手机市场调查专项方案

题目：手机市场调查方案目录一、引言……………2二、调查目标和内容………………3（一）调查目标…………3(二）调查内容……………3三、调查事实说明………4(一)调查方法：…………4（二）调查对象……………4（三）调查人数……………4四、调查进度表……………5五、调查费用………………5六、附录………………………5附：本设计小组组员分工及其绩效评价组长：管鑫源第一至第四部分责任人：李国龙，翟鲁宁第五至第六部分责任人：鞠波,刘发亮实务设计汇报要求和排版字号：1．实务设计汇报排版打印统一用A4（21X29.7cm）格式。2．标题用小二号黑体加粗，正文用四号宋体。行距为固定值20磅。问卷可自行决定。3．页面上边距2.54cm，下边距2.54cm，左边距3cm，右边距2.2mm；4．实务设计汇报页码从正文页面起计算。页码字号，选择小四号粗黑体并居中。手机市场调查方案

一、引言进入２１世纪，在经济日益发展进步今天，企业不再是为生产而生产，而是依据消费者需要和市场需求来生产。伴随消费者对市场认识深化，也已经由以前感性消费逐步向理性认识过渡，所以对于企业来说，需要了解市场需求改变和特点，然后依据自己实力来生产适合市场产品，才能在市场竞争中占据有利地位，才能取得利润，实现企业经营目标。中国是全球最大移动通信市场，截至底，中国手机用户数已靠近6。4亿，稳居全球第一。中国用户对移动通信有效需求连续加大，加上手机对固定电话替换性竞争加剧，手机用户数增加加紧。信息产业部统计显示，截至9月底，中国手机普及率达成每百人55部。根据每个月300万至500万户增加规律，现在手机用户数已逾7亿户。伴随市场扩张，手机普及率不停提升，更新换代速度加紧，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和用户价值关注成为业内企业取得和保持竞争优势关键路径。伴随经济水平不停提升，购置手机大学生越来越多，而且更换手机频率也越来越快，学生消费者确实是一个不容忽略消费群体，而且伴随时间推移，这一特殊消费群体越来越表现出其巨大消费潜力。所以，提升对她们注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到主动促进作用。了解她们对手机多种不一样偏好和她们消费倾向和多种需求是很有必需，所以这次调查关键针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好选择，了解手机市场需求及其发展方向。所以我们小组将进行大学生手机市场调查。二、调查目标和内容

（一）调查目标经过对广州各大高校大学生手机消费情况调查，全方面了解大学生手机消费市场容量及其结构，质量，价格，品牌等内容和相关市场情况，为手机生产和经营机构提供相关市场信息。1、了解学生对诺基亚手机品牌认知度，忠诚度。2、了解学生消费者手机拥有情况，和诺基亚手机在学校市场所占份额3、研究消费者行为和心理，了解大学生手机消费情况和习惯。4、手机及其手机市场现实状况和潜力分析，了解手机在大学生使用中结构及其潜在市场需求。5、了解大学生对手机媒体消费情况及接收态度6、理论和实际相结合，在市场调查过程中，学会发觉问题，分析问题，处理问题，提升各个方面能力。经过深入市场营销实践，初步学会利用市场学理论，进行市场调查和分析，得出结论并提出提议。(二）调查内容基于要了解大学生手机普及率和她们对手机多种偏好和消费倾向和多种需求情况,所以具体调查内容为:⒈大学生对品牌印象和认知情况怎样?⒉大学生购置手机影响原因有哪些?（价格、功效、时尚、方便）⒊大学生手机拥有情况怎样?4、了解诺基亚手机在现在市场现实状况和潜力分析,了解手机销售市场容量5、学生对诺基亚手机品牌忠诚度怎样6、消费者行为研究,了解目标消费群消费习惯,制订投其所好促销活动和广告宣传策略三、调查事实说明(一)调查方法：这次调研所针正确是在校大学生，但因为手机市场普遍性强，使用手机覆盖率几乎没有太大差异。但因为品牌偏好和功效要求和消费者消费习惯存在一定差异性而造成大家消费市场复杂和差异，所以为了较正确、快速地得出调查结果。1、由调查小组组员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。分层随机抽样法：将消费群划分为男女生两层进行随机抽样问卷调查2、定点拦截调查法：即在学校内或周围繁荣地带，如商场，饭堂，教学楼等地由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一访问。3、深访调查法：对诺基亚手机产品销售终端采取深度访问法进行深度访问，目标是了解诺基亚零售商对手机产品认识情况4、电子问卷制作完成并经过无错测试后，我将其上传到我好友租用虚拟主机空间。5、动员调查小组全部组员进行广泛宣传，宣传方法关键有二：一是让自己好友上网回复调查，二是在论坛上公布信息，让论坛上网友帮忙回复6、调查完成后，由全体小组组员对调查统计数据进行分析（二）调查对象这次调查是以大学生为对象，因为条件限制具体调查对象关键以广东商学院各大高校学生为主，并以广东商学院为关键调查单位。（三）调查人数

400人（200名男生其中大三100人大四100人，200名女生其中大三100人大四100人）四、调查进度表第一步,准备工作确定课题；时间：3月11日第二步,调查方案设计；时间：3月12日第三步,制订调查问卷；时间：3月13日第四步,二手资料搜集；时间：3月14日第五步,实地调查；时间3月15日第六步,调查资料整理统计；时间：3月18日第七步，调研资料分析；时间：3月19日第八步，撰写调查汇报；时间：3月20日第九步，市场调查汇报；时间：3月21日五、调查费用问卷方案设计费用:共120元打印问卷：0.15元/张，共400张。0.15×400=60元车费：10元/人，共8人。10×8=80元撰写汇报及调查汇报费用：100元总计：120+60+80+100=360元六、附录广东商学院大学生手机消费调查问卷同学，您好！为了解大学生对手机需求情况，方便为学生提供心仪机型和愈加好服务，我们特邀请您参与此次调查。万分感谢您能够抽出宝贵时间参与此次调查！调查地点：广东商学院调查时间：3月

1.您性别A：男

B:女2.您年级A：大一

B:大二

C：大三

D：大四3.您月生活费是多少？A：500元以下

B：501-800元

C:801-1000元

D:1001元以上4.您理想中手机价格是多少？A:1000元以下

B:1001-1500元

C:1501-元

D:-2500元E:2501-3000元

F:3001元以上5.您所持有手机品牌是：A:诺基亚

B:摩托罗拉

C:三星

D:联想

E:苹果F:索尼

G：西门子

H:波导

I:康佳

J:飞利浦

其它:(___________________________________________6.您正在使用手机款式：A:直板

B:翻盖

C:滑盖

D:旋转7.您对现在正在使用手机是否满意？A:不满意，很想更换

B:通常，凑合着用

C:较满意，适用D：很满意，我最爱8.您下次准备购置手机款式A:直板

B:翻盖

C:滑盖

D:旋转9.您下次准备购置手机品牌A:诺基亚

B:摩托罗拉

C:三星

D:联想

E:苹果F:索尼

G：西门子

H:波导

I:康佳

J:飞利浦

K:其它:(请注明)___________________________________________

10.您对手机要求比较重视什么？（选择三项）_________________________________________________________________A:质量

B:价格

C:服务

D:功效

E:外观款式

F:配置

G:健康

H:扩展性

I:品牌

J：重量

K：颜色

L:待机时间

M：其它____________11.您最重视手机什么功效？（多选）____________________________________________________________________A:手机QQ

B:拍照摄像

C:通话

D:蓝牙

E:游戏娱乐

F:MP3、MP4

G:蓝牙功效

H:导航功效

I:超长待机

J：3G上网

K：其它__________12.您喜爱手机颜色类型是？A:单一色调

B：多个色彩13.您认为手机外壳哪种最好看？A:金属

B:皮革

C:塑料

D:其它___________14.您对手机了解渠道来自？（可多选）A:电视

B:报纸

C:网络

D：同学好友之间相互交流E:宣传活动

F:卖场广告

G：广播

H:杂志

I:其它________________15.您通常多久更换手机A：六个月以内

B:六个月到十二个月

C:十二个月到两年

D：两年以上

16.您通常到什么地方购置手机？A:专卖店

B:移动或联通企业

C:超市或百货店

D:网络

E:大卖场17.您购置手机费用起源A家里B自己打工挣得C压岁钱D其它18、假如要更换手机，你是否考虑诺基亚品牌手机A是B否19.您认为诺基亚手机质量应在哪些方面做改善A信号强度B手机辐射C待机时间D防水性E其它20.您对诺基亚手机售后服务满意吗A满意B通常C不满意D很不满意21.