2024年高等教育工学类自考-06141电力销售与管理笔试历年真题荟萃含答案

2024年高等教育工学类自考-06141电力销售与管理笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.我国传统的供用电交易习惯采用先用电后交费的结算方式，一般以多长时间为结算周期（）A、半个月B、一个月C、二个月D、三个月2.电力销售是一项满足电力消费者需要的活动，这种满足必须以（）A、物品交换为条件B、礼品交换为条件C、商品交换为条件D、产品交换为条件3.组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）A、产品属性因素B、外部环境因素C、大客户企业内部因素D、组织人员因素4.电力企业的产品具有（）A、单一性特点B、多样性特点C、多件性特点D、单件性特点5.销售分析主要包括（）A、销售差额分析B、销售目标分析C、绩效测量D、因过分析E、微观销售分析6.在所有影响电力销售的环境因素中，影响最大的应是（）A、人口环境B、经济环境C、政治环境D、法律环境7.电力销售目标市场的特点是（）A、整体性B、相关性C、差异性D、变动性E、稳定性8.下列哪项组织模式是一种矩阵式组织，是一种将产品管理式组织模式与市场管理式组织模式结合起来的组织模式（）A、职能式组织模式B、产品管理式组织模式C、市场管理式组织模式D、产品市场式组织模式9.世界各国电力企业的合理利润水平大都在（）A、1%—3%B、3%—5%C、5%—8%D、8%—15%10.电力销售企业要想实现可持续发展，就电力销售自身业务而言，在制定发展战略的时候，必须考虑以下哪几个方面（）A、优质服务B、合理定价C、树立良好形象D、情感促销E、构建企业品牌11.下列答案中，不属于电子销售与管理绩效考核最直接指标的是（）A、利润B、售电量C、电费差错率D、电费回收率12.销售收入和变动成本都与销售量（）A、成正比B、成反比C、无关D、相等13.影响目标市场的主要因素？14.以下哪项是年度销售计划控制要素（）A、销售目标B、销售分析C、销售费用D、财务分析15.对产品的销售量、成本和销售利润这三个变量进行分析，掌握盈亏变化的临界点从而进行决策，这是电力销售决策中的（）A、专家决策法B、经营业务组合分析法C、量本利分析法D、决策树法16.社会主义职业道德的最高要求和最终目的是（）A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会17.电力销售市场只能是一个（）A、无限竞争的市场B、有限竞争的市场C、循环竞争的市场D、有序竞争的市场18.影响用电客户购电行为的因素中，外在因素指（）A、经济因素B、社会因素C、认识因素D、企业因素19.“要有不断发现问题的能力和不断创新的能力”是对电力销售决策者哪方面的要求（）A、政治素质B、业务知识C、业务技能D、心理素质20.电力销售审计的程序包括哪几方面？21.《电力法》、《合同法》、《价格法》等法律、法规已经明确了电力是一种商品，电力交换也是一种（）A、买卖关系B、合同关系C、合作关系D、交换关系22.电力销售体制的主要功能是保证（）A、电力生产B、电力传输功能的实现C、电力交易功能的实现D、电力促销分销功能的实现E、用户节能23.电力销售的活力资源是（）A、资金B、人才C、技术D、市场信息24.在五级电力销售体制的建设和管理中，哪级电力销售体制是管理的重点，也是建设和创新的重点（）A、国家级B、省级C、地（市）级D、县级25.电子商务的组成要素必须包括两个方面：一是电子方式，二是（）A、电子邮件B、电脑C、电话D、商务活动26.电力销售预测的常用方法之一是（）A、科学研究法B、类比预测法C、科学座谈法D、畅所欲言法27.“要有不断发现问题的能力和不断创新的能力”是对电力销售决策者什么方面的要求？（）A、政治素质B、业务知识C、业务技能D、心理素质28.电力销售人员的素质要求中工作能力是指（）A、熟悉电力专业知识B、熟悉电力管理知识C、有一定计算机知识D、营销售力E、推销能力29.电力销售企业战略分为三个层次，分别是总战略、子战略和（）A、城镇电网销售B、分战略C、农村电网销售战略D、企业电网销售战略30.试述新型电力营销体制的特征。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:C3.参考答案:C4.参考答案:A5.参考答案:A,E6.参考答案:A7.参考答案:A,C,D,E8.参考答案:D9.参考答案:C10.参考答案:A,B,C,E11.参考答案:A12.参考答案:A13.参考答案: 1）电价 2）供电的可靠性 3）线损率 4）受电量 5）负荷率 6）负债比率 7）渴望市场占有率 8）投资报酬率 9）利润总额和利润率14.参考答案:B15.参考答案:C16.参考答案:B17.参考答案:B18.参考答案:B19.参考答案:C20.参考答案: 1）确定审计的目标、范围和广度 2）识别数据来源 3）出具审计报告21.参考答案:A22.参考答案:C,D23.参考答案:D24.参考答案:D25.参考答案:D26.参考答案:B27.参考答案:C28.参考答案:A,D29.参考答案:B30.参考答案: 1）销售导向不同 2）组织管理不同 3）市场主体关系不同 4）电力资源配置方式不同 5）运营方式不同 6）创新机制不同第2卷一.参考题库(共30题)1.下列答案中，不是电力销售企业目标市场选择策略的是（）A、无差异市场选择策略B、差异市场选择策略C、集中市场选择策略D、分散市场选择策略2.净资产收益率是指税后利润与（）A、总资产的比率B、净资产的比率C、净资产平均余额D、总资产平均余额3.对企业经营而言，下列哪项是电子商务包含的内容？（）A、业务信息交换B、互联网C、企业网D、电子邮件4.电力销售目标市场有哪些特点？5.下列答案中，影响客户购买行为的社会因素是（）A、电价B、文化状况C、需要D、感受6.电力销售是以什么网络为载体的销售？（）A、互联网B、电力通讯网C、输配电网D、电话网7.电力销售预测的特点之一是（）A、随机性B、科学性C、时间性D、不准确性8.综合各国情况，我国制定电价应坚持的原则是（）A、成本主义原则B、公正利润原则C、合理补偿成本原则D、高效原则9.电力商品的特点？10.供电企业的经营理念是：以安全生产为基础，以优质服务为已任，以（）A、社会效益为中心B、经济效益为中心C、员工收益为中心D、环境保护为中心11.综合各国情况，我国制定电价应坚持的原则之一是（）A、成本主义原则B、公正利润原则C、合理补偿成本原则D、高效原则12.以下哪项是售电公司扩大利润的办法？（）A、提高购电成本B、增加销售费用C、增加贷款D、增加销售收入13.电力销售公司营销运营的主要内容？14.电力市场是以下列哪项为载体的网络化市场（）A、电话B、电网C、电视D、互联网15.电力销售目标市场的特点之一是（）A、整体性B、相关性C、不稳定性D、确定性16.电力年度营销计划控制的具体测评方法？17.电力销售体制的特点是什么？18.电力销售19.现代市场销售理念的核心内容是以（）A、信誉为中心B、诚信为中心C、客户为中心D、商品为中心20.企业发展永恒的主题是（）A、信誉B、诚信C、产品D、创新21.新型的电力市场销售体制是建立在下面哪项为中心的基础上实施电力市场销售活动的？（）A、市场B、客户C、消费者利益D、社会效益22.在下列答案中，不是决策系统三要素的是（）A、决策主体B、决策客体C、决策工具D、决策方法23.影响电力需求的因素是（）A、电价B、投资C、替代品D、经验E、管理24.试述电力销售公司营销运行的主要内容。25.电子销售市场只能是一个（）A、无限竞争的市场B、有限竞争的市场C、循环竞争的市场D、有序竞争市场26.电力销售必须以（）A、公益性为条件B、扶贫为主C、商品交换为条件D、产品交换为条件27.以下哪项是年度销售控制要素？（）A、销售目标B、销售分析C、销售费用D、财务分析28.电力销售人员的业绩考核，以个人品质特征为基础，分别按哪四个方面进行考核？（）A、优、良、中、差B、一、二、三、四C、德、能、勤、绩D、优秀、合格、基本合格、不合格29.下列哪几项是企业开展市场营销活动的物质基础？（）A、资金B、人才C、技术D、人力资源E、市场30.影响用电客户购电行为的五大因素中，属于内在因素的是个性因素和（）A、经济因素B、认识因素C、社会因素D、企业因素第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:B3.参考答案:C4.参考答案: 1）整体性 2）同质性 3）差异性 4）变动性 5）稳定性 6）不可放弃性5.参考答案:B6.参考答案:C7.参考答案:B8.参考答案:B9.参考答案: 1）不能大量储存 2）产、供、销同时进行 3）使用的广泛性 4）快速性10.参考答案:A11.参考答案:B12.参考答案:D13.参考答案: 1）电力销售市场开拓 2）电力市场的需求预测 3）电力销售市场的风险规避 4）电力营销市场的法律条件 5）变电公司的利润空间14.参考答案:B15.参考答案:C16.参考答案: 1）销售风险 2）市场占有率风险 3）营销费用与销售额的比率风险 4）财务风险 5）客户态度追踪17.参考答案: 1）电力营销是不需要仓储和相关设施的营销 2）电力商品的产、供、销的同时性决定了电力商品在流通环节上对电力网络的依赖性 3）电力商品在运作上必须实现使用价值和价值双向流通，才能保证做到维持资本形态上正常的循环和周转 4）电力营销体制的组织机构设置是由电网的状态决定的 5）电力商品的公用性决定了电力营销体制上必须强化优质服务功能 6）电力生产、传输技术上的先进性和复杂性要求电力市场营销必须有高度发达的信息传递和处理的技术系统 7）电力供求关系在数量上严格要求平衡18.参考答案:电力销售是电力商品经营者把电力以商品交换的形式满足电力消费者的一种经济行为。19.参考答案:B20.参考答案:D21.参考答案:C22.参考答案:C23.参考答案:A,C24.参考答案: 1）电力销售市场的培育和开拓，可以从以下几个方面着手：a、加强宣传转变观念b、改革体制完善体制c、拓展渠道，增供扩销 2）电力销售市场需求预测预测方法大体可归于两大类：定性预测方法和定量预测方法 3）电力销售市场风险规避：a、购电风险规