灵杰艺术集团公司手册样本

灵杰艺术实业集团手册(仅供内部人员使用)灵杰艺术公司营运中心编制编制人：李强慕永杰.03.23目录目录（1~2）前言（2~3）第一章公司描述（4~6）第一节公司名称第二节公司性质第三节公司宗旨第四节公司目的第五节公司理念第六节公司简介第七节公司服务第二章市场分析（7~12）第一节市场描述第二节目的市场第三节目的客户第四节建设进度第五节市场发展战略第三章公司经营（12~15）第一节公司业务第二节经营方略第三节成本核算第四节经营障碍第五节经营资源第四章公司管理（15~17）第一节公司管理层及其构造图第二节公司品牌和标志第三节灵杰艺术LOGO含义第四节公司广告语第五节公司人力资源第一章公司描述第一节公司名称湖南灵杰艺术实业集团有限公司第二节公司性质集公司核心产业架构温暖文化价值体系为代表温暖产品定制贸易、办公文化用品定制、员工制服服饰定制、员工生活用品定制、节日福利形象定制、高品位商务礼物定制等为一条龙服务，集设计、制作、代理、发布、策划、创意、调查、征询、庆典等制作和发行为一体综合性文化艺术传媒集团公司。第三节公司宗旨咱们致力于协助中华人民共和国500强行业领军公司及其超越者，提供具备温暖文化价值公司灵魂塑造；致力于倡导以温暖载体赋予公司文化更强大精神力量，让公司成为员工最具幸福感归属源泉。咱们竭尽全力让客户获取最大经济效益和社会效益为己任，旨在通过公司科学、专业、真诚、灵感、创意、高效服务团队，来建立客户与市场最佳沟通渠道，把客户有限资金进行最经济策划和设计，让客户以最低成本，达到最佳品牌提高传播效果。第四节公司目标二年内将公司打导致为湖南最具特色、成长最快本土化综合文化艺术传媒集团公司；三至五年内将公司上市。第五节公司理念“内抓质量、外塑形象，提高技能、完善服务，承诺是金、言出必行，以人为本、良性发展”，走一条有自己特色发展路子，通过有效资本运作，实行各种方式联合或兼并其她小公司，以及设立直属分公司等方式，在本地形成强有力文化艺术传媒集团公司。宁缺毋滥，从每一位黄金客户做起，以精益求精、灵感灵魂、杰出杰作专业务实态度，和始终如一服务就是爱最佳服务理念，与客户建立良好长期合伙伙伴关系，与大客户建立战略性合伙伙伴关系，推崇VIP黄金客户经营2：8定侓黄金法则，迅速扩大自身行业影响力和市场知名度、美誉度。第六节公司简介湖南灵杰艺术实业有限公司，诞生于，是由1999年就投身于中华人民共和国家纺行业，并推动中华人民共和国家纺行业设计发展第一代杰出设计师王灵杰先生，在中华人民共和国成立国内首家家纺床品专业设计工作室“灵杰概念家纺设计工作室”。4月，灵杰艺术实业集团公司在江苏海门市成立了集团公司旗下“明天家用纺织品有限公司”，明天家纺公司通过四年辛勤耕耘和奋斗拼搏，在4月，明天家纺优先获得官方授权成为上海世博会特许生产供应商。公司首倡“盛世博爱、温暖中华人民共和国”公益理念，并发起成立了“中华人民共和国红十字世博温暖基金”；2月，灵杰公司创始人、灵杰艺术总策划、明天家纺品牌创始人，中华人民共和国红十字世博温暖基金常务副主任————王灵杰先生，受邀江苏卫视《东方人物周刊》节目专访：《王灵杰.明天更美好》；7月9日，“明天家纺”典型事迹在央视《新闻联播》栏目中被报道；7月，王灵杰先生本人荣耀入选“中华之魂先锋人物十大创新公司家”重点候选人；王灵杰先生成为国内知名财经类刊物《华商》杂志封面人物。，作为世博特许生产供应商，王灵杰董事长本来是要把集团公司总部设在上海，但是身为上海湖南商会副会长王董事长，受到湖南省省委省政府有关领导热切邀请，将把灵杰艺术实业公司作为湖南省招商项目进驻湖南，王董作为湘商一份子，决心回到湖南，将公司温暖文化价值体系率先引进到故乡，以提高湖南省境内先进公司使故乡本土公司先行受益，以提高湖南省公司公司文化价值薄弱环节，咱们就要把“打造世界先进湘军”作为咱们公司社会责任和咱们公司全体同仁崇高使命。第七节公司服务1、温暖产品定制贸易——为咱们客户提供详细精确行业征询服务，涉及品牌方略制定，营销策划，市场调研，数据分析结论等。从而使得客户项目运营、品牌构建更科学、合理，形成品牌与市场与消费者无缝沟通。——为咱们客户提供顶尖设计、制作产品。并以其为基本，形成征询、代理、调查、发布、策划、创意等文化、艺术、媒介一条龙服务，保证设计精美无忧、制作快捷无忧、精确投放无忧、完美售后无忧四无忧投放保障。——成立内部研究机构，逐渐开创自己理论架构和知识体系，构建自身文化品牌内涵。——与政府和本土大型公司建立良好地政关系，垄断大量、优质黄金资源，为客户提供涉及市场、媒介、危机等公关活动支持，保证公司发展有力后盾和支持公司最新“组合型联合推广营销方案”实行有力保证。——与行业主流媒体成为战略合伙伙伴，代理或买断媒介大量广告版面和时段，减少广告直接成本，享有最优惠价格。同步，形成强大新闻维护能力和危机公关能力，协调服务品牌与媒体间关系，为服务品牌保驾护航。2、办公文化用品定制——成为湖南省第一家具有以文化艺术设计为主，来为婚礼策划和营造婚礼氛围业务文化艺术传媒集团公司。——为客户提供开业、节庆、房地产展销、产品促销、大型活动策划执行，以及活动所需物料及礼物制作、设计、代购、租赁等。——提供活动展览设计、布置，及活动所需各类演艺、服务人员。3、员工制服服饰定制——不必客户东奔西跑，咱们为客户提供一系列完善代表公司形象服饰定制服务。员工生活用品定制节日福利形象定制高品位商务礼物定制品牌文化整合传播第二章市场分析第一节市场描述一、中华人民共和国礼物行业来源与发展中华人民共和国当代礼物行业起步大概在80年代，改革开放不断发展，人们生活水平不断提高，这个时期礼物行业重要以某些烟、酒等食用消费品为主。礼物局限于走亲戚、求人办事之间。

80年代到20世纪末这个期间，礼物行业发展缓慢，由于全国各省市没有一种规范礼物行业管理组织，且大都是小打小闹、各自为战、一盘散沙，在这种环境下，礼物行业就像红军五万里长征同样，举步维艰，在困难与挑战中缓慢前行。市场规模小，但是礼物品种及质量得到了扩充和提高。21世纪初期，全国上下已基本步入小康社会，对礼物需求日益增大，礼物市场蛋糕已经开始呈现雏形。某些商人和公司从中看到了商机，开始纷纷投身礼物行业。到当前已经时间，在这期间，礼物行业如雨后春笋飞速发展，无论是礼物自身，还是礼物有关礼物公司、礼物规模、礼物市场，都在迅速增长。但是这个阶段只是礼物行业一种起步发展阶段。诸多礼物公司或者公司也只是刚刚在礼物行业上路，还没有真正站稳脚跟。到当前礼物行业竞争已经十分激烈，各个礼物公司都在想方设法拜访客户、需求订单。价格、服务等各个方面都在比拼。礼物业在国内是一种年轻行业，二十世纪八十年代，由于国内经济迅速发展，公司在公关、福利、促销上消费量急剧增长，促使礼物业从众多行业中独立出来

，并迅速成长。通过近发展，当前国内已成为世界上最大礼物生产国和出口国，年产值达亿元以上，年均增长速度超过12%，高于全国三个百分点。当前，全国生产公司中，以民营公司为主，礼物重要市场在国外，国外礼物重要

消费国礼物有70%至80%来自中华人民共和国，但中华人民共和国自主品牌并不多。从竞争格局来看，当前全国从事礼物及有关联公司总数已超过10万多家，大多数是颇具活力民营公司，某些规模较大公司年产值已超过20亿元。有80％以上礼物生产公司集中在广东、浙江、福建、北京、上海、江苏等沿海经济发达地区。中华人民共和国礼物引起热潮备受关注，但整个行业依然面临转型考验，数万家小型民营礼物

公司必要面对国际化竞争。预测及将来几年中华人民共和国礼物市场具备巨大发展前景。近年来中华人民共和国经济增长强劲，购买力大增，加上新颖礼物不断推出，价格稳定，致使中华人民共和国礼物市场销售前景看好。此外，随着WTO步伐加快，北京奥运会、上海世博会举办，更为礼物市场带来巨大商机。仅就北京奥运会而言，据关于方面预测，到北京中外游客将超过1.3亿人次，奥运礼物市场预测至少有40个亿，旅游纪念品、礼物市场前景十分可观。但是，尽管国内礼物产业规模很大，但整个行业面临着原料价格上涨、电力局限性、用工紧缺和国外有关原则及法规调节等严峻形势，正经历着从高数量、低技术型向

高质量、高技术型质变时期。二、中华人民共和国礼物市场现状中华人民共和国礼文化悠久，但很大限度上止于老式礼法、礼仪延续，带有强烈儒教色彩。然而，礼文化发展，不可避免打上时代烙印。在解放初期，礼文化深受无产阶级革命文化影响，老式礼仪在许多领域被无情扼杀。改革开放后，又前所未有地经历市场文化冲击，西方礼文化随着西方经济一齐“入侵”，礼物功利性得以加强。从当代国际礼物市场角度衡量，中华人民共和国礼物市场相对于西方礼物市场，具备如下特点：●送礼意识较强，但礼物大众化

走户串门，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于老式节日、亲友生日，所送礼物多为超级市场买来大众货。年年如此送礼，送人觉得缺少新意，也很难尽心意；受礼者有时觉得礼物太俗，但又不好回绝，弄得双方心里尴尬。经由文革，中华人民共和国老式礼文化在某些方面被淡化，某些方面甚至浮现断层。在伦理、道德、礼仪教诲方面存在诸多弊端，致使老式礼文化传承局限性，许多人不懂得各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。遇到需要送礼时候，人们都随大流，广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日、或春节，相似礼物收一大堆。●礼物市场散乱，称心礼物难寻

很少有专门礼物店，各种礼物散落在超级市场、糖烟酒市场、农贸市场、旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店；专门礼物包装不多，经常是附带销售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模专业礼物市场。什么都可以成为礼物，但适合礼物、个性礼物、称心如意礼物很难寻找，不懂得到哪里去买。●缺少品牌经营，专业度不高

当前，中华人民共和国已有礼物公司绝大多数局限于广告礼物，另有很少数商务礼物公司、婚庆礼物公司，但婚庆礼物公司以活动策划为主，礼物仅为附带业务。可以这样说，中华人民共和国当前没有一家多方位经营综合礼物公司，更没有大众皆知礼物品牌。●公司经营与店铺经营割裂

另一方面，中华人民共和国礼物公司几乎没有一家设立规模经营礼物店，更不用说开设礼物专营连锁店。这些礼物公司开设在写字楼，重要通过电话、资料邮寄等方式向单位开展直销。它们绝大多数没有自己工厂，运用样品拉单，拿到订单后再找工厂加工。这种低成本运作方式，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团队客户、家庭和个人客户被忽视。

●产品单调，同质化严重

不论是公司经营广告礼物，还是广告上宣传健康礼物，抑或散落在各种市场上其他可以称作礼物礼物，其共同点离不开“商品化”，不但属于大规模生产，并且互相抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝愿情感需求，选取性很差。

●生日礼物市场，有多少人过生日，就有多大市场

据最新人口调查数据显示，到初，中华人民共和国内地人口已达13亿人，人口数目在很长一段时期内还会呈稳步增长势态。据新生儿出生记录，中华人民共和国每年几乎均有万新生儿出生，这意味着每年过生日人数都在不断增长。在中华人民共和国，几乎2/3人每年都要给自己来一次生日庆祝。13亿人口大国，平均每天就有356多万人过生日，每天几乎有230多万个生日庆典。平均每次生日10个人送礼，每天仅生日礼物就超过2300万份；每人每次平均购买100元礼物，每天送生日礼就有23亿元之巨。

●节庆礼物市场，有多少节日，就有多大市场

1、老式节日：作为历史悠久文明古国，丰富民族老式节日是中华人民共和国文化不可缺少一种重要构成某些，粗略算来，中华人民共和国重要老式节日就有春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳、冬至、腊八等数十种。在老式节日，人们要么走访亲朋，要么合家团圆，要么参加相应活动，无论如何都少不了以送礼表达自己心意。

2、西方节日：开放中华人民共和国，人们在感受强势西方经济同步，被西方文化所诱惑，某些西方节日作为西方文明符号而倍受欢迎，西方情人节、爸爸节、妈妈节、愚人节、感恩节、圣诞节等在中华人民共和国由时髦日渐演变为习惯。在这些节日，许多人费尽心机，用礼仪和活动传情达意。

3、法定节日：中华人民共和国政府尚有许多法定庆典节日，例如：元旦、三八国际妇女节、五一国际劳动节、五四青年节、六一小朋友节、七一共产党生日、八一建军节、教师节、十一国庆节等，这些节日均有重要纪念意义，每年都会开展丰富多彩纪念活动，需要发放相应纪念礼物。中华人民共和国人习惯逢节必过、遇节送礼，这使节庆礼物市场具备无限商机，诱惑难挡。●商务礼物市场，有多少机遇，就有多大市场

竞争加剧，合伙重要性必然加剧。市场化中华人民共和国，人际交往、公共关系作为纽带，在发展人脉、扩展社会资源、市场资源方面起到不可代替作用，对商务合伙伙伴、目的客户、顾客、资源控制者进行感情投入不可避免，这就开创出一种全新而巨大市场――商务礼物市场。商务送礼不但是一种良好交流与沟通方式，同步一份恰到好处礼物还能为公司获取更多商业机会。据关于部门预测，当前国内商务礼物市场有超过600亿元市场空间，并仍在以接近20%速度增长。商务礼物市场礼物构成状况较之个人礼物市场显然更加复杂，诸多分析人士已经开始把近年来礼物市场异常火爆归结为商务礼物异军突起。

三、中华人民共和国将来礼物市场趋势

1、市场规模

由于近年来中华人民共和国经济增长强劲，购买力大增，加上新颖礼物不断推出，价格稳定，致使中华人民共和国礼物市场销售前景看好。(1)户外园艺用品及有关产品：

收藏类礼物涉及具备收藏价值人像、雕塑、洋娃娃、盘子、画及装饰品等。收藏品市场规模近年持续稳定增长，中华人民共和国零售业者一致以为，收藏类礼物销售增长最快。

兴趣收藏人:

(2)芳香类产品：

该类产品涉及；香味蜡烛、干燥香花香草盒、室内芳香剂(合花香油、蒸香炉)、衣橱芳香剂(如香花香草袋、香包)及其他类芳香产品(焚香、香膏)。

(3)宠物礼物：

宠物礼物成为礼物市场新秀，市场商机庞大，颇具发展潜力。据中华人民共和国宠物用品制造商协会近期调查成果显示，中华人民共和国有半数以上家庭(59％)拥有猎、狗、鱼、鸟等宠物。总计养有宠物家庭数已超过5800万家。其中45％家庭会在圣诞节、宠物生日为宠物送礼，亲朋朋友也会借此机会送礼。有宠物家庭(总体)：5800万家手工艺品：

中华人民共和国手工艺品市场零售规模约为117．6亿中元。近年来，这一市场规模迅速增长。该类产品涉及：艺术品、人造花和植物、画框、刺绣、缝制品、陶器、首饰、涂料及蛋糕装饰用品。

2、销售渠道

中华人民共和国礼物销售渠道仍以年营业额不超过几百万中元众多小型礼物店为主，经营礼物商店依次为礼物／贺卡店、收藏品店、家具摆设店、珠宝店、花店、目录邮购店、园艺中心、服装店、百货公司。

礼物店销售礼物种类：

礼物零售业者开始采用跨行兼售方略，尝试销售小地毯、靠垫、桌巾、节庆装饰品、园艺用品等原非其领域商品，将礼物市场带入多元化新领域。

3、畅销产品

据关于调查显示，中华人民共和国最受欢迎十大类礼物为户外用品(如风铃、乌屋、吊床等)、室内用品(如香精、装饰布料、灯饰、壁饰、相框等)、音乐卡带或CD、宗教礼物(涉及贺卡、壁饰、运动衫、雕像、书籍、录音带等)、精致中食或食谱、咖啡与茶、吧台用品(如酒杯、烟灰缸、打火机、雪茄盒等)、公司礼物、具民族特色礼物、家庭办公用品(桌灯、笔、文具、电脑配件等)。

另据对中华人民共和国礼物零售商一项调查显示，畅销礼物类别为收藏品、园艺用品、蜡烛、小朋友礼物，其后为贺卡、普通礼物、个人用品等。

又据关于专家分析，将来中华人民共和国礼物市场畅销产品或流行趋势有如下几种：

(1)卡片流行60年代复古风与花卉图案，色彩鲜艳。

(2)婴幼儿人口大增，成为重要目的市场，购买主力为其父母与祖父母。

(3)纸类制品配合居家装潢流行主题，如花豹图案、棋格图案、闪亮金属色质等。

(4)家庭装饰产品流行花卉、庭园、药草等主题，野生动物图案也开始流行。

(5)芳香治疗用品受欢迎。

(6)汽球流行鲜艳色彩。

(7)厨房礼物市场看好。

(8)各式富有情调蜡烛持续畅销。

(9)宗教礼物盛行。

(10)艺术家授权礼物销路增长。四、长沙礼物市场分析1、湖南省长沙市经济分析长沙是湖南省首府，湖南省内最大商品集散中心，商品交易活跃，商业网点密集；湖南省经济、政治、文化、教诲、交通、科技、金融、信息中心，是全国历史文化名城和特大都市。，长沙实现GDP4547.06亿元，在全国26个省会都市中排第7位（拉萨市除外，下同），总量排名同比持平。GDP总量过4000亿元都市有8个，其中排在前两位是广州市10604.48亿元、杭州市5945.82亿元；在中部六市中长沙GDP总量排在武汉之后居第2位。长沙GDP同比增长15.5%，比全国增幅10.3%高5.2个百分点，比全省增幅14.5%高1个百分点，在全国26个省会都市中排第4位，增速排名同比上升1位；在中部六市中长沙GDP增幅低于合肥，列第2位。全国26个省会都市GDP增幅在15%以上有6个都市，其中排在前三位分别是西宁市增长18.2%、合肥市和海口市均增长17.5%。，长沙规模以上工业完毕增长值1530.35亿元，总量超过石家庄市在全国26个省会都市中排第8位，排名同比上升1位。在中部六市中，长沙规模工业增长值次于武汉市和郑州市，排第3位。长沙规模以上工业增长值同比增长24.0%，在全国26个省会都市中增速排第2位，同比上升1位，在中部六市中仅次于合肥市排第2位。全国26个省会都市规模工业增长值增幅排在前3位分别是合肥市增长24.9%、长沙市增长24.0%、成都市增长23.6%。，长沙实现社会消费品零售总额1812.12亿元，在全国26个省会都市中排第7位，排名同比上升1位；在中部六市中位于武汉市之后排第2位，排名同比持平。长沙社会消费品零售总额同比增长20.0%，在全国26个省会都市中排第5位，同比上升1位；在中部六市中排第1位，排名上升1位。全国26个省会都市社会消费品零售总额增长速度排在前3位是广州市增长24.2%、昆明市增长22.6%、福州市增长21.3%。，长沙完毕全社会固定资产投资3192.57亿元，在全国26个省会都市中排第6位（南昌市、呼和浩特市为城乡固定资产投资），排名同比上升2位；在中部六市中超过合肥居武汉之后排第2位。从投资增长速度看，长沙全社会固定资产投资增长30.7%，在全国26个省会都市中排第8位，排名上升5位；在中部六市中排第2位，排名同比上升2位。全国26个省会都市投资增幅超过40%有南宁市增长42.1%、福州市增长40.7%、哈尔滨市40.2%。长沙财政普通预算收入314.28亿元、财政普通预算支出397.50亿元，在全国26个省会都市中均列第8位（武汉市财政普通预算支出数据未获得）；长沙财政普通预算收入在中部六市中次于武汉市和郑州市居第3位，排名同比持平。长沙都市居民人均可支配收入为23347元，都市居民人均消费性支出为16563元，在全国26个省会都市中均第6位，都市居民人均可支配收入排名同比上升1位，都市居民人均消费性支出排名上升3位；在中部六市中长沙都市居民人均可支配收入和都市居民人均消费性支出排名均居首位。长沙都市居民人均可支配收入增长11.9%，在全国26个省会都市中排第6位，同比上升4位；都市居民人均消费性支出同比增长7.2%，在全国26个省会都市中排第23位，同比回落12位；在中部六市中长沙都市居民人均可支配收入和消费性支出增速分列第2位和第5位。长沙农民人均纯收入为11206元，在全国26省会都市中排第3位，排名同比上升1位；农民人均纯收入增长速度为18.8%，增幅在全国26省会都市中排第2位，排名同比上升1位。在中部六市中长沙农民人均纯收入总量和增速排名均居首位。长沙都市居民消费价格总指数为102.9%，增幅同比上升3.5个百分点，在全国26个省会都市中排第19位，居中部六市第5位。2、长沙专业礼物市场分析长沙礼物客商多为中小规模公司或商铺业主（批发和零售店铺），长沙当代礼物业起步较晚，发展快，礼物行业在长沙将拥有更辽阔市场前景。第二节目标市场中华人民共和国是一种礼仪之邦，自古崇尚“来而不往非礼也”，13亿人口礼物市场有着巨大市场容量和增长空间。据有关资料表白，中华人民共和国每年礼物消费超过600亿元，并且随着中华人民共和国入世和申奥成功以及人们生活水平提高，礼物市场将会在一种长时期内保持稳定高速增长。在这样背景下，策划产品礼物概念已经成为各大厂商竞相追逐营销潮流。在某种限度上，产品礼物概念需要可以引导消费潮流，迎合消费需求。节日礼物市场消费心理是非常值得研究市场领域，在研究过程中必要结合消费者详细背景，透析埋藏在消费行为背后消费动机和消心理，挖掘礼物消费市场契机，为公司操刀市场提供战略思考和方略支持。一、走进礼物市场消费空间，高品位还是大众？“礼尚往来”在中华人民共和国中小都市，特别是在广大农村市场体现最为强烈，这就意味着中华人民共和国公司在礼物消费上可以瞄准这个市场，这些市场开发力度薄弱，不但是中华人民共和国最大市场，也是中华人民共和国成长速度最快市场。以礼物概念产品冲击这个市场当前许多公司抢占市场强势攻略，这样公司不胜枚举，在此不作赘述。

这些市场和几年前北京、上海、广州等市场同样，消费者对产品感性接受蕴含巨大市场空间。这样可以靠一种简朴认知即能达到一种盲目追求市场，公司甚至只需要通过广告集中吆喝一段时间，就能推动一种产品迅速增长，而这种状况也许在中华人民共和国辽阔农村大地普遍存在。

高品位礼物适合高品位人群，大众礼物适合更多消费者。高品位和低端均有市场，由于这两个群体都蕴含巨大市场。但是大众礼物更容易存活，更容易发展，更有韧性，而少去了流行、潮流和竞争代替威胁，大众群体市场也是最大市场。在这里，我并不主张贴近群众寻常消费礼物市场需要按照二八理论，牢牢抓住20%高品位人群，而相反只有是特殊高贵稀有高品位礼物才干支撑这个20％高品位人群市场，寻常消费品绝对不可以，把价格调得很高，依托传播包装。二、礼物消费物理属性和心理属性，如何看待？礼物消费不但仅是产品自身物理属性，更多是消费心理属性，应当突出是一份情感，一份关怀。而当前打礼物牌产品，大多停留在送产品阶段，虽然是脑白金，也只是停留在送健康层面，其实如果深挖下去，虽然是健康也有诸各种，身体健康或精神健康。礼物消费需要在各种传播载体上统一口径，一方面抓住送礼者和受礼者之间情感纽带，去迎合消费者；此外一方面在整个社会环境中营造一种消费潮流和潮流，形成一种造势运动去拉动消费需求。

礼物消费和咱们寻常普通生活性消费有着一定差别性，礼物消费更多是一种情感消费，不同对象，不同环境，不同背景都会导致礼物消费差别性。礼物消费与功能消费本质区别在于，礼物消费消费价值体当前收礼那一刻，而不是在使用和消费产品过程。

礼物消费物理属性和心理属性分离在一定限度上导致购买者和使用者分离。相对而言，消费者对于产品介入度要相对较低。礼物市场消费心理，过程还是成果？礼物消费中亲情礼物消费又具备一定特殊性，虽然消费者未必详细去使用产品，但产品质量和功能依然是影响消费者购买第一要素，另一方面才是品牌知名度，礼物不应当托付传媒扩大送礼概念，导致消费者只看过程轻视成果，这是危险信号。三、在礼物购买决策过程中，促销几何？当前各个品牌在产品销售过程中，为了提高购买率，往往加大产品促销力度，那么促销在礼物消费时候，对于消费者购买礼物作用究竟有多大呢？调查显示，消费者往往在几种产品之间踌躇不决时，促销对她们影响较大，而纯粹由于促销去购买产品寥寥无几。对于促销礼物，消费者更多是但愿在礼物里面，配套一起送给父母长辈。在促销礼物偏好上，消费者更多是喜欢在购买礼物时候赠送某些生活用品，另一方面是采用如钞票返还促销形式。消费者在礼物消费过程中，促销影响力只是在互相比较过程中影响较大，结合消费偏好影响，因此在选取礼物时，一方面要参照消费者偏好，此外一方面就是要参照竞争性要素。四、礼物明星脚下五彩祥云，传媒双刃剑？成也萧何，败也萧何？礼物依托传媒造就市场明星，礼物明星被传媒拖下水亦为数不少，特别是和消费者健康密切有关礼物。

一种成功礼物明星需要良好传媒认知，特别是电视媒体发展变化了人们生活方式，传媒深刻影响着人们价值取向。成为礼物明星产品必要是家喻户晓，其广告语也许成为一句流行口头禅，产品品牌认知率也许达到80％以上，并且是认知率最高产品，认知率第二、第三普通不具备礼物明星价值。例如照相机、摄像机也在一种阶段成为送礼热门产品，但由于品牌太分散，没有一种品牌认知度可以达到50％，因此没有机会浮现礼物明星。

不要过于依托传媒，而要坐下来，好好研究礼物消费模式和购买心理。礼物消费作为一种社会行为，其消费特性受到消费者自身、受礼者和整个社会消费环境三方面制约，礼物消费行为往往是三方面互相交叉作用成果。一方面送礼者会考虑自身经济条件，以及自己兴趣兴趣、消费观念等；同步她也会考虑受礼者性格特性、与否有消费经验以及受礼者和自身关系；最后送礼者和受礼者都处在同一种社会环境中，她们消费行为、消费观念、消费态度等又会受到本地风俗习惯、当时社会流行趋势以及实际购买过程中促销推荐等影响。五、礼物市场经营现状分析与国内与巨大礼物消费市场形成较大反差是：至今还没有体系化礼物专营公司。当前重要存在如下问题：1、缺少具备国际先进理念、国际化品牌背景公司、产品。当前市面上大多数礼物都是某些零散家庭作坊式小规模生产，其产品混乱，成本高，质量差，无几家以国际文化品牌理念来专业化、规模化运作。2、缺少符合各个阶层消费需求人性化、高品位礼物及运作系统。由于生产零散、规模小、无专业性，因此生产出来产品款式重复、单调、品种杂乱、无品位，不能满足多元化、个性化消费需求。3、缺少专业性经营礼物店铺。中华人民共和国礼物公司99%没有设立规模经营礼物店，更不用说开设礼物专卖店。这些礼物公司开设在写字楼，重要通过电话、资料邮寄、人员推销等方式向单位开展直销。它们绝大多数没有自己工厂，运用样品拉单，拿到订单后再找工厂加工。这种低成本运作方式，局限性很大，其市场触角延伸面狭窄，许多团队客户、家庭和个人客户被忽视。当前礼物只在某一小商品市场、文化用品店、个别鲜花店销售，商场里附带销售品种少，消费者在购物时选取性极小，很难卖到称心如意礼物。4、缺少"一站式"礼物专营网络，经营模式老式落后。当前礼物市场受老式营销方式束缚，普通为厂家――总经销商（―级批发）――分销商（二级批发）――代理经销商（三级批发）――零售商――顾客。中间流程过多，经销商分派利润减少，老式落后经营模式，经营者不得不时刻面对大量库存问题，没有退出自由尴尬境地，投资风险过大。咱们面临机遇1、灵杰艺术实业公司定位中华人民共和国礼物市场一方面是巨大需求，另一方面是上述种种因素导致行业真空，对投资者则是一次难得商机，也为规范运营公司留下了巨大发展空间。因此，咱们灵杰艺术实业公司，一起步就站在行业顶端，以专业化文化艺术实业来带动礼物行业发展，以温暖文化价值体系为依托，通过进一步理解准客户需求，让组织文化在客户心中产生强烈向心影响力和号召作用，对于大多数组织来说都是需要耗费诸多精力去研究重要课题。而咱们相信，这一切都可以通过咱们灵杰艺术温暖文化价值体系出众发挥便可达到抱负效果。灵杰艺术温暖文化价值体系A、组织（品牌灵魂）——灵杰艺术全程策划——价值构成——精神层面——物质层面——物质基本——温暖动力——组织（品牌灵魂）B、温暖文化价值体系（内涵）——归属感——关怀——勉励——支持——组织形象——节假日问候——组织生活——先进评比（落到实处）——办公用品——制服——福利品——生活用品——礼物——纪念品——奖品。七、咱们目的市场定位1、咱们把创业初期目的市场按地区特点定位分为三类：一类：湖南省境内所有中华人民共和国500强公司驻湘组织机构；二类：湖南省首府长沙市市内大型知名先进公司；三类：湖南省长沙市境内所有外资、合资优质公司和省境内（含地级市）本土知名公司驻长沙市内组织机构。2、中期目的市场定位为湖南省各地市都市，在人脉和经济最利于咱们公司自身发展二、三线都市迅速建立分公司，或收购和整合、并购本地已拥有一定市场和资源有类似经营理念礼物公司或公司主，形成文化艺术传媒集团式密集型网络，最后实现“农村包围都市”经营方略。3、远期目的市场为定位为湖南省境内高速公路、机场、将来湖南地铁等远景户外媒介资源设计、制作、代理和发布；同步公司要陆续专门成立两个部门，专业房地产策划部门和都市标记设计制作部门，房地产策划部门要做到全湖南专业房地产策划前三名，要拥有全湖南房地产资源40%——50%市场占有率；都市标记设计制作部门，专业从事都市公共环境及大型公共建筑标记系统规划、设计、制作及标记有关产品研发及售后服务，要做到全湖南首导地位，要与都市管理建设和市容规划部门密切联系，默挈配合，在创造都市更完美视觉环境事业上作出优秀成绩，使公司温暖文化价值体系和文化艺术设计传媒等行业高度融合，与国家建设当代高智能化都市宏观构思和理念想吻合，是咱们公司标记设计在设计风格上追求设计风格与都市建筑风格完美统一，力求使每一种作品都成为国内外标记行业典范之作。4、终极目的：将灵杰艺术成功上市。第三节目标客户中华人民共和国500强驻湖南省公司由于湖南省长沙市在中华人民共和国当前投资地位举足轻重，长沙市在就被评为“中华人民共和国最具投资魅力54个都市之一”，因此，咱们把首要目的客户锁定在中华人民共和国500强行业领军公司驻湖南省组织机构，这些大品牌公司更加注重文化价值体系，并致力于更好提高自身品牌知名度和影响力；是咱们一定坚定不移、全力以赴攻克黄金VIP客户。湖南省市内大型知名先进公司湖南省长沙市内合资、外资优质公司第四节建设进度灵杰艺术实业公司长沙总部由筹建、准备到实行预测将耗费三个月时间，其中第一种月将把在上海参加世博会精英调至长沙参加筹建，并在长沙市内招聘大量先进设计人才、采购精英和营销精英，工作重点在于培养具备灵杰艺术式理念设计精英队伍，并进行严格筛选、教诲、培养；第二个月工作重点在于尽快组织搭建精英型营销团队和采购招商精英，与湖南省各地（重要在长沙市），以及全国各地先进上游链供应商进行联系及商务谈判，建立初步合伙关系；第三个月工作重点在完善公司建设和市场营销最佳着力点突破同步，将公司营销中心与总公司分开营运，以利于加大加强扩建公司营销队伍。锁定所有目的客户群范畴内有价值客户，争取与它们建立商业合伙伙伴关系。第五节市场发展战略毋庸置疑，在国际经济形势更加动荡、竞争更加激烈，强者恒强、弱者恒弱格局将进一步凸显。礼物商之间你追我赶、争先恐后，谁能抢得先机，笑到最后？开始金融海啸席卷全球，各行各业为积极应对金融危机影响，纷纷采用了缩减开支办法，礼物消费市场需求大幅放缓，使处在各个环节礼物商受到不同限度影响。在这样大经济环境下，礼物经销商如何把商业危机转变为市场机遇，迅速发展？笔者以为一方面要审时度势，充分理解礼物经销商发展动态，以调节发展战略，适应市场变化。依照本人调查分析，以为中华人民共和国礼物市场从后来，礼物经销商发展趋势已经逐渐呈现经销产品品牌化，客户服务系统化，客户竞争进一步化，策划案高档化，运营队伍专业化五大特点。经销产品品牌化随着社会经济不断发展，终端采购者越来越倾向于购买品牌产品，采购客户对品牌需求趋于旺盛，由于品牌产品代表着质量放心，售后有保证，送客户有面子，和终端客户品牌相匹配，明码标价，客户选取有价值。在这样消费需求引导下，礼物经销商正在朝品牌化产品运作方向发展，品牌竞争力逐渐成为公司核心竞争力。一种具备竞争力品牌，往往都具备形象产品、主推产品、储备产品产品构造。因此经销商选取厂家不但仅要看公司当期产品，更要看公司在过去产品销售成绩和将来产品研发能力。由于过去产品销售业绩让咱们放心，当期产品销售业绩让咱们赚钱，将来产品研发能力让咱们有经营方向。礼物经销商只有和这样品牌厂家合伙，才干获取良好当期利润收益和将来发展受益。并且选取高质量、品牌产品还可以增长经销商谈判获胜砝码。而采用过度低价低质销售政策，会极大折损经销商自身品牌形象，并且上游厂家对其服务举措甚少，会在将来大大限制了经销商获利和发展能力。经销商应在综合考虑采购预算、成本、竞争、产品种类、产品市场作用等决定因素状况下，尽量经销品牌产品，以满足终端采购者采购需求。客户服务系统化礼物行业发展过程就是服务系统完善过程，礼物经销商发展会更加细分到各个行业客户领域中，也会随行业客户业务拓展而拓宽本公司服务范畴。普通来讲，客户服务是指产品售后服务。事实上，客户服务是在购买发生前就已经开始，无论是针对本来客户还是潜在客户，经销商均应注重自