2021年消费者权益保护法课程形成性考核册

《消费者权益保护法》课程形成性考核册学校名称：_______________________姓名：_______________________学号：_______________________班级：_______________________江苏广播电视大学平时作业（3）一、不定向选取题（每题3分，共计15分）

1．3月5日，贵州省福泉市消费者罗某在该市某美容美发店做文眉手术，付费80元。一月后，文眉凸起变宽，形成炎症。之后，店主张某带罗某到贵阳某美容院检查，诊断为“文眉色素过敏症”，罗某只得在该院做切眉手术，术后眉毛处留下两道疤痕，使其身心受到极大伤害。罗某规定店主补偿其损失。本案解决成果应当为：A.退款80元，补偿罗某损失，涉及精神损害补偿B.只要退款80元C.退款80元，补偿罗某损失，不涉及精神损害补偿D.退款160元2．8、9月间，安徽省太湖县邮政局在投送大中专学校录取告知书时，在招录学校寄邮挂号信外面，加套特快转递邮寄信封，从而以特快转递形式发信。事后，邮政局冒用录取学校名称，向548名录取学生每人收取特快转递费20元。后被学生家长发现，向消费者协会投诉。问：邮政局侵犯了消费者哪些权利？A.安全权B.知情权C.公平交易权D.受教诲权3．1996年1月17日，安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售柴油照明时，油气突然爆炸燃烧，致使刘某左手烧伤，刘女面部、颈部、双手大面积烧伤，经省人民法院法医鉴定，为三级伤残。后查证：龙山加油站出售柴油为劣质石油，具有超量汽油成分。本案补偿费用为：A.医疗费、治疗期间护理费、因误工减少收入等费用B.残疾者生活自助具费、生活补贴费C.精神损害补偿D.残疾补偿金4．谢某到农贸市场买菜，在一卖肉摊位挑了四只猪脚，摊主往台秤上一放，说8斤1两，做8斤算了，5元1斤共40元。谢某付款后拿着猪脚回家，正碰上妻子也下班回家，妻子将猪脚用手掂了掂，说必定没有8斤，被人宰了。两人遂回到农贸市场，把猪脚放在公用秤上一称，只有6斤，两人遂找到市场工商管理人员祈求解决。工商管理员让谢某指明摊位后，把猪脚往台秤上一放，仍是8斤1两。工商管理员遂对该秤进行检查，发现该秤秤盘底下吸附着一快磁铁。问：谢某何种权利受到侵害？A.安全权B.知情权C.公平交易权D.选取权5．1996年10月15日，某大学回族学生马某到校外一饭店就餐，她在服务台花2元钱买了一张牛肉面票，将票交给伙房后坐下等待。几分钟后，服务员将面端上，却是肉丝面（肉丝为猪肉做成）而非牛肉面，遂问服务员是不是弄错了。服务员说牛肉面没有了，肉丝面价格与牛肉面同样。马某随后提出异议，说自己是回民，不吃猪肉，既然牛肉没有了，那就退钱。饭店不批准，饭店老板还说，你们回民就是怪，猪肉有什么吃不得。问：马某何种权利艿角趾Γ?/SPAN>A.受尊重权B.知情权C.公平交易权D.选取权二、阐述题（第一题20分，第二题30分，共计50分）1．经营者义务

2．国内消费者组织工作现状与改进办法。

三、案例分析（问题一10分，问题二15分，问题三10分，共计35分）王小姐于1998年1月到某超市购物，进门时，门口报警器无任何反映。过了有十几分钟，王某未选中任何物品，从门口出来时，报警器却铃声大作。超市保安及售货员将其叫到经理办公室，规定王某配合检查。王某说：“检查可以，但如果没有检查到未付钱商品，你们就要当场书面赔礼道歉。”王某规定当场被保安经理回绝，双方发生争执，保安坚持规定检查，否则不准王某离开。双方僵持了近半个小时后，王某迫于无奈，批准检查。几名保安随后走出经理室，并将门关上，站在门外，由两名女售货员将王某外衣脱下进行检查，成果未查到任何超市商品，只得让王某走。王某穿好衣服走出经理室，许多人对她指指点点，说三道四，王某倍感委屈，哭着跑出了超市。几天后，王某在亲友协助下，向区人民法院提起了诉讼，规定追究该超市民事责任，提出精神补偿，并且向派出所报了案，规定追究超