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文档简介

公立医院管理手册1.前言公立医院是国家提供基本医疗服务的重要组成部分，在医院管理中起着至关重要的作用。为了提高公立医院的管理水平和服务质量，制定一套科学、规范、实用的管理手册对于医院的可持续发展至关重要。本文将从医院管理的各个方面进行详细的介绍和说明。2.组织结构2.1医院领导机构董事会医院管理委员会行政管理团队2.2各职能部门医务部门护理部门行政后勤部门财务部门信息技术部门3.人员管理3.1人事流程招聘与培训绩效考核职工福利3.2医生管理执业资格审核学术交流与培训医德医风建设3.3护士管理护理技能培训护理质量监控护士队伍建设4.医疗服务管理4.1门诊服务预约挂号流程医患沟通技巧就诊指引4.2住院服务入院流程住院护理安排出院指导4.3医疗质量管理病例管理医疗事故处理质量评价与改进5.设备设施管理5.1医疗设备管理设备购置与维护设备检修与保养设备更新与淘汰5.2医疗环境管理消毒与无菌管理医废处理医院清洁与卫生6.财务管理6.1费用结构门诊费用住院费用医疗保险结算6.2资金管理预算编制与执行资金监管与使用会计核算与财务报表7.风险管理7.1医疗风险临床风险管理感染控制医疗事故应急处理7.2安全风险消防安全管理医院安保措施突发事件预案8.法律法规8.1医疗法律医疗纠纷处理医疗事故索赔医疗广告管理8.2劳动法规劳动合同管理劳动关系调解劳动纠纷解决9.结语公立医院管理手册是医院管理的重要依据和工具，只有通过不断的完善和执行，才能提高医院的管理水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。希望本手册能够成为医院管理者和员工的参考指南，推动医院管理工作朝着更加科学和规范的方向发展。以上为《公立医院管理手册

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