2024年高等教育经济类自考-00683服装市场与营销笔试历年真题荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-00683服装市场与营销笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.服装企业市场营销的最终目的就是要把所生产的服装产品送到消费者手中，以获取（）的利润。2.服装销售渠道的成员包括：（）、（）、（）、（）3.营销市场包含三个主要因素，即有某种需要的人，为满足这种需要的（）和购买欲望。只有三者结合起来才能形成现实的市场，才能决定市场的规模和容量。4.微观环境分析包括（）、（）、（）、（）、（）五个方面。5.非随机抽样方法有（）、（）、（）6.比较服装批发商和代理商。7.SWOT分析法是指对企业的（）、（）、（）、（）四个方面进行分析。8.广告信息传递的主要工具被称为“四大广告媒体”，是指（）、（）、（）、（）和（）五种。9.顾客成本包括（）、（）、（）和（）等。10.企业的服装产品组合决策，包括对其服装产品组合在宽度、长度、深度和相关性诸方面的选择。11.市场细分的一般原则是什么？12.关注并积极参与社会现实的消费者，乐于追求服装的流行，也敢于领导潮流，服装消费以新颖、时尚为首选，这种服装购买动机指的是（）。A、求实动机B、求同动机C、求新动机D、求美动机13.简述服装市场调查的步骤14.在服装市场营销活动中，有一些因素是服装企业不可控制的，如（）。A、产品数量、设备等B、社会人口、文化等C、店址、价格等D、款式、做工等15.互联网为服装工业和（）发现新产品和了解信息提供了许多新的方式。16.简述服装包装的作用17.马斯洛的需求层次理论主要内容是什么？试分析现阶段需求的具体内容。18.（）市场一直是服装市场的大头，一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。A、男装B、女装C、童装D、正装19.4Rs是指与（）、（）、（）、（）4个因素。20.消费需求包含哪三个要素？21.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招，这种新招实际上是：（）A、方针B、指导思想C、策略D、战略22.简述服装产品组合的概念23.一个公司的成本有两种形式（）和（）24.在市场竞争过程中，企业之间不再是产品竞争，而是（）竞争。25.出身于同一社会阶层、源于同一种文化背景、具有相似个性的消费者，对服装形式和功能的需求也是相同的。26.服装市场预测27.品牌消费不是消费市场的主要导向，而且几乎还没有成为普遍化。28.服装的营销渠道29.牛仔裤和软底鞋的流行属于（）A、水平传播方式B、上传方式C、下传方式D、流行方式30.服装销售的中间渠道有：（）、（）、（）第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:最大2.参考答案:服装生产商；服装中间商；服装消费者；其他辅助商3.参考答案:购买能力4.参考答案:供应商；中间商；社会公众；顾客；竞争者5.参考答案:任意抽样法；判断抽样法；配额抽样法6.参考答案: 1、服装商业批发商是指专门从事服装批发经营活动的企业。他们批量买下服装商品的所有权，然后再批量出售。他们是服装批发商中最重要，也是最接近传统模式的一部分。 2、服装代理商是独立自主经营的企业，不是所代理企业的雇员，所以他们的报酬是佣金，而非薪金。他们赚取的佣金大约占销售额的2%~6%，而非批发商的经营利润。由于没有独立投资，他们在服装分销过程中不承担风险。 3、服装代理商与服装批发商的本质区别在于他们对服装没有所有权，他们不是经营服装，而只是代表买方寻找卖方，或代表卖方寻找买方。7.参考答案:优势；劣势；机会；威胁8.参考答案:报纸；杂志；广播；电视；网络9.参考答案:货币成本；时间成本；精神成本；体力成本10.参考答案:正确11.参考答案: ①细分市场要具有可衡量性：是指细分后的各个子市场，其购买力和规模大小等特征是可以测定、测量的。 ②细分市场要具有可接近性：是指细分出来的市场，服装市场要有实际的进入能力，企业的策略能达到标准。 ③细分市场要具有实效性：所选定的细分市场对服装企业来说既要有短期的经济效益又要保持长期的经营收益。 ④细分市场要具有稳定性：实施市场细分的目的是为了确定服装企业的目标市场。12.参考答案:C13.参考答案: （一）服装市场调查的准备阶段 ①明确调查的课题 ②初步情况分析和非正式调查 ③制定调查方案 （二）服装市场调查的实施阶段 ①建立调查组织 ②收集各种资料 （三）服装市场调查的分析和总结阶段 ①资料的整理和分析（a、资料的检查、核实和校订b、资料分类汇总c、资料的分析和综合） ②撰写调查报告 ③总结反馈14.参考答案:B15.参考答案:消费者16.参考答案: ①保护服装产品 ②便于消费者识别服装产品 ③便于运输保管与陈列 ④便于使用 ⑤促进销售，增加盈利 ⑥使消费者产生信任和联想。17.参考答案: 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。 ①生理需求：食物、水、睡眠、性、衣服等的需求 ②安全需求：保护自身和财产安全，防备战争、灾难、失业以及意外事故等威胁的需求 ③社会需求：情感、交往、归属和被接受的需求 ④尊重需求：实现自尊，赢得好评、赏识，获得承认、地位的需求 ⑤自我实现需求：充分发挥个人能力，实现理想抱负，取得成就的需求18.参考答案:B19.参考答案:顾客建立关联；提高市场反应速度；关系营销；适当回报20.参考答案:买主、通过市场交换满足某种需要的欲望、实现欲望所必须具备的货币支付能力。21.参考答案:C22.参考答案:是指服装企业在某一时间所生产和销售的全部服装产品的结构，实质上是一个服装企业所经营的全部产品线和产品项目的有机组合方式。23.参考答案:不变成本；可变成本24.参考答案:品牌25.参考答案:错误26.参考答案:是指在对影响服装市场的诸因素进行系统调查的基础上，运用科学的方法和数学模型，对未来一定时期内服装市场的供求变化规律以及发展趋势进行分析，进而做出合乎逻辑的判断和测算。27.参考答案:错误28.参考答案:是指服装产品转移到消费者或用户的过程中所经过的途径，它是生产者及其产品与目标市场的购买者相连接的纽带。29.参考答案:B30.参考答案:服装批发商；服装经销商；服装代理商第2卷一.参考题库(共30题)1.可以把服装消费者分为哪几个类型？2.市场营销观念的演变有哪些阶段？3.品牌的含义可以分为六个层次：（）、（）、（）、（）、（）、（）。4.服装市场有哪些类型？每种类型的特点是什么？5.消费者市场是产业乃至整个经济活动为之服务的（）市场。A、最初B、中间C、最低D、最终6.设计成本7.服装店存储一定量的服装是为了保证正常的经营管理，就算存储货物管理不善，也不会给服装店带来任何的经济负担。8.属于促销定价的有（）A、对持有贵宾卡的消费者给予优惠B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C、对不同花色、不同款式的服装给予不同定价D、对大量购买的顾客所给予的优惠9.减少失调感的购买行为，往往购买较迅速，且消费者主要关心的是价格和购买的便利程度。10.成本导向定价法有哪两种？11.服装消费者类型不包括（）A、社交型B、综艺型C、审美型D、理论型12.常用的访问方式包括（）、（）、（）、（）等。13.服装产品14.服装店的服务内容，大致可分为售前服务、售中服务和三个阶段。15.呈现的是一种循环再循环的模式是产品生命周期的（）A、时尚型B、扇贝型C、风格型D、时髦型16.人口环境有哪些特点和发展趋势？它们对服装企业营销活动有什么影响？17.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。作为一个效仿者，切不可东施效颦，死抱“不二价”不放，这主要是依据：（）A、市场营销组合策略B、产品生命周期理论C、社会营销观念D、需求价格弹性18.服装营销信息的获得是需要成本的，而营销信息系统的建立只要三天两夜所=就能完成。19.不二价在中国台湾，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招，并常取得意想不到的成绩。一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西，即使打心眼里喜欢某物，也还要还点价，否则就觉得吃了亏。人们已形成概念：买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的做法，制订虚泛价格，来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬，主意是他出的。听到职工们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的。”便决定挺一阵子。果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，许多顾客到可以讨价的商店购买，打折后，皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。延平北路其他经营者没有成功的原因是因为：（）A、追求高额利润B、采用无差异市场策略C、采用差异性市场策略D、互相攀比20.旭日集团是一家专门生产牛仔服装系列的企业集团，有牛仔大王的美誉。该集团创办于1974年，始创人为本集团董事长杨钊博士。集团成立之初，其业务是为美国、澳大利亚等国外客户加工服装，业务结构单一。随着业务量的不断扩大，该集团在香港的生产规模已不能满足客户的需要，于是该集团决定通过合资及独资的形式，在泰国、马来西亚、印尼、中国大陆等发展中国家建立服装生产基地、牛仔布生产基地、面料染整基地、牛仔服装水洗基地及各种服装配料生产基地，将服装生产业务向外扩展。经过近十年的服装加工，服装生产技术已经很成熟，产品质量一直保持优良，同时也积累了一定的发展资金。 进入20世纪80年代，中国香港国际贸易发展迅速，该集团开始拓展服装贸易业务，成立了力佳洋行，负责出口业务。集团的服装出口主要销往美国及加拿大，客户包括众多国际跨国公司，世界知名品牌，并与客户长期保持着良好的关系。集团向顾客提供一系列的出口服务，包括服装设计，材料采购，服装制造，船务及海关服务等。 进入90年代，旭日集团开始拓展服装零售业务，购买了澳洲真维斯服装品牌，其产品定位为青年人休闲服，依据物超所值的经营理念，向市场提供具时尚，流行设计款式，物超所值及优质的休闲服，产品组合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔裤、防皱长裤及短裤等，并以自我连锁的方式建立零售网络。其正确的营销策略迅速地打开了中国、澳洲等国内外服装零售市场。1996年9月集团旗下从事服装业务的旭日企业有限公司在香港联合交易所上市，真维斯成为知名服装零售品牌，并开始实施百市千店的市场扩张策略。 进入21世纪，旭日集团的业务得到更加快速的发展，每年均能保持两位数的销售增长速度。据旭日企业2005年年报数据，该企业2005年存货可供销售日为54日，店铺1，507家（其中包括特许经营店628家），在中国及澳洲总零售额达2，492，489，000港元，同比去年上升了9.43%。在中国的销售额达到1，716，268，000港元，与去年同期相比有16.15%的升幅，在中国内地有店铺1，162家（其中包括特许经营店567家），网络覆盖超过250个城市。与I.T.集团联营的旭日宜泰（G.S-i.tLimited）销售额超过一亿九千万港元，其零售网络在中国内地及中国台湾共有店铺140家，其中内地有自营店64家，加盟店53家，而在台湾则有联营店铺23家，营业规模对比去年大幅扩大超过一倍。旭日极速（QuiksilverGloriousSun）的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相当高的认知度，在香港有店铺9家，在中国内地有6家，其中有2家是加盟店。 目前，旭日集团凭借其三十多年的服装生产经验，拓展了包括机织、针织、羊毛成衣在内的全面产品组合，生产流程包括布料织造、漂染、制造及成品处理。其服装业务地区包括中国各省市、中国香港、澳洲、新西兰、菲律宾、印尼、孟加拉、柬埔寨、缅甸、美国、加拿大、新加坡等，拥有员工31000人，雇员薪酬组合略优于市场平均水平。长期以来，旭日集团十分重视客户服务及品质管理，采用的布料均经过颜色耐久性及尺寸稳定性的严格测试。集团属下多家制衣厂，已率先通过ISO9002品质管理系统认证。旭日集团在坚持为股东创利的同时，也承担了大量的社会责任，管理层除鼓励员工在工余积极参与公益活动外，更身体力行，联同大股东捐资近千万元人民币，在中国内地设立大学生助学基金。助学金的设立除了要帮助品学兼优的清贫学子完成学业外，更着力培养大学生回馈社会的意识，积极参与志愿服务工作。现时旭日集团已成为以香港为中心的多元化跨国企业集团，直属公司达80多家，业务范围包括成衣、地产、金融投资及建筑装饰等。描述该企业的渠道发展策略与品牌发展策略。21.企业对目标市场的选择方法有五种，分别是（）、（）、（）、（）、（）。22.‘我运动，我存在’提出这个口号的是（）A、耐克B、安踏C、李宁D、阿迪达斯23.简述连锁经营的特征24.销售促进25.广告传递的主要是商品信息，是（）、（）和（）三者之间的桥梁。26.以奢侈、豪华为设计特点，大多以纯个性化（即个人定制）订购为经营模式的系列服装指的是（）。A、高级时装系列B、商务正装系列C、周末休闲系列D、“新正装”系列27.服装市场细分方法中按穿着场合分为（）、（）、（）、（）等。28.服装消费者市场根据消费者的生活方式和个性特点将其划分为不同群体，这种细分方法是属于（）。A、地理细分B、心理细分C、行为细分D、人口细分29.影响目标市场策略选择的因素有哪些？30.（）是服装行业的典型特点A、价格B、劳动密集型C、营销策略D、设计制作第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: ①理论型。求知欲强，好追根问底，特别注重服装的舒适性。 ②经济型。注重商品的使用性能，认为穿着只能流行一时的服装是一种浪费，要选择耐穿而且物有所值的服装。 ③审美型。注重形式的完美，对服装打扮表现比较高的趣味和修养。 ④政治型。追求成功的事业和权力地位，穿着的服装既符合时尚又不失身份，与其政治目标相一致。 ⑤社交型。重友情、待人热诚，服饰打扮注重他人的评价和流行等。 ⑥宗教型。笃信某一宗教或哲学，其服饰往往较为保守或朴素。2.参考答案: ①生产观念 ②产品观念 ③推销观念 ④市场营销观念 ⑤社会营销观念3.参考答案:属性；利益；价值；文化；个性；使用者4.参考答案: 服装市场的类型： 1、按流通区域划分，可分为国内市场和国际市场。 2、按经营范围划分，可划分为综合性市场和专业性市场。 3、按市场组织形式划分，可分为现货交易市场、期货交易市场、批发市场、零售市场、自选市场、邮购市场等 4、按年龄划分，可划分为老年市场、中年市场、青少年市场、儿童市场等。 5、按购买者的目的划分，可分为服装消费者市场和服装组织市场。 服装市场的特点：时尚性、循环性、季节性、地域性、层次性、多样性、竞争性。5.参考答案:D6.参考答案:是指服装商品在投入生产之前所用于构思、规划、实施的价值耗费。7.参考答案:错误8.参考答案:A,B,D9.参考答案:正确10.参考答案:成本加成定价法、目标利润定价法。11.参考答案:B12.参