高等教育经济类自考-00683服装市场与营销笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。高等教育经济类自考-00683服装市场与营销笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.服装市场细分方法中按穿着场合分为（）、（）、（）、（）等。2.问卷的语句形式有（）、（）和（）三种。3.服装商品的比价有：（）、（）、（）4.在市场竞争过程中，企业之间不再是产品竞争，而是（）竞争。5.服装的出厂价格构成包括：（）和（）、（）。6.网络营销作为一项系统工程，其显著的特点是在（）过程中，全面采用现代信息技术，对传统的营销系统进行重组。7.企业进入目标市场的方式有三种，试分析这三种方式的优缺点。8.广告传递的主要是商品信息，是（）、（）和（）三者之间的桥梁。9.服装企业在选择某一个国家作为国际市场营销的目标市场时，首先要考虑的就是这个国家对服装的（）。10.服装服饰是一种非语言的社会经济信息载体，具有较强的实用价值、文化价值和社会价值。11.服装店的服务内容，大致可分为售前服务、售中服务和三个阶段。12.市场细分13.绘出服装企业的营销组织结构——地区型组织结构的结构表格14.市场的三个要素是指：（）、（）、（）15.旭日集团是一家专门生产牛仔服装系列的企业集团，有牛仔大王的美誉。该集团创办于1974年，始创人为本集团董事长杨钊博士。集团成立之初，其业务是为美国、澳大利亚等国外客户加工服装，业务结构单一。随着业务量的不断扩大，该集团在香港的生产规模已不能满足客户的需要，于是该集团决定通过合资及独资的形式，在泰国、马来西亚、印尼、中国大陆等发展中国家建立服装生产基地、牛仔布生产基地、面料染整基地、牛仔服装水洗基地及各种服装配料生产基地，将服装生产业务向外扩展。经过近十年的服装加工，服装生产技术已经很成熟，产品质量一直保持优良，同时也积累了一定的发展资金。 进入20世纪80年代，中国香港国际贸易发展迅速，该集团开始拓展服装贸易业务，成立了力佳洋行，负责出口业务。集团的服装出口主要销往美国及加拿大，客户包括众多国际跨国公司，世界知名品牌，并与客户长期保持着良好的关系。集团向顾客提供一系列的出口服务，包括服装设计，材料采购，服装制造，船务及海关服务等。 进入90年代，旭日集团开始拓展服装零售业务，购买了澳洲真维斯服装品牌，其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等，并以自我连锁的方式建立零售网络。其正确的营销策略迅速地打开了中国、澳洲等国内外服装零售市场。1996年9月集团旗下从事服装业务的旭日企业有限公司在香港联合交易所上市，真维斯成为知名服装零售品牌，并开始实施百市千店的市场扩张策略。 进入21世纪，旭日集团的业务得到更加快速的发展，每年均能保持两位数的销售增长速度。据旭日企业2005年年报数据，该企业2005年存货可供销售日为54日，店铺1，507家（其中包括特许经营店628家），在中国及澳洲总零售额达2，492，489，000港元，同比去年上升了9.43%。在中国的销售额达到1，716，268，000港元，与去年同期相比有16.15%的升幅，在中国内地有店铺1，162家（其中包括特许经营店567家），网络覆盖超过250个城市。与I.T.集团联营的旭日宜泰（G.S-i.tLimited）销售额超过一亿九千万港元，其零售网络在中国内地及中国台湾共有店铺140家，其中内地有自营店64家，加盟店53家，而在台湾则有联营店铺23家，营业规模对比去年大幅扩大超过一倍。旭日极速（QuiksilverGloriousSun）的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相当高的认知度，在香港有店铺9家，在中国内地有6家，其中有2家是加盟店。 目前，旭日集团凭借其三十多年的服装生产经验，拓展了包括机织、针织、羊毛成衣在内的全面产品组合，生产流程包括布料织造、漂染、制造及成品处理。其服装业务地区包括中国各省市、中国香港、澳洲、新西兰、菲律宾、印尼、孟加拉、柬埔寨、缅甸、美国、加拿大、新加坡等，拥有员工31000人，雇员薪酬组合略优于市场平均水平。长期以来，旭日集团十分重视客户服务及品质管理，采用的布料均经过颜色耐久性及尺寸稳定性的严格测试。集团属下多家制衣厂，已率先通过ISO9002品质管理系统认证。旭日集团在坚持为股东创利的同时，也承担了大量的社会责任，管理层除鼓励员工在工余积极参与公益活动外，更身体力行，联同大股东捐资近千万元人民币，在中国内地设立大学生助学基金。助学金的设立除了要帮助品学兼优的清贫学子完成学业外，更着力培养大学生回馈社会的意识，积极参与志愿服务工作。现时旭日集团已成为以香港为中心的多元化跨国企业集团，直属公司达80多家，业务范围包括成衣、地产、金融投资及建筑装饰等。旭日企业在服装领域其战略业务有哪些？16.（）是服装行业的典型特点A、价格B、劳动密集型C、营销策略D、设计制作17.可以把服装消费者分为哪几个类型？18.比较服装批发商和代理商。19.影响服装消费者购买行为的因素有哪些？20.根据测量尺度的不同，态度测量的量表有（）、（）、（）和（）四种基本形式。21.服装营销信息的获得是需要成本的，而营销信息系统的建立只要三天两夜所=就能完成。22.服装店存储一定量的服装是为了保证正常的经营管理，就算存储货物管理不善，也不会给服装店带来任何的经济负担。23.营销组合主要是指产品、价格、（）和促销的组合。24.环境发展变化趋势对企业发展的影响基本上分为两大类：一类是环境威胁，另一类是（）机会。25.4Cs是指（）、（）、（）和（）4个因素。26.市场细分的基础是（）消费需求的多样化。A、同一欲望B、同一习惯C、同一产品D、同一行为27.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。公司经理对“不二价”的推出之所以自信，是因为他依据了：（）A、成本导向定价法B、需求导向定价法C、竞争导向定价法D、声望定价法28.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：（）A、方针B、指导思想C、策略D、战略29.旭日集团是一家专门生产牛仔服装系列的企业集团，有牛仔大王的美誉。该集团创办于1974年，始创人为本集团董事长杨钊博士。集团成立之初，其业务是为美国、澳大利亚等国外客户加工服装，业务结构单一。随着业务量的不断扩大，该集团在香港的生产规模已不能满足客户的需要，于是该集团决定通过合资及独资的形式，在泰国、马来西亚、印尼、中国大陆等发展中国家建立服装生产基地、牛仔布生产基地、面料染整基地、牛仔服装水洗基地及各种服装配料生产基地，将服装生产业务向外扩展。经过近十年的服装加工，服装生产技术已经很成熟，产品质量一直保持优良，同时也积累了一定的发展资金。 进入20世纪80年代，中国香港国际贸易发展迅速，该集团开始拓展服装贸易业务，成立了力佳洋行，负责出口业务。集团的服装出口主要销往美国及加拿大，客户包括众多国际跨国公司，世界知名品牌，并与客户长期保持着良好的关系。集团向顾客提供一系列的出口服务，包括服装设计，材料采购，服装制造，船务及海关服务等。 进入90年代，旭日集团开始拓展服装零售业务，购买了澳洲真维斯服装品牌，其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等，并以自我连锁的方式建立零售网络。其正确的营销策略迅速地打开了中国、澳洲等国内外服装零售市场。1996年9月集团旗下从事服装业务的旭日企业有限公司在香港联合交易所上市，真维斯成为知名服装零售品牌，并开始实施百市千店的市场扩张策略。 进入21世纪，旭日集团的业务得到更加快速的发展，每年均能保持两位数的销售增长速度。据旭日企业2005年年报数据，该企业2005年存货可供销售日为54日，店铺1，507家（其中包括特许经营店628家），在中国及澳洲总零售额达2，492，489，000港元，同比去年上升了9.43%。在中国的销售额达到1，716，268，000港元，与去年同期相比有16.15%的升幅，在中国内地有店铺1，162家（其中包括特许经营店567家），网络覆盖超过250个城市。与I.T.集团联营的旭日宜泰（G.S-i.tLimited）销售额超过一亿九千万港元，其零售网络在中国内地及中国台湾共有店铺140家，其中内地有自营店64家，加盟店53家，而在台湾则有联营店铺23家，营业规模对比去年大幅扩大超过一倍。旭日极速（QuiksilverGloriousSun）的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相当高的认知度，在香港有店铺9家，在中国内地有6家，其中有2家是加盟店。 目前，旭日集团凭借其三十多年的服装生产经验，拓展了包括机织、针织、羊毛成衣在内的全面产品组合，生产流程包括布料织造、漂染、制造及成品处理。其服装业务地区包括中国各省市、中国香港、澳洲、新西兰、菲律宾、印尼、孟加拉、柬埔寨、缅甸、美国、加拿大、新加坡等，拥有员工31000人，雇员薪酬组合略优于市场平均水平。长期以来，旭日集团十分重视客户服务及品质管理，采用的布料均经过颜色耐久性及尺寸稳定性的严格测试。集团属下多家制衣厂，已率先通过ISO9002品质管理系统认证。旭日集团在坚持为股东创利的同时，也承担了大量的社会责任，管理层除鼓励员工在工余积极参与公益活动外，更身体力行，联同大股东捐资近千万元人民币，在中国内地设立大学生助学基金。助学金的设立除了要帮助品学兼优的清贫学子完成学业外，更着力培养大学生回馈社会的意识，积极参与志愿服务工作。现时旭日集团已成为以香港为中心的多元化跨国企业集团，直属公司达80多家，业务范围包括成衣、地产、金融投资及建筑装饰等。描述该企业服装产品定位与产品组合。30.常用的服装营销心理定价策略有哪些？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:日常服；职业服；运动服；社交服2.参考答案:直接问题；间接问题；假设问题3.参考答案:同类服装的比价；系列服装产品的比价；新旧款式服装的比价4.参考答案:品牌5.参考答案:制造成本；费用；工业利润6.参考答案:市场营销7.参考答案: 三种进入方式分别是：无差异性营销，差异性营销，集中性营销。 无差异性营销：优点：企业能够进行大规模生产、储运和销售，单位成本低。同时，可大量节省市场调研、开发和广告宣传费用。 缺点：很少有一种产品能一直受欢迎，不适应消费变化。 差异性营销：优点：小批量、多品种生产，机动灵活，可以更好地满足各种不同的消费者的需要，有利于提高市场占有率，增强竞争能力。 缺点：会增加企业的各种营销成本。 集中性营销：优点：由于集中力量为某一个或少数几个细分市场服务，企业能较深入地了解这个细分市场消费者的需求情况，充分发挥自己的有优势，提高市场占有率和企业知名度；同时，由于企业在生产和营销上能够实行专业化，因而能够大量的节省生产成本和营销费用，提高企业投资利润率。 缺点：这种策略风险性较大。8.参考答案:沟通企业；经营者；消费者9.参考答案:需求量10.参考答案:正确11.参考答案:售后服务12.参考答案:是指企业通过市场调研，对某一产品的的整体市场，把消费需求相似的消费者群划分为一个子市场的过程。市场细分实质上是企业辨别具有不同消费需求的顾客群加以分类的过程。13.参考答案: 14.参考答案:生产者与消费者；消费者购买欲望；消费者购买力15.参考答案:成衣生产、出口贸易、服装零售、面料及辅料生产。16.参考答案:B17.参考答案: ①理论型。求知欲强，好追根问底，特别注重服装的舒适性。 ②经济型。注重商品的使用性能，认为穿着只能流行一时的服装是一种浪费，要选择耐穿而且物有所值的服装。 ③审美型。注重形式的完美，对服装打扮表现比较高的趣味和修养。 ④政治型。追求成功的事业和权力地位，穿着的服装既符合时尚又不失身份，与其政治目标相一致。 ⑤社交型。重友情、待人热诚，服饰打扮注重他人的评价和流行等。 ⑥宗教型。笃信某一宗教或哲学，其服饰往往较为保守或朴素。18.参考答案: 1、服装商业批发商是指专门从事服装批发经营活动的企业。他们批量买下服装商品的所有权，然后再批量出售。他们是服装批发商中最重要，也是最接近传统模式的一部分。 2、服装代理商是独立自主经营的企业，不是所代理企业的雇员，所以他们的报酬是佣金，而非薪金。他们赚取的佣金大约占销售额的2%~6%，而非批发商的经营利润。由于没有独立投资，他们在服装分销过程中不承担风险。 3、服装代理商与服装批发商的本质区别在于他们对服装没有所有权，他们不是经营服装，而只是代表买方寻找卖方，或代表卖方寻找买方。19.参考答案:社会文化因素、个人因素、心理因素。20.参考答案:类别量表；顺序量表；等距量表；等比量表21.参考答案:错误22.参考答案:错误23.参考答案:分销渠道24.参考答案:市场营销25.参考答案:消费者；成本；便利；沟通26.参考答案:C27.参考答案:A28.参考答案:C29.参考答案:其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等。30.参考答案: 1尾数定价策略：商家利用消费者数字认知的某种心理，使消费者产生廉价的感觉。 2招徕定价策略：服装企业利用消费者求廉的心理，特意将几款产品降价，一次作为吸引消费者的手段。 3声望定价策略：利用消费者仰忘慕名牌产品或名店声望，故意把价格定高的做法。 4习惯定价策略：利用消费者习惯于接受某些服装产品特定价格水平消费心理来制定价格。卷II一.参考题库(共30题)1.理想的市场营销信息系统一般应具备什么功能？2.从服装需要特点来看，需求价格弹性较小的是（）A、正装B、时装C、名牌服装D、普通品牌服装3.传统的产品流通周期已经被更新频率更快的（）所取代。4.一个公司的成本有两种形式（）和（）5.服装产品生命周期6.通过广告可以传播（）信息。A、产品信息B、企业信息C、市场信息D、服务信息7.简述服装市场调查的步骤8.各企业所面临的问题不同，所以需要进行市场调研的内容也不同。9.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。企业定价目标一般为：（）A、利润B、市场占有率C、稳定价格D、所有上述10.广告信息传递的主要工具被称为“四大广告媒体”，是指（）、（）、（）、（）和（）五种。11.对推销人员的绩效评估时，评估的方法有（）A、定量评估B、横向评估C、纵向比较D、定性评估12.消费者市场是产业乃至整个经济活动为之服务的（）市场。A、最初B、中间C、最低D、最终13.‘六一’儿童节之前许多服装企业将品种繁多，样式新颖的童装推向市场，这属于市场细分中的（）A、时机B、动机C、个性D、生活方式14.竞争战略中包括三种战略，它们是（）、（）和（）。15.4Rs是指与（）、（）、（）、（）4个因素。16.没有同消费者的信息交流与互动，就没有企业的存在。17.成本导向定价法有哪两种？18.购买行为的复杂程度，或者说购买决策的层次数目，不会随着产品的复杂性和价值的不同及购买情况的不同而有所不同。19.旭日集团是一家专门生产牛仔服装系列的企业集团，有牛仔大王的美誉。该集团创办于1974年，始创人为本集团董事长杨钊博士。集团成立之初，其业务是为美国、澳大利亚等国外客户加工服装，业务结构单一。随着业务量的不断扩大，该集团在香港的生产规模已不能满足客户的需要，于是该集团决定通过合资及独资的形式，在泰国、马来西亚、印尼、中国大陆等发展中国家建立服装生产基地、牛仔布生产基地、面料染整基地、牛仔服装水洗基地及各种服装配料生产基地，将服装生产业务向外扩展。经过近十年的服装加工，服装生产技术已经很成熟，产品质量一直保持优良，同时也积累了一定的发展资金。 进入20世纪80年代，中国香港国际贸易发展迅速，该集团开始拓展服装贸易业务，成立了力佳洋行，负责出口业务。集团的服装出口主要销往美国及加拿大，客户包括众多国际跨国公司，世界知名品牌，并与客户长期保持着良好的关系。集团向顾客提供一系列的出口服务，包括服装设计，材料采购，服装制造，船务及海关服务等。 进入90年代，旭日集团开始拓展服装零售业务，购买了澳洲真维斯服装品牌，其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等，并以自我连锁的方式建立零售网络。其正确的营销策略迅速地打开了中国、澳洲等国内外服装零售市场。1996年9月集团旗下从事服装业务的旭日企业有限公司在香港联合交易所上市，真维斯成为知名服装零售品牌，并开始实施百市千店的市场扩张策略。 进入21世纪，旭日集团的业务得到更加快速的发展，每年均能保持两位数的销售增长速度。据旭日企业2005年年报数据，该企业2005年存货可供销售日为54日，店铺1，507家（其中包括特许经营店628家），在中国及澳洲总零售额达2，492，489，000港元，同比去年上升了9.43%。在中国的销售额达到1，716，268，000港元，与去年同期相比有16.15%的升幅，在中国内地有店铺1，162家（其中包括特许经营店567家），网络覆盖超过250个城市。与I.T.集团联营的旭日宜泰（G.S-i.tLimited）销售额超过一亿九千万港元，其零售网络在中国内地及中国台湾共有店铺140家，其中内地有自营店64家，加盟店53家，而在台湾则有联营店铺23家，营业规模对比去年大幅扩大超过一倍。旭日极速（QuiksilverGloriousSun）的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相当高的认知度，在香港有店铺9家，在中国内地有6家，其中有2家是加盟店。 目前，旭日集团凭借其三十多年的服装生产经验，拓展了包括机织、针织、羊毛成衣在内的全面产品组合，生产流程包括布料织造、漂染、制造及成品处理。其服装业务地区包括中国各省市、中国香港、澳洲、新西兰、菲律宾、印尼、孟加拉、柬埔寨、缅甸、美国、加拿大、新加坡等，拥有员工31000人，雇员薪酬组合略优于市场平均水平。长期以来，旭日集团十分重视客户服务及品质管理，采用的布料均经过颜色耐久性及尺寸稳定性的严格测试。集团属下多家制衣厂，已率先通过ISO9002品质管理系统认证。旭日集团在坚持为股东创利的同时，也承担了大量的社会责任，管理层除鼓励员工在工余积极参与公益活动外，更身体力行，联同大股东捐资近千万元人民币，在中国内地设立大学生助学基金。助学金的设立除了要帮助品学兼优的清贫学子完成学业外，更着力培养大学生回馈社会的意识，积极参与志愿服务工作。现时旭日集团已成为以香港为中心的多元化跨国企业集团，直属公司达80多家，业务范围包括成衣、地产、金融投资及建筑装饰等。描述该企业在不同时期所采用的市场发展战略。20.简述服装包装的作用21.企业的定价目标有哪几种？22.如果企业在较低价位上能保持产品的高品质与服务的高水准，便能在市场上无往而不胜。23.以奢侈、豪华为设计特点，大多以纯个性化（即个人定制）订购为经营模式的系列服装指的是（）。A、高级时装系列B、商务正装系列C、周末休闲系列D、“新正装”系列24.旭日集团是一家专门生产牛仔服装系列的企业集团，有牛仔大王的美誉。该集团创办于1974年，始创人为本集团董事长杨钊博士。集团成立之初，其业务是为美国、澳大利亚等国外客户加工服装，业务结构单一。随着业务量的不断扩大，该集团在香港的生产规模已不能满足客户的需要，于是该集团决定通过合资及独资的形式，在泰国、马来西亚、印尼、中国大陆等发展中国家建立服装生产基地、牛仔布生产基地、面料染整基地、牛仔服装水洗基地及各种服装配料生产基地，将服装生产业务向外扩展。经过近十年的服装加工，服装生产技术已经很成熟，产品质量一直保持优良，同时也积累了一定的发展资金。 进入20世纪80年代，中国香港国际贸易发展迅速，该集团开始拓展服装贸易业务，成立了力佳洋行，负责出口业务。集团的服装出口主要销往美国及加拿大，客户包括众多国际跨国公司，世界知名品牌，并与客户长期保持着良好的关系。集团向顾客提供一系列的出口服务，包括服装设计，材料采购，服装制造，船务及海关服务等。 进入90年代，旭日集团开始拓展服装零售业务，购买了澳洲真维斯服装品牌，其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等，并以自我连锁的方式建立零售网络。其正确的营销策略迅速地打开了中国、澳洲等国内外服装零售市场。1996年9月集团旗下从事服装业务的旭日企业有限公司在香港联合交易所上市，真维斯成为知名服装零售品牌，并开始实施百市千店的市场扩张策略。 进入21世纪，旭日集团的业务得到更加快速的发展，每年均能保持两位数的销售增长速度。据旭日企业2005年年报数据，该企业2005年存货可供销售日为54日，店铺1，507家（其中包括特许经营店628家），在中国及澳洲总零售额达2，492，489，000港元，同比去年上升了9.43%。在中国的销售额达到1，716，268，000港元，与去年同期相比有16.15%的升幅，在中国内地有店铺1，162家（其中包括特许经营店567家），网络覆盖超过250个城市。与I.T.集团联营的旭日宜泰（G.S-i.tLimited）销售额超过一亿九千万港元，其零售网络在中国内地及中国台湾共有店铺140家，其中内地有自营店64家，加盟店53家，而在台湾则有联营店铺23家，营业规模对比去年大幅扩大超过一倍。旭日极速（QuiksilverGloriousSun）的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相当高的认知度，在香港有店铺9家，在中国内地有6家，其中有2家是加盟店。 目前，旭日集团凭借其三十多年的服装生产经验，拓展了包括机织、针织、羊毛成衣在内的全面产品组合，生产流程包括布料织造、漂染、制造及成品处理。其服装业务地区包括中国各省市、中国香港、澳洲、新西兰、菲律宾、印尼、孟加拉、柬埔寨、缅甸、美国、加拿大、新加坡等，拥有员工31000人，雇员薪酬组合略优于市场平均水平。长期以来，旭日集团十分重视客户服务及品质管理，采用的布料均经过颜色耐久性及尺寸稳定性的严格测试。集团属下多家制衣厂，已率先通过ISO9002品质管理系统认证。旭日集团在坚持为股东创利的同时，也承担了大量的社会责任，管理层除鼓励员工在工余积极参与公益活动外，更身体力行，联同大股东捐资近千万元人民币，在中国内地设立大学生助学基金。助学金的设立除了要帮助品学兼优的清贫学子完成学业外，更着力培养大学生回馈社会的意识，积极参与志愿服务工作。现时旭日集团已成为以香港为中心的多元化跨国企业集团，直属公司达80多家，业务范围包括成衣、地产、金融投资及建筑装饰等。描述该企业市场营销观念的变化。25.服装市场有哪些类型？每种类型的特点是什么？26.一般情况下，卖场中常见陈列形态有（）、（）、（）和（）四种展示方法。27.批发商和零售商的区别在于（）A、商业职能B、中间环节位置C、服务对象D、交易次数28.目标市场策略有哪些？它们有什么特点？在什么条件下使用？29.设计成本30.顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。A、服务态度B、环境卫生C、商品质量和价格D、售后检查卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:①它能向各级管理人员提供从事其工作所需的一切信息②它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他能够且必须采取的行动有关的信息③它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间④它提供所要求的任何形式的分析、资料与信息⑤它所提供的信息一定是最新的，并且提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的2.参考答案:A,D3.参考答案:新产品4.参考答案:不变成本；可变成本5.参考答案: 1.是指服装产品从进入市场到退出市场的全部过程，它是以服装产品在市场上的销售额或所获得利润变化情况来衡量的。 2.是指服装产品的经济寿命，即服装产品在市场上的销售周期，而不是指服装产品的使用寿命。6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案: （一）服装市场调查的准备阶段 ①明确调查的课题 ②初步情况分析和非正式调查 ③制定调查方案 （二）服装市场调查的实施阶段 ①建立调查组织 ②收集各种资料 （三）服装市场调查的分析和