2024年岗位知识竞赛-物业安防岗位知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年岗位知识竞赛-物业安防岗位知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.巡逻安防员如接到监控中心指令时正在处理紧急事务无法立即赶到现场的要及时将情况反馈回（）。A、领班B、前台C、门岗D、监控中心2.国家鼓励、引导公众聚集场所和生产、储存、运输、销售易燃易爆危险品的企业投保火灾（）；鼓励保险公司承保火灾（）。3.保安服务行业协会在（）的指导下，依法开展（）行业自律活动。4.风险预控单元包括（）。A、风险预控方法B、风险预控管理C、规划与设计风险预控管理D、风险评价E、生产过程风险预控管理5.巡逻中发现有装修业户违反装修规定及超出装修申请范围，应上报管理处，根据情节和后果，管理处有权下列错误的一项是（）。A、责令停工及恢复原状B、停水，停电C、关押，训斥，辱骂D、赔偿经济损失6.巡逻安防员在巡逻中遇到可疑人员或处置紧急情况时，必须在确保（）安全前提下积极处置。A、可疑人B、车辆C、自身D、财产7.安防交接人员在交接班时必须将执勤期间发生的情况及（）逐件详细登记清楚。A、问题B、解决情况C、处理情况D、结果8.车辆乱停放的要及时呼叫机动岗及领班协助处理，及时联系车主要求配合。同时做好车辆引导工作，使现场交通恢复正常稍后再作处理。如情况复杂及时报122处理，等候公安交警处理。记录事件。拍照事故照片，安防主管应将事件详细记录，并向服务中心负责人做书面汇报。9.保安从业单位不得指使、纵容保安员（）的手段处置纠纷。A、阻碍依法执行公务B、参与追索债务C、采用暴力者D、以暴力相威胁10.巡逻安全要求有哪些？11.照明线路，熔体的额定电流不大于导线长期容许负荷电流的（）。A、80%B、100%C、125%D、150%12.车辆管理员要对进出车辆及时观察、巡视，发现问题要及时通知车主，并迅速上报。13.中央空调水泵故障怎么进行处理？14.公安机关消防机构有权根据需要封闭火灾现场，负责调查（），统计火灾损失。15.配电柜零序保护动作跳闸的处理流程是什么？16.门岗值班员遇到大件物品搬运时的操作流程什么？17.安防领班负责在每天的上午（）和下午（）两个时间，将监控中心收集整理移交其他部门协调解决的工作，填写《工作协作单》移交前台。A、8：00；13：00B、9：00；14：00C、9：00；14：30D、10：00；15：0018.强化清水、机械泡沫、ABC干粉和二氧化碳灭火器有效期分别是多少年？19.内部保安组织是指经（）批准的机关、企业事业单位及其他组织设立的从事内部（）等工作的安全防范组织。20.物业服务企业承接物业时，应当对物业（）、共用设施设备进行（）。21.安防员上岗时应按公司规定着工装，正确佩戴精神带、肩章、（），衣服不能漏扣、掉扣、工作时不能挽袖、卷裤脚。A、领带B、戒指C、工牌D、钢笔22.由于物业服务的特殊性，巡逻员遇到业主确实需要帮助时，而自己没有紧急事情，可以暂时离开巡逻路线帮助业主，但不能超出自己巡逻的区域。23.车辆管理中，发生俩业主车辆相互刮蹭事件时，我们可以依管理者的身份居中判定，而不需要惊动交警。24.处理打架、斗殴的时不可以拍照、监控摄像，向公安机关提供证据，并做记录，以免引起不必要的麻烦。25.紧急时间处理，火警，治安5分钟内到场，确认后立即（）。A、报警B、前台C、工程部D、煤气公司卷II一.参考题库(共25题)1.巡逻安防员在巡逻中接到业户提出的建议应如何处理？2.住宅二类小区巡逻员白天每（）小时巡逻一遍车场，并把巡逻情况填写在（）上。3.中央空调机房内管道漏水应该如何处理？4.巡逻安防员在巡逻中，遇到业户提出报修，属于业户自己家中的报修或需要立即维修的公共地方维修，应立即用对讲机向（）报修。A、领班B、工程检验C、前台D、工程主管5.高压指示灯是（）。A、三相常亮B、三相闪亮C、一盏常亮D、一盏闪亮6.保安从业单位应当定期对保安员进行考核，发现保安员（）或者（）管理制度，需要解除劳动合同的，应当依法办理。7.保安员应当及时制止发生在服务区域内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为情况下处理不正确的一项是（）。A、立即报警，同时采取措施保护现场B、通知值班主管，等待支援C、继续做好解释说服工作，并保护现场D、制止无效的情况下可以走开8.对出入人员的盘问，若对方不肯说出目的地，不肯出示证件的，安保员应（）。A、立即报告领班B、将其提出门外C、客气地请对方离开D、报1109.物业安防员是指负责（）的保安部门。10.电线走火时将如何处理？11.安防员工上下岗必须保持步速均匀，行走速度男员工每分钟一般保持（）步之间。A、100—105B、100—120C、100—110D、100—11512.负责巡逻的安防员应依照（）工作指令和巡逻规程要求事实巡逻。A、领班B、安防部主管C、服务中心领导D、公司领导13.乡镇人民政府、城市街道办事处应当指导、支持和帮助村民委员会、居民委员会开展群众性的（）。14.任何组织或者个人未经许可，擅自从事保安服务、保安培训的，依法给予（），并没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。15.依据星罗棋布路线合理设置巡更点或，（）不需要设置巡更点或《巡逻签到表》。A、每栋楼宇大堂，天面B、地下室（车库）C、监控中心D、外围重点部位16.地下室为什么不能使用和储存液化气？17.巡逻安防员在夜间巡逻中发现公共通道的公共照明不亮，严重影响业户安全通行或对治安监控造成影响的，应立即报告（），领班接到报告后，应立即协助当值工程人员立即处理。A、领班B、前台C、工程部D、监控中心18.简述工程部24小时中，中班主要职责。19.请简述收到业户家红外线、窗（门）磁报警信号时的处理流程？20.巡逻中发现客户没关好户门的处理流程是？21.工程人员巡视设备房要运用“（）”的方法，帮助判断设备设施运行是否正常。A、望、闻、切、看B、看、问、切、辨C、望、闻、听、切D、摸、触、听、切22.内部保安组织的任务是：宣传（）和（）的规定。23.巡逻队员只负责巡逻路线内的情况巡视，辖区内、路线外的发现的问题，报告领班就行了，自己可以不用留在现场处理。24.自行招用保安员的单位应当具有（），有符合本条例规定条件的保安员，有健全的（）管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度。25.应急预案三分类包括（）。A、构建安全文化B、综合应急预案C、安全管理措施D、专项应急预案E、现场处置方案卷III一.参考题库(共25题)1.不可接受风险包括（）。A、特高风险B、低风险C、高风险D、中风险E、可接风险2.为什么不允许用塑料容器装汽油？3.使用干粉灭火器前应该先（）、后（）在有效位置进行灭火。4.安防部负责人必须每（）对重点部位的巡逻签到情况全面检查（）次。A、周；1B、天；1C、半月；1D、月；15.简述工程部在二次装修日常监管巡查内容侧重于那些？6.保安员的着装规定是（）。A、可以穿自己喜欢的衣服B、可以春夏服混穿C、着保安制服时，要按规定佩戴保安标志D、穿宽大一点的衣服7.保安员应具备哪些业务技能条件？8.标准化文件规定安防部对公共区域过期或失效的消防设施、器材应立即进行申报，一周内更换，保证能够随时使用。9.安防巡逻中，安防员要多观察，多听、多嗅，看到可疑人员时，应（）。A、进行抓捕B、立即报110C、立即报告领班D、迅速隐藏自己10.监控室内保持整洁、干净，严禁在室内（）、（）或做与工作无关的事情。11.物业小区（大厦）实行封闭式管理，请您阐述外来人员管理的内容有哪些？12.保安服务条例对保安服务行为作了哪些规范？13.我国保安服务公司应用的服务形式是（）。A、看管式B、守护式C、监控式D、跟进式14.巡逻安防员对装修户检查时，其中错误的一项是（）。A、有无装修许可证B、灭火器C、乱拉电线D、有无装修工具15.发现可疑物品应如何处理？16.保安员岗位纪律有哪些？17.巡逻安防远在巡逻中，遇到水浸，煤气泄露，火灾等紧急情况应立即报告（），依照领班指令和进行处理。A、前台B、领班C、工程部D、煤气公司18.结合交通法规，标准化文件规定进入辖区的机动车辆限时（）以下。A、5公里B、10公里C、15公里D、20公里19.企业在开展绩效考核时应遵循以下基本原则（）。A、客观原则B、公开原则C、公正原则D、公平原则E、反馈原则20.违反规定扰乱火灾现场秩序，或者拒不执行火灾现场指挥员指挥，影响灭火救援的会受到什么处罚？21.物业公司对业主的人身安全及室内财产不承担保险保管责任。22.如确认有火情，工程部应怎么做？23.过流保护是变压器匝间短路或超负载保护跳闸处理流程是什么？24.保安服务公司提供保安服务应当与客户单位签订保安服务合同，明确规定服务的项目、内容以及双方的权利义务。保安服务合同终止后，保安服务公司应当将保安服务合同至少留存1年备查。保安服务公司应当对客户单位要求提供的保安服务的合法性进行核查，对违法的保安服务要求应当拒绝，并向公安机关报告。25.处理火灾事故的原则是什么？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:公众责任保险；公众责任保险3.参考答案:公安机关；保安服务4.参考答案:A,C,E5.参考答案:C6.参考答案:C7.参考答案:C8.参考答案:正确9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案: 巡逻安防员在巡逻中遇到可疑人员或处置紧急情况时，必须在确保自身安全的前提下，积极处置；巡逻安防员在夜深人静或比较僻静的区域进行单人巡逻时，必须每间隔15分钟用对讲机向领班报告当前位置。超过15分钟未接到巡逻安防员报岗，领班必须用对讲机呼叫巡逻安防员，如呼叫三次仍无应答，应立即派人员寻找。11.参考答案:C12.参考答案:正确13.参考答案: （1）巡查发现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启动主机继续供冷。 （2）可当场解决的问题即时修复并记录在当值的日记上。 （3）水泵故障比较严重的，应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。14.参考答案:火灾原因15.参考答案: （1）零序保护是线路发生接地故障时之保护。 （2）按高低压停送电的操作程序及安全操作规程分断高低压开关。 （3）检查变压器电缆之绝缘。 （4）若发现有设备接地，则应立即向经理/主管汇报，组织处理。 （5）若经检查均属正常，则按以上程序恢复正常供电。16.参考答案: 当业户需要搬出大件物品时，应告知业户提前到服务中心办理物品搬出申报手续，并在服务中心开具《大件物品搬出申报表》后，方可搬运；查验物品《大件物品搬出申报表》上记载与实际是否相符，若不符，应要求业户停止搬运，并报告领班向服务中心前台查明原因、及时告知业户补办手续；若相符，则放行并收回申报表，并填写《搬运货物登记表》。17.参考答案:C18.参考答案: 强化清水、机械泡沫灭火器的有效期为2年，ABC干粉和二氧化碳灭火器的有效期为5年。19.参考答案:公安机关；守护巡逻20.参考答案:共用部位；查验21.参考答案:C22.参考答案:正确23.参考答案:错误24.参考答案:错误25.参考答案:A卷II参考答案一.参考题库1.参考答案: 不论是否合理可行，均应立即在《巡逻记录表》上记录清楚，告诉业户会将其建议转到客服中心处理，并向业户致谢。2.参考答案:2；车辆停放检查记录表3.参考答案: （1）发现或接报空调机房内管道漏水，应停止机组水泵并将电房内的机组系统供电总开关拉断，以防电气短路。 （2）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。 （3）用沙包拦住附近用户单元门口以防水浸。 （4）开启机房内对应管道底的排水口阀。 （5）应将情况报告主管工程师，由其组织人员维修，并在事后作《事故（故障/隐患）报告》。4.参考答案:C5.参考答案:B6.参考答案:不合格；严重违反；7.参考答案:D8.参考答案:C9.参考答案:物业管理10.参考答案: 1、首先切断电源再将着火线割断扑灭； 2、切忌用水扑救以免触电； 3、可使用干粉、二氧化碳灭火扑救。11.参考答案:C12.参考答案:A13.参考答案:消防工作14.参考答案:治安管理处罚15.参考答案:C16.参考答案: 因为液化气比空气重，地下室通风不良，容易造成液化气的沉积，有造成发生爆炸性火灾事故的可能。17.参考答案:A18.参考答案:对设备房进行巡视，检查设备的运行情况，并做好运行记录；对业主的投诉进行认真登记并及时进行处理；检查路灯、梯灯等照明系统，对已损坏的及时进行维修、更换。19.参考答案:1、利用可视对讲致电业主家中，接通后首先明确自己身份和致电原因，确认接听电话人身份，能够确认是业主的告知家中红外线报警，请其查看是否撤防（夜间要提示其查看室内是否有可疑人员），完毕后请其消警，恢复电脑正常工作。2、无法确认是业户身份或说话可疑时，要尽量拖住对方，设法通知巡逻岗到现场确认。3、无人接听时，通知巡逻岗到现场查看，家中无人时通知客户前台联系业户，确认情况或请其返回查看，夜间客户部无人岗位的要及时上报领班处理。20.参考答案: 1、立即敲门大声询问，如无人应答，即向领班、主管报告，同时时刻注意该单元情况，等候领班、主管前来； 2、领班、主管到位后，须三人以上到单元内进行检查，看有无可疑人员在单元内，有无可疑的情况； 3、无发现异常情况，及时帮该单元锁上门，并立即与业户进行联系，要求业户尽快回来查看； 4、如有异常或门不能上锁的情况下，要安排一名安防员在现场值守到业户后来。21.参考答案:C22.参考答案:治安防范；治安管理23.参考答案:错误24.参考答案:法人资格；保安服务25.参考答案:B,D,E卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:A,C,D2.参考答案: 因为塑料的电阻率较高，很容易产生积聚静电，由于塑料容器均为绝缘体，其静电不能泄露，而塑料窗口内的汽油又带有与之极性相反的高电位静电，当金属或人体接近塑料容器时，积聚静电会产生火花放电现象，引起燃烧。3.参考答案:进行摇晃；拔掉保险4.参考答案:A5.参考答案: 一、是否存在违反相关技术规范的装修行为； 二、是否存在与公共管道系统的违规接驳； 三、是否存在用电、用水、用气等不安全行为或隐患。6.参考答案:C7.参考答案: 1、具备基本法律知识，了解有关保安管理政策、规定。 2、具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力。 3、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 4、具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。 5、掌握一定防卫和擒敌技能。8.参考答案:正确9.参考答案:C10.参考答案:吸烟；会客11.参考答案: 1、了解外来人员进入小区（大厦）的目的或被访人员的姓名。 2、用可视电话和被访人联系，经被访人认可同意后，请来访人员出示有效证件，填写《来访人员登记表》佩带《临时出入证》后，方可放行。来访人员离开时，需交回《临时出入证》在《来访人员登记表》记录离开时间。 3、在对外来人员进行咨询时，应文明、礼貌、热情对待。 4、如有外来人员情绪激动时，应冷静对待，尽量使其平静，同时逐级上报进行处理。12.参考答案: 保安服务行为与公民、法人的人身安全、财产安全密切相关，为了规范保安服务行为，条例作了四个方面的规定：一是保安服务公司应当与客户单位签订保安服务合同并至少留存2年备查，对拟提供的保安服务的合法性应当进行核查。二是设区的市级以上地方人民政府确定的治安保卫重点单位不得聘请外商独资、中外合资、中外合作的保安服务公司提供保安服务。三是保安员为履行职责可以进行查验有关证件、登记、巡逻和守护等活动，但不得限制他人人身自由、搜查他人身体、阻碍依法执行公务。从事武装守护押运的保安员需要使用枪支的，依照《专职守护押运人员枪支使用管理条例》的规定执行。四是保安从业单位对在保安服务中形成的监控影像资料和报警记录应当至少留存30天，且不得删改、扩散。13.参考答案:B14.参考答案:D15.参考答案: 1、不要触动； 2、及时报警； 3、迅速撤离