2024年其他资格考试-企业首席质量官笔试历年真题荟萃含答案

2024年其他资格考试-企业首席质量官笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.“面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是（）A、点B、网C、线D、体2.南通市2009年开始对首席质量官制度的探索主要基于哪些原因（）A、推进质量强市战略的要求B、推进质量强企的要求C、落实企业质量主体责任的要求D、培养质量人才队伍的要求3.（）过程目标是致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。A、质量策划B、质量控制C、质量改进D、质量保证4.建设企业质量文化的认同即到达（）程度。A、入眼”B、入心”C、入脑”D、以上选项都是5.广东省试点和推广企业首席质量官制度取得了哪些成效？（）A、企业质量意识进一步增强B、质量水平得到有效提升C、试点企业示范作用得以发挥D、质量管理能力建设得到加强6.国家标准GB/T6583-94中对质量成本（Quality-RelatedCost）下的定义是：“为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失”7.货币资金内部控制的最终责任人是（）A、出纳人员B、会计人员C、财务人员D、单位负责人8.《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有（）A、科学、公正、公平和公开的原则B、以事实和客观证据为依据的原则C、第三方评价与自主评价相结合的原则D、以上选项都是9.（）的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹A、欧洲质量奖B、美国质量奖C、日本戴明奖D、朱兰奖10.工序管理主要包括（）A、对人、机、料、法控制B、对设备能力认可C、对生产环境控制D、对生产计划完成情况统计、分析11.内部控制的指导思想是（）A、授权批准B、不相容职务分离C、监督检查D、审核12.ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。A、领导作用B、全员参与C、过程方法D、分析方法13.（）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动。A、ISO9000B、IS09001C、ISO9004D、ISO1901114.朱兰质量管理三部曲是指（）。A、质量策划B、质量控制C、质量策划、质量管理和质量提升D、质量改进15.人力资源管理应关注（）A、确定各岗位人员能力需求B、评价现有人员能力与岗位要求的差距C、采取培训或招聘方式满足要求D、以上选项都是16.我国标准化法规定我国标准的级别主要有（）A、国家标准、行业标准B、地方标准、企业标准C、国际标准和国家标准D、事实标准、团体标准17.（）年，质量经济相关概念进入中国。A、1981B、1982C、1991D、199218.下列（）产品，存在《产品质量法》所称的“缺陷”。A、食用酒精勾兑的白酒B、口感不佳的低档葡萄酒C、酒精度达72度的白酒D、酒瓶质量低劣的汽酒19.国家标准GB/T6583-94中对质量成本（Quality-RelatedCost）下的定义是（）A、为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失B、为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失C、为了确保和保证合格的质量而发生的费用及没有达到满意质量而造成的损失D、为了确保和保证满意的质量而发生的费用及没有达到合格质量而造成的损失20.安全生产是经营活动中的头等重要大事21.以下属于文化的物质要素的是（）A、建筑物B、服饰C、宗教D、器皿22.（）标准重视不同相关方的需求与期望，与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系，为其创造价值。A、ISO9001B、IS09004C、ISO9000D、ISO1901123.1998年推出标准ISO/TR10014《质量经济性管理指南》就质量经济工作给出明确的管理要求。24.ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。A、内部使用B、认证C、学习D、实施25.建立品牌价值评价制度可以不以消费者认可、市场竞争的为原则。26.ISO9001标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织（），也可用于（）或合同目的。27.质量行为文化包括（）。A、质量管理活动B、宣传教育活动C、员工人际关系活动中产生的文化现象D、以上选项都是28.ISO八项质量管理原则是质量管理体系建立的理论基础。29.劣质成本包括（）A、故障成本B、查明故障的鉴定成本C、非符合性成本D、失去销售收入的成本30.《关于国有企业、重点行业、重点领域开展企业首席质量官制度试点工作的通知》是由（）印发。A、深圳市市场监督管理局B、深圳出入境检验检疫局C、深圳市市场监督管理局和深圳出入境检验检疫局D、以上选项都不是第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A4.参考答案:B5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:正确7.参考答案:D8.参考答案:D9.参考答案:C10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:B12.参考答案:A,B,C13.参考答案:C14.参考答案:A,B,D15.参考答案:D16.参考答案:A,B17.参考答案:A18.参考答案:D19.参考答案:B20.参考答案:正确21.参考答案:A,B,D22.参考答案:B23.参考答案:正确24.参考答案:A,B25.参考答案:错误26.参考答案:内部使用；认证27.参考答案:D28.参考答案:正确29.参考答案:A,B,C,D30.参考答案:C第2卷一.参考题库(共30题)1.ISO9000族标准由以下四部分构成第一部分：（）；第二部分：（）；第三部分：技术报告、技术规范；第四部分：小册子。A、核心标准B、其他标准C、强制标准D、推荐标准2.首席质量官制度的核心是（）A、全面落实企业主体质量责任B、建立健全企业质量责任制C、自觉落实企业质量责任D、推动企业落实质量责任3.（）、质量控制和（）是质量管理的基本过程，称为质量管理三部曲。4.宏观质量管理体系应具有的特点（）A、战略性B、开放性和协调性C、服务性和法制性D、以上选项都是5.加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项（）A、推进质量诚信体系建设B、强化质量安全监管C、健全基础资源保障机制D、实施质量安全风险管理6.企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。7.首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。A、合理化建议B、标杆对比C、六西格玛管理D、顾客满意调查8.持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒目标。9.ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于（）行业。A、汽车B、食品C、工程D、药物10.PDCA运行模式包括（）A、计划、实施B、检查、处置C、策划、控制D、保持、改进11.IS09001标准可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。12.李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、顾客有权利要求销售者给予退换B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换13.居民甲在某商场购得1台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、应该要求销售者给予退换B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换14.质量是影响产品定价的重要因素，作为企业首席质量官，请谈谈你对“一分钱一分货”的理解？（字数不得少于300字）15.首席质量官应有的敬业精神是指（）A、忠于职守，持之以恒B、技术进步，质量改进C、和谐一致，配合得当D、承担责任，勇于负责16.全面质量管理阶段的主要特征是（），它体现了质量管理体系的要求。A、三全一多样”B、5M1E”C、PDCA”D、数理统计分析”17.“整理”管理的基本要求是（）A、区分需用和不需用的物品B、清除不需用的物品C、保持生产现场清洁卫生D、养成良好的习惯18.下列风险识别方法中，对识别风险事件原因最基本、最常用的方法是（）。A、流程图分析法B、风险清单法C、财务报表分析法D、风险因素分析法19.下列风险中，可以分散的是（）。A、宏观经济形势变动B、经营风险C、税制改革D、会计准则改革20.ISO/TS16949质量管理体系的特殊要求适合于（）行业。A、汽车B、食品C、工程D、药物21.产品质量是（）出来的A、设计出来的B、制造出来的C、过程控制出来的D、检验出来的22.风险管理的主要过程包括：明确（）、监督和检查五个主要过程。A、环境信息B、风险评估C、风险应对D、A+B+C23.制定控制政策和控制措施的出发点和依据是（）。A、控制主体B、控制原则C、控制目标D、控制要素24.生产现场的7S管理包括有（）A、整理、整顿B、清扫、清洁和素养C、安全、节约D、以上选项都是25.推行企业首席质量官制度的工作方针是（）A、企业自愿、消费推动B、简化程序、发挥优势C、强化服务、注重实效D、统筹规划、分步实施26.卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型，推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。27.具体品牌管理包括（）A、品牌战略管理B、CI管理C、品牌推广D、客户关系统筹管理28.（）是CNAS对检测和校准实验室能力进行认可的依据。A、ISO/IEC17025B、ISO/TS16949C、ISO9004D、ISO900129.“适宜的设备”是指（）A、能够正常运行B、加工精度和工艺参数符合要求C、没有安全隐患D、以上选项都是30.质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B2.参考答案:A3.参考答案:质量策划；质量改进4.参考答案:D5.参考答案:C6.参考答案:错误7.参考答案:A,B,C8.参考答案:正确9.参考答案:B10.参考答案:A,B11.参考答案:正确12.参考答案:A,C13.参考答案:C14.参考答案:影响产品定价的因素很多，有企业内部因素，也有企业外部因素；有主观的因素，也有客观的因素。概括起来，大体上可以有产品成本、市场需求、竞争因素和政策因素四个方面。质量是影响产品成本的重要因素，直接影响到产品定价。一分价钱一分货的意思就是产品的做工，质量，耐用度，好坏程度等优点是和价钱成正比的，也就是你拿的钱多总是比拿的钱少买的东西要好。产品从原材料进厂，到生产过程控制，到产品成品过程各个环节为了保证产品质量必须要设置预防，鉴定，修改等环节，这些比不可少的环节共同作用才能包装最终的产品符合相应的要求，而这些必不可少的环节也必然产生必不可少的成本，相应的产品的合理的价格也会随之提高，或者说在产品价格中占有不不可少的比例。一些不良的商家，为了一味地降低产品价格，缩减保证质量的一些环节，最终会对产品质量造成大的不良的影响。另外