步步高升教育创业计划书正版样本

安徽科技学院创业模仿实训班创业筹划书安徽科技学院创业模仿实训班创业筹划书公司名称：步步高升教诲有限责任公司指引教师：杜小明、王振其班次：【总经理】：王川川【团队成员】：王川川、王俊、王贺、张道峰、陈原、缪宗翰【电话号码】：【地址】：安徽科技学院【邮政编码】：233100二O一三年十二月目录前言…………………2一、公司概述………3二、服务简介………13三、市场分析………22四、竞争分析………30五、市场营销………34六、市场战略………42七、投资分析………46八、财务分析………49九、管理体系………51十、风险资金退出………………55附录一公司章程……………………56附录二财务报表……………………61调查问卷……………73前言科技日新月异今天，孕育着21世纪人类社会深刻变化各种信息正扑面而来，既令人高兴、振奋，又使人感到急迫和隐忧。科教兴国，是以江泽民同志为核心党中央为保证国内社会主义当代化建设持续、迅速、健康发展，迎接21世纪激烈竞争与挑战而制定一项基本战略。十六大报告指出：要坚持教诲创新，深化教诲改革，优化教诲构造，合理配备教诲资源，提高教诲质量和管理水平，全面推动素质教诲，造就数以亿计高素质劳动者，数以千万计专门人才和一大批拔尖创新人才。因此如何培养高素质人才并使人才资源与市场接轨迫在眉睫，创立一所有特色教诲综合服务公司也就成为非常迫切需要。一、公司概述1公司简介“步步高升家教服务有限公司”是一家拟建中以安徽科技学院人力资源为依托教诲综合服务公司。本家教中心由佳木斯大学就业指引处支持，是安徽科技学院扶持创业项目，由在校学生发起并组织成立。本家教中心属于中介性质机构，因而是沟通学生与家长之间桥梁：为需要家教家长提供一种便捷放心“供教”渠道；也为学生提供一种兼职捷径。这样三方活动构成一种稳定“教—商—学”三角。步步高升家教有限责任公司是一家实体与网站相结合课外补习机构，涉及上门家教、辅导班、培训班等补习形式。教学方式涉及一对一、多对一、一对多以及多对多所授课程涵盖中小学各文化科目类、中小学奥赛类、艺术类、小语种类、速算-珠算-心算类、逻辑-思维能力培养类、生活-学习良好习惯类、电脑等技术类以及成人教诲类。经营宗旨是协助学习较差或想获得更好成绩中小学生轻松地在短时间内尽快提高学习能力与学习水平；协助有上进心社会人士在自学过程中事半功倍；协助在校先进大学贫困生更好完毕学业。因此，助学家教有限责任公司是一家既服务客户又服务员工双层服务公司。1.1.1公司宗旨：我司始终坚持“以市场为导向，以学生为中心，树品牌求生存，扬特色求发展”思路，以“人”为本，倾力打造一种适合各种层次学员“教诲天堂”。本中心通过为广大同窗特别是家庭贫困同窗提供勤工助学岗位和家教工作机会，力求使广大同窗在经济上有保障、在能力上有提高，使社会可以拥有更多先进教诲人才。中心宗旨是：诚实为本、信以待人、服务同窗、回报社会。1.1.2公司定位：专业教诲科研中心和征询培训机构。作为教诲服务研究者和实践者，“步步高升家教服务有限公司”将不遗余力地坚持“以人为本”原则，竭诚为那些求学、求知、求能、求职，立志成长、成才、成功、成就各类人员和组织服务。以达到人才资源与市场接轨目。令教诲新型人才输送、使用驶上一条龙服务快车道。本中心实行负责制，各部门主管对总经理负责，总经理对董事会负责。以建立办事高效、行为规范、运转协调组织为目的，明确各部门职责权限，做到各负其职、权责一致、分工协作、上下有序。本中心设总经理一名，办公室主任一名。总经理重要职责是；全面负责中心经营管理；组织制定中心经营、发展、财务、人事等筹划，报董事会批准实行；招聘和调配工作人员等；决定员工奖惩；由董事会授权解决其她关于事宜。办公室主任协调总经理做各项详细工作。中心依照职能范畴，下设三个部辅助工作，分别是：办公室、信息部、财务部和宣传部。重要职责是：1.办公室：协调各部门，负责后勤与服务工作，各项办公事宜。负责家教工作绩效评估（星级家教），负责各项活动监督和评估工作。2.宣传部：负责中心对外宣传，扩大中心影响力，对内传达、提交组织活动策划案并负责详细实行。例如：海报、横幅、宣传单等。3.信息部：重要负责信息采集，发展信息采集员；直接去校外设点与家长作面对面宣传并采集学员信息。负责人才储备从事学术、家教等实践活动。4.财务部：负责中心每天钞票提起，每月财务收入整顿，并作成表格上报给经理。负责人才库资料保管和整顿。每部门设部长一名，保证本部门工作正常运营，及时与经理、其她部门沟通。成员如下：总经理：张道峰副经理：缪宗翰办公室：王俊（主任）宣传部：王贺（部长）信息部：王川川（部长）财务部：陈原（部长）本中心依照工作职能变更，如需要增设或减少关于部门，须由重要负责人会议讨论并报请董事会批准通过。本中心所需员工，一律公开条件，向全校招聘。本中心聘任各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作为原则，但特殊需要时不在此限。新进员工聘任，依照业务需要，由总经理面试，并通过一种月有效期后，才决定与否录取。1.2项目背景21世纪是知识经济时代，在国力竞争日趋激烈，科技发展日新月异今天，智力资源正逐渐成为最重要生产要素和分派要素。教诲是一项回报率较高投资，据专家论证，同等工作年限就业者，每多受一年教诲，收入会增长5.3%。受教诲层次越高，回报率越高，而回报率上升必然带动投资成本加大。知识变化命运。居民家庭近年来在教诲方面投入越来越大，人们对于教诲重要性已深有感触，在教诲投入上也不遗余力。随着家庭收入越来越多地用于教诲，投资挥霍也变得屡见不鲜。当前，各种名录教诲培训如雨后春笋，但能合理运用本地人才，环境优势，为客户提供多方面，各阶段教诲服务和培训机构却少之又少。“步步高升教诲服务有限公司”是一种结合心理指引，教诲研究和征询培训为一体教诲服务公司，在安徽省尚属首例，弥补了省内这一领域空白，因而，从我省实际出发，咱们依托合肥市各高校人才优势，开办一所教诲综合服务公司。1．高水平合伙团队具备良好职业素能在校大学生，依照个人特点和公司需求组建好具备高效率、高水平团队。2．保持团队高实力性具备权威及相应工作经验教师坐镇，并且定期对员工进行有关专业技能培训。进行团队内部交流心得活动，进而提高整个团队凝聚力和战斗力。3．搞好宣传工作运用好团队进一步市场搞好全方位多角度宣传。通过定点宣传、传单宣传方式、抽样调查等方式进行。也可以通过有关促销活动方式争取在竞争激烈市场中打响第一炮。1.21市场机会在社会竞争相称激烈背景下，越来越多家长紧张自己孩子学习落后，影响升学甚至之后工作。为了让孩子有更强竞争力，她们故意愿帮孩子请家教。除此之外，当前家长们都但愿孩子有某些特长、多某些竞争优势，特色教诲正在持续升温，让家教市场更加具备前景。通过市场调查，中上家庭超过一半乐意请家教，其中有大某些表达乐意或但愿请在校大学生。对于某些想做家教大学生来说，面对着激烈竞争、自身有关信息匮乏，她们又应当怎么获得自己需要工作岗位呢？对于某些想做家教大学生来说，面对着激烈竞争、自身有关信息匮乏，她们又应当怎么获得自己需要工作岗位呢？家长们大多想给自己孩子找一份好家教，她们普通规定家教教师“物美价廉”即价钱不能太高并且能保证教学质量，但对于大多说家长来说面对当前家教市场，她们怎么才干对的选取一种真正有助于自己孩子提高成绩家教教师呢？基于此一种关于创立大学生家教公司想法产生。当前家教公司重要有三种形式，一种是专门实体培训机构，一种是专门网站中介机构，一种是实体与网站相结合培训、中介综合机构。据调查，家教机构诸多但成气候还很少，并且市场急需规范。真正以实体与网站相结合、涵盖特色培训广、保证教员参加过培训、有教诲征询师-学习管理师-教诲心理学专家-教研专家制定教学方案、补习后期仍进行跟踪服务机构还没有。1.22竞争优势1.家教职工是以在校先进大学生为主，可以更好理解、理解学生心态，能以更适合教学方式加强学生接受能力传授她们成功学习经验和办法。2.咱们有教诲征询师-学习管理师-教诲心理学专家-教研专家，可以依照孩子某些状况，量身定制一套学习方案。3．我司教员都要进行实名登记、参加教前培训。教员级别严格按在我司教学经验、教学效果以及自身与否获得教师从业资格证提高，对教员提高自己教学水平和素质有很强勉励作用。4.注重办事效率，在最快时间内安排适当教员任教。5.特色辅导涵盖面广，辅导方式各种各样，能满足各式各样客户。6.以实体与网站相结合，客户源多。7.实行过程跟踪服务，依照期间反映问题及时调节教学方案以达到最佳效果。8.注册为正规家教公司，与家长、教员订立合约，保证各方合法权益。9.有条件定期举办教员交流大会，提高教员能力。1.3家教前景在快节奏生活基调下，家长们忙于赚钱，经济水平有明显提高却没时间督促孩子学习。在社会竞争相称激烈背景下，为了提高孩子成绩、为了孩子有个美好将来，大某些家长们有经济能力并且乐意为孩子找家教或参加辅导班。如今请家教这种风气已经开始流行，并即将会盛行。同步，当前家长们都但愿孩子有某些特长、多某些竞争优势，特色教诲正在持续升温，让家教市场更加具备前景。通过市场调查，中上家庭超过一半乐意请家教，其中有大某些表达乐意或但愿请在校大学生。教诲越来越受注重，家教市场也越来越大。1.4营销方略在创业前期，咱们只招聘湖南商学院以及周边几所高校学生为教员进行培训且只提供上门家教。在获取教员方面，咱们会和商学院勤工助学部获得联系，并借助于学校报纸、广播站、宣传栏做宣传。因而先进职工资源是很丰富。在获取客户源方面，采用传单、板报、网络等宣传方式；电话、飞信、QQ群、校园代理等联系方式。同步，与安徽某些中小学建立联系，招聘校园业务代理，获得客户源。建立QQ群刊登最新消息。定价方面依照长沙已有家教公司市场行情定价，同步对于签约时间长客户可以予以相对优惠，也可以考虑出台会员制度。创业开始期，正式建立实体培训机构与家教网站。定价方面形成比较规范系统，且拟定好优惠方略。前期对于网站要多做宣传，并联系之前客户源予以优惠试营。同步，招聘各高校在校大学生以及在职教师、研究生、博士生等故意愿做家教教员，把市场由合肥地区扩展为全安徽。实体培训班运营要注重质量与效率，口碑是最佳宣传工具。等到宣传力度差不多时，重要由网站和客户口碑提供客户源，此时公司重心将转至各项服务完善。重要抓提供服务效率、教员培训、跟踪服务、以及特色教诲发展。在发展到一定限度时，增长教诲征询师-学习管理师-教诲心理学专家-教研专家依照孩子某些状况，量身定制一套学习方案服务。创业扩展期，由于已有某些经验和知名度了，因此在新都市发展会比较快一点，只要运营方式得当，那么全国范畴家教公司将不再是梦。1.5投资与财务据理解，一种网站租一年只需几百块，而当前国家对大学生创业有诸多优惠政策，关于场地租金、注册费用不但有优惠尚有补贴。因此该公司成立耗费不大，资金来源可以邀请同窗入股，或是找亲戚朋友支持。只要客户源充分且该公司能正常运营，应当在半年内就可以开始赚钱。1.6创业团队1.61团队简介咱们是一群敢想敢做大三学生。入学三年来，咱们运用空余时间做过各种兼职，有丰富家教经验。在家教兼职过程中，理解到某些中小学生及家长对学习注重，对家教迫切需求，也清晰感受到了家教市场辽阔，有待进一步开发。除此之外，咱们团队有三名贫困生，切身体会贫困生对缓和经济压力渴求，同步也对国家助学政策心怀感恩，咱们想通过咱们努力协助更多贫困学生，致力于教诲事业，回报祖国。开办一种以招聘大学生为主教员家教公司也是但愿为相对贫困先进大学生提供一种家教平台，在协助别人学习同步缓和自身经济压力。因而，咱们决心成立这样一种家教公司，为社会承担一某些责任。除了具备创业想法，作为管理学本科生，咱们也具备管理方面素质和能力。相信咱们可以运用管理学有关知识和实践经验，管理好公司。一步一种脚印，为中华人民共和国教诲事业尽咱们一份力。1.3公司运作按照公司发展阶段对各年龄层次，文化水平消费群提供有针对性教诲培训及服务。在经营管理方面，采用当代化科学管理模式，聘任专职管理人员进行管理，聘任专业技术人员负责业务运作，高薪聘请知名心理学家、教诲学家作为心理顾问，针对不同客户制定形式各异教诲方案，同步开设各类培训聘任资深教师任教。我司领导集体具备一定实践经验，熟悉市场状况，知识水平较高，年轻，有敏锐市场观测力和洞察力。半年内，透彻理解合肥居民区和家教市场，将公司发展为合肥地区具备知名度家教公司。后期如果发展前景不错可以考虑扩展。1.3.1公司宗旨：助学·创新·质量·效率（1）助学：协助学习有困难小孩，提高学习能力与学习成绩，增强她们自信心。协助在校大学生（特别是贫困大学生）更好完毕学业，提高学习能力，积累社会经验和人脉资源。（2）创新依照每一位小孩自身条件和有关状况制定特殊教学筹划，同步依照“性格相近”或“性格互补”原则配备最适合小孩教员，不拘泥于老式教学，只在乎高效率学习。（3）质量我司教员都要进行实名登记、参加教前培训。教员级别严格按在我司教学经验、教学效果以及自身与否获得教师从业资格证提高。实行家教过程跟踪服务，及时调节教学方案达到最佳效果。除此之外，定期举办教员交流大会，提高教员自身能力。（4）效率在最快时间内安排适当教员任教，争取在最短时间内达到最佳效果。1.3.2公司发展战略（1）公司建立团队投资一起开办公司，注册为“步步高升有限责任公司”。与学校有关部门建立合伙关系，涉及勤工和助学部、广播站等。与合肥中小学学校建立合伙关系。（2）公司宣传借助于学校广播站，网站，报纸宣传，为获取教员做准备；借助于宣传单到合肥地区居民区、学校做宣传；建立与公司事项同步网站，QQ群。（3）人员招聘教员招聘：在学校定期组织招聘会，不断更新师资。招聘第一阶段：简历、笔试、面试，通过者可以定为预备人员。第二阶段：前期培训。第三阶段：试教，通过者成为正式职工业务员招聘：对象为中小学在校学生或家长，规定表达能力强，人缘好。合格者会进行前期培训。（4）寻找客户源进行公司正常运作前期，半年内，对合肥地区居民区与家教公司做详细理解，并对市场做有关分析，弥补空缺与局限性，并对附近家教公司作分析制定提高竞争力方案。随后一年半内，让公司可以较好发展，建立一定知名度。后期会考虑扩展。二、服务简介2.1现阶段服务项目我司是一种拟建中教诲综合服务公司。依托学校人才优势，重要从事各层次人士教诲及培训及科研发展事业。响应十六大号召，我司在基本教诲方面推出阶段教诲服务（特别是学前教诲），致力于孩子智力开发、意志磨练、品德培养、个性形成；在教诲创新方面，为合理配备教诲资源，咱们创立了高考志愿试报系统，尽量达到人尽其才；同步在科研上还开发了小朋友“德智”测评软件等系列软件，旨在考察学生记忆力、想象力、观测力、思考力等。咱们还提出了阶段教诲方案，全面增进学生成长。跨越代沟同步训练则给家长提供了继续教诲机会，做到家校同步教诲。高考志愿试报系统高考志愿试报系统考前培训考前心理征询举办讲座考试服务阶段教诲服务学前教诲服务学生教诲服务家教服务教师家教大学生家教公司高考志愿试报系统高考志愿试报系统专家信息库家教信息库考试信息库公司信息反馈中心公司网站信息库2.21世纪知识经济今天，在中华人民共和国，学识学历已成为社会衡量人才重要原则，高学历者收入明显高于低学历者。中华人民共和国人才成长过程中，经历了许多决定毕生命运考试，许多人由于考试心理状态欠佳，考试技巧缺少，甚至是志愿填报中失误，与命运女神失之交臂。“步步高升教诲服务有限公司”使命是：减少高分低就和低分高报考生填报志愿失误，尽量避免人才资源配备不合理。为参加各类考试人士提供良好学习机遇和学习环境。协助考生尽量多理解到有关考试咨讯，做到知己知彼。开设考前心理征询，使考生以最佳状态进入考场。咱们拥有爱岗敬业精神，以客户为中心，竭诚为之提供最佳服务。咱们重要考试服务有：表2-1服务项目服务内容高考志愿试报系统获得教诲部信任与支持，在我司所建网站上开辟高考志愿试报系统。在考生初次试填志愿与正式上报志愿表时间段内，迅速掌握全省考生志愿状况，并经高考志愿试报系统汇总分析出省内考生志愿在各高校分布状况。各地考生可登陆我公司网站，并依照初报学校和专业状况恰当调节最后志愿方向，尽量避免因填报失误而导致人才配备不合理（考生进入该高考志愿试报系统一次收取一定信息费）。考前培训在全国计算机级别考试、大学英语级别考试，研究生入学考试前夕举办一系列培训班，通过对考试题型分析，重难点解析等方式协助考生熟悉题型，战胜考试（聘请省内外领域名师，建立正规学院派精英团队）。培训目的：1在最短时间内，最大幅度提高学员考试成绩。2走出书山题海，掌握对的办法，实现质奔腾。3培养学员对知识敏感度，激发学员信心和内在潜力。考前心理征询针对某些考生由于考前压力过大导致情绪紧张、精神失调，忧郁症等心理问题开设考前心理征询服务。心理学医生通过聊天等方式协助考生排压，把情绪调节到最佳状态，通过心理战术赢得考试成功。举办讲座在考试前夕举办系列轮回讲座，邀请历年高（中）考状元及省内外各学科先进教师同台演讲。以状元们亲身经历及先进教师丰富经验为考生传道授业解惑，协助考生找到适合自己冲刺办法以及提高临场应变能力，使考生可以自信步入考场，轻松面对考试。备注：1、考志愿试报系统是我公司研发出系统，是一种建议中系统。咱们将与教诲部联系，以合肥省作为试点，由我公司承办。2、系统通过严密设立，对大规模志愿流动等突发状况均有相应防御办法。2.1.2家教信息服务：现今社会，家教已成为一种生活潮流，越来越多家长都乐意为孩子请一种家教，作为学校课堂有益补充，但不同窗生对各门功课掌握并不会在同一水准上，因而，如何为孩子有针对性地选取一位适当家教，就成为我公司使命。咱们重要家教信息服务如下：2.1人智慧不是要等到上学才可以获得，而是从她出生时就开始了。如果生活是一所天然学校，那人类所进行一切活动都是学习。而不少家长对孩子存在着注重智力因素培养，轻视智力因素以外素质培养；注重物质营养，轻视精神营养；重身体疾病防治，轻心理疾病防治。如何充分合理地开发学生身心潜能也就成为一项亟待解决课题。人类社会由千差万别个体构成，学生能力也各不相似。可以说，有一百个学生，就像有一百种相貌同样，也就有一百种不同性格和能力。对不同能力学生如果采用同样办法同样内容，同样速度进行教学，很难获得良好效果。我公司正是针对这一点，开辟了阶段教诲服务。面向0—18岁学生，一方面找出她们真正智力，德育，人格，气质等发展限度及所处阶段，然后针对个人不同状况为之量身订做个性化学习成长方案，最大限度挖掘出个人潜能，致力于孩子智力开发，意志磨练，品德培养和个性形成，在个人成长道路上助之一臂之力。1.在校大学生上门教学2.重要是一对一、多对一教学3.教学内容：中小学各科，艺术类，奥赛类创业开始、扩展、稳定期：1.在校大学生、在职教师、离退进修专职家教、研究生、博士等上门教学、同步发展培训班教学2.所授课程涵盖中小学各文化科目类、中小学奥赛类、艺术类、小语种类、速算-珠算-心算类、逻辑-思维能力培养类、生活-学习良好习惯类、电脑等技术类以及成人教诲类3.教学方式涉及一对一、多对一、一对多以及多对多4.注重办事效率，在最快时间内安排适当教员任教5.经营模式：以实体与网站相结合6.实行过程跟踪服务，及时调节教学方案以求达到最佳效果7.咱们会有教诲征询师-学习管理师-教诲心理学专家-教研专家依照孩子某些状况，量身定制一套学习方案，并对教员进行分类，以便及时与孩子规定相匹配。咱们努力实现：增进学生（幼儿）智力，社会交往能力，价值观和自我意识发展。注重学生多方面能力发展，增进学生独立人格，个性形成。寓教于乐，与以往枯燥乏味教诲方式相对，培养学生对学习，教诲兴趣。使学生意识到自己兴趣兴趣及天赋所在，发展个人特长。注重个体发展差别性，因材施教，容许超前和落后，使先进个体和后进生都能获得有效发展。密切父母与孩子间关系，增进双方理解，从而达到家庭教诲，学校教诲相结合良好效果。注：素质测评软件旨在测试学生记忆力、观测力、思考力、想象力等。专家开发测评软件及书籍专家开发测评软件及书籍培养一批已初具一定教诲专业知识高档人才。同步从公司长远发展出发对孩子进行素质测评，拟定其所处“德智”阶段与家长沟通协商给孩子制定个性化阶段教诲方案2.1.4建立教诲上述三种服务执行完毕并不是步步高升教诲服务结束，为监督提高服务水平，咱们还将建立一种教诲“售后服务”体系，并不断将其完善，实现“二次教诲”。该体系重要涉及：家教信息反馈，家长将其对家教评价回馈到公司，公司依照信息采用一定办法以更好维护客户消费权益。享有我司某项服务客户将有权免费获得关于该服务资料书籍；享有我司某项服务客户将有权优先试听该项服务发展升级后课程。享有我司某项服务客户将成为我司网站高档顾客。享有阶段教诲服务顾客，可以成为阶段教诲终身会员，多次参加阶段教诲时可享有一定优惠。2.2将来业务拓展依照公司业务发展战略，将陆续增添一系列产业化业务项目。如：网络教诲，各种专业资格认证培训，国外考试培训，软件开发等。教诲事业在近年来，越来越受到注重，国家也出台了诸多关于教诲政策，如九年义务教诲免学费，对贫困生设定了助学贷款、助学金……21世纪最重要是人才，而好教诲是成为人才敲门砖。近年来国家明文限制学校补课，且前段时间在职教师进行有偿家教在社会上引起了很大争议，而今教诲部也公开表达反对教师这种行为，这也为家教事业创造了更多机会。同步，由于近年来大学生找工作难，针对这一点国家特别勉励大学生自主创业以减轻社会就业压力，因而对大学生创业有诸多扶持政策，因此如此多针对大学生创业国家优惠政策，对咱们是非常有利。三、市场分析3.1市场特性3.121世纪是一种以知识、智力和创新能力为基本知识经济时代。教诲业正在成为保证国内社会主义当代化建设持续、迅速、健康发展重中之重，党和国家予以了教诲业极大注重。基本教诲加强，高校持续几年扩招就是其明证。在两年持续扩招状况下，全国共招收本专科学生464.21万人，其中普通高校招生比1990年翻了两番多。同步，居民家庭近年来在教诲方面投入越来越大，北京人均教诲费支出616.27元，增长24.9%。为了使孩子有一种布满但愿将来，居民也乐意将家庭收入更多用于教诲。据国家记录部门资料，全国城乡居民5万亿存款中，约5000亿是中华人民共和国家庭最乐意为子女消费某些，家庭为孩子投资将来决心不容忽视。人民群众日益增长教诲需求使得教诲及教诲服务行业成为发展前景看好行业，受到越来越多投资者青睐。咱们同步应当意识到：与发达国家相比，中华人民共和国教诲业仍处在相对较低水平，中华人民共和国教诲体制还十分不完善，此前应试教诲留下后遗症尚未完全得到解决，现状不容忽视：高考录取制度不合理，以致高分低就，导致人才资源配备严重不合理，不能人尽其材；学生初级教诲仍偏重于智力教诲，不太注重学生全面素质培养及学习思维形成，为后来高等教诲埋下隐患；家教供求市场在一定范畴内严重脱节，信息征询服务不够完善，不能形成体系；民办教诲机构水平参差不齐；教诲服务很少能形成产业化，无序竞争状况大量存在……时势必然是大浪淘沙,逐渐产生品牌化,规模化,规范化优质公司。教诲服务业是市场需求和当代市场经济发展必然规定，也是实现教诲资源与市场需求结合“黏合剂”。知识经济发展为教诲服务业带来了前所未有发展机遇和市场潜力。几年前教诲服务业务在人们眼中还是陌生，如今教诲服务业正以其低成本、高收入特点，越来越多为投资家所瞩目。我公司业务环绕着摸索教诲体制缺陷展开，采用缝隙决策，边沿开发业务，拥有着极大发展空间和市场机会，这也正是咱们本次创业动力源泉。什么是“家教”呢？顾名思义，家教即为家庭教诲。进一步思考，家庭教诲多数状况下指代是家庭中上辈对下辈成长教诲，涉及（功课）学习教诲、思维教诲、办法教诲、道德教诲、行为教诲等等多方面。可见：家教（家庭教诲）是一种具备方面性、系统教诲内容。系统，指是家庭教诲，这里特别指是学习辅导与教诲与家庭其他方面教诲有着不可分联系，同步这种教诲更不是一蹴而就，更不能好高急功，欲速则不达。同步，家庭教诲仅仅依托家庭中个体，教诲有时又显得那么力不从心。作好家庭教诲这需要多方面配合，特别是家庭与家庭教诲机构互相信任与和谐合伙。集中，体现不但是家庭教诲必要具备明确目性、针对性，同步更体现了家庭教诲需要家庭和家庭教诲机构双重集中努力。从而诞生了一种服务业机构----家教中介，为家庭和家教提供一种沟通和服务桥梁，从教诲市场来看，教诲是一种永远市场，一种永不消失蛋糕。3.1.2市场容量国内教诲服务业起步较晚，通过一段时间发展已初具产业规模。某些大教诲服务类公司近年来营业额以每年100%速度递增，教诲服务业形成各种所有制形式并存产业，业务范畴遍及许多领域。截至当前，安徽省既有各种教诲服务类公司诸多，但像我司结合心理指引教诲科研和征询培训于一体教诲服务公司尚属首例。当前市场需求远远不不大于供应，有很大发展前景。1、就消费需要方面来看，我市教诲需求量较大，同步需求也呈现出分散不集中特点。2、在市场供应主体方面，几乎所有中介机构都呈现出一种“散、小、乱”特点。当前家教市场上涉足家教服务机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发具有家教经营范畴营业执照和教诲部门批准家教机构，数量很少。绝大某些家教服务机构既未通过教诲行政部门批准，也没有通过工商行政部门注册，主线就是不具备经营家教资格。3、从概念上来看，家教为家庭式教诲，事实上社会上大量补习班、培训班一定限度上“抢”了家教市场，分流了不少客户资源。4、当前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱无序特点，家教市场已呈现出明显信任危机。5、从趋势上来看，当前人们都已经意识到老式“中介型”家教所具备局限性以及市场细分趋势，也都在努力对自己业务进行横向发展。3.2市场细分教诲服务产业市场可以划分为三个服务群体，即教诲征询市场，教诲软件开发市场，阶段教诲服务市场。每一种“亚市场”依照不同需求，又可分出不同业务领域。1合肥家教市场现状与分析。合肥人口众多，居民生活较富足。无论家长还是大学生，对家教需求都是很大。当前佳木斯市区中家教公司是很有限，并且偏重于提供在职教师做家教，普通不为大学生简介。但是，并非所有家长都需要专门在职教师做家教，一是经济条件限制，二是时间、地区限制。有诸多家长权衡利弊之后，会选取物美价廉大学生家教，并且大学生也急需家教工作来做生活补贴。2.找家教普通途径。大多数家长在找家教时，会有三种重要途径：一是通过中介网站，但不是很可靠，并且信息解决更新很慢；二是教诲机构，但价格又太高；三是自己托人去找，或自己招聘，但需要花某些时间来筛选。大某些学生在找家教时，也有三种途径：一是通过学校组织，但照顾不到所有学生；二是通过中介网，但效果不较好；三是自己去找，但基本上没有成果。3.家长找家教时关怀问题。家长在找家教时，会关注这几点：一方面是家教质量，涉及辅导能力、授课水平；另一方面是信任度，可靠限度；三是价格，佳木斯市居民毕竟大某些都是中档收入。4.专业化大学生家教应运而生。当前市场上很适合办一种专业化大学生家教公司：以大学生家教为主，以向家教、学员收取中介费为重要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以家教执证上岗、合同合同书、推荐信为保证，并为家教提供专业培训服务，以市区内中档收入家庭为重要目的，成立实体店铺和虚拟网店相综合接待管理系统，具备热线、网络、实体店相结合立体化客户服务与征询，并觉得家长分忧为大学生解难为职责专业化大学生家教公司。3.2.1教诲征询市场普通可涉及：心理征询，招考报考征询，出国留学征询，及技术办法等若干方面征询。教诲服务征询业特点是需要有经验专家依照不同消费群体需求，对其心理与行为进行指引。由于征询业所面对服务群众范畴很广，其服务应依照地理与服务对象年龄层不同，具备不同侧重点。当前征询收费形式大多按小时收费，其收费原则普遍偏高。

3.2.2教诲软件开发市场当前教诲软件开发产业，是国内教诲服务业薄弱环节，市场普及率很低。教诲软件开发普通涉及：学习软件，益智软件，心理测试软件等。其特点是：信息容量较大，涉及范畴较广，有针对性，同步也比较以便。但由于其属于高科技产业，因而发展受到地区经济发展水平限制。在某些大中型都市，电脑普及率较高，发展潜力大。某些小都市，随着其经济发展也是潜在市场。3.2.3阶段教诲服务市场当前国内阶段教诲市场具备明显局限性，与先进发达国家相比，存在明显滞后性。普通阶段教诲涉及：学前教诲，小学教诲，中学教诲，大学教诲，成人再教诲及老年教诲。其市场特点是：当前学校教诲基本上垄断了阶段教诲市场，但由于学校在管理和发展上滞后性，阶段教诲与社会发展脱节，并远远不能达到市场需要。在调查过程中，通过实地走访、询问、网上查询及114查询，咱们把当前家教类型归类划分如下：1.家政公司家教：重要以家政产品为主，附带家教，明显属于超范畴经营。2.教诲公司家教：这某些公司重要由通过工商注册其执照中具有教诲“信息征询”经营范畴。事实上，家教这种中介服务明显也属于超范畴经营。3.网上家教：重要是以网络进行家教宣传、推广与业务承办为主机构，此类家教大多数未经批准。4.非法家教：重要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场合、没有一套家教业务管理体系非法家教机构。3.3目的市场公司采用先立足合肥，然后逐渐将业务推向安徽省及全国经营方略。创业起步及发展阶段应以安徽市场为主导方针。学员目的锁定在中档收入家庭，以中小学文化课辅导为主，重在巩固和提高，因材施教，一对一服务。家教目的锁定于在校大学生，以成绩优秀者为主。3.3.1教诲征询市场：随着国内教诲事业蓬勃发展，教诲征询业也随之发展起来，特别是国内放宽了对公民个人出国留学限制，各国留学征询机构纷纷建立，这种机构在我省合肥、芜湖等经济较发达地区非常有市场。此外这几年，各种认证机构方兴未艾，诸多大学生都想在自己专业范畴内得到个把认证证书，因而此类业务在合肥蚌埠等高校密集地区市场巨大。由于国内教诲发展过程普遍忽视心理教诲，因而面对大中小学生心理征询业务是很必要。3.3.2教诲软件开发市场作为科技产业，其竞争势必非常激烈。当前国内市场上各种教诲软件并不少见，但其应用限度、普及限度并不高，这和国内人民收入水平关于。因此升级重点应在京华北某些经济较发达都市。此外某些高校，或者小学中学也需要某些辅导教学教诲软件，由于都市中有PC顾客和某些大中小学校是失常开发重点。3.3.3阶段教诲服务市场当前国内各地区阶段教诲体系不完善，人们越来越结识到阶段教诲重要性。阶段教诲中学前教诲市场应重要面对地区经济较好，父母受过良好教诲小朋友。而小学教诲、中学教诲、大学教诲，其需求限度在任何地区和都市都比较高，但由于人们结识限度不同，也应从经济水平较高，文化水平较高地区和都市作为市场导入点。3.4市场优势市场中供求比较稳定，波动性不大；市场潜能巨大，投入成本较小，利润回报较大；教诲是国家大力支持发展产业，严格依法管理正规公司易得到政府大力支持；人才资源较丰富，选取开发回旋余地较大1.教学内容也五花八门，有授课文，有布置习题，有干脆看着学生做作业，为其提供“征询”。2.家教从业人员素质参差不齐，有些态度不端正，总是把赚钱放在第一位。和一名从事家教大学生交流中，她干家教，“完全是勤工俭学，也就是想赚点钱”。3.家教质量也大打折扣。一位教师通过中介一周兼两份家教，她说当前学校事也诸多，自己周末尚有其他某些事情，很难抽出时间来备课，至于“因材施教”也很难谈起了。在网上搜寻到家教信息后，以学生身份与市区某家长打过电话后，她说到“半年换了2个，钱白花了不说，走马灯似教师反而耽误了孩子学业。”3.5市场调查总结为了理解省内同行业状况，我公司特进行了一次覆盖面较广市场调查，调查成果如下：*安徽省既有教诲服务类公司规模偏小，营业额多在10万元/年如下*服务质量但是关，客户满意限度仅占50%多*教诲服务类公司常存在收费偏高现象*信息征询从业人员素质偏低，大某些是本科如下学历，本科以上仅占22%*外界对教诲服务公司服务质量持怀疑态度*教诲服务公司自身缺少自我宣传意识或宣传力度不够，90%公司没有提供在线服务3.6市场前景及预期作为一种立足于合肥，以各高校雄厚人力资源为依托教诲综合服务公司，可以得到十分丰富信息和技术资源，以满足社会对教诲服务日益扩大需求教诲综合服务市场基本空白，在高校收集资源，竞争较少，容易树立品牌开展服务高科技科研成果与生产力转化方面，遇到首要问题就是沟通不畅，我公司为解决该类问题提供服务有很大前景跨越“代沟”同步培训是一种提供“继续教诲”和增进亲子间沟通范例，社会节奏不断加快今天，在亟待与孩子沟通家长中有辽阔发展前景阶段教诲给小朋友提供各异个性化成长方案，是望子成龙家庭潮流、实在选取、是咱们通过教诲综合服务赚钱，针对现行教诲体制弊端推出服务，应广大市场需求进行营销。这种依照咱们消费对象详细特点选取服务方式和营销方略，能减少资金支出，增进赚钱，教诲自身也是一种低投入高回报行业。在高校市场中，短期内没有其她相似行业和公司进入，咱们可以在短时间内占领既有市场建立公司形象和发展业务。在将来几年它确是一种能迅速发展朝阳行业，并且依照我公司战略谋划，后来几年将拓展出许多其她特色业务，开辟出更为辽阔市场。四、竞争分析4.1行业分析：随着国内改革开放不断深化，国内经济近几年飞速发展，社会发展需要越来越多形形色色人才。随着国内人民生活水平提高，国家为更多人提供了接受进一步教诲机会。教诲服务作为新兴产业，具备辽阔市场发展前景，以其低成本，高回报特点，吸引众多有识之士纷纷介入并高速发展。教诲服务产业在国内作为新兴产业，虽然发展较快，但仍处在刚刚起步阶段，存在诸多缺陷，漏洞与空位。在阶段教诲上，国内教诲突出问题是阶段教诲针对性不强，未能依照不同年龄层次在生理上，心理上不同需要，适本地制定教诲方针；此外，学校教诲方式不先进，仍是十几年前老模式，教师队伍有更新，但素质提高限度不够，偏重应试教诲，忽视对学生行为习惯和思维方式教诲，使学生普遍存在心理问题，当前学校教诲远远不能满足学生实际需要。各种征询机构在某些大都市纷纷建立，但真正具备权威性不多。在合肥这样中档都市，各种征询机构并不多见，权威更是少之又少。当前国内尚无一家集教诲征询、心理征询、留学征询及科研于一体综合征询机构。在教诲软件开发方面，既有市场上软件信息缺少全面性，更新速度较慢，软件开发具备明显滞后性，不能迅速适应市场需求。此外，专家与一线教师脱节，缺少技术信息上沟通。4.2竞争对手：教诲征询公司：安徽合肥某些教诲服务征询行业具备一定权威性，专业性较强。由于权威征询机构较少，供不应求，因此普遍存在价位较高特点，此外也存在消费群体较小现象。尚有此类征询公司往往具备专一性，倘若扩大营业范畴，综合发展，会成为市场潜在对手。心理征询机构：掌握较大社会需求量，但业务人员较少，缺少积极寻找消费对象能力。家教中介机构：该服务公司较多，但被社会承认较少。重要存在水平参差不齐、鱼龙混杂等问题。服务不完善、信息不对等、提供有效信息不充分等现象也普遍存在。但其服务方式比较快捷，灵活，倘若完善服务，也是潜在重要竞争对手。各种考试培训机构：涉及范畴广，但由于其大多为私人小型机构所组织，以赚钱为目，因此培训水平较低，也存在不负责任现象，缺少完善售后服务和信誉保障。教诲研究中心：拥有一批素质较高科研队伍，但由于学校教诲特性性，其科研成果应用于实际教诲中速度明显较慢。各种媒体：拥有涉及范畴广、快捷以便等特性，其权威性较差，真实性较弱，不容易被消费者容易相信。4.3竞争优势（1）市场潜力巨大，需求旺盛“百年大计，教诲为本”教诲作为强国主线之路,受到政府及人们高度注重，人们已结识到其重要性，急需此类产业稳定住很大消费群体。此外,作为新兴产业，各方面发展不完善，具备市场空位。（2）“科技为本，科技实体滚动发展”依托合肥市高校密集优势，运用院校科研人才、科研成果，获得市场上技术优势。软件开发申请立项，还可以吸引外部资金，以技术为依托兴办实体，形成科技实体滚动发展，良性循环。（3）完善全面客户服务体系和先进管理模式我公司有集教诲征询、软件开发、阶段教诲为一体教诲服务体系，以及服务前期、服务中、服务后期一整套完善服务办法。（4）团队咱们是一种年轻团队，由大学毕业生、在校生构成，轻，有市场敏锐性和洞察力，对本地状况比较理解，也有丰富社会实践经验。背后依托合肥市高校大批有丰富实践经验专家、学者，紧紧抓住高素质人才和高技术设备两大要素，在不断充实“硬件”设备同步，培养发展一支业务精通、技术娴熟高水平专业服务队伍。录取时除了专业学历规定外，还很强调工作能力，教诲服务公司对员工考核重要是：实践能力、解决问题能力、分析判断能力、协调组织能力、表达能力、创造性、灵活性、上进心和事业心。（5）信息化优势步步高升公司对系统信息化工作非常注重，为此在信息化方面将投入一定人力资源，安排专门网络维护人员和信息管理员，并会购买大量软件及硬件设备，是网站和内部网建设成为管理和业务运营有效工具。在业务开展上，咱们会充分运用基于互连网在线征询。步步高升教诲服务公司网站提供了公司基本信息，内容丰富，及时更新，并以此为平台提供在线征询，成为公司客户信息重要来源。（6）信誉鉴于国内服务类公司发展不规范而导致各种问题，咱们深刻结识到，信誉是公司生存之源。因此我公司十分注重形象和信誉建立，以信誉留住市场，靠信誉发展市场。咱们良好教诲“售后服务”，将博取客户信任。让客户以合伙关系参加服务项目，吸取客户意见，从而获得客户信任，建立长期合伙关系。咱们服务公司要做出信誉，做出品牌来，让客户切实感到“物有所值”，乐意为此掏钱，并建立长期合伙关系。总之，我司灵活用人机制、健康向上公司文化、包容新思想知识氛围和团队精神，不断吸纳高校大学生加盟等。并为各具特长管理顾问及专家、培训师提供了创业和创新平台，也使公司发展具备了独特竞争优势。五、市场营销5.1目的市场：以市区为主，面向中、小学生以及乐意接受教诲和再教诲人士服务。重要产品：为家长和大学生提供简介家教服务，周末、节假日课程辅导。5.2服务项目：1．高水平合伙团队服务高水平团队为家长和家教提供完善信息交流，及时进行信息反馈和沟通，保证家教与家长良好关系。2．高实力性团队服务请具备权威及相应工作经验教师坐镇，定期对员工进行有关专业技能培训。进行团队内部交流心得活动，进而提高整个团队凝聚力和战斗力。3.高效宣传工作目的：打造一种在安徽地区有一定影响力品牌。重点：信誉、质量、保证、客服。方略：推出适合、亲近客户政策，如低价高质量上门服务、家教持证上岗、推介信与合同书保证等。途径：

（1）专业化服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己服务内容和优势；

（2）传单、海报轰炸人群密集地带，如家属区；

（3）交通要道上实体店，做好征询服务；

（4）报纸、广播、新闻有关报道和采访、渲染。4.树立良好公司形象公司制定服务原则和公司理念：创意似金、敬业牛、慧知于行、通厚载德。5.家教评比制度如家教诚信度排行、家教人才库等，本中心将对家教进行跟踪调查并依照调查报告调节家教诚信度，好让家长放心选取。6.家教分类为了体现家教之间教学能力差别，也为了满足某些家长对家教与学费需求，本中心将家庭教师进行了严格细化筛选，分为：普通家教、先进家教、专业家教。7.请家教流程家长先登记：联系方式、学员状况、教学地点、时薪规定、对家教规定等。本中心依照家长规定，尽快找到适当家教，并将家教信息告知家长，征求她们初步意见。通过初步认同后，将派家教直接与她们获得联系。详细问题双方面议。如不满意，可以免费换家教。8.辅导方式：教师上门辅导，学习效率更高。9.服务质量：网络系统管理、质量跟踪服务。如果家长对提供教师不满意，可提出更换直至满意止，不另加收任何费用。10.服务效率：凡来电登记，本中心将在24小时内与您联系。11.安全保证：为了保证质量及安全，本中心派出家教均持有经本中心签章简介信（任何复印件无效）和其本人学生证及关于证件。12.服务收费：家教：对家教中介费实行弹性制，每成功一次收取管理费普通30-50元不等(寒暑假八折优惠)。5.3价格方略采用渗入定价法与跟随定价法相结合方略，同步考虑人们心理预期。由于合肥市平均家庭收入比较低，因而在起步初期，其价位不适当定过高，但又需支付开发经费，各项服务价格应略低于市场价格，以吸引顾客并积累后继发展资金。待公司发展到第二阶段，树立起品牌效应之后，可将价位由低到高缓慢提高。5.4产品方略在公司发展起步阶段，其产品开发应以软件开发为基本侧重点，吸引某些专家带科研成果入股，使技术成果与市场相结合，使其成为教诲征询和阶段教诲发展辅助办法。待公司规模扩大，具备稳定消费群体时，为完善服务产品，咱们还将建立一整套“自产自销”体系，即建立一套业务培训体系和客户服务体系。运用优厚待遇吸引有教诲方面经验和突出成就专家和教师。此外为突破老式模式，还要吸纳某些曾接受过国外教诲年轻人加入公司。依托技术优势和人才优势，将教诲征询业与阶段教诲发展壮大。实现三者有机结合，建立完善教诲体系。5.5销售方略在发展过程中倘若竞争过于激烈，可实行会员制，以稳定消费群体。此外，在享有服务过程中获得巨大进步消费者，公司将对其予以奖励。在公司起步阶段和每一步扩张阶段，可选取某些学校，作为推销试点，既可检查服务客户满意度，以便及时调节战略，又可以扩大宣传。吸引一至两名网络工程师，建立“步步高升”网站，可将“步步高升”服务产品、服务模式发布到网站上。还可建立某些智能服务系统，并且将某些信息定为收费信息。为使更多消费者可以以最低廉投入享有到最佳服务，还可以采用集中授课和集中征询方式。5.6服务方略5.6.1拟定合理客户群使顾客与公司之间双向理解，对顾客进行情感投资，从而培养顾客对公司忠诚感。待学生与家长双方都联系妥当之后，咱们会与家长联系时间进行试讲，由负责人陪伴。

试讲期间，家教人员应当注意授课者各方面反映，而负责人则应理解家长家庭背景。但是，家教人员更应当呈现自己教学水平。

经三方协商后，确认均无疑义，可以在合同上签字。（合同只有公司盖章才有效。）自合同订立之日起，该生即可在家长监护下进行家教。在这期间，重要营销方式以“成绩”和“教学特色”来打动感染学员家长，让家长们真正感受到家教人员实在专心服务，学员成绩就是咱们成绩，赚取良好口碑。如果家长与家教中心家教续约，可以采用恰当减免政策，或免费提供学员其她方面专业辅导（心理方面等），让学员和家长充分体验到家教中心管理和培训团队所在。使“步步高升”成为顾客朋友而不是卖方，让顾客在遇到教诲学习方面困难时，积极找“步步高升”。设身处地为顾客着想，即换位思考。尽量依照顾客需要满足顾客，提供优质服务。5.6.2绿色观念战略随着时间推移，新事物将不断涌现。随之而来许多新思想也会衍生出来。对于顾客新需求，“步步高升将不断提供应您新服务。“步步高升”不但是一种教诲中介，并且拥有自己专家组和软件开发系统。咱们将本着教科研一体原则，在发展实业基本上，提高服务、树立品牌、保证信誉。5.6.3售后服务战略完善公司需要一种完善组织机构来支撑，而售后服务机构是一种极容易被忽视因子。“步步高升”将为您提供良好售后服务，以“步步高升”人精神，努力创造出满意服务。在成立之后时间里，家教中心成员于社区各家长与在校大学生之间互相联系；通过宣传和现场解说，最后完毕信息登记表。学生方面：普通运用家教中心人员（这些同窗来自各个不同院系）交际网，进行先前报名，与次同步，咱们还设立了固定报名地点（可直接与负责人联系）；如果家长有特殊规定，由咱们负责人向有关院系聘请专职家教。家长方面：由于咱们去年在学校周边社区开展过免费家教活动，因而，咱们有较好条件进行宣传。家教中心人员是“攻”“守”，两种办法同步进行对家长信息进行采集：“攻”就是挨家挨户跑，询问家长与否需要家教，若有需要请家长填写一份信息表；“守”就是在人流高峰期在社区附近进行调查，采集家长需求家教状况。

对采集学生信息咱们将进行汇总，随后进行家教成员面试，面试合格同窗将被纳入咱们中心人才库。纳入中心人才库同窗咱们会安排她们进行家教试讲；若有其她兼职，咱们会优先安排这些同窗。对采集家长信息，咱们通过筛选后汇总，由家教中心工作人员联系家长，询问与否真故意向需要家教，并商定试讲日期。宣传目是让家长理解咱们，信任咱们家教中心，也就是建立知名度和美誉度。详细来说当前只要能让家长给咱们公司打打来电话或者来访就可以了。宣传方式有两种：1、口碑宣传：即家长或学生之间交流时对咱们公司评价较高，影响一批人来咱们中心聘请家教。中心可以采用两个办法协助口碑宣传，一是提高教学质量，二是给推荐人一定优惠或报酬。但是当前公司两方面限制口碑宣传，一是师资力量不够强，二是学生比较少。这方面需要各部门共同努力。2、广告宣传：想在短期内提高品牌形象和增长学生人数必要投入大量资金进行宣传。咱们公司由于广告资金较少，应采用针对性和低价广告宣传。如发放传单，贴海报，在学校和社区附近投放平面广告，送学生或家长小礼物，在学校举办免费讲座，与有关媒体合伙举办作文比赛等活动。咱们目的是在市场上简介、并通过张贴宣传海报和发放传单来推广咱们家教，尽管适当广告设计、商业促销活动需要耗费资金。中心已有了全面广告策划和促销战略。当资金达到位后，就会实行。咱们策划咱们自己广告，并把它作为咱们与家长和学生之间作整体战略广告之一。咱们公关筹划是保持家长和家教良好关系，并且提供报到素材以提高咱们在市场上信誉，和让客户了5.7广告方略5.7.1步步高升含义步步高升设立项目主线出发点。同步也体现了我司务实求新工作态度和开拓进取创业精神。预示步步高升公司强大生命力和市场竞争力。咱们将依托丰富人力资源优势，不断发展创新，以恒久关怀与协助，为客户提供全方位，个性化服务。同步，咱们有信心将步步高升打造为教诲服务领域名牌公司。“步步高升”蕴含丰富内涵：“得其所欲”、“万事胜意”，象征着吉祥如意，代表步步高升公司对你诚挚祝愿。同步，步步高升也是我司对你承诺，“步步高升助你走上成功之路”！5.7.2公司标志设计方圆形象征着公司内部体系不断完善与规范，同步也寓意步步高升公司志在四方。三角形代表山峰，象征步步高升人齐心合力，永攀高峰精神。步步高升将以步步高升人特有得朝气蓬勃，奋发图强，务实求新，立志助你登上生命巅峰。5.7.3公司理念步步高升家教公司将本着创造社会化先进教诲为己任态度，协助社会上有志之士走出教诲迷茫，协助你增强立足社会信心与实力。步步高升家教公司对您承诺，您失去是羁绊，得到得将是想象中和预期外成功与辉煌。5.7.4公司广告语“步步高升需要你，你更需要步步高升”“走进步步高升，命运向你妥协”5.8营销渠道由我司直接与各学校，单位团队联系业务。通过这种方式可以直接进一步到顾客群体中，便于迅速快捷地进入市场，减少因公司刚刚起步，信誉度不高而无法立足市场弱势。采用与高校联合承办方式，借助高校名气打响我司品牌，树立公司形象，同步可以依托高校建立牢固业务关系。运用当代化营销渠道，电视，报纸，网络相结合。建立庞大营销体系，既可以以便顾客节约时间，又可觉得我司做宣传。发展连锁经营，在业务量较大地区设立分公司，建立营销网点，打破各地顾客、人才流动束缚，以便近来距离满足顾客需要。5.9公司形象创立与保持随着公司服务质量提高，品牌也就成为不容忽视另一重要力量，品牌战略也由此划开了一种新篇章。先入为主，树立区域品牌。通过针对合肥市区电视、报纸、广告等媒体宣传，进行免费讲座，发送宣传单，使顾客理解我司经营范畴，提高公司知名度。举办公益活动，提高美誉度，树立我司在顾客中形象。可设立“步步高升”公益助学金、奖学金；与政府部门及媒体合伙，宣教公益事业。5.10市场开拓与进展5.10.1起步阶段市场特点：当前教诲服务市场尚未完全形成，少数教诲服务公司也未形成垄断，进出市场比较容易。我司将着眼点放在提供优质服务，树立公司形象上。介入优势：我司将起步重点定位在合肥市北市区。依托北市区较发达经济水平、人员收入水平相对较高以及顾客受教诲限度较高。并依托安徽大学等众多高校汇集地便于人才引入和服务项目开展。基于此我司可以顺利立足。阶段规模：我司在成立初期重要是占领合肥市北市区市场，引进河大等汇集在北市区高校人才市场，吸取老式人才服务公司优势，初步打开公司知名度，但利润会较低。推广方略：强调“专业化”“区域化”，以北市区为基地，推动服务到各学校、单位、公司。进行示范促发展方略，如以照片展示、模型展示以及免费讲座等形式开展。5.10.2发展阶段市场特点：各公司人才引进机制相对完善，人才需求量依然很大，人们对教育服务有一定理解，信任并乐意通过教诲服务公司谋求协助。介入优势：此阶段我司已在合肥北市区占有市场优势，公司具备一定知名度，并形成了一批固定客户关系网，业务初具规模。我司将继续秉承优质服务、良好信誉，赢得顾客信赖。阶段规模：本阶段公司将分三步战略实现由合肥北市区推广到合肥市，再由合肥市推广到周边地区，最后发展到全省、利润提高。推广方略：①总结上一阶段经验教训，制定新发展战略；②加大广告宣传力度；建立双向信息数据库，教师学生双向选取机制，研发新教科软件；完善专家系统，发展研发小组；在各地建立代理机构，成立远程网络系统；与省内及合肥高校合伙，扩大公司知名度和可信度。5.10.3推广阶段市场特点：公司人才突破地区限制，更具影响力市场已经开拓，公司发展可形成新利润增长点。介入优势：我司推出新兴业务和新型服务模式，开发潜在市场和客户，抢占更大市场，在全国占据一定份额，公司具备良好信誉度和知名度，形成良好社会形象。阶段规模：公司发展到全国，建立全国营销网点，实现利润稳步增长。推广方略：加大宣传力度，与国外合伙获得资格认证权利，使公司朝规模化、集团化和多样化方向发展。六．市场战略6.1公司使命：向都市地区学龄前小朋友，中、小学生以及乐意接受再教诲人士提供教诲培训及教诲征询服务。6.2.战略思路：高起点谋划，滚动式发展，教科研服务与实业相结合。靠征询起步靠教诲信息征询业务起家，并实现原始积累，打造教诲服务公司名牌。靠软件拓展通过一系列教诲、教学服务软件开发，申请专利，拓展公司业务。靠专利兴企拿公司科研成果申请专利，卖出专利获取收入，或用科技专利向其她公司参股，还可以用专利吸引投资兴办实体。科研实业形成互补，取资于实业，投资于科研，良性循环，滚动发展。靠管理求效益建立一整套高效管理体系，加快节奏，实现高效益。借助外力求发展科研成果申报立项，符合国家政策求得国家资金和政策上支持，还可以通过立项吸引相称某些民间投资。6.3.战略目的：起步阶段：（1）以合肥市家庭收入，教诲水平较高以及高校密集北市区为发重心，以某些学校为基地，推广服务产品。（2）吸引某些专家持科研成果入股，在合肥市场中确立教诲软件开发及教诲征询上优势地位。（3）服务开始导入合肥教诲市场，初步展示公司实力，树立公司形象。（4）通过科研与实业相结合良性循环，滚动发展。实当前四年内收回成本。（5）运用差别化战略，在发展过程中初步形成在软件开发，教诲征询，以及在阶段教诲上特色优势。发展阶段：第一步：将服务推广到合肥全市总结起步阶段经验和教训。依照顾客需要适时调节战略，退出或重新导入一某些服务。也许遇到问题解决办法目在发展过程中竞争激烈实行会员制在享有服务过程中获得巨大进步予以奖励完善“售后服务”（即将享有服务后建议或意见及时反馈，公司将依照不同状况及时解决）稳定客户数量树立公司形象服务不能及时满足市场需求即需求不不大于供应建立一套较完善“自产自销”体系，即建立一套业务培训体系和客户服务体系在原有科研成果基本上开发教诲软件，建立网络教诲系统定期采用集中授课方式满足市场需求扩大公司规模在起步阶段未能收回成本浮现经济问题加强宣传力度吸引公司投资、搞合伙开发深化原有市场潜力提高公司知名度避免扩张导致战线过长，从而使经济陷入捉襟见肘窘境实现获利，采用多角化战略，使公司通过自身开发方式，扩大其技术、产品和服务项目区域或领域，使公司在合肥市场占有绝对优势。为每一位业务人员建立涉及个人资料在内数据库信息，使顾客与业务人员实现双向选取。让“步步高升”名字进一步人心，树立品牌形象。第二步：将业务发展到合肥周边市区。如：芜湖市、蚌埠市、滁州市和淮南市等。1)加大宣传力度以及广告、公关方面投入，以扩大公司知名度。2)采用成本领先战略，把在合肥市建立比较完善服务模式以及管理模式，直接推向该地区市场。3)在不同地区调节业务上倾向，实现立足市场获利。如：a)芜湖市人民生活水平比较高，电脑普及，可重点发展网络教诲等。b)蚌埠市有专业素质较高科研人员，较优质教诲服务。可在蚌埠市安徽财经大学二个科研基地，并运用人才优势重点发展征询与软件开发业务。c)淮南市人民生活水平比较低，不太适合开展网络教诲业务，但淮南市政府和人民对教诲注重限度比较高，可运用这一点一方面将我公司在阶段教诲中前沿理念推广到淮南市。第三步：将业务推广到全省运用合肥对安徽省人才从吸附效应向扩散效应转变，广泛吸纳人才。运用合肥地区较完善体系、设施，扩展业务，强化优势项目。与合肥地区及省内某些知名高校以及民办院校合伙。对享有过服务客户成绩变化与业务人员特长、特点，进行数据库备份，并进行分析，培养组建一支业务能力强科研队伍。拓展阶段将业务推广到全国各地区采用稳定性战略，重点树立公司形象。巩固省内市场份额，与客户建立长期业务关系。实现业务创新和服务创新。不断推出新兴业务和新型服务模式，挖掘潜在顾客，开拓潜在市场。实当前全国教诲服务业占有相称市场份额。创立一份宣传媒体，通过出版书籍，期刊将“步步高升”模式，理念及“步步高升”最新科研成果推向全国。争取与国外教诲机构合伙，拥有某些国际资格认证权利。七、投资分析7.1资金分析与规模由于场地、设备均由校方提供，故重要费用发生在宣传和运营花销上，前期申请启动资金人民币36000元。详细预算如下：成立公司注册费用30000元宣传海报8元/张*100张=800元宣传单0.03元/张*10000张=300元名片30元/盒*5盒=150元表单复印0.1元/张*15张/份*200人=300元建立网站1000元办公用品200元公司注册费用1000元流动资金元7.2资金重要运用公司开办初期，暂不借款，运用我公司专家资源影响及软件吸引投资。风险投资重要用于固定资产投资（60000）；创业小组技术投入（）、资金投入（0）重要用于期初开办费（8000）、寻常办公开支（）及初期宣传费（500）等。7.3投资可行性分析重要假设：公司广告宣传到位，建立良好公司形象，与公司、专家合伙良好选址在安徽大学附近第一年固定资产投资6万，残值1万，均按直线折旧设税率在经营期间不变，为30%用于折现市场利率10%投资钞票流量分析如下：2060第一年次年第三年第四年第五年01.38.752854.680.520单位：万元其中：某年净钞票流量=某年净利+非付现成本×30%7.4回报据对将来几年公司经营状况预测，公司能保持较高利润增长。拟从净利中提出合理比例资金作为股东回报。为此，公司第一年不分红，次年后按净利20%分红。且按年于每年12月份按净利15%提取盈余公积。股东分红为年利润（全年营业额-全年成本）50%，作为分红奖励，其中51%为投资方回报，49%为其她股东按比例分红；年利润30%昨为中心下一年流动资金；年利润20%作为中心管理费用。八、财务分析公司在当代市场经济条件下将股东财富最大化作为经营目的，重要活动涉及互相联系，互相制约经营、筹资和投资，这三方面构成公司理财工作主线。据此，咱们对公司财富进行有效配备，保障公司高效运作，长远发展。8.1重要数据显示：五年收入（单位：万元）：20.4，53，108，165，212呈逐年递增趋势；五年内随营业规模扩大，营业成本有所增长。分别为（单位：万元）：2.3，7.8，15，23.8，28,但递增几率慢于营业收入增长。损益表体现公司利润总额迅速增长，为国家创造税收收入增长。分别为（单位：万元）：0，2.85，11.1，22.5，33.68.2各项比率分析各项比率分析表年份项目（%）第一年次年第三年第四年第五年营业净利率3.9212.5523.9831.8236.98资产净利率—0.85.5417.26728.68938.244权益净利率—0.817.0121.333.338.244总资产周转率0.2040.480.80.991.09阐明：营业净利率反映营业收入带来净利多少。由表可知，公司该比率较高。资产净利率和资金周转率表白公司资产运用综合效果，指标越高，表白运用效率越高。由表可知，我公司在增长收入和节约资金使用方面将获得良好效果。权益净利率不断提高，公司能较好实现股东财富最大化目的。8.3公司将来几年趋势分析（见下页图）由下图表预测可以看出公司前五年净利润增长迅速，处在成长期。后来公司将进入稳定成熟阶段，营业利润将趋于平稳，利润增长率将保持在30%左右。8.4重要财务筹划报表（见附表）九、管理体系9.1公司性质有限责任公司9.2公司章程（见附表1）9.3组织形式公司拟采用矩阵制组织构造股股东会董事会总经理监事会网络技术部经理财务部经理软件管理开发部经理企业发展部经理公关部经理人力资源部经理市场部经理员工管理小组专家小组9.4公司管理制度9.4.1将来公司机构设立及职责划分表5-1机构设立职责划分股东会公司经营方针和投资筹划；决定公司重大人事任免事项；审批公司年度财务筹划和利润分派方案；决定公司合并、分立、解散、清算事宜董事会决定公司经营方针和投资筹划；聘请或辞退公司经理、副总经理；制定公司基本管理制度；制定公司年度财务筹划和利润分派方案。总经理主持公司经营管理工作；组织实行公司年度经营筹划和投资方案；制定公司详细规章；提请聘请或辞退公司副总经理、部门负责人。监事会检查公司财务状况；监督董事、经理违规、失职行为；维护股东权益。详细业务部门人力资源部公司人事政策拟订、履行以及员工档案管理；公司员工培训、团队建设及人力资源开发；人才储备及引进；公司文化哺育及构建。财务部①公司会计制度及报表、单据、帐册设计及拟订；②我司各种教诲服务业务定价及核收；③主办公司各项收支款项,报告公司经营状况。公司发展部①公司长期市场环境、竞争能力分析与预测；②制定我司长期发展规划和经营战略；③拟定将来公司业务和服务发展方向。公关部①加强对外公共关系以提高公司知名度；②充分运用新闻媒体和社会公共活动扩大公司影响力，③树立公司良好形象。市场部①进行市场调研，市场预测与开发工作；②负责公司行销筹划，配合公司年度经营筹划，拟订广告及其她销售增进筹划；③办理关于销售各项记录与分析，为最高管理层经营决策提供根据。④负责公司各项服务业务制定、包装和开发工作；软件管理开发部①开发教诲有关多媒体软件②研发与推广智能、人格，气质等测评软件网络技术部①负责网络寻常维护，管理及技术升级②为客户提供完善终端服务团队简介：“步步高升教诲服务有限公司”创业团队是由安徽科技学院学生共同组建。专业方向涉及公司理论、经营管理、发展战略、投资分析、财务会计，市场营销等诸多领域。团队成员所有都是学生干部，对市场开发有浓厚兴趣与学习动力，一某些成员已有在教诲服务机构工作实践经历，走进公司，对公司运作过程中浮现各种问题有较深刻理解。团队成员年轻有活力，积极向上，有强烈创新意识和敏锐洞察力，是一支走在教诲创新领域新锐队伍。十、风险资金退出在商品经济条件下，公司追求主线目的是公司价值最大化或股东权益最大化。而无论是公司价值最大化，还是股东权益最大化，其基本都是公司利润，利润已成为当代公司经济与发展直接目的，咱们也将本着此原则维护风险投资家利益。咱们将不断以拓展新服务项目，不断加强管理和改进经营等方式，来提交公司投资回报率，使咱们投资家获得高额回报。由于投资者不