2024年大学试题(管理类)-企业生产与物流管理笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(管理类)-企业生产与物流管理笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共30题)1.基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。2.成本可以无限降低。3.物流信息的概念是什么？4.主生产计划是相关需求或派生需求计划。5.基于价值的核心流程分析。6.生产物流的特征是什么？7.大批大量生产类型的突出特点有（）A、设备按工艺专业化布置B、产品品种单一C、设备利用率高D、劳动定额制定详细E、生产设备广泛采用专用设备8.高效率不能导致产品差异化。9.学生体检属于大批量生产方式。10.空闲时间为零，说明已达到完美的流水线平衡。11.生产作业控制的内容主要包括（）A、生产进度控制B、在制品库存控制C、设备维修D、成本控制E、数量控制12.MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。13.与制造业比较服务业的主要特点有（）A、产品可以库存B、生产与消费同时进行C、以提供无形产品为主D、消费者反作用（干预）相对程度大E、质量可以直接衡量14.对于一个制造型企业来说，库存越低，经济效益越好。15.适宜采用平行移动生产的产品是（）A、体积大的产品B、单件小批生产类型的C、比较重的D、大批大量生产类型的E、采用工艺专业化的生产单位16.流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？17.逆向物流产生的原因是什么？18.成批生产企业的期量标准有（）A、批量B、节奏C、生产周期D、生产提前期E、在制品定额19.MRP的基本思想就是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。20.（）不是备货型生产的优点。A、标准化程度高B、库存量低C、生产效率高D、订货提前期短21.约翰逊算法应用于只存在一台机器或者一个加工阶段的情形。22.通过企业的努力能影响需求的因素有（）A、广告B、推销努力C、商业周期D、竞争对手的产品价格E、企业的产品质量23.服务设施和制造设施在选址时，关注点的主要不同在于（）A、没有区别B、制造业关注收入最大化，服务业关注成本最小化C、服务业关注收入最大化，制造业关注成本最小化D、制造业关注于原材料，服务业关注劳动力24.企业的产出物是产品，不包括废物。25.1993年，摩托罗拉公司通过对其120000名员工的个人工作绩效进行评估，大大优化和简化了业务流程，节约了15亿美元的成本。与1986年相比，即便是在员工数量不断增加的情况下，摩托罗拉公司的员工平均生产率也增加126个百分点。 许多摩托罗拉的生产厂都达到了很高的质量水平，它们已经停止了百万分之一的瑕疵标准，而取而代之的是十亿分之一的瑕疵标准。该公司的目标为，每2年使瑕疵率下降到原来的1/lO，同时缩短生产周期，使工艺流程的速度每5年提高10倍。 最近普朗泰西工厂的杰德生产线可以在2小时内为特殊的客户提供特殊的无线电设备（有超过500种选择的机型）。它们已不再依赖市场预测和配套厂。一旦无线电设备进入U字型的流水装配线，托盘就会向制造机器人发出二进制的指令代码；而负责监控的员工则随机地巡查这个过程。摩托罗拉现在对其马来西亚的双向无线电工厂进行改造，同时也在改造其在爱尔兰的其他主要工厂，以使它们成为普朗泰西工厂“聚焦柔性的工厂”的克隆。 作为质量控制的一部分，摩托罗拉赋予“团队精神”新的含义，在其伊利诺依州阿林顿海斯的便携式电话生产厂，自我管理的团队可自行雇用或解聘团队成员，参与选择自己的主管以及安排自己的工作。1993年，该厂1003名员工加入了超过168个自我管理的团队，为企业提高质量、降低成本以及缩短生产周期做出了贡献。摩托罗拉公司是凭借怎样的运营能力在市场中获得竞争优势的？26.单一品种一批零件的移动方式有很多种，其中平行移动方式的加工周期最短。27.从注重功能到注重过程的转变有哪些？28.企业销售物流服务的要素是什么？29.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）A、资本密集B、有较多标准产品C、品种数较多D、设备柔性较低30.物流外包的含义是什么？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:错误3.参考答案:物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。4.参考答案:错误5.参考答案: 业务流程再造的目的从根本上改进企业核心流程，以达到增强企业流程能力、提高顾客对产品服务要求的满意度。企业核心价值流程如下： （1）策略开发流程； （2）客户接口流程； （3）集成供应链流程； （4）订单执行流程； （5）基础设施与能力开发流程。6.参考答案: （1）连续性、流畅性：指物流总是处于不停地流动中，包括空间上的连续性和时间上的流畅性。 （2）平行性：指物料在生产过程中实行平行交叉流动。 （3）比例协调性：指生产过程中的各个工艺阶段之间、各工序之间在生产能力上保持一定的比例以适应产品制造的要求。 （4）均衡性：指产品从投料到最后完工都能按预定的计划均衡的进行，能够在相同的时间间隔内完成大体相等的工作量或稳定递增的生产工作量，很少有时松时紧、突击加班的现象。 （5）准时性：指生产的各个阶段、各工序都必须按后续阶段和工序的需要组织生产，在需要的时候能按照需要的数量和质量生产所需的零配件。 （6）柔性、适应性：指在较短时间内以最少的资源从一种产品的生产转换为另一种产品的生产，从而适应市场的多样化、个性化的要求。7.参考答案:B,C,D,E8.参考答案:错误9.参考答案:正确10.参考答案:正确11.参考答案:A,B,C,D,E12.参考答案:错误13.参考答案:B,C,D14.参考答案:错误15.参考答案:A,C,D16.参考答案:按生产方法和工艺流程的性质，可将制造性生产分为流程型生产和加工装配型生产。流程型生产的工艺过程是连续进行的，且工艺过程的顺序是固定不变的。加工装配型生产的产品是由许多零部件构成的，各零件的加工过程彼此独立，所以整个产品生产工艺是离散的，制成的零件通过部件装配和总成装配最后成为产品。17.参考答案: （1）顾客的退货行为； （2）生产厂商的召回行为； （3）产品生命周期结束或其他原因造成的产品无法使用的产品回收行为； （4）国际和法律的环境保护因。18.参考答案:A,C,D,E19.参考答案:正确20.参考答案:B21.参考答案:错误22.参考答案:A,B,E23.参考答案:C24.参考答案:错误25.参考答案: 从材料中可以看出，摩托罗拉公司通过以下几个方面的努力，使之能在市场竞争中获得优势： （1）简化业务流程，节约生产成本。 （2）制定远高于行业平均水平的质量管理标准，它们停止了百万分之一的瑕疵标准，而取而代之的是十亿分之一的瑕疵标准。 （3）生产过程柔性化——普朗泰西工厂的杰德生产线可以在2小时内为特殊的客户提供特殊的无线电设备。 （4）人员管理上实施团队化管理，赋予团队更大的自主权和管理权，提高了工人的工作积极性。26.参考答案:正确27.参考答案: （1）过程一体化过程一体化要求物流与市场营销和制造等领域向结合，将运输、库存、新产品开发、柔性制造和顾客服务整合起来，这才是真正的努力方向。这意味着必须将传统的单一功能部门融入在过程中，这种融入要求将传统的组织结构分解，然后用新的方式来重新组合。新的组织形式以顾客导向和分享信息为特征，使用信息技术来协调或指挥整体任务的完成。 将物流作为过程来管理的目标在于： ①所有的努力必须集中于对客户的增值方面； ②能满足将物流作为过程的一个组成部分来要求，不论其功能组织怎样，都具有能将工作做好的全部技能； ③在一个过程框架中完成的工作应该有利于综合。 （2）跨职能过程小组跨职能过程小组的实施可能会对传统的命令和控制型的组织结构进行分化。 这种分化有以下3个驱动力： ①顾客。全球化市场使得顾客有大量产品可以选择而且能够得到更多的信息，他们要求更多的增加价值的服务和更复杂的选择权，顾客行为正发生着显著的变化，对品牌的忠诚度逐渐下降。 ②产品生命周期。产品生命周期缩短产生的结果是研究和开发的时间减少。 ③组织结构。权力分化也发生在组织结构中，多等级的组织结构出现扁平化的趋势，许多原本内部完成的职能开始外包。28.参考答案: （1）时间：从卖方的角度，时间因素通常以订单周期表示，而从买房的角度则是备货时间或补货时间。影响时间因素的几个变量： ①订单传送； ②订单处理； ③订单准备； ④订单发送。 （2）可靠性： ①周期时间； ②安全交货； ③订单的正确性。 （3）沟通：对订货供应活动极其重要的两个活动是客户订购信息与订单供应和实际存货的沟通。 （4）方便性：方便是物流服务水平必须灵活的另一说法。 （5）客户服务与支持：客户服务与支持是客户关系管理的重要部分，它是通过呼叫中心互联网来实现的。客户服务与支持为客户提供产品质量、业务研讨、现场服务、订单跟踪、客户关心、服务请求、服务合同、纠纷解决等功能。客户服务与支持功能有：①货物的跟踪；②服务合同管理；③求助电话管理；④理赔和投诉管理。29.参考答案:C30.参考答案:是指生产或销售企业为集中精力增强核心竞争力，而以合同的方式将其物流业务部分或完全委托于专业的物流公司运作。第2卷一.参考题库(共30题)1.在备货订货分离点的下游是订货型生产。2.在装配式生产中，若是成批生产，一批零件的移动方式有三种，其中加工周期最长的方式为（）A、平行移动方式B、顺序移动方式C、平行顺序移动方式D、不确定3.企业物流规划的基本原则是什么？4.订货型生产可能消除成品库存。5.供应物流的概念是什么？6.生产运作的总策略不包括（）A、自制还是外购B、产品结构集成化还是模块化C、预测驱动还是订单驱动D、设施布置7.物流信息的特征（特点）是什么？8.按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与（）A、自动化B、流水线C、批量生产D、离散性生产9.库存的作用是什么？10.生产运作营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。11.某游艇公司初创时为香港的客户建造定制的游艇。目前，顾客定制的游艇依然占该公司销售数量的61%，占其销售额和获利的83%。多年来，由于该公司游艇设计和做工俱佳，各声远扬，其销售扩展到整个沿海地区。为了在增长极快的游艇市场占领一定份额，该公司开始制造长12米的标准的、定型的新游艇。该公司只向游艇市场的大型游艇细分市场部分进军。然而，与顾客定制市场相比，这部分市场对价格更加敏感，对性能的要求则相对低些。 公司所有游艇都由同样的熟练劳动力使用同样的设备制造。根据计划，顾客定制产品优先生产，只有当这些产品需求不大时，才安排新型游艇的生产。但随着定型的新型游艇的销量增加，把新型游艇的生产纳入正式计划就成为必要。该公司的工艺流程如下：第一步是制造船体，他们越来越多地使用玻璃纤维船体，因为这些材料使船驶起来更快，保养也容易；第二步是安装甲板以下的木制件，接着安装甲板的玻璃纤维和木板。桅杆则是另外进行加工。最后把桅杆装上船，整个工作就完成了。去年，由于定型游艇的销量稳定增长，造船的成本和运输费用开始也急剧下降，定型游艇尤其如此。在这段时间，当出现冲突时，该公司总是把可用来生产定型游艇的时间和资源用于生产利润更高的顾客定制的游艇。结果，在造船厂的空地上摆满了处于各种建造阶段的新型游艇。此外，目前造船厂的空地越来越少，船厂的这种或那种的扩建看来势在必行。比较定制、定型两种游艇的特点。12.与对象专业化比较工艺专业化的优点有（）A、生产周期短B、生产能力利用高C、品种变换适应性强D、适合于单件小批生产E、生产与运作管理简单13.对加工装配式生产，生产能力则是一个模糊的概念。不同的产品组合表现出的生产能力是不一样的。14.生产作业控制包括生产进度控制在制品控制设备维修成本控制和质量控制。15.按生产的专业化程度可以将制造性生产分为（）A、大量生产B、流程型生产C、单件生产D、成批生产16.看板管理的主要工作规则不包括（）A、生产看板与传送看板，使用时都必须附在装有零件的容器上B、必须由需方工序凭传送看板到供方工序提取零件，或由需方向供方发出信号，供方凭传送看板转运零件。C、不合格的零件也需要挂看板，看板上标示不合格的容器绝对不允许运走。D、要使用标准容器，当按生产看板加工零件时，只生产一个标准容器所容纳数量的零件，当容器装满时，一定要将看板附在标准容器上。17.企业物流成本管理的基本原则是什么？18.实现JIT生产的重要工具是（）A、自动化机器B、看板C、时间测定D、工作分析19.产品出产计划说明哪些零件何时出产多少。20.价值链内部联系是什么？21.某游艇公司初创时为香港的客户建造定制的游艇。目前，顾客定制的游艇依然占该公司销售数量的61%，占其销售额和获利的83%。多年来，由于该公司游艇设计和做工俱佳，各声远扬，其销售扩展到整个沿海地区。为了在增长极快的游艇市场占领一定份额，该公司开始制造长12米的标准的、定型的新游艇。该公司只向游艇市场的大型游艇细分市场部分进军。然而，与顾客定制市场相比，这部分市场对价格更加敏感，对性能的要求则相对低些。 公司所有游艇都由同样的熟练劳动力使用同样的设备制造。根据计划，顾客定制产品优先生产，只有当这些产品需求不大时，才安排新型游艇的生产。但随着定型的新型游艇的销量增加，把新型游艇的生产纳入正式计划就成为必要。该公司的工艺流程如下：第一步是制造船体，他们越来越多地使用玻璃纤维船体，因为这些材料使船驶起来更快，保养也容易；第二步是安装甲板以下的木制件，接着安装甲板的玻璃纤维和木板。桅杆则是另外进行加工。最后把桅杆装上船，整个工作就完成了。去年，由于定型游艇的销量稳定增长，造船的成本和运输费用开始也急剧下降，定型游艇尤其如此。在这段时间，当出现冲突时，该公司总是把可用来生产定型游艇的时间和资源用于生产利润更高的顾客定制的游艇。结果，在造船厂的空地上摆满了处于各种建造阶段的新型游艇。此外，目前造船厂的空地越来越少，船厂的这种或那种的扩建看来势在必行。你认为公司需要选择新的厂址吗？如何选择？22.在生产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容（）A、库存策略B、管理人员的选择C、库存量的大小D、设备的选择E、质量控制23.企业物流系统规划设计的目的是什么？24.非独立性需求也即（）A、市场需求B、相关需求C、内部需求D、确定性需求E、独立需求25.联系基因是什么？26.自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。27.对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用（）原则。A、工艺专业化B、产品专业化C、混合专业化D、定位布置28.单件车间排序的两个基本问题是任务分配和排序。29.组织生产过程的基本要求有（）A、生产过程的连续性。B、生产过程的平行性。C、生产过程的节奏性。D、生产过程的比例性。E、生产过程的准时性与柔性。30.绿色物流的概念是什么？第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:正确2.参考答案:B3.参考答案: （1）客户服务驱动原则； （2）系统总成本最优原则； （3）多样化细分原则； （4）延迟原则； （5）大规模定制原则； （6）标准化原则。4.参考答案:正确5.参考答案:包括原材料等一切生产物资的采购、进货运输、仓储、库存管理。目的是通过物品供给保证企业的正常运转。6.参考答案:D7.参考答案: （1）信息量大； （2）时效性； （3）来源多样化； （4）物流信息趋于标准化。8.参考答案:D9.参考答案: （1）获得大量购买的价格折扣：企业大量采购可以得到价格折扣，因增购的部分不是立即用于生产，所以就会增加库存。只要库存成本的增加低于购买价格的节约，企业就愿意增加原材料库存。 （2）大量运输降低运输成本：运输成本通常是原材料最终售价的一个重要组成部分，运输费率的降低对企业是非常重要的。 （3）避免由于紧急情况而出现停产：企业通常保持一定数量的库存作为缓冲，即保险库存，以防在运输或订货方面出现问题而影响生产。 （4）防止涨价、政策的改变及延迟交货等情况的发生。 （5）调整供需之间的季节差异。 （6）保持供应来源。 （7）节省运费。 （8）获得生产的节约。 （9）调整季节差异。 （10）提高客户服务水平：由于市场竞争的日益加剧，企业必须不断提高服务水平，才能保持和提高竞争力。10.参考答案:错误11.参考答案: 12.参考答案:B,C,D13.参考答案:正确14.参考答案:正确15.参考答案:A,C,D16.参考答案:C17.参考答案: （1）从流通全过程来降低物流成本； （2）从营销策略角度管理物流成本； （3）从信息系统角度管理物流成本； （4）从效率化配送角度管理物流成本； （5）从物流外包角度管理物流成本。18.参考答案:B19.参考答案:错误20.参考答案: 虽然价值活动是构筑