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文档简介

第页共页物业文员的岗位职责和岗位要求模版岗位职责：1.协助物业经理进行日常工作的安排和跟进，包括承接来文来电、处理日常事务等。2.负责物业文件、资料的整理和分类，确保文件的完整性和安全性，并按时提供给相关方。3.维护物业档案的更新和归档工作，确保档案的准确性和易查性。4.负责物业费用的统计、管理和核对，与财务部门进行配合，确保费用的准确性和及时性。5.协助物业经理进行各种会议和培训的组织工作，包括会议室的预定、会议材料的准备和会议纪要的撰写等。6.负责物业巡查表的填写和巡查情况的记录，及时发现并处理物业问题。7.协助物业经理进行业主的投诉处理和问题解决，及时反馈处理结果。8.负责物业合同的管理和执行，包括合同的起草、审批和归档等。9.协助物业经理进行业务数据的统计和分析，为物业经营决策提供参考。10.负责物业设备的维护和检修工作，确保设备的正常运行并及时处理故障。11.配合安保人员进行小区内的安全巡逻和消防检查，确保小区的居民安全。12.协助物业经理进行小区的改造和维修工作，保证小区环境的整洁和美观。岗位要求：1.具备一定的物业管理知识和技能，熟悉物业管理业务流程和规范。2.具备较强的组织和协调能力，能够有效地安排和管理工作。3.具备良好的沟通和协调能力，能够与业主、员工和供应商进行良好的沟通和协调。4.具备较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力和挑战。5.具备较强的学习和自我提升能力，能够不断学习和适应新的工作要求。6.具备良好的计划和执行能力，能够按时完成工作任务。7.具备较强的团队合作精神，能够与团队成员积极配合，共同完成工作目标。8.具备良好的电脑操作能力和熟练运用办公软件的能力，能够熟练使用Word、Excel等办公软件。9.具备相关专业的学历背景或相关工作经验者优先考虑。10.具备一定的法律基础知识和法律意识，能够遵守相关法律法规和公司规章制度。11.具备良好的服务意识和客户导向，能够提供高质量的服务。通过以上的岗位职责和岗位要求，可以帮助招聘方更清楚地了解物业文员的工作内容

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