浪潮ERP磅房管理解决方案样本

浪潮ERP磅房管理系统北京灵通浪潮科技有限公司WWW.BJERPSFOT.COM1月

目录TOC\o"1-4"\h\z\u1 磅房业务管理难点和需求分析 41.1 磅房业务概述 41.2 磅房管理难点分析 41.3 磅房管理中舞弊方式分析 41.4 功能需求分析 52 磅房业务整体规划 72.1 管理目的 72.2 构建思想 72.2.1 数字化事务管理 72.2.2 管控一体化 82.3 构建原则 83 浪潮ERP磅房管理解决方案 93.1 方案概述 93.2 系统架构 93.3 功能特点 103.3.1 联机取数 103.3.2 业务系统紧密接口 103.3.3 视频监控 113.3.4 顾客卡管理 113.3.5 特殊解决 123.3.6 实时查询 123.4 效益分析 134 推荐设备 145 实行方案 145.1 团队建设 145.2 实行筹划 156 售后服务方案 185.1 技术服务体系 185.2 服务方式 195.3 服务承诺 20

磅房业务管理难点和需求分析磅房业务概述始终以来，电子衡器在煤炭开采及加工行业得到了广泛应用。但这些电子计量设备，却始终停留在辅助手工计量、人工读数、专人再汇总层面上，严重滞后于公司整体信息化管理进程。在手工记录计量下，如何有效监控整个计量过程，防止舞弊行为，更大提高应用及管理效率成为公司领导人十分关怀问题，有公司采用频繁更换司磅员、设立监磅员、安装电子监控设备等办法来监控计量过程，但不能从主线上杜绝舞弊行为。磅房管理难点分析由于通过磅房计量物资大多采用露天堆放，或筒仓存储，不易二次精确计量，且存在一定损耗，一旦司磅过程中浮现问题，很难及时发现，往往会给公司导致巨大损失。由于司磅业务量巨大，单据繁多，浮现问题很难及时进行查找核对。如果依照货品质量进行结算，结算工作量十分巨大，并且易处现差错。由于司磅数据量巨大，且保存在磅房内，各级领导无法全面监控司磅业务。磅房管理中舞弊方式分析司磅员及监磅员在计量数量上作弊，人为修改数据，无法监控。一车货品多次称量，虚增重量。司机在车辆皮重上作弊。车辆不上磅，或上半磅进行称量，无法追查。车主但是磅而直接出场，逃避检查。功能需求分析磅房管理功能需求重要涉及自动读数、视频监控、数据监控、特殊解决以及实时查询等功能组，详细需求如下：自动读数支持各种流行计量衡器；皮重计量自动读数；毛重计量自动读数；自动计算净重；自动依照政策扣减；自动记录过重时间；视频监控过磅操作室视频监控录像；磅场多角度视频监控录像；单笔业务视频监控录像分段；多角度过磅照片拍摄；数据监控皮重自动监控，重要以历史皮重分析为主；毛重自动监控；重复过皮监控；重复过毛监控；逃避过重监控；过磅单打印严格控制；过磅单打印记录监控；过磅单修改记录监控；特殊解决特殊修改需求；补票需求；挂单需求；实时查询过磅单查询磅场日报查询磅场月报查询过磅单关联照片观看查询数据图形分析

磅房业务整体规划管理目的加强磅房管理，细化管理过程，强化现场控制，严格控制地磅发货流程，详细记录发货过程中业务数据（如历史皮重、历史毛重等）、附加数据（如视频录像、照片等），用信息化手段进一步提高管理水平，加强控制力度，杜绝营私舞弊。构建思想数字化事务管理信息化带动工业化，计算机已经成为生产力工具，Intranet、Internet将人类社会推向“数字化”时代，公司业务领域、交易方式都将受到巨大冲击和改良。新时代需要公司适应信息化社会发展，公司激烈竞争核心实质上已变成公司信息化进程好与坏、快与慢竞争。以公司信息化为基本数字化管理模式，会协助公司实行基于电子商务业务流程重组。基于新模式业务流程重组，可以做到业务解决流程辨认与描述，并诊断、调节和优化核心业务运作程序，提高营运效果和效率，设立有效组织机构，使之更好地实现方略目的。数字化管理可觉得公司管理节约成本，各种实时信息将通过Intranet、Internet到达分布在各地分公司（部门）。因而，网络信息时代与先进公司管理思想相结合，可以快捷定位整个系统中有关决策支持数据；可以准拟定位到专家所在，获得专家建议，通过数据挖掘系统寻找或生成想要数据，这样无论是在办理公务时，还是在进行业务解决时或进行一项事务决策时都可以随时随处通过计算机管理系统得到有力决策支持。管控一体化引入更先进信息化管理手段实现业务管理与业务控制一体化，业务管理指引业务控制，业务控制依赖并实现业务管理。最后实现公司管理政策自动执行、自动控制，最大限度减少人工干预，强化执行力度，保障执行效果。最后形成以磅房业务管理为核心，同步建立视频辅助监控、数据辅助监控、挡杆控制等为辅助综合性磅房管理系统。构建原则从实际出发，满足公司业务需要，重点实现磅房自身强化管理，建立强大管控平台和信息库。同步还必要兼顾公司整体信息化需要，成为整体信息化有机构成某些，适应公司发展需要。

浪潮ERP磅房管理解决方案方案概述如何提高管理加强现场控制是众多公司所关注焦点，信息化技术已经以不同形式走进了公司，并得到了公司认同甚至赞许，面对磅房管理难题，人们也同样想到了信息并付诸实践，成功运用信息化手段来构建抱负磅房管理系统，从而解决磅房管理重点疑难问题。系统架构功能特点针对磅房管理需求提出信息化解决方案，在详细业务中体现为一种个鲜明功能，而这些功能在业务中所扮演角色，其能发挥作用需要咱们进一步结识。下面咱们就其中特色功能进行简介。联机取数磅房管理实现基本功能之一，实现联机取数可以彻底避免人工读数登记误差和某些其她人为错误，是磅房管理基本。重要特点体现：支持各种流行地磅。支持各种流行轨道衡器。LED或其她显示屏向车主展示读数。系统可以自动读取车辆毛重、皮重数据，自动计算出净重并打印出磅码单。系统不容许司磅员随意修改计量数据，如果磅码单输入错误必要要修改时，可以修改客户资料、物料等信息，但不容许修改毛重、皮重等核心数值，同步标记单据为已修改，并记录修改时间、修改人，以备查询。磅码单只准打印一次，特殊状况下需要多次打印，系统会自动记录打印时间、打印人及总共打印次数，以备查询。通过管理设立，系统必要时容许手工录入数据进行制单，但标记数据来源为手工录入，以备查询。系统可以自动生成各种明细报表、汇总报表、任意记录报表、各种任意制定分析图形，如可以生成本日或历史日入场明细表、出场明细表、发货日报表、发货台帐、发货登记表等。业务系统紧密接口过磅是销售发货数据采集点，销售发货结算依赖于过磅数据，同步磅房进行发货控制需要业务数据支持，两者有着紧密联系。咱们磅房系统与业务系统一体规划设计，有着紧密业务接口和数据接口，同步还支持磅房独立运营，真正做到无缝连接。重要特点体现：销售发货量可控，与销售管理系统连接后，系统能自动读取销售提货单数量和剩余数量，严格控制发货数量超过开票数量。过磅单可传入业务系统结算。可拆分磅房管理系统独立运营。视频监控磅房管理中除了需要提高计量精确性外，防止营私舞弊是个重点问题。磅场中作弊手段多、变化快、涉及因素也众多，如何防止作弊，或者说最大限度减少作弊是公司管理关怀重点问题。系统引入视频监控系统，对磅场业务进行全程监控，并且让管理者随时可以查看视频信息，便于追查责任，给作弊者以威慑力。重要特点体现：支持多点视频监控及拍照，车辆从入场开始，直至称重完毕出场全程录像。过毛重、过皮中、门卫检查等核心环节进行自动拍照，照片跟随过磅单自动存入照片库，供随时查看。系统可以自动辨认分拣某一过磅单相应录像资料，照片库可进行对照管理。顾客卡管理为了强化磅场管理，公司还可以引入顾客卡进行管理，当前重要以条码卡、射频卡等为主。车辆在入场检查、皮中称量、毛重称量、出场检查时候刷卡确认，系统依照卡片信息自动检索数据进行核查，保证数据精确性，完全避免因误输入车号、顾客号等导致人为错误，也保障了检查执行力度。重要特点体现：支持各种类型卡片，如条码卡、射频卡等。系统自动辨认卡片进行有关工作。系统提供卡片库管理，对顾客和车号详细信息登记管理。特殊解决磅房管理规定非常高，对管理流程规定严格控制，例如磅单不容许修改、删除、任意作废、磅单打印不容许多次等。但在实际业务中有诸多需要特殊解决事件，这就规定系统在强有力控制同步有解决特殊事件应变能力，为这些特殊事件建立特殊业务解决分支，解决现场浮现各种特殊事件。重要特点体现：特殊解决有严格流程控制。特殊解决有高档别权限控制。对于特殊解决有详细登记，涉及发生时间、解决人、问题因素等。实时查询迅速及时查询记录对于公司管理尤为重要，系统建立了完善业务数据查询和辅助信息查询体系，以便公司查询各种业务报表及有关原始信息。重要特点体现：查询数据实时可靠。查询表单丰富齐全，可以进行磅码单查询、发货台帐查询、销售提货单明细查询等。数据可追溯至原始数据，例如查询月报追溯日报，日报再追溯到详细过磅单据，查询数据支持各种格式转储以及打印输出。视频信息可实时查询。视频信息可历史查询，可以追溯查询历史录像及照片资料，可以依照过磅单号、车号、客户号、日期等信息进行自动分拣录像及照片资料，以便公司查找核对。效益分析以可以有效堵塞司磅过程中漏洞，减少公司损失；由事后监督审查变为事前控制，一切尽在掌握；有效避免员工出错误，有效减少公司管理成本；

推荐设备PC使用天敏SDK视频采集卡，可以最多外接四个摄像头，普通为两个。过磅单，可以实时看到影像，并且可以捕获影像以静态图像方式存盘，提供BMP，JPG，PCX，GIF，TIF，TGA等各种存盘格式；显示画面流畅不间断，每秒可达30帧。显示辨别率为640x480、24位真彩。也可可以连接LED显示屏(推荐使用CL系列)，可以将磅单基本信息（如车号、皮重、毛重、净重）显示到显示屏，便于客户司机进行确认。视频采集及LED显示某些，都是硬件供应商提控二次开发接口，ERP予以调用来实现，建议使用推荐设备。如使用其她供应商设备，需要进行二次开发。实行方案团队建设一种好团队是项目成功实行不可缺少元素，依照实际状况结合磅房管理信息系统功能规定建设如下团队，用以保障系统成功实行：1、项目领导委员会项目领导委员会由公司和浪潮高层领导构成，负责对项目总体监督与协调，该机构决定其她小组无法协调和解决问题，提供指引和批示其她小组工作。2、调研设计小组由公司管理部门负责人与浪潮产品负责人双方构成，负责调研公司管理模式、理解业务流程和功能需求，编写实行筹划，双方进行讨论确认。同步调研设计小组承担项目负责人职责，对整个项目进度和质量负责，负责项目筹划执行。3、开发小组由浪潮产品研发人员构成，解决软件设施过程中遇到问题，提供实行过程中特殊业务需求二次开发，并承担有对其她项目组进行技术指引职责。4、实行小组由各公司业务部门抽调业务人员构成，按照制定项目实行筹划，分阶段进行系统实行，内容涉及：进行基本数据准备工作；接受培训学习系统功能；录入系统基本数据；录入初始业务数据；录入模仿运营数据；测算模仿运营数据；填写实行日记；编写系统模仿运营报告；承担有培训本部门其她业务人员责任；5、系统维护小组由公司信息部门系统维护员构成，负责实行过程中系统架设计维护，实行完毕后维护及问题反馈等，详细如下：安装调试网络及操作环境；安装系统并调试运营通过；系统实行过程中突发系统问题解决；系统实行过程中顾客需求变更；系统实行过程中顾客需求变更响应；系统实行完毕后问题登记反馈；系统实行完毕后升级及补丁更新；实行筹划进入实行阶段，一方面，诸多业务部门将切实参加到系统实行工作中来；另一方面，实行阶段工作量大，要准备基本数据多。因此必要做好切实可行实行进度筹划，保证工作有序进行。结合公司实际状况提出如下拟定筹划注意事项：1）筹划必要详细到每一天，要详细规定每天应完毕哪些工作。2）筹划一定要分到负责人，要拟定哪些工作是由实行小组哪个部门业务人员做，并要让详细执行人清晰地懂得筹划。3）筹划一定要规定截止时间，如规定在某月某日之前要准备好某项基本数据。4）制定筹划时，要考虑资源（人力、时间）制约。5）制定筹划，一定要留有余地。在实行阶段会遇到各种事先没有预测到问题，因此，过于紧凑筹划往往不能按期完毕。6）分阶段填写进度筹划完毕状况表，实行负责人必要把握住每个阶段实行进度、完毕状况、未完毕状况及其因素，发现问题及其解决办法要如实填写。7）实行负责人要定期检查筹划完毕状况表，督促检查筹划执行状况，及时解决各种问题，保证明行进度筹划按期完毕。依照以上指引原则由调研设计小组负责完毕项目实行筹划拟定并对整个筹划执行过程进行跟踪，详细项目实行筹划如下：2、基本资料初始1）系统实行时间安排。2）工作地点安排。3）工作人员安排。4）规定：初始数据必要精确、准时完毕。3、追加业务数据数据测算核对规定：系统账与财务账、手工账、实物账相符。4、业务数据模仿各业务科室严格按照系统实行细则进行业务解决，月底进行数据测算核对。5、完毕业务数据模仿系统切换至正式运营阶段，实行阶段完毕，团队提交项目实行报告。6、实行问题解决流程系统实行过程中难免会浮现问题，其中涉及操作问题、系统错误、需求问题，实行小组一经发现问题应及时向项目团队中实行负责人报告并登记，实行负责人针对问题进行下一步安排。1.操作问题，安排调研设计小组或开发小组人员进行现场技术指引；2.系统错误，将错误反馈给开发小组进行解决，并随时跟踪问题解决进度。3.需求问题，一方面调研设计小组内部讨论拟定解决方案，需要调节业务告知有关业务科室人员及实行小组人员进行业务调节，需要修改系统功能满足需求变化告知开发小组进行系统开发，并跟踪开发进度。开发小组修改错误及新增需求功能完毕后经测试无误告知实行负责人，由实行负责人安排系统维护小组进行升级及系统补丁安装。详细问题解决流程如下图：

售后服务方案软件就是服务，软件厂商提供支持和服务在最低限度上应保证信息管理系统可以长期、不间断地为顾客服务。浪