连锁总部主要岗位质量职责内容示例

连锁总部主要岗位质量职责内容示例总经理质量职责坚持“质量第一”的原则，认真贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章，加强企业质量管理，对企业的质量管理工作负全面领导责任；主持制定企业质量方针目标和质量工作的发展规划；主持质量管理体系的建立及评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质量管理部对企业药品质量的情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，推进质量改进；合理设置并领导质量管理机构，保证其独立、客观地行使职权，充分发挥其质量把关职能，支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费；领导质量教育，主持对中层以上干部进行质量意识的考核；正确处理质量与经营、效益的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权；重视客户意见和投诉的处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进；创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应；签发质量管理体系文件。业务经营副总经理质量职责贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章，正确理解并积极推进本企业质量方针、目标和质量管理体系的正常运行；牢固树立“质量第一”的观念，当经营与质量发生矛盾时，应首先保证药品质量；抓好业务经营过程的质量管理，提高业务经营过程的质量保证能力，对业务经营工作的质量负领导责任；在掌握经营进度的同时掌握质量动态，发现质量问题及时与质量管理部联系，负责对重大质量的改进措施在业务经营管理中的落实及实施；加强对业务经营人员的质量教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核；协助总经理做好重大质量事故的分析处理工作。质量副总经理质量职责在总经理的直接领导下，分管质量管理工作，贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章；负责建立、实施和维护公司质量管理体系的有效运行，主持质量管理体系的审核活动；负责向总经理报告质量管理体系的运行情况；具体领导公司质量方针、目标的制定、实施和检查考核；按规定的管理职责、质量职责对公司的质量管理进行计划、指导、实施和协调，对分管工作的质量负责；协助总经理研究、部署、检查质量工作，对质量工作奖惩提出建议，并根据总经理的授权，具体实施质量奖惩。质量管理部经理(副经理)质量职责认真贯彻执行《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》等法律、法规、规章以及有关政策，加强企业的全面质量管理工作，有效实施质量否决权；指导各部门有效展开质量方针、目标，编制年度质量计划的指标，并督促质量目标的完成；负责组织起草、编制质量管理制度、质量责任及经营环节的质量程序文件，并保证文件的实施；定期组织召开质量分析会、质量管理员会议，听取质量动态的汇报并作出有关质量问题的处理意见；负责对首营企业、首营品种审批；负责协调部门之间质量管理工作的有序开展；主管质量方面培训教育工作的实施。连锁分部经理的质量职责在分部内组织贯彻公司质量方针、目标、并主持本部质量方针、目标的分解落实，对所辖范围内连锁经营的质量管理工作全面负责；正确理解并积极推进企业质量管理体系在分部的正常运行，建立健全并带头贯彻落实质量责任制和企业各项质量规章制度；在经营和奖惩中严格执行质量否决权制度；树立“质量第一”的思想，正确处理质量与经济效益的关系，对经营药品的质量负责；抓好分部质量教育，主持对各门店负责人进行质量意识及业务素质的考核；努力提高分部质量保证能力，创造必要的物质、技术条件，使之与经营质量要求相适应，保证提供必要的质量活动经费；及时掌握经营过程质量动态，发现质量问题及时与总部质量管理部门联系，负责本分部重大质量问题改进措施的落实；重视客户意见和投诉处理，发现质量事故应及时报告，并本着“三不放过”的原则及时分析处理；对分部经营过程的各种原始记录的管理和控制负责，保证各种质量原始凭证、归档资料的完整性、准确性和可追溯性。业务主办质量职责树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规；对企业依法经营、规范市场行为承担主要责任；坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关；认真审查供货单位的法定资格，考察其履行合同的能力，必要时配合质量管理部对其进行现场考察，签订质量保证协议，确保购进渠道的合法性；负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业管理档案；签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款；对首营企业、首营品种的初审报批承担直接责任，负责向供货单位索取合法证照、生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等审核资料；了解供货单位的生产状况、质量状况，及时反馈信息，为质量管理部开展质量控制提供依据；协助质量管理部门对不合格药品实行严格控制，在质量管理部的监督下，承担报损、销毁不合格药品的相应工作。质量管理员质量职责树立“质量第一”的观念，坚持质量效益的原则，承担质量管理方面的具体工作，在药品质量管理、工作质量管理方面有效行使裁决权；依据企业质量方针目标，制定本部门的质量工作计划，并协助部门领导组织实施；负责质量管理文件在本企业的执行，定期检查制度执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录；负责公司连锁分部、连锁部门质量管理工作的指导和督促，接受并处理门店对药品质量的报告及查询，对上报的质量问题进行复查、确认、处理、跟踪；对企业经营过程中的药品质量进行严格检查监督，定期对企业质量管理工作的执行情况进行检查、考核，在企业内部有效行使质量否决权；正面使用养护，保管，计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，确保正常使用；每月汇总、分析和上报养护检查近效期或长时间储存药品的质量信息；自觉学习药品业务知识，提高养护工作技能。发货员质量职责认真执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关规定，坚持“质量第一”的原则；负责按照配送凭证出库药品配发到相应门店货位中，做到配发及时、准确；发货时应按发货凭证对实物进行包装外观的检查，发现问题停止发货，并报质量管理部复查处理；发出药品要坚持先进先出，近期先出，按批号发货的原则，发货时查对品名、规格、数量、批号、有效期、生产厂家、外观质量等，在发货凭证上签名负责；药品配发完毕应及时传递、移交给复核人员；对配发的药品质量直接负责，杜绝人为因素造成的发货差错和质量事故。复核员质量职责坚持“质量第一”的原则，把好药品出库配送质量复核关；对发货药品进行质量检查，对配送药品质量负主要责任；按发货单逐批复核发货药品，做到数量准备，质量完好，包装牢固，标志清晰；配送毒性、麻醉中药饮片应有双人进行质量好的；对复核质量合格的药品，在送货凭证上注明质量状况并签章；对质量不合格的药品，应暂停发货，并采取有效的控制措施，报质量管理机构进行质量复查；认真做好药品出库复核记录，做到字迹清楚、项目齐全、内容正确，便于质量跟踪，复核记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年；自觉学习药品业务知识，努力提高业务工作技能。运输员质量职责树立“质量第一”的观念，确保配送运输过程中的药品质量；承担对连锁门店配送药品的运输质量职责；按规定的程序履行交接手续，确保质量、数量的准确无误；装运药品应根据门店的配送顺序，依次装车，并检查配货周转箱的标识，防止差错；装运药品应标识清晰，包装牢固，数量准确，数量准确，堆码整齐，不得将药品包装倒置、重压，堆码高度要适中；运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备；根据药品储存条件要求，应配备相应的保温、冷藏运输工具；特殊管理药品按国家相关法律法规履行法定手续，采取有效的安全防护措施，并尽量缩短运输距离和时间；特殊药品应使用专用周转箱，由复核员贴封，双人送货，严格交接；应根据气候条件及药