常见零售术语介绍(修改)课件

常见零售术语介绍课件2023REPORTING零售概述零售术语解释零售行业趋势与展望案例分析目录CATALOGUE2023PART01零售概述2023REPORTING零售是将商品和服务直接销售给消费者以满足其个人或家庭需求的活动。零售业涉及的商品和服务范围广泛，包括食品、服装、家居用品、电子产品等。零售业是市场经济中最重要的组成部分之一，对经济增长和就业具有重要贡献。零售的定义

零售的分类根据销售方式的不同，零售可分为实体零售和在线零售。实体零售包括超市、百货商店、专卖店等，而在线零售则主要通过电子商务平台进行销售。根据商品种类的不同，零售可分为综合零售和专门零售，前者销售多种类型的商品，后者则专注于某一特定类型的商品。随着互联网技术的发展和普及，在线零售逐渐成为零售业的重要组成部分。未来，随着科技的进步和消费者需求的变化，零售业将进一步变革和创新。零售业的发展经历了从传统实体店到现代电子商务平台的转变。零售业的发展历程PART02零售术语解释2023REPORTING用于标识商品的全球统一编码，由一组数字组成，用于商品流通环节中的信息识别。商品条码单品库存量单位，用于描述商品的库存管理单位，通常包括品牌、型号、配置等信息。SKU商品类术语指一定时期内，销售商品或提供劳务所获得的货币收入总额。指在一定时期内，平均每位顾客的消费额，是衡量销售业绩的重要指标之一。销售类术语客单价销售额指企业根据自身特点及市场需求，确定商品和服务的特色和优势，以区别于竞争对手。市场定位为实现营销目标而采取的一系列有计划、有组织的行动方案。营销策略营销类术语库存管理指对企业库存商品和其他物资进行计划、组织、协调和控制的一系列活动，以保持合理的库存水平。供应链管理指对商品从供应商到最终消费者的整个过程中的物流、信息流、资金流等进行计划、协调和控制的一系列活动。管理类术语PART03零售行业趋势与展望2023REPORTING新零售指通过线上线下融合，借助大数据、人工智能等技术手段，实现商品、物流、支付等零售环节的数字化、智能化，提升消费者购物体验和运营效率的新型零售模式。新零售的核心是实现线上线下的融合，通过数据共享、物流整合等方式，打破线上线下的界限，为消费者提供更便捷、更个性化的购物体验。新零售需要借助大数据、人工智能等技术手段，实现商品、物流、支付等零售环节的数字化转型，提升运营效率和消费者购物体验。新零售通过人工智能等技术手段，实现智能化升级，包括智能推荐、智能客服、智能物流等方面的应用，提升消费者购物体验和运营效率。线上线下融合数字化转型智能化升级新零售的发展线上线下互动电商与实体店融合需要实现线上线下互动，通过线上平台与线下实体店的互动，提升消费者购物体验和运营效率。电商与实体店融合随着互联网技术的发展和消费者需求的多样化，电商与实体店之间的界限逐渐模糊，两者需要进行深度融合，共同满足消费者需求。O2O模式O2O模式是指线上与线下相互融合的一种新型商业模式，通过线上平台与线下实体店的无缝对接，为消费者提供更便捷、更个性化的购物体验。体验式消费体验式消费是指通过实体店为消费者提供更丰富、更真实的商品体验和服务，增强消费者的购买意愿和忠诚度。电商与实体店的融合0102人工智能在零售业的应用随着人工智能技术的发展，越来越多的零售企业开始尝试将人工智能技术应用于自身的运营和营销中，以提高运营效率和服务质量。智能推荐系统智能推荐系统是指通过人工智能技术，根据消费者的历史购买记录、浏览行为等数据，为消费者推荐最符合其需求的商品和服务。智能客服系统智能客服系统是指通过人工智能技术，实现自动化回复、智能语音交互等功能，提高客户服务质量和效率。智能物流系统智能物流系统是指通过人工智能技术，实现物流配送的自动化、智能化，提高物流效率和准确性。数据挖掘与分析数据挖掘与分析是指通过人工智能技术，对大量数据进行深度挖掘和分析，为零售企业提供精准的市场预测和营销策略建议。030405人工智能在零售业的应用PART04案例分析2023REPORTING成功的零售企业案例总结词通过分析成功的零售企业案例，了解其经营策略、市场定位、产品创新等方面的成功经验。沃尔玛全球最大的零售商之一，通过高效的供应链管理、低成本运营和多元化的销售渠道，实现了规模经济和市场份额的快速增长。亚马逊从线上书店起家，逐步发展成为全球电商巨头，凭借出色的用户体验、技术创新和数据分析，不断拓展业务领域。星巴克以独特的品牌形象、优质的咖啡和优质的服务，吸引了大量忠实顾客，并通过全球扩张实现了持续增长。介绍具有创新性的零售模式，如O2O、社交电商、无人便利店等，了解其运作机制和发展前景。总结词线上与线下相结合的零售模式，通过线上平台提供商品信息和优惠活动，引导顾客到线下门店体验和消费。O2O借助社交媒体平台进行商品销售和推广，利用社交关系链进行口碑传播和用户裂变。社交电商采用自助结账、人脸识别等技术手段，实现快速高效的购物体验，降低人工成本。无人便利店创新的零售模式案例通过分析失败的零售企业案例，总结教训，避免重蹈覆辙。总结词曾经全球领先的电子产品零售商，因未能及时适应消费者需求变化和电商冲击，市场份额逐渐被侵蚀。百思买法国大型零售商，在本土市场受到折