个独立单元可开出各自发票，进行完备发票、入库领用、使用管理。结算时可以选用预收抵冲、现款、挂帐三种方式或其组合。在托收、远期支票等期票性质结算进行管理。收款时能手工或自动勾对结算单，以保得出明细欠款清单。支持预收款解决。业务或质量部门能应客户祈求或自动向物流部门发出销退告知单。业务或质量部门能依照仓库验收收货单进行销退解决。7.4仓库管理能自动生成配货任务单。能成批自动配货，并生成拣货单。仓房能自动打印拣货单，批示库管人员搬运货品，先进时可接仓库自动装载设备。拣货竣工后自动进行记帐解决，并冲减库存。备货竣工信息可以直接发至运送调度。支持自提发货和运货发货。管理中转货品，支持中转再发货。收货登记报告实收数量和生产日期。损溢解决。全面支持动态盘点和静态盘点。代管帐外货品。向外提供明细库存信息，涉及批号、数量、质量信息。换货、借货、移位等内部解决。7.5运送管理能自动生成运送任务。运送方式、线路设立。登记每个客户、仓库等组织、单位运送地点，并划分线路、排顺序。可以预排运送调度方案，然后再发出“容许配货”指令。自动排列运送任务单，辅助选排出派车单，检查车辆装载能力。签发路单时自动检查配货与否竣工。外运可设按运送方式、线路分别排队调度，拟定运送单位、日期、地点后生成外运单。必要时可以生成发送货品自选派车单。外运单和派车单上自动跟踪货品清单信息及相应价值、件数及重量。登录运送结束。登录外运费用。必要时能将外运费用信息传至销售结算环节。7.6存货管理可以设定用于进货、调配、移库业务库存。可设立各种库存控制参数。自动进行缺货登记。监管货品占库时间，生产日期。停业恢复某些货品销售，变化货品状态。支持移库和内部加价调拨解决。报警生成移库和调拨请货单。7.7进货管理销售流量预测，辅助制定进货筹划（生产需求筹划）。登录货源信息，涉及提货期、供应商顺序等。由筹划或库存生成采购任务单。采购合同→收货→入库→记帐→结算→付款流程。支持进退、换货解决。7.8各类核算用传票表达传递给财务各类单据集合。以传票为基本由凭证生成系统汇总记帐数据。支持多方式、多独立单元存货核算。发出应收、应付、采购帐均可设立到单位、业务员、货品详细限度。7.9配送管理中心可具有各种供货仓。可设立厂家直配信息。可实现配额配送和按需配送。中心供货仓可跨越各种独立单元。中心可依照对象映像库存周期性积极补货。能成批高效地解决请货，直接生成物流指令，实现迅速物流响应。对独立法人分公司，直属办事处等不同财务性质物流发货业务，在物流调配时以同等方式解决，以实现解决自动化。向对象传送配送信息时，携带货品生产日期信息，对象收货时无需再次输入。配送退货及实收调节解决。直配后补单据解决。7.10记录自动从综合业务系统中抽取记录、数据。基本维度数据维护。抽取销售、回款、欠款、运送、生产方面各维度综合信息。对以上信息在多维度和层次上进行完善查询记录解决。对销售单位及个人业绩考核进行记录解决。7.11生产筹划与控制对内部生产定单进行细化管理。定义生产部门、生产能力、货品物料构成和能力需求、工艺路线等。可以辅助公司制定销售、生产、供应、采购筹划，筹划展望期普通是在一种月以上，甚至长达一年或数年。这某些应当可以实现两个自动计算过程即对毛物料、净物料需求计算。可以辅助公司合理安排生产任务、外协加工任务、采购任务。执行筹划层涉及内部订单管理、主生产筹划维护、MRP执行筹划维护、任务单生成等功能。车间生产管理系统辅助公司内部进行管理和监控，同步收集车间生产数据，以满足筹划调度和生产记录对基层生产信息需要。实现排产主生产筹划编排管理，依照经营大纲、生产设备及人员能力、销售预测状况、物料需求满足率等制定主生产筹划。MPR筹划管理、生产调度管理，其中筹划周期最小滚动周期可以达到日甚至班次。对全年和任意时间段内生产任务进行跟踪管理。实现车间生产领料管理。对加工过程进行全过程跟踪管理，并对加工竣工记录。可对产成品入库进行手工和自动解决。BOM管理：物料清单管理，依照生产筹划，制定物料需求筹划，对原材料各种消耗进行核算。配料清单管理，依照每一品种，每一批次品种生产安排，依照配料清单计算所领料状况。车间盘点、对帐。支持各种生产类型。支持灵活时间段长度维护。可灵活地自定义筹划参数。支持两级主生产筹划：主生产筹划、最后装配筹划。同销售、预测、库存、采购、成本等子系统有着良好接口。可变时间周期长度和周期数。7.12生产成本管理可实现各种成本核算办法对成本计算管理，对生产过程中所发生原辅料、能源动力消耗、管理费用消耗进行成本动态核算。系统在如下三方面具备灵活性：货品颗粒度，支持顾客以不同货品分批或分组形式作为核算对象。组织颗粒度：支持顾客以不同生产部门分组形式作为核算范畴。成本项目颗粒度：支持顾客只核算指定成本项目。支持任意各种成本类型：定额成本、实际成本、筹划成本、模仿成本、冻结成本等等。可自由定义成本项目。手工和自动成本分摊管理。通过定义从财务系统费用科目直接读入成本费用。与生产系统相连，读入竣工数据和领料数据。可核算出车间任务成本。自动计算某一物品合计成本。可查询成本BOM。多角度成本分析查询和报表。自动生成生产领料与成本结转凭证。成本拷贝与成本模仿。支持成本筹划制定和分析。提供废品损失计算和分析。提供产品成本回归。实现成本还原。5.13生产质量管理质量项目管理。可自定义质量维护原则，并依照原则检查材料、半成品、产成品。送检单管理。维护质量登记表。可自定义货品与品级项目集关系。可自定义货品品级项目。产品售后质量反馈信息解决和分析。各种废品单管理。对系统内检测数据分类、汇总、记录、分析。支持严格安全控制。可进行各个角度查询及报表。实现了工序检测。实现了持续式生产中检测点工位检测。7.14生产设备管理打印设备清单。设备点检项目管理。定期维护设备维修任务。设备档案管理，记录下设备制造参数和技术参数管理。依照设备能力状况和生产规定状况制作设备更新筹划管理。设备报废筹划：依照设备维修状况和使用状况制定设备报废筹划。设备运营状态，记录设备现行运营状态及设备能力状态。设备维护状态：可设立三级维护状态管理。设备能力分析，依照设备维修状态、运营状态，提供设备能力报表。7.15生产决策生产经营大纲查看及审批。主生产筹划查看及审批。年生产筹划审批。年销售筹划审批。年供应筹划审批。年采购筹划审批。生产月筹划查看。销售月筹划查看。资金筹划查看和审批。上层管理费用查看和审批。车间费用查看守理。供应采购报表查看。销售费用查看。决策支持系统多功能综合查询。八、重要业务流程设计方案本节重要针对医药制造公司在寻常运作中某些重点业务流程解决方式，提出建议设计方案。8.1销售管理流程8.1.1订单管理客户报价单转订单流程报价单、订单是公司业务源头，这一某些数据精确与否直接影响到整个生产、财务、业务部门运作。因而，对于源头资料解决是极其重要。订单是MRP进行计算唯一资料来源，系统会自动将已经拟定订单转入MRP物料需求规划中，依照订单数量，出货时间，结合提前制定好产品生产提前期，根据产品BOM设定，自动得出如下数据:采购数据:系统依照BOM中制定实际使用数量与物料基本资料中设定采购提前期，同期内仓库实际可用量，现场不可分割余量，结合生产部门需要用料时间，自动计算出应当下达采购单时间、数量、何时到货、品名、品规等数据。采购部门即可针对此成果进行相应采购作业。产成品数据：系统依照客户订单需求日，来最后拟定成品交货日，按照JIT理念来说，成品生产车间给成品库交货日期就是客户需求日，固然，其中还要涉及在途运送日时间。这样，就会将公司成品库存风险降至最低，保证公司资金正常运转。报价单跟催报价单跟催报价单客户确认订单作业报价单作业报价单生成订单确认客户需求日核对客户信用额确认出货价格确认客需数量确认需求产品图8-1-1：客户报价单转订单流程图订单审核流程放弃放弃理解客户需求与否为常规产品评估与否可行商品化（个性化）与生产管理和供应商确认交期与客户做价格、交期确认与否确认与否有库存确认接单生产筹划管理出货前交货量、交期确认与否确认出货变更订单客户与否接受图8-1-2：订单审核流程图预测订单管理预测订单是公司