绩效管理制度样本

绩效管理制度编制：审核：批准：第一章绩效考核管理总则一、目1、通过考核将公司经营目的贯彻到每位员工详细工作中，促使公司不断改进工作中局限性，提高工作能力，提高工作效率。2、强化各级管理者管理责任，加强绩效过程管理，增进管理者通过绩效面谈对其下属人员进行指引、协助、约束与勉励。二、原则1、考核指标均衡，以提高部门工作质量为导向；2、正向勉励为主，根据工作中详细事实和业绩作出评价；3、强调成果，注重对成果核心影响重点工作；4、管理者需关注被考核者工作，在双向沟通基本上拟定考核指标后开展工作；5、被考核者有权懂得考核成果，评价不合理有权向公司投诉；6、行政人事部对考核成果分析中存在问题及时修正和指引。四、范畴公司全体员工。五、考核周期1、年度考核：高层管理人员（总经理、副总经理、总监）年终奖金、销售部客户提成奖金；2、月度寻常工作考核：中层管理人员及其她员工（不含生产一线工人）；六、考核过程管理1、目的制定阶段每月底管理者与被考核者每月底制度本人及部门工作目的。2、过程监督阶段考核目的制定后，由考核者在被考核者完毕目的过程中实行监督，当过程筹划滞后或执行存在偏差时，应及时沟通与指引，保证目的实现。3、成果考核阶段考核期满，由管理者按照既定考核办法实行考核并就考核成果与下属进行面谈，双方确认签字后报行政人事部。5、任务目的修改如因公司筹划任务原则，部门可依照实际工作状况对目的进行调节，报行政人事部批准后可生效。七、寻常工作考核工资原则业绩评估级别分值先进90-100良好80-90普通70-80合格60-70不合格60如下第二章销售部绩效方案一、薪酬构造及发放周期1、个人薪酬=基本工资＋寻常考核工资＋销售提成2、销售职工考核参照职能中心执行；3、基本工资和寻常考核工资考核周期为一种月，销售提成奖金考核周期为两个月。二、寻常工作考核1、寻常考核根据A、工作日报B、月度工作总结C、部门领导针对如下工作内容评估2、销售代表及客户经理寻常工作考核内容A、客户开发进度B、客户关系维护和沟通服务水平C、客户信息收集（客户组织信息产品信息市场信息公司竞争对手信息）D、学习与成长指标E、工作态度3、销售总监寻常工作考核内容A、区域内重点项目推动进度B、客户关系维护和沟通服务水平C、客户信息收集（客户组织信息产品信息市场信息公司竞争对手信息）D、团队建设及团队管理能力E、学习能力F、工作态度四、销售提成详见《销售提成管理制度》第三章研发部绩效方案一、薪酬构造及考核周期1、基本工资＋寻常考核工资；3、基本工资和寻常考核工资考核周期为一种月；二、寻常工作考核1、寻常考核根据A、工作日报B、月度工作总结C、部门领导针对如下工作内容评估2、研发员寻常工作考核内容A、样品制作完毕状况B、项目进展状况C、工作能力（学习能力、服务能力、专业技能）D、工作态度E、暂时工作（可依照工作量实行特别奖励）废料解决（由生产部组织）成本减少（由财务部组织）事故解决（由销售部组织）4、技术总工寻常工作考核内容A、项目进度状况B、工作能力（管理能力、学习能力、服务能力、专业技能）C、工作态度D、暂时工作废料解决（由生产部组织）成本减少（由财务部组织）事故解决（由销售部组织）四、项目奖金计算办法1、项目分类A、公司研发项目：（详见公司研发项目明细表）产品线完善项目基本研发项目B、客户研发项目：由销售部反馈拟定2、项目立项周期1月1日至12月31日3、公司研发项目考核办法A、公司项目级别依照公司项目技术难易限度，由项目评估小组评估项目级别，分为a、b、c三级。B、考核内容：涉及考核周期内项目完毕状况，以产品通过评审为奖金发放原则。C、考核奖金：占项目总奖金25％，其中产品线完善项目占总奖金17％，基本研发项目占总奖金8％。D、考核根据：依照《研发项目单管理制度》，由项目评估小组评价。E、奖金分派：项目准时完毕：60％用于项目组长奖励，40％用于参加项目研发员奖励，详细金额由项目组长依照工作贡献予以个体分派。项目延期完毕：奖金由项目评估小组评估发放。4、客户研发项目考核办法A、客户研发项目级别依照公司直营客户级别和项目重要限度，由项目评估小组评估项目级别，分为a、b、c三级，原则分别为：a级：公司核心客户，目的销售额度非常大，产品技术难度大b级：公司重点客户，目的销售额大，产品技术难度普通c级：公司重点客户，目的销售额普通，产品技术难度普通d级：公司其她客户，目的销售额普通，产品技术难度较小B、考核内容：考核周期内项目完毕状况，以项目产生销售额为奖金发放原则。C、考核奖金：占项目总奖金75％。D、考核根据：由项目评估小组评价。E、客户研发项目奖金=客户研发项目奖金*公司周期任务达到率F、奖金分派：项目准时完毕：60％用于项目组长奖励，40％用于参加项目研发员奖励，详细金额由项目组长依照工作贡献予以个体分派。项目延期完毕：奖金由项目评估小组评估发放。5、项目奖金发放办法A、项目评估周期：每两月做为一种项目评估周期，由项目评估小组对周期内项目完毕状况进行评价并拟定项目级别；项目延时转入下一种周期评估。B、奖金计算周期：每半年公司依照周期项目评估成果予以计算发放项目奖金。C、项目奖金全额发放，不做50%扣留。D、公司总体任务完毕率达不到70%，项目奖金按照销售达到率发放。第四章运营中心绩效考核方案一、薪酬构造及考核周期1、基本工资＋寻常考核工资＋效益奖；2、寻常考核工资考核周期为一种月，效益奖考核周期为两个月；二、基本工资见《人力资源部基本工资原则》三、寻常工作考核1、寻常考核根据：A、月度工作总结B、部门领导针对以上工作内容评估（部门内部必要评估出级别差别）2、寻常工作考核工资原则业绩评估级别部门经理（产品经理）部门副经理文员（基本研发员）车间主任操作工（组长）先进800600400300200良好600450300200150普通400300200150100合格20015010010050不合格000003、文员寻常工作考核内容A、岗位寻常工作完毕状况B、领导安排暂时工作完毕状况C、工作技能D、学习能力E、工作态度4、部门经理寻常工作考核内容A、部门重点工作完毕状况B、团队管理能力C、学习能力D、工作态度5、车间主任、组长、操作工寻常考核内容A、产量完毕状况B、寻常行为体现C、工作态度由生产部经理进行打分，不再填写月度工作筹划表。四、效益奖金1、考核根据：依照当周期公司销售达到率予以发放。A当销售达到率低于70％，效益奖金不予发放。B当销售达到率高于70％：实际效益奖金＝基本效益奖金×销售达到率。2、奖金额度（月基数）业绩评估级别部门经理（产品经理）部门副经理文员（基本研发员）效益奖、奖金发放1、寻常考核随基本工资每月发放。2、效益奖金每两个月考核结束后发放。3、效益奖金不做扣留，全额发放。六、公司高层管理人员绩效方案1、高层管理人员指总监（总裁助理）以上管理人员；2、高层管理人员薪酬涉及：基本工资＋年度绩效奖金；3、年度绩效奖金每年依照公司业绩和个人工作体现予以发放。第五章超值勉励体系一、总则为了勉励超额完毕工作事业部和各部门，在公司总体超额完毕任务目的状况下，在公司给各部门分派总体任务完毕前提下，经财务核算，董事会讨论，将超额利润拿出一定比例进行分派，详细分派比例需依照利润状况而定。二、超值勉励体系分派各部门依照分派奖金金额，同步依照人员状况，将分派方案提交人力资源部审核、备案。第六章附则一．本制度由人力资源部归口管理并负责解释；二．此制度因公司业务发生重大变化时经一级考核级组织提出后进行修改；三．此制度经总裁批准，于1月1日执行，其他有关制度自行废止。附件：一、考核工作流程1、寻常工作考核流程（附件1）2、销售周报提交流程（附件2）3、销售提成考核流程（附件3）4、客户提高考核流程（附件4）5、研发项目考核流程5.1客户研发项目考核流程（附件5）5.2公司研发项目考核流程（附件6）二、考核附表1、月度工作项目筹划总结表（XDKH-001）（附件7）2、月度工作总结评估表（XDKH-002）2.1客户经理及销售代表（附件8）2.2销售经理月度工作总结表（附件9）2.3研发员月度工作总结表（附件10）2.4技术总工月度工作总结表（附件11）2.5文员月度工作总结表（附件12）2.6部门经理、产品经理月度工作总结表（附件13）3、营销中心客户经理销售代表工作周报表（XDKH-003）（附件14）4、销售提成申报单（XDKH-004）（附件15）5、研发项目奖金申报单（XDKH-005）（附件16）6、客户提高奖金申报单（XDKH-006）（附件17）7、项目立项单（XDKH-007）（附件18）8、应用样品反馈单（XDKH-008）（附件19）9、寻常考核工资汇总表（XDKH-009）（附件20）10、人力资源寻常考核月度总结报告（涉及各部门工作问题和特点汇总）11、月度产品利润分析报告（销售价格、制导致本、原料采购成本分析）12、月度费用分析报告（涉及固定资产、固定费用、可变费用、劳务费用等）13、信息数据库建立A销售数据库财务部B产品储备数据库市场部研发中心C客户信息数据库营销中心、市场部D公司制度数据库(制度、文献)总裁办E人员信息数据库人力资源部F市场信息数据库（行业动态、竞争对手信息）市场部营销中心G产品原则数据库（有关行业原则、生产产品原则、原材料原则）研发中心、质检组H供应商信息库采购部附件1：寻常工作考核流程工作规定时间规定员工提交《工作项目筹划总结表》及《工作总结评估表》给主管表审批-------------------每月末员工提交《工作项目筹划总结表》及《工作总结评估表》给主管表审批上级主管打分后提交部门秘书------------------------------------------每月末上级主管打分后提交部门秘书部门秘书填写《寻常考核汇总得分表》部门秘书填写《寻常考核汇总得分表》将电子及书面《工作项目筹划总结表》、《工作总结评估将电子及书面《工作项目筹划总结表》、《工作总结评估表》、《寻常考核汇总得分表》提交人力资源部备案。人力资源部汇总寻常考核得分表，并计算考核工资编写分析报告提交总经理审批---------------每月2号人力资源部汇总寻常考核得分表，并计算考核工资编写分析报告提交总经理审批总经理审批后报财务核算寻常考核工资，随基本工资一起发放---------------------------------每月3号总经理审批后报财务核算寻常考核工资，随基本工资一起发放附件2：二、销售周报提交流程工作规定时间规定客户经理、销售代表提交电子及纸面《销售周报》客户经理、销售代表提交电子及纸面《销售周报》------------------------每周六提交部门主管决策并写出解决意见部门主管决策并写出解决意见-------------------------------每周六提交部门秘书汇总电子及书面资料归档部门秘书汇总电子及书面资料归档----------------------每周一人力资源归档电子书面资料电子版提交营销总监人力资源归档电子书面资料电子版提交营销总监------------------------每周一附件3：三、销售提成考核流程工作规定时间规定财务部提交当期销售额、回款额、品类毛利率达到率-------------单月份12日前财务部提交当期销售额、回款额、品类毛利率达到率-------------单月份12日前数据提交人力资源部审核-------------单月份12日数据提交人力资源部审核-------------单月份12日数据转交营销中心-------------单月份12日数据转交营销中心-------------单月份12日营销中心和人力资源部共同测算销售提成营销中心和人力资源部共同测算销售提成-------------单月份15日-------------单月份15日各部门签字确认考核成果-------------单月份16日各部门签字确认考核成果-------------单月份16日提交营销总监审核考核成果-------------单月份16日提交营销总监审核考核成果-------------单月份16日人力资源部总结绩效分析报告人力资源部总结绩效分析报告-------------单月份17日-------------单月份17日-------------单月份18日提交总经理审批-------------单月份18日提交总经理审批-------------随下月工资同步发放报财务部发放提成-------------随下月工资同步发放报财务部发放提成附件4：客户提高考核流程工作规定时间规定公司和营销中心提出年度客户提高筹划公司和营销中心提出年度客户提高筹划-------------每年度10月份制定经评估小组评审并制定年度客户提高规划-------------每年度10月份制定经评估小组评审并制定年度客户提高规划依照客户级别、数量制定奖金分派方案依照客户级别、数量制定奖金分派方案市场部依照客户提高规划每两月跟踪一次客户开发进度-------------每两月跟踪一次市场部依照客户提高规划每两月跟踪一次客户开发进度-------------每两月跟踪一次年度考核周期完毕，市场部组织评估客户提高成果.-------------12月下旬 年度考核周期完毕，市场部组织评估客户提高成果.-------------12月下旬评估成果报人力资源部，编制评估成果报人力资源部，编制客户提高奖金申报单-------------12月25日-------------12月25日-------------12月27日-------------12月27日各部门签字确认考核成果------------12月28日------------12月28日提交总经理审批-------------下年度一月份-------------下年度一月份报财务部发放奖金报财务部发放奖金附件5：客户研发项目考核流程营销中心提交客户项目申请单营销中心提交客户项目申请单销售主管审批销售主管审批NO提交项目评估小组讨论立项提交项目评估小组讨论立项YES成立项目实行小组成立项目实行小组研发秘书编号存档研发秘书编号存档项目实行阶段（与客户对接，小试中试）项目实行阶段（与客户对接，小试中试）总经理研发总监营销总监产品经理销售部经理研发总工项目评估小组评估NO总经理研发总监营销总监产品经理销售部经理研发总工项目评估小组评估YES-------------7月份、12月份提交评估成果给人力资源部、营销中心-------------7月份、12月份提交评估成果给人力资源部、营销中心营销中心销售秘书确认客户销售达到营销中心销售秘书确认客户销售达到人力资源部编制客户项目奖金申报单及客户提高奖金申报单交有关部门审核签字人力资源部编制客户项目奖金申报单及客户提高奖金申报单交有关部门审核签字财务发放奖金财务发放奖金附件6：公司研发项目考核流程市场部组织制定年度研发项目规划市场部组织制定年度研发项目规划市场部提交公司研发项目申请单市场部提交公司研发项目申请单提交评估小组讨论立项提交评估小组讨论立项成立项目实行小组成立项目实行小组研发秘书编号存档研发秘书编号存档项目实行阶段项目实行阶段项目评估小组评估总经理研发总监营销总监产品经理销售部经理研发总工NO项目评估小组评估总经理研发总监营销总监产品经理销售部经理研发总工YES-------------7月份、12月份提交评估成果给人力资源部-------------7月份、12月份提交评估成果给人力资源部人力资源部编制公司研发项目奖金申报单交有关部门审核签字人力资源部编制公司研发项目奖金申报单交有关部门审核签字财务发放奖金财务发放奖金年月工作项目筹划总结表XDKH-001部门：姓名：序号工作类别工作项目工作描述及完毕质量规定筹划完毕时间实际完毕时间完毕状况自评分直接上级审核：日期：年月日附件7：附件8：年月工作总结评估表XDKH-002（客户经理及销售代表）部门：岗位：姓名：自我评价：部门领导综合评价评估成果：部门领导签字：日期：备注：自我评估和部门领导考核需从如下几方面来写：A客户开发进度B客户关系维护和沟通服务水平C客户信息收集（客户组织信息产品信息市场信息公司竞争对手信息）D学习能力E工作态度附件9：年月工作总结评估表XDKH-002（销售经理）部门：岗位：姓名：自我评价：部门领导综合评价评估成果：部门领导签字：日期：备注：自我评估和部门领导考核需从如下几方面来写：A区域内重点项目推动进度B客户关系维护和沟通服务水平C客户信息收集（客户组织信息产品信息市场信息公司竞争对手信息）D团队管理能力E学习能力F工作态度附件10：年月工作总结评估表XDKH-002（研发员）部门：岗位：姓名：自我评价：部门领导综合评价评估成果：部门领导签字：日期：备注：自我评估和部门领导考核需从如下几方面来写：A样品制作完毕状况B项目进展状况C工作能力（学习能力、服务能力、专业技能）D工作态度E暂时工作（废料解决、成本减少、事故解决）附件11：年月工作总结评估表XDKH-002（技术总工）部门：岗位：姓名：自我评价：部门领导综合评价评估成果：部门领导签字：日期：备注：自我评估和部门领导考核需从如下几方面来写：A项目进度状况B工作能力（管理能力、学习能力、服务能力、专业技能）C工作态度D暂时工作附件12：年月工作总结评估表XDKH-002（文员）部门：岗位：姓名：自我评价：部门领导综合评价评估成果：部门领导签字：日期：备注：自我评估和部门领导考核需从如下几方面来写：A岗位寻常工作完毕状况B领导安排暂时工作完毕状况C工作技能D学习能力E工作态度附件13：年月工作总结评估表XDKH-002（部门经理、产品经理）部门：岗位：姓名：自我评价：部门领导综合评价评估成果：部门领导签字：日期：备注：自我评估和部门领导考核需从如下几方面来写：A部门重点工作完毕状况B团队管理能力C学习能力D工作态度附件14销售部周报表（