工程质量管理体系

PAGE工程质量管理体系一、质量方针履行质量责任和承诺；提供优良产品和服务；树立良好信誉和形象。二、质量目标工程检验批合格率达到95%，工程竣工一次性验收合格率100%，合同履约率100%，顾客满意率90%以上，杜绝重大质量事故。争创优质工程。三、质量管理体系本工程将严格按照质量体系标准要求进行施工，由项目经理任组长，总工程师、副经理任副组长，工程部、质检部、试验室、安全部、后勤部、测量队、班组长组成项目部质量管理组织机构。质量管理体系包括质量管理机构及质量保证体系框图、质量检查控制程序。3.1质量管理机构组织图项目经理项目经理项目副经理项目副经理项目副经理项目副经理试验室后勤部工程部试验室后勤部工程部测量队质检部安全部测量队质检部安全部施工一队施工一队3.2质量保证体系框图质量保证体系提高经济效益思想保证组织保证技术保证施工保证经济保证加强技术培训，实行计算机网络计划技术，推行全面质量管理，强化ISO9001系列标准反馈质量评定经济兑现改进工作质量总结表彰先进提高工作能力奖优罚劣加强现场试验控制充分利用现代化仪器进行自检互检交接检明确施工现场质量责任划分技术岗位责任制质量责任制班组回访签定包保责任状制定奖罚条令完善计量支付手段优质优价推广新技术新工艺事前控制过程控制事后控制测量复核图纸交底技术交底掌握规范验收标准班组长经济责任制施工过程中系统控制质检员制定教育计划总结创优经验为用户服务质量第一经济法规质量管理小组加强质量教育提高质量意识项目经理部提高经济效益思想保证组织保证技术保证施工保证经济保证加强技术培训，实行计算机网络计划技术，推行全面质量管理，强化ISO9001系列标准反馈质量评定经济兑现改进工作质量总结表彰先进提高工作能力奖优罚劣加强现场试验控制充分利用现代化仪器进行自检互检交接检明确施工现场质量责任划分技术岗位责任制质量责任制班组回访签定包保责任状制定奖罚条令完善计量支付手段优质优价推广新技术新工艺事前控制过程控制事后控制测量复核图纸交底技术交底掌握规范验收标准班组长经济责任制施工过程中系统控制质检员制定教育计划总结创优经验为用户服务质量第一经济法规质量管理小组加强质量教育提高质量意识项目经理部加强对原材料构配件的质量控制加强对原材料构配件的质量控制质量达标、用户满意、争创交通部优质工程质量达标、用户满意、争创交通部优质工程3.3质量检查、控制程序图返工或返修承包人返工或返修填报质量检验报告单分项工程已完工每道工序完工后自检申请开工返工或返修承包人返工或返修填报质量检验报告单分项工程已完工每道工序完工后自检申请开工不合格不合格合格合格填写工序质量检验报告单填写工序质量检验报告单不合格监理工程师进行质量抽检不合格监理工程师进行质量抽检合格合格返工或返修或进一步返工或返修或进一步改善不合格不合格自检合格合格监理工程师汇总抽验资料进行分项工程质量评定监理工程师汇总抽验资料进行分项工程质量评定不合格审定不合格审定合格签认合格签认4、质量职责4.1项目经理质量职责4.1.1项目经理是公司法人在项目上的授权代表，是项目质量第一责任人，代表公司履行与业主合同及分包合同相关的责任，认真贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准以及行业质量标准。4.1.2贯彻执行公司质量方针和质量体系文件，确立项目的管理要点，并贯彻实施。4.1.3确定项目质量目标，建立质量管理机构和质量职能分配及人员聘任，组织编制施工组织设计、质量管理等文件。4.1.4负责项目全面质量管理工作，建立项目质保体系和有效的运行机制，完善基础管理工作。4.1.5听取工程质量管理情况汇报，掌握项目工程质量动态，主持项目质量工作会议。4.1.6负责项目工程质量事故的报告，对因指导不当或决策失误造成的质量事故承担领导责任；正确处理工程质量和施工进度的关系，对因抢进度而造成的质量事故承担领导责任。4.2副经理质量职责4.2.1副经理是事故生产的指挥者，协助项目经理做好项目的施工生产和质量管理和协调工作，对各分项、分部工程的施工质量负有直接领导责任。4.2.2参与项目部质量管理体系的策划及质量目标的制定、实施、验证和改进活动。4.2.3组织项目各部门和现场施工、技术负责人认真贯彻执行项目施工组织设计及各类施工方案、生产计划，并定期进行检查。负责落实项目质量目标和质量计划的执行。4.2.4组织质量检查活动，并针对存在的问题，提出改进意见，组织实施质量改进措施。组织工程各阶段的验收工作，具体和落实工程质量管理工作，具体负责对工程质量事故的调查，并提出处理意见。4.2.5负责协调各施工队伍在施工生产中工序交叉及相互配合工作，负责机械调配工作。4.2.6负责安排指导施工现场的安全文明施工及形象管理工作，参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作。4.2.7对施工工期负有直接领导责任，编制月进度计划，监督落实项目工程进度计划的执行和完成情况。4.3总工程师质量职责4.3.1项目总工程师全面负责本工程的技术工作。4.3.2项目总工程师是项目的体系管理员，全面负责、推动本项目部的质量、环境、职业健康安全管理体系工作。4.3.3负责组织编制并实施项目施工组织设计，主持编制工程的总体施工计划。监督施工现场各类人员履行质量职责，协助项目经理落实质量措施及项目质量目标。4.3.4项目总工组织对设计变更和工程洽商的技术方面进行评审，负责签署设计变更和洽商，落实变更内容。指导和安排图纸、技术资料的分配与处理。4.3.5组织施工组织设计编制与实施。负责审定单位工程的施工方案，审定重要及特殊工程部位的施工方案（冬雨季施工措施等）。4.3.6组织施工技术人员学习本项目设计图纸、审图了解和贯彻设计意图。4.3.7督促帮助资料员做好资料积累填报工程。4.3.8施工中的技术关键部位，施工的技术指导及技术交底工作。4.3.9负责对不合格品的处置及纠正预防措施方案的审批。4.3.10学习、引进先进的施工技术及工艺，及时在项目中推广、实施。负责新技术、新工艺、科研项目的计划安排和推广实施工作。4.3.11负责工程竣工验收及资料汇总工作。4.4工程部及部长质量职责4.4.1贯彻执行国家、行业及地方的施工规范、技术规程、工艺标准和项目质量管理体系文件，规定本部门人员的岗位职责和权限，建立并完成本部门的工作目标。4.4.2负责项目施工生产的管理、协调与质量管理工作。执行项目施工组织设计及施工方案，并及时反馈管理信息。4.4.3组织施工设计图纸会审，编制施工技术方案、技术措施及作业指导书等。协助物资设备部门对进场材料、构配件的检查、验收及保护负责。4.4.4负责各项交底必须以书面形式进行，手续齐全。对施工现场技术、质量进行监控，并做好过程检验、变更设计、工程日志等技术资料。4.4.5参加施工质量检查和工程质量事故调查、分析和处理，提供相关的技术处理方案或纠正、预防措施，并对执行情况进行跟踪验证。4.4.6搜集、整理施工技术管理过程中的有关信息，并进行数据分析，对存在或潜在的不符合，及时组织相关部门分析原因，制定纠正和预防措施，经总工程师确认后组织实施，并对措施执行情况进行跟踪验证。4.4.7参与编制项目创优规划和创优措施，并组织实施。与安质部门对现场人员定期进行安全质量和创精品工程教育，并随时对施工现场的安全质量和防护设施及文明施工管理等进行检查。4.5质检部及部长质量职责4.5.1宣传贯彻国家、行业有关工程质量法律、法规、标准；企业有关工程质量规章、制度；并落实在项目部学习、贯彻的执行情况。4.5.2参加隐蔽工程、检验批、分项、分部、单位工程质量检查验收，并按规定进行签证，对质量检验记录资料的真实性负责。4.5.3参加技术和生产会议，参与工程质量检查，提出质量问题改进意见，检查、落实工程质量问题整改情况并记录。4.5.4参与落实特殊过程、关键工序、隐蔽工程的旁站制度并做好记录。4.5.5进行工程质量检测工具、仪器有效性的检查，确保施工现场备有合格的检测设备。4.5.6配合技术人员进行技术攻关，克服质量通病，提高工程质量；收集、整理工程质量创优的资料。4.5.7有权越级反映工程质量问题情况，出具不合格品报告，举报工程质量事故。遇有严重影响工程质量的作业行为，有权暂停施工。4.6试验室及主任质量职责4.6.1在总工程师的领导下，执行现行的有关国家标准和行业标准，负责生产过程中的工程试验。4.6.2负责采购物资抽样或物资人员送检的试验，并提出质量报告单。4.6.3负责组织各单位试验人员对产品的检验和实验状态进行标识。4.6.4负责制订试验工作实施细则，负责提出有关试验方面的研究性报告。4.6.5负责试验仪器设备的检定、校准、更新、购置、改造和维护工作，并保证仪器设备能满足试验精度要求。4.6.6负责组织对试验和计量人员的培训学习。4.6.7负责组织试验人员对试验数据进行统计分析，并为质量分析提供相关检验、试验资料。4.7安全部及部长职责4.7.1组织贯彻执行国家、省、市有关安全生产、环境保护的法律法规、标准和方针政策，遵章守法。4.7.2组织制定项目部职业健康、安全生产和环境保护计划，并督促实施。分解职业健康、安全生产和环境管理目标。4.7.3负责组织全员的安全生产教育和培训，针对采用新工艺、新材料、新技术、新设备进行的专门的安全生产教育和培训。4.7.4负责组织开展多种形式的职业健康、安全生产和环境保护活动，不断增强全员职业健康、安全生产和环境保护意识。4.7.5负责与项目部各级负责人签订《安全生产责任书》。4.7.6负责审核生产过程中的安全技术措施计划，并监督执行。4.7.7负责安全生产各种报表的统计和上报。4.7.8负责职业健康、安全生产、环境、交通事故的调查、处理。4.7.9负责组织安全生产月活动，组织安全生产检查及安全评比工作。4.7.10负责创建安全、文明生产管理工作；建立并不断完善安全管理制度和管理流程。4.8物资设备部及部长质量职责4.8.1负责项目物资设备的统一管理工作，编制采购计划，依据程序及采购计划购买，确保施工生产顺利进行。4.8.2负责收集供方的基础资料，对其进行认真评价、汇总。负责进场物资的报验及在使用过程中的监督工作。4.8.3负责进场物资库存计划的制定和物质管理办法，做好各类物资的标识。做好原材料、半成品进货检验和现场标识机管理工作，按时上报物资报表，做好采购计划、订货合同、出入库点等物资台帐。4.8.4负责机械设备的维修、保养和管理工作，保证施工机械车辆的正常运转，满足施工需要。4.8.5负责采购物资的搬运、贮存。4.4.6组织对分供方进行评选评价，建立合格分供方档案。4.9测量队及队长质量职责4.9.1测量工作中使用的仪器、钢尺必须按周期检定和校核。4.9.2负责完成项目交接桩，项目测量桩点的保护。4.9.3组织测量人员学习、熟悉校核设计图纸，根据设计与施工的要求编制工程测量放线方案。4.9.4负责工程定位和工程测量工作的具体实施；做好测量交底及项目测量的复核工作。4.9.5负责完成测量内业资料的编制、收集整理，保存测量原始记录。记录要求原始真实、数字正确、内容完整、字体工整；做到原始、正确、完整、有效。测量资料表格统一，认真填写，严格按资料管理办法操作。4.9.6认真学习施工测量规范提高自己业务理论水平。4.9.7紧密配合施工，对按图施工与工程进度、质量负责。发扬团结协作、不畏艰难、实事求是、认真负责的工作作风。4.10班组长质量职责4.10.1按施工组织设计及技术交底的要求组织工序规范化作业。4.10.2严格有关规范准则进行施工，确保施工场地有适宜的工作环境。4.10.3严格执行三检制自检、互检、交接检，确保不合格品不进入下道工序。4.10.4定期检查机械设备运行情况，作好维修检查并记录，保证机械设备的完好。4.10.5严格按技术标准控制各工序施工质量。五、工程质量保证措施5.1组织保证5.1.1健全质量保证体系，严格按照质量体系文件进行质量管理，做到从资源投入和过程控制上保证工程质量。5.1.2项目经理部成立质量管理组织机构，严格在质量保证体系下进行管理，作业队以上单位成立全面质量管理小组，对主要工序的施工质量进行有组织的控制。配备专职质检员，推行全面质量管理和目标责任管理，从组织措施上使保证工程质量真正落到实处。5.1.3公司调集具有丰富施工经验和管理、技术过硬的队伍，选派优秀的项目经理及技术过硬的高级工程师分别担任项目经理和总工程师，配置业务水平较高、责任心较强的质量检验工程师。5.2思想保证5.2.1全体施工人员认真学习国家有关产品质量的政策、法规，增强“质量就是企业的生命”的概念。大力宣传优质建成该工程的重要意义，让大家树立起参与该工程建设的荣誉感、责任感和使命感。5.2.2把创优工作列入思想政治工作的重要议题，及时总结施工经验，分析解决存在的问题，质量管理工作提高到最高的位置。5.2.3把思想政治工作作为一项重要内容贯穿到整个施工过程中，对全体施工人员，特别是各作业队的工人，经常进行质量教育，强化质量意识。牢固树立“质量第一”的观念，体现企业优良质量、良好信誉的道德风尚。5.3制度保证5.3.1严格执行质量自检制度。施工中每一道工序工班都必须自检，自检合格后，报经理部复检。5.3.2严格执行工程监理制度。充分做好质量自检工作的同时，有专职质检工程师积极配合监理工程师和业主对工程进行质量监督检查。自检合格后，及时通知监理工程师检查签证，隐蔽工程经监理工程师签证后方可隐蔽。5.3.3严格执行质检工程师“一票否决权”制度。经理部设专职质检工程师，各施工处设专职质检员。保证施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。质检工程师有质量否决权，发现违背施工程序、不按设计图、规范及技术交底施工，使用材料半成品及设备不符合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处罚。5.3.4认真执行质量管理制。把施工图会审制，技术交底制，测量复核制，质量自检、互检、交接检“三检制”，隐蔽工程检查签证制，安全质量检查评比奖罚制，质量签证制，分项工程质量评定制，质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的质量管理制度，贯穿到施工全过程，并落实到工班，使质量控制做到干群结合、上下结合、内外结合。5.3.5实行质量责任制，逐级落实到工班，责任到人。建立质量奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖优罚劣，杜绝质量事故发生。5.3.6严格施工纪律，把好工序质量关，上道工序不合格不得进行下道工序的施工。对工艺流程的每一步工作内容认真进行检查，使施工作业标准化。5.3.7坚持质量检查制度，按制度进行日常、定期、不定期检查，发现问题及时纠正，并对结果进行验证。5.3.8在施工中，对每道工序、每个工种、每个操作工人，做到质量工作“三个落实”，即：5.3.8.1施工前，每个施工操作人员明确操作要点及质量要求。5.3.8.2施工过程中，施工管理人员必须随时检查指导施工，制定工序流程图，确定关键工序和特殊工序的关键点，进行连续监控，对比分析质量偏差，及时纠正质量问题，把质量隐患消灭在施工过程中。5.3.8.3每个工序施工结束后，及时组织质量检查评比，进行工序交接，并根据检查结果对施工班组及操作人员进行相应奖罚，强化施工人员的质量意识。5.4技术保证5.4.1加强施工技术管理，严格执行以总工程师为首的技术责任制，施工管理标准化、规范化、程序化。认真校对图纸，严格按标准、规程组织施工。及时进行技术交底，发现问题及时解决。5.4.2制定实施性施工组织设计，编制详细的质量保证措施，没有质量保证措施不许开工。质量保证体系和措施不完善或没有落实的，停工整顿，达到要求后再继续施工。5.4.3坚持测量复核制，各测量桩点认真保护，施工中可能损毁的重要桩点要设好护桩，施工测量放线要反复校核。认真进行交接班，确保中线、水平及结构物尺寸位置正确。5.4.4要把好各工序中间的质量检验关，对加工的成品、半成品和隐蔽工程按要求认真检查验收，并报驻地监理工程师检查签证。5.4.5认真执行ISO9001标准，严格执行质量保证体系文件。工程施工中做到每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有“质量记录”，施工全过程有可追溯性，定期召开质量专题会，发现问题及时纠正，以推进和完善质量管理工作，使质量管理走向标准化。5.4.6加强其维修和管理，以完好的施工机械确保工程质量。5.4.7组织推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，用“四新”技术保证工程质量，组织对关键工序的人员进行培训、考核，编写有关成果报告和施工技术总结。5.5雨季施工措施5.5.1项目经理部实行雨季干部值班制度，设兼职气象员负责搜集各级气象预报部门的气象资料，把天气预报情况与施工安排结合起来，为保证雨季施工的质量、安全、工期等做好信息保证，备足雨季施工材料和防护物品。5.5.2进入雨季前，要详细调查施工范围内沟渠的来龙去脉，对进入施工现场的沟渠要进行截流，保证下雨时雨水不会汇流到施工场地内。5.5.3雨季施工要适当缩小工作面，尤其是路基的施工尽量做到当天摊铺、当天碾压成型，并随时完善地表水排泄系统。保证雨后无积水现象。5.5.4摊铺但没有碾压成型的路基遭雨淋后，雨后碾压前要测定其含水量，必要时要翻拌晾晒，以保证路基的质量。5.5.5消解好的石灰一旦雨淋，使用前要重新测试其活性钙的含量，能降级使用的降级使用，不能使用的要绝对停用。5.5.6雨后要及时排除和清理施工现场的积水、烂泥，以保证过往行人的方便和安全。5.5.7维护好现场施工便道，疏通现场的排水系统，做到雨后车辆即可通行。5.5.8做好物资、设备的防淋、防湿工作，细集料堆配备足够的防御材料，确保细集料不受雨淋。6、工程质量管理办法6.1总则6.1.1根据“施组”要求开工前制定详尽“见证取样”实验计划和原材料“送检计划”，并按计划对进入施工现场各种材料取样、送检和现场实验工作做好记录，并保存备查。6.1.2按精品工程标准对工程项目的工序、部位及单位工程质量进行评定和施工全过程的监督、检查、验收及记录和标识，要能够真实、准确、客观的反映工程施工各阶段质量状况。6.1.3对施工过程中各工序质量负责，必须保证不合格品（或工序）不能转序。当工序、部位质量需经监理、业主或设计验收时，质检员应及时提交各种验收报表请监理复核。对不符合质量要求及违章作业，行使警告、限期整改、停工及经济处罚。6.1.4严格执行公司的“三检”制度，负责对工序质量签署是否可行的意见，质检员负责督促检查“三检”制度落实情况。6.1.5质检员应及时汇总、整理施工资料，资料要与工程完成形象部位同步。6.1.6将日常工程技术质量资料，按城建档案馆及业主、监理、监督部门对工程竣工备案资料的要求，分类整理存放，为工程的最终竣工提供必要的保证。6.2测量技术管理办法6.2.1施工前应将工程测量放线方案上报技术部与监理审批。施工中应严格按测量放线方案施测。6.2.2建立测量复核制度，既施工队测量员每次施测后，须经项目部测量工程师逐级复核后，再报监理测量工程师检查内业资料符合要求和外业实测确定无误后，方可进行下步工序的施工。6.2.3加强对测量控制桩点的保护，防止移动和损坏，如发生移动或损坏，应立即报告上级领导，并协商补救措施。6.2.4用于本工程的测量仪器和设备，因按照规定的周期、方法送到具有检定资格的部门检定和校核，合格后方可投入使用。不准在工作岗位上使用无鉴定合格证或超过鉴定周期以及经鉴定不合格的测量仪器和设备。6.2.6测量人员应认真校对设计图纸，必要时到现场核对，确认无误后才能使用。如发现疑问做好记录并及时上报，待得到答复后，才能进行测量放样。6.2.7工程定位、放线工作必须执行经自检、互检、交接检制度。实测过程中，当场做好原始记录，做到原始、正确、完整、有效。测后要及时保护好桩位。经常对测量标志进行检查复核，确保测量标志位置正确，6.2.8测量资料记录要齐全、清晰、准确，内业整理要认真、细心，严格按资料管理办法操作，保证所有测量资料的完整。6.2.7测量过程中，必须清除干扰，须停工的停工，以保证测量精度。要与施工人员密切配合，避免出现不必要的偏差。6.2.8对施工测量及验线中出现的问题，按规定的程序进行纠正，同时还可按要求制定预防措施，避免类似问题的再次发生。6.2.9极和测量监理工程师进行联系、沟通和配合，满足监理工程师提出的测量技术要求及意见。力争把工作做到省工、省时、省费用。为保证本工程的顺利施工，应严格执行本管理办法制定的各条管理制度，严格管理，精心施测，确保测量成果质量。6.3设备管理办法6.3.1制定详细的设备需求计划，确保设备及材料在适当的时间，准确按期并安全地运至现场。6.3.2搞好设备质量预控，把好定货质量关：负责收集质量保证书或合格证；收齐书面资料后，对实物的品种、规格、数量、质量、出厂日期、标识等核查。6.3.3施工过程中使用的设备包括各类施工机械、专用工具、检测仪器等，严格落实设备管理人员岗位责任，维护设备的良好使用状态。6.3.4设备管理人员应定期对设备的操作人员进行培训，要求其按照设备的使用说明书或操作规程的规定进行操作和保养，严禁设备超负荷和带故障运行，杜绝违规使用设备.6.4材料管理办法6.4.1制定详细的材料采购计划，确保材料在适当的时间，准确按期并安全地运至现场。6.4.2搞好原材料质量预控，把好定货质量关，订货前先看样品及成品说明书，无合格证的材料不订货，防止不合格材料进入工地。6.4.3无论采用何种采购方式，均应保证产品