服装公司BC平台策划案样本

一、概述

随着互联网迅速发展，电子商务已经成为老式公司开拓市场必不可少工具。它既可以成为公司宣传推广工具，又是老式公司开拓市场渠道一种有益补充。目前，B2C已经成为电子商务一种重要分支，越来越多公司借助于B2C平台销售产品，已经获得了一定成绩。因而，B2C平台建设迫在眉睫。

*咱们优势：老式行业资深经验、有一定线下品牌和渠道、有一定客户群体和影响力、有产品价格优势、承认电子商务。

*咱们机会：电子商务市场已经成熟、皮装行业先行一步。

*咱们劣势：电子商务起步较晚，电子商务平台建设局限性。网站实行顾客体验式营销方略，物美价廉，让顾客利益最大化，建立良好顾客口碑，开发新顾客，吸引顾客二次购买。

二、标语和理念Title：中华人民共和国第一种网络皮装品牌

口号：品质放心快捷

理念：优质网络购买体验标语意为网站销售产品均为货真价廉，网上购买不但安全，并且能快捷送货上门。要培养忠实顾客，一定要打造良好网上购买体验，只有体验良好，才有回头客，才也许产生更好口碑效应。

三、网站建设

网站建设原则：简朴、明晰、易用性。网站页面设计以类目和产品推荐形式为主，顾客互动为辅，类目清晰，产品推荐醒目。配色以顾客感觉良好为主，同步兼顾皮装色彩搭配。顾客互动是B2C网站一种重要内容，通过这一某些，顾客可以获得评价参照，发布自己评价，增长顾客粘度。

网站建设可以选取购买已有电子商务软件，也可以选取自己开发。前者长处在于能迅速搭建好平台，省时省力。缺陷在于不利于后期网站改造。（购买成型电子商务软件价格大概在2-3万元。）(一)

网站风格

网站风格既要吸引顾客，又要打造自己特点，突出网站重要职能和重要内容，在编排、用色、布局方面均符合网站产品形象体系，使得网站可以同产品形象结合。形象大方：网站应当符合公司形象原则，可以充分展示公司精神和公司文化。能呈现产品特色和内涵，并和产品风格保持一致。当代活泼：网站应当是具备活力，看上去美观大方，可以紧跟潮流，运用流行元素，使网站和产品同样布满当代气息；简洁实用：网站应当让访问者最快找到她所需要理解，一目了然，轻松自如；同步，管理人员可以轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使网站走向良性循环轨道；互动交流：访问者是一面镜子，网站应当从访问者那里获取对网站反馈，可以捕获客户需求，可以双向交流，可以使客户在网站中充分刊登看法，并加以吸取；(二)网站产品设计需求

1、

网站系统

前台：顾客注册流程，购物流程，我购物车，顾客留言、产品推荐、产品展示、产品搜索列表页。

后台：信息发布系统、顾客管理系统、在线征询系统、订单解决系统、邮件发送系统、产品展示系统、站内搜索系统。A、信息发布系统：用于网站信息发布、产品图文信息发布等。

B、网上征询：网站会员可对被展示产品发出征询意向。网站管理员可实时收到客户征询信息，并可作出网上回答。

C、在线订购系统：访客可先注册，然后在线订购商品，选中商品，点击购买即进入购买程序，可选取各种付款方式。

D、会员注册系统：访问者可注册成为网站会员，享有更多服务。如：产品展示在线征询，在线购物，信息反馈，社区等。

E、会员管理系统：通过后台管理，对网站会员进行数据库营销工作。2、

重点产品

网站首页、产品列表页面、产品终极页面；注册页面，购买页面，订单页面、确认页面、顾客留言页面。（三）网站内容

网站内容是吸引浏览者最重要因素，无内容或不实用信息不会吸引匆匆浏览访客。内容重点是产品简介，资讯可集中于行业流行信息和服装知识。1、网站应涉及：网站简介、产品展示、服务内容、价格信息、联系方式、支付方式、物流方式、网上定单等基本内容。2、网站提供会员注册、详细商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密办法、有关协助等。

（四）网站技术

1、由于网站容量不大，租用服务器比较划算，价格便宜容易管理。

2、选取操作系统，服务器采用WindowsAdvanceServer操作系统，保证系统运营安全和稳定。采用SQLserver数据库技术，保障网站数据读取安全迅速。

3、鉴于时间和开发成本，采用系统性电子商务解决方案比较适当。可以购买电子商务软件直接搭建B2C平台。价格在2-3万。

4、网站安全性办法，采用免费防护软件，如瑞星、奇虎360即可满足普通网站应用。

5、有关程序开发。网站采用ASP+SQL编程技术编写，运营速度稳定高效；使用JAVA技术令网站更具个性。（五）网站服务体系

1、支付体系

支付宝、财付通、快钱；

网上银行；

银行汇款；

邮政汇款。2、物流体系

与申通、圆通、汇通、EMS等快递公司合伙，实行免费送货服务。

产品寄送由客服负责，保证顾客产品和包装安全。3、客户服务

奉行顾客体验营销原则，让顾客买得放心，买得开心。顾客不满意，7天可以退货。

（1）及时和谐地为顾客寄送物品，并提供小礼物。

（2）寄出货品后保证顾客收到。

（3）后续服务，对顾客售后关怀。

（六）网站建设所需资源和时间

1、网站建设人员

网站策划1名，网站程序员2名，网站美工1名。

2、

网站开发时间

网站策划20天完毕草稿，网站美工20天完毕页面设计，程序员40天完毕先后台技术开发。重点：功能策划做到完整简朴易用。美工设计做到简洁美观，顾客体验良好。网站技术做到架构简朴，程序设计简洁，网页打开速度快。难点：网站方案拟定，网站开发人员和时间控制。在前期技术开发中，1名程序员无法迅速地完毕网站系统开发。网站开发完毕后，2名程序员又会显得多余。依照网站建设所需费用和支出时间来看，购买恰当电子商务软件也许是构建网站更好方式。

四、网站对外推广(一)

网站推广

网站免费推广，是一种长期过程，艰难、单调、任务量大。需要专职人员持续不断地做推广。人员配备为2名。

还可以招聘学生或社会兼职人员，在网络上发布本网站有关信息。1、做好网站SEO优化。做好百度、google、soso、有道、雅虎等搜索引擎优化工作，由网站技术人员负责。

2、与垂直型电子商务网站互换链接和内容。

3、大型电子商务平台推广。在阿里巴巴、慧聪网、中华人民共和国服装网、淘宝、百度有啊、拍拍、易趣网上建立网上店铺，实时更新网店信息。积极参加该类平台组织线上活动，增长本网站曝光率。在该类平台上建立网站博客，动态发布信息，所有图片链接都返回到本网站。加强在电子商务论坛交流，运用签名等方式，推广网站。

4、运用各大论坛进行推广。运用新浪、搜狐、腾讯、网易、tom、天涯、猫扑、阿里妈妈等网站论坛，发布软文或者资讯，推广网站。

5、在百度贴吧、懂得、百科，soso问答、爱问、淘宝打听等网站建立专区，向顾客传播皮装知识。

6、在其他垂直型电子商务网站注册，建立网上店铺，增长宣传效果。

7、在其他非电子商务网站注册，发布网站信息，增长推广效果。

8、在地方性生活论坛发布本网站信息，让更多人知晓本网站。

9、在招聘网站发布招聘信息，引起应聘人员关注。网站推广需要人员为2名，第一阶段工作重点为1、2、3条，先做好搜索引擎和大型电子商务平台推广工作。第二阶段进行其他推广工作，重点在论坛类网站进行推广。推广内容要有吸引点，觉得协助顾客为切入点，切忌完全广告式推广内容。

(二)与地方网站合伙网站影响力从本地化开始，先由区域突破，与地方网站合伙，面向地区顾客策划促销活动，带动网站人气提高和销售增长。地方网站从杭州开始，各个击破，逐渐延伸到其他地区。可以运用方式为冠名、提供奖品，优惠券等方式。

（三）软文宣传

软文包装产品品牌，以故事、访谈形式阐述产品品牌内涵，用资讯形式发布出去，然后转到各大论坛，增长产品品牌影响力。让购买过产品顾客现身讲述购买体验，发布到各个论坛，以口碑相传方式进行品牌传播，以此影响更多人。

五、网站营销互动1、顾客注册

第一步通过送优惠券方式吸引顾客注册，使顾客与网站进行初次进一步接触，获得顾客邮件和联系方式。第二步按照一定频率为顾客传送网站有关信息，引起顾客购买欲望。

对于已经具备购买行为顾客，按照一定频率进行邮件激发，激发老顾客再次购买行为。

2、顾客自发进行推广

会员自发推荐其他顾客注册，通过点击链接注册成功后，推荐注册会员可以获得一定优惠券。依此带来连带效应，拉大顾客注册量。推荐一定注册数量会员可以成为VIP会员，永久享有9折优惠。

会员自发推广方式普通为邮件、MSN、QQ、论坛发帖等。重点：有吸引力优惠。如拉动一种顾客注册可以获得20元钞票奖励。

难点：推广活动力度，让更多顾客懂得有这样注册活动。

3、网站促销活动

依照不同节日、季节，策划网站促销活动，以优惠为出发点，引起顾客购买行为。

重点：在于有吸引力优惠办法。

难点：优惠活动推广宣传。让越多顾客懂得，活动越有效果。

4、会员制度建立

为了激发注册会员进行重复购买，特设立会员制度，会员分别为普通会员、白银会员、金牌会员、铂金会员、VIP会员五级。各级别会员依照购买金额而定，享受不同折扣。折扣优惠比例为3%、5%、7%、10%、15%。

六、人员配备

在网站发展初级阶段，网站团队至少需要6名，网站策划1名，网站程序员1名，网站美工1名，网站营销推广2名，客户服务1名。而在网站建设阶段，前三者是必不可少。人员职责分别如下：

1、网站策划：负责网站产品策划，活动策划，优化顾客体验，顾客邮件营销。

2、网站美工：设计制作网站页面，设计活动页面，营销邮件。

3、网站程序员：完毕网站先后台程序设计，负责网站安全管理、技术管理。

4、网站营销：负责网站在其他电子商务平台推广，负责网站在博客论坛推广，负责顾客互动营销。

5、客户服务：回答顾客征询，解决顾客订单，产品寄送，顾客售后关怀。在网站推广到一定阶段，可以依照需要，增长网站营销人员2-3名。七、人员管理和勉励

1、人员招聘。为招聘到适当人员，为应聘人员提供高于行业水平薪水和福利，免费提供住宿。并提供一定比例网站收益分红，用于勉励员工工作热情，增加团队凝聚力。