办公楼管理方案

办公楼管理方案管理处经理负责指挥和协调各项工作。管理处与公司签订管理目公大楼管理处管理体系执行考核方法》,督促职员按标准供应有效工管巡检制度》,依据管理处管理体系文件的标准，各项目组主管是该的进度方案和财务预算，提交到相关项目组审批后再实施。并依据实施中的实际状况进行方案内容调整，使方案目标能充分实现。1前期接管提要2绽开业主需求调查，使管理方案更加切合实际；2组建项目工作小组，依托总部技术力气，提交专项建议②接管验收严格把关，注意后续修理保障体系的建立。我们将依据甲方供应的项目施工进度表、接管方案支配，分别制对外达标方案以及常规性工作方案。我们将力求务实、高效，并乐观帮助“XX”有关部门做好服务，实现双方多赢的目标。2前期管理的思路前期管理是现代物业管理的一项基础性工作，其核心是把物业管理的思想注入到物业的规划、设计、施工过程中，使物业最大限度地满意使用的需求。我们对物业管理前期的基本思路是：通过组建专案工作小组介入本物业的前期管理，提前对本物业进行全面深化的了解，为即将开头的物业接管验收把握第一手原始资料，为将来的物业管理工作顺当开展打下基础；以专业的物业管理视角和立场，依据专业调研人员对房地产、物业管理等相关市场调研结果，提出一系列基于最大限度发挥本物业各项配套设施使用功能，满意客户群体的使用需求的合理化建议；并力臻制定出定位精确、内容完善、有效适用的符合XX办公大楼特点的物业管理方案。3组建“项目前期物业管理组”我们将依托公司总部强大的技术力气以及与我们合作多年、极具大楼的土建、给排水、电气、智能化、园林等项目，在最短的时间内提交《XX办公大楼专项建议书》,使物业能够更加满意业户以及使用人的需要，同时力求节省与有用，省去不必要的开支和重复建设。4依据物业特点，提出合理建议依据目前高档大楼的进展趋势及本物业市场定位，客户群体具有较高的共性，对工作环境和生活品质均有着极高的“项目前期顾问组”将依据我们已建立并有效运作的管理体系，对智能化系统、标识系统、供暖系统、公共配套设施、管理用房等的规划及施工，从物业管理的专业视角提出科学合理的建设性看法，并提5修理养护范围共用部位是指主体承重结构部位(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板等)、外墙面、屋面、楼梯间、通道等。6供应6“一站式服务”:客户服务中心结合XX办公大楼的状况，我们将在大楼设置客户服务中心外，还务体系，设置客户助理12小时服务，日常事务即时受理即时解决，作为办公楼服务平台的客户服务中心，对外采纳酒店式接待全方位面对针对大楼供应超常规服务(如酒店式服务)的设想物业管理超常规服务，是指超出了客户所期望的服务质量和服务项目的部分，预见和满意客户的需求，是服务行业的基本职责。针对XX办公大楼的特点，除了供应常规物业管理服务项目以外，管理处将供应：a.针对办公物业，供应好助理服务办公区域室内保洁：办公区域常用装修材料一般较高档，客户也比较注意办公室的形象，管理处将专为客户办公区域保洁供应共性化服务，比如清洗地毯、地毯吸尘、刮擦玻璃、家具保养等。另外，管理处还拟为大楼客户供应办公区域室内修理、洗车代理服务、临时看护及保管服务、出租时花、盆景和园艺摆设、大件物品短期储存或保管等客户日常篇二：办公楼物业管理方案第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划一、熟悉与定位(一)全国战略长沙重点(二)项目定位(一)三个重点(二)零风险工程(一)指导思想：真诚合作、专业保障、长远担当(二)一种模式：[经营型]物业管理模式(三)管理目标两项承诺(一)观念优势：满足只是起点(以服务客户为最高原则)(二)技术优势：楼宇设备管理技术支持(三)配套优势：供应综合性物业管理服务(四)阅历优势：外接项目管理服务的实践第一章管理方式、工作方案和物资装备其次章管理人员配备、培训与管理(二)管理处人员配置(三)各部门人员素养要求第三章管理规章制度和档案的第七章办公大楼物业管理的前期介入和后续工程的前期介入(一)施工期的物业管理(二)办公大楼设施设备调试期物业管理(三)办公大楼施工验收期及物业接管验收的物业管理(一)开展社区文化活动是文化需求的重要手段。(二)社区文化是实施物业管理的润滑剂。(三)社区文化在内容和形式上应和物业管理相联系。(一)社区环境特点(二)社区总体目标(三)保证社区文化总体效果的主要措施(二)发生火警处理规程(三)电梯困人救援规程(四)供电电源停电故障处理规程(五)停水及故障处理规程(六)空调故障处理规程(三)主要系统定检工作要点(四)设备维护保养检修方案和标准零风险工程——解除后顾之忧二项承诺——示范大厦、满足率三个重点-—整体形象、设备管理、配套服务四大优势——观念、技术、阅历、配套八项措施——精锐骨干、整体形象、设备管理、综合服务、(一)全国战略长沙重点CPM将机关新大院项目作为跨世纪业务首选，高度重视这项闻名(二)项目定位高效率(一)三个重点控不仅极大的转变了城市的面貌，而且已经成为城市中亮丽的风景线。在众多高楼大厦中，写字楼已经比比皆是，而进展，也使得写字楼有日益增多的趋势。这些种物业按我国习惯通常称作办公楼，主要是用户较多，出入人员简单，因而管理起来难度较安放心；舒适是指要制造美丽干净的环境，让用户感到舒适、便利；快捷是指让用户在大楼内可随时与世界各地进行联系，交换信息，抓议场所、商务中心、餐饮、消遣、购物、外币兑换、储蓄、邮电等服务设施以及其他特约服务。2、建筑档次高，设备设施先进目前大中城市新建的写字楼一般都有较高的档次，其主要建筑材料和主要设备设施大都是进口的，造价昂贵。写字楼的智能化水平都较高，安装的设备设施先进，供电系统大都设有三路电源供电，同时自备小型发电系统作为急用电源，确保正常、平安供电；还装有闭路电视等监控系统；大厦设计有中央空调等等。3、办公单位集中，人流密度大。有的写字楼聚集着几十家甚至上百家单位，其中大部分是贸易、金融公司，成为一个区域经济贸易中心，每天有上千人在写字楼内上下班，加上来往的客户、酒家、歌舞厅的客人，日平均人流量数千人次，人口密度很大。通常包括以下几部分系统：给排水系统、供电系统、中央空调系统、保安系统、消防系统、电梯系统、通讯系统、照明系统、自控系统、备用发电机组系统等等。5、客户作息时间集中。写字楼客户的作息时间比较集中，一般是早上8:00或者8:30至下午5:00或者5:30,较少加班，实行双休。6、客户相对稳定(2)代租和代订业务：包括代订