2021年电大职业技能实训平台管理学基础答案

管理学基本（行政管理）职业技能实训平台之实训练习第1题：公司战略是指公司为了适应将来环境变化，谋求长期生存和稳定发展而制定()谋划与方略。第2题：当整个行业日趋成熟时，行业成长变()，导致为了生存而产生激烈竞争，利润()。第3题：()是影响公司战略决策首要外部条件。第4题：公司资源优势具备()，公司要不断投入以保持和创新其优势。第5题：()属于公司基本活动。、第6题：在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限公司应采用()战略。第7题：差别化战略制定原则涉及效益原则、恰当原则和()。第8题：在普通竞争战略中．()是选取行业内一某些或某某些细分市场作为其目的市场和竞争领域。第9题：()行业特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。第10题：衰退行业战略制定涉及()、适当定位战略、迅速推出战略。第11题：公司经营战略实行是战略管理工作()。第12题：()是指预定战略目的或原则，是战略控制根据。第13题：安全余额越大，销售额紧缩余地就()，经营越()。第14题：当经营安全率低于()时，公司就要做出提高经营安全率决策。第15题：决策树分析程序涉及①剪枝决策、②计算盼望值、③绘制树形图，按照分析程序顺序排列对的是(321)。第16题：()又称为“华德决策准则”。第17题：在普通竞争战略中，(重点战略)是选取行业内一某些或某某些细分市场作为其目的市场和竞争领域。第18题：PDCA循环法是将①筹划、②执行、③检查、④解决四个阶段周而复始地循环进行筹划管理一种方式。将四个阶段按顺序排列对的是(1234)。第19题：建立合理有效()是公司完毕筹划任务核心。第20题：市场营销是公司经营管理()。第21题：市场是()购买者和()购买者总和。第22题：按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。第23题：()提供产品具备如下特性：不可储存、无法转售和不可触知。第24题：消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务个人和家庭所构成市场。第25题：在复杂购买行为中，购买者购买决策过程涉及①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序对的为()。第26题：()是指公司采购部门依照过去和许多供应商打交道经验，选用供货公司，并订购过去采购过同类产业用品。第27题：所谓()就是对本公司营销具备吸引力、能享有竞争优势市场机会。第28题：(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其她属性来区别详细产品。第29题：产品组合()是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。第30题：(商标)是指已获得专利权并受法律保护一种品牌或一种品牌一某些。第31题：下列不属于投入期产品生命周期方略是()。第32题：下列不属于售前服务是(提供零件)。、第33题：所谓销售渠道是指产品由()向最后顾客移动过程中所通过各个环节，或公司通过()到最后顾客所有市场营销构造。第34题：渠道(长度)就是产品在从生产者流向最后顾客整个过程中所通过中间层次或环节。第35题：公司(实力)是指公司名誉、人力、财力和物力。第36题：(独家性分销)，即公司在一定地区、一定期间内只选取一家中间商经销或代理其产品。第37题：()是公司以一定代价，通过各种传播媒介，向也许购买者传递公司产品或劳务信息，以扩大影响、增长销售一种手段第38题：()不属于人性内容。第39题：20世纪二三十年代，美国哈佛大学专家埃尔顿?梅奥提出了(社会人)假说。第40题：(约束人)不符合人本管理思想。第41题：()对人力资本理解不对的。第42题：(管理费用)不属于人力资本投资支出形式。第43题：(针对性)不属于人力资源开发目的特性。第44题：()不体现人力资源开发目的整体性。第45题：(人发展)是人力资源开发最高目的。第46题：(美国模式)不属于人力资源组织开发办法。第47题：(科技手段)不属于人力资源管理开发手段。第48题：在管理内容上，当代人力资源管理(以人为中心)。第49题：在管理形式上，当代人力资源管理是(动态管理)。第50题：在管理方式上，当代人力资源管理采用(人性化管理)。第51题：在管理方略上，当代人力资源管理是(战略与战术相结合)。第52题：在管理技术上，当代人力资源管理(追求科学性与艺术性)。第53题：在管理体制上，当代人力资源管理属于(积极开发型)。第54题：在管理手段上，当代人力资源管理(以计算机为主)。第55题：在管理层次上，当代人力资源管理部门(处在决策层)。第56题：公司管理核心是(人管理)。第57题：公司战略实质是实现()之间动态平衡。第58题：公司外部调研办法重要涉及()。第59题：影响公司经营话动效率因素诸多，重要涉及()。第60题：公司总体战略有()。第61题：公司采用撤退战略重要方式有()。第62题：决策科学化规定涉及()。第63题：决策树构成要素涉及()。第64题：当代公司筹划职能作用涉及()。第65题：目的管理特点重要涉及()。第66题：按照互换对象不同，可将市场分为()。第67题：影响消费者购买行为重要因素有()。第68题：按照消费者在购买决策过程中作用不同，角色可分为()。第69题：依照参加者介入限度和品牌间差别限度，可将消费者购买行为分为()。第70题：组织市场是由各组织机构形成对公司产品和劳务需求总和，其类型可分为()。第71题：产业市场与消费者市场具备相似性，但产业市场有某些明显特点，涉及()。第72题：公司采购中心是指由所有参加购买决策人员构成采购组织决策单位，它普通涉及人员有()。、第73题：影响产业购买者购买决定重要因素有()。第74题：包装方略重要涉及()。第75题：下列属于成长期公司采用营销方略是()。第76题：下列属于产品改良是()。第77题：折扣折让定价方略涉及()。第78题：心理定价方略涉及()。第79题：影响销售渠道选取因素有()。第80题：公司促销方略涉及()。第81题：影响公司经营活动效率因素诸多，重要涉及()。第82题：在完全竞争条件下，短期公司劳动力需求决定原则是()。第83题：劳动力市场均衡意义有()。第84题：人口年龄构造对劳动力供应影响重要体当前()。第85题：货币工资影响因素有()。第86题：关于货币工资计算公式对的是()。第87题：福利所具备特性有()。第88题：福利支付方式分为()。第89题：均衡国民收入等于()。第90题：失业类型分为()。、第91题：需求局限性性失业详细体现形式为()。第92题：惯用反映失业限度指标有()。第93题：对失业导致影响，下列判断对的有()。第94题：政府支出涉及()。第95题：劳动力市场制度构造要素有()。第96题：对就业总量影响最大宏观调控政策有()。第97题：扩张性财政政策办法有()。第98题：政府实行货币政策重要办法涉及()。第99题：扩张性货币政策办法和作用有()。第100题：收入政策在社会经济中具备如下重要作用()。第101题：调控收入与物价关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀办法有()。1．关于管理含义，下列词语中(C)表述不确切。A．勉励、约束B．协调、沟通C．放任、自由D．理顺、调节2．在孔茨划分几种重要管理学理论流派中，（B）主张通过度析案例来研究管理学问题。A．管理过程学派B．经验学派C．系统管理学派D．管理科学学派3．管理学界对行为科学研究是在(B）基本上发展起来，并迅速成为影响巨大理论流派。A．科学管理理论B．人际关系学说C．经营管理理论D．权变理论学派4．下列关于筹划描述对的是(D)。．A．公司目的是追逐利润，因而筹划工作只需考虑经济效益B．筹划工作至关重要，因而必要面面俱到C．筹划与决策没有什么必然联系D．筹划工作在各级管理工作中普遍存在5．销售人员意见综合预测办法重要合用于(A)。A．市场预测B·技术预测C．战略规划预测D．财务预测．6．某公司生产同种产品有三种方案可供选取，已知各方案固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，当前公司产量可以达到610，那么公司应当选取(C)才干实现成本最低。A．甲方案B．乙方案C．丙方案D．无法拟定7．下列关于管理幅度与管理层次描述对的是(A)。A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B．为了保证管理效果，管理幅度越大越好C．当组织规模一定期，管理幅度与管理规模成正比关系D．管理幅度越窄，管理层次就越多，组织构造就呈扁平型8．领导是领导者向下属施加影响行为，领导实质在于(A)A．影响B．权利C．职位D．职责9．控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体构成，符合控制目，具备自身功能管理系统，其中控制主体是指(D)。A．具备主次之分一种组织所有行为活动B．控制行为所需媒介物或方式C．控制活动所针对人、财、物和信息D．控制活动中各级管理人员及其所属职能部门10．下列对当代冲突理论理解不确切是(A)。A．冲突可觉得组织带来活力，因而管理者要制造各种冲突B．管理者任务重要是管理好冲突，减少不利影响C．冲突具备正面和反面、建设性和破坏性两种性质D．恰当冲突可以给组织带来好处11．管理最后目是(B)。A．实现人与人之间关系协调B．有效地组织资源和组织活动C．以至少投入获得最大产出D．制定组织目的12．诸葛亮“借东风”给周瑜典故阐明了(B)重要性。A．预测B．决策C．筹划D．联合13．勉励手段之一是“工作丰富化”，其含义是(B)。A．增长工作内容B．使工作具备挑战性且富故意义C．工作内容更具挑战性D．消除工作单调乏味14．组织构造设计出发点和根据是(A)A．公司目的B．权责利关系C．分工合伙关系D．一项管理职能15．上级与下级沟通中，如果上级发问：你故意见吗?”“你明白吗?”这阐明领导者在沟通中(D)。A．善于积极倾听B．比较谦虚C．态度积极和谐D．善于运用反馈管理学基本复习指引[单项选取]

单项选取

1、下列各选项中，（组织资源和组织目的）属于管理对象。

2、在管理各项职能中，最具备规范性、技术性职能是（控制）。

3、人们常说“管理是一门艺术”，强调是（管理实践性）。

4、在管理各项职能中，（控制）职能可以保证目的及为此而制定筹划得以实现。

5、对于高层管理者来说，掌握良好（概念技能）是最为重要。

6、西方初期管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工经学家。

7、泰罗科学管理理论中心问题是（提高劳动生产率）。

8、“管理十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来。

9、古典管理理论对人性基本假设，以为人是（经济人）。

10、日本经济之因此能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和核心作用是（培养并运用了自己独特公司文化）。

11、1993年，海默和钱皮合著了《公司再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功公司经验，提出了应变市场变化新办法，即（公司流程再造）。

12、公司流程再造目是提高公司竞争力，从（生产流程）上保证公司能以最小成本、高质量产品和优质服务赢得客户。

13、筹划工作核心环节是（决策）。

14、每一层级管理者都参加组织筹划制定，这就是筹划工作（普遍性）。

15、当外部环境具备很高不拟定期，筹划应是指引性，同步筹划期限也应当（更短）。

16、对各种商品规格、销量、价格变动趋势等进行预测就是（市场预测）。

17、当预测者可以得到足够精确数据资料时，采用（定量预测）是可取办法。

18、一方面吧目的管理作为一套完整管理思想提出来是（彼得。德鲁克）。

19、公司目的并不是已成不变，应依照外部环境变化及时调节与修正，使其更好地实现公司宗旨，这就是拟定公司目的（权变性）原则。

20、通过对目的变迁分析，咱们有理由相信，（公司长寿）是成功管理直观标志，也是公司永恒追求。

21、公司目的具备变动性，第二次世界大战后来，（顾客至上）公司目的日益普及。

22、目的建立过程中要注意，目的数量要适中。普通地，要把目的限制在（5个）以内。

23、（20世纪70年代）后来，在国内某些公司，目的管理思想得到广泛应用，并在实践中与筹划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中华人民共和国特色目的管理制度。

24、战略管理是以组织全局为管理对象来拟定组织发展远景和总体目的，规定组织总行动大纲。这就是战略管理（全局性）特性。

25、关于战略远景描述，下列选项中，（它规定了可量化经济指标）是不精确。

26、决策者将组织外部环境与内部环境分析成果进行综合、比较，寻找两者最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接根据。这就是（SWOT分析）。

27、组织制定业务层战略和职能战略根据是（公司层战略）。

28、当前，决策者用于选取战略方案办法有各种，其中最知名就是（BCG矩阵法）。

29、经常重复发生，能按已规定程序、解决办法和原则进行简朴化决策，属于（程序化决策）。

30、决策第一步是（辨认问题）。

31、（头脑风暴法）决策办法也叫思维共振法、畅谈会法。

32、某公司生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品盈亏平衡点是（125台）。

33、某公司生产某产品固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果当前产销量为25000件，则该公司经营安全状况属于（不太好）。

34、某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选取，各种方案在各种市场状态下损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选用最优方案为（丙）。

35、在管理学中，组织静态方面含义就是（组织构造）。

36、公司采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织构造设计应采用（机械式构造）。

37、M型构造又称为多部门构造，亦即（事业部制构造）。

38、依照每个人能力大小安排适当岗位。这就是人员配备（量才使用）原则。

39、组织内部管理人员选聘重要来自内部和外部两个渠道。普通而言，（高层管理者）选聘多采用外源渠道。

40、考核管理人员理解能力和组织执行能力重要通过向（上级部门）获取信息。

41、又筹划地安排管理人员担任同一层次不同管理职务，以此全面培养管理人员能力，这是管理人员在职培训办法之一，即（职务轮换）。

42、领导实质在于影响。构成领导者非权力性影响力因素涉及这样几种方面（品德、学识、能力、情感）。

43、领导者以自身专业知识、个性特性等影响或变化被领导者心里和行为力量是她（自身影响力）。

44、管理方格理论提出了五种最具代表性领导类型，（9-1型）领导方式对业绩关怀较多，对人很少关怀，属于任务式领导。

45、依照赫塞-布兰查德提出情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺少足够技能状况下，应采用领导风格是（高工作-高关系）。

46、需要层次理论是美国知名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来一种勉励理论，属于（内容型勉励理论）。

47、赫茨伯格提出双因素理论以为（保健因素）不能直接起到勉励作用，但能防止人们产生不满情绪。

48、“一种组织成败，与其所具备高成就需要人数关于”，这是（成就需要）理论观点。

49、工作丰富化重点是（普通专业人员）。

50、沟通深层次目是（勉励或影响人行为）。

51、按照组织明文规定原则、方式进行信息传递与交流沟通方式是（正式沟通）。

52、不属于克服沟通障碍组织行动有（使用反馈技巧）。

53、解决冲突方略中最有效办法是（解决问题）。

54、控制是一种动态、适时信息（反馈）过程。

55、管理人员在事故发生之前就采用有效防止办法，防患于未然，这样控制活动，是控制最高境界，即（前馈控制）。

56、根据控制办法作用（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

57、在控制原则中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等原则属于（实物原则）。

58、人员控制系统控制对象是（员工行为）。

59、（工作质量）控制是指公司为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行水平控制。

60、对供应商评价，（协同能力）重要涉及是供应商响应买房需求变化能力。

管理学基本复习指引[多项选取题]

1、依照管理二重性原理，于自然属性相联系是（生产力，社会化大生产）。

2、下列选项中，（公司家角色，干扰应对角色，资源分派者角色，谈判者角色）属于管理者所扮演决策角色。

3、对某一特定社会中所有组织都发生影响环境因素就是宏观环境，它重要涉及（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。

4、外部环境是指对组织绩效起着潜在影响外部因素，它分为（宏观环境，产业环境）。

5、梅奥人际关系学说基本内容涉及（人是“社会人”而不是“经济人”，公司中存在着非正式组织，生产效率重要取决于工人士气）。

6、公司文化是公司在长期生产经营和管理活动中形成。它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个某些构成。

7、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院彼得。圣吉专家出版了一本享誉世界之作《第五项修炼—学习型组织艺术与事务》，下列选项中（系统思考，变化心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其重要内容。

8、管理者之因此编制筹划，是由于（筹划是一种协调过程，通过筹划促使管理者展望将来，筹划为控制提供了原则和根据）。

9、战略筹划与作业筹划相比较，下列说法精确是：（战略筹划内容具备大纲性，战略筹划对象是组织全局，战略筹划任务是设计目的，战略筹划风险性较高）。

10、任何组织经营目的都是多元化，例如：（高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇）。

11、普通，影响预测精确性因素有：（预测时间长短，预测办法，人员知识技能，信息精确度）等。

12、按预测属性不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。

13、筹划评审技术核心是绘制PERT网络，构成该网络图三个要素是：（事件，活动，核心线路）。

14、组织经营活动复杂性决定了组织目的具备如下性质：（多重性，层次性，变动性）。

15、目的建立过程中应当（尽量量化公司目的，把目的控制在五个以内，期限适中）。

16、依照拉。柯。戴维斯等学者观点，组织目的可以分为如下类型：（重要目的，并行目的，次要目的）。

17、实践表白，许多公司实行了目的管理后来，获得了较好效果，例如：（管理效率提高了，组织构造设计更加合理，职工重要参加目的设立，有效监督与控制）。

18、“战略”一词原意是指指挥军队（科学，艺术）。

19、拟定组织宗旨应避免（狭窄，空泛）。

20、一种组织战略体系从上到下可以分为三个层次，对的排序为：（职能战略，业务层战略，公司层战略）。

21、密集型发展战略有点体当前：（经营目的集中，管理简朴以便，获得规模经济效益）。

22、关联多元化发展战略核心是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品核心技术，顾客基本，销售渠道）等方面，有一定关联

性。

23、为了执行和实行战略目的而做出决策，如财务决策、销售筹划决策等，就是（战术性决策，方略性决策）。

24、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行决策，属于（业务性决策，寻常管理决策）。

25、定性决策办法是决策者依照所掌握信息，通过对事物运动规律分析，进行决策办法。重要定性办法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。

26、组织构造设计原则涉及（有效性原则，分工与协作原则，责权利对等原则，分级管理原则）。

27、当代组织理论强调组织构造设计应具备弹性，也就是说（组织部门机构，职责规定，职位安排）都要随环境变化而变动。

28、影响组织构造设计因素有诸各种，例如（战略，技术，环境，组织规模）等。

29、直线职能型组织构造比直线型和职能型均有优势，它（保持了集中统一指挥特点，分工非常细密，注重专业化管理）。

30、从组织需要角度为其配备恰当人，这些人应当是（有知识人，有能力人，对组织忠诚人）。

31、拟定主管人员需要量应当考虑如下因素：（组织既有规模和岗位，管理人员流动率，组织发展需要）。

32、对管理人员贡献考核涉及（达标绩效评价，管理绩效评价）。

33、领导者基于职位权利在其权利构成中居主导地位，重要涉及（法定权力，奖励权力，惩罚权力）。

34、俄亥俄州立大学研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为两个维度：（关怀维度，定规维度）。

35、领导者在协调人际关系时候需要借助某些处事技巧，例如：（转移法，不为法，换位法，糊涂法）。

36、当一种人需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后防范办法普通有（积极进取办法，悲观防范办法）。

37、需要层次理论中，下列选项属于安全需要有（生活要得到基本保障，避免人身伤害、失业保障，年老时有所依托）。

38、在双因素理论中，（要给职工提供恰当工资和安全保障，要改进她们工作环境和安全保障，对职工监督要能为她们所接受）体现是保健因素。

39、强化理论中强化类型有（积极强化，悲观强化，惩罚，自然消退）。

40、通过沟通含义可以看出沟通最核心环节是（信息传递，对信息理解）。

41、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。

42、下列沟通障碍中，属于组织障碍有（地位差别，目的差别，缺少正式沟通渠道，协调不够）。

43、组织冲突产生基本因素有（组织中个体自觉得是态度，组织中个体差别客观存在，组织中个体假设相似存在，组织中个体利己动机存在）。

44、公司中应当承担控制职责人员涉及（公司高层管理人员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员）

45、按照控制对象范畴，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。

46、下列选项，（销售额，成本总额，工资总额）属于没有拟定实物单位而只以一定金额予以表达控制原则类型。

47、用于衡量工作绩效各种信息应满足（及时性，可靠性，经济合用性，全面性）等方面规定。

48、普通来说，对作业系统控制重要环绕（质量，成本，采购）等问题展开。

49、单位产品总成本普通由两某些构成：（固定成本，可变成本）。

50、依照不同分类原则，预算可以划分为不同类别，涉及（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。管理学基本复习指引[判断题]

1、管理是一种故意思、有组织群体活动，是一种动态协作过程。（V）

2、控制实质就是使实践符合于筹划，筹划就是控制原则。（V）

3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样结论，管理对象就是组织各种资源。（X）

4、处在不同管理层次上管理者，其履行管理职能也是不同。（X）

5、泰罗科学管理既注重技术因素，也注重人社会因素。（X）

6、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统管理理论。例如，在美国体现为泰罗创立科学管理理论，在法国体现为法约尔行政管理理论。（X）

7、彼得。圣吉专家以为，不同人对同一事物看法不同，因素是她们行为模式不同。（X）

8、经验学派主张通过度析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（X）

9、现实中，许多中小型组织大量采用是非正式筹划。（V）

10、拟定目的是筹划工作起点。（X）

11、任何一种组织目的就是想方设法创造更多利润。（X）

12、普通而言，预测实践越短，影响预测成果因素变化越小，预测误差也越小；反之亦然。（V）

13、公司目的为公司决策指明了方向，是公司筹划重要内容，也是衡量公司经营思路原则。（X）

14、知名管理学家彼得。德鲁克提出，公司目的唯一有效定义就是创造利润。（X）

15、R．利克特从行为科学角度研究目的管理，她提出：工作目的=决策质量×激发人们履行决策动机。（X）

16、彼得。德鲁克以为，公司经理任务就是要创造一种整体，公司经理既是“作曲家”也是“指挥家”。（V）

17、麦格雷戈在德鲁克目的管理概念基本上，提出了新业绩评价办法，提出下属人员承担为公司设立短期目的责任，并同其上司一起检查这些目的责任。（X）

18、定量目的比定性目的更易衡量。（V）

19、战略实质是谋求外部环境、内部环境资源条件与战略目的三者之间动态平衡。（V）

20、目的和目就是为实现组织战略远景而设定一套中短其期定性指标。（X）

21、只经营一种业务小公司，或者从事专业化经营大大型公司，其业务层战略与公司层战略是同样。（V）

22、组织实行稳定性战略就是保持组织原有状态。（X）

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