大学试题(社会学)-养老机构管理笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。大学试题(社会学)-养老机构管理笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.“五保”老人2.假如你是一位行政副院长，你的岗位职责是什么？3.养老机构制度建设制定应遵循的原则有（）、（）、（）、（）和稳定性原则。4.假如你是一位财务部门的负责人，你的岗位职责是什么？你该如何履行职责？5.养老机构建设规划时楼梯宽度在（）以上，应在两侧设置扶手。 A、1.4mB、1.5mC、1.6mD、1.8m6.养老机构最常见的意外伤害事故时（） A、烫伤B、噎食C、褥疮D、跌伤7.大型老年人公寓入住人数是（） A、50人以下B、51～150人C、151～200人D、201人以上8.负责信息收集分析属于（）部门的岗位职责A、办公室B、人事教育科C、财务部门D、后勤部门9.如何加强监督管理膳食工作？10.养老机构建设规划阳台栏杆的高度不应低于（）A、0.90mB、1mC、1.1mD、1.2m11.院部档案的分类、归档、立卷、保管、借阅等工作，做好防盗、防火、防霉变等防范措施属于（）的岗位职责A、文秘B、人事主管C、业务副院长D、后勤主管12.思维功能有较严重障碍，言行不能自控及大小便需他人帮助者应该采取哪种等级护理（） A、自理等级护理B、半护理等级护理C、全护理等级护理D、特别护理13.制定养老机构规章制度应当遵循什么样的原则？14.负责院内的医疗保健、康复，卫生宣传教育工作属于（）的岗位职责A、副院长B、医务主管C、护理主管D、入出院主管15.如何确定护理等级？16.简述养老机构对财的管理。17.中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年期（） A、45～59岁B、50～69岁C、55～74岁D、60～89岁18.自理老人19.自收自支管理20.服务质量目标管理21.养老机构申报经过什么样的程序？22.护老院23.农村敬老院的主要服务对象是（）24.就养老机构而言，目前主要涉及的制度类型有（）25.多数养老机构依据入住老人健康状况和生活自理能力，并参照临床医疗护理等级，将入住老人划分的等级有 （）和特别护理等级。26.建立健全各类安全防范组织网络并组织各类培训工作是（）部门的岗位职责A、办公室B、人事教育科C、财务部门D、后勤部门27.从生活照料的角度，又可将老年人划分为（）28.养老机构的主管部门是（）A、民政部门B、卫生部门C、税务部门D、工商部门29.影响老年人安全的养老机构内在原因包括（）30.质量目标卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:保吃、保穿、保住、保医、保葬老人2.参考答案: 行政副院长的职责 （1）分管全院的总务等工作，组织实施年度工作计划。 （2）负责对总务工作的督促、检查、总结、预防、纠正，注意安全，严防事故的发生。 （3）组织修改、完善各项总务工作的制度、规范、流程的制定，不断提高服务质量。3.参考答案:服务型原则；目的性原则；标准化原则；可操作性原则4.参考答案: 财务主管职责 （1）负责全院的财务管理工作，可兼任会计岗位。 （2）贯彻有关财务会计的法令、制度，遵守国家财经纪律。  （3）拟订部门的工作计划并认真组织实施。 （4）负责组织实施年度的预决算编制及每季度的财务报表分析说明工作。  （5）年终编制财务预算，年初进行财务决算，并及时报送有关部门。 （6）负责各项会计事务处理，做到科目准确，数字真实，凭证完整，装订整齐，记载清晰，日清月结，报账及时。 （7）财务开支，坚持“一支笔”审批制度，对违反财务制度的收付凭证，拒绝登账，并及时向领导反映。 （8）加强内控制度，对于印章、空白支票，实行印票分开保管制度，杜绝印、票由一人保管的现象。 （9）对工作中存在的问题及时予以纠正、预防、严防财务制度。 （10）会计档案按照国家统一会计制度规定定期整理归档。 （11）负责与相关部门沟通协调，配合做好对老人的服务工作。5.参考答案:B6.参考答案:D7.参考答案:C8.参考答案:A9.参考答案: （1）成立食堂管理委员会，聘请职工代表、老人代表参与食堂管理。 （2）设立食堂服务意见或投诉箱，接受老人和职工的监督。 （3）院领导及其他相关部门负责人应经常深入食堂、餐厅，检查食品卫生、环境卫生、消防安全、伙食质量和食堂收支经营等情况；定期深入老人居室，了解老人对膳食服务的意见和建议，并督促食堂改进服务质量 （4）食堂管理员要坐阵食堂管理，抓好食堂各项工作。 （5）自觉接受卫生防疫、消防安全等部门的监督检查，不断提高服务质量。10.参考答案:C11.参考答案:A12.参考答案:C13.参考答案:养老机构制度建设制定应遵循以下原则：（一）服务性原则（二）目的性原则（三）标准化原则（四）可操作性原则（五）稳定性原则14.参考答案:D15.参考答案: 确定护理等级的依据 （1）老人的健康状况。包括老人的患病情况（躯体疾病和心理精神疾病）和残障、功能障碍情况。 （2）老人的生活自理能力。 （3）老人的年龄因素。老人年龄超过80岁和90岁，无论其健康状况如何，都应分别上升一个等级。16.参考答案: “财”的管理是指养老机构的财务和资金的管理。养老机构财务管理包括财务计划、财务制度、资金分配、周转、成本核算和财务监督等管理。现阶段，在政府投入不足、优惠政策难以落到实处、老年人支付能力低，以及资金筹措困难的情况下，为了发挥有限的额资金效益，必须加强财务和资金的管理。养老机构对财务和资金管理的目标是以有限的资金投入获取最佳的社会与经济效益。17.参考答案:D18.参考答案:这类老人通常是指通过直接观察或者生活自理能力评估，属于“生活自理能力正常”，日常生活无需他人照顾的老人。19.参考答案: 是指单位收入不需上缴，其支出也不由预算拨款，而是以其收入按指定用途用于相应的支出，节余不上缴，差额不补助，自求收支平衡。20.参考答案:是指各业务、职能科室，甚至是班组，都有明确的质量管理目标，并且在一定的时间内（一般为一年）必须达到和实现的质量目标。21.参考答案: 根据《社会福利机构管理暂行办法》，申办人应具备相应的条件，并向属地县级以上民政部门提出筹办申请，并提交下列材料： （一）申请书、可行性研究报告； （二）申办人的资格证明文件。 （三）拟办社会福利机构资金来源的证明文件。 （四）拟办社会福利机构固定场所的证明文件。 民政部门应在受理申请之日起30日内进行审查，作出同意或者不予同意筹办的决定，并将审批结果书面通知申办人。22.参考答案:专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，舍友生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项设施。23.参考答案:理因素和社会心理因素24.参考答案:部门职责制度、岗位职责制度、工作管理制度25.参考答案:自理等级、半护理等级、全护理等级26.参考答案:D27.参考答案:自理老人、介助老人、介护老人28.参考答案:A29.参考答案:硬件设施落后、人员素质低下、管理上漏洞30.参考答案:是指组织在质量方面所追求的目的，通常是在一定的额时间或限定的范围内，组织所规定的与质量有关的预期应达到的具体要求、标准或结果。卷II一.参考题库(共30题)1.院部档案的分类、归档、立卷、保管、借阅等工作，做好防盗、防火、防霉变等防范措施属于（）的岗位职责。 A、文秘B、人事主管C、业务副院长D、后勤主管2.按照生活服务要素进行分类，养老机构管理主要包括（）的管理。3.目前养老机构经营中的最大风险是（）A、入住老人续费风险B、意外伤害风险C、入住老人收费风险D、入住率不高，处于亏损状态4.养老机构院外监督主要有哪些？5.简述ISO9000整理并编撰了哪八项质量管理原则？6.信息化管理7.全责护理8.中华医学会老年学会根据我国情况研究那个年龄段划分为老年前期（）A、45～59岁B、50～69岁C、55～74岁D、60～89岁9.目前我国养老机构的投资主体包括国家、集体和民间，大致可划分为（）三种类型。10.自收自支管理11.专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称为（）A、养老院或者老人院B、老人公寓C、护老院D、护理院12.假如你是一位护理长，你的岗位职责是什么？13.农村敬老院14.质量管理体系15.托老所16.老年人使用的步行道路应做成无障碍通道系统，道路的有效宽度不应小于（）A、0.90mB、1mC、1.1mD、1.2m17.国办养老机构18.养老机构最常见的意外伤害事故是（） A、烫伤B、噎食C、褥疮D、跌伤19.根据各部门实际需要，制定全院培训计划，做出培训效应评估，并建立培训计划属于（）的岗位职责A、财务工作人员B、人事工作人员C、业务副院长D、后勤主管20.国办养老机构21.在企业管理中，针对企业生产、经营、服务过程中每一个环节、每一个部门、每一个敢为，以人本为核心，制定细而又细的科学化、量化的标准，并按标准进行管理称为（）A、系统化管理B、制度化管理C、标准化管理D、目标化管理22.患有多种疾病，但病情比较稳定，日常生活需给予相应护理者应该采取哪种等级护理（）A、自理等级护理B、半护理等级护理C、全护理等级护理D、特别护理23.养老机构建筑设计的原则主要有（）和全面设计原则。24.负责院内医疗保健、康复、卫生宣传教育工作属于（）的岗位职责。 A、副院长B、医务主管C、护理主管D、入出院主管25.养老机构各种服务管理表格有何作用？26.规章制度建设在养老机构管理中的地位与作用是什么？27.养老机构建设规划时台阶的有效宽度不能小于（）A、0.90mB、1mC、1.1mD、1.2m28.简述养老机构对人的管理？29.参与机构内各类物资的监管工作属于（）的岗位职责 A、办公室B、人事教育科C、财务部门D、后勤部门30.养老机构意外事故处理常用的方法有哪些？卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:人、财、物3.参考答案:D4.参考答案:（1）行业监督；（2）卫生安全监督（3）医疗服务监督（4）消防安全监督（5）财务审计监督5.参考答案: （一）“以顾客为观注焦点”的原则 （二）“领导作用”的原则 （三）“全员参与”的原则 （四）“过程方法”的原则 （五）“管理的系统方法”的原则 （六）“持续改进”的原则 （七）“基于事实的决策方法”的原则 （八）“与供方护理的关系”的原则6.参考答案:是以信息化带动工业化、产业化、管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业、组织机构生产、经营、服务和管理方式，重新整合企业、组织机构内外资源，提高企业、组织机构效率和效益、增强企业、组织机构竞争力的过程。7.参考答案:是将老人和护理人员分别组成若干个小组（团队），护理团队中的每个养老护理员在其工作时间内，全权负责该小组老人的照料和护理，当其下班或休假时，该团队的其他养老护理员将继续完成既定的护理计划和任务。8.参考答案:A9.参考答案:福利性、非营利性、营利性10.参考答案:是指单位收入不需上缴，其支出也不由预算拨款，而是以其收入按指定用途用于相应的支出，节余不上缴，差额不补助，自求收支平衡。11.参考答案:C12.参考答案: 护理长岗位职责 （1）组织和指导护理员熟悉住养人员的生活、健康状况和思想情况，做好住养人员的生活护理、心理护理，并协助医务人员做好医疗保健工作。 （2）经常督促护理员按护理标准和操作规程进行工作，并定期检查考核，确保养老服务的质量。 （3）认真书写交班簿，做好班次的交接工作。 （4）做好护理区设施的使用和维护保修，注意安全操作。  （5）做好住养人员委托保管财务的管理工作。 （6）组织做好魏恒、防火、防盗和住养人员的安全、防范工作。  （7）组织督促护理员做好住养人员的健身康复的辅导和文娱活动。  （8）定期组织护理员开展业务学习工作。  （9）完成上级领导交办的其他工作任务。13.参考答案:是以集体经济为依托，以“一乡一院”为建制兴建的农村社会福利机构，其主要服务对象是农村“三无”（无经济来源、无劳动能力、无赡养人、抚养人，或赡养人、抚养人无赡养、抚养能力）、“五保”（保吃、保住、保穿、保医、保葬）老人。14.参考答案:是指“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”。它包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。15.参考答案:为短期接待老年人托管服务的社区养老服务场所，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施，分为日托、全托、临时托管。16.参考答案:A17.参考答案:是指由国家投资兴建的社会福利机构，在相当长的时间里主要收养无劳动能力、无生活来源、无抚养人、赡养人或抚养人、赡养人无赡养能力，即所谓“三无”老人18.参考答案:D19.参考答案:B20.参考答案: 是指由国家投资兴建的社会福利机构，在相当长的时间里主要收养无劳动能力、无生活来源、无抚养人、赡养人或抚养人、赡养人无赡养能力，即所谓“三无”老人21.参考答案:C22.参考答案:B23.参考答案:以人为本的原则、前瞻性设计的原则、科学管理的原则24.参考答案:D25.参考答案: 在养老机构使用的表格的作用有： （1）记录（如会