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文档简介

未知驱动探索，专注成就专业办公设备售后服务协议1.服务范围本协议旨在规定办公设备售后服务的范围和服务方提供的义务。办公设备包括但不限于打印机、复印机、扫描仪等办公设备。2.服务内容故障排除：服务方将根据客户的报修要求，进行设备故障的诊断和排除，并确保设备正常运行。维护保养：服务方将定期对设备进行维护保养，确保设备的性能和使用寿命。零部件更换：当设备出现故障，需要更换零部件时，服务方将提供原厂或与厂家授权的兼容零部件，并负责更换。使用指导：服务方将为客户提供设备的使用指导和技术支持，确保客户能够正确地操作设备。远程协助：服务方将通过远程技术手段，提供错误排查和问题解决的协助。应急响应：在客户紧急需要的情况下，服务方将提供优先响应和紧急处理。3.服务费用标准服务费用：客户享受维修服务期间，按照服务方提供的维修收费标准支付相应的服务费用。非标准服务费用：在以下情况下，客户需支付额外费用：设备故障由客户故意损坏或人为操作不当造成的；设备超出服务期限或服务范围；客户要求设备升级、更换零部件或增加其他附加服务。付款方式：客户应按照服务方的要求及时支付服务费用，可以选择银行转账或线上支付等方式。4.服务期限本协议的服务期限为一年，自协议签署之日起计算。协议续签：服务期满后，若客户需要继续享受售后服务，则需与服务方进行协商并签订新的售后服务协议。协议解除：在服务期限内，若客户发生重大违约行为，服务方有权解除本协议并停止提供服务。5.服务的责任和义务服务方应按照本协议约定的服务范围和内容，提供优质、高效的售后服务，并保障所提供设备兼容的兼容性。客户应按照服务方的要求使用设备，并配合服务方进行故障诊断和修理。在服务期限内，客户享受无理由退货的权利。但若设备因客户非正常使用或折旧等原因导致损坏，则不适用该政策。6.不可抗力和限制责任不可抗力：若因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致设备无法正常提供售后服务，则双方免除履行本协议的责任。其他责任限制：无论在何种情况下，服务方对于因服务原因造成的直接或间接损失不承担任何责任。7.争议解决本协议的解释和履行适用中华人民共和国的法律。如因本协议产生的任何争议，双方应友好协商解决。若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。8.协议的生效和变更本协议自双方签字盖章之日起生效。如需对本协议进行补充、修改或变更，需经双方书面同意并签订补充协议。本协议的附件和补充协

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