2024年岗位知识竞赛-福田欧曼行销知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年岗位知识竞赛-福田欧曼行销知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.针对“绿色通道”提报组织客户信息必须真实，组织客户政策申请报告与竞品比对合理，凡由欧曼查出存在弄虚作假的给予经销商2000元-5000元/台的考核。2.下列哪项属于组织客户政策支持的客户界定标准（）A、客户必须为车辆实际拥有者B、一个客户牵头多个客户牵头使用C、车辆挂靠在一物流公司D、二网或车托一次性订购3.金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）A、电话B、信函C、上门D、短信4.2011年组织客户9系ETX产品下列哪一项不属于竞争平台（）A、陕汽德龙B、重汽豪沃C、北奔D、解放J55.客户车辆正常使用阶段，要求于车辆维修后（）开展维修回访工作。A、一周B、半个月C、一个月6.针对重复信息的判定，企业客户，企业名称且座机重复为重复信息。7.信息渠道开发完成率=（）A、实际收集有效客户信息数/客户信息收集计划数B、即季度（月度）开发信息网络的完成数量/季度（月度）信息网络开发计划C、实际开展的客户再购买计划数/计划开展的客户再购买计划数D、指月度实际完成的客户回访数/当月客户回访计划数8.未要求年度销量300台≤∮＜1000台的经销商开发的信息网络是哪（）A、车管所B、保险公司C、运输管理协会D、运管处9.按需开展的回访方式有（）。A、信函B、短信C、走访D、外地旅游10.针对三周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。A、3日内B、4日内C、5日内D、7日内11.不同经销商录入相同的客户信息，系统自动甄别提示“此客户已存在”但不能保存。12.2011年组织客户政策经销商适用范围不包括（）A、2011年所有与欧曼签定目标销量协议的经销商、改装厂B、具备行销专项功能的经销商（经欧曼备案后确认的）C、可以执行欧曼营销下达各项行销作业计划的经销商D、2011年与欧曼签订协议的二级经销商13.同一家经销商录入相同的信息时，系统自动甄别提示“此客户已存在”但允许保存。14.客户行销推进计划制定原则（）A、自上而下B、自下而上15.2011年组织客户欧曼神舟功能产品银质客户大区经理批复权限（）个点。A、1B、0.5C、1.5D、216.针对暂无需求的客户，无需实施回访。17.针对两周内有购车意向的金、银质客户，按规定于（）完成行销推进计划的实施。A、2日内B、4日内C、5日内D、7日内18.信息收集网络的开发走访阶段需要（）A、2～5个工作日B、3～10个工作日C、5～30个工作日D、7～15个工作日19.金、银质客户节假日慰问必须采取的开展方式是（）A、电话B、信函C、上门D、短信20.经销商录入非授权区域、非授权产品线“大客户”客户信息，将给于2个月信息保护期，在保护期内如实现销售，可免除跨区域考核。21.客户营销部负责对经销商整理后的有效信息导入《欧曼客户行销管理系统》。22.客户营销部针对欧曼收集到的客户信息，围绕“先授权区域、再授权产品线、其次行销作业能力”原则，将客户信息分派到各经销商系统内。23.经销商针对收集到的客户信息，围绕“（）”原则，将客户信息分派到各销售人员。A、负责区域、负责产品线、信息录入时间B、负责产品线、信息录入时间、行销作业能力C、信息录入时间、行销作业能力、负责区域D、负责区域、负责产品线、行销作业能力24.客户营销部客户回访管理员于每月17日、次月2日前下发客户回访工作完成情况及存在的问题通报。25.针对涉及跨区域的组织客户，分销管理部未同意操作的经销商仍可操作该客户。26.经销商提报《组织客户意向表》，客户营销部给予三个月保护期。27.客户回访成功率：指通过客户回访后可联系上客户数/当月实际回访客户数。28.年度目标销量为200台的经销商，其需设置客户行销专项组织最低人数为（）人。A、2B、3C、5D、829.客户行销推进结果为“确定购买其他品牌”的客户，下阶段对其开展内容为：转入客户回访环节。30.A级全国性信息网络季度收集的信息条数应为（）A、2000＜∫≤10000B、∫＞30000C、∫＞5000D、0000＜∫≤30000第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:A3.参考答案:A4.参考答案:D5.参考答案:A6.参考答案:错误7.参考答案:B8.参考答案:D9.参考答案:A10.参考答案:A11.参考答案:错误12.参考答案:D13.参考答案:错误14.参考答案:B15.参考答案:B16.参考答案:错误17.参考答案:A18.参考答案:B19.参考答案:C20.参考答案:错误21.参考答案:错误22.参考答案:正确23.参考答案:D24.参考答案:正确25.参考答案:错误26.参考答案:错误27.参考答案:错误28.参考答案:B29.参考答案:错误30.参考答案:B第2卷一.参考题库(共30题)1.客户营销部日常客户再购买计划实施的监控、评价。2.有效信息：指客户营销部业务界定范围内，由销商甄别、筛选后，具备开发价值和介入开发可行性的客户信息。3.行销顾问能给经销商带来哪些利益？（）A、行销工作的整体把握，保证行销组织的正常运行B、把握市场需求，为客户推荐更好适合的车型，得到客户的认可，增加销售量，老板多赚钱C、挖掘客户资源，客户关系管理，保证客户群体不断扩大D、收集更多的客户信息，拓展客户来源，增加销售量，老板多赚钱4.客户行销推进计划制定原则中，终端促销活动方案由哪个部门负责制定（）A、销售管理部B、销售通路C、客户营销部D、营销传播部5.2011年组织客户服务政策金质客户配件投放按（）元进行投放，银质客户按（）元进行投放。A、6000；3000B、8000；5000C、3000；5000D、6000；40006.正常信息的分配原则是（）A、区域、产品线、行销作业能力B、区域、产品线、年度销量C、产品线、区域、年度销量D、区域、年度销量、行销作业能力7.客户信息管理原则：按（）分层次管理。A、授权区域、授权产品线、信息录入时间B、授权产品线、授权区域、信息录入时间C、授权产品线、信息录入时间、行销作业能力D、授权区域、授权产品线、行销作业能力8.客户营销部根据对信息网络的考评，每季度评出表现较差的经销商后10位，考核3000元/次，同时取消其年中、年终商务会评选资格。9.经销商录入非授权区域、非授权产品线“大客户”客户信息，将给于（）（期限）信息保护期，在保护期内如实现销售，可免除跨区域考核。A、1周B、1个月C、2个月D、半年10.客户车辆正常使用阶段，要求于规定车辆年检前（）开展车辆年检提醒工作。A、两个月B、一个月C、半个月11.客户行销推进计划制定原则中，经销商月度客户行销推进计划数量≥上月底经销商所有一个月内意向购车客户数量。12.客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。A、3日B、5日C、7日D、15日13.《欧曼客户行销管理系统》对客户信息的保密性做了周密管理，屏蔽了客户信息的“姓名、联系电话”。14.经销商根据《欧曼客户行销管理系统》中下达的计划，在（）前将计划分解到相关信息网络、责任部门、责任人，并明确完成时间。A、每月2日B、每月3日C、每月4日D、每月5日15.客户行销推进计划实施对象是（）A、四个月内有购车意向客户B、一个月内有购车意向客户C、两个月内有购车意向客户D、三个月内有购车意向客户16.《2011年欧曼商务政策》中，经销商如未完成季度产品推广计划的，扣罚季度运营政策的（）A、5%B、8%C、10%D、15%17.《2011年欧曼商务政策》中，要求年度目标销量≥1000台的经销商每季度开展（）次座谈会。A、5B、6C、7D、918.客户对欧曼的关注点是回访时的必填项。19.月度回访计划数量应不小于当月销售目标的（）。A、2-3倍B、3-4倍C、3-5倍D、4-5倍20.经销商、改装厂接到分配的待回访客户信息后于（）完成客户回访计划的制定。A、1日B、2日C、3日D、4日21.承诺周期内完成车辆的底盘的生产、上装的加装及物流驾送由改装科负责。22.针对两周内有购车意向的一般类组织客户，按规定于（）完成行销推进计划的制定与实施。A、2日内B、4日内C、5日内D、7日内23.针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。24.金银质客户的回访监控主体是（）A、大区经理B、市场部经理C、经销商总经理D、信息回访管理员25.无效信息：经客户营销部甄别、筛选后，暂无需求的客户信息。26.经销商录入非授权区域、非授权产品线“散户”客户信息，本着维护区域内、授权产品线经销商利益，给于信息录入经销商100元/条信息费奖励（必须为通过系统验证后的真实有效信息）。27.客户再购买计划如何报批（）A、通过纸质文件报批B、通过《欧曼客户行销管理系统报批》28.欧曼客户营销部将在每月20、5日将经销商的再购买计划完成情况进行统计，纳入《月度经销商红、黑榜》进行通报。29.客户营销部（）评价一次渠道的有效性。A、每季度的第一个月10日前B、每季度的第一个月5日前C、每月5日前D、每月10日前30.连续（）个月收集的客户信息都低于本月收集计划（）的，取消本年度商务政策《行销季度人员奖励政策》。A、2；50%B、2；80%C、3；50%D、3；80%第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:错误3.参考答案:B4.参考答案:C5.参考答案:B6.参考答案:A7.参考答案:A8.参考答