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文档简介
项目信息管理规划项目信息管理规划就是拟定项目利益有关者信息交流和信息需求,拟定谁需要信息、需要什么信息、何时需要,以及如何将信息分发给她们。虽然每个项目都需要沟通项目信息,但信息需求和传播方式差别很大。确认项目利益有关者信息需求和决定满足需求恰当方式是项目获得成功重要因素。项目信息管理规划内容项目信息管理规划应涉及下列内容:(1)与项目组织相适应信息流通系统。(2)信息中心建立规划。(3)项目管理软件选取与使用规划。(4)信息管理实行规划。项目信息管理规划根据(1)组织信息管理基本与环境。组织既有信息管理基本与环境涉及:组织人员整体素质与信息技术操作技能水平;既有信息管理规定与程序;既有信息管理基本设施(计算机、存储体系、网络、通信方式等)。(2)沟通需求。(3)沟通技术。(4)制约因素和假设前提。项目信息管理规划办法与过程(1)项目信息管理办法与工具1)项目利益有关者分析。信息管理规划重要办法是项目利益有关者分析。通过度析各项目利益有关者对信息需求,以形成一种对她们信息需求和信息来源逻辑看法,并为满足她们需求找到来源。该分析应考虑适于项目需求办法和技术,为项目成功提供所必须信息,并且应避免将资源挥霍在不必要信息或不恰当信息技术上。2)项目管理软件。3)基于互联网项目信息门户技术(PIP)。(2)项目信息管理规划过程1)依照项目信息管理战略拟定项目信息管理目的与方针。2)信息需求分析。通过项目信息需求分析得出项目利益有关者信息需求总和。拟定项目信息需求根据是:■组织机构图;■项目组织与项目利益有关者职责关系;■项目中涉及学科、部门与专业;■何时、何地及何人参加项目某一某些等筹划及物流因素:■内部信息需求;■外部信息需求(涉及媒体、政府监管部门等);■项目利益有关者信息。3)拟定实现信息需求信息管理筹划。4)拟定信息管理程序。项目信息管理程序是一系列规章制度和相应执行流程组合,它是保证项目团队成员和利益有关者放弃原有信息管理习惯,采用新信息管理系统一系列商定,以及对有关责任和义务确认和承诺。涉及但不限于:■对信息管理保证项目成功重要性、必要性和急迫性达到共识合同文献:■信息管理组织机构设立及权限;■信息主管(CIO)职责、选拔及任命程序;■各团队成员、各利益有关者在信息管理工作中所承担责任与义务;■各类信息、文献查询和分发筹划(含范畴、权限控制及保密办法):■信息分类编码、文献格式原则等原则选用及变更控制限度;■项目管理软件、数据库软件、操作系统等工具选用及变更控制程序;■项目信息管理系统效能评价指标及评价程序;信息系统验收办法与程序;■信息、文献分布存储、建档管理程序;■岗位变动和人员变动时信息资源移送管理程序;■信息及网络使用安全管理程序;■信息、文献采集、报送、分发流程及变更控制管理程序。项目经理可以直接组织制定信息管理程序,也可以由项目经理任命信息主管(CIO)组织起草有关程序交项目经理签发实行。信息管理程序可以借鉴或沿用项目团队或利益有关者中原有程序,也可以外包给专业组织来制定。项目信息管理规划成果信息管理规划成果重要是形成一份沟通管理筹划,它提供下列内容:(1)收集和归档构造。收集和归档构造详细规定用来收集和储存各类信息办法。采用过程应涵盖对之前已发布材料更新和发送。(2)发送构造。发送构造详细地规定信息(状况报告、数据、进度、技术资料等)将流向何人以及用何种方式(书面报告、会议等)来传递。此种构造必要与项目组织图表、定义责任和报告关系兼容。(3)被发送信息阐明。被发送信息阐明涉及格式、内容、详细级别、使用合同及定义。(4)进度安排。阐明何时进行某种沟通。(5)评估信息办法。随着项目进展,修订和提炼沟通管理筹划办法。项目沟通管理规划沟通规划过程是拟定利害关系者信息与沟通需求,涉及谁需要何种信息,何时需要以及如何向她们传递。(1)沟通规划:根据事业环境因素组织过程资产项目范畴阐明书项目管理筹划(2)沟通规划:工具与技术沟通需要分析:沟通是人际之间传递和理解信息过程,如果信息或想法没有被传递到,均不能构成沟通。完善沟通就是通过传递和理解之后,接受者感知到信息与发送者发出信息完全一致。沟通技术(3)沟通规划:成果沟通管理筹划工程信息资料收集与归档提纲为了规范资料(信息)收集、记录、分析及管理工作,做到有章可循,依照公司实际状况,我部制定本资料(信息)管理规定工程信息资料收集与归档一、为了规范资料(信息)收集、记录、分析及管理工作,做到有章可循,依照公司实际状况,我部制定本资料(信息)管理规定,请关于部门遵循执行。所谓工程造价资料是指已建成竣工和在建有使用价值和有代表性工程设计概算、施工预算、工程竣工加算、竣工决算、单位工程施工成本以及新材料、新构造、新设备、新施工工艺等建筑安装工程分某些项单价分析等资料。二、合用范畴合用于我司内、外所有资料收集、记录、分析及整顿,特别是工程造价方面涉及资料(信息)管理。由于工程造价资料积累制度是工程造价计价与控制根据基本性工作因而加强公司工程造价管理资料收集工作,对于合理拟定和有效控制工程造价具备十分重要作用。三、收集方式:各种文字、图表和多媒体、电子文献等各种方式。为便于对信息重管理,在工程造价管理领域,应按照不同原则对信息进行分类:1、稳定性:信息分类应选取分类对象最稳定本质属性或特性作为信息分类基本和原则。信息分类体系应建立在对基本概念和划分对象透彻理解基本上。2、兼容性:信息分类体系必要考虑到项目各参加方所应用编码体系状况,项目信息分类体系应能满足不同项目参加方高效信息互换需要。3、可扩展性:为保证增长新信息类型时,不至于打乱已建立分类体系,原通用信息体系还应为详细环境中信息分类体系招展3和细化公为私创造条件。4、综合实用性:信息分类应从系统工程角度出发,放在详细应用环境中进行整体考虑。四、部门职责在本工作中,有关部门负有如下责任,其中,计审部重要负责宏观及外部资料收集,其他部门重要是针对我司工程项目资料收集:1、工程部:施工过程技术资料及签证等资料是工程部在工作中历史记录,它在发生双边或多边经济纠纷、产生法律诉讼时,可根据该资料所记载内容,作为法律事实,来证明单方、双方或多方责任,明确各方过错。因而,工程部应当收集、整顿好与我司结算关于资料,涉及:竣工图纸,承包合同,图纸会审记录,施工组织设计,设计变更告知,工程洽商汜录,工程技术方案,现场签证凭据等。以上资料是编制工程结算书必备资料。2、预算部:应依照市场价格变化做好工程造价信息、材料及设备价格信息、劳务市场价格信息收集、整顿或解决工作,并做好公司项目工程造价资料原始积累工作。建立相应造价信息网络系统,及时向工程部、终审部、财务部发布动态价和信息,以适应各部门工作需要。3、技术部:应对公司技术方案调节产生经济利益有精确信息支持。4、审计部:运用部门优势,结合掌握造价档案资源,分析国内、省内、市内同类工程工程造价变化规律和内在联系,为每一阶段、每一项工程造价拟定,特别是为预结算对比审查法和分解对比审查法运用,提供参照和根据。该部门重要是全盘操控,不局限于公司某项目。5、财务部:做好各项税收优惠、减、免、退及有关财务政策收集工作。6、行政部:做好公司职工档案、人力资源储备资料收集及管理工作。7、法务部:做好与我司业务关于法律法规收集及管理工作。五、工作重点及奖罚条例A、保证工程造价资料完整,即保证:1、对于不同类型工程,分别列出她们所包括单项工程和单位工程。2、工程基本状况。一某些为工程名称、地点、类型、施工单位、占地面积等任何项目都共有资料。另一某些应对不同类型工程按参数形式记录。3、各项工程构成构造中单项工程、单位工程重要参数。沟通渠道分为个人和非个人两大类型:1.个人沟通渠道。通过个人沟通渠道,两个或更多人直接互相交流,她们可以面对面、通过电话、甚至通过邮件交流。个人传播渠道中有一种现象称为口头传播影响,在许多产品领域都行之有效。2.非个人沟通渠道。它涉及重要媒体、氛围和活动。重要媒体涉及报刊媒体、广播媒体、展示媒体。氛围是特别设计环境,建立并加强买主购买某一产品倾向。活动是安排好事件,向目的受众传达信息。方式折叠编辑本段价值观在公司中沟通渠道,有两种方式:正式和非正式。正式沟通渠道普通是自上而下遵循权利系统垂直型网络。非正式沟通渠道经常称为小道消息传播,它可以自由地向任何方向运动,不受权利级别限制。对于公司来讲,沟通渠道建立也反映了公司文化,对公司发展发挥着很重要作用。正式沟通渠道折叠是指在组织系统内,根据一定组织原则所进行信息传递与交流。例如传达文献、召开会议、上下级之间定期情报互换等。此外,团队所组织参观访问、技术交流、市场调查等也在此列。正式沟通长处是:沟通效果好,比较严肃,约束力强,易于保密,可以使信息沟通保持权威性。重要信息传达普通都采用这种方式。其缺陷是:由于依托组织系统层层传递,因此较刻板,沟通速度慢。非正式沟通渠道折叠指是正式沟通渠道以外信息交流和传递已及互相之间回馈,以达到双方利益和目一种方式,它不受组织监督,自由选取沟通渠道。例如,团队成员私下互换看法、朋友约会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。非正式沟通是正式沟通有机补充。在许多组织中,决策时运用情报大某些是由非正式信息系统传递。同正式沟通相比,非正式沟通往往能更灵活迅速地适应事态变化,省略许多繁琐程序;并且经常能提供大量通过正式沟通渠道难以获得信息,真实地反映员工思想、态度和动机。因而,这种动机往往可以对管理决策起重要作用。非正式沟通长处是:沟通形式不拘,直接明了,速度不久,容易及时理解到正式沟通难以提供"内幕新闻"。非正式沟通可以发挥作用基本,是团队中良好人际关系。其缺陷体当前:非正式沟通难以控制,传递信息不确切,易于失真、曲解,并且,它也许导致小集团、小圈子,影响人心稳定和团队凝聚力。此外,非正式沟通尚有一种可以事先预知模型。心理学研究表白,非正式沟通内容和形式往往是可以事先被人懂得。它具备如下几种特点:第一,消息越新鲜,人们谈论得就越多;第二,对人们工作有影响者,最容易招致人们谈论;第三,最为人们所熟悉者,最多为人们谈论;第四,在工作中关于系人,往往容易被牵扯到同一传闻中去;第五,在工作上接触多人,最也许被牵扯到同一传闻中去。对于非正式沟通这些规律,管理者应当予以充分注意,以杜绝起悲观作用"小道消息",运用非正式沟通为组织目的服务。当代管理理论提出了一种新概念,成为"高度非正式沟通"。它指是运用各种场合,通过各种方式,排除各种干扰,来保持她们之间经常不断信息交流,从而在一种团队、一种公司中形成一种巨大、不拘形式、开放信息沟通系统。实践证明,高度非正式沟通可以节约诸多时间,避免正式场合拘束感和谨慎感,使许多长年累月难以解决问题在轻松氛围下得到解决,减少了团队内人际关系摩擦。信息发布与使用权限信息发布指把所需要信息及时提供应项目厉害关系者,涉及实行沟通管理筹划,以及对预料之外信息索取规定作出反映。(1)信息发布:根据沟通管理筹划(2)信息发布:工具与技术沟通技能:保证恰当人员按照沟通管理筹划,在恰当时间获得恰当信息。信息收集和检索系统信息发布系统:系指项目整个生命周期内,即时收集信息并与项目利害关系者共享信息,将信息发布给利害关系者。经验教训总结过程:经验教训总结过程强调辨认项目工程成功经验和失败经验教训,涉及就如火如荼改进项目将来绩效提供建议建议。在整个项目期间都需要对经验教训经行汇编,格式化和正式归档。(3)信息发布:成果组织过程资产祈求变更项目风险管理规划项目工程风险管理重要涉及风险辨认,风险分析与评价,风险防范办法与办法等工作过程。施工项目管理人员应对工程项目实行全过程进行风险管理,加强工程项目实行过程中对风险防范。风险辨认环节与办法(1)分析询问(2)分析财务报表(3)绘制流量图
(4)现场考察
(5)参照记录记录
(6)环境分析
(7)向外部征询依照工程实际状况对施工项目重要风险因素做出预测。对风险浮现概率以及如果浮现将会导致损失做出预测。风险分析与评价风险因素分析(一)按项目系统要素进行分析①,政治风险②,法律风险③,经济风险④,自然条件⑤,社会风险按项目行为主体进行分析①,业主和投资者②,承包商(分包商,供应商)③,项目管理者④,其她方面按风险对目的影响进行分析①,工期风险②,费用风险③,质量风险④,生产能力风险⑤,市场风险⑥,信誉风险⑦,人身伤亡,安全,健康以及工程设备损坏⑧,法律责任按管理过程和要素进行分析①,高层战略风险,如指引方针,战略思想也许有错而导致项目目的设计错误②,环境调查和预测风险③,决策风险,如错误选取,错误投标决策,报价等④,筹划风险,涉及对目的(任务书,合同招标文献)理解错误,合同条款不精确,不严密,错误,二义性,过于苛刻单方面约束性,不完备条款,方案错误,报价错误,施工组织办法错误5,实时控制风险①合同风险②供应风险③新技术,新工艺风险④由于分包层次数太多,导致筹划执行和调节实行控制困难⑤工程管理失误2,风险分析办法①核对表法②经验,常识和判断法③实验和实验成果法④敏感性分析法⑤事故树分析法⑥头脑风暴法⑦德尔菲法3,项目风险防范办法与办法(1)风险回避(2)损失控制①防止损失②减少损失(3)风险分离(4)风险分散(5)风险转移4,工程风险防范办法(1)项目选取阶段风险防范办法①摸清工程真实背景,②在项目选取之前,要对工程合伙伙伴作出谨慎选取项目决策阶段风险防范办法①在项目决策阶段,不要容易运用低价夺标,事后索赔方略,除非业主用于招标是初步设计图纸,将来变更也许性很大,或者承包商在投标报价过程中发现设计图纸的确存在诸多不合理地方,施工方案变化几率很大,如暗改明挖,基坑支护办法变化等;又或者通过计算发现业主提供工程量清单数量有误,可以运用不平衡报价,通过结束工程量调节,挽回损失。②通过低价夺标,但愿获得后续工程方略更要谨慎使用。③认真阅读招标文献及评标办法,凭自身技术实力,合理报价。合同订立阶段风险防范办法①针对项目成立专门谈判小组。②承包商谈判小组不但要有综合管理知识,还要有丰富实践经验。项目实行阶段风险防范办法①项目实行阶段也就是合同履行过程②合同条款完备和规范并不能完全避免风险产生,有些风险甚至还是承包商自身因素导致,承包商一定要有极其专业技术功底和高度责任心,认真履行承包商义务,施工前要仔细查阅施工图,如发现问题及时指出,以免承担风险。此外,施工过程中有太多不拟定性,自然灾害,意外事件和质量事故是承包商面临大敌。承包商一定要加强现场安全设施,加强现场工人和实行管理人员安全教诲,切勿偷工减料,盲目施工。或者盲从业主意图,不论施工合法性和施工图纸合理性,违规施工,酿成安全重大事故。项目收尾管理规划1.普通规定1.1项目收尾阶段应市项目管理全过程最后阶段,涉及竣工收尾、验收、结算、决算、回访保修、管理考核评价等方面管理。1.2项目收尾阶段项目管理部制定工作筹划,提出各项管理规定。2,项目竣工收尾管理2.1项目经理部应全面负责项目竣工收尾工作,组织编制项目竣工筹划,报公司及业主审批批准后按期完毕。2.2竣工筹划应涉及下列内容:2.2.1竣工项目名称2.2.2竣工项目收尾详细内容2.2.3竣工项目质量规定2.2.4竣工项目进度筹划安排2.2.5竣工项目文献档案资料整顿规定2.3项目经理应及时组织项目竣工收尾工作,并与项目有关方联系,按关于规定协助验收。、3.项目竣工验收管理3.1项目竣工后,项目承包人应自行组织关于人员进行检查评估,合格后向发包人提交工程竣工报告3.2项目竣工验收可分单项工程验收、工程预验收、最后整体竣工验收阶段进行,详细程序见竣工验收流程图。3.3项目竣工验收应根据关于规定,必要符合国家规定竣工条件和竣工验收规定。3.4文献归档整顿应符合国家关于原则、法规规定,移送工程档案应符合关于规定。4.项目竣工结算管理4.1项目竣工结算应由承包人编制,代建项目管理单位组织审查,按结算工程流程最后拟定工程结算。4.2编制项目竣工结算根据下列资料:4.2.1合同文献4.2.2竣工图纸和工程变更文献4.2.3关于技术核准资料和材料代用核准资料4.2.4工程计价文献、工程量清单、取费原则及关于调价规定4.2.5经关于方确认关于签证和工程索赔资料4.3项目竣工验收后,承包人应在商定期限内向发包人递交项目竣工结算报告及完整结算资料,经双方确认并按规定进行竣工结算4.4承包人应按照项目竣工验收程序办理项目竣工结算并在合同商定期限内进行项目移送。5.项目竣工决算管理5.1代建项目管理单位负责进行项目竣工决算工作,进行项目竣工决算编制重要根据:5.1.1项目筹划任务书和关于文献5.1.2项目总概算和单项工程综合概算书5.1.3项目设计图纸及阐明书5.1.4设计交底、图纸会审资料5.1.5合同文献5.1.6项目竣工结算书5.1.7各种设计变更、经济签证5.1.8设备、材料调价文献及记录5.1.9竣工档案资料5.1.10有关项目资料、财务决算及批复文献5.2项目竣工决算应涉及下列内容:5.2.1项目竣工财务决算阐明书5.2.2项目竣工财务决算报表5.2.3项目造价
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