第二部分员工招聘管理制度样本

员工招聘管理制度招聘是最常用获得人才办法当代公司也都非常注重但核心是如何招聘才干招到真正人才诸多公司招聘人才缺少科学制度仅凭招聘者个人感觉或相应聘者表面印象良好便草\率决定成果招来往往是滥竽充数南郭先生科学员工招聘管理制度详细细分为如下几种方面目是相应聘者进行全方位考察。一、公司员工录取规定第一条目为统一管理和规范我司录取工作进行特制定本规定第二条录取工作原则上每年进行一次但如有特殊状况可以暂时录取员工应尽量保证录取工作持续性和规范性第三条录取原则录取员工重要原则涉及：1．录取员工学历大体应限于：①研究生及同等学力者：占%。②大学毕业及同等学力者占%。③职业高中中专及同等学力者占%。2．录取员工年龄，大体等同于学校应届毕业生年龄。特殊状况下可恰当放宽。但研究生及同等学力者不超过35岁；大学及同等学力者不超过30岁；职高、中专及同等学力者不超过25岁。3．录取员工中，管理及事务性人员大体占%。4．录取后详细工种分派另定。第四条规定合用范畴特殊工种录取同样应遵守本规定第五条招聘招聘原则上实行公司内部推荐如名额仍不满足可招聘应届毕业生特殊状况下实行社会公开招聘第六条招聘时间员工招聘至少应在正式录取前一种月进行第七条应聘资料应聘者应提交资料涉及亲笔履历书关于证书身份证复印件就职申请书寸照片三张（背面写清姓名和拍照时间）第八条推荐书必要由推荐者提交推荐书一份重点阐明推荐理由第九条选拔原则选拔原则重要根据工种规定及其她原则高学历者优先考虑第十条考试办法考试分一次性考试和两次性考试两种一次性考试，重要审查应聘者以及推荐人书面资料必要时可进行面试两次性考试，是指对第一次考试合格者再进行笔试面试和体检笔试重要相应聘者普通知识和专业知识进行考查但对名牌学府高材生可放宽条件面试重要是考查应聘者学识谈吐能力个人素质及适合工种体检重要进行临床医学检查和理化检查相应届毕业生还要考查在校学习成绩第十一条考试小组设立为保证考试公平合理作为常设或非常设机构设立考试小组考试小组由公司经理指定人构成小组工作运营及分工另行规定第十二条录取第十条所定笔试和面试总成绩为良好体检及两次性考试合格者方能正式聘任体检不合格者不能参加笔试和面试对有就职经历应聘者还必要对其前任职状况进行调查后方能决定与否聘任二、员工聘任规定第一条为加强我司员工队伍建设提高员工基本素质特制定本规定第二条我司系统所有员工分为两类正式员工和短期聘任员工正式员工是我司系统员工队伍主体享有公司制度中所规定各种福利待遇；短期聘任员工指有明确聘任期暂时工离退休人员以及少数特聘人员其享有待遇由聘任合同书中规定短期聘任员工聘期满后若乐意继续受聘经公司批准后可与我司续签聘任合同正式员工和短期聘任员工均应与我司订立合同第三条我司系统各级管理人员不许将自己亲属简介安排到本人所分管公司里工作属特殊状况须由董事长批准且简介人必要立下担保书第四条我司各部门和各下属公司必要制定人员编制编制制定和修改权限见人事责权划分表各部门各公司用人应控制在编制范畴内第五条我司需增聘员工时倡导公开从社会求职人员中择优录取也可由内部员工引荐内部员工引荐人员获准聘任后引荐人必要立下担保书表1-1招聘申请书申请日期年月日申请部门申请日期所需条件工作内容增补理由批示情形名称编制人数既有人数拟增补人数需要日期拟选取日期拟选取方式性别年龄学历经历第六条从事管理和业务工作正式员工普通必要满足下述条件：1.大专以上学历2.两年以上有关工作经历3.年龄普通在岁如下特殊状况不超过岁4.外贸人员还必要至少精通一门外语5.无不良行为记录特殊状况人员经董事长批准后可恰当放宽关于条件应届毕业生及复员转业军人须经董事长批准后方可考虑聘任第七条所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外普通都必要通过三至半年试用期后才可考虑聘为正式员工第八条试用人员必要呈交下述材料：1.由公司统一发给并填写招聘表格2.学历及职称证明3.个人简历4.近期相片张5.身份证复印件6.体检表7.结婚证筹划生育证或未婚证明8.面试或笔试记录9.员工引荐担保书（由公司视需要而定）表1-2人员招聘筹划表第九条试用人员普通不适当担任经济要害部门工作也不适当安排具备重要经济责任工作第十条试用人员在试用期内待遇规定如下：1．基本工资待遇高中如下毕业一等中专毕业二等大专毕业三等本科毕业四等研究生研究生毕业含获初级技术职称者五等博士研究生毕业含获中级技术职称者六等2．试用人员享有一半浮动工资和劳保用品待遇表1-3应聘人员复试表第十一条试用人员经试用考核合格后可转为正式员工并依照其工作能力和岗位重新拟定职等享有正式员工各种待遇试用人员转正后试用期计入工龄试用不合格者可延长其试用期或决定不予聘任对于不予聘任者不发任何补偿费试用人员不得提出任何异议第十二条正式员工可依照其工作业绩体现以及工作年限由公司办理户口调动第十三条总公司和各下属公司各类人员正式聘任合同和短期聘任合同以及担保书等全部材料汇总保存于总公司人事监察部和劳资部由上述两个单位负责监督聘任合同和担保书执行第十四条本规定合用于总公司下属全资公司以及由公司控股管理合资公司表1-4新员工甄试比较表三、聘约人员管理办法第一条根据为使我司聘约人员聘请及管理有所依循特依我司人事管理规则第二条规定制定本管理办法第二条聘任范畴我司从业人员依从业人员退休办法退休各部门因工作需要需以聘约方式聘任人员时应由聘任部门详陈理由并拟定每月薪金呈总经理核准并以聘请书聘任并将聘请书副本及聘约人员资料送总管理处总经理室转报董事长第三条工作报酬聘约人员概不列入公司编制除不参加互助及福利委员会以及退职报酬金分派外服务满当年度者年终奖金发给两个月服务不满当年度者依当年度实际工作月数比例计给各项津贴给付办法所规定各项津贴效率奖金分派及其她福利设施享用均比照我司从业人员办理第四条管理聘约人员考勤出差保险及管理依商定或比照编制内从业人员办理第五条终结受聘聘约人员因重大事由必要于商定期限前终结受聘时应提前一种月告知聘任部门办妥离职手续后方可终结受聘第六条辞退表1-5新员工甄试表应聘：聘约人员于聘请期间如有违背我司人事管理规则或有工作上无法胜任情形者聘任部门应呈总经理核准后辞退并送总管理处总经理室转报董事长第七条实行及修改本办法经经营决策会通过后实行修改时亦同四、专业技术人员职位任用办法第一条目为使专业技术人员职位任用有所依循特依人事管理规则第三十九条规定制定本办法表1-6新员工甄选报告表第二条职位制定1．专业技工同公务员2．专业技术员同助理工程师3．专业技师同副工程师第三条资格1．专业技工具备下列三项条件者可晋升为专业技工；（1）担任同种专业技术工作纯熟工人在本职位有四年考绩甲等以上表1-7应聘申请书（2）参加本公司专业技工订立合格或获得国家乙种相似性质技术订立合格者（3）经直属科长推荐者2．专业技术员具备下列三项条件者可晋升为专业技术员：（1）担任专业技术或公务员在本职位有四年考绩甲等以上（2）参加本公司专业技术员检定合格或获得国家甲种相似性质技术检定合格者表1-8面谈登记表（3）经直属单位处长推荐者3．专业技师具备下列三项条件者可晋升为专业技师：（1）担任专业技术员在本职位有四年考绩甲等以上（2）参加本公司专业技师鉴定合格者（3）经直属经理推荐者4．新进人员中具备专精纯熟特殊技术者可比照公司内相似技术及资格人员核定其职位表1-9新员工试用申请及核定表第四条限制1．受任专业技术人员职位者不得同步任用于其她职称2．从业人员在年度内受记过处分而未抵消或上年度考绩在乙等如下者本年不得晋升五、公司管理人员录取办法第一条目本办法合用于我司招聘录取管理人员目是选聘更好管理人才第二条考试办法考试分笔试和面试两种笔试合格者才有资格参加面试面试前需要应试者提交求职申请和应聘管理人员申请第三条任职调查和体检与否正式聘任还要经相应聘者以往任职状况调查和体检后决定任职调查依照另项规定进行体检由公司指定医院代为负责第四条考试时间笔试两小时面试两小时各考试方式考试总时间原则上应为4小时以上附带考查应聘者毅力和韧性第五条笔试内容因各部门详细管理对象不同笔试内容应有所侧重普通涉及如下五个方面：a)应聘部门所需专业知识b)应聘部门所需详细业务能力c)领导能力和协调能力d)对公司经营方针和战略理解e)职业素质和职业意识第六条面试内容面试考核重要内容重要是管理风格表达能力应变能力和个人形象等第七条录取决策在参照笔试和面试成绩基本上最后录取建议应由用人部门主管提出报总经理核准后决定录取六、公司公关人员录取办法（一）交际能力第一条交谈能力测定由面试考官与应聘者自由交谈由此判断应聘者谈吐语言风格等。注意应给应聘者更多发言机会对胆怯不善言谈表达不清者应给低分测定重点重要看应聘者进入考场如何打招呼当交谈冷场后看应聘者反映询问应聘者为什么要到本公司应聘第二条交谈应变能力测定在对外联系中谈话内容千变万化规定应聘者必要善于驾驭交谈内容随机应变否则往往会导致谈判失败考官在与应聘者交谈中应不断变换话题或故意避开话题看其有何反映第三条理解能力测定只有理解对方谈话内容和意图后才干争取积极面试考官可用较长时间模糊地表述一种问题看应聘者能否领略其实质内容也可以让应聘者看一本书或一份企划案然后让其表达其中内容第四条语音语调测定重要测定应聘者音色音质语速语音大小等测定方式重要是让应聘者朗读一篇文章或一首小诗第五条发言表情考核重要是看应聘者发言时神态和动作如果表情呆滞发言时自卑或有令人讨厌动作则不适合公关工作表情生动活泼具备感染力应聘者往往能在对外联系中打开局面面试考官可提出各种问题变换各种表情与应聘者和谐交谈或大声呵斥并观测应聘者表情第六条对掌握谈判积极权能力考核在公关谈判中往往浮现谈判对手漫无边际地闲聊或故意避开话题状况因此在交谈中应时刻考察应聘人员掌握谈判积极权能力在面试中面试考官可提出许多漫无边际话考察应聘者能否把交谈拉回主题第七条外观和整体印象观测面试考官相应聘者服饰五官及随身携带品进行观测察看与否整洁协调和美观(二)其她有关能力第八条测定观测能力考核应聘者机敏性并由此判断出应聘者性格特点体察入微是公关人员必备基本素质考试方式采用在黑板上贴一张图片或一幅画也可采用其她方式让应聘者在限定期间内观测并描述出来第九条记忆力考核公关人员需要面对各种各样数字和资料因而必要有较强记忆力考试方式可在黑板上写上一组数字或单词然后由应聘者默写出来第十条运算能力考核重要考核应聘者口算能力计算应限定在加减乘除四则运算可出几组运算题让应聘者口算或速算(三)录取调查第十一条聘任名单初步拟定后要相应聘者提供个人资料进行调查。如调查成果与个人所提供资料不符可调节聘任名单第十二条录取调查重要涉及：a)担保人调查确认担保人能否提供担保b)任职经历调查到应聘者原工作单位调查看应聘者所提供资料与实际状况与否相符应重点调查应聘者工作状况职务业务能力和工资收入c)体检规定应聘者到公司医院或公司合同医院进行体检七、新进人员任用办法第一条人员增补各部门因工作需要需增补人员时以厂处为单位提出人员增补申请书依也许离职率及工作需要暂时人员由各部拟订需要人数及工作日数呈经理核准女性现场操作人员由各部门定期视也许变化制定期限拟订需要人数呈经理核准其她人员呈总经理核准并于每月日前将上月份人员增补资料列表送总管理处总经理室转报董事长第二条人员甄选主办部门经核准增补人员甄选大专以上学历由总管理处经营发展中心主办高中如下学历由各公司事业部自办并以公开登报招考为原则主办部门核对报名应考人员之资格应详加审核对不合报考资格或认有不拟条用状况者应即将报名书表寄还并附告知委婉阐明未获初审通过因素表1-10职工试用告知单第三条甄选委员会构成新进人员甄选时应由主办部门筹组甄选委员会办理关于下列事项:1.考试日期地点2.命题原则及答案3.命题主考监考及阅卷人员及工作分派4.考试成绩评分原则及审定5.其她考试关于事项解决第四条成绩评分新进人员甄选成绩评分原则分学科术科口试三项其成绩分比例视甄选对象及实际需要由各甄选委员会制定但口试成绩不得超过总成绩40%。第五条录取情形填报各甄选主办部门于考试成绩评估后应将各应考人员成绩及录取情形填报总管理处总经理室第六条录取告知对于拟录取人员主办部门应告知申请部门填写新进人员试用申请及核定表大专以上学历人员总经理核准并列表送总管理处总经理室转报董事长高中限度如下人员除现场女性操作人员及暂时人员由经理核准外呈总经理核准后即告知录取人员报到备取人员除以书面告知列为备取外并说明遇有机会得依序告知前来递补对于未取人员除应将原书表检还外还应附告知委婉阐明未录取因素自登报招考至告知前来报到间隔原则上不得超过一种月第七条报到应缴文献新进人员报届时应填交人事资料卡安全资料保证书体格检查表户口誊本及照片并应缴验学历证书退役证及其她经历证明文献第八条试用新进人员均应先行试用40天试用期间应由各厂处参照其特长及工作需要分别规定见习程序及训练方式并指定专人负责指引第九条训练筹划关于新进人员训练筹划规定另订第十条试用期满考核新进人员试用期满后由各负责指引人员或主管于新进人员试用申请及核定表详加考核大专以上学历人员应附实习报告并依第七条规定权限呈核如确认其适才适所则予以正式任用如以为尚需延长试用应酌予延长如确属不能胜任或经安全调查有不法状况者即予辞退表1-11试用察看告知单表1-12新员工试用表日期第十一条处分规定新进人员于试用期间应遵守我司一切规定如有受记过以上处分者应即辞退第十二条试用期间考勤规定1.新进人员于试用期间考勤规定如下：2.事假达5天者应即予辞退3.病假达7天者应即予辞退或延长其试用期予以补足4.曾有旷职记录或迟到三次者应即予辞退5.公假依所需日数给假其已试用期间予以保存假满复职后予以接计6.其她假比照人事管理规则第二十一条规定办理第十三条停止试用或辞退经停止试用或辞退者仅付试用期间薪金不另支任何费用亦不发给任何证明第十四条试用期间待遇试用期间薪金依人事管理规则薪级表原则核质试用期间年资考勤奖惩均予并计第十五条实行及修改本办法经经营决策委员会通过后实行修改时亦同八、新进人员任用细则第一条员额申请各部门如需增添人员应以将所需员额条件以及需求期限填具增用人员告知单呈准后交人事单位依限尽速办理并设法于半个月内完毕为原则第二条征召无论征召或简介必要先经人事单位面谈口试合格后再移申请单位考试或试用须考试者应告知人事单位会同办理第三条经人事单位口试或会同考试后应将合格者呈请雇用经批准后方可告知到职限月薪人员及技术性员工第四条报到表1-12人员试用原则制定日期：年月日新进人员报届时应先缴验学历证件及离职证明并缴全户户籍誊本寸半身照片三张再填具人事调查基本资料卡一式两份保证书一份（经管财务者须殷实铺保）指模笔迹一份第五条考核新进人员无论其为考取简介或有无工作经验均须先经试用并由主管用人单位考核一周合则继续试用不合者即予辞退第六条试用及升正1．试用开始职工先由所属单位主管引谒上级主管及简介本单位同仁与关于单位员工少一句话则仅简介本单位同仁2．试用期间月薪者定为40天日薪者定为40天升正时间定为每月一日凡试用（月薪）期满以为成绩合格者即于次月一日统一办理升正其成绩较差者可视情形延长试用最多以四个月为限日薪者最多以40天为限不抱负者即予裁减其升正计算如下例3月2日3．试用人员升正必先经安全调查无问题方可因安全调查延迁凡已升正者如安全有问题者即告知离职不予录取第七条核薪1．核薪程序参照薪金表实行细则第十条规定办理2．员工经试用后于每10月3．采用薪金保密制薪金核定经人事单位登记后径送财务部主管第八条员工升正后应即与公司订立合约凡未签约者其薪金仍按试用计算并须遵守下列原则1．员工升正于合约订立日期生效2．员工升正合约订立后服务未满一年而故意旷职（工）拜别视为自请辞职并以违背聘雇合约第一条论第九条暂时雇用人员另订办法第十条本细则实行后无论升正员工合约已签未签双方均应以此为据第十一条本细则由经理级会议研讨通过并呈总经理核准后实行如有未尽事宜得随时呈请修正表1-14半途录取调查表报告者：九、面试操作规程（一）合格面试考官第一条良好个人品格和修养主考官不但反映出个人修养水平更重要是她们代表着公司代表着一种公司文化特性从她们身上可以反映出公司风范因而主考官必要给人以正直公正和良好修养感觉使每位应聘者在与她们交流中形成对公司良好印象第二条具备有关专业知识这是对主考官基本规定虽然笔试中已经解决了相应聘者知识水平判断但在面试过程中也会或多或少地遇到此类问题专业知识提问被看做是一种面试技巧因而主考官需要具备这方面知识至少在一种面试小组中考官知识组合不应存在专业缺口第三条丰富社会工作经验面试评价总体来说是一种非量化评价过程它完毕和质量在很大限度上依赖于主考官所具备丰富工作经验借助工作经验直觉判断往往可以精确把握应聘者特性同步这也是提高和掌握面试技能保障之一第四条良好自我结识能力心理学研究表白人们总是习惯带有主观色彩去评价她人作为主考官若不可以对自我有一种全面精确结识就无从去精确评价她人第五条善于解决人际关系面试过程就是人际交往过程与应聘者交流中应当善于运用有关人际关系知识去判断应聘者解决人际关系能力无论招聘何种人员其工作必然会与人际交往关于联因而对一种人解决人际关系能力评价就成为面试评价要素中恒定指标第六条纯熟运用各种面试技巧面试有一定技巧性规定主考官必要纯熟掌握和运用各种面试技巧达到精确简捷地相应聘者做出判断评价目第七条能有效地控制面试进程有时面试对象是某些很难控制人她们行为也许会干扰面试正常进行因而规定主考官具备某种驾驭能力控制面试进程第八条能公正客观地评价应聘者人员选聘是为公司选拔所需要人才故而不可因个人偏见或应聘者外表习惯家庭背景等非评价因素影响评价成果公正客观评价意味着可以合理评价应聘者第九条掌握有关人员测评技术面试过程中会自然地运用某些人员测评手段和办法去评价应聘者因而掌握此类技术是提高面试能力和技巧基本办法之一第十条理解公司状况及职位规定相应聘职位和公司状况进行进一步全面理解有助于提高面试工作质量从而选拔出真正需要人才上述条件是较为抱负状态有时无法在一位主考官身上集中反映出来这就要考虑到主考官组合问题经组合主考官小组应满足这些条件否则将无法保证面试质量（二）面试方式第十一条个人面试个人面试是最普通面试办法它长处在于面试双方可直接互换意见互相征询从而拟定相应聘者评价个人面试又分为两类：1．“一对一”面试“一对一”面试只有一位主考官多用于小规模招聘当应聘者较多时也用此种方式作为初试2．面试团面试这是一种由多人构成面试团面试办法每位主考官在面试中担任不同角色从不同角度考察应聘者从而更全面精确地对每位应聘者做出评价第十二条小组面试当某个职位应聘人员较多时为了节约时间让应聘者提成小组就某些专项进行讨论主考官通过相应聘者体现如群体意识解决人际关系能力思维理解能力领导能力环境控制能力等进行评价通过这些评价相应聘者加以甄选第十三条测验面试当应聘职位相应聘者具备某些技能规定期可采用测验面试以考核应聘者有关技能如速记推销能力测验等均属此类测验面试最大特点是它实行是在面试中穿插进行并且不一定采用规范化测验技术第十四条组合式面试它是前面几种面试办法综合形式其特点是持续时间长面试内容多普通组合式面试只合用于高档职位招聘第十五条渐进式面试渐进式面试是一种多轮面试办法普通分为初试复试甚至有第三次第四次面试每一轮面试都会将不合格人员加以裁减同步进入面试轮次越多阐明面试级别也就越高（三）面试内容与题目第十六条面试内容规定1．面试内容要以录取考试总体目的及录取筹划为根据2．面试内容要直接体现面试目面试目是要进一步考察应聘者能力水平工作经验体质精力以及其她方面状况以弥补笔试局限性为公司选取适当人才提供充分根据因而面试内容应明确详细以便顺利达到面试目3．面试内容必要科学合理内容是为目服务内容应有价值与目内在联系紧密面试内容还要有可比性从而便于对所有应聘者进行比较区别其优劣第十七条面试重点内容1．仪表风度这是指应聘者体格外貌穿着举止以及精神状态等在公司招聘中对普通员工招聘录取仪表风度并不是一种重点内容但对于管理阶层及销售公关人员对仪表风度则应非常注重2．求职动机与工作盼望这是指应聘者为什么但愿来我司工作对哪种职位最感兴趣在工作中追求什么以判断我司所能提供职位或工作条件能否满足其工作规定和盼望3．专业知识与特长理解应聘者掌握专业知识深度和广度其专业知识与特长与否符合所要录取职位规定作为对专业知识笔试补充面试中对专业知识考察更具灵活性和深度所提问题也应更接近岗位对专业知识需求4．工作经验这是面试过程中所要考察重点此项内容是通过理解应聘者工作经历及其过去工作关于状况以考察其所具备实践经验和限度通过考察工作经验还可考察出应聘者责任感思维能力以及遇到紧急状况理智状况5．工作态度这里面有两层含义一是理解应聘者过去对工作学习态度二是对所要应聘职位态度从这些态度还可看出其求职动机与更换工作动机6．事业进取心事业心进取心强烈人普通都确立事业上奋斗目的并为之而积极努力体当前工作上兢兢业业刻意追求不安于现状努力把工作做好工作中常有创新进取心不强或没有什么进取心人则难以做好本职工作7．语言表达力这是指面试中应聘者与否可以将自己思想观点意见或建议流利地用语言表达出来8．综合分析能力这是指面试中应聘者与否能对主考官所提问题通过度析抓住事物本质并且分析全面条理清晰9．反映能力反映能力即头脑机敏限度面试时应聘者对考官所提问题能否迅速精确地理解并尽快做出相应回答并且语言简洁贴切可以反映出其头脑机敏限度据此可以判断其在将来工作中能否迅速精确地理解上级指令和意图以及精确地判断面临各种问题并且恰本地解决突发事件能力10．自我控制能力在面试中对管理阶层人才考选自我控制能力考察也是一项重要内容一方面在遇到上级批评指责工作有压力或是个人利益受到冲击时可以克制容忍理智地对待不致因情绪波动而影响工作另一方面在工作上要有耐心和韧劲11．人际交往倾向及与人相处技巧在面试中通过询问应聘者经常参加哪些团队活动喜欢和什么样人打交道在各种社交场合扮演角色可以理解其人际交往倾向及与人相处技巧12．精力和活力在面试中通过理解应聘者喜欢什么运动每天运动量等可以考察其精力和活力13．兴趣与兴趣应聘者休闲时间兴趣从事哪种活动喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样电视节目有什么样嗜好等理解一种人兴趣与兴趣对录取后职位安排很有协助固然在详细面试中应依照实际需要有所侧重地选取面试内容第十八条面试题目编制与设计1．编制面试题目原则（1）面试题目必要环绕面试重点内容来编制（2）拟定性与灵活性相结合原则所谓拟定性重要指题目内容必要详细拟定使应聘者一听就懂得提是哪方面问题回答范畴和规定是什么灵活性是指环绕一项内容提问形式角度可灵活自然展开并留有余地使应聘者可以充分发挥自己优势来回答问题2．题目编制从面试重点内容看除仪表风度一项不能编制题目外别的各项均要编制相应题目以便面试时有针对性地提问考察此外每项面试内容可从不同角度出一组题目面试时依照状况有选取地提问同类岗位面试题目可分为个性问题和共性问题两大类个性问题要针相应聘者不同经历和岗位规定而提出并且问题必要非常明确详细能紧紧抓住个人经历和岗位规定中有代表性东西共性问题重要指环绕岗位所需专业知识面提出问题对各个应试对象提问范畴和重点应基本相似故称为共性问题（四）面试提问技巧第十九条封闭式提问这是一种只规定应聘者做出简朴回答提问方式如你在原单位曾经担任过市场部主任职务你大学本科是学市场营销专业这些问题只需要应聘者以简朴是或否来回答或加一句简朴阐明面试考官采用此提问方式是为了明确某些不太拟定信息或者充当过渡性提问第二十条开放式提问开放式提问是一种勉励应聘者自由发挥提问方式面试考官可以通过应聘者回答去考察评价她们语言表达能力思维逻辑性及解决问题能力等如你能谈谈如何设计一种杂志创刊企划案吗第二十一条假设式提问采用虚拟提问方式是为了进一步理解应聘者心理活动和应变能力有时为了委婉地表达某种意思也采用此提问方式普通可以这样提问如果我当前告诉你由于某种因素你也许不被聘任你如何看待虚拟语句有时会收到较好提问效果第二十二条连串式提问重要考察应聘者应变能力思维能力和情绪稳定性在连串式提问下应聘者会感受到一种压力这正是提问者目之一如我想问三个问题第一你为什么但愿得到此职位第二到我司工作有何打算第三如果你到职后发现实际状况与你本来设想有距离你怎么解决第二十三条压迫式提问这种提问方式带有某种挑战性其目在于创造压力情景观测应聘者反映压迫性提问大多会从应聘者矛盾谈话中引出例如一位应聘者体现出对原工作单位很满意而又急于调换单位就可以针对这一矛盾进行质询形成压迫性问话第二十四条引导式提问重要用于征询应聘者某些意向需求或获得某些较为必定回答如涉及工资福利待遇和工作安排等问题宜采用此类提问方式上述各种提问方式综合性使用体现了面试提问高度技巧面试中应依照应聘者状况和详细提问需求选用不同问话方式运用提问技巧目在于相应聘者进行精确客观评价(五)面试成绩评价第二十五条面试评价表构成面试评价表构成重要涉及如下几种方面内容:1.姓名考号性别年龄2.应聘类别与职位3.面试考察重点内容及考核要素4.面试评价原则与级别5.评语栏涉及录取建议或录取决策6.评委签字栏7.面试时间表1-15面试成绩评估表第二十六条面试评价原则1．原则级别拟定在设计面试评价表时可把面试原则级别按一定尺度进行划分每一级别赋予一定原则内容如将面试成绩按优良可差划分为四个级别每一项面试内容均可按照这个级别制定评分原则评分原则级别用词上尽量体现等距原则讲究各级间互相照应层层递进要有一定持续性避免较大幅度跳跃2．将各级别进行量化级别量化就是对各评价原则级别进行标度标度普通有两种基本形式：一是定量标度就是采用分数形式进行标度如百分制中90分、80分、70分、60分等；或90分如下、90-80、80-60、60分如下等等二是定性标度如采用优良中差或甲乙丙丁等字符进行标度固然定性标度和定量标度事实上存在着一定相应关系基本可以互相置换3．面试评价量表格式面试评价量表格式重要有如下两种：（1）问卷式评价量表运用问卷形式将所要评价项目列举出来由面试考官依照应聘者在面试中行为体现对其特性进行评估（参见表1-16）表1-16问卷式面试评价表（2）级别原则评价表拟定面试评价基本规定将每一要素划分为若干原则级别面试考官依照应聘者在面试过程中行为体现及回答问题状况选取一种符合应试人客观实际状况级别予以评分其基本格式参见表1-17表1-17级别评价量表表1-18面试告知书表1-19面试登记表表1-20面试成果推荐书制度范例：一、公司商贸业人事招聘制度第一条依照编制我司定期召开人力检查会就既有人员适职与否流动率缺勤状况及应储备人力需求人力做对的客观检查建议作为人事科研应订人力筹划办理开拓人力来源参照根据第二条人员拨补申请作业程序如下：1．各单位如需增补人员先至人事科领取人员拨补申请单填妥后汇人事科办理2．人事科接到申请单后应调查所申请人员与否为编制内所需求其职位薪金预算与否在控制内其需要时机与否恰当等问题3．人事科调查后即就申请人员来源做对的拟办建议呈总经理核准后依照批示办理招募预备工作4．人员拨补申请单经批示完毕后均应转回申请单位人事科凭副本办理第三条人员招募作业程序如下：1．人事科收集人员拨补申请单至一定期期即行拟订招募筹划内容涉及下列项目：（1）招募职位名称及名额（2）资格条件限制（3）职位预算薪金（4）预定任用日期（5）通报稿或登报稿诉求方式拟具（6）资料审核方式及办理日期截止日期（7）甄试方式及时程安排含面谈主管安排（8）场地安排（9）工作能力安排（10）准备事项告知单海报公司宣传资料等2．诉求：即将招募消息告诉大众及求职人如下：（1）登报征求先拟广告稿预计刊登费决定何时刊登何报然后联系报社（2）同仁推荐以海报或公示方式进行3．应征信解决（1）诉求消息发出后会收到应征资料经审核后对合格应征者发出“初试告知单”及“甄选报名单”告知前来我司接受甄试（2）不合格应征资料归档一种月后销毁但有规定退件者应予以退件为了给社会大众一种好印象对所有未录取者发出谢函也是应有礼貌4．甄试：新进人员甄选考试分笔试及面谈（1）笔试涉及：①专业测验（由申请单位拟定试题）②定向测验③领导能力测验（适合干部级）④智力测验（2）面谈：由申请单位主管人事主管核定权限主管分别或共同面谈。面谈时应注意：①要尽量使应征人员感到亲切自然轻松②要理解自己所要获知答案及问题点③要理解自己要告诉对方问题④要尊重对方人格⑤将口试成果随时记录于面谈登记表（3）如初次面谈不够周详无法做有效参照可再发出复谈告知单再次安排约谈5．背景调查经甄试合格初步决定人选视状况应做有效背景调查6．成果评估经评估未录取人员先发出谢函告知将其资料归入储备人才档案中以备不时之需经评估录取人员由人事主管及用人主管会商进用日期后发给报到告知单并安排职前训练及关于准备工作7．注意事项：进行应征资料解决及背景调查时应尊重应征人个人隐私权注意保密工作第四条经核定录取人员由人事科根据甄选报名单发给报到告知单报届时携带下列资料：a)保证书b)服务自愿书c)员工资料卡d)相片六张e)户籍誊本f)身份证复印件g)体检表h)扶养亲属申请表i)学历证件复印件（以上应缴资料视状况可增减）第五条干部人员任用视状况可发给聘请书第六条人事科于新进人员报到日即发给报到程序单并检收其应缴资料若资料不全应限期补办否则首月薪金可暂扣发第七条人事科随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上顺序逐项协助办理下列事宜：a)领取员工手册及辨认证b)制考勤卡并解释使用c)领制服及制服卡总务科主办d)领储物柜钥匙总务科主办e)若有需要填住宿申请单f)登记参加劳保及工会g)视状况引导参观各单位及安排职前训练第八条前条逐项办理完毕后人事科即填制新进人员简介及到职告知引导新进人员向单位主管报到由单位主管收存到职告知后依职前简介表逐项予以阐明并于报到程序单上签章并交回人事科表达人员报到完毕第九条人事科根据报到程序单随后应办理下列事项：a)填人员变动记录簿b)登记人事科管理用人员状况表c)干部人员发布干部到职通报d)登记对保名册安排对保e)填制薪金告知单办理核薪f)收齐报到应缴资料扶养亲属申报表转会计科连同甄选报名单建立个人资料档案编号列管第十条新进人员报到上班后应实行第一次对保后来每年度视必要复对一次并予记录第十一条对保分亲自对保及通信对保第十二条被保人如无端离职或移送不清我司应发出保证责任催告函第十三条关于对保作业应另参照人事管理规章中关于规定办理第十四条新进人员试用期为三个月（作业员为40天）届满前一周由人事单位提供考核表分甲干部人员乙普通人员两种并登记被考核人试用期间出勤资料依人事权限划分表顺序逐级考核第十五条人事单位依照考核表发给试用期满告知第十六条人事单位发出试用期满告知后依不同批示分别办理下列事项：1．试用不合格者另发给告知单2．调（升）职者由人事单位办理变动作业3．薪金变更者由人事单位填制薪金告知单办理调薪第十七条前条办理完毕后考核表应归入个人资料袋中第十八条新进人员在试用期中体现不合规定单位主管以为有必要停止试用时可及时提前办理考核并签人事异变申请单二、公司（广告业）人事招聘制度第一条应聘人员年龄不低于18岁第二条我司各级职工任用以思想品德学历能力经验体格及工作需要为原则第三条有下列情形之一者我司不予录取:1.被剥夺公民权利者2.通缉在案尚未结案者3.曾贪污受贿私挪公款受到惩罚者4.曾有严重失职行为者5.曾服务于我司及所属各工厂因品行不良被开除者6.身体状况不良体格不健全或患有精神病或传染病影响工作者第四条我司雇用员工以公开招考推荐为原则1.应聘者应先行登记经考核合格者容许参加我司考试2.公司考试分为笔试和面试笔试合格者依成绩先后及专业需要告知参加面试3.面试由申请单位主管主试总经理或副总经理及人事主管陪试4.凡参加考试成绩优良者由申请单位主管申请录取后即交由人事部门告知报到试用第五条试用期普通为三个月各公司可依照实际状况恰当调节第六条试用期满试用员工成绩合格者由各部门主管呈报总经理核准正式任用试用不合格者试用期内可随时解雇第七条凡通过我司考试任用新进员工应在规定期限内办理报到手续过期取消资格第八条正式任用员工应填写下列资料:1.交验身份证户口本及学历等关于证明2.填写人事登记表交近期照片普通为寸若干张3.与公司订立正式任用聘任合同契约书第九条各部门对所属员工视其能力个性于恰当期间内互调工作须经上级主管部门考核批准员工不得推诿第十条奉调员工在接到调令告知书后应在规定期限内办妥移送手续1.现款有价证券账表凭证2.印信戳记3.图书规章文书设计图表技术资料4.器材成品财产设备等5.档案文献重要经营资料第十一条调任人员在接任人员未到任之前其所遗事务暂由主管或主管指定其她人员代理第十二条职工具备一定能力经所属主管推荐者待分别经由专业考试论文测验及平时考绩予以晋升三、公司电脑业人事招聘制度第一条我司聘请各级员工以思想学识品德能力经验体格适合于所任职务或工作为原则但有特殊需要时不在此限第二条新进员工任聘根据业务需要由主管人事部门统筹呈报核准第三条我司各级员工具备下列各款资格之一者予以任聘：1．正管理师、正工程师（1）具备博士学位者（2）具备研究生学位并具备实际工作经验2年以上经试用合格者（3）国内外大专院校毕业具备实际工作经验以上经试用合格者（4）任我司管理师（工程师）3年考核均列优等者2．管理师工程师（1）具备研究生学位并具备实际工作经验1年以上经试用合格者（2）国内外大学毕业并具备实际工作经验6年以上经试用合格者（3）任我司副管理师副工程师年零2个6月考核均列优等者3．副管理师副工程师（1）具备研究生学位者（2）国内外大学毕业或高考及格并具备实际工作经验三年以上经试用合格者（3）国内外专科毕业并具备实际工作经验6年以上经试用合格者（4）任我司助理管理师助理工程师年零1个6月考核均列优等者4．助理管理师助理工程师（1）国内外大学毕业并具备实际工作经验一年以上经试用合格者（2）国内外专科毕业具备3年以上实际工作经验经试用合格者（3）高中高职毕业并具备以上实际工作经验经试用合格者（4）任我司一级办事员业务代表一级技术员1年考核均列优等者5．一级办事员业务代表一级技术员（1）国内外大专院校毕业或高考及格经试用合格者（2）高中高职毕业并具备实际工作经验3年以上经试用合格者（3）任我司办事员业务员技术员2年考核均列优等者6．办事员业务员技术员（1）高中高职毕业或初中毕业并在公司团队或生产工厂服务5年以上经试用合格者（2）曾任我司作业员服务员3年考核均列优等者7．任用规定（1）晋升者应经考试并由员工考核审议委员会审定（2）助理管理师助理工程师以上各级人员任聘资格特准者不受上列各项资格限制第四条我司各级员工如有出缺时应由低一级员工中选定服务成绩优秀者按前条规定优先升任第五条我司特勤人员司机守卫打字员电话总机值机员须年满18岁以上具下列资格并经考试或甄选合格者才干雇用：（1）司机领有汽车驾驶执照并具实际经验2年以上者（2）守卫具工厂安全知识或有实际经验者（3）打字员擅长中英文打字有相称经验者（4）总机值机员具电话接线知识有实际经验者第六条凡有下列事情之一者不得任用为我司员工：（1）被剥夺公权尚未复权者（2）曾犯刑事判决拘役以上罪行而刑期未满者（3）通缉有案者（4）贪污公款有案者（5）吸食鸦片或其她毒品者（6）身体衰弱不堪或有传染性疾病者第七条我司员工被录取时应由主管安所有门调查并拟定不抵触本规则才予以录取新录取人员应经试用合格才予任用试用期定为天期满成绩及格者方予任用为正式员工第八条我司新进员工试用成绩优良者由服务单位按其工作能力与成绩体现填具试用期满考核报表会同人事单位出勤资料呈请正式任用发给任用书其服务年资统一从正式任用之日起算第九条试用员工在试用期间如品行欠佳或经试用单位以为不适合或发现进入公司前曾有不法行为者可随时停止试用不可祈求任何资遣费或旅费等补贴第十条我司员工录取（试用）前应办理报到手续并填具下列书表（由我司印发）及缴验身份证、毕业证明书、健康检查表、最后服务单位离职证明书及2寸半身照片3张：（1）服务誓约书（2）保证书（3）家庭调查表第十一条我司员工办妥报到手续经公司分派试用工作后应即赴派定单位工作不得借故拖延或祈求更换并由主管人事部门填发工作记录卡按照规定期间到职工作无端迟延一星期未到职者即停止试用但事先以书面呈准者不在此限。XX公司员工招聘录取制度第一章总则第一条目本制度旨在为公司选聘录取人才提供根据，健全人才选聘机制，保证公司各岗位可以及时有效地补充所需要先进人才。第二条内容本制度阐述了公司选聘人才基本理念、原则和指引思想。第二章人才理念第三条人才定义XX人才必要是德才兼备、职业道德、良好心态、认真负责、团队合伙。为公司作出贡献是人才前提条件；职业道德、工作能力、必要知识是人才必要条件。第四条选聘理念人力资源是公司一切资源核心，先进人才是公司宝贵财富，也是公司持续高速发展主线动力。咱们始终坚持不遗余力地引进各类高档人才。潜能和素质是高档人才首要条件。知识水平、运用知识能力、领悟能力是高档人才必要条件，热爱公司、认同公司文化是高档管理人才前提条件。咱们必要善于发现、培养和引进具备先进潜能和素养高档人才、顶尖人才和高档管理人才。公司坚持“发现人才、知人善用、人尽其才、才尽其用”用人政策，遵循“德能兼备、以德为先”聘任原则。人品是公司选聘员工首要因素，好人品重要体现为具备好职业道德，好职业道德重要体现为诚信、负责、合伙、进取。第三章选聘原则第五条内部优先招聘产生新职位需求时，原则上应先考虑公司内部调配和招聘，进一步挖掘公司内部人才潜力，避免导致新人才积压和挥霍。第六条公开、公平、公正公司在选聘过程中坚持“公开”、“公平”、“公正”原则。公司所有员工须视应聘者为公司客户或潜在客户，无论应聘者能力、学历、资历高低均一视同仁，不得相应聘者民族、宗教信奉、性别等产生歧视行为。第七条录取禁止有下列状况之一者，不得录取为公司员工：1.从事国家机密工作或者曾经从事国家机密工作，尚在规定保密期限内；免责声明：本管理工具由中人网会员提供。中人网会对会员提供管理工具进行筛选和编辑，但是并不声明或保证其内容对的性或可靠性。该管理工具版权属于提供者所有，关于版权问题请直接与提供者联系。2.尚未完毕规定任务且单位不批准其流动国家、省重点工程和重点科研项目主要技术人员和管理人员；3.参加非法组织、吸食毒品或被剥夺政治权利尚未恢复者；4.受有期徒刑宣布、通缉或有违纪违法嫌疑正在被依法审查尚未结案；5