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文档简介

目的性在地推拓店过程中，大多数遭遇的往往是前台接待人员，他们疲于应对每天上门的各类推销，也从友情接待已经逐渐变成了拒绝、排斥，所以基于第一亲和度的角度，做出以下话术场景参考。身份定位：在对外拓店过程中遇到的不接待、不回答、不知道问题：转变身份角色：你好，我是美业协会的。到这边来采风，借你这地歇两分钟？方便吧！（思路：不是消费者，也不是推销者，中间身份消除隔阂感，针对前台和直接负责人接触时基本上可以把接下来的话题进行下去。）2、如何获取对方店内信息：去年美容院好多老板都亏了，大环境下业绩下降。你们这块遇到有受到波及吗？比如拓客、人员流失、亏损经营什么的？恩，我大概了解了。你们家的项目主要都有哪些？主营的特色是产品还是服务手法？对于拓客问题，你们平常有什么解决思路吗？思路：挖掘对方痛点，不管生意好坏，都会出现这类问题。了解对方项目，对于产品及服务的侧重点。侧重产品接下来说精油，侧重服务，接下来说服务很少有具体执行性思路的，多数都是概念性想法无实践可能性。给对方一个你能帮他解决问题的路径。如何把信息反馈给决策人恩，店内营业情况对你们的收入有影响吗？据我之前了解的，你们一月薪水可是不少动不动好几万呢。今年年初的美容行业调查大会上我认识了一个老师，他对于这块特别厉害，我把他介绍给你聊聊吧。学些销售或者服务的小技巧什么的，这样你不就厉害啦！对于你们这块的问题，我基本上了解清楚了。这些问题也是很头痛，接下来我们会跟市工商联研究出一些相应的解决办法及政策，完后对你们这些商家给出一些建议性措施。你把你们的联系方式给我留一份，到时候出结果了你们也参考参考。思路：业绩下滑，自身利益受损，引发对于这个问题的关注度。套出对方微信，二次联系，并探知决策人在店时间，推荐某资深老师目前在京，有多年拓客营销经验，可前往店内直接面对决策人，达到二次营销。（缺产品聊产品，缺服务聊服务）第三方身份获取对方微信等信息，适时性时间点推出专家老师到店指导身份信息落实我们是做移动美业电商的，在行业前景中很是得到协会的看中，再加上我们手头也有不少专业老师及供货商的信息，所以

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