2024年邮政系统招聘考试-邮政营业员笔试历年真题荟萃含答案

2024年邮政系统招聘考试-邮政营业员笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.邮政营业部门的安全保密规定，处理邮件所使用的（）、夹钳和日戳，必须妥善保管，不得任意放置。A、铅志B、袋牌C、邮袋D、印章2.邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。A、迅速B、正确C、快速D、准确3.国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的，应按标准收取（）3元。A、查询费B、特殊查询费C、撤回费D、电话费4.电子化支局营业操作系统中，交易代码310表示是的是什么邮件？（）A、国内普通包裹B、国内快递包裹C、国际包裹D、国际挂号小包5.电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“HB”代表（）。A、回执B、红杯C、航空D、短信6.关于脆弱包裹，下列描述不正确的是（）。A、装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹B、脆弱包裹又称为红杯（红杯水）包裹C、脆弱包裹封装要求同普通包裹D、收寄脆弱包裹，应在包面及详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记7.以下关于局（所）日终账务结算处理表述正确的有（）A、当日发生大宗客户欠费、缴款的，应做好大宗客户账务处理B、在营业信息系统【5-1-2】模块生成并确认打印个人缴款单。C、在营业信息系统【5-7-1】模块生成并打印存行单（视缴款时间可分次打印存行单）。将现金缴款账务人员处理8.国际查单必须在当天或最迟在次日（）查明转发。A、不得超过二天B、不得超过三天C、不得超过四天D、不得超过五天9.如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应处理完（）的业务后，退出操作系统，现金、章戳和重要空白凭证等入柜上锁。A、柜前客户B、正在办理C、所有客户D、大宗用户10.中国邮政的经营管理体制经历了哪几个阶段？11.收寄端是指经办邮政业务的（）。A、邮政局、所B、服务设施C、ATM机D、商易通12.各级视检部门在发现滥用邮政公事的，一律将邮件扣留，责成责任单位补足邮资，并处于应付邮资（）倍的罚款。A、2B、5C、10D、2013.从台州寄往广州的EMS，重2.3千克，保价95元，邮件资费为（）。A、21元B、25元C、45元D、44元14.验关签条又称（），专供国际小包使用。A、红色签条B、蓝色签条C、黄色签条D、绿色签条15.编码代号为13属于哪个省（市）？（）A、辽宁B、吉林C、黑龙江D、山东16.用户要求（）查询或要求收件人盖章证明妥收的，要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。A、电话B、邮寄C、传真D、复印17.寄往日本、韩国、新加坡的国际特快邮件的最高限重为30千克。18.营业员每日营业结束后，按日生成个人营业日报表，当日营业收入及时上缴，必须做到（）。A、不截留B、不挪用C、不拖延D、不私拆19.平常信件大多通过信箱、信筒收寄，收寄人员应根据开箱（），按时开取邮件。A、时间B、班次C、顺序D、频次20.收寄国际EMS限时递邮件，须在详情单每一联左上角加贴印有“EMS（）”的红色标签，并将寄达局局名和规定的最迟投递时间用英文填在标签空白处。A、AerogrammesB、InsuredC、DELIVERYD、Printedpapers21.（）是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的特制专用戳记。A、邮政用品B、邮政日戳C、邮政用具D、邮政夹钳22.国内信函的最大限重（）。A、2千克B、1千克C、0.5千克D、3千克23.日终处理时，营业人员应生成窗投邮件平衡合拢表，并与妥投邮件平衡合拢。24.局内投交平常函件时，用户需出示（）方可领取。A、有效身份证件B、公章C、原收据D、通知单25.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。26.我国陆地面积占世界陆地总面积的（）A、1/15B、1/4C、1/16D、1/327.电子化支局营业操作系统中，“外埠挂号印刷品”的交易代码是多少？（）A、211B、210C、201D、20028.报刊的分类：报刊可按出版地域、级别、类别、刊期、文别等分类。29.邮政分销配送是中邮物流总公司以邮政网点为依托，建立以县局为配送中心，支局所为骨干支撑，加盟店为配送末梢平台的分销渠道。30.以下属于邮政政营业信息系统查询模块功能的是（）A、 邮资机管理B、 出口查单查询C、 查复结果修改D、 邮件跟踪查询第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A,D3.参考答案:B4.参考答案:A5.参考答案:B6.参考答案:C7.参考答案:A,B8.参考答案:A9.参考答案:A10.参考答案:邮电分营、政企分开、内部重组三个阶段。11.参考答案:A,B12.参考答案:C13.参考答案:C14.参考答案:D15.参考答案:B16.参考答案:C17.参考答案:正确18.参考答案:A,B19.参考答案:D20.参考答案:C21.参考答案:B22.参考答案:A23.参考答案:错误24.参考答案:A25.参考答案:错误26.参考答案:A27.参考答案:A28.参考答案:正确29.参考答案:正确30.参考答案:D第2卷一.参考题库(共30题)1.《光明日报》报刊代号（）。A、1—1B、1—5C、1—11D、1—162.编码代号为01属于哪个省（市）？（）A、新疆B、西藏C、内蒙古D、河北3.对于给据邮件，邮政企业接受寄件人查询及承担赔偿责任。4.邮政营业信息系统前台收寄时，系统将进行校验的输入项是邮件重量。5.国内印刷品如保价应按保价信函或保价包裹处理计费。6.（）是向特定的读者提供选订、选购报刊使用的。A、报刊简明目录B、报刊目录C、专用报刊目录D、收订报刊目录7.窗口受理特快专递邮件查询后，每天营业终了要将（）函寄到速递部门档案室。A、验单B、查单C、申请书D、复单8.下列选项属于国内给据邮件特征的有（）。A、处理时进行登记B、收寄时出给收据C、投递时需要收件人签收D、不接受寄件人查询9.什么是国内函件业务？10.下列词组翻译错误的是（）。A、aerogramme航空邮简B、airparcel航空包裹C、airsurcharge航空附加费D、airmailletiier航空信函11.用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。12.营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。A、工作时B、接待用户时C、服务时D、营销时13.用邮资机处理邮件的邮费处理（）。A、按实收金额直接在邮件封面反面盖印邮资符志戳记B、按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记C、可打印邮资符志签条贴于邮件封面正面D、邮资符志应符合规定、清晰14.下列关于快递包裹的基本计费说法正确的是（）。A、按寄递里程分区资费标准计费B、采用首续重区别资费标准C、首重计重单位为1000克，续重计重单位为500克，不足500克按500克计重D、每件收取挂号费3.00元15.挂号信函内准予附寄适于装在信封内寄递，不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。16.安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。A、LángyáB、LányáC、LángxiéD、Lǐngyá17.（）是将汇款金额自动转入收款人账户中的汇款业务。A、按址汇款B、入账汇款C、密码汇款D、电子汇款18.在邮政营业信息系统中，（）属于窗投业务常用交易码。A、411B、CTDJC、CTLRD、CTZT19.国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（）。A、半年B、一年C、二年D、三年20.国内普通给据邮件受理查询的有效期是什么？21.根据禁寄物品规定：包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递邮件的物品禁止寄递。22.报刊发行的原则是什么？23.电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。A、咨询方式B、网络方式C、流动服务方式D、电话方式24.非邮政业务的基本资费是由（）制定、批准使用。A、国家邮政主管部门制定B、各省、市、区邮政主管部门制定C、报同级物价主管部门批准D、国务院物价主管部门批准25.《邮政法》规定用户对交寄的（）和（），可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。A、平常邮件B、给据邮件C、交汇的汇款D、各类邮件26.《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和（）。A、邮政业务单据B、邮票C、邮车D、袋牌27.按址汇款附言为“弟弟，好好读书！”收费（）。A、0元B、0.1元C、0.2元D、0.3元28.（）邮件可以使用贴票方式收取邮费。A、国际小包B、普通包裹C、快递包裹D、挂号信函29.周末，每个营业员应参加班务会，由班组长对一周来的营业工作进行分析、总结，并填写（）。A、一周工作日志记录B、一周工作质量记录C、一周工作情况记录D、一周营业收入汇总记录30.汇款人改汇汇款只能更改收款人地址，但不能更改收款人姓名。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:C3.参考答案:正确4.参考答案:错误5.参考答案:正确6.参考答案:C7.参考答案:B,C8.参考答案:A,B,C9.参考答案:国内函件业务是指邮政部门提供的在我国境内寄递信函、明信片、印刷品、盲人读物等一种服务。10.参考答案:A,D11.参考答案:正确12.参考答案:B13.参考答案:B,