2024年企业招聘考试-中国移动招聘笔试历年真题荟萃含答案

2024年企业招聘考试-中国移动招聘笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.什么叫从网络层删除和从网元层删除？在保护子网搜索及查询出子网光口中都有从网络层删除及从网元层删除的选择，这两者有什么区别呢？2.使用T2000V100R002版本，启动server后，等待（）这四个进程完全启动后，才能登录客户端。3.客户经理如何向客户推广新业务？4.动感地带品牌属性（）A、时尚、好玩、探索B、时尚、好玩、好用C、好玩、好用、好奇D、我的地盘听我的5.在工作时，私人电话，应在二分钟内结束通话。（）A、正确B、错误6.代码1738的新动感超市10元前50分钟本地通话多少元/分钟？（）A、0.25B、0.15C、0.2D、0.357.IP的功能是（）A、存储用户数据和业务逻辑B、根据客户的需求生成新的业务逻辑C、协助完成特殊资源功能，通常为各种语音功能D、提供接入智能网功能集的功能8.铸造中国移动卓越的企业品质，是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉，下列选项中，不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有（）A、打造卓越的运营体系B、建设卓越的组织C、培育卓越的人才D、打造创新型团队9.四个网元组成STM－4单向通道保护环，网上最大业务容量为（）A、1008个2MB、504个2MC、252个2MD、63个2M10.码速正调整是（）信号速率，码速负调整是（）信号速率（选提高或降低）。11.关于复用段保护倒换，描述错误的是（）A、K1、K2字节用作传送自动保护倒换（APS）信令B、ITU－T标准规定：16个ADM站点组成的复用段保护环，全环1200公里，其倒换时间就小于50msC、RLOS、B1OVER、MSAIS、B2OVER、B2SD都是复用段的倒换条件D、两纤双向复用段保护环上最大可保护的业务容量为M＊（STM－N）/2，M为环上节点数12.请试述windows系统性能突然下降的几种解决办法？13.品牌划分中，全球通品牌如何定义？14.移动用户拨打固定用户的拨号后时延：平均值≤（）秒，最大值为（）秒。A、7秒、11.5秒B、8秒、11.5秒C、9秒、12.5秒D、9秒、13.5秒15.STP网管系统运行的操作系统环境是（），数据库环境是（）。16.T2000网管服务器正常启动以后，在T2000客户端登录时，服务器连接端口号是：（）。A、1401B、1402C、9801D、980017.短消息发送时延平均值≤多少分钟，最大值为多少小时；短消息发送及时率≥百分之多少？（）A、5分钟、12小时、99%B、10分钟、24小时、99%C、15分钟、36小时、99％D、20分钟、48小时、99％18.UPS的工作方式（）A、后备式B、在线式C、单机式D、串联热备份E、冗余并联19.核心价值观阐述了“我们的事业”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求.价值评价标准和所崇尚的精神。（）A、正确B、错误20.铁塔接地电阻允许范围是（）A、≤5.0Ω

B、≤3.0Ω

C、≤10Ω

D、≤6Ω21.光缆接续的内容应包括：（）。22.固定型阀控密封式铅酸蓄电池浮充电流随温度每升高10℃，电流（）一倍A、增加B、减少23.UPS的显著特点是（）A、供电可靠性高B、供电质量高C、效率高、损耗低D、故障率低，维护容易24.山西移动2006-2007年农村信息化示范村要达到（）个。A、500B、1000C、1098D、116825.对于再生段误码监视，BIP－8是对（）比特进行计算，结果置于（）位置。对于复用段的误码监视，BIP－24是对（）比特进行计算，结果置于（）位置。对于STM－N系统，B1一次最多可以监测到（）个误码块；B2一次最多可以监测到（）个误码块。26.不同交换局用户之间出现可懂串话的概率≤百分之多少？（）A、1%B、2%C、3%D、4%27.职工工作调动或离职等工作职能的发生变化时，企业人力资源部负责发正式通知给呼叫中心，呼叫中心负责人审批后，由（）应用系统管理员对该人员在客户服务应用系统中的工号进行删除或禁止使用处理。A、计费帐务结算中心B、系统开发商开发C、呼叫中心28.集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。A、未接收B、已接收，正在处理C、超时D、已回复，未归档29.一个小区有5个空闲的PDCH，只有一个GPRS手机传文件时，能用几个PDCH，谁是决定因素？（）A、由PCU来决定分配几个时隙B、由BTS来决定分配时隙数C、由手机自身的多时隙能力来决定用几个时隙D、由SGSN根据数据量来决定分配几个时隙30.IP国际漫游卡如何拨号？（）A、接入码+卡号B、密码+国家代码C、地区编码+电话号码第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 从网络层删除保护子网：删除保护子网与网元侧各个逻辑系统之间的关联关系，使之允许删除光纤、重新上载等。该命令不下发到网元，不影响业务，当配置完成后重新搜索保护子网，成功后到路径视图中搜索路径即可将原来的业务重新搜索出来。 从网元层删除保护子网：删除保护子网以及网元侧的逻辑系统，以及在其上配置的所有业务，删除后无法恢复，只能重新建立。 从网络层删除出子网光口：删除之后，该出子网光口成为孤立的节点（可以在保护视图的“搜索孤立节点”中找到），不影响业务，当再次将该孤立节点创建为出子网光口后，在路径视图中搜索即可找出在该出子网光口上的业务。从网元层删除出子网光口：直接删除出子网光口及其上的所有业务，无法恢复。2.参考答案:MDP、SS、TOPO、EMS3.参考答案: （1）主动热情、耐心周到，使用礼貌用语，语气要婉转悦耳，用词准确。 （2）学会察言观色，发现客户有烦心事或气色不对，便不应再进行一味的宣传，避免引起客户反感而影响公司的整体形象。 （3）善于收集和充公利用客户信息，找到客户对新业务感兴趣的切入点，根据客户不同的消费习惯、个人素质、年龄层等等因素，有目的、有计划、有效的进行新业推广。 （4）由于有些新业务的使用有手机型号的限制，所以要针对客户的手机型号来介绍新业务，才可以激发起客户的好奇心，让客户有兴趣学会使用。 （5）对在宣传中主动咨询某项新业务或者对某项新政策不明主动咨询的客户，客户经理在解答客户问题时要细致耐心，对客户的接受能力及对公司的支持多加赞赏，抓住客户好问好学的心理积极引导其它业务。 （6）对由于时间有限或者对该业务有所了解但认为对自己并没有太实惠的客户，客户经理对时间有限的客户以发宣传单为宜；对已经掌握了该类业务客户，应以聊天的形式了解客户拒绝的原因，引导客户扭转偏激的看法，从客户的需求出发，帮助客户选择合适的新业务。 （7）对多次上门拜访的客户，互相比较熟悉，客户经理要对客户突出亲切、随和、周到。一方面要巩固以前讲解的新业务，另一方面还要积极近我们公司又推出的新业务，如“上次为您推荐的XXX业务，感觉怎么样？最近我们公司又推出了XXX业务……” （8）新业务推广不可急于求成，对客户要有新业务宣传记录，便于对使用新业务的客户时行跟踪服务，循序渐进地做好新业务的推广工作。4.参考答案:A5.参考答案:B6.参考答案:A7.参考答案:C8.参考答案:D9.参考答案:C10.参考答案:提高；降低11.参考答案:C12.参考答案: a、检查任务管理器，查看CPU和内存的占用率，检查占用CPU和内存资源大的进程，查看此进程是否工作正常，如异常则结束异常进程； b、看是否有未响应的应用程序，如长时间仍未响应，则结束该应用程序； c、查看防火墙日志，看是否有大量非法外部连接，如有提高防火墙级别。13.参考答案: A标准全球通（即月租50元，无赠送分钟数）；B全球通资费套餐（即集团公司七档标准套餐、省内66元以上套餐，含66元）；C全球通优惠客户（即月租66元，含66元以上的VPMN客户及商务电话）。14.参考答案:C15.参考答案:UNIX；SYSBASE16.参考答案:C17.参考答案:B18.参考答案:A,B,C,D,E19.参考答案:B20.参考答案:B21.参考答案:纤芯接续，加强芯接续，接头盒的封装及固定，接头损耗的测量22.参考答案:A23.参考答案:A,B,C,D24.参考答案:C25.参考答案:本帧加扰后的所有；下一帧的B1字节；本帧复用段信号流误码；下一帧的B2字节中；8；24*N26.参考答案:A27.参考答案:C28.参考答案:C29.参考答案:C30.参考答案:A,B,C第2卷一.参考题库(共30题)1.在工作中必须严格尊守保密（）、（）的规定。2.请阐述系统调测的要求。3.时钟板在跟踪状态工作了3天后，由于跟踪时钟源丢失自动进入保持模式，保持时间可以达（）小时A、6B、12C、24D、484.动感地带如何参加M计划？5.支路净负荷处理功能，用于AU4指针的锁定和TU指针的重新计算，并完成复帧的产生。以下哪些OptiX2500+单板上没有支路净负荷处理功能：（）。A、S16B、SD4C、SL4D、SQ1E、SDEF、XCS6.OptiX2500+子架IU2板位到交叉板的VC4总线数量是（）。A、1个VC4B、2个VC4C、4个VC4D、8个VC4E、16个VC47.呼叫中出现发话人回声的概率≤百分之多少？（）A、1%B、2%C、3%D、4%8.OptiX2500+中S16线路单元（）路VC－4总线可进入低阶交叉矩阵A、16B、32C、96D、1289.在SDH网中如何传送定时信息？能否利用其信息（业务）通道来传送定时信息？为什么？10.支持（）的信道不跳频。A、SDCCHB、BCCHC、TCHD、CCCH11.请分别说出26帧复帧和51帧复帧分别承载哪些逻辑信道？12.我们常用的小区分裂天线半功率波瓣宽为：（）。A、90°B、180°C、360°D、65°13.发射驻波比大于规定值会造成什么后果？14.（）是移动智能网各业务、用户数据的管理中心，它与SMAP一起组成了一个用户信息管理网络，完成业务管理、用户管理、网络管理、计费管理、接入管理、系统管理等功能。15.“6GFM300”中“6”代表什么意思（）A、单体只数B、要求电缆长度C、单体电压16.通信电源接地方式一般为（）A、正极接地B、负极接地C、悬浮17.写出三种不同厂商常用数据库名称（）、（）、（）18.GSM系统中定义了哪些逻辑信道？19.光缆的传输频带特性表现在光缆的色散上。光缆的色散包括：（）。20.下列关于10GMADM板间通讯的一些说法正确的是（）。A、只有485总线和LANSWITCH两种通讯方式B、485总线采用的是HDLC协议C、三条485总线的速率相同D、10GMADM的LANSWITCH总线和485总线互为备用21.为了治理垃圾短信，移动公司向全社会发起（）的倡议A、绿色通信环境、你我共同营造B、绿色移动网络，你我共同创造C、绿色通信网络，你我共同营造D、绿色移动环境，你我共同创造22.处理短消息中心问题的三个维护工具是（），（），（）23.在短消息中心的的路由配置涉及：（），（），（），（）；24.话音接通率＝（）×100％25.电池组连接完成后，若不马上加电，应使电源与蓄电池处于（）状态，防止蓄电池严重过放电A、连接状态B、断开状态26.更换柴油虑清器后要及时排除油路中的（）。A、空气B、水C、柴油27.为什么光缆不宜在过高过低的温度环境下工作？28.从（）开始，在通过BOSS系统办理GPRS资费时，系统会判断该客户终端是否支持GPRS功能A、2008年5月份B、2008年6月份C、2008年7月份D、2008年8月份29.商务活动中在客人准备离开前（）分钟，向客人赠送礼品。30.神州行品牌标志含义：黄色块象征（）A、神州大地B、阳光普照大地C、阳光普照田野D、轻松由我第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:十不准；五必须2.参考答案: 1）将全网各个独立的网元按照工程设计方案连接成网络。 2）对全网业务进行测试，验证配置文件的正确性。 3）对全网需要具备的功能，如ECC、公务电话、保护能力等进行测试。 4）通过告警、性能上报等手段，测试网络长时间通信质量。3.参考答案:C4.参考答案: 动感地带客户：当您的总消费积分达到500M值，并且使用状态正常时，就可以参加我公司的动感地带M值兑换活动，使用M值兑换移动公司提供的相应物品和服务了。只要您不销户、不换品牌，您的总消费积分有效期为三年就可以参加。5.参考答案:A6.参考答案:C7.参考答案:A8.参考答案:A9.参考答案: SDH网络传送定时信息有两种方式：1、将本网元的时钟放到SDH网上传输STM－N信号中，其他SDH网元通过设备的SPI功能块来提取STM－N中的时钟信号，并进行跟踪锁定，与主从同步方式一致；2、通过SETPI提供的时钟输出口将本网元时钟输出给其他SDH网元，因为SETPI是PDH口，一般不采用，因为SDH/PDH边界处的指针调整会影响时钟信号质量。10.参考答案:B11.参考答