人力资源管理考试-人力资源管理师(二级)笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。人力资源管理考试-人力资源管理师(二级)笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.系统的岗位评估采用一系列科学的方法，其中（）是核心、基础。A、定量评估B、定性评估C、综合评估D、价值评估2.绩效沟通的重要性体现在（）A、有助于更好的制定人力资源管理战略B、能够为下一步的绩效考评提供依据C、通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标D、通过沟通才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率E、通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服3.多维立体组织按照职能划分的不同而成立不同的参谋机构，即成立各种（）。（2011年5月二级真题）A、地区利润中心B、地区成本中心C、产品利润中心D、专业成本中心4.岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（）为衡量标准。A、是否有利于实现组织盈利B、是否有利于企业发展C、是否有利于实现工作目标D、是否有利于员工的职业生涯5.测评标准体系的纵向结构一般包括（）。A、测评内容B、测评目标C、测评指标D、测评标准E、测评要求6.规范化阅卷的必要环节与程序是（）（2014新增知识点）A、制定详细准确的评分标准与答案B、根据考试的级别与类型采取多样化的阅卷方式C、对笔试试卷结果进行二次或三次审核D、撰写试卷分析包括7.你的这份工作给你带来的最大收获是什么呢”这类问题属于（）性的问题。A、背景性问题B、知识性问题C、思维性问题D、经验性问题8.企业人力资源供不应求，会导致（）。（2013年5月二级真题）A、生产效率低下B、组织内部人浮于事C、企业设备闲置D、固定资产利用率高9.建立战略导向的KPI体系的意义不包括（）。A、有助于员工的自我实现B、对战略导向起牵引作用C、最大限度地激发员工斗志D、强调对员工行为的激励10.培训工作的原则、方针等内容，属于年度培训计划的（）模块A、目录B、计划概要C、主体计划D、附录模块11.对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求A、工作态度好，岗位知识和技能符合要求B、工作态度不好，岗位知识和技能符合要求C、工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求D、工作态度好，岗位知识和技能不符合要求12.绩效管理评估指标有（）。A、被评估的人数B、信息质量C、绩效等级的分布D、绩效面谈的质量E、总体成本/收益比13.设计目标层次时，一天的培训不要超过（）个目标。A、1～2B、2～3C、3～4D、4～514.劳动力市场工资指导价位分为（）。A、月工资收入和日工资收入两种B、年工资收入和月工资收入两种C、年工资收入、月工资收入和日工资收入三种D、年工资收入、月工资收入、日工资收入和小时工资收入四种15.以下关于员工薪酬水平控制表述错误的是（）。A、企业需明确界定各类员工薪酬水平B、贡献大的员工薪酬回报应当多C、贡献小的员工薪酬回报应当少D、消费水平的变化会直接影响薪酬水平的变化16.以下关于调解意见书说法错误的是（）。A、它是调解委员会单方的意思表示B、它对争议双方没有约束力C、它是劳动争议当事人双方的意思表示D、它是双方达不成协议的结果17.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。（2012年11月二级真题）A、受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何18.下列不属于绩效管理系统总体评估内容的是（）A、对管理制度的评估B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对薪酬体系公平性的评估19.绩效考评工具失常的主要客观原因是A、绩效目标不明确B、考评指标设计不规范C、工作分析不到位D、绩效考评标准不明确20.管理人员的一般培训要求主要是（）。A、提高工作积极性B、知识补充与更新C、技能开发D、观念转变E、思维技巧21.竞争五要素分析模型是由（）提出的。（2012年11月二级真题）A、彼得·德鲁克B、迈克尔·波特C、杰克·韦尔奇D、彼得·圣吉22.以下哪项不是最核心的薪酬战略要素。（）A、薪酬发放B、薪酬水平C、薪酬结构D、薪酬文化23.培训课程设计的基本原则是？24.处在（）发展阶段的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应放在建设企业文化，将企业长期发展所必须的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。A、创业初期B、发展期C、稳定期D、成熟期25.关于劳动法律关系是劳动关系的现实形态表述错误的是（）。A、法定的权利义务只有转化为现实的权利义务才对劳动关系主体有实际的价值B、劳动法对劳动关系的调整是将劳动关系转化为劳动法律关系来实现的C、未在法律规范调整范围内的劳动关系不具有法律关系的性质D、法定权利义务是指法律关系主体实际行使和履行的权利义务26.调解委员会调解劳动争议的原则强调（）原则。A、平等B、自愿C、合法D、公正27.以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。A、回归分析法本质上是经济计量模型法B、经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵C、马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求D、灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测28.下列属于经营者年薪制特点的是（）。A、经营者的年薪与工作责任、决策风险、经济效益挂钩B、经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定C、经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系D、固定工资从管理费用中支出，浮动工资则从企业税后利润中支出E、经营者的年薪不在员工工资总额内列支，与员工工资制度相分离29.由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，是岗位设计中的（）。A、工作专业化B、横向扩大工作C、纵向扩大工作D、工作丰富化30.再就业服务中心基本生活保障和再就业费用的管理和使用，按照（）与劳动和社会保障部的有关规定执行。A、财政部B、民政部C、国务院D、社会保障部卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:C,D,E3.参考答案:D4.参考答案:C5.参考答案:A,B,C6.参考答案:C7.参考答案:D8.参考答案:C9.参考答案:A10.参考答案:B11.参考答案:A12.参考答案:A,B,C,D,E13.参考答案:C14.参考答案:B15.参考答案:D16.参考答案:C17.参考答案:D18.参考答案:D19.参考答案:D20.参考答案:B,C,D,E21.参考答案:B22.参考答案:A23.参考答案: （1）要符合企业和学员的要求 （2）要符合成人学员的认知规律 （3）应体现企业培训功能的基本目标，进行HR开发24.参考答案:D25.参考答案:D26.参考答案:B27.参考答案:B28.参考答案:A,B,C,D,E29.参考答案:B30.参考答案:A卷II一.参考题库(共30题)1.以下（）不属于岗位横向分类的原则。A、单一原则B、程度原则C、时间原则D、时效原则2.以下属于影响企业外部劳动力供给因素的是（）。A、地域性因素B、人口政策及人口现状C、劳动力市场发育程度D、社会就业意识E、择业心理偏好3.企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（）。A、转岗B、解聘C、治疗D、上报4.为什么长期雇佣能够增强雇员对雇主的忠诚感（）。A、雇主可以对长期雇员承诺更高的收益，从而鼓励忠诚感B、果在长期雇佣关系中雇员获得的待遇是优厚的，从而增强了对雇主的信任感，使得其能与雇主很好的进行合作，实现利益的互惠C、在长期雇佣关系中，某些心理过程能够促使雇员提高对雇主的忠诚感D、在长期雇佣关系中，雇主对雇员行为很少加以控制E、雇主会由于人情面子而不去惩罚违反工作规章的雇员5.下列关于选拔性素质测评的表述，正确的是（）。（2013年5月二级真题）A、测评标准无区分功能B、强调定性描述测评结果C、测评标准应具有弹性D、测评标准要尽可能精确6.仲裁时效期间为（）。A、一个月B、六十日C、三个月D、一年7.企业劳动安全管理制度要求从事特殊特殊岗位作业的劳动者应持证上岗。（）岗位通常属于特殊岗位。A、司机B、企业培训教师C、电焊工D、厨师8.与战略导向KPl体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（）为中心。A、目标B、控制C、战略D、激励9.简述不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点，绩效沟通有那些技巧。10.绩效考评结果的分布误差主要包括（）A、相似偏差B、宽厚误差C、苛严误差D、集中趋势E、对比偏差11.培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（）。A、③②①④⑤B、③②①⑤④C、③②④①⑤D、③②④⑤①12.下列关于政府薪酬数据的表述，不正确的是（）。A、分类细致，包括企业类型、岗位类型等诸多细类B、数据处理的方法精细复杂，误差的可能性小C、涵盖的苑围广，可涵盖多种行业的不同岗位D、数据来源比较规范可睾，具有很强的可比性13.（）导致人浮于事，生产或工作效率下降。A、人力资源供求平衡B、人力资源供大于求C、人力资源供不应求D、人力资源供求失衡14.下面关于设计薪酬调查问卷的说法正确的是（）。A、把相关的问题放在一起B、语言标准，问题简单明确C、充分考虑信息处理的简便性和正确性D、确保表格中的每个调查项目都是必要的E、明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计调查表15.下列选项中，属于定性评估法的是（）。A、关键人物评估法B、座谈法C、动态评估法D、问卷调查评估法E、访谈法16.编制绩效考评标准时，无需遵循（）。A、目标导向原则B、突出特点原则C、定量准确原则D、先进合理原则17.劳动争议处理的原则具体包括（）。（2014年新增）A、在查清事实的基础上依法处理B、在查清事实的基础上依法处理为公正原则C、当事人在适用法律上一律平等D、当事人在适用法律上一律平等为合法原则E、及时处理，着重调解18.现代组织理论是从行为科学中分离出来，主要是以（）理论为依据。A、行政组织B、行为科学C、权变管理D、动态管理19.编制绩效考评标准应遵循的原则有（）。A、定量准确原则B、定性科学原则C、目标导向原则D、先进合理原则E、突出特点原则20.外国企业常驻代表机构聘用中国雇员管理规定的适用范围是（）。A、外国企业常驻代表机构B、涉外就业服务单位C、到中国企业常驻代表机构工作的中国雇员D、到外国企业常驻代表机构工作的中国雇员E、到中国企业常驻代表机构工作的外国雇员21.团队工资的设计主要包括（）。A、流程团队工资制度的设计B、虚拟团队工资制度的设计C、平行团队工资制度的设计D、核心团队工资制度的设计E、项目团队工资制度的设计22.（）是指社会保险法规定的，能引起社会保险法律关系产生、变更、消灭的客观情况。A、事实B、行为C、事件D、合法行为23.工作团队的管理实施形式特点不包括（）。A、培训工作团队具有更多的工作自主权B、注重个体自我开发C、注重团队工作的开发D、三位一体24.企业年金方案的主要内容包括（）。A、基金管理方式B、计发办法C、支付企业年金待遇的条件D、支付方式E、员工企业年金个人账户管理方式25.以下关于绩效沟通说法正确的是（）A、绩效目标信息是下达而无上传的单流向B、绩效沟通串联绩效目标管理过程的始终C、书面报告最大的优点是简单易行D、非正式绩效沟的最大优点在于它的及时性E、绩效面谈中，管理者还应该注意记录一些重要的信息26.基于信息化绩效考评系统中，绩效考评后台系统的主要功能包括（）。A、搭建组织架构B、构建考评体系C、设定考评标准D、明确考评权限E、管理考评结果27.简述薪酬战略的概念和内容，制定薪酬战略的流程，以及编制企业薪酬计划的基本程序和基本方法。28.评价中心技术不包括（）（2013年5月）A、公文筐测试B、管理游戏C、无领导小组讨论D、心理测评29.培训要争取选用适宜的培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用（）的培训方式。A、分散B、边实践边学习C、集中D、完全脱产学习30.简述制定人力资源管理的原则、要求和步骤。 卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A,B,C,D,E3.参考答案:C4.参考答案:A,B,C5.参考答案:D6.参考答案:D7.参考答案:C8.参考答案:B9.参考答案: （1）不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点： ①绩效计划阶段：管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。 ②绩效执行阶段： A.员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助。 B.主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。 ③绩效考评和反馈阶段： A.为了对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价。 B.主管就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析，并共同确定下一阶段改进的重点。 ④绩效改进与在职辅导阶段：跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持。具体地说就是 A.经常性地关注员工的绩效发展，对绩效进行前后对比，发现偏差，及时纠正。 B.要将整改的落实情况，纳入下一轮绩效考核的依据收集中，做到闭环管理。 （2）绩效沟通的技巧： ①沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，一边帮助员工解决问题。 ②沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息。 ③要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法和需要。 ④不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才能更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。 ⑤注意倾听，少说多听是沟通的有一个重要的技巧，因为多听才能获取更多重要的信息。 ⑥沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。 ⑦沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以便帮助员工更好地调整自己，更好的完成绩效目标。10.参考答案:B,C,D11.参考答案:B12.参考答案:B13.参考答案:B14.参考答案:A,B,C,D,E15.参考答案:A,B,C,E16.参考答案:A17.参考答案:A,C,E18.参考答案:C19.参考答案:A,D,E20.参考答案:A,B,D21.参考答案:A,C,E22.参考答案:A23.参考答案:C24.参考答案:A,B,C,D,E25.参考答案:B,C,D,E26.参考答案:A,B,D,E27.参考答案:（1）薪酬战略的概念：是企业根据外部环境存在的机会与威胁及自身的条件所作出的具有总体性、长期性、关键性的薪酬决策。（2）薪酬概念的内容：①薪酬基础及政策：指确定薪酬的依据与条件。②薪酬水平及政策：指组织对自身总体薪酬量的定位。③薪酬结构及政策：指薪酬的具体形式及构成。④薪酬文化及政策：指组织的薪酬战略所官产的思路理念，从思想理念上对组织的薪酬战略起引导作用⑤薪酬管理及政策：分为战略性薪酬管理与技术性的业务管理。（3）制定薪酬战略的流程：①评估薪酬的意义和目的。②开发薪酬战略。③实施薪酬战略。④对薪酬战略和经营战略匹配进行再评价。（4）编制企业薪酬计划的基本程序：①通过薪酬市场调查，比较企业各岗位与市场上相对应岗位的薪酬水平。②了解企业财力状况，根据企业人力资源策略，确定企业薪酬水平采用何种市场薪酬水平，是90%点处、75%点处、还是50%点处、25%点处。③了解企业人力资源规划。④将前三个步骤结合画出一张薪酬计划计算表。⑤根据经营计划预计的业务收入和前几步骤预计的薪酬总额，计算薪酬总额/销售收入的比值，将计算出的比值与同行业的该比值或企业往年的该比值进行比较，如果计算的比值小于或等于同业或企业往年水平，则该薪酬计划可行；如果大于同业或企业往年水平，可根据企业董事会对薪酬计划的要求将各岗位的薪酬水平适当降低。⑥各部门根