2024年新闻出版传媒行业技能考试-图书仓储员笔试历年真题荟萃含答案

2024年新闻出版传媒行业技能考试-图书仓储员笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.经营者与消费者进行交易时应坚持的原则是什么？2.什么是条形码？3.对仓储工作的基本要求是什么？4.物流系统“5s”是指什么？5.简述物流成本的分类方式。6.读者的购买动机受哪些因素影响？7.图书物流服务管理应坚持什么原则？8.什么是图书代理商？其类型有哪些？9.简述建立物流信息系统的意义10.什么是精装本？11.POS系统可以使用书店的管理模式实现哪三个转变？12.包装材料如何选用？如何做到图书包装合理化？13.常用的搜索引擎网站有哪些？14.什么是广义的物流信息？15.物流信息系统要解决的问题有哪些？16.简述书业安全管理的六防。17.建立和完善市场体系的基本条件有哪些？18.我国现代企业制度的基本特征是什么？19.图书进销工作中应处理好哪几个关系？20.什么是电子商务？21.什么是图书市场细分？22.包装的保护作用体现在哪些方面？23.简述教材课本的发行特点.24.市场调查的方法有哪些？25.简述库存控制系统的常见目标。26.欧洲文艺复兴时期的代表作家及作品分别是什么？27.举办图书展销有什么基本要求？28.什么是不合理运输？表现在哪些方面？29.汽车运输有哪些方式？30.图书商品运动包括哪两个方面的内容？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 即诚实信用原则、平等原则、公平原则、自愿原则。2.参考答案:条形码也叫条码，是由一组规则排列、宽度不同、黑白相间、平行相邻的线条组成，并配有相对应字符组成的码记，用来表示一定的信息。3.参考答案: 收进多，分发快；保管好，账目清；制度严，服务好；保安全，费用省。4.参考答案: 物流系统的5S是服务性、快捷性、有效利用空间、规模适当化、库存控制的统称。5.参考答案: 按照支付形态的不同分类、按照物流的功能分类、按物流成本选用对象计算分类。6.参考答案: 三个因素是： 一内部动力，一般情况下动力对购买动机起动机决定性作用。 二是目标引力，目标引力对购买动机起激励作用。 三是外界压力，外界压力对购买动机起鞭策。7.参考答案: 1、转变服务概念 2、制定多物流服务组合 3、开发差异化物流服务 4、注重物理服务的发展性 5、重视物理服务与社会系统的吻合 6、建设与完善物流中心 7、构筑信息系统8.参考答案: 图书代理商。是指不拥有商品所有权、不承担存货风险、以合同契约方式从事经济活动的中间商，其类型包括： 1.出版社代理商，即出版社图书推销代理人。 2.销售代理商，即独家代理、总代理。 3.寄售商，是处于零售环节的代理，以寄卖的形式承担出版社或批发企业的图书，售完或分期结算货款并从中获得寄销折扣。 4.经纪人，旧称跑合。这是既没有商品所有权，也不经手现货，同时又不订立委托合同的代理商。9.参考答案: 1、在企业日益重视经营战略的情况下，建立物流信息系统是必要的、不可缺少。具体说来，为确保物流竞争优势，建立将企业内部的销售信息系统、物流信息系统、财务会计信息系统综合起来的信息系统势在必行。2、由于信息化的发展，各企业之间的关系日益紧密。如何与企业外销售渠道的信息系统，采购系统中的信息系统，以及与运输信息系统连接起来，将成为今后重点研究解决的课题。 3、企业物流已经不只是一个企业的问题，进入社会系统的部分将日益增多。在这种形势下，图书物流信息系统将日益成为社会信息系统的一个重要组成部分。10.参考答案: 是指装帧材料和装订工艺都较讲究的版本，一般用于长期保存、内容价值较高的图书和经常翻阅的工具书。11.参考答案: 1、从传统的依靠经验管理转变为依靠精确的数字统计分析管理 2、从事后管理转变为“实时”管理 3、从“图书分类、分部门管理”转变为“单品”管理，可随时掌握图书的销售情况，以调整进货计划，组织适销货源，从而减少脱销、滞销带来的损失，并可加速资金周转，有利于库存结构的合理化，提高销售额。12.参考答案: 常用包装材料有纸、塑料、木材、金属、复合包装材料等。包装材料的选用 1.纸质包装材料。纸质包装材料主要是纸和纸板。 2.木制包装材料。木材用于包装的主要优点有：具有优良的强度性量比，有一定的弹性，能承受冲击、振动、重压等作用；可加工成胶合板，可减轻包装重量，提高木材的均匀性，外观好，扩大了木材的应用范围。其缺点是木材易于吸收水分，变形开裂，易腐蚀，易受白蚁蛀蚀，加之受资源限制、价格高等因素的影响，限制了木材在包装中的应用。 3.塑料包装材料。塑料用作包装材料，大大改变了商品包装的面貌。塑料在包装中的应用已成为现代商品包装的重要标志之一。塑料在整个包装材料中的比例仅次于纸和纸板。 4.金属包装材料，其优点是材料牢固、不易破碎、不透气、防潮、防光，能有效地保护内装物。 5.玻璃包装材料。玻璃以其本身特有的优良特性及玻璃加工制造技术的不断进步，成为现代包装的主要材料。玻璃用于包装的优点是保护性能良好，不透气，不透湿，有紫外线屏蔽性，化学稳定性高，耐风化、不变形、耐热、耐酸、耐磨，无毒无异味，有一定强度，能有效地保存内装物；透明性好，易于造型，具有特殊的美化商品的效果；易于复用、回收，便于洗刷、消毒、灭菌，能保持良好的清洁状态，一般不会造成公害。其缺点是用作包装材料存在着耐冲击强度低、碰撞时易破碎，自身重量大，运输成本高，能耗大等缺点，限制了玻璃的应用。 6.复合包装材料。复合包装材料是将两种或两种以上具有不同特性的材料，通过各种方法复合在一起，以改进单一材料的性能，发挥更多优点的材料。目前使用较多的是塑料薄膜复合材料、纸基复合材料、塑料基复合材料、金属基复合材料等。 包装合理化的要点： （一）防止包装不足。 第一，包装强度不足，从而使包装防护性不足，造成包装内装物的损失； 第二，包装材料水平不足，由于包装材料选择不当，材料不能很好承担运输防护及促进销售作用； 第三，包装成本过低，不能保证有效的包装。由于包装不足，造成的主要问题是在流通过程中的损失及降低促销能力。这一点不可忽视。 （二）防止包装过剩。 第一，包装物强度设计过高，包装材料选择不当，包装方式大大超过强度要求等，从而使包装防护性过高； 第二，包装技术过高，包装层次过多，包装体积过大； 第三，包装成本过高，一方面可能使包装成本支出大大超过减少损失可能获得的效益，另一方面。包装成本在商品成本中比重过高，损害了消费者利益。 （三）从物流总体角度，用科学方法确定最优包装。 对包装发生影响的第一因素是装卸，不同装卸方法决定着包装。对包装有影响的第二个因素是保管。对包装发生影响的第三个因素是运输。13.参考答案: 1google搜索引擎。 2百度搜索引擎。 3新浪搜索引擎。 4网易搜索引擎。 5搜狐搜索引擎。14.参考答案: 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括其他流通活动有关的信息。15.参考答案: 缩短从接受订货到发货的时间 库存适量化 提高搬运作业效率 提高运输效率 使接受订货和发出订货更为省力 提高接受订货和发出订货的精度 防止发货、配货出现差错 调整需求和供给 信息咨询16.参考答案: 防火、防盗、防商品霉变残损、防自然灾害、防设备损失、防工伤和交通事故17.参考答案: 一市场经济结构必须完整，有门类齐全的商品市场和各种生产要素市场。 二市场主体必须具有真正的独立自主权，成为真正自主经营、自负盈亏的商品生产经营者。 三企业对市场信息具有能动的应变处置能力。 四市场管理机制的适应性比较强。 五所市场主体的经济活动与竟争行为纳入法制轨道。18.参考答案: 产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。19.参考答案: 重点书和一般书的关系；品种与数量的关系；订货和储备的关系。20.参考答案: 目前人们一般认为电子商务是指在因特网的环境下，基于浏览器、服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之问的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式，所以也有人把电子商务简称为IC。21.参考答案: 指按照不同读者的需求，欲望和寻求的不同利益，根据一定的标准，把整体图书市场化分为若干个分市场或子市场。 作用： 1.有利于发现新的市场机会，开创行色经营； 2.有利于书店明确市场目标； 3.有利于充分利用营销资源，满足替在需求； 4.有利中小书店确定自己的目标市场。22.参考答案: 保护功能主要指保护内装物，防止其变质，保证质量。在选择包装材料时，应注意包装材料的机械强度、防潮吸水性、耐腐蚀性、耐热耐寒性、透光性、透气性、防紫外线穿透性、耐油性、适应气温变化性、无毒、无异味等性能指标。23.参考答案: 1.计划性强，对象明确、发行时间集中； 2.品种繁多，涉及面广； 3.订货集中，订数易变； 4.供应面广，发行量大； 5.区域性强，供应期短。 发货业务的总要求： （1）坚持重点优先原则； （2）坚持凭证发货原则； （3）坚持配合运输原则； （4）坚持节约原则； （5）坚持一书一结原则。24.参考答案: 一询问法。 二观察法。 三实验法。25.参考答案: 成本最低目标、保证程度最高目标、限定资金目标、快速目标。26.参考答案: 卜伽丘的《十日谈》，塞万提斯的《堂吉诃德》，英国大戏剧家莎士比亚的剧作《罗密欧与朱丽叶》《奥塞罗》等。27.参考答案: 一要有特定的目的。 二要有新和专的特色。 三要宣传、销售和服务结合起来。28.参考答案:不合理运输是在现有条件下可以达到的运输水平而未达到，从而造成了运力浪费、运输时间增加、运费超支等问题的运输形式。目前存在的主要不合理运输形式有：1.返程或起程空驶。2.对流运输。3.迂回运输。4.重复运输。5.过远运输。6.运力选择不当。7.托运方式选择不当。29.参考答案: 长距离干线运输、近中距离“门到门”运输、配送运输、集配运输、联运30.参考答案:图书商品运动包括两个方面的内容：一个是图书商品以货币为媒介的价值形态变化过程，称为商流。例如，图书商品的购进和批发销售活动，都是通过商品交易买方向卖方支付图书商品的代价，图书商品的所有权便转让给买方，属于“商流”。一个是图书商品以实物形态的运动过程，称为物流。图书商品的储存、保管、包装、装卸、运输、流通加工、配送、信息处理等活动，都是为了实现图书商品从卖方到买方的场所转移过程，均属“物流”形态。第2卷一.参考题库(共30题)1.图书仓库货区的划分方法有哪些？2.简述发行企业公共关系的基本目标。3.什么是广义的物流信息？4.什么是读物？5.营业推广特点是什么？6.简述间接渠道的具体形式。7.什么是平装本？8.图书销售的作用是什么？9.什么是图书营销？10.图书的购销形式有哪些？11.间接分销渠道12.简述图书分类的意义。13.什么是图书市场调查？14.什么是存书总量分析法？15.定性预测的方法有哪几种？16.图书分销渠道策略17.物流系统内在特征的表现有哪些？18.图书出库工作的要求是什么？19.接收印刷厂交书应分哪些步骤进行？20.简述广告活动的主体。21.简述间接渠道的优缺点。22.简述推销员工作的特点。23.收集图书市场信息应坚持什么观点？24.什么是审订本？25.什么叫物流成本？26.什么是销售动态分析？27.简述图书推销员的类型。28.简述书业运输的总要求。29.消费者权益保护法的保护范围有哪些？30.什么是供求趋势分析？第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 按大类分区；按版别分区；按发货去向分区；按业务部分对口分区；按批量大小分区。2.参考答案: 在社会公共中树立企业形象，而良好的社会形象时促使企业营销活动走向成功的基本保障。3.参考答案:从广义的范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如图书交易信息和市场信息等。4.参考答案: 是指向人们提供各种资料的出版物。5.参考答案: 1.灵活多样，可以根据不同的促销对象，市场状况以及自身条件选用不同方式； 2.具有较强的刺激性和诱惑力，直接面向读者，给读者意外惊喜； 3.短期效果直接而明显。6.参考答案:第一，买断分销，即征订包（经）销，指中间商一次性买下出版社一种或数种图书转手批销。第二，代理分销，指商品所有权仍属出版社，中间商以契约方式进行批发分销并从中赚取佣金。第三，多环节分销；指发行代理商、发货店、批销中心、零售书店等多环节中间商同时介入一种或数种图书的分销。第四，单环节分销，指只有一种性质的中间商如批销中心或发行代理商从一个环上介入图书流通领域的分销形式。第五，密集分销，指在同一环节（主要是零售环节）有大量中间商介入分销。第六，选择分销，指在同一环节（主要是批发环节）只有经过出版社挑选的少数中间商介入的分销方式。7.参考答案: 是指采用最基本装订工艺的，没有飘口，一般封面不加勒口的版本。8.参考答案: 一是通过销售，可以检验和提高出版物的质量，促进出版事业的发展； 二是可以满足读者需要，实现图书的价值和使用价值。9.参考答案:是指出版发行企业为满足读者需求，从市场调研、产品开发、定价、促销到把图书从出版社经批发企业、零售书店送到读者手里，再将读者、零售书店、批发企业的意见反馈给出版社的一系列市场活动。简言之，图书营销就是出版发行业以图书市场为中心的整体性经营管理活动。10.参考答案: 一包销，二寄销，三经销，四购销代理。除上述之外，图书购销形式还包括试销、期销、代销、赊销等。11.参考答案:指出版社利用中间商向读者提供图书的一种分销渠道，是我国现阶段图书分销的主要类型。12.参考答案: 一是提示每种图书的内容和学科性质； 二是把相同性质的图书聚集在一起，使不同性质的图书区别开来； 三是根据各种图书之间的关系组成一个体系。13.参考答案: 是指运用科学方法，有组织、有计划、有目的地系统收集、记录、整理和分析市场的各种信息资料，为市场预测提供数据，为企业经营决策可靠依据。图书市场调查是认识市场、获取信息的基本方法。14.参考答案:存书总量分析法，就是以期初平均库存与期末平均库存或者本期平均库存与上年同期平均库存相比较，求出绝对增、减数，并分析原因；也可用存书量与销售量相比较，求平均周转次数；还可用当年收货量与当年销售量相比较，求储备率。15.参考答案: 一经验判断法。 二集合判断法。 三同类比较法。 四征订推断法。 五咨询调查法。 六数据分析法。16.参考答案: 指出版发行单位运用多种经济形式多种经营方式和多种流通渠道，使图书畅通无阻的方式。 分为：直接渠道和间接渠道。17.参考答案:（一）在目的上，以速度、安全、可靠、低成本为原则，以最少的费用提供最好的物流服务。（二）在原则上，表现为适合的质量、适合的数量、适合的时间、适合的地点、适当的价格、适合的商品和良好的服务。（三）二律背反，对于同一资源（如成本）的两个处于相互矛盾的关系之中。想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受损。因此，物流的运输、保管、搬运、包装、流通加工等功能要素之间存在二律背反现象。18.参考答案: 一坚持凭证发书； 二及时核销帐卡； 三按号找书，凭单配发； 四坚持层层复核； 五办清交接； 六整并货拉，核实库存。19.参考答案: 一是验证样书； 二是核对收书计划； 三是对决定接收的图书进行质量检验； 四是对符合质量此要求的图书进行数量验收； 五是核对交书数量； 六是盖章签收。20.参考答案: 广告主、广告经营者、广告发布者、广告监督管理者。21.参考答案: 间接分销渠道的优点是： 1、有助于图书广泛分销和充分满足目标读者的需求 2、有利于促进出版与发行的专业化分工协作，发挥产供销各方的积极性3、有助于出版社将人力、财力、物力集中使用与出版业务，提高出书质量 缺点是： 1、间接的信息交流导致出版社与读者之间的信息不畅 2、高度依赖于中间商导致出版社整体营销活动的被动 3、分销环节多、周转慢、使用效率下降，流通费用上涨22.参考答案: 一是机动灵活，主动寻找购买者，并结合对方的需求和购买条件进行有针对性的宣传介绍，根据成交与否随时进行总结，及时调整推销计划。 二是双向沟通，即推销员将图书商品信息传递给买方，又将买方的信息反馈及时传达给本单位。 三是多种功能，在推销同时，还可