电子商务公司绩效考核方案

为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售2、员工的工资10%作为绩效考核工资考核分数<80分，本月工资=员工工资-绩效工资*(100-考核分数)%80<考核分数<90分，本月工资=员工工资考核分数>90分，本月工资=员工工资+绩效工资*(5-(100-考核分数)%))(奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准)指标完成率实际销售额/计划销售额(--万/0咨询转化率0下单成功率0客单价0旺旺回复率回复过的客户数/总接待客户数0旺旺响应时间平均响应时间表(秒)0务/处理售后)由于客服原因导致售为止0态度按照主管要求完成分配任务(考勤，工作配合度，纪律性、学习能力、工作完成时间等)上级主管打分0指标完成率0浏览量0人均访问页0成交人数实际发生购买的人数0成交转化率00人均停留时长0客单价成交金额/成交人数00成交金额/活动投入成本0收藏量0执行力/工作态度按照主管要求完成分配任务(考勤，工作配合度、纪律性，任务完成时间等)上级主管打分0指标完成率实际销售额/计划销售额(--万/0设计及时率以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率准时准时<--<20设计通过率以设计项目的通过比例为基准，考核设计人员的工作质量/设计根据考核定图片的出错率0设计日志日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指0点击次数/UV量：即每单位UV点明受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体设计水平及关键点表0促成销售目标的达成任务完成时间)上级主管打分0指标完成率实际销售额/计划销售额(--万/月)0文案完成准时准时<--<20文案准确文案出错、错别语句、错别字等0点击次数/UV量：即每单位UV点高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。0促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务(考勤、工作配合度、工作完成度，任务完成时间)上级主管打分0指标完成率实际销售额/计划销售额(--万/月)0(标准发布篇数一实发篇数)/标准篇数*100%0原创率指微博/微信发布的原创类稿比例0/微信编辑内容方面出现失误而减少的数量比例(上一周期粉丝数-现有粉丝数)/上一期粉丝数*100%0的保持率指统计周期内单篇微博/微信的数量的稳定性因素(上一周期平均回复数-本周期平均回复总数)/上一期平均回0的保持率指统计周期内单篇微博/微信的(上一周期平均转发数-本周期0指粉丝在线咨询提出的实质性问题，因疏忽大意而未回复或故意不回复0私信未回复指粉丝以私信的方式所发布的正式内容，因疏忽大意而未回复，或故意不回复0投诉率在线微博/微信客服在互动中因个人微博/微信/微信礼仪、态度、措辞不当而遭到公0促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务(考勤，工作配合度、工作完成度，任务完成时间)上级主管打分0销售指标完成率实际销售额/计划销售额(--万/月)0率根据网站需要产品量(类别、0工作能力/沟通能力型、商户的沟通及后续跟进0率格率0库存更新/库存准确率0包装/发货及时性拿货/包装发货及时性(工作0工作态度/学习能力数工作配合度(安排工作完成上级主管打分0精品文档精心整理销售代理公司绩效考核办法(一)考核目的：有效评价代理公司的工作业绩，及时改进和提升工作品质，全面提高代理公司经营管理水平和经济效益，特制定本(二)考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。(三)考核周期采取月度考核的办法，由开发公司销售部统一对代(一)业绩考核的原则：销售业绩考核与代理公司销售业绩和回款(二)销售人员绩效奖金的计算绩效奖金实发额=绩效奖金应发1.个人绩效奖金应发总额绩效奖金应发总额=销售面积奖(1)销售面积奖销售人员超额完成个人任务指标的，按1(2)成交率奖销售人员当月成交率超出30%者，奖励(3)提前回款奖销售人员根据定购合同确定的七天付款日期，若提前三天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按1元/准增加1元。①完成本公司规定销售任务额100%以上的，提成按个人销售总额的0.3%支付。精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理②完成本公司规定销售任务额的50%—100%的，按个人销售总额的0.2%支付。③完成本公司计划销售任务额50%以下的，按个人销售总额的0.15%支付。(一)奖励规定①每月销售冠军奖200元，月销售冠军最低标准为公司规定月个人销售任务额的90%;②季度销售冠军奖1000元；(二)处罚规定①销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发2元到5元的奖金。②销售人员完不成销售任务额的，按未完成部分的0.1%处罚，至③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等④销售出现错误将视情况给予相关人员2元到5元的处罚。(一)绩效奖金绩效奖金应发总额=来电数量奖金+来访数量奖金+销售任务奖金+回1.来电数量奖金销售公司每月完成规定的来电任务量，来电量奖金按照超额来电量1元/组计算。2.来访数量奖金销售公司每月完成规定的来访任务量，来访量奖精品文档可编辑的精品文档精品文档精心整理金按照超额来访量1元/组计算。3.销售任务奖金销售公司每月完成规定的销售任务额，销售任务奖金按照超额完成部分0.01%计算。4.回款任务奖金