2024年大学试题(财经商贸)-超市营销笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(财经商贸)-超市营销笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.超级市场处理顾客抱怨的第二程序是（）A、认真倾听顾客的抱怨B、同情顾客的遭遇C、真诚的道歉D、提出解决方案2.（）是根据超市企业过去的销售业绩，来预测将来的销售额的一种方法A、时间序列分析预测法B、回归分析预测法C、曲线趋势法D、指数平滑法3.超级市场的高利润部门是（）A、肉食品部B、冷冻食品部C、面包及果菜品部D、日用品部4.超级市场对收银员的素质要求主要有以下（）A、身体状况一般B、有敬业精神C、有商品知识D、使用扫描器的熟练度无要求5.编制广告促销预算的方法（）A、量力支出法B、销售额百分比法C、竞争均势法D、德尔菲法6.便利店的优势（）A、一次购齐、品种齐全B、单品管理C、开门早关门晚D、以货架陈列和冰柜陈列为主7.对超级市场店名的最根本要求是（）A、简单B、新颖C、易读、易记D、响亮8.在自选商店，偷窃造成的商品短缺有时占存货额的（）A、45%～55%B、35%～40%C、35%～45%D、30%～40%9.下列属于仓储式商店的营销策划的是（）A、正确的选址策略B、货架陈列与卖场设计C、目标顾客群定位D、商品配送策略10.具有特定性功能、特殊用途、特殊效用和特定品牌的商品是指（）A、便利品B、特殊品C、选购品D、未寻求品11.确定消费市场的目标消费者是进行设计策划的前提。属于超级市场日常购买行为的是（）A、家庭主妇B、单身男女C、婴幼儿D、中老年12.下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）A、商店经营政策B、商品知识C、顾客类型知识D、文化知识13.（）是沃尔玛物流系统高效运转的保障A、领先的信息技术B、良好的服务态度C、先进的理念D、前沿的知识14.超级市场中店面广告的设计原则（）A、造型简单，设计醒目原则B、重视陈列设计原则C、强调现场广告原则D、夸张设计原则15.超级市场对于业务人员工作考核标准主要有（）。A、转变率B、时间利用情况C、每小时平均销售额D、每天平均销售额16.单品管理的实施内容有（）。A、整理单品信息B、编制单品条码C、实施重点管理D、粘贴条码标签17.超级市场安全服务的具体项目包括（）A、消防安全B、卖场设施安全C、管理员作业安全D、食品安全18.影响超级市场销售预测的外部因素不包括（）A、市场需求的动向B、经济发展状况C、同业竞争状况D、促销的有效程序19.衡量业务人员工作效果最常见的标准（）A、每小时的平均销售额B、每天的平均销售额C、每周的平均销售额D、每月的平均销售额20.卖场陈列的设计原则（）A、色彩展现原则B、重视陈列设计原则C、强调现场广告效果原则D、造型简洁、设计醒目原则21.品类管理的实施使ECR战略的开展成为可能，这主要是由于品类管理以（）作为提高经营效率的具体战略。A、品牌优化B、促销推广C、产品消耗D、技术引进22.品类管理的灵魂是指（）A、品类策略B、品类角色C、品类定义D、品类战术23.卖方市场条件下，超级市场可供选择的进货策略有（）A、货源保证策略B、扶持策略C、吸引式策略D、竞争式策略24.哪一项是会员制对超级市场的作用（）A、享受价格优惠或折扣B、方便购买C、有利于维系亲情D、便于超级市场进行顾客调查25.核心商圈顾客所占比例为（）。A、55%B、60%C、70%D、75%26.超级市场中对业务人员的选择（）A、性别.年龄标准B、个性标准C、知识.才智和文化程度标准D、经历标准27.超级市场组织商品采购活动，应遵循以下（）原则。A、以需定进B、勤进快销C、信守合同D、经济核算28.零售商开展品类管理的前提条件是（）A、品类角色B、品类策略C、品类定义D、品类战术29.超级市场的持续销售预测的方法有（）A、时间序列分析预测法B、回归分析预测法C、平均法D、趋势延伸法30.我国超级市场的商品标价具体有（）类型。A、商品部门别标签B、单品别标签C、店内码标签D、种类别标签第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A3.参考答案:C4.参考答案:B,C5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:C7.参考答案:C8.参考答案:C9.参考答案:A,C10.参考答案:B11.参考答案:A,B12.参考答案:D13.参考答案:A14.参考答案:A,B,C15.参考答案:A,B,C16.参考答案:A,B,C,D17.参考答案:A,B,C18.参考答案:D19.参考答案:A20.参考答案:D21.参考答案:A,B22.参考答案:B23.参考答案:A,B,C24.参考答案:D25.参考答案:A,B,C26.参考答案:A,B,C,D27.参考答案:A,B,C,D28.参考答案:C29.参考答案:A,B,C,D30.参考答案:A,B,C第2卷一.参考题库(共30题)1.首次提出高效回应消费者的反应和品类管理的精细管理理念是哪个公司（）A、沃尔玛B、宝洁C、可口可乐D、高露洁2.下面哪一项不属于收银员常用的操作技巧（）A、对收银错误的处理技巧B、对顾客的感谢C、收银员装袋服务的技巧D、结算时的服务技巧3.生鲜食品中顾客的购买顺序（）A、蔬菜→鱼类→加工肉类→水果→加工半成品B、蔬菜→水果→加工肉类→鱼类→加工半成品C、蔬菜→水果→鱼类→加工肉类→加工半成品D、水果→蔬菜→鱼类→加工肉类→加工半成品4.超级市场的发展趋势是（）A、营业面积扩大化B、经营品种多样化C、经营组织集团化D、经营管理精细化5.下面哪一项不属于对业务人员的选择标准（）A、性别、年龄标准B、个性标准C、社会标准D、经历标准6.对业务人员的培训的内容有（）A、商店经营政策B、商品知识C、顾客类型知识D、顾客选购商品的标准7.在连锁超市中陈列的肥皂旁边同时陈列肥皂盒，属于（）A、关联性陈列B、垂直陈列C、分类陈列D、主题陈列8.超级市场出现的时间（）A、1931年B、1935年C、1930年D、1981年9.仓库有些商品会因为包装问题或其他原因损坏，需要申请（）。A、调拨B、报损C、领用与发出D、盘点与处置10.下面那一项不属于自由连锁经营的主要特征（）A、成员店的所有权、经营权是独立的B、以批发企业为主导，以共同进货为核心C、形成自有连锁的基础是自愿加盟协议D、所有权的分散11.超级市场业务人员的工资不包括（）类型A、直接工资B、直接薪金C、业务人员购物享受优惠折扣D、工资加薪金12.市场占有率低、销售增长率高的商品是（）A、第一类商品B、第二类商品C、第三类商品D、第四类商品13.下面哪一项不是连锁化超级市场的采购形式（）A、连锁店总部的部分采购制度B、连锁店总部的中央采购制度C、连锁店总部授权的采购制度D、连锁店总部有限授权的采购制度14.卖场陈列的设计原则（）A、造型简洁，设计醒目原则B、重视陈列设计原则C、强调现场广告效果原则D、顾客满意度原则15.日配品的陈列方法主要有（）A、柜台式陈列和开架式陈列B、冷藏柜陈列和集中陈列C、冷冻式陈列和集中陈列D、冷藏柜陈列和开架式陈列16.新建超级市场预测预售的模型方法有（）A、类推法B、哈夫模型C、德尔菲法D、类比法17.按照超级市场经营特征的不同可将其划分为哪两大类（）A、综合超级市场和传统超级市场B、综合超级市场和新型超级市场C、传统超级市场和新型超级市场D、传统超级市场和专业超级市场18.下面哪一项不是超级市场经营信息管理的要求（）A、信息要准确及时B、信息范围广C、信息传递渠道要畅通D、信息量全面适量19.（）旨在使顾客心目中牢固树立企业形象，从而达到刺激并扩大市场需求、开拓潜在市场、扩大市场份额、增加零售店资产的目的A、会员制促销策略B、店面促销策略C、广告促销策略D、销售促销策略20.超级市场经营者制定的销售促销方案内容包括（）。A、诱因大小B、参加条件C、促销预算D、分发载体21.在销售预测中常用的平均法有（）。A、算术平均法B、几何平均法C、移动平均法D、指数平均法22.大部分顾客等待结算付款的时间不能超过（）A、15分钟B、30分钟C、8分钟D、5分钟23.EOS系统被称为（）A、销售时点情报系统B、数据通讯系统C、电子订货系统D、门店信息管理系统24.在制定市场价格方案的利润方程式中K表示什么（）A、商品单价B、单位商品补贴C、预测销售量D、固定成本总额25.超级市场的停车场设计（）A、超级市场的正门入口要面对停车场B、地上停车场的出入口应有良好的视野C、从停车场进入卖场的人行道标示清楚D、“人性化”的设计理念26.销售回归预测分析包括（）。A、一元线性回归分析B、二元线性回归分析C、三元线性回归分析D、多元线性回归分析27.下列不属于采购人员的素质要求的是（）A、具有一定的会计知识B、熟悉商品标价方法C、有较强的谈判能力D、熟悉超级市场的经营政策28.商品采购合同的内容包括（）A、商品的品种.规格和数量B、商品的质量和包装C、商品的价格和结算方式D、商品的验收方法29.下列属于理货员的工作职责的有（）A、掌握所属商品部门中商品的品名.属性.规格.价格及保质B、掌握商品标价的有关规定与知识.给商品打贴标价C、搞好卖场负责区内的通道和货架的清洁卫生D、巡视卖场责任区，确保商品安全30.零售店的整体价格形象由（）构成。A、价格水平B、价格优势C、价格诚信度D、性能价格比第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:B3.参考答案:C4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:C6.参考答案:A,B,C,D7.参考答案:A8.参考答案:C9.参考答案:D10.参考答案:D11.参考答案:C1