风口浪尖上的第三方电子支付平台以支付宝为例

风口浪尖上的第三方电子支付平台以支付宝为例一、本文概述随着互联网的普及和电子商务的快速发展，第三方电子支付平台在现代经济中的作用日益凸显。它们为消费者和商家之间搭建了一座便捷的桥梁，实现了资金的快速、安全转移。然而，随着这些平台的影响力和规模的扩大，它们也逐渐成为了风口浪尖上的焦点。本文将以支付宝为例，深入探讨第三方电子支付平台的发展现状、面临的挑战以及未来的发展趋势。我们将简要介绍支付宝的发展历程和基本情况，阐述其在中国乃至全球电子支付市场中的重要地位。接着，我们将分析支付宝在运营过程中遇到的主要问题和挑战，包括监管政策、数据安全、市场竞争等方面的内容。我们还将探讨支付宝如何应对这些挑战，以保持其竞争力和市场地位。本文将重点关注支付宝在技术创新、用户体验和服务拓展等方面的探索和实践。我们将通过案例分析的方式，展示支付宝在推动电子支付行业发展和创新方面的积极作用。我们将对支付宝以及整个第三方电子支付行业的未来发展趋势进行展望，以期为读者提供一个全面、深入的了解第三方电子支付平台的视角。二、支付宝的发展历程与现状支付宝，作为中国的第三方电子支付平台，自诞生以来，便以其便捷、安全、高效的特点，迅速占领了市场，赢得了广大用户的信赖和喜爱。从最初的淘宝网支付解决方案，到如今的综合性金融服务巨头，支付宝的发展历程充满了传奇色彩。早在2003年，支付宝作为淘宝网的一个支付解决方案诞生，它的出现解决了当时网络交易中的信任问题，为电子商务的发展奠定了坚实的基础。随着用户数量的不断增加，支付宝开始拓展其业务范围，逐渐涉足转账、缴费、理财等多元化金融服务领域。进入21世纪第二个十年，支付宝迎来了爆发式增长。随着移动互联网的普及和智能手机的广泛应用，支付宝通过不断创新和完善产品功能，满足了用户多样化的支付和金融服务需求。其推出的扫码支付、移动支付、跨境支付等创新服务，不仅极大提升了支付的便捷性，也推动了整个社会的支付方式的变革。如今，支付宝已经成为全球最大的电子支付平台之一，拥有数亿活跃用户。它不仅服务于个人用户，还广泛应用于企业支付、公共服务缴费等领域。支付宝还通过开放API接口，与众多商家和服务商合作，共同打造了一个繁荣的生态系统。然而，随着支付宝业务的不断扩张和市场的竞争加剧，它也面临着诸多挑战。如何保持创新能力、提升用户体验、确保交易安全等问题，成为了支付宝未来发展的关键。但无论如何，支付宝作为中国电子支付行业的领军者，其发展历程和现状都值得我们深入研究和关注。三、支付宝在风口浪尖上的挑战与机遇支付宝，作为中国乃至全球领先的第三方电子支付平台，自诞生之日起便不断在风口浪尖上探索前行。随着技术的飞速发展，市场的不断变化，支付宝既面临着前所未有的挑战，也迎来了难得的机遇。挑战方面，监管政策的不确定性是支付宝必须面对的挑战之一。近年来，随着金融科技的快速发展，各国对金融市场的监管也在不断加强，支付宝等电子支付平台需要时刻关注政策变化，确保合规运营。市场竞争的加剧也是支付宝必须面对的挑战。随着更多的支付平台进入市场，支付宝需要不断创新，提升用户体验，以保持市场领先地位。随着数字货币等新兴技术的发展，支付领域的竞争格局也在发生变化，支付宝需要积极应对这些新的挑战。机遇方面，数字化趋势的加速为支付宝带来了巨大的机遇。随着互联网的普及和数字化程度的提升，越来越多的消费者和企业开始接受和使用电子支付方式，这为支付宝等支付平台提供了广阔的市场空间。全球化战略的推进也为支付宝带来了机遇。支付宝通过与国际合作伙伴的合作，不断拓展海外市场，为全球用户提供便捷的支付服务。金融科技的创新也为支付宝带来了巨大的机遇。通过运用大数据等先进技术，支付宝不断提升服务效率和用户体验，为用户提供更加智能、便捷的支付服务。支付宝在风口浪尖上面临着诸多挑战，但也迎来了难得的机遇。只有不断创新、积极应对挑战、抓住机遇，支付宝才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。四、支付宝的创新策略与实践支付宝作为中国的领先第三方电子支付平台，其成功在很大程度上归功于其独特的创新策略和实践。支付宝不仅在技术、产品、服务上进行了大量的创新，而且在商业模式、风险控制、用户体验等方面也走在了行业的前列。在技术创新方面，支付宝始终保持对新技术的高度敏感和积极投入。例如，支付宝是中国最早布局并推动移动支付的公司之一，通过引入二维码支付、NFC支付等新型支付方式，极大地提升了支付的便捷性和效率。支付宝还通过引入人工智能、大数据、区块链等前沿技术，实现了风险防控、信用评估、智能客服等功能的优化和提升。在产品创新上，支付宝推出了余额宝、蚂蚁花呗、蚂蚁借呗等一系列创新产品，这些产品不仅丰富了用户的支付和理财选择，也进一步增强了支付宝的用户粘性和市场竞争力。同时，支付宝还通过开放API接口，积极与各类商家和服务商合作，打造了一个庞大的支付生态圈。在服务创新上，支付宝始终坚持以用户为中心，不断提升服务质量和用户体验。例如，支付宝通过优化支付流程、降低支付手续费、提供24小时在线客服等措施，极大地提升了用户的支付体验和满意度。同时，支付宝还通过推出各种优惠活动、积分奖励等方式，吸引了大量用户的参与和粘性。在商业模式创新上，支付宝通过引入担保交易模式、建立信用评价体系等措施，降低了网络交易的信用风险，为电子商务的发展提供了强有力的支持。支付宝还通过推出跨境支付、线下支付等服务，不断拓展其服务范围和市场份额。支付宝的创新策略和实践不仅体现在技术和产品上，更体现在商业模式、服务质量和用户体验等多个方面。这些创新不仅推动了支付宝自身的快速发展，也带动了整个电子支付行业的进步和发展。五、支付宝的社会影响与责任支付宝作为中国的领先第三方电子支付平台，其深远的社会影响与承担的责任不容忽视。支付宝不仅改变了人们的支付方式，还推动了整个社会的金融创新和经济发展。支付宝也积极履行其社会责任，努力为社会做出贡献。支付宝的普及和应用极大地便利了人们的日常生活。通过支付宝，用户可以轻松完成线上线下的支付，无需携带现金或银行卡，大大提升了支付的便捷性。支付宝还提供了丰富的金融产品和服务，如余额宝、蚂蚁花呗等，满足了用户多样化的金融需求，促进了金融普惠。支付宝的发展也推动了中国的金融创新和经济发展。支付宝的出现打破了传统金融行业的垄断，激发了金融市场的竞争活力。同时，支付宝通过大数据、云计算等先进技术的应用，为金融行业提供了更多的创新可能，推动了金融行业的转型升级。在履行社会责任方面，支付宝也做出了积极的努力。支付宝注重用户隐私保护和数据安全，采取了多项措施保障用户信息的安全。支付宝积极参与公益事业，如支持教育、环保、扶贫等领域的公益项目，为社会做出了积极贡献。支付宝还通过提供便捷的支付服务，促进了社会的消费和就业，为社会经济发展做出了贡献。然而，作为风口浪尖上的第三方电子支付平台，支付宝也面临着诸多挑战和风险。未来，支付宝需要在保持创新发展的更加注重风险管理和合规经营，确保平台的稳健运行。支付宝还需要积极履行其社会责任，为社会做出更多的贡献，实现可持续发展。六、结论与展望在本文的深入探讨中，我们以支付宝为例，详细剖析了第三方电子支付平台在当前风口浪尖上的地位与挑战。支付宝以其强大的技术实力、创新的服务模式以及深入人心的品牌形象，成为了中国乃至全球电子支付领域的佼佼者。然而，随着市场的不断发展和监管政策的逐步收紧，支付宝等第三方电子支付平台也面临着前所未有的挑战。结论而言，第三方电子支付平台在推动经济发展、提高支付效率、优化消费体验等方面发挥了重要作用。以支付宝为例，其通过技术创新和服务升级，为用户提供了便捷、安全的支付体验，同时也为商家带来了更多的客流和销售机会。然而，随着市场竞争的加剧和监管政策的调整，第三方电子支付平台需要不断适应新的市场环境，加强风险防控，提高服务质量，以保持其竞争优势。展望未来，随着数字经济的快速发展和金融科技的不断创新，第三方电子支付平台将迎来更加广阔的发展空间。一方面，随着5G等新技术的应用，支付将更加便捷、智能，用户体验将得到进一步提升；另一方面，随着监管政策的不断完善和市场环境的日趋成熟，第三方电子支付平台将更加规范、稳健，为经济发展提供有力支撑。我们也需要看到，第三方电子支付平台在发展过程中仍面临着诸多挑战。如何应对日益严峻的监管环境、保障用户数据安全、提升服务质量等方面的问题，将是第三方电子支付平台未来发展的重要课题。因此，我们需要持续关注和研究第三方电子支付平台的发展趋势和挑战，为行业的健康、可持续发展提供有力支持。参考资料：支付宝（Alipay）是蚂蚁科技集团股份有限公司旗下业务，成立于2004年，历经19年发展，是国内第三方支付开放平台，由支付宝（中国）网络技术有限公司和支付宝（杭州）信息技术有限公司作为主体运营。负责为数字化服务商提供产品和服务接口，助力商家机构数字化经营，超过300万个商家机构小程序入驻支付宝app，为消费者提供政务服务、扫码点单、生活缴费等超过1000项生活服务。支付宝已服务8000万商家、10亿消费者。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2022年8月，支付宝（中国）网络技术有限公司法定代表人、董事长将由井贤栋变更为倪行军。2023年7月7日，支付宝（中国）网络技术有限公司被警告，没收违法所得83414113万元，罚款223389033万元。2023年12月，央行发布银许准予决字第189号文，同意支付宝(中国)网络技术有限公司变更为无实际控制人。2024年1月19日，支付宝推出全新的品牌Logo，新标识以“开放、科技、温暖”为理念进行设计，以此升级其品牌形象。2004年，支付宝从淘宝网分拆独立，逐渐向更多的合作方提供支付服务。2005年2月2日，支付宝推出“全额赔付”支付，提出“你敢用，我敢赔”承诺。2008年2月27日，支付宝发布移动电子商务战略，推出手机支付业务。2008年10月25日，支付宝公共事业缴费正式上线，支持水、电、煤、通讯等缴费。2010年12月23日，支付宝与中国银行合作，首次推出信用卡快捷支付。2011年5月26日，支付宝获得央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”，通过余额宝，用户不仅能够得到较高的收益，还能随时消费支付和转出，无任何手续费。2013年11月13日，支付宝手机支付用户超1亿，“支付宝钱包”用户数达1亿，支付宝钱包正式宣布成为独立品牌。2013年，支付宝手机支付完成超过8亿笔、金额超过9000亿元，成为全球最大的移动支付公司。来自艾瑞咨询的数据显示，自2013年第一季度以来，支付宝在移动互联网支付市场份额从6%逐步提升至4%，居第一。截至2013年底，支付宝实名认证的用户数超过3亿。2013年，支付宝单日交易笔数的峰值达到88亿笔。其中，移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔，移动支付单日交易额峰值达到113亿元人民币。2014年3月20日，支付宝每天的移动支付笔数超过2500万笔。2015年，支付宝钱包5版，在钱包“探索”二级页面下，多了一个“我的朋友”选项卡，在进入转账界面后，就可以和对方直接发送文字、语音、图片等信息。2015年7月8日，支付宝发布最新0版本，加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口，分别替代“服务窗”与“探索”，由此切入了线下生活服务与社交领域。还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。2015年9月25日起，支付宝和麦当劳进行大数据合作，全上海地区的麦当劳将可使用支付宝支付，并将进一步推广至全国门店。2016年1月12日，蚂蚁金服对外发布2015年支付宝年账单。账单显示，2015年互联网经济继续保持高速增长。2015年移动支付笔数占整体比例高达65%，而2014年这个数字是3%。2016年5月20日，三星移动支付服务SamsungPay和支付宝正式宣布合作，用户可以在三星手机上通过上滑屏幕的方式快速调出支付宝的支付界面。2016年5月31日，支付宝与深圳人社局合作上线的医保移动支付平台，开始在深圳6家医院落地试运行。2016年8月，支付宝与微信同获香港首批支付牌照，意欲争夺新市场。2016年9月，宣布支付宝自2016年10月12日起，将对个人用户超出免费额度的提现收取1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。2016年11月1日，支付宝入驻苹果AppStore,中国大陆用户已经能在AppStore的付款方式和充值两个地方看到支付宝的加入，可以用于购买应用，给账户充值，或给AppleMusic等订阅服务付费等。2016年11月27日下午，继“高端单身交友圈”之后，支付宝又小范围推出了“白领日记”和“校园日记”。该功能尚处于灰度测试阶段。2016年11月29日，针对近期支付宝“校园日记”等圈子引发的争议，支付宝母公司蚂蚁金服的董事长彭蕾今天发布了内部信予以道歉并在内网发帖：自己做错的事，永远不要怪别人。12月6日，支付宝宣布，已与欧洲4家金融服务机构签署合作协议，致力于为赴海外旅游的中国消费者提供服务。此举有望将支付宝在国外的合作零售店数量扩大近9倍。2016年12月23日，支付宝推出了支付宝0版本，带来支付宝AR实景支付宝红包的玩法。2017年1月3日，支付宝上线公益账户，每个普通用户的公益足迹和爱心“资产”均可记录和查询。2017年5月24日，支付宝宣布推出香港版电子钱包——支付宝HK，正式为香港居民提供无现金服务。港版支付宝上线后，所有香港居民都可以通过绑定香港当地银行信用卡或余额充值使用支付宝，直接用港币付款。这是支付宝第一次发布大陆以外的App版本。支付宝最早2007年开始服务香港市场，去年8月，香港金融管理局发布第三方支付牌照，支付宝香港公司成为首批支付牌照获得者，可以为当地用户提供数字金融服务。经过大半年的准备，香港版支付宝终于上线。功能上，港版支付宝提供扫码付、商家优惠和集印花三大服务。扫码付与内地的使用体验完全一样，只要打开付款码，让商户扫一下即可完成付款。港版支付宝将陆续开通充话费、水电煤缴费、转账、打车、保险等功能，让香港人的“无现金”生活与内地接轨。2017年6月，摩纳哥与支付宝签订战略合作协议（MOU），商户将接入支付宝。这是蚂蚁金服第一次与主权国家政府签订战略合作协议，成为第12个接入支付宝的欧洲国家。2017年10月10日，支付宝宣布上线信用租房平台，在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、郑州这8个城市率先推广信用租房，有超过100万间公寓将正式入驻支付宝。芝麻信用分超过650分通过支付宝APP租公寓，可以免押金、房租可以月付。2017年10月30日，首批接入支付宝的的士车身上贴着“香港也用支付宝”的标语，从香港大球场出发开始运营。2018年1月15日，河南郑州部分高速收费站上线支付宝-ICT信用支付(车牌付)功能，车主将车牌和支付宝绑定，通过ETC收费站时，可直接从支付宝中扣款。2018年1月25日，支付宝宣布进入以色列，正式将移动支付服务带到中东地区，为中国游客提供便利。2018年1月26日，支付宝与瑞士合作伙伴SIPaymentServices联合宣布：瑞士小镇达沃斯全面接入支付宝。2018年3月14日，国家工商总局宣布，全国12315互联网平台二期正式上线。本次升级中，12315的官方小程序首度“登陆”支付宝，消费者可以24小时进行投诉举报，还有望在线完成纠纷解决。2018年4月17日，由公安部第一研究所可信身份认证平台（CTID）认证的“居民身份证网上功能凭证”首次亮相支付宝，并正式在衢州、杭州、福州三个城市的多个场景同时试点。2018年5月11日，网联与支付宝发布公告称，双方签署合作协议，正式开展条码支付的业务合作。支付宝方面表示，网联作为支付宝条码收单业务重要的合作伙伴，已完成系统对接、联调测试和生产验证，各项准备工作全部就绪。即日起，面向收单机构提供测试、接入服务。2018年8月，支付宝悄然拼团功能，这个功能是“限时拼团”，会分时段给用户推荐不同的拼团商品。8月21日，支付宝发布延时到账功能全面升级，被骗资金有望追回。8月29日，支付宝（中国）信息技术有限公司法人发生变更，由马云变更为叶郁青。9月12日，在蚂蚁开放日小程序专场上，支付宝宣布结束小程序公测并正式上线并成立小程序事业部。10月13日，在印尼巴厘岛举行的世界银行年会上，世界银行成员国际金融公司（IFC）和支付宝联合宣布：启动10x1000科技普惠计划，计划在未来10年，每年为新兴市场国家培训1000名科技领军者。11月19日，澳大利亚国民银行（NAB）宣布，将与中国电子支付平台支付宝合作，于2019年初在为客户提供的POS机上开通支付宝收付款服务。NAB是澳大利亚四大银行中首家推出这一服务的银行。支付宝于2018年底在巴基斯坦开始运行。2019年1月，发布的《移动政务服务报告（2018）——重构与智慧》显示，全国已有442座城市（含县级市和省直辖县）将政务服务搬上了支付宝平台。1月10日，陆家嘴与支付宝公司签署了办公楼的《预售合同》，根据与浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司、支付宝公司签署的《合作协议》等相关法律文件，将该办公楼转让给支付宝公司，转让暂定总价为人民币62亿元。1月14日，蚂蚁金服公告称，支付宝积极落实中国人民银行关于支付机构客户备付金集中存管和断直连等相关要求，到2019年1月14日，已经完成了断直连、备付金集中存管和备付金账户销户。2月2日，支付宝成为首批获得国家认证的企业。支付宝针对用户个人信息安全和隐私保护的体系已达到国家最严格的标准。2月21日，支付宝对外发布公告表示，自3月26日起，通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。截至2019年4月，支付宝“风险大脑”已经与河北、北京、天津、重庆、温州，广州、贵阳、西安、厦门、合肥、温州等11个省市的金融办合作，成为他们发现和预警高危企业的“千里眼”。2019年5月，支付宝上线了“发呗”功能，发呗是支付宝为商家提供的免费发钱工具，通过发呗支付宝商家可0费用给员工、灵活用工人员发报酬、福利、佣金、报销款等。5月8日，支付宝上线“老年版相互宝”。6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴已经服务超12亿的全球用户。今年1月，支付宝宣布全球用户超过10亿，半年内全球用户数保持了20%的增长。10月10日，支付宝表态不支持虚拟货币交易。11月5日，支付宝发布国际版。2020年3月10日，举行的支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台。2020年3月25日，由支付宝自研的金融级分布式数据库OceanBase正式通过阿里云向全球开放。2020年5月，支付宝搜索业务重新整合后首次成为独立事业部，原淘宝搜索产品总监袁怀宾调任支付宝，担任支付宝搜索业务“一号位”。2020年5月28日，支付宝宣布打通淘宝直播，正式开放平台直播能力。商家和小程序开发者在支付宝生活号内通过小程序开通直播，可实现直接跳转小程序、领取优惠券等能力，可以在一个App端内完成全流程。2020年7月13日，支付宝正式上线“金选专区”，金选专区由支付宝理财智库、中国证券报联合推出。2020年10月，支付宝上线了“晚点付”的“芝麻信用”功能，该功能描述为“先交易成功，次日再付款”。2021年3月30日，支付宝开放平台官宣：收钱码提现免费服务再延长3年，至2024年3月31日，且不设单笔上限和单日上限。5月8日，数字人民币APP更新，钱包运营机构中的“网商银行（支付宝）”已呈现可用状态。10月2日，支付宝发布公告，官宣与中国银联的互联互通进度，淘宝85％商铺已经支持消费者通过云闪付付款。在北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、西安等全国多个城市已实现收款码扫码互认，计划明年3月份覆盖全国所有城市。2021年10月13日，央行官网发布《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知（银发〔2021〕259号）》，从支付受理终端业务管理、特约商户管理、收单业务监测三个方面入手，对收单机构和清算结构提出了一系列的管理要求。与此同时，条码支付（手机支付宝等）也被纳入监管，对个人收款条码的使用规范做出具体规定，并将于2022年3月1日起施行。2021年12月2日消息，随着互联网“互联互通”的进一步推进，腾讯微信、阿里蚂蚁支付宝，还有中国银联云闪付已经实现了初步的扫码互认。支付宝与中国银联推动完成了工行、建行、中行、交行、招行、中信、广发银行、MiPay等28家银行和机构的开放合作，用户可以通过各银行、云闪付及其他机构的APP扫描支付宝收款码实现支付。2022年1月，工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，公布了首批通过适老化及无障碍水平评测的App。支付宝成为首批通过评测的App之一。2022年2月6日，中国女足夺得亚洲杯冠军。支付宝宣布奖励中国女足1300万元，其中1000万元为球队奖金，300万元奖励水庆霞率领的教练团队。2022年2月，支付宝“十年十亿”计划启动三年，中国女足已获5亿元资金支持。2022年3月1日起，支付宝新设个人经营收款码，个人收款码可继续使用。2022年3月，支付宝现已支持设置“支付宝号”。未绑定邮箱的支付宝账号，修改绑定手机号时，输入已注册支付宝但未绑定邮箱的手机号码，会提示设置支付宝号。2022年3月，支付宝悄然上线新功能“游戏锁”。根据功能介绍，可帮助家长管理未成年人游戏支付，预防未成年人游戏沉迷。自2022年4月21日起，网商银行将逐步暂停支付宝提现或转入网商银行Ⅱ类账户相关业务。2022年5月，“支付宝”微信公众号消息，支付宝上线了“数字人民币”搜索功能，帮助新用户更方便地开通数字人民币钱包，并支持一站式使用数字人民币收付款、转账和银行卡管理等功能。2022年5月27日，在更新64版本后，支付宝已连夜发布iOS版65更新，主页图标显示不全问题已修复。2022年6月8日，IT之家消息，支付宝和芝麻信用近期宣布，整合各场景的“先享后付”类服务，正式推出“芝麻先享”服务。2022年7月，支付宝App推出了一个“我的”页设置，“我的”页会把服务的最新动态内容通过红点、文字等形式提醒用户，当用户关闭后，相应的动态内容将不会再提醒。2022年7月21日，蚂蚁集团官微发布消息，支付宝宣布，未来一年将投入100亿的资金资源，重点用于两大部分，一是对商家、服务商的费率优惠及返佣，助力降本；二是为商家、服务商提供免费公域流量激励，侧重提效。2022年9月，为方便广大市民更便捷地查询医保个人账户余额，支付宝开通了医保个人账户余额查询服务，进入支付宝医保电子凭证页面即可一键查看余额，同时也可查看个人医保缴纳情况以及个人就医购药使用医保及自费的消费记录。2022年10月，支付宝已可以给微信好友转账了，但不是直接转账，而是输入金额后会生成一个二维码，然后微信/QQ可以扫码领取，超过24小时未领取会自动退回。单笔最多可转出2000元。2022年11月4日，华为宣布支付宝接入鸿蒙HarmonyOS生态。12月8日，支付宝宣布，在人民银行和外汇局的指导下，港澳台和外国消费者可在支付宝上绑定境外银行卡，轻松实现跨境支付。2022年12月，支付宝已加入数字人民币受理网络，并作为首家支付平台支持数字人民币钱包快付功能。12月18日消息，支付宝App获推30版本更新，新增了“极速模式”，可根据手机运行情况，开启极速模式，自动收起首页推荐并减少后台服务，加快页面浏览。12月27日消息，支付宝正在进行【深色模式】体验官尝鲜招募，预计深色模式将上线。2022年12月28日消息，支付宝（中国）网络技术有限公司获得IPv6金融应用认证，该认证意味着支付宝应用系统符合《IPv6金融应用认证实施规则》等要求。支付宝是国内首个通过该认证的非银行支付机构。2023年1月，支付宝与微盟合作，通过“五福”活动，帮助商家打响品牌春节数字化战役、强化品牌与消费者的链接、通过多种路径提效私域从而激发品牌经营活力。2023年2月21日，NBA中国与蚂蚁集团共同宣布，双方将开启全面战略合作伙伴关系，支付宝成为NBA数字生活战略合作伙伴，NBA视频内容也将首次登陆支付宝平台。2023年3月，抖音已经支持通过APP内的“扫一扫”，扫描支付宝收款码实现跳转至支付宝中进行付款。2023年3月，支付宝首页新增了“看一看”卡片，用户点击后会跳转至生活频道播放视频，同时支持在视频边栏一键“回首页”。2023年4月3日，即日起可通过支付宝和微信支付预订韩国火车票。用户只需在支付宝和微信进入“韩国Korail火车票”小程序，便可预订韩国各地列车票，可选择日期、座位并进行支付。2023年4月，支付宝发布iOS版66更新，官方更新日志仍然显示是解决部分已知问题，优化多项细节，体验更流畅。适配iPhone实时活动功能。支持商家和外卖等订单在锁屏上实时显示进度，包括饿了么小程序。2023年4月17日，支付宝官博宣布上线“付款码隐私保护功能”。2023年6月2日消息，在支付宝发布的86版本更新中，“深色模式”正式上线。2023年6月14日，支付宝更新了最新的90版，支付宝体验官已开启“支付宝极小版本安装包评测”。2023年6月28日上午，济南地铁支付宝乘车码上线试运行，即日起市民乘客可在支付宝APP内直接使用“济南地铁乘车码”刷码进站乘车。2023年7月21日，蚂蚁集团官微发布消息，作为杭州亚运会官方支付合作伙伴，支付宝已经完成对境外用户在中国使用移动支付的服务支持。2023年7月21日，蚂蚁集团披露消息称，支付宝已支持主流境外银行卡组织发行的银行卡，如Visa、Mastercard、DinersClub、Discover等，境外用户使用支付宝流程与国内用户一致，下载安装注册支付宝后绑定境外银行卡即可使用。2023年8月1日，济南地铁微信、支付宝乘车码将正式上线，可在微信、支付宝APP内直接使用“济南地铁乘车码”刷码进站乘车。2023年8月，支付宝APP上线“机票比价”功能，首批接入携程、飞猪两家OTA平台，为用户提供更多航班组合的同时，方便用户一键对比不同航班的机票价格，节省比价时间。2023年8月17日，支付宝在2023合作伙伴大会上推出全新国际版，境外用户下载注册支付宝进入国际版，可绑定Visa、Mastercard、DinersClub、Discover、JCB等主流国际银行卡。此外支付宝国际版将支持公交地铁、酒店机票预订等服务。9月，支付宝宣布上线“境外租车”服务，联合租租车为用户提供全球近200个国家和地区的租车服务。10月12日消息，支付宝通过支付宝开放平台公众号宣布产品再度升级：商家群核心运营工具均免研发免费开放，还新增支付宝10大公私域入口与流量激励政策，进一步为商家私域运营降本增效。2023年11月7日，据支付宝开放平台公众号消息，支付宝生活号将全面开放UGC入口。支持用户在APP首页第三tab发布短视频内容。2023年11月27日起，徐州三条地铁线已实现支付宝扫码乘车。2023年11月30日，支付宝对外宣布直播带货产品的升级。根据支付宝开放平台发布的信息，支付宝直播首次开放商品招商系统，此外升级“带货宝”达人选品中心以及简化开播流程等。2023年12月，“随申码”（上海城市出行码）上线支付宝“出行”频道。2023年12月7日，支付宝与华为终端宣布合作，基于HarmonyOSNET启动支付宝鸿蒙原生应用开发，成为又一家启动鸿蒙原生应用开发的头部平台伙伴，鸿蒙生态布局进一步完善。2023年12月8日，支付宝与华为终端宣布合作，基于HarmonyOSNET启动支付宝鸿蒙原生应用开发。2023年12月17日，《非银行支付机构监督管理条例》正式公布，支付宝称，将进一步加强金融消费者权益保护工作，坚持将金融消费者保护纳入公司治理、企业文化和经营战略中统筹谋划，扎实提升金融消费者保护水平。将消费者的知情权、选择权和安全感融入产品设计，同时深耕创新型消费者宣教工作，打造普惠宣教特色品牌。2023年12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生2级地震，震源深度10千米。鉴于灾情严重，支付宝公益平台已经联合救灾联盟机构伙伴，第一时间启用支付宝爱心网友捐赠的备灾资金，支持一线抗震救灾。支付宝公益平台也将尽快上线积石山抗震救灾专题筹款。2023年12月，央行发布银许准予决字第189号文，同意支付宝(中国)网络技术有限公司变更为无实际控制人。2024年1月报道，支付宝内测一项名为“兴趣社区”的社交功能，定位是发现有趣找到玩伴，用户可以在社区内体验潮酷生活，结识同频兴趣玩伴。2024年1月，该功能还处于内测阶段。2024年1月5日，外交部“中国领事”小程序在支付宝上线。1月11日，OPPO与支付宝成立联合创新实验室。同日，八达通卡有限公司宣布，将由1月25日起开放八达通的士支付网络予银联、AlipayHK、内地支付宝等二维码支付平台加入，进一步协助的士司机便利地接受电子支付，提升旅客和港人的乘车体验，促进香港智慧城市发展。1月19日消息，支付宝宣布围绕“开放、科技、温暖”三个核心理念，对支付宝Logo进行全新升级，去掉了外框和文字，让“支”字标识更开放与凸显整体的线条，更流畅现代，也更显活力。2024年1月23日，支付宝宣布“集五福”活动将于1月29日正式开启。支付宝将“集五福”升级为“五福节”。在原来的AR扫福、浇水得福等玩法基础上，今年支付宝会推出AI玩法。2024年1月31日起，乘客可通过支付宝APP实现长沙地铁、长沙磁浮快线扫码进站。行走捐，支持接入iPhone健康数据，可与好友一起健康行走及互动，还可以参与公益。蚂蚁森林，通过特定方式获得能量，能量可以养成一棵树，养成后即可在现实某个地域种下一棵实体的树。2014年，支付宝实名用户超过3亿，支付宝钱包活跃用户超过7亿，单日手机支付量超过4500万笔，超过2013年11创造的单日手机支付4518万笔的全球峰值纪录。2014年双十一全天，支付宝手机支付交易笔数达到97亿笔。支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。2018年11月28日，支付宝全球用户数已经超过9亿，其中，在国内的活跃用户中，70%的用户使用3项及以上支付宝的服务。2019年1月9日，支付宝正式对外宣布，支付宝全球用户数已经超过10亿。2019年6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴已经服务超12亿的全球用户。2024年1月19日，支付宝官宣新logo，并表示2024年，支付宝即将满20岁。我们相信：企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟其如此才能实现可持续发展。我们确信：社会责任对企业不是负担，每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。我们相信：人人都有社会责任，在网络化的便捷环境下，人人都有能力履行社会责任。支付宝不仅是金融工具、商务平台，更是社会责任平台。支付宝及阿里巴巴集团较为推崇员工大规模持股的制度安排。在筹建小微金融服务集团的过程中，40%的股份作为对全体员工的分享和激励，剩余的60%股权作为引入其他战略投资者。阿里巴巴集团和小微金融服务集团的在职员工，都获得相应股份，实现“全员持股”。支付宝为公益机构提供免费的即时支付服务，以汶川地震开通网络募款通道为例，包括希望工程、中国扶贫基金会、中国儿童少年基金会、壹基金等300多家企业、公益机构都接入了支付宝，支撑了中国公益9成以上网募站点。2010年支付宝E公益平台上线，公益机构可以自主发布公益项目，通过全民力量推进公益进一步透明化发展。截止2013年5月，该平台捐助已超过1亿次，累计捐款金额也达到21838388013亿元，网络公益捐款正式迈入亿时代。2013年，支付宝钱包推出服务窗功能，以及“爱心捐赠”公益应用。2019年12月，《汇桔网·2019胡润品牌榜》第22，支付宝以1000（亿元人民币）的品牌价值上榜2019最具价值中国民营品牌十强,排名第9；2019金融品牌价值全国排名第8；2019金融品牌价值民营排名第二。蚂蚁金服旗下的支付宝，拥有2亿实名用户的生活服务平台。支付宝已发展成为融合了支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景与行业的开放性平台。除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外，还能快速完成信用卡还款、充话费、缴水电煤费。通过智能语音机器人一步触达上百种生活服务，不仅能享受消费打折，跟好友建群互动，还能轻松理财，累积信用。已覆盖到除中国大陆以外的38个国家和地区中国香港、中国澳门、中国台湾、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、柬埔寨、越南、老挝、菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、英国、法国、德国、意大利、瑞士、奥地利、比利时、荷兰、摩纳哥、西班牙、希腊、瑞典、丹麦、挪威、芬兰、俄罗斯、捷克、南非、美国、加拿大、以色列、阿联酋（截止2018年2月3日）使用支付宝支付服务需要先注册一个支付宝账户，分为“个人账户”和“企业账户”两类。用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求，实名认证之后可以在淘宝开店，增加更多的支付服务，更重要的是有助于提升账户的安全性。2016年7月1日开始，实名认证不完善的用户，其余额支付和转账等功能会受到限制。个人支付账户分为三类，各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中，Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息，例如，联网核查居民身份证信息，对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账，主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高，分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中，Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。支付宝也可以在智能手机上使用，该手机客户端为支付宝钱包。支付宝钱包具备了电脑版支付宝的功能，也因为手机的特性，内含更多创新服务。如“当面付”、“二维码支付”等。还可以通过添加“服务”来让支付宝钱包成为自己的个性化手机应用。支付宝钱包主要在iOS、Android上使用，iPad版与WP版正在开发中。如安全控件、短信校验服务、数字证书、第三方证书、支付盾、宝令、宝令手机版、安全保护问题、安全策略、手机安全设置等。2009年1月15日支付宝推出信用卡还款服务，国内39家银行发行的信用卡均支持。主要优势：免费查信用卡账单、免费还款，还有自动还款/还款提醒等增值服务。推荐使用支付宝钱包。2014年第一季度，76%的还信用卡是用支付宝钱包完成的。（来源：支付志）通过支付宝转账分为两种：转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户；转账到支付宝账户的限额转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。支持到账的银行和到账时间、转账到银行卡的限额。支付宝App上线“支付宝小荷包”功能，用户可以把钱放进不同的“小荷包”，专款专用、分类管理。每个“小荷包”的存入和支出都有独立账单，享有和余额宝相同的收益，还可对支出进行限额。2016年10月12日，支付宝起超额提现将收取1%服务费，对个人用户超过免费额度的提现收取0．1%的服务费，每人累计有2万元基础免费提现额度。除提现外，使用支付宝进行消费、理财、购买保险、手机充值、水电煤缴费、挂号、缴纳交通罚款、使用手机支付宝转账到支付宝账户、还信用卡等服务不受影响。2016年10月12日起，用户从余额新转入余额宝的资金，转出时只能转回到余额，不能直接转出到银行卡。2017年3月15日晚，支付宝针对央视315晚会曝光的人脸识别漏洞发表声明称，支付宝只对在当前手机上用密码登录成功过的用户才开放人脸登录。2008年底开始，支付宝推进公共事业缴费服务，已经覆盖了全国300多个城市，支持1200多个合作机构。除了水电煤等基础生活缴费外，其还扩展到交通罚款、物业费、有线电视费等更多与老百姓生活息息相关的缴费领域。在支付宝钱包的“服务”中添加相关服务账号，就能在钱包内获得更多服务。包括银行服务、缴费服务、保险理财、手机通讯服务、交通旅行、零售百货、医疗健康、休闲娱乐、美食吃喝等10余个类目。中信银行——实时消费提醒、账单查询、积分兑换、余额查询、还款等；国网山东电力公司——余额查询、每日电量查询、缴费记录查询、以及电费预警、出账、欠费、停复电均可push用户；市民云@上海生活——上海市民可用支付宝查公积金、养老、医保、交通违章；当用户装上支付宝钱包，他就可以在商场小巷享受电子支付带来的好处。自2013年11月起，全国29家银泰百货、银泰城门店都可以使用支付宝钱包付款。2013年12月开始，美宜佳、红旗连锁等多家连锁便利店企业陆续全面支持支付宝支付；12月，北京出租车司机开始接受支付宝付打车费。随后，万达影院、大悦城、王府井等全国大型零售企业以及电影院、KTV和餐饮企业等接入支付宝。使用支付宝时，资金可以事先充值到支付宝账户，也可以在支付时使用银行卡(包括信用卡、借记卡)和充值卡。2015年7月8日,支付宝发布最新0版本,加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功能。2016年8月16日，杭州市公交集团召开新闻发布会称，该集团与支付宝公司合作推出公交车上支付宝收款应用，主要是为了解决一些乘客乘车时，既没公交卡又没带零钱的烦恼，乘客可在杭州506路20辆公交车率先进行体验。银行卡中的资金可以通过网银和快捷支付进入支付宝账户。20多家银行网银和170多家银行的快捷支付都能充值到支付宝余额。因综合经营成本上升，自2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。在用完基础免费额度后，用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。快捷支付是为网络支付量身定做的网银服务，主推支付功能，由银行与支付宝直连，保障了支付的安全性和便捷性。其支付成功率达到了95%左右。用户可以通过在银行留下的联系方式、银行卡号、手机校验码等信息快速开通快捷支付服务。付款时输入支付宝支付密码。其便捷性更强，支付宝与保险公司承诺用户资金安全。缺点：部分银行出于多种目的考虑，限制了单日单次的支付额度，使得大额支付使用快捷支付不甚便利。余额宝是支付宝推出的理财服务，但也能用于日常的购物、还信用卡等支付。2018年2月1日至3月15日，取消余额自动转入余额宝功能，设置余额宝每日申购总量。支付宝支持全球（除美国华盛顿州）发卡机构发行的Visa/MasterCard/JCB卡，只需在付款时登录相应网银，即可享受购物乐趣。支付宝卡是由支付宝发行的自有预付卡，卡内资金可以在所有支付宝支持的商家购买商品时使用，暂支持天猫商城及淘宝平台。支付宝卡卡面值为：200，该卡需要在有效期内使用，有效期为36个月。逾期可进行付费延期，延期后可继续使用。支付宝卡不记名，不挂失，发生退货时，使用支付宝卡支付部分的资金退回卡账户，不予提现。用户可以通过“手机话费充值卡（联通一卡充、神州行卡）”来完成支付宝付款。这种付款方式无需使用银行卡，但需要向充值服务提供方（非支付宝）缴纳手续费，标准为交易金额的5%。支付宝用户也可以去身边的便利店，邮局，药店等支付宝合作网点完成付款。无需开通网上银行，线下解决付款问题，刷卡现金均可。包括“拉卡拉”等自助终端机、空中充值店店主都能为支付宝订单付款。合作的网点覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等25个大中城市，总计10万个网点。支付宝支持“找人代付”功能，可选择一位愿意代付的支付宝用户，就可通知代付人代为付款。区别于单纯为商户提供第三方支付服务，支付宝也为合作方输出支付能力。2014年01月07日，新浪与支付宝全面打通微博与支付宝账号，联手推出微博支付，今后无论是微博平台上的在线交易还是线下商家的日常消费均可用微博客户端直接付款。除了为国内用户提供服务之外，支付宝还为全球商户提供专业网上支付方案，业务范围涵盖实物海淘、国际航旅、退税、留学交费等多种应用场景。用户即使没有外币信用卡，也能轻松实现支付宝人民币“海淘”购物付款。截止2014年3月，iherb、windle、Foreveraoso、wiggle、MYbay、雅虎日本、莎莎、韩国乐天、DHC等32个国家和地区的上千家网站都支持支付宝购物付款，支持英镑、美元、瑞士法郎、欧元、韩元等15种海外货币结算。2015年1月26日，支付宝钱包的“新春红包”上线。用户打开支付宝，即可在中间显赫位置，看到该功能，发个人红包、接龙红包、群红包、面对面红包，或者讨红包。2015年2月2日晚间，支付宝钱包内当天新增的“支持将红包分享到微信”的功能，被微信“拦腰截断”。原本，这一功能可以让用户用支付宝钱包给自己的微信好友发红包。支付宝方面直言，对“存在安全隐患”这一说辞感到不解，同时对此表示遗憾。当需要出国旅行时，支付宝也为用户实现机票、酒店等境外旅游产品的人民币购买服务。支付宝支持新加坡、阿联酋、港龙、大韩、全日等30家国际航空公司官网机票购买，以及UPTP、Agoda、HotelClub、亚洲假日等国际商旅平台的机票、酒店预订，为用户提供全球机票、酒店的购买捷径。2013年10月，支付宝首次推出海外退税服务，消费者出国购物可以使用支付宝办理退税，税金最快7个工作日到账支付宝，效率比传统信用卡退税方式提速5倍以上。这一服务已率先在韩国开通，预计2014年会逐渐推广至新加坡、欧盟等地区。目前支付宝海外购物退税的国家机场有：德国杜塞尔多夫机场退税、德国法兰克福机场退税、法国巴黎戴高乐机场退税、韩国退税(金浦机场、仁川机场)、荷兰阿姆斯特丹史基浦机场退税、西班牙马德里机场退税、意大利罗马FCO机场退税、英国伦敦希斯罗机场退税攻略、意大利米兰马尔彭萨机场T1航站楼、瑞士苏黎世机场退税。针对一些海外商家尚未提供直邮中国的服务，支付宝与海外转运服务部合作，推出一站式海外转运服务。用户海淘时可以使用支付宝“海外转运”应用提供的转运仓库地址，作为收货地址去购物。转运仓库收到商品后，用户通过支付宝支付运费，就可以坐等商家送达，并且可随时跟踪物流信息。未来，支付宝会推出转运担保服务，用户转运商品没有在指定时间内送达，可获得理赔，进一步提供海外转运的体验。支付宝与国外支付机构Uni-pay、PeerTransfer合作，开通支付宝交付留学费服务。用户只要登陆Uni-pay或PeerTransfer就可使用支付宝交留学费。全球支持这一服务的海外大学包括有麻省理工、康奈尔、利兹、杜伦大学、利兹大学、曼彻斯特等300多家。支付宝在创新方面为业内所称道。除了2003年的担保交易之外，更有快捷支付、条码支付、声波支付等首创的技术方案，其中多数已成为业内标准。2003年，为解决网络交易时买卖双方互不信任的问题，当时淘宝网财务部尝试作为信用中介建立担保交易方式。其交易流程为消费者拍下网络商品，向卖家支付资金，此时这笔资金被支付宝冻结。支付宝将支付结果通知卖家。卖家发货，消费者收到货物并确认支付；支付宝按消费者指令将资金打入卖家账户内；担保交易由淘宝网和支付宝配合完成。这一“中国特色”的交易与支付方式解决了网购时信任问题，并由此推动了中国电商行业进程。成为国内C2C行业的标准。小微金融服务集团（筹）搭建的综合开放式理财平台，由小微集团理财事业部运作。淘宝理财平台搭建在淘宝网上，以服务普通网民群体的理财需求为宗旨。入驻淘宝理财的理财机构包括保险、基金、银行等，提供包括基金产品、保险理财产品以及银行理财等丰富多样的理财品种。消费者可以在淘宝理财上实现如淘宝购物般的理财选择，从筛选理财产品、购买交易以及后续管理，均可在平台上完成。同时，淘宝理财也秉承小微集团的开放性，引入如招财宝等别具特色的理财机构进入，在传统理财产品之外，向互联网网民提供定制化、特色化的理财产品。小微金融服务集团（筹）搭建的综合开放式保障平台，由小微金服保险事业部运作。淘宝保险平台依托淘宝网搭建，以向互联网网民传递风险保障和特色保障产品为宗旨，并实现全程互联网化的保险购买、管理以及理赔流程。国内主流的保险公司均已入驻淘宝保险，在平台上呈现的保险产品亦包含车险、健康险、寿险、意外险、旅行险等种类。淘宝保险同时具备互联网创新业务的保障需求与保险公司产品创新的纽带。携手保险公司推出运费险、险、春运险等等创新险种。根据不同保障群体的特性，淘宝保险搭建了国内首个以服务小微企业员工、创业者群体为主的保障平台——乐业保。通过向这一群体输送定制化、低成本的商业保险，以改善他们缺少保障的状况。2014年12月16日，阿里金融计划推出信用支付服务：用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或储蓄卡，能够直接透支消费，额度最高5000元，38天免息期。如果出现逾期，阿里金融会短信通知，然后语音催收，最后是人工催收直至注销账户。贷款资金全部由合作银行提供，阿里巴巴旗下重庆商诚担保公司提供全额担保并承担全部风险，支付手续费由商户或客户自行承担，费用在8%~1%之间，信用支付拥有38天的免息期，逾期后实行基准利率50%的罚金。用户得到信用支付额度后，只能在淘宝、天猫等阿里系购物网站消费，并非全网。2015年9月，支付宝宣布推出由蚂蚁金服旗下的智能服务技术部研发的智能客服机器人，相较于传统的机器人客服而言，智能客服不仅能理解非常口语化的问题，能理解特殊的问题焦点，能根据上文信息推断用户问题的真正涵义，甚至能明白某个用户问题不够完整，再反问用户、要求用户提供更多信息。它还会自我学习，通过学习让自己变得越来越聪明。2017年2月7日，支付宝上线了“新生儿重名查询”的新功能，用户可用起查询给宝宝取的名字会不会有重名，重名字的人又有多少。用户进入支付宝，依次点击“城市服务”-“政务”-“新生儿重名查询”即可查到。不过部分网友称并没有找到这个功能，对此支付宝表示“目前这个功能已经接通了浙江省、湖北省、河南省、山东省、安徽省江苏省等全国21个省市地区的政务系统，因为每个城市的接入进展不一样，部分朋友暂时还不能查，业务童鞋在拼命努力中。”2017年4月29日，支付宝宣布用支付宝扫一扫便可打开6家共享单车，覆盖面达50个城市。而且，“通过支付宝扫码骑车的用户都有保险保障”，享受保险的有ofo、永安行、小蓝、优拜和funbike单车，其中身故或伤残保额50万，意外医疗报销上限5000元。2017年5月4日上午消息，支付宝小程序已悄然上线，但目前在支付宝App上并没设有专用入口，需要通过扫描二维码才能进入。支付宝官方回复：还在打磨产品，目前还没有推出的时间表。2017年5月9日消息，蚂蚁旗下支付宝今日宣布面向个人用户推出一站式的“医疗服务”平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务，用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融等15项健康管理服务。据悉这些服务是由超过1500家公立医院、15家医疗健康创业公司提供的。支付宝直接推出“车牌付”，用户可以把车与支付宝账户绑定，车就变成了支付宝，车牌就变成了付款码。下高速时，自动识别车牌，自动从你的支付宝扣费。全程不需要现金、不需要找零、更不需要掏出手机。2018年5月3日，支付宝宣布，将全面整合商业支付能力，推出“码商成长计划”，为线下近一亿的“码商”提供“保障”和“成长”两方面的助力。“养老”专区为用户提供认购、查询、投教等一站式养老投资服务。中欧、泰达宏利旗下的两只养老目标基金产品也将登陆该专区，于9月10日正式启动发售。养老目标基金是一种专门指向养老的长期投资产品。用户可按照“打开支付宝首页→点击财富频道→点击养老”的操作路径，进入养老专区，就能在专区内选购适合自己的养老基金产品。2018年10月4日，支付宝发布40个境外扫码支付目的地。境外支付目的地包括10个机场、10个商圈、10个中国城、10个奥特莱斯。其中，机场有：香港国际机场、东京羽田机场、东京成田机场、韩国首尔仁川机场、新加坡樟宜机场、曼谷素万那普机场、曼谷廊曼机场、吉隆坡国际机场、墨尔本国际机场、悉尼国际机场。商圈有：澳门大三巴、东京银座、大阪道顿崛、韩国首尔明洞、巴黎奥斯曼大街、香港旺角、香港上水、新加坡金沙、曼谷暹罗商圈、曼谷EM商圈。中国城有：墨尔本唐人街、悉尼唐人街、伦敦中国城、加拿大多伦多唐人街、新加坡牛车水、曼谷耀华力街、吉隆坡亚罗街、纽约法拉盛、芝加哥唐人街、旧金山唐人街。奥特莱斯有：日本御殿场奥特莱斯、日本临空奥特莱斯、英国比斯特购物村、巴黎河谷购物村、意大利TheMall奥特莱斯、意大利米兰菲登扎购物村、米兰塞拉瓦莱名品奥特莱斯、加拿大尼亚加拉奥特莱斯、西班牙巴塞罗那罗卡购物村、美国伍德伯里奥特莱斯。2019年11月5日，支付宝向外国游客开放使用权限。游客一次充值就可以在长达90天时间里使用支付宝应用，而不需要使用当地的银行账号或手机号码。国际版支付宝没有开放给香港和澳门的手机用户。香港用户可使用“港版支付宝”AlipayHK。这是个与内地版本不同的应用。2023年8月17日，支付宝在2023合作伙伴大会上宣布推出全新国际版，面向境外游客进一步优化支付全流程体验，同时，陆续增加国内城市的公共出行、打车、酒店、景区等更多场景服务功能。支付宝“相互保”是一种互助型健康保障服务：芝麻分650及以上的蚂蚁会员可0元加入，享受包括恶性肿瘤在内的100种大病保障。在他人生病时参与费用均摊，在自己生病时一次性领取30万（40～59岁可领取10万）的保障金。不同于一般的商业健康保险，根据疾病发生率定价，让用户先行支付固定保费。“相互保”让满足条件的用户，0元加入，先享受保障后参与分摊，且分摊金额按照实际出险并通过核赔公示无异议的情况来计算。目前，全球十大快时尚品牌：ZARA、H&M、UNIQLO(优衣库)、MUJI、GAP、M&S、C&A、UR、FOREVERMANGO都可以用支付宝买买买。除了用支付宝买票，如果你是从上海长途客运总站出发的话，还不用取纸质票，只要亮出电子票二维码，就能扫码上车。全国119个城市的电动汽车车主可以在支付宝“城市服务－汽车充电站”里，找到最近的充电站并查看使用状态、操作启动或停止充电桩、付款。目前河西有轨电车一号线成为首条支持线路，随后南京公交更多线路及轮渡上也将陆续实现刷手机乘坐。杭州、济南、武汉、南京、绍兴等城市已经实现刷支付宝搭公交车服务。利用支付宝的人脸识别技术，深圳公积金全国首推扫脸登录，深圳的亲打开支付宝城市服务中的“深圳公积金”，脸一扫，就能快速登录公积金账户查看。日本最大出租车公司“日本交通”接入支付宝，打开支付宝的付款码，对准出租车内的扫码屏一扫就可以结账。东京地区的3500辆“日本交通“出租车已经支持，很快就会扩展到日本全国50000辆出租车。日本全境近3万家罗森便利店将全部支持支付宝。目前，包括无印良品、高岛屋、近铁百货、唐吉柯德、优衣库、大坂关西国际机场等，日本当地已有近2万个商户可以使用支付宝啦。2018年3月15日，全国12315互联网平台升级完成，消费者也可以通过支付宝APP，点点手机就能维权。2018年9月28日起，在和支付宝合作的“江苏政务”小程序0版本中上线了电子结婚证功能。在江苏已登记结婚的夫妻，只需打开支付宝搜索“江苏政务”，在“我的卡包”里刷脸，就能领取到和实体证相对应的电子结婚证。2022年1月14日，支付宝官微宣布，支付宝App已上线“消息刷子”功能，可一键清除消息提醒数字。2022年7月25日消息，支付宝App新增支持关闭首页管理的“为你精选”，支付宝首页管理此前已支持搜索栏推荐、应用动态提醒、活动推荐、栏目管理关闭。2023年4月17日，支付宝官博宣布上线“付款码隐私保护功能”。2023年6月1日，深圳通“一码通深港”业务正式上线，内地和香港居民使用深圳通、AlipayHK（港版支付宝）和支付宝中任意一个APP，即可在深港两地扫码乘坐公交和地铁。快捷支付是指支付机构与银行合作直连，形成一个高效、安全、专用（消费）的支付方式在推出快捷支付之前，大部分网络支付借由网络银行完成。但网络银行存在支付成功率低、安全性低等固有问题。除了大银行之外，国内1000多家银行中仍有大量城镇银行未提供网银服务。快捷支付解决了上述问题，支付成功率达到95%以上，高于网银的65%左右；快捷支付用户资金由支付宝及合作保险公司承保，若出现资损可获得赔偿。2010年12月，中国银行与支付宝推出第一张信用卡快捷支付。截至到2014年5月，约有180多家银行开通快捷支付服务。在支付宝推出该业务之后，财付通、银联等第三方支付机构都推出“快捷支付”。2008年开始支付宝开始介入手机支付业务，2009年推出首个独立移动支付客户端，2013年初更名为“支付宝钱包”，并于2013年10月成为与“支付宝”并行的独立品牌；自2013年Q2开始，用户数、支付笔数均超过PayPal成为全球最大平台，这一优势仍在不断得到强化；从2014年3月份以来，每天支付宝的手机支付笔数已经达到2500万笔以上；2010年10月，支付宝推出国内首个二维码支付技术，帮助电商从线上向线下延伸发展空间。使用方式：用户在“支付宝钱包”内，点击“扫一扫”，对准二维码按照提示就能完成。2011年7月1日，支付宝在广州发布条码支付（BarcodePay），适合便利店等场景使用。这是国内第一个基于条形码的支付方案，尚无同类支付技术。使用时，用户在“支付宝钱包”内点击“付款码”，收银员使用条码枪扫描该条码，完成付款；2013年4月12日，支付宝与合作方青岛易触联合推出全球首个声波售货机。市面尚无同类支付技术商用。使用方式：用户在支持声波支付的售货机等场景下，选择商品，然后在“支付宝钱包”内点击“当面付”。按照提示完成支付。2012年7月31日，支付宝推出利用NFC、LBS等技术的新客户端。随后这一技术方案得到进一步改进。2014年4月28日，支付宝钱包1版支持NFC功能，用户可以用于向北京公交一卡通进行充值。使用方式：将公交卡等放置在具有NFC的安卓手机后，即可查询公交卡余额以及充值。值得注意的是，支付宝移动支付均为远程在线支付方案，NFC在当中的作用为“近场握手、远程支付”。与统称的NFC略有差异。2012年3月29日，华数传媒与支付宝推出互联网电视支付，实现3秒支付。使用方式：注册为华数会员，并关注服务窗号。使用“支付宝钱包”扫描电视上的二维码，完成支付。2014年7月16日，移动支付平台支付宝钱包宣布试水指纹支付服务。2018年12月13日，支付宝宣布推出一款全新的刷脸支付产品——“蜻蜓”，直接将刷脸支付的接入成本降低80%。2023年3月10日消息，支付宝信息技术有限公司申请的“掌纹支付设备外观专利”近期获授权。支付宝本次通过专利授权的产品名称为“掌纹识别装置”，主要用于采集人体的掌纹、掌脉特征信息，设计要点在于形状。该产品主要用于用户开通掌纹支付前掌纹信息收集，以及后续支付时对掌纹信息的识别。支付宝从2010年开始就联合微软、腾讯、金山、搜狗、火狐、遨游等各大安全厂商、浏览器厂商、银行等合作伙伴建立了国内电商领域最大的反钓鱼实时信息。支付宝每周向这些伙伴贡献上万条有价值的钓鱼数据。同时，支付宝还和国际反钓鱼机构MarkMonitor、Netcraft以及国际安全厂商TrendMicro、MicroPoint等展开合作，共同对发现的海外钓鱼网站进行关停或屏蔽。2013年全年，支付宝与国内外反钓鱼组织及各浏览器厂商，共计屏蔽钓鱼网站155282个，占全球金融类钓鱼网站总量的49%。2013年，支付宝联合全国14个地市公安机关，针对手机木马等盗用、欺诈支付宝用户案件开展打击，全年打击作案团伙16个，抓获犯罪嫌疑人35名，涉案总金额超千万元。2010年3月11日，“网络交易安全信息平台”在北京正式上线。这一平台由公安部宣传局和辽宁省公安厅的“365安全防范网”携手淘宝网及支付宝联合打造。该平台旨在为公众提供权威的网络交易安全防范信息，提高公众安全防范意识，打击各类网络欺诈行为，从而净化整体的网络环境。2014年4月9日，支付宝宣布将投入4000万元与合作方共建安全基金，主要投向反钓鱼联防、反木马联防、反洗钱、反恶意攻击、用户信息保护等领域。2012年9月17日，支付宝牵头成立了国内首个互联网商户安全联盟，通过安全技术、数据的共享，帮商户提升交易安全防御级别。美团、大众点评、58同城、库巴、汇元网等30多家电商成为第一批加盟成员。2012年6月14日，支付宝与微软宣布共同开发和部署设备健康模型，加强网络安全与隐私保护。2011年9月，支付宝通过PCI认证。PaymentCardIndustry（简称PCI）认证，是由VISA、美国运通公司、JCB和MasterCard等国际组织联合推出，是目前全球最严格、级别最高的金融机具安全认证标准。2011年6月21日，支付宝联手百家公司成立安全支付联盟，通过广泛联合银行、安全公司、浏览器、第三方支付、电商企业等横向产业链成员，以用户支付安全为核心，形成严密的安全保护，助推中国电子商务产业的发展。2011年4月20日，支付宝与UC优视签订战略合作协议，并基于手机浏览器+安全支付服务这一架构，共同推出国内首个实现浏览器内支付的移动安全支付解决方案。2010年10月19日，支付宝与来自手机芯片商、系统方案商、手机硬件商、手机应用商等60多家厂商联合成立“安全支付产业联盟”。支付宝资金（快捷支付、余额、余额宝）均由保险公司全额承保，发生被盗风险一经核实100%赔付，赔付金额无上限，最快24小时到账。记住以下几条安全提醒，可以更好的保护账户安全：支付宝唯一的24小时客服热线为95188，余额宝没有单独的客服电话号码；支付宝的登录密码和支付密码需要单独设置高安全级别密码，给手机设置开机密码，给支付宝钱包设置手势密码；为支付宝账户进行实名认证、安装数字证书等安全产品、绑定手机可以大大提高账户安全性；不要相信“代办信用卡”，办理银行卡绝对不能留别人的手机号码，只能绑定自己的手机号；身份证、银行卡号、密码、短信校验码等信息一定要妥善保管不能透露给陌生人；不管是在电脑上还是手机上，都不要随意接收陌生文件，也不要随意点击陌生链接，谨防落入木马钓鱼圈套；在电脑上使用支付宝时请注意地址栏前面会有绿色安全锁+“https”字样，如果网址前缀是“http”务必要提高警惕；安全起见，请勿“越狱”或“ROOT”手机，刷机也有风险，需谨慎；“手势密码将在30天后停止服务……”，支付宝方面回应记者表示，支付宝已经拥有完善的大数据风控体系来判别用户行为，“即使被盗取了密码，非本人也无法使用支付宝”。目前支付宝已经形成以账户、设备、位置、行为、关系、偏好等6个维度构成的大数据风控系统。3个月前支付宝已陆续在启动界面上向用户推送可选择关闭手势密码的选项，支付宝还将免费赠送用户最高赔付达100万元的账户安全险，一旦发生盗刷，支付宝方面将依照保险条例进行赔付。支付宝的正式监管机构是央行。2010年6月，央行正式对外公布《非金融机构支付服务管理办法》对国内第三方支付行业实施正式的监管。根据相关规定，非金融机构提供支付服务需要按规定取得《支付业务许可证》，成为支付机构，而2011年9月1日成为第三方支付机构获得许可证的最后期限，逾期未取得的企业将不得继续从事支付业务。2011年5月26日，各界期待已久的第三方支付牌照终于首度发放，支付宝地获得了央行颁发的国内第一张《支付业务许可证》（业内又称“支付牌照”）。据悉，这张许可证全面覆盖了互联网支付、移动电话支付、银行卡收单、预付卡发行与受等众多支付业务类型。2014年3月13日，央行下发了关于暂停支付宝、腾讯公司虚拟信用卡和二维码支付等业务意见的函。对于央行本次暂停的原因，有媒体分析认为“动了银联的奶酪或是主因”。央行支付结算司副司长周金黄2014年3月14日接受新华社记者采访时表示，是“暂停”而不是市场传言的“叫停”。2014年3月18日上午，中国人民银行主管的中国支付清算协会常务副会长蔡洪波在中国支付体系发展高层论坛上表示，等二维码支付相关标准体系等建立以后，鉴定达标后还可做。这也是央行下属协会高管对此发表的首度回应。2014年4月22日，第六届中国移动支付产业论坛上，中国人民银行金融IC卡领导小组办公室主任李晓枫称，央行对于移动支付电子化路线一视同仁，但包括一些打车软件中使用的二维码支付方式没有密码认证，不能作为一种可信的支付方式广泛推广。央行继叫停虚拟信用卡和二维码支付之后，又向多家第三方机构下发了《支付机构网络业务管理办法》(以下简称《管理办法》)征求意见稿草案，其中有条款对第三方支付的转账、消费金额等进行限制。据了解，央行尚未颁布的《管理办法》草案第二十五条规定，个人支付账户转账单笔金额不得超过1000元，同一客户所有支付账户转账年累计金额不得超过1万元。个人支付账户单笔消费金额不得超过5000元，同一个人客户所有支付账户消费月累计金额不得超过1万元。超过限额的，应通过客户的银行账户办理。针对有用户关心未来购买余额宝等理财产品是否将受到限制的问题，3月18日，支付宝在官方微博上表示：第一，征求意见稿属于草案，也就是说还处于草拟阶段，并未正式颁布，更没有实施。每一个管理办法的出台会经历很多版本的草案；第二，公司已经将相关的意见反馈给央行，并且正积极与央行进行沟通中；第三，既然并不是正式意见，因此对余额宝的使用不会有任何限制。2014年3月24日，工行结算与现金管理部处长王鈜在接受记者采访时指出，根据银监会《关于加强电子银行信息管理工作的通知》（86号文）的规定，由第三方机构完成安全认证的电子资金转移与支付业务,应至少在首笔业务前由账户所在银行通过物理网点、电子渠道或其他有效方式直接验证客户身份，但支付机构以用户体验为由，不同意客户开通快捷支付首笔业务时到银行签约的这种安排。因此，从这个意义上说，2011年开始长达3年，快捷支付一直处于“违法”状态。2014年3月25日，支付宝以内部员工投稿的方式在官方微博做出回应，称快捷支付若违法，工行就是“知法犯法”。这篇由支付宝资金结算部员工唐俭撰写的文章称，快捷支付首笔支付前，支付宝认证信息通过专线快递给银行，由银行直接进行验证。这种通过非公开的专线校验的方式相比走公开网络、容易被木马劫持的跳转网银方式要安全得多。该文章还指出“四大行限制支付宝的快捷支付，同时不限制银行自己的网上支付，这是非常明显的打压支付宝，已经明显触犯《反垄断法》相关规定，涉嫌不正当竞争。”2014年3月25日晚间，对于坊间盛传工行将逐步关闭支付宝快捷支付接口的传言，工行指出，确实在减少支付宝快捷支付接口，不过声明颇具深意的一句话是，“如支付宝方面配合，对客户交易不会造成任何影响。”记者了解到，从上周日晚开始，陆续有一些工行客户发现，其工行卡不能绑定支付宝快捷支付，因此也有消息传出，关闭快捷支付接口。对此，工行透露，该行正在减少快捷支付接口，以减少风险隐患，实现集中管理。按照计划，未来快捷支付的接口将统一到杭州，其他分行的接口关闭。工行在声明中指出，关于统一接口工作，工行与支付宝方面已进行了长时间的沟通，并做了充分的准备和安排，相关工作均在后台完成，如支付宝方面配合，对客户交易不会造成任何影响。工行相关人士指出：“原来是随机支配，统一后如果支付宝配合，把指令发到杭州即可。如果支付宝不配合，有可能造成交易不成功。”2016年11月支付宝推出圈子功能，发帖与芝麻信用分捆绑，甚至只限女性，由于出现大量美女自拍，甚至大尺度照片，因此被网友调侃为“支付鸨”。在支付宝首页搜索框查找圈子功能的入口。其中“白领日记”和“校园日记”的圈子都显示有超过300万人看过，而这两个圈子都是在两三天前创建。但这些打着白领和校园标签的圈子，只允许女性发动态，而这些动态内容含有很多露骨的图片和暗示性语言。根据圈子的规则，明确规定只有女性有发帖权限，男性用户只能点赞、打赏和评论，且芝麻信用低于750分的用户也不允许评论。支付宝已将一周内引起巨大争议的两大“圈子”悄悄下线。原本出现在支付宝首页的“白领日记”和“校园日记”等邀请，点进去已没有内容。2015年5月27日下午，部分用户反映其支付宝出现网络故障，账号无法登录或支付。支付宝官方表示，该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断导致，这一事件造成部分用户无法使用支付宝。随后支付宝工程师紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户逐步恢复。到晚上7点20分，支付宝方面宣布用户服务已经恢复正常。2023年11月16日下午，有网友在社交平台发文称，支付宝会员页面出现异常。随后，“支付宝会员崩了”引发关注。对此，支付宝客服回应称：由于网络问题可能造成支付宝会员数据延迟，已紧急处理中，建议稍后再关