质量控制计划样本

第六章质量控制筹划本工程将严格按规范化极强质量体系文献（即ISO9002系列）进行操作，以贯彻和实行ISO9002族原则，加强项目质量管理，规范管理工作程序，提高工程质量，从而达到我司提出质量目的，达到我司提出质量方针“质量第一，服务周到，业主满意，不断地把最先进建筑安装产品奉献于人类与社会。”在本章内咱们将重要环绕工程质量目的、施工质量保证体系、施工质量控制办法、成品保护办法、工程回访和维修服务办法及全面质量管理等六个方面进行阐述，而这六个方面关系是相辅相成，《工程质量总控制图》详见附图3。第一节工程施工质量目的在本工程施工质量上，我司制定如下目的：达到国家验收原则。第二节施工质量保证体系施工质量保证体系是保证工程施工质量管理要素，而整个质量保证体系又可分为施工质量管理体系、施工质量控制体系两大某些。2.1施工质量管理体系施工质量管理体系是整个施工质量能加以控制核心，而本工程质量优劣是对项目班子质量管理能力最直接评价，同样质量管理体系设立科学性对质量管理工作开展起到决定性作用。1.1施工质量管理组织施工质量管理组织是保证工程质量保证，其设立合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，咱们将以如下组织机构来全面地进行质量管理及控制。1.2质量管理职责施工质量管理组织体系中最重要是质量管理职责，职责明确，则可责任到位，便于管理。1.2.1项目经理质量职责：项目经理作为项目最高领导者，应对整个工程质量全面负责，并在保证质量前提下，平衡进度筹划。经济效益等各项指标完毕，并督促项目所有管理人员树立质量第一观念，保证《质量保证筹划》实行与贯彻。1.2.2项目主任工程师（质量经理）质量职责：主任工程师作为项目质量控制及管理执行者，应对整个工程质量工作全面管理，从质保筹划编制到质保体系设立、运转等，均由主任工程师负责。同步，作为主任工程师应组织编写各种方案，作业指引书，施工组织设计，审核分包商所提供施工方案等，主持质量分析会，监督各施工管理人员质量职责贯彻。主任工程师亦是项目质保经理。1.2.3项目副经理质量职责项目副经理作为负责生产主管项目领导，应把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来影响，在检查正常生产工作时，严格按方案、作业指引书等进行操作检查，按规范、原则组织自检、互检、交接检内部验收。1.2.4质检人员质量职责质检人员作为项目对工程质量进行全面检查重要人员有相称施工经验和吃苦耐劳精神，在质量检查过程中有相称预见性，提供精确而齐备检查数据，对浮现质量隐患及时发出整治告知单，并监督整治以达到相应质量规定，并对已成型质量问题有独立解决能力。1.2.5施工工长质量职责施工工长作为施工现场直接指挥者，一方面其自身应树立质量第一观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查随时指出作业班组不规范操作，质量达不到规定施工内容，并督促整治。施工工长亦是各分项施工方案、作业指引书重要编制者，并应做好技术交底工作。1.3施工质量管理体系施工质量管理体系设立及运转均要环绕质量管理职责、质量控制来进行，只要当职责明确、控制严格前提下，才干使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格控制，《施工质量管理体系图》详见附图7。1.4施工质量控制体系质量保证体系是运用科学管理模式，以质量为中心所制定保证质量达到规定循环系统，质量保证体系设立可使施工过程中有法可依，但核心是在于运转正常，只有正常运转质保体系，才干真正达到控制质量目。而质量保证体系正常运作必要以质量控制体系来予以实现。1.4.1施工质量控制体系设立施工质量控制体系是按科学程序运转，其运转基本方式是PDCA循环管理活动，它是通过筹划、实行、检查、解决四个阶段把经营和生产过程质量有机地联系起来，而形成一种高效体系来保证施工质量达到工程质量保证。一方面，以咱们提出质量目的为根据，编制相应分项工程质量目的筹划，这个分目的筹划应使在项目参加管理全体人员均熟悉理解，做到心中有数。另一方面，在目的筹划制定后，各施工现场管理人员应编制相应工作原则予施工班组实行，在实行过程中进行方式、办法调节，以使工作原则完善。再次，在实行过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同步对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在此后或下次施工时不浮现类似问题。最后，在实行完毕后，对成型建筑产品或分部工程分次成型产品进行全面检查，以发现问题、追查因素，对不同产生因素进行不同解决方式，从人、物、办法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再依照这些改进意见而使施工工序进入下次循环。1.4.2施工质量控制体系运转保证=1\*GB3①.项目领导班子成员应充分注重施工质量控制体系运转正常，支持关于人员开展环绕质保体系各项活动。=2\*GB3②.配备强有力质量检查管理人员，作为质保体系中中坚力量。=3\*GB3③.提供必要资金，添置必要设备，以保证体系运转物质基本。=4\*GB3④.制定强有力办法、制度，以保证质保体系运转。=5\*GB3⑤.每周召开一次质量分析会，以使在质保体系运转过程中发现问题进行解决和解决。=6\*GB3⑥.开展全面质量管理活动，使本工程施工质量达到一种新高度。施工质量控制体系贯彻施工质量控制体系重要是环绕“人、机、物、环、法”五大要素进行，任何一种环节出了差错，则势必使施工质量达不到相应规定，故在质量保证筹划中，对这施工过程中五大要素质量保证办法必要予以明确地贯彻。=1\*GB3①.“人”因素施工中人因素是核心，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等好环将直接影响到本工程施工质量。故对于“人”因素质量保证办法重要从：人员培训、人员管理、人员评估来保证人员素质。在进场前，咱们将对所有施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要培训，核心岗位必要持有效上岗证书才干上岗。在管理层积极推广计算机广泛应用，加强当代信息化推广；在劳务层，对某些重要岗位，必要进行再培训，以达到更高规定。在施工中，咱们既要加强人员管理工作，又要加强人员评估工作，人员管理及评估工作应是对项目全体管理层及劳务层，实行层层管理、层层评估方式进行。进行这两项工作其目在于使进驻现场任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以保证本工程能顺利完毕。=2\*GB3②.“机”因素进入当代施工管理，机械化限度提高为工程更快、更好地完毕创造了有利条件。但机械对施工质量影响亦越来越大，故必要保证机械处在最佳状态，在施工机械进场前必要对进场机械进行一次全面保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处在最佳状态就必要对其进行良好养护、检修。在施工过程中咱们将制定机械维护筹划表，以保证在施工过程中所有施工机械在任何施工阶段均能处在最佳状态。=3\*GB3③.“物”因素材料是构成本工程最基本单位，亦是保证外观质量最基本单位，故材料采用优劣将直接影响本工程内在及外观质量。“物”因素是最基本因素。为保证“物”质量，咱们必要从施工用材、周转用材进行综合地贯彻。=4\*GB3④.“环”与“法”因素“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工办法，在本工程施工建设中，必要运用合理施工流程，先进施工办法，才干更好、更快地完毕本工程建设任务。在本《施工组织设计中》，咱们已对施工流程及施工办法作了简介，其具备先进性、科学性和合理性，但在施工过程中能否按《施工组织设计》中关于内容进行全面地贯彻才是保证本工程施工质量核心，只有建立良好实行体系、监督体系才干按既定设想完毕本工程施工任务。《施工工艺、办法流程贯彻流程图》详见附图9。第三节施工质量控制办法施工质量控制办法是施工质量控制体系详细贯彻，其重要是对施工各阶段及施工中各控制要素进行质量上控制，从而达到施工质量目的规定。F3.1施工阶段性质量控制办法施工阶段性质量控制办法重要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分某些项工程施工进行有效阶段性质量控制。施工阶段性质量控制办法详见《施工阶段性质量控制办法图》附图17事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始迈进行质量控制，事前控制是先导。事前控制，重要是建立完善质量保证体系，质量管理体系，编制《质量保证筹划》，制定现场各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应检查筹划。进行设计交底，图纸会审等工作，并依照本工程特点拟定施工流程、工艺及办法。对本工程将要采用新技术、新构造、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范畴。检查现场测量标桩，建筑物定位线及高程水准点等。对于钢构造，由于其施工过程中存在许多不稳定及不拟定因素，其质量缺陷往往在下一道工序或检测得以暴露。如不加以防止，势必在人力、物力和整体质量上导致巨大损失。为此，应对钢构造施工重点采用防止为主，超前管理，详细办法如下：=1\*GB3①.钢构件要按分类、型号、安装顺序进行堆放，并采用办法，防止因堆放不当引起变形。=2\*GB3②.构件进场应就近堆放以减少倒运，并按顺序编号。=3\*GB3③.钢构件在安装前必要对编号、外型尺寸、焊缝质量、螺孔位置等进行全面检查，也可直接进场检查，使不合格构件能在厂内及时修改，完全符合设计规定后才干使用。=4\*GB3④.制作超标或在运送中变形构件，在地面或返回制作厂修复，以减少高空作业；不能修复构件，应当更换。=5\*GB3⑤.构件定位轴线要精心测量，支座放线时要用整根钢尺量，防止因分尺量产生积累误差。事中控制阶段事中控制是指在施工过程中进行质量控制，是核心。重要有：完善工序质量控制，把影响工序质量因素都纳入管理范畴。及时检查和审核质量记录分析资料和质量控制图表，抓住影响质量核心问题进行解决和解决。严格工序间互换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度贯彻，对达不到质量规定前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合规定为止。对完毕分某些项工程，按相应质量评估原则和办法进行检查、验收。审核设计变更和图纸修改。同步，如施工中浮现特殊状况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证工程材料，或擅自变更替代工程材料等，主任工程师有权向项目经理建议下达停工令。事后控制阶段事后控制是指对施工过产品进行质量控制，是弥补。按规定质量评估原则和办法，对完毕单位工程，单项工程进行检查验收。整顿所有技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。3.2、各施工要素质量控制办法施工筹划质量控制作为承包商在编制施工进度筹划、阶段性进度筹划、月施工进度筹划等控制筹划时，应充分考虑人、财、物及任务量平衡，合理安排施工工序和施工筹划，合理配备各施工段上操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序轮流作息时间，在保证工程安全及质量前提下，充分发挥人主观能动性，把工期抓上去。鉴于本工程工期紧，施工条件不利，故在施工中应树立起工程质量为本工程最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必要服从质量，没有质量保证也就没有工期保证。综上所述，无论何时都必要在项目经理部树立起安全质量放首位概念，但工期急迫，就规定项目部内全体管理人员在施工前做好充分准备工作，熟悉施工工艺，理解施工流程，编制科学、简便、经济作业指引书，在保证安全与质量前提下，编制每周、每月直至整个总进度筹划各大小节点施工筹划，并保证其保质、保量地完毕。施工技术质量控制办法施工技术先进性、科学性、合理性决定了施工质量优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、理解，提出施工图纸中问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同步，依照设计图纸规定，对在施工过程中，质量难以控制，或要采用相应技术办法、新施工工艺才干达到保证质量目内容进行摘录，并组织关于人员进行进一步研究，编制相应作业指引书，从而在技术上对此类问题进行质量上保证，并在实行过程中予以改进。施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指引书前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员作好相应技术交底工作，贯彻质量保证筹划、质量目的筹划，特别是对某些施工难点、特殊点，更应贯彻至班组每一种人，并且应让她们理解本次交底施工流程、施工进度、图纸规定、质量控制原则，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按规定施工，杜绝质量问题浮现。在本工程施工过程中将采用二级交底模式进行技术交底。第一级为项目总工程师（质量经理），依照经审批后施工组织设计、施工方案、作业指引书，对本工程施工流程、进度安排、质量规定以及重要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底。第二级为施工工长向班组进行分项专业工种技术交底。在本工程中，将对如下技术保证进行重点控制：施工前各种翻样图、翻样单；原材料材质证明、合格证、复试报告；各种实验分析报告；基准线、控制轴线、高程标高控制;沉降观测；混凝土、砂浆配合比试配及强度报告；钢构造柱垂直度钢构造焊接质量钢构造螺孔定位及尺寸施工操作中质量控制办法施工操作人员是工程质量直接责任者，故从施工操作人员自身素质以及对她们管理均要有严格规定，对操作人员加强质量意识同步，加强管理，以保证操作过程中质量规定。一方面，对每个进入本项目施工人员，均规定达到一定技术级别，具备相应操作技能，特殊工种必要持证上岗。对每个进场劳动力进行考核，同步，在施工中进行考察，对不合格施工人员坚决退场，以保证操作者自身具备合格技术素质。另一方面，加强对每个施工人员质量意识教诲，提高她们质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工内容、过程进行检查，在现场为她们解决施工难点，进行质量原则测试，随时指出达不到质量规定及原则部位，规定操作者整治。最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收“一条龙”操作管理方式，以保证工程质量。施工材料质量控制办法施工材料质量，特别是用于构造施工材料质量，将会直接影响到整个工程构造安全，故在各种材料进场时，一定规定供应商随货提供产品合格证或质保书，有必要提供进苏允许证必要提供进苏允许证；同步对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有当复试报告、分析报告等所有合格方能容许用于施工。对混凝土，由于是现场混凝土搅拌站提供，故在施工前必要进行试配工作，达到设计规定后，出具各种不同标号混凝土级配报告，提交关于方面审核，通过后才干用于施工。而在施工时，现场混凝土搅拌站必要严格按级配单进行搅拌，同步规定在浇筑时，做符合规定试块，并在同等条件下养护，并及时试压以保证砼施工质量。对于甲供材料，咱们同样以以上办法进行严格控制。无论是甲供还是自购材料，如不合格，坚决退货，不得在施工现场浮现。为保证材料质量，规定材料管理部门严格按公司关于文献、规定及有关质量体系文献进行操作及管理。对采购原材料、构（配）件半成品等，均要建立完善验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不容许不合格材料用于施工。在材料供应和使用过程中，必要做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品种、验数量、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量实验人员把关、操作人员把关”，以保证用于本工程上各种材料均是合格优质材料。施工中计量管理保证办法计量工作在整个质量控制中是一种重要办法，在计量工作中，咱们将加强各种计量设备检测工作，并在苏州市指定权威计量工具检测机构（经业主及监理批准），按公司计量管理文献进行周检管理。同步，按规定对各操作程序绘制相应计量网络图，使整个计量工作符合国家计量规定规定，使整个计量工作完全受控，从而保证工程施工质量。第四节成品保护办法成品保护是施工质量核心一步，成品保护职责、分工及详细办法是贯彻成品保护核心，咱们将对成品保护工作从如下三个方面进行论证：4.1成品保护职责项目经理组织对竣工工程成品进行保护。主任工程师和项目副经理制定成品保护办法或方案；对保护不当办法制定纠正办法；督促关于人员贯彻保护办法。材料员对进场原材料、构配件、制成品进行保护。班组负责人对上道工序产品进行保护；本道工序产品交付迈进行保护。4.2成品保护分工⑴.原材料存储、场内搬运保护由材料员负责；⑵.加工产品在进场之前由加工车间保护，进场后由材料员负责保护；⑶.工序产品在验收之前，由该工序班组负责人负责保护，验收后下道工序班组负责人负责保护；最后工程产品由项目经理指定人负责保护，直至产品交付为止。4.3成品保护办法普通成品保护按如下办法：=1\*GB3①.制成品保护车间制成品指车间生产成品钢门窗、铝合金门窗、卷帘门按放样单加工断料弯曲成型钢筋、预埋件、金结制品及其他进场装饰品、砼构件等。场地堆放规定铝、钢门窗等铝制品、装饰用成品应堆放在室内场地，钢筋制品、砼构件及金结制品，预埋件等可堆放在室外。场地规定：地基平整、干净、牢固、干燥、排水通风良好、无污染。所有成品应按方案指定位置进行堆放，运送以便。成品堆放控制分类、分规格，堆放整洁、平直、下垫木；叠层堆放，上、下垫木；水平位置上下应一致，防止变形损坏；侧向堆放除垫木外应加撑脚，防止倾覆。成品堆放地应做好防霉、防污染、防锈蚀办法。成品上不得堆放其他物件。成品运送要做到车厢清洁、干燥，装车高度、宽度、长度符合规定，堆放科学合理；超长构件成品，应配备超长架进行运送。装卸车做到轻装轻卸，捆扎牢固，防止运送及装卸散落、损坏。=2\*GB3②.现浇钢筋砼工程成品保护钢筋绑扎成型成品质量保护钢筋按图绑扎成型竣工后，应将多余钢筋，扎丝及垃圾清理干净。接地及预埋等焊接不能有咬口、烧伤钢筋。木工支模及安装预留、预埋、砼浇筑时，不得随意弯曲、拆除钢筋。基本、梁、板绑扎成型竣工钢筋上，后续工种、施工作业人员不能任意踩踏或重物堆置，以免钢筋弯曲变形。木工支模在钢筋绑扎成型后竣工、作业面上垃圾应及时清理干净。模板隔离剂不得污染钢筋，如发现污染应及时清理干净。水平运送车道应按方案辅设，不能直接搁置在钢筋面上。模板保护模板支模成活后应及时将所有多余材料及垃圾清理干净。安装预留、预埋应在支模时配合进行，不得任意拆除模板及重锺敲打模板、支撑，以免影响质量。模板侧模不得堆靠钢筋等重物，以免倾斜、偏位，影响模板质量。禁止平台模板面上集中堆放重物。砼浇筑时，不准用振动棒等，撬动模板及埋件，砼应反锹入模，以免模板因局部荷载过大导致模板受压变形。水平运送车道，不得直接搁置在侧模上。模板安装成型后，应派专人值班保护，进行检查、校正，以保证模板安装质量。砼成品保护砼浇筑完毕应将散落在模板上砼清理干净并按方案规定进行覆盖保护。冬雨期施工砼成品，应按冬雨期规定进行覆盖保护。砼终凝前，不得上人作业，应按方案规定保证间隔时间和养护期。楼层面砼面上应按作业程序分批进场施工作业材料，分散均匀尽量轻放，不得集中堆放。下道工序施工或堆放油漆、酸类等物品，应用桶装放置，施工操作时，应对砼面进行覆盖保护。不得随意开槽打洞，安装应在砼浇筑前做好预留预埋。砼面上暂时安顿施工设备应垫板，并应作好降污染覆盖办法，防止机油等污染。不得重锤重物击打砼面。砼承重构造模板应达到规定强度方可拆除。=3\*GB3③.砌体成品质量保护需要预留预埋管道铁件、门窗框应同砌体有机配合，做好预留预埋工作。砌体完毕后按原则规定进行养护。雨季施工按规定进行覆盖保护，保证砌体成品质量。砌体完毕后应及时清理干净，保证外观质量。不得随意开槽打洞，重物重锤击撞。挑、拱、砌体模板支撑，应保证砌体达到规定强度后方能拆除。=4\*GB3④.楼地面成品保护水泥砂浆及现浇磨石及块料面层楼地面，应设立保护栏杆，到成品达到规定强度后方能拆除，成活后建筑垃圾及多余材料应及时清理干净。雨期施工规定做好防雨办法，以保证楼地面质量。在楼地面，不容许放带棱角硬材料及易污染油、酸、漆、水泥等物。下道工序进场施工，应对施工范畴楼地面进行覆盖保护，对油漆料、砂浆操作面下，楼面应辅设防污染塑料布，操作架钢管应设垫板，钢管扶手挡板等硬物应轻放，不得抛敲撞击楼地面。注意清洁卫生，高层建筑应在楼层内指定位置暂时设立卫生桶，以保证清洁卫生。禁止在楼地面打钉生火。=5\*GB3⑤.门窗成品质量保护运送车道进出口门框二边应钉槽型防护挡板，同小车高度一致，以免小车碰坏门框。铝合金门窗框塑料保护膜完好，不得随意拆除。不得运用门窗框销头，作架子横挡使用。窗口进出材料应设立保护挡板，覆盖塑料布防止压坏、碰伤、污染。施工墙面油漆涂料时，应对门窗进行覆盖保护。作业脚手架搭设与拆除，不得碰撞挤压门窗。不得随旨在门窗上敲击、涂写，或打钉、挂物。门窗启动，应按规定扣好风钩、门碰。=6\*GB3⑥.装饰成品质量保护所有室内外，楼上楼下、厅堂、房间，每一装饰面成活后，均应按规定清理干净，进行成品质量保护工作。不得在装饰成品上涂写、敲击、刻划。作业架子拆除时应注意防止碰撞钢管，脚手板应轻放。门窗及时关闭启动，保持室内通风干燥，风雨天门窗应关严，防止装饰后霉变。禁止用火、用水，防止装饰成品污染受潮变色。对室外、厅堂等装饰品设立护栏杆保护。因工作需要进房检查、测试、调试时，应换穿工作鞋，防止泥浆污染。=7\*GB3⑦.屋面防水成品保护屋面防水施工竣工后应清理干净，做到屋面干净，排水畅通。不得在防水屋面上堆放材料、什物、机具。不和在防水屋面上用火及敲踩。因收尾工作需要在防水屋面上作业，应先设立好防护木板、铁皮覆盖保护设施，散落材料及垃圾应工完场清，清理干净。电焊工作应做好防水隔离。因设计变更，在已完防水屋面上增长或换型安装设备及楼彩牌搭设项目，必要事先做好防水屋面成品质量保护办法方能施工。作业完毕后应及时清理现场，并进行质量检查复验。如有损坏及时修补，保证防水质量。=8\*GB3⑧.交工前成品保护办法为保证工程质量美观，达到顾客满意，项目施工管理班子应依照工程大小及楼层高低，在装饰安装分区或分层完毕成活后，应专门组织专职人员负责成品质量保护，值班巡逻，进行成品保护工作。成品保护值班人员，按项目领导指定保护区或楼层范畴进行值班保护工作。成品保护专职人员，按施工组织设计或项目质量保证筹划中规定成品保护职责、制度办法，做好保护范畴内所有成品检查工作。专职成品保护值班人员工作到竣工验收，办理移送手续后终结。在工程未办理竣工验收移送手续前，任何人不得在工程内使用衣帽间、设备及其他一切设施。第五节工程回访和维修服务办法工程回访和维修服务亦是整个工程质量延续，在工程竣工，交付使用后，应调查掌握工程质量状况，理解业重规定，及时解决发现质量问题，为保证工程质量做好竣工后服务工作。5.1保修期限和范畴保修范畴对于本工程，我司将对整个工程进行保修，其中自行施工某些由我司执行保修任务，对专业分包单位某些，则由咱们督促其执行保修任务。保修期限土建工程保修一年，其中屋面防水工程为五年；其她特殊部位及分部工程按合同中规定期限进行保修。5.2回访程序在工程保修期内至少要回访一次，普通在交工后半年内，后来每隔半年回访一次，直至交工后五年为止。工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程回访维修卡，依照状况安排回访筹划，拟定回访日期。5.3回访组织本工程将由公司总经理其授权人带队，公司总工、经营科长、技术科长、生产科长、质量科长参加。5.4向业主发出保修卡保修卡普通在工程竣工后一种月内发出，保修卡内容是：公司工程业主称谓我公司关于保修原则和目咱们负责保修部门和人员工程回访结束后，部门应集中回