2024年银行知识财经金融知识竞赛-公务卡知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-公务卡知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.职工可以开设多张公务卡吗？2.使用公务卡时应注意哪些事项？3.公务卡结算对行政事业单位财务管理有何影响？4.办理公务卡报销还款手续，对持卡人有何时间要求？5.进行公务刷卡消费后，什么时候必须报销？6.公务卡改革的指导思想是什么？7.为何妥善保管刷卡消费的交易凭条很重要？8.刷卡后要退货怎么办？9.使用公务卡过程中，ATM吞卡了怎么办？10.如果职工已经持有银行普通信用卡，是否还需要申办公务卡？11.公务卡是否允许透支提现？12.怎样启用公务卡？13.公务卡所有的交易都能享受免息还款期吗？14.公务卡结算的适用范围包括哪些？15.办理公务卡时，预算单位财务部门需要审核哪些信息？16.公务卡为什么要选择信用卡（贷记卡）？17.持卡人办理公务卡支出的报销手续时，应提供哪些凭证？18.公务卡改革需要财政部门、代理银行及预算单位之间签订协议吗？19.公务卡可以提取现金么？20.如果遗失了交易凭条（银联POS机小票）怎么办？21.单位职工调离、辞职、退休后其公务卡如何处理？22.如果遗失了交易凭条（银联小票）怎么办？23.公务卡还款有哪几种方式？24.如何保护个人信息安全？25.单位职工已持有普通信用卡，是否还需要申办公务卡？26.什么是自动还款绑定？27.遇到商户不具备刷卡条件怎么办？ 28.如何办理公务卡？29.如何保障个人信用安全？ 30.教职工可以开设多张公务卡吗？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:公务卡原则上实行“一人一卡”，确需开设多张公务卡的须经市财政局批准。2.参考答案: 保护公务卡很重要。如果您的公务卡丢失或被盗，将存在被他人冒用取款、消费或被恶意透支盗取钱财的风险。 在使用公务卡时应注意以下几点： 要像保管现金一样保管好您的公务卡片。 领取公务卡时应在卡背面的签名条上签名。 设置难以破译的银行卡交易密码。 公务卡与身份证件分开存放。 认真核对公务卡对账单，发现账户被冒用，请立即联系代理银行。 开通银行提供的短信服务，实时监督银行卡交易。 银行卡遗失或被盗，请立即通过代理银行的客服电话联系代理银行。3.参考答案: 公务卡结算方式对行政事业单位财务管理的影响，可概括为“一个严格管理、两个基本不变、三个新的要求”。 “一个严格管理”指对现金的使用实行严格管理。 “两个基本不变”指保持现行财务管理制度和报销流程基本不变，现行会计核算办法基本不变； “三个新的要求”，一是要求单位财务部门对持卡人申请报销的公务卡支出，必须通过国库集中支付系统，对刷卡消费的信息进行查询、审核，确认无误后才能予以报销。 二是要求对批准报销的公务卡支出签发财政授权支付指令，从单位零余额账户直接将报销款划入公务卡账户。 三是要求单位财务部门必须及时签发财政授权支付指令，在持卡人免息还款期之前办理公务卡还款手续。 实行公务卡结算方式后，持卡人需要转变的主要是传统的支付习惯，另外就是要树立良好的信用意识。4.参考答案:持卡人使用公务卡消费结算的各项支出，必须在单位财务规定报销还款期限或发卡行规定的免息还款期前三个工作日（或预算单位统一规定的日期），到单位财务部门办理报销手续。具体时间要求由单位财务部门根据实际情况作出规定。5.参考答案:持卡人应于到期还款日的前7天对已产生的公务消费支出，到财务处办理报销还款手续，以免因逾期还款给持卡人产生透支利息、滞纳金和个人不良信用记录等。6.参考答案:根据《河南省财政厅、中国人民银行郑州中心支行关于在省市两级预算单位推行公务卡制度的通知》（豫财办库„2007‟10号）文件和《三门峡市人民政府办公室关于印发三门峡市市级预算单位公务卡制度实施方案的通知》(三政办[2012]31号)文件的要求，公务卡改革的指导思想是坚持公共财政改革方向，以国库单一账户体系为基础，以公务卡及电子转账支付系统为媒介，以现代财政国库管理信息系统为支撑，逐步实现以转账和公务卡作为公务消费的主要支付方式，最大程度地减少现金支付结算，强化财政财务动态监控，提高公务支出透明度，促进预防和惩治腐败体系的建设。7.参考答案:实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭条及时与发卡行联系；其次，学校财务人员在报销时要根据您的交易凭条提取消费信息。8.参考答案:报销后发生向供货商退货的，在货款退回公务卡后，持卡人应及时通过单位财务部门将资金退回零余额账户。持卡人退款的财务审核手续按单位内部财务制度规定执行。9.参考答案: ATM吞卡主要有以下几种原因： ①使用已挂失、已止付、已销卡等状态异常的卡 ②卡面已破损的卡； ③密码连续输错3次； ④在操作过程中每一步骤有规定时限，若您操作超时将被吞卡。 如在国内，请您即刻与ATM所在行联系，由您本人持有效身份证件和ATM打印的通知书，到ATM所属行领回卡片；如您在国外，应立即到ATM管辖行寻求帮助。10.参考答案:需要申办。公务卡与银行普通信用卡最大的区别是：公务卡主要用于公务支出和财务报销，公务卡的相关信息均在公务卡支付系统中进行了维护。职工公务消费报销时，单位财务人员需对公务消费记录进行审核，若无公务卡，将无法完成公务卡报销业务。因此，职工公务消费时，应该使用公务卡。11.参考答案: 公务活动不允许透支提现，因个人所需可透支提现，但透支提现不享受免息还款期待遇，从银行记账日起至该笔账款还清日止为透支计息天数，按日利率万分之五收取利息。透支提现属于个人行为，所发生利息等费用由个人承担，单位不承担透支提现所引致的一切责任。12.参考答案:在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失补卡、自动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名与您填写在申请表上的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，并尽量与申请表上的签名保持一致。最后，大多数的发卡银行都规定新卡必须完成“卡启用（激活）”操作，这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照指示通过电话或网络等完成开卡程序。完成后，您就可以进行第一笔刷卡交易。13.参考答案:不是。只有刷卡消费类交易才能享受免息还款期待遇，转账或提现不能享受免息还款期待遇。14.参考答案:各单位原使用现金结算的日常公用支出和5万元以下的零星修缮、物品及服务采购支出，均须采用公务卡结算。包括：办公费、差旅费、印刷费、培训费、邮电费、会议费、招待费、设备购置费、物业费、水电费、维修费等。公务卡主要用于日常公务的支付转账结算，不得提取现金。15.参考答案: 办理公务卡时，预算单位财务部门需要注意审核以下信息： （1）申领人是否为单位在职、在编工作人员。 （2）长期聘用、借调等特殊人员申办公务卡的，是否有相关部门的申请、证明材料。 （3）申领表及相关材料是否齐全，填写是否规范、完整。16.参考答案:规定使用银行信用卡作为公务卡，可以充分利用个人信用预借银行资金进行公务支出活动，无需个人预借现金或预先垫付资金，并且可以减轻单位财务人员提取现金、保管现金的工作量。17.参考答案: 持卡人办理公务卡支出的报销手续时 一是要按照预算单位财务部门要求填写报销审批单； 二是要附发票等财务报销凭证； 三是要提供银行卡签购单、购物小票等公务卡刷卡凭证。18.参考答案:需要。财政部门与代理银行、代理银行与预算单位之间都要签订有关服务协议。其中，发卡行与预算单位之间签订的服务协议还需报财政部门备案。19.参考答案:公务卡可以提取现金。但公务卡提现行为，视同个人消费行为，单位财务部门不予报销。20.参考答案:交易凭条一旦遗失无法重新打印。没有交易凭条，财务处在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。如果不慎遗失交易凭条，本人必须向财务处提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，公务卡号，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。21.参考答案:单位职工调离、辞职、退休后，应按要求及时还清债务，结清余额，由财务部门汇总变更情况，及时通知发卡行，停止公务卡的使用。22.参考答案:交易凭条一旦遗失无法重新打印。没有交易凭条，单位财务部门在报销时就无法提取公务消费信息进行核实。如果不慎遗失交易凭条，需向单位财务部门提供书面说明，包括交易时间、地点、金额，财务部门查询核实后进行报销，并将此说明作为凭证附件。23.参考答案:公务卡的还款方式有转账还款与现金还款两种。公务支出还款由学校财务处在报销时向公务卡账户转账完成，个人消费还款由您自行通过现金缴款或转账方式完成。24.参考答案: 个人信息是指能够进行个人身份辨认的信息，包括：姓名、生日、身份证号码、电话、地址、卡号、发卡日期、卡片有效期、婚姻状况、教育状况、职业等。您应妥善运用及保护自己的个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。不要轻易向陌生人泄露个人信息，也不要随意在网络留下个人信息。 保管好记录着银行卡信息的对账单、消费凭证、取款凭条等单据，或及时处理、销毁。定期查看对账单，发现不明支出，请立即联系发卡银行。 您的邮寄地址同样是重要的个人信息。因搬家、工作变更等因素需更改账单寄送地址时，或发现未能及时收到银行对账单时，请立即通过代理银行的客服电话通知代理银行。25.参考答案:需要申办，其一是为了保障金融信息安全，加强对公务卡的监控和管理；其二是财政部门与银联公司要登记公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费信息从银联公司业务系统中提取到国库集中支付系统内供单位财务人员查询。如果使用普通信用卡，单位财务人员就无法通过财政国库支付系统核实公务消费信息。26.参考答案: 即将您的工行银行个人结算账户（借记卡、代发工资信用卡或存折）与公务卡进行绑定，以便在到期还款日能够自动从您绑定的账户中扣款以偿还公务卡应还款项。 自动还款绑定不会自动建立，须您亲自到柜台办理。以后只要您账户上有余额，就会自动还款了，每个月只扣一次，是在到期还款日。您的扣款帐户必须在到期还款日之前2日，保证有足够的扣款余额，否则将出现自动还款不成功。并且注册时，应首选“最优还款方式”。27.参考答案:在公务卡结算方式的范围内，公务卡持卡人应优先在具有刷卡条件的商户进行公务消费。对确实不具备刷卡条件的公务消费活动，单位职工可用现金支付，按规定程序进行现金报销。28.参考答案: 申请公务卡的教职工需要提供身份证复印件（第二代身份证需复印双面），并按要求填写公务卡申请表。申请后，大约一个多月即可拿到公务卡。公务卡开立的基本程序： （1）公务卡以教职工所在单位负责统一申办，各单位指定负责人到财务处领取“公务卡申请表”。 （2）需办理公务卡的教职工先到所在单位申请领表，填写“公务卡申请表”并附上身份证复印件，交到所在单位。 （3）各单位审核收齐后，交学校财务处。 （4）学校财务处负责将申请表信息进行汇总，并将资料报送农业银行申办，农业银行按规定程序审核申请人开卡资料并制作公务卡。 （5）农业银行将办妥的公务卡及相关资料通过财务处发给教职工，财务处再负责将相关信息传送到国库集中支付系统。 （6）教职工在领到公务卡后，应及时办理启用手续。完成启用手续后，公务卡可以进行刷卡交易。29.参考答案: 准时还款，再借不难。养成理性的付款习惯，按期归还信用卡透支款项，才能建立良好的个人信用。避免因延迟付款或付款不足而被列入银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。 不可以恶意透支为目的，通过非法中介机构办理公务卡，更不能主动参与公务卡套现，以免对个人资信状况造成负面影响。 应根据自身的经济能力进行公务卡消费，以免背上无法承担的债务。 按期归还公务卡透支最低还款款项，以免因延迟付款或付款不足而被列入人民银行不良信用记录名单，给个人信用带来负面影响。30.参考答案:公务卡实行“一人一卡”实名制管理，教职工不能开设多张公务卡，卡片及密码均由个人负责保管。第2卷一.参考题库(共30题)1.农行公务卡有哪些服务？2.推行公务卡结算制度的意义是什么？3.为什么说公务卡结算能够提高公务支出的透明度？4.公务卡的结算范围是什么？5.如何查询公务卡报销是否已完成？6.预算单位财务部门办理公务卡报销还款的基本业务流程是怎样的？7.预算单位工作人员离退休或调动时，其持有的公务卡如何处理？8.为什么要妥善保管刷卡消费的交易凭条？9.什么是公务卡免息还款期？刷卡后免息还款期如何计算？10.持卡人在到期还款日前未能全额还款，要收利息和滞纳金吗？11.为什么说公务卡结算制度能够提高公务支出的透明度？12.公务卡消费刷卡受阻是什么原因？13.单位财务人员如何避免公务卡还款不及时情况的出现？14.什么是“不良信用行为”？15.公务卡结算方式不改变行政事业单位现行的财务管理制度吗？16.什么是公务卡的免息期？17.在境外可以使用公务卡（银联标准卡）刷卡消费吗？18.预算单位及职工开设公务卡后，还要经过什么程序才能实行公务卡结算？19.职工的“不良信用行为”对申办公务卡有何影响？20.如果单位职工已经持有普通信用卡，还需要开设个人公务卡吗？21.行政事业单位职工都应申办公务卡吗？22.公务卡管理包括哪些操作环节？23.公务卡刷卡消费后，应取得哪些凭证？24.公务卡可以用作储蓄卡吗？25.如何确定公务卡的信用透支额度？26.使用公务卡刷卡消费时要注意什么？27.教职工到国外出差，能使用公务卡吗？28.怎样避免公务卡还款不及时的问题？29.公务卡报销还款，对预算单位财务部门有什么时间要求？30.进行公务刷卡消费后，需要提供什么样的特殊凭证？第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 农行公务卡服务项目如下表：2.参考答案: 推行公务卡结算制度是公共财政支出管理改革的重要内容之一。公务卡作为一种现代化支付结算工具，具有重要的现实意义。 第一、公务卡持卡人在使用公务经费时更加安全、方便、快捷。实行公务卡 结算制度后，持卡人在办理公务事项时刷卡消费，不需要持有现金，也不需要办理借款手续，减化了办事流程。 第二、有利于提高公务支出透明度。建立公务卡制度，通过制度和技术创新，可以生成公务消费的各项信息，提高公务支出的透明度，从而有效克服传统现金支付方式存在的问题。 第三，有利于从源头上预防腐败，杜绝违规违法行为。公务卡直接与国库集中支付系统联网对接，便于财政进行监控，从制度管理上有效杜绝部门及个人，利用职务之便，进行票据挂靠、凑票报销、虚开发票等现象。3.参考答案:实行公务卡结算方式后，一般情况下预算单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。单位财务部门（财政国库集中支付中心）在报销时通过集中支付系统的公务卡报销流程自动提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞。4.参考答案:公务卡的适用范围主要是预算单位原使用现金结算方式的零星商品服务支出，包括差旅费、招待费、会议费、邮电费、咨询费、办公费、维修费等费用。5.参考答案:完成报销后，您可以通过电话银行、网上银行、银行对账单、手机短信息、ATM机查询、营业网点查询等多种方式查询报销是否已完成。6.参考答案: （1）预算单位财务人员（通过财政国库集中支付中心）登录公务卡信息系统，根据持卡人提供的姓名、交易时间、消费金额等要素从代理银行信息系统中提取相关交易信息，查询核对公务消费信息的真实性，审核确认后批准报销。 （2）签发财政授权支付指令，加盖单位财务公章、领导签批，通知发卡行向指定的公务卡账户还款。7.参考答案:当预算单位工作人员因离退休或调动等原因不再在本*单位工作时，不能继续使用该公务卡，应当立即办理停止公务卡使用的相关手续。8.参考答案:实行公务卡结算方式后，请您务必妥善保管刷卡消费的交易凭条。首先，交易凭条是您每月与银行账单进行核对的依据，如果发现账单错误，您应凭交易凭条及时与代理银行联系；其次，单位财务人员在报销时要根据您的交易凭条提取消费信息，并将交易凭条作为会计原始凭证入账，如果没有交易凭条，将影响您的报销和财务人员的账务处理；最后，如果您将公务卡用于个人消费，交易凭条也不应随意丢弃，因为交易凭条上有卡号等重要信息，随意丢弃交易凭条可能会给银行卡犯罪分子有可乘之机。9.参考答案: 银行账单日至到期还款日（含）之间可享受免息待遇的时间段，最长56天，最短25天。银行账单日是指农行根据公务卡发生的交易将交易款项记入公务卡账户的日期，一般为每月最后一天。到期还款日是指农行规定的持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。 例如：您在3月31日消费100元，则银行账单日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为25天。 如您在3月1日消费100元，则银行记账日为3月31日，到期还款日为4月25日。免息还款期为56天。10.参考答案: 银行按规定要收取。如您在到期还款日前未能全额还款，农行对透支全额每日按万分之五计收从银行记账日起至还款日止的透支利息。境内本*行透支取现每日按百分之一计收利息，最低1元；境内他行透支取现按（交易金额1%+2元）/笔收取，最低3元。 如您在到期还款日前所还金额低于最低还款额，则除了支付利息外还要支付滞纳金，滞纳金为最低还款额未还部分的5%。11.参考答案:实行公务卡制度后，一般情况下单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付结算手段，公务卡刷卡消费的所有信息，包括消费商户名称、消费日期、消费金额、消费地点等均会被真实、全面地记录下来。财务部门在报销时通过公务卡管理系统提取上述信息，对公务消费进行更全面、有效的审核，提高公务支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜绝假发票，防范腐败行为。12.参考答案: 您在使用公务卡时如果遇到刷卡受阻，可能是以下原因： ①卡片背面的磁条被消磁或者卡片已经损坏。请您致电24小时服务热线40066-95599申请补换卡。 ②刷卡机出现故障或者通信线路繁忙。 ③您的消费额超过了您的可用额度。请还款后再刷卡消费。您可拨打24小时服务热线40066-95599查询您的卡片是否处在正常状态，可用额度是否足够，并寻求帮助。 ④其他原因。您可以拨打24小时服务热线40066-95599。13.参考答案: 首先，单位财务部门要制定本*单位的操作办法，确定单位职工的统一的银行账单日和最后还款日，并明确职工报账期限； 其次，在集中支付系统中设置了公务卡到期还款报警提示功能，单位还款报警日由操作人员自行设定，一般应不低于最后还款日前5天； 第三，为保证及时还款，单位财务原则上应在最后还款日前2-3个工 作日向个人公务卡划款； 第四，确有特殊情况，需紧急还款的，可由单位财务可随时签发支票。14.参考答案:“不良信用行为”是由个人征信系统管理的。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请消费房贷和办理信用卡时，商业银行会通过个人征信系统查询信用状况，为消费房贷或办理信用卡提供参考。个人征信系统记录的“不良信用行为”主要有：消费贷款逾期不还；还贷不充足；信用卡取现或消费后， 超过免息还款期还款等。15.参考答案:首先，公务卡是以职工个人名义办理的，职工刷卡消费行为完全属于个人行为，与单位财务部门与财政部门无关；其次，进入报销环节后，单位财务部门要按照现行的财务管理制度与程序对公务卡刷卡消费行为进行合规性审核，确定属于公务消费行为后才能报销；对审核认定不属于公务消费行为的，由持卡人负责还款，单位财务部门与财政部门不承担还款责任。因此，公务卡只是一种新型的结算方式，并不改变行政事业单位现行的财务管理制度。16.参考答案: 公务卡消费有四个时间概念，分别是交易日、记账日、账单日和还款日。交易日，是指持卡人实际刷卡消费的日期；记账日，是指银行把持卡人的交易记在账上的日期，一般在交易日后的一至两天；账单日，是指银行对持卡人每月（按上一个月的账单日到本月的账单日计算）持卡消费交易“算总账”的日期；还款日，是指持卡人最后还款期限。账单日与还款日之间的间隔一般是20天左右。 公务卡属于贷记卡，可以先透支后还款，享受免息期。免息期是指银行记账日至还款日之间的时间。因为刷卡消费的时间有先有后，所以享有的免息期长短不同。比如，某信用卡账单日为每月15日，还款日为每月5日。如果您在3月12日刷卡交易1000元，银行将这笔消费于３月13日记至您的公务卡账户上，这1000元将在3月15日的账单上列出，您最迟可以在４月５日还款，这笔消费的免息期就是24天（记账日3月13日至还款日4月5日）。17.参考答案: 可以。目前已经有62个国家和地区（美国、俄罗斯、德国、西班牙等，详见中国银联网站或询问发卡机构）可以受理银联标准卡，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家具有银联标识的POS机上均可以使用公务卡刷卡消费。随着银联国际业务的拓展，可以受理公务卡的国家还将陆续增加。18.参考答案:预算单位职工开卡后，发卡银行要按照规定将下述内容报送预算单位，由预算单位（市财政国库集中支付中心）将相关信息录入到公务卡信息系统，具体内容有：单位名称、开卡人姓名、卡号、身份证号。19.参考答案:在申办公务卡时，如果职工有“不良信用行为”，就无法申办公务卡。个人征信系统是由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向商业银行申请个人贷款及办理信用卡时，商业银行会通过人行个人征信系统查询信用状况。20.参考答案:需要。原因有二：一是为了保障金融信息安全，加强对公务卡监控和管理，规定公务卡统一使用银联标准卡。二是财政部门与银联部门要登记所有公务卡的相关信息，并将公务卡的公务消费信息从银联业务系统中提取到国库集中支付系统上，以便预算单位在报销时提取和查询。如果使用普通信用卡，预算单位就无法通过财政国库支付系统提取和查询公务消费信息，不能完成公务卡报销业务。21.参考答案:公务卡是以单位在职职工个人名义申办的，在公务卡结算范围以内，凡具备刷卡条件的，一律要使用公务卡结算，单位职工原则上都应申办公务卡。对单位而言，实行公务卡结算能够提高公务消费的透明度，堵塞管理漏洞；对职工个人而言，申办公务卡可以避免个人在公务消费中垫付现金，减少借款环节，提高工作效率。22.参考答案: 作为一种新型支付结算方式，公务卡管理可以概括为“单位组织办卡，个人刷卡消费，财务审核报销，财政动态监控”四个操作环节。 所谓“单位组织办卡”，是指公务卡应当由预算单位组织工作人员统一办理，个人不允许向银行申请办理公务卡。 所谓“个人刷卡消费”，是指进