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文档简介
第一:不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。每个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去。关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。但是,如果你能很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。在会议上,一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。(注意:永远不要等待别人把你的想法说出来,这是典型的前者)。在工作上,当前者遇到一名新的同事,他会装作没有看见,继续自己的工作。殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。而后者则大方客气的自我介绍,并了解对方和自己的关系。在聚会上,前者总是等待别人发言,并喜欢私下里评论对方的言语;如果这个桌子上没有人发言,那直到用餐结束,也没有人认识你。而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往你会发现,对方是多么希望能和你说几句话。以上只是很小的几个例子,但是要说明的是,大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走,尽早的冲出自己的舒适区域,开始做好和这个社会交流的准备。第二:不要把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。尤其是和上级谈论工作的时候。我十分痛恨听到的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。同样,以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极:“到时候有人会把那些东西都准备好”;“大概是明天”;“明天或者后天客户会过来拜访”;“好像他说……”。一般是人都会这样说话的,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫感,好像什么事情一定要弄个水落石出似的。说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。一个人要么是在课堂上是混的,要么下课之后是混的。两个都没有带有混的色彩的人,要么是超级牛人,要么是神经病。所以,就因为人人都在混的,所以校园是一个浪漫的地方,校园也容易让人单纯。所以学生社团的工作往往是效率很低的,我现在回想起学校里做的工作,当时还觉得挺卖力的,但工作了之后才开始感觉到什么是效率。当你进入了用金钱计算时间的地方之后,你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺,而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答,并且还给他留下了一个坏印象。(当然,这样的回答往往在学校社团,学生会工作中是常见的)。有一个寓言故事,一只小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:你现在能看见了吗?小老鼠说:能。老鼠妈妈说:那你能看到那块红薯吗?小老鼠说:是的。老鼠妈妈说:那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。可能是以下中的一个或几个:1、你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。2、你没有责任心,认为这些并不重要。3、你应付上级。4、你不敢说真话。5、你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。6、你不能独立工作。当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。相反的看来,这样的回答,总是让上司恼火。第一、他的问题没有得到回答,只是起到了提醒你的作用。第二、他依然需要记住提醒你,因为他不知道你是否真正已经落实了工作第三、他不知道有多少你已经做了的事情中,都是这样没有落实的。(这点非常致命第四、往往因为没有得到满意的答案,上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。所以---------甲问:你什么时候能把要这个漏洞修好?乙说:我已经通知他们了,他们大概明天就会来修的。(一天后)。甲问:维修公司什么时候回来,你找的是哪家维修公司?乙说:好像他们说安排不出人来,如果可以的话,今天晚上或者明天下午就能过来。(一天后)。甲问:漏洞怎么还没有修好?乙说:我晚点再问问他们。甲说:今天下午之前不解决,明天不用来上班了。第三:不要拖延工作很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者,然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯,因为工作是永远做不完的,容不得你“突击”。又或者,当你在徘徊和彷徨如何实施的时候,你的领导已经看不下去,自己去做了。----这是一个危险的信号。往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了,才开始走第一步-----就摔倒了。举个例子:我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候,想象了各种情况:1、她接电话的时候在做作业。2、在做作业,她妈妈接的电话。3、她也很无聊,很想找人说话。4、她正在被父母训斥。5、她正在想另外一个男孩6、她父亲接的电话。7、家正好来了什么亲戚,亲戚接了电话。8、她接了电话,但父母就在身边,说话不方便。等等等等。我整整想了一个下午,想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机,按下了那几个按钮。结果-------她不在家。所以,当你徘徊不前而手足无措的时候,你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么状况,我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外,告诉自己,不要想太多时间,如果不知道,就赶快求助,或想办法,苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。另外,警告一下:永远不要想,我知道了,先把上级派的事情放一下,等这集《越狱》看完再说。----90%的情况下,你会忘记,或者来不及,因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做,一直是很好的习惯。第四:不要认为理论上可以实施就大功告成了!这点太重要了,往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。如果不亲自实践,做计划的人会早晚被实施的鄙视。永远需要提升自己的办实事的能力,而不是空谈。首先,如果你是做办公室工作的,或者做策划和计划的。请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情,让别人试试看。比如,用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。这会让执行的人觉得你在玩他,拿他做实验。没错,理论上,在任何地方都能举办歌唱会,但是,在不同的地方,执行的人的心情是不一样的。其次,和执行的人讨论你的安排。比如,新来的你的下属,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一个很难和大家接触的角落,这可能比你什么都不安排更差。的确,理论上一个人要坐下来,需要的只是空间。但事实上远远不止那些。再次,不要奢望一切会随着你的计划进行。理论上这个会议会持续两个小时,但是,这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”,或者“场下没有提出如此尖锐的问题”的前提下的状态。大学生已经习惯了把事情做到"理论上看上去很美"的程度了。论文,ppt讲演,考试,辩论赛……这些校园智商大比拼,都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。或者打折执行,转而被他人的意识所改变。第十:不要对自己说“我是大学生”1、不要认为自己有多清高2、不要仍然以学生的标准要求自己。3、不要感觉低人一等。4、不要等待别人的关怀。5、不要把这个作为犯错误自我安慰的借口。6、不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,老练些,这不是在做志愿者。品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。除此之外,人际交往的技巧也是尤为重要的。有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,囿于篇幅,在这里只能结合我的切身体会做一些,简单的列举,挂一漏万在所难免了。1、多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。2、要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。3、如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。4、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。5、注意对方的社交习惯并适当加以模仿。6、不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。7、别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。8、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。9、尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。10、始终以微笑待人。11、做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。12、做一个脱离低级趣味的人。13、跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。14、转移话题要尽量不着痕迹。15、要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。16、拜访别人一定要事先通知。17、不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情18、给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。19、一件事情让两个人知道就不再是秘密。20、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。21、不要说尖酸刻薄的话。
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