联排 联调 联动 联创 凸显一站三中心服务功能

联排联调联动联创凸显一站三中心服务功能根据区《关于各乡镇街一站三中心组建方案》的要求，结合我镇实际，搭建为民服务“零距离”平台，我们在全镇范围内建立完善镇、村两级便民综合服务网络，着力落实“三个规范、四方整合”的总体要求，随着一站三中心规范化运行的推进，我们在完善体系，落实责任的基础上，主要在进一步加强驻村工作管理，调动和激发机关干部驻村工作的积极性、主动性和创造性，强化村级重点工作和其他各项工作任务的落实力度上下功夫，深入开展调研，现将成果汇报如下:一、完善的体系是进行优质高效服务的保证。建立服务中心、综合服务中心站、村级综合服务站三级服务体系。三个中心主要负责专项业务方面工作，接受上级安排的工作任务，研究部署全镇有关业务工作，并指导推动在综合服务站一级加以落实；接受上级部门业务考核工作；接待来中心办事的企业、群众。综合服务中心站站长分别由党政班子成员担任，主要负责本工作片的全面工作。综合服务站负责管理村居的全面工作。在保证全面覆盖镇域内四十六个行政村的前提下，根据人口数量、路途和工作实际，可以相邻或相近的几个村合并建立一个综合服务站，也可以由一名工作人员分管两村、隔天交叉进驻。驻村干部的业务工作与驻村工作剥离，原负责的业务工作交由中心办理，专心开展驻村工作。驻村干部要全天到村工作，负责制定村中长期规划、年度工作计划，落实六步决策法和村务公开的有关规定，掌握特殊群体人员动向及采取稳控措施，育龄妇女管理，为群众提供资金、产销、技术等方面的服务，提供就业信息、组织技能培训，排查问题隐患、化解矛盾纠纷，解答咨询、帮助代办等。对路途较远的驻村干部，安排专门车辆负责接送。二、责任的落实是突出服务成效的前提。为充分发挥一站三中心服务基层、联系群众的主阵地作用，我们在“五项工作制度”的基础上，完善落实了十一项责任制，严格落实，责任到人，取得了很好的效果。（一）工作例会制度：各中心站定期召开本片驻村干部碰头会，镇党委、政府定期或不定期召开中心主任、中心站站长工作通气会，汇报工作进展情况，交流工作经验，查找问题和不足，会商工作思路和措施，推动工作全面深入开展。（二）基础数据和档案资料管理制度：中心和综合服务站的各种基础数据要全面、准确，而且要搞好中心与综合服务站的有效衔接。中心要掌握全镇以及每村、每户的情况；综合服务站要掌握本村及每户的情况。工作记录要详细。日常办公使用区制统一用表，全面记录每天的工作内容，无论事情大小，接待每一位群众都要做登记，真实反映出每一天的工作量，每月整理归档。驻村干部要记录好民情日记，包括工作计划、工作进展、参加村远程教育的平台作用，组织好每月不少于3次的远程教育节目收看，并作好收看记录；包稳定。开展经常性的矛盾隐患排查工作，及时发现各类不稳定因素，随时掌握动态和信息，遇有重大问题及时向党委政府报告，并认真分析研究问题根源及对策措施，为党委、政府解决矛盾提供详实的第一手资料；包管理。分析查找村务管理中存在的问题和不足，进一步完善和规范各项村务管理工作，督促指导村“两委”成员认真落实“六步决策法”、“一事一议”制度和完善“村规民约”，不断规范村级事务公开程序，尤其要把村民要求公开的一些新的事项，及时纳入村务公开的内容；包工作推动。及时把上级的各项工作要求和部署传递到村，督促落实党委、政府重点工作、专项任务及各项临时性工作，帮助所在村高标准完成党委、政府交办的各项工作，确保镇村两级工作形成完整的“闭合回路”。“六必到”：召开重要会议必到。召开村“两委会”、党员、村民代表会议研究商讨村内重大事项、村内组织招投标等必须参加；研究重大决策必到。充分发挥机关干部掌握政策、善于分析的优势，与村“两委”班子成员共同研究涉及村内经济发展、社会事业重大决策、重要事项，分析可能引发的问题，制定可行性方案；推动重点工作必到。涉及民意调查、计生孕检，各类专项活动等驻村干部与民警，要及时深入各村，加强宣传与引导，及时沟通信息，帮助村干部统一党员群众思想，确保工作落实；解决难点问题必到。涉及发展中遇到的复杂疑难问题，要主动服务、主动协调，帮助村“两委”想办法、找出路，共同解决实际困难；发生群体访必到。凡发生村民群访，要及时赶赴现场，配合相关单位、相关部门，稳定群众情绪、维护现场秩序、做好群众工作，避免矛盾升级；发生突发事件必到。如遇村内发生群体性事件、火灾以及安全事故或发现疫情等突发事件，要及时到村了解情况并随时向党委、府报告，协调配合相关单位及时控制局面，指导村干部做好善后处理工作。（二）“四联”工作制。即：联排：各村要全部建立以老党员、老干部为主体的平安志愿者服务队，镇、村、片区民警、平安志愿者四级联合，经常开展矛盾纠纷大排查，对重点人、重点户、重点事，家庭情况，社会背景，引发的诱因要全部登记在案，及时掌握影响稳定的苗头性、倾向性问题。联调：健全维稳工作平台。建立矛盾纠纷受理交办、督促检查、协调处理、应急处置维稳工作模式，对排查出来的矛盾纠纷，集中梳理分析，按照“谁主管谁负责、谁管辖谁处理”的原则，落实调处责任，组织力量，限期调处。切实把影响社会稳定的突出矛盾解决好，确保矛盾纠纷调处成功率达到90%以上。联动：：对排查出来的矛盾纠纷，由各片片长负责组织镇、村两级干部、片警和各村志愿者集中处理，提升基层化解矛盾纠纷水平，全面建立矛盾纠纷联调，社会治安联防、突出问题联治，重点人员联管工作机制，联创：充分调动各方