双十一美甲店活动方案

双十一美甲店活动方案REPORTING2023WORKSUMMARY目录CATALOGUE活动背景活动主题活动内容活动推广活动准备活动执行活动效果评估PART01活动背景0102节日背景双十一不仅是购物的节日，也成为了人们社交、娱乐的时刻，许多商家利用这一时机推出特色活动吸引顾客。双十一，源于中国，现已成为全球最大的购物狂欢节。每年的11月11日，消费者期待着各种折扣和优惠。美甲行业现状随着生活水平的提高，美甲已成为许多女性日常生活的一部分。美甲店数量众多，竞争激烈，因此，如何通过特色活动吸引顾客成为了美甲店经营的关键。对时尚、美丽有追求，喜欢尝试新鲜事物。年轻女性注重个人形象，经常出席正式场合，需要专业、高品质的美甲服务。商务女性对价格敏感，但同样追求时尚潮流。学生群体目标客户群体PART02活动主题活动主题以时尚潮流为主，吸引年轻人的关注和参与。时尚潮流结合双十一的购物狂欢氛围，打造独特的活动体验。节日氛围突出美甲艺术的特点，展示美甲的魅力和创意。美甲艺术主题定位03“美甲艺术盛宴，尽享购物狂欢！”01“双十一美甲狂欢，时尚潮流触手可及！”02“打造独特美甲，让美丽与狂欢同行！”主题宣传语店面布置以时尚潮流元素为主，营造出浓厚的双十一购物狂欢氛围。店面布置美甲款式活动环节推出与主题相关的美甲款式，如流行的色彩搭配、独特的图案设计等。设计有趣的活动环节，如美甲DIY、美甲评选等，增加顾客参与度和互动性。030201主题设计PART03活动内容折扣优惠全店商品统一打折，如8折优惠。限时秒杀在特定时间段内，部分商品以超低价格出售，吸引消费者抢购。满减优惠消费满一定金额可享受一定比例的减免，如满200减50。折扣优惠123购买指定商品或满足一定消费金额，即可获得精美赠品一份。购物赠品推荐新客户到店消费，双方均可获得一定奖励或赠品。推荐赠品积分达到一定数额后，可兑换店内商品或服务。积分兑换赠品活动会员专享折扣会员在店内消费可享受额外折扣或专属优惠。会员生日福利会员生日当天到店消费，可享受免费美甲一次或特别优惠。会员积分翻倍会员消费可获得双倍积分，积分可用于兑换商品或服务。会员专享PART04活动推广在各大社交媒体平台上投放广告，吸引目标客户群体。社交媒体广告通过公众号发布活动信息，吸引关注者参与。微信公众号推广与美甲相关平台或APP合作，共同推广活动。合作平台推广利用短视频平台发布活动宣传视频，提高曝光率。短视频平台推广线上推广在店内张贴活动海报、LED显示屏滚动播放活动信息。实体店面宣传向已注册会员发送活动信息，提醒他们参与。会员短信推送与其他商家合作，互相宣传，扩大知名度。合作商家推广在人流量较大的区域投放户外广告，吸引潜在客户。户外广告线下推广与知名美甲博主合作邀请博主参与活动，并发布相关内容，提高活动影响力。网红代言邀请网红作为活动的代言人，通过网红的粉丝群体扩大活动覆盖面。影响力人士合作与具有影响力的时尚博主、美妆博主等合作，共同推广活动。跨界合作与其他行业具有影响力的品牌或个人合作，共同打造活动影响力。KOL合作PART05活动准备确保有足够数量的美甲师，以便在活动期间能够处理大量的顾客。美甲师接待人员清洁和维护人员管理人员负责迎接顾客，解答顾客的疑问，并引导顾客进行美甲服务。负责保持店内清洁和设施的维护。负责活动的组织和协调，确保活动的顺利进行。人员安排01020304美甲工具和产品确保有足够的指甲油、装饰品、亮片、贴纸等美甲材料，以及所需的工具如刷子、剪子、磨砂机等。宣传资料设计并制作宣传海报、传单、广告等，用于吸引顾客。设备确保所有美甲设备如椅子、桌子、灯光等都处于良好状态。礼品和赠品为吸引更多顾客，可以准备一些小礼品或赠品。物资准备布置店内环境，使其更加温馨、浪漫，符合双十一的主题。装饰合理安排美甲桌的位置，确保顾客在等待和接受服务时都感到舒适。布局调整灯光，使美甲桌上的指甲看起来更加美观。照明确保店内环境干净整洁，给顾客留下良好的第一印象。卫生场地布置PART06活动执行宣传阶段通过社交媒体、传单、海报等方式进行活动预热，吸引顾客关注。预约阶段顾客提前预约活动当天服务，确保服务顺利进行。活动当天顾客到店后签到、领取优惠券，然后进行美甲服务。结束阶段顾客完成美甲后，填写满意度调查表，离店时赠送小礼品。活动流程人员分工合理安排顾客到店时间，避免高峰期人流量过大。时间管理环境管理安全管理01020403确保店内消防、卫生等安全措施到位，保障顾客安全。明确各岗位人员职责，确保服务高效运转。保持店内整洁、舒适，提供优质服务环境。现场管理顾客投诉处理建立顾客投诉处理流程，及时解决顾客问题。突发状况应对制定突发状况应急预案，如火灾、地震等。人流控制在高峰期采取限流措施，确保服务质量与顾客体验。资源调配提前储备应急物资，如备用电、备用美甲师等。应急预案PART07活动效果评估销售额通过统计活动期间的销售额，可以直观地了解活动的盈利情况。增长率对比活动前后的销售额增长率，评估活动对店铺销售的提升程度。客单价分析活动期间的客单价，了解顾客的消费习惯和消费水平。销售额统计满意度调查鼓励顾客提出对活动的意见和建议，以便改进后续的活动。意见和建议客户画像分析参与活动的客户画像，了解目标客户群体的特征。通过问卷或在线评价系统收集顾客对活动的满意度。客户反馈收集成功经验总结活动中的成功经