2024年高等教育经济类自考-07031物流管理概论笔试历年真题荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-07031物流管理概论笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.物流企业管理组织结构具有哪些基本形态？各有什么优缺点？2.我国物流企业内部组织机构应遵循哪几项基本原则？3.物流企业的分类有哪些？4.物流企业管理的职能包括：（）、（）、（）、（）、（）。5.物流管理的范围包括什么？6.一般来说，产品制造商对渠道或供应链过程的控制力要求较高，往往选择（）；对大宗工业品原料的供应宜采用（）；对技术性比较强的物流服务如口岸物流服务，企业往往采用（）。7.物流企业管理的主要职能有哪些？试说明各职能的要点。8.电子商务的出现对我国物流产生了哪些影响？9.物流10.（）从一个地区或部门、行业角度来观察的物流活动，研究其在经济活动中的物流合理化问题。11.物流设施12.物流企业战略管理13.（）战略就是直接克服内部弱点和避免外部威胁的战略。14.按物流作用物流可分为：（）、（）、（）、（）和（）。15.配送按配送据点的不同可分为：（）、（）、（）。16.（）战略是就是利用企业的优势，去避免或减轻外部威胁的打击。17.阐述国际供应链形成的因素。18.物流管理的关键环节包括哪些？19.第三方物流20.物流服务21.物流战略22.物流企业扩展企业业务领域最常用的方法是（）。23.（）模式是对下家的供货物流进行优化而形成的。24.企业战略目标体系中的社会贡献目标包括：（）、（）、（）、（）。25.第四方物流的内容包括：（）、（）、（）、（）、（）。卷II一.参考题库(共25题)1.物流企业组织机构的管理层次与管理幅度的关系是（）。2.物流管理包括哪些内容？3.物流企业建立组织机构必须遵循的根本原则是（）4.（）战略是利用外部机会来改进内部弱点的战略。5.物流管理的最基本的目标是什么？6.电子物流7.配送模式按集散程度划分可分为：（）、（）、（）。8.谈谈第三方物流的兴起及原因。9.目前，在发达国家，（）类型的配送中心比例一般要占到所有物流中心的70%以上。10.简述电子商务与物流的关系。11.物流行业是由四个子行业构成，它们是：（）、（）、（）、（）。12.行业环境分析中的特殊环境研究包括哪些内容？13.第四方物流14.物流企业管理大体可分为：（）、（）、（）、（）。15.中国物流企业流程优化的基本原则和关键是什么？16.简述我国物流都具备哪些特征？17.配送按配送企业专业化程度可分为：（）、（）。18.自营物流管理的优缺点有哪些？19.我国大中型组织机构大多采用的管理形式是（）。20.配送管理包含哪些内容？21.简要阐述一下第三方物流的特点是什么？22.配送按经营形式不同可分为：（）、（）、（）、（）。23.供应链管理（SCM）24.企业采用物流子公司制，与其他的物流组织结构相比有哪些优点和缺点？25.什么是物流？根据物流的不同作用，物流可以分为哪几个类型？卷III一.参考题库(共25题)1.外部环境是由众多企业无法控制的因素构成的，其变化规律企业无法预知，对这些变化企业也只能消极、被动地适应，你对这种观点如何评价？2.物流企业组织机构的部门可划分为：（）、（）、（）。3.简述自营物流管理模式的选择。4.进行一个适宜的国际供应链整合，必须考量哪三个重要因素？5.物流系统6.物流企业组织机构的部门划分为哪几类？7.中国物流行业若要实现现代化格局需要如何进行改革和完善？8.试述物流计划管理体系的构成。9.物流质量的概念包括以下的内容：（）、（）、（）、（）、（）。10.配送按加工程序的不同可分为：（）、（）。11.一体化的组织结构——“一体化”主要体现在哪些方面？12.简述物流管理与供应链物流管理的区别。13.现代物流的增值服务是什么含义？包括哪些内容？14.供应链管理层次包括哪些？15.物流行业的主体行业是（）16.第四方物流的价值体现在哪些方面？17.物流企业任务说明书18.物流企业战略管理的任务是什么？19.什么是第三方物流？实施其的利弊表现在哪些方面？20.自然环境包括：（）、（）、（）、（）、（）。21.现代物流管理的基本特征是什么？22.为什么要进行物流企业战略环境分析，其作用有哪些？23.我国物流的发展现状是什么？24.物流成本控制包含哪些基本内容？25.解释物流质量管理包含哪几项内容？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案: 1、传统的组织结构 （1）优点是机构层次少，权力集中，命令统一，决策和执行迅速，工作效率高。 （2）缺点是领导需要处理的事物太多，精力受牵制，不利于搞高企业的经营管理水平。这种结构适用于经营规模小、经营对象简单的小型物流企业。 2、功能集合型组织结构 （1）优点：这种组织结构适用于外部环境较为稳定，采用常规技术，重视内部经营效率，员工专业素质不高的中小规模企业。 （2）缺点：没有改变物流流程的分散性，物流业务分割的状态仍没有实质性的变化。 3、功能独立型组织结构 （1）优点：物流的经营职能更加明确，能够更好地适应企业物流经营比重的扩大和物流务量的扩张； （2）缺点：职能管理和物流的现场作业不能完全统一，存在物流与生产、营销等企业行为的协调问题。 4、一体化的组织结构 5、物流子公司制的组织结构2.参考答案:精简、统一、自主、高效原则3.参考答案: 1.根据作业类别：运输企业、仓储企业、流通加工企业、配送企业； 2.根据所有制形态：外资或合资物流企业、国有和民营物流企业； 3.根据组织管理水平：传统物流企业、现代物流企业； 4.根据服务主体不同：第一方、第二方、第三方、第四方物流企业。4.参考答案:计划；组织；领导；协调；控制5.参考答案:物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理。6.参考答案:自营物流；相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；委托代理7.参考答案: 1、计划职能。在物流企业管理所有职能中居于首要地位，是企业经营活动取得成功的基础，它是一项指导性、预测性、科学性和创造性很强的企业管理活动。 2、组织职能。把企业经营活动的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间要相互衔接上，合理地组织起来，形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动。 3、领导职能。是对人进行管理及研究和协调人与人的关系 4、协调职能。指协调企业内部各层次、各职能部门的工作，协调各项生产经营活动，使它们能建立良好的协作关系，消除工作中的脱节现象和存在的矛盾，有效地实现企业的目标。 5、控制职能。按预定计划或目标、标准进行检查，考察实际完成情况同原定计划标准的差异。8.参考答案: 1、促使物流需求发生新的变化； 2、拓展了物流服务空间； 3、改变了物流的运作方式； 4、促进物流基础设施的改善和管理水平的提高； 5、对物流人才提出了更高的要求。9.参考答案:物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。10.参考答案:中观物流11.参考答案:物流设施，是指进行物流活动所必须的物质技术基础。运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工、信息处理等都需要相应的场所，这些场所包括运输线路、桥梁、隧道、仓库建筑、车站、港口、机场等。12.参考答案:是物流企业根据制定的物流战略，付诸实施和控制的过程。13.参考答案:WT14.参考答案:供应物流；销售物流；生产物流；回收；废弃物流15.参考答案:配送中心配送；仓库配送；商店配送16.参考答案:ST17.参考答案: 企业国际化是形成国际供应链的主要因素。美国物流专家BowersoxandCloss（1996）指出： （1）开发中国家经济的成长 （2）供应链观念的普及 （3）全球各区域的经贸交流增加 （4）信息与通讯科技的进步 （5）全球运输与金融解除管制等，是推动企业国际化的五大重要因素。 然而实质上，除此五大因素外，全球性自然与人力资源的不均匀分布，也是造成企业国际化的重要因素之一。 以上这六项因素又可就其本质划分为推力因素与助力因素两大类。 （1）经济与产业的推力因素：开发中国家经济成长，已开发国家生产过剩；供应链观念的普及；全球各区域内的经贸交流增加；全球资源的不均匀分布。 （2）外在环境的助力因素：信息与通讯科技的进步；全球运输与金融解除管制18.参考答案: 1、制定物流管理计划； 2、控制物流成本； 3、构建物流信息系统； 4、构建物流管理信息系统； 5、提高物流质量。19.参考答案:由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。20.参考答案:物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解。例如供应商和它的顾客对物流服务的理解就有很大的不同，一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用的好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。21.参考答案:为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。22.参考答案:开发新产品或服务23.参考答案:散货型24.参考答案:顾客；股东；职工；社区25.参考答案:物流服务；金融服务；信息服务；系统及技术服务；管理服务卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:反比例关系2.参考答案:对于物流管理的内容可从不同的角度加以划分，如对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息等环节的管理;对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。3.参考答案:高效4.参考答案:WO5.参考答案:以最低的成本向用户提供满意的物流服务。6.参考答案:支持电子商务的物流和物流的电子化，电子物流归根结底要做的就是基于大量复杂的企业电子化信息互动，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。7.参考答案:集货型配送模式；散货型配送模式；混合型配送模式8.参考答案: 1、源于企业以物流外包的需求。 2、第三方物流是社会分工细化和管理理念的发展；第三方物流产生于20世纪70年代，物流作为联系客户和消费者的重要环节，其质量和水平直接影响到企业与客户的关系和企业市场地位，社会迫切需要专门的企业提供高水平的专业化物流服务，第三物流在这种条件下产生，并因其适应现代市场经济环境而得到迅速推广，其发展程度反映和体现着一个国家物流业发展整体水平。9.参考答案:分销配送中心10.参考答案:电子物流就是支持电子商务的物流和物流电子化、电子物流归根结底要做的就是基于大量复杂的企业间电子化信息互动，实现产品最简单、准确、快捷的物理流动过程。11.参考答案:交通运输业；储运业；通运业；配送业12.参考答案: 1、目标市场对物流企业的包容性或接纳程度； 2、行业生命周期； 3、行业的技术经济支持情况； 4、新技术、新产品的影响。13.参考答案:是一个供应性的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行共合和管理，提拱一套供应性解决方案。14.参考答案:配送中心；第三方物流；第四方物流；电子商务15.参考答案: 1.基本原则：从最终用户开始，满足最终用户的需要；整个流程应被看作一个整体，每一项活动的处理不能超过一次，这样才能最大限度地消除重复活动；由处于最合理位置的人来完成工作，保证每个成员做自己最擅长的工作；整个流程应只有一个数据库支持，每个成员共享所有信息，以使资源配置更精确和有效。 2.关键：以物流流程为核心，实行企业组织结构优化；从用户出发，加强订单、配送、仓储和采购等的一体化；注重用户价值的增加，删减非增值作业；本着服务宗旨，在流程做优化基础上增加附加活动；以信息技术为牵引，改造传统的物流活动和流程。16.参考答案: 我国物流显现的特征：成本最小、前置时间最短、手段现代、服务社会、专门管理、物流电子化、信息化、弹性化。以实现顾客满意为第一目标、以企业整体最优为目的、着重的是整个流通渠道的商品运动、重视效率，更重视效果、对商品运动的进行一元化管理。17.参考答案:综合配送；专业配送18.参考答案: （1）优点： 1、企业对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其它业务环节密切配合，全力服务于企业的经营管理，确保企业能够获得长期稳定的利润。 2、可合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用； 3、可使原材料和零配件采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次，减少批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库存，零距离和零营运资本。 （2）缺点： 加大了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力；企业配送效率低下，管理难于控制；规模有限，专业化程度较，成本较高；无法进行准确的效益评估；配送产品单一，主要配送企业生产的产品。19.参考答案:一体化的组织结构20.参考答案:配送模式管理;配送业务管理;配送作业管理;对配送系统各要素的管理;配送活动中具体职能的管理;配送中心管理。21.参考答案: 1、相互依赖，强调合作； 2、核心能力专业化； 3、资料整合优势明显。22.参考答案:销售配送；供应配送；销售-供应一体化配送；代存代供配送23.参考答案:通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提供最大的价值和最好的服务的过程，各个贸易伙伴共享信息、共担风险。24.参考答案: 1.优点：物流费用明确化，提高了以对物流成本核算的认识，利于加强物流管理；能够以进行以利润为中心的管理利于物流效率的提高；有利于调动物流工作人员的积极性；便于加强对物流人员的劳务管理；能开拓物流业务新领域。 2.缺点：很难定位其与母公司的关系，原有企业不愿意接受子公司提出的物流合理化建议，从而不利于原有企业合理化推进；如物流子公司不和原有企业彻底脱钩，原有企业会转嫁损失，这此都会影响物流管理组织的有效性25.参考答案: 1.物流就是将产品从供应地到接收地的实体流动过程，具体操作过程体现在运输，装卸，搬运，储存，包装，配送，加工，信息处理等流动过程。 2.按物流的作用可分为供应物流，销售物流，生产物流，回收和废弃物流。卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:一般来说，物流企业所处的环境和内部条件总是在变动着的，任何物流企业要素的变动都有可能对物流企业现有的战略产生影响。当这种影响达到一定程度时，就会上升为影响物流企业发展的关键因素。这时，如已有的物流企业战略有什么问题，就要去修改它。相反，如未对其给予足够的重视，未即时修正战略方案，则可能对物流企业的发展产生不利的负面作用。这也是战略管理作为一种动态变化过程的主要原因。2.参考答案:业务经营部门；职能管理机构；行政事务管理机构3.参考答案:一般来说产品制造商对渠道或供应链过程的控制能力要求较高，倾向于选择自营物流;对大宗工业品原料的供应宜采用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流;对技术性比较强的物流服务如口岸物流服务，企业往往采用委托代理的方法;对非标设备的制造商来说，企业自营是最有利可图的选择，须交给专业物流服务供应商去做。4.参考答案:一个适宜的国际供应链整合，必须考虑三个主要因素：结构(structure)、流通(process)与组织(organization)。5.参考答案:物流系统是指由产品、相关设施设备、人员及通信联系等若干要素所构成的具有特定功能的有机整体。6.参考答案: 1、业务经营部门。指直接参加和负责组织商品经营业务活动的机构。 2、职能管理机构。指与经营业务机构的活动有着直接联系，专为经营业务活动服务的管理工作机构。 3、行政事务管理机构。间接服务于经营业务和职能管理机构活动的行政事务机构，包括秘书、总务、教育等机构。7.参考答案: 其改革设想： 1、建立物流行业管理体制； 2、建立全国物流网络，加强横向联系，包括积极发展专业物流经营企业，物流业务兼营企业应走社会化之路，重视支持集体、个人物流企业，建立物流中心系统网络； 3、建设物流基础设施，开发物流新技术。8.参考答案: 物流计划管理体系，是指不同范围、不同性质、不同内容等各种物流管理计划组成的一个有机整体。各种物流管理计划之间相互联系、互相制约、互为补充，共同协商、监督物流活动。 1.物流管理计划按内容分，主要包括运输计划、仓储计划、流通加工计划、配送计划、装卸搬运计划等等。上述各种计划以运输计划和存储计划为核心，共同协调和监督着物流活动的各个环节。 2.按时间长短划分，物流管理计划包括物流管理的长期计划、中期计划和短期计划。短期计划又进一步划分为年度计划、季度计划和月度计划等等。 3.按计划的范围来划分，物流管理计划包括国际物流计划、国内物流计划、地区物流计划（或部门物流计划）以及企业物流计划等等。 4.此外，还可以从不同角度，将物流管理计划划分为不同类型。物流计划按照物流活动的不同阶段，可以分为：生产物流计划、供应物流计划、销售物流计划、回收与废弃物流计划。9.参考答案:商品的质量保证；商品的质量改善；物流服务质量；物流工作质量；物流工程质量10.参考答案:加工配送；集成配送11.参考答案: 1、物流的每一个领域被组合构建成一个独立的直线运作单元。 2、制造支持被定位为运作服务，确定了其有共同的服务方向，可在物资配送、采购、包装之间直接沟通。 3、物流信息系统将成为独立于物流以外对于企业本身和物流本身至关重要的部分，凸现出信息对于物资流动、生产制造、市场营销的重要性。 4、督导和信息一样位于组织的最高层次上。12.参考答案: 1.物流管理只是供应链管理的一个方面，供应链管理是将供应链中的上下游企业作为一个整体，通过相互合作，信息共享，实现库存的合理配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成本的一种物流管理方式。 2.两者的定义都强调对商品从产地至消费地的实体移动过程进行管理。物流管理强调的是单个企业物流系统的优化，实施一体化管理，而供应链管理则认为必须对整个供应链的所有成员或关系较近的成员的物流活动实施一体化管理， 3.在供应链管理当中，由于涉及的企业和环节较多，所以它比单个企业的物流管理复杂，操作起来难度大。13.参考答案: 所谓增值物流服务，是指在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动（《物流术语国家标准》）。这是由现代物流的运作环境所造成的。现阶段，由于在新经济、尤其是网络经济环境下运作，增值物流服务主要包括以下几层含义和内容： 1、增加便利性的服务 一切能够简化手续和操作的服务都是增值性服务。在提供物流服务时，可以推行一条龙门到门服务，提供完备的操作或作业提示、免培训、免维护、省力化设计或安装、代办业务，一张面孔接待客户、24小时营业、自动订货、传递信息和转账以及物流全过程追踪等服务，这些都是增加便利性的服务。 2、加快反应速度的服务 快速反应（QuickResponse）已经成为物流发展的动力之一。传统的观点和做法是将加快反应速度变成单纯对快速运输的一种要求，但在需求方对速度的要求越来越高的情况下，它也变成了一种约束，因此，具有重大推广价值的增值性物流服务方案，应该是优化配送中心和物流中心网络，重新设计流通渠道，以此来减少物流环节、简化物流过程，提高物流系统的快速反应性能。 3、降低成本的服务 无论选择哪种物流运作模式，企业最关注的焦点之一就是降低物流成本。企业可以考虑的方案包括：采取物流共同化计划，同时，如果具有一定的商务规模，比如，亚马逊这些具有一定销售量的电子商务企业，可以通过采用比较适用但投资比较少的物流技术和设施设备，或推行物流管理技术，如运筹学中的管理技术、条形码技术和信思技术等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。 4、延伸服务 现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完善化、系列化，除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。14.参考答案: 1、企业内部供应链管理； 2、产业供应链和动态联盟供应链管理； 3、全球网络供应链管理。15.参考答案:交通运输业16.参考答案:利润增长、降低成本、提高资产利用率、实现供应链一体化、优化用户企业组织结构。17.参考答案:是一项重要的工具，回答物流企业处在什么经营领域、物流企业服务的顾客是谁、物流企业为什么要存在等问题，以强化物流企业的目的感。18.参考答案: （1）提出公司的战略展望，指明公司的未来业务和公司前进的目标，从而为公司提出一个长期的发展方向，使整个组织对一切行动有目标。 （2）建立目标体系，将公司的战略展望转换成公司要达到的具体业绩标准； （3）制定战略，确定期望达到的效果； （4）高效地实施和执行公司战略； （5）评价公司的经营业绩，采取措施，参照实际的经营事实、新的思维和新的机会，调整公司的长期发展方向、公司的目标体系、公司的战略及其执行方案。19.参考答案: 1.第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 2.第三方物流的优势： 集中精力发展核心业务；减少固定资产投资，加速资本周转；降低公司运营成本；灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本；改善企业价值链，实现资源的优化配置；提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。 3.第三方物流的弊端：物流资产的制约；市场交易成本的制约；运行机制的制约；信息技术的制约；在我国还有物流人才的制约。20.参考答案:自然资源；气候；地质；地形；地理位置21.参考答案: 1、以实现顾客满意为第一目标； 2、着重的是整个流通渠道的商品运动； 3、以企业整体最优为目的； 4、重视效率，更重视效果； 5、是对商品运动的一元化管理。22.参考答案: 1.物流企业的发展离不开经营环境，企业经营战略本身就是依据其企业经营环境的变化而制定的，所以，企业经营环境的变化决定着企业发展方向及采取的措施。