金融理财-理赔员笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。金融理财-理赔员笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.根据我国《民事诉讼法》的规定，下列形式可为证据（）。A、书证B、物证C、当事人陈述D、鉴定结论E、勘验检查笔录2.根据公司理赔省集中方案，需实现省集中操作进行管控的关键环节是（）。A、延时报立案B、案件注销C、通融赔案审核D、估损金额调整3.在车险集中理赔系统中，在哪几个环节可以提出注销申请（）A、报案环节B、查勘估损环节C、理算环节D、核赔环节4.交强险费率浮动办法错误的是：（）A、与道路交通事故相联系的浮动比率A为A1至A6其中之一，不累加。同时满足多个浮动因素的，按照向上浮动或者向下浮动比率的高者计算B、仅发生无责任道路交通事故的，交强险费率仍可享受向下浮动C、被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动D、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过六个月5.带拖挂汽车，一头一挂承保交强及商业险，需要承保：（）A、车头商业及交强各一份B、车头.挂车商业及交强各一份C、车头商业及交强各一份，挂车商业险D、车头商业及交强各一份，挂车交强险6.载货汽车和大型、中型非营运载客汽车超过10年的，每（）个月检验1次。A、12B、3C、4D、67.当事人不服地方人民法院第一审判决的，有权在判决书送达之日起（）内向上一级人民法院提起上诉。A、7日B、15日C、30日D、60日8.赔案简化处理可将部分流程节点进行合并，具体是（）（2分）A、查勘、定损、核损合并处理B、理算、核赔、结案合并处理C、核损、理算、核赔D、定损、核损、理算9.在财产保险中，如果保险金额超过保险标的的保险价值，该保险合同无效。10.对逐案估损评估准备金的险种，人为低估估损金额的后果包括（）。A、降低当期赔付成本B、在下一年度产生不利发展，影响下一年度赔付成本C、影响精算师对发展因子的判断D、没有影响11.根据山东省保险行业协会的规定，主挂车发生碰撞后，主挂车的被保险人不同，保险公司应当如何赔付（）。A、在各自标的车车损险项下赔付B、按照互为第三者进行赔付C、拒赔D、在主车的车损险和三者险项下赔付12.甲公司在保险公司投保了建工团意险，投保时是按照建筑工地面积投保。施工时甲公司将工程转包给乙公司（有转包合同），乙公司员工工作时受伤，索赔时，保险公司应赔付（）。A、甲公司员工B、乙公司员工C、都不赔付13.被保险人所拥有的供电设备因遭受雷击而损坏，引起停电造成保险财产的直接损失，保险人应予以赔偿。14.在我国，重复保险采取比例责任制。比例责任制是指各保险人（）。A、按照各自的保险金额占所有保险人的保险金额之和的比例来计算承担的赔款B、按照各自单独赔付时的赔款与所有保险人单独赔付金额之和的比例来计算承担的赔款C、按出单的顺序确定赔偿责任D、由被保险人自主选择保险人应承担的比例15.除了《保险公司管理规定》第四十二条规定的情形和中国保监会另有规定外，保险公司的分支机构（）经营保险业务。A、不得跨省、自治区、直辖市B、不得跨地级市C、可以不受任何地域限制16.当财产保险合同的保险标的在合同履行期间发生保险事故导致部分损失时，下列选项中，说法正确的是（）。A、投保人不得解除合同B、除保险合同另有约定外，保险人不得解除合同C、保险人解除合同的，应提前30天通知投保人D、保险人解除合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人17.车辆全损、推定全损的条件（）A、事故车辆无法施救B、事故车辆的修理费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值C、保险车辆的施救费用达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值D、当事故车辆的修理费用与施救费用之和，达到或超过保险事故发生时保险车辆的实际价值时，可以与被保险人协商采取推定全损处理18.财务型风险管理技术是以提供基金的方式，降低风险发生损失的成本。其具体方法有（）。A、转移风险B、预防风险C、自留风险D、分散风险19.免赔额是指保险人对于保险标的在一定限度内的损失不负赔偿责任的金额。当损失金额大于免赔数额时则无须进行扣减的部分，称为（）。A、绝对免赔额B、相对免赔额C、免赔责任额D、共赔责任额20.保险事故发生后，被保险人因急于恢复，没有及时通知保险人，致使保险人无法确认部分损失。对该部分无法确认的损失，保险人有权不承担赔偿责任。21.交强险除实务规定的6种情况中，可以全额退保的是（）。其他情形应收取已过责任期的短期保费。A、重复投保B、车辆报废C、注销登记D、退回经销商22.对于拒赔案件的系统操作，下列说法正确的是（）。A、在报案环节提出拒赔申请后，可直接在核赔环节审核该拒赔案件B、通过拒赔申请提交的拒赔案件不允许添加被保险人支付代查勘费C、在“报案环节”发起拒赔申请，在理算环节必须经过理算调度，才能在“拒赔通知书”模块中找到D、如核赔员认为该案件不应拒赔，应在“拒赔通知书审核”界面中点击“退回”按钮23.根据有关规定，下列选项中，可以进行立案注销的事项是（）。A、客户在报案后长达半年没有提交索赔资料B、客户正式放弃索赔C、理赔人员判断可以拒赔D、以上均可以24.标的车辆停放时被其它车辆撞坏，无法打到经三者车辆，则标的车辆损失说法错误的是：（）A、可以在标的车交强险下进行赔偿B、赔偿时应扣除45%的免赔率C、可以在标的车车损险项下赔偿D、赔偿时应扣除30%的免赔率25.“六条禁令”的内容包括（）。A、严禁埋单、撕单和制作阴阳单B、严禁制作假赔案C、严禁设立账外账、小金库D、严禁在赔款中列支规定以外的其他费用26.被抚养人有数人的，年赔偿总额不超过上一年度城镇居民人均消费性支出或者农村居民人均年生活消费支出额。27.根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。A、95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。B、查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。C、为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。D、对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。28.自燃损失险条款实行（）的绝对免赔率，保险合同中约定的其他免赔规定不适用本附加险。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.229.张某向银行贷款5万元用于购买农用车，且向保险公司投保了一份借意险B款。保险期间内张某出车祸死亡，其家人将贷款买来的车卖给李某，李某将银行贷款还清。现在这边身故保险金应给（）。A、银行B、李某C、张某的第一顺序继承人D、不用赔偿30.最能体现保险业的特色和核心竞争力的保险功能是（）。A、经济补偿功能B、资金融通功能C、社会管理功能D、防灾防损功能卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D,E2.参考答案:A,B,C3.参考答案:A,B,C4.参考答案:D5.参考答案:C6.参考答案:D7.参考答案:C8.参考答案:A,B9.参考答案:错误10.参考答案:A,B,C11.参考答案:B12.参考答案:B13.参考答案:错误14.参考答案:A15.参考答案:A16.参考答案:C,D17.参考答案:A,B,C,D18.参考答案:A,C19.参考答案:A20.参考答案:正确21.参考答案:D22.参考答案:C23.参考答案:B24.参考答案:A,B25.参考答案:A,B,C,D26.参考答案:正确27.参考答案:A,B,C28.参考答案:C29.参考答案:C30.参考答案:A卷II一.参考题库(共30题)1.汽车润滑系统的主要功能是（）A、润滑、冷却、清洁B、密封、防腐、防锈、清洁C、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈D、润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈、减少配件磨损2.《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时，如金额为人民币（）以上或者外币等值（）美元以上时，应登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。。A、5000元；500B、10000元；1000C、20000元；2000D、30000元：30003.根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》要求，对赔款金额为人民币（）以上或者外币等值（）美元以上，保险公司应当核对被保险人或者受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件，确认被保险人、受益人与投保人之间的关系，登记被保险人、受益人身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。A、10000，1000B、20000，2000C、30000，3000D、50000，50004.理赔员应该具备的专业技能包括（）。A、救援常识B、拍照技巧C、沟通技巧D、法律法规E、条款5.根据理赔省集中方案，对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时，应（）。A、直接报总公司审批B、报省级分公司审批C、由地市分公司直接聘请D、向省级分公司报备6.车险条款06版与07版条款规定，超载造成的三者损失如何赔付（）。A、06版条款拒赔07版扣10%B、都拒赔C、07版扣15%，06版扣10%D、06版条款扣10%，07版条款拒赔7.保险车辆的修复费用达到或超过出险当时的实际价值，那么该损失是（）A、推定全损B、实际全损C、部分全损D、假设全损8.“全能卫士”家财险中“主险-房屋主体”保额最低为：（）A、5万B、10万C、20万D、30万9.下列选项中，（）属于纯粹风险。A、赌博B、购买福利彩票C、期货贸易D、车祸10.下列选项中，（）不具有保险利益。A、财产的所有人对其财产B、财产抵押权人或质押权人对其抵押或质押财产C、商业企业对社会公共财产D、财产的经营管理人对其财产11.理赔员的工作责任心体现在（）。A、无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。B、处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。C、每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。D、按时保养查勘车，关注车况。E、快到交接班时间不接95512电话。F、别人处理过的案件，需追加一概不管。12.违反法律、行政法规的规定，情节严重的，国务院保险监督管理机构可以禁止有关责任人员（）。A、一定期限进入保险业，该期限为三年B、一定期限进入保险业，该期限为五年C、一定期限直至终身进入保险业D、一定期限但不可终身进入保险业13.三菱V31前护杠可分开单卖，请问共分为哪几部分？（）A、左、中、右B、左、中上、中下、右C、左上、左下、右上、右下D、左上、左下、中、右上、右下14.保险人核定保险责任后，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后（）内，履行赔偿或者给付保险金义务。A、10日B、10个工作日C、15日D、15个工作日15.保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知义务，发生保险事故后将产生的法律后果是（）。A、保险公司不得解除合同，并应承担相应保险责任B、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，但退还保险费C、保险公司以投保人未如实告知为由，不承担保险责任，也不退还保险费D、保险公司以投保人未如实告知为由，解除合同16.在保险理论与实务中，风险具有特定含义，即风险是指（）。A、某一事件发生地点的不确定性B、某一商业活动赢利的不确定性C、某一事件发生原因的不确定性D、某一损失是否发生的不确定性17.“饮酒驾驶”的认定依据包括：（）A、医疗机构出具的驾驶员出险治疗时的化验结果。B、对当事人及目击人、证明人的调查笔录C、国家关于饮酒驾驶的标准：（饮酒20mg/100ml；醉酒80mg/100ml）D、公安交警部门“事故认定书”中“饮酒驾驶”的认定。18.山东省机动车交强险财产损失“互碰自赔”须同时满足以下条件（）。 （1）两车或多车碰撞，各方均投保了交强险； （2）事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失 金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失； （3）经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任（包括同等责任、主次责任）； （4）现场报案； （5）事故各方当事人均同意采用“互碰自赔”方式处理。A、（1）（2）（3）（4）（5）B、（1）（2）（3）C、（1）（3）（5）D、（1）（2）（3）（5）19.节温器的作用是随发动机负荷与水温的大小而自动改变冷却液的流量和循环路线，保证发动机在适宜的温度下工作，减少燃料消耗和机件的磨损。20.某商场投保了公众责任险，保险期间某日商场玻璃忽然爆裂，玻璃碎片划伤了顾客小李和员工小张，小李和小张共产生费用分别是医疗费、误工费、划破的衣服的费用，保险公司应赔付的费用是（）。A、小张的医疗费、误工费、衣服费用B、小李的医疗费、误工费、衣服费用C、小张和小李的医疗费、误工费、衣服费用21.某单位为其员工投保了团意险，投保时未指定受益人。某日其员工在车间干活时，不慎被工具砸伤成为七级残疾。单位给与员工部分残疾补偿费用后，并向保险公司提出索赔，保险公司应把残疾给付金支付给（）。A、单位B、出险员工C、费用的实际支出人D、家属22.重开赔案的条件有哪几个条件？（）A、涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异；B、被保险人根据保险合同，对原本拒赔案件重新提出索赔，或要求提高赔付金额和赔付项目，且被保险人理由成立；C、涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集；D、原赔案处理出现差错。23.根据山东省保险行业协会的规定，同一标的车先后在两家保险公司分别投保两份机动车辆交强险，两家保险公司应当如何赔付（）。A、先起保的保险公司赔付，后起保的保险公司不赔付B、后起保的保险公司赔付，先起保的保险公司不赔付C、两家保险公司各按50%的比例赔付D、先起保的保险公司进行赔付，超出部分在后起保的保险公司内赔付24.下列哪种情况能构成07版车辆损失险除外责任（）。A、小王持C证驾驶一辆解放半挂车撞护栏，车辆受损B、甲车保险期限内向我司报案称行驶中车辆撞到墙上受损，我司定损人员现场查勘该车虽然有行驶证但未挂车牌，经核实该车是在报停期间出事儿。C、被保险人将车停在斜坡上后下车办事儿，回来发现车溜到了路边坑里并拖底D、由于急刹车车上拉的钢管将车箱撞坏。25.2009年9月，中国保监会印发了《人身意外伤害保险业务经营标准》（保监发【2009】01号）对多方面进行了监管要求，以下几项中哪几项是监管文件中的要求：（）A、禁止手工出单B、系统联网出单C、脱机打印D、载明客户服务电话E、通过网站自助查询保单信息26.对于单案